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有图有真相nis21.4.0.13 诺顿报告正常，win7操作中心提示未启用网络防火墙，求解决
smallstone4
本帖最后由 smallstone4 于
09:20 编辑
如题，安装完诺顿，电脑重启后，诺顿显示电脑安全，win7操作中心提示未启用任何防火墙。只有把诺顿的网络防护关闭，再重新开启才能正常。求解决办法。谢谢！
PS：诺顿修复的没有用，卸载重装了还是不行.
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09:06 上传
smallstone4
本帖最后由 smallstone4 于
09:07 编辑
自己顶上去，有图有真相，没有人出现过类似问题吗？支个招呀？怎么没人理呢
smallstone4
自己顶上去，亲们帮回复下
版规禁止自沙
操作中心一点作用都没有 打开烦心 直接 关了
BaiduShurufa__11-21-26.png (6.11 KB, 下载次数: 24)
11:22 上传
本帖最后由 尘梦幽然 于
16:34 编辑
Should you have any questions about your submission, please contact our regional technical support from the Symantec Web site, and give them the tracking number included in this message.
Symantec Technical Support
微软解决方案：
smallstone4
Should you have any questions about your submission, please contact our regional technical support f ...
已经联系过诺顿在线支持了
如下是交谈信息
以下为近期联络过我们的交谈记录。
交谈开始时间 & & & &&&Aug 11, :23 AM CST
交谈结束时间 & & & &&&Aug 11, :51 AM CST
持续时间 & & & &&&00:40:28
工程师 & & & &&&Alisa
系统信息 : 感谢您联络诺顿支持中心， 您处于队列中的第一位。
系统信息 : 工程师Alisa在此为您提供帮助。
Alisa: 您好，欢迎使用诺顿在线技术支持，我是Alisa。请稍等，我正在查看您提供的信息。
Alisa: 您好，通过您的问题描述，您咨询的问题是：每次电脑开机后，windows 操作中心提示：windows防火墙和Norton Internet Security均报告他们已关闭。但是Norton Internet Security 智能网路防火墙为打开状态，主界面提示电脑状态为安全。只有手动关闭网络防火墙，然后在开启，windows 操作中心才能识别。但是电脑重启开机后又出现类似问题。重新安装问题依旧 PS：电脑操作系统 windows 7 SP1 Norton Internet Security 版本号 21.4.0.13 ，对吗？
***: 并且重新安装Norton Internet Security不能解决问题
Alisa: 了解了，请您稍等，我帮您确认一下。
Alisa: 请问每次windows操作中心提示您windows防火墙和norton防火墙都关闭吗？
Alisa: 还是诺顿单独提示您诺顿防火墙关闭呢？
***: 是的，每次电脑开机都会提示
***: 只有，手动关闭norton 智能防火墙，然后开启Norton智能防火墙，windows操作中心才提示 诺顿防火墙报告已启用
***: 诺顿没有提示，一直是绿色的对号
Alisa: 请您稍等。
***: 只有手动关闭智能防火墙的时候诺顿才会提示修复
***: 并且使用 SymHelpBetaForNorton 也未检测到问题
Alisa: 请您稍等下。
Alisa: 请您稍等。
Alisa: &&感谢您的耐心等待，麻烦您点击链接进行下载程修复。
Alisa: 这问题与您的win7操作系统有关的，如果您点击链接下载运行修复后问题还是无法解决，建议您联系一下微软中心的呢。
***: 好的。谢谢
Alisa: 需要安装微软补丁的，这方面具体我们也不是特别清楚，很抱歉只能帮您这么多呢。
Alisa: 请问您是否还有其他关于诺顿需要了解的地方呢？
***: 其他的暂时没有，非常感谢您的帮助。谢谢
Alisa: 您客气了，非常荣幸能为您提供诺顿产品的服务，感谢您对诺顿产品的信任，今后在使用的过程中如果遇到诺顿产品的任何问题您都可以随时与我们联络,感谢您的访问，再见。
Alisa: 您好，为了改善服务品质，稍后我们会向您的电子邮箱发送满意度问卷调查邮件，欢迎您对我们的服务做出评价，请您将宝贵意见填写到问卷的备注栏中，非常感谢。
我是Alisa，后续有任何问题，欢迎随时与我们联系，感谢您的访问，再见。
Alisa: 感谢您的访问，再见。
Alisa: 祝您生活愉快。
系统信息 : 在本次交谈会话结束后,我们会将本次聊天记录发送到您的{}邮箱中.
今天使用 方案还是不行
8.png (58.18 KB, 下载次数: 18)
13:32 上传
理论上来说应该还是铁壳的问题，因为昨天我卸载装过KIS2014，&&CIS ，还有win7自己的墙，都是可以识别的。今天又装回nis 21.4.0.13问题依旧
已经联系过诺顿在线支持了
如下是交谈信息
以下为近期联络过我们的交谈记录。
可是确实遇到问题的只有你一个人。
考虑过你电脑可能安装过其他杀毒软件，或者是诺顿早先的版本卸载不干净，
运行完以后，重启，再运行一次。
然后，同时检查其他杀毒软件是否已经卸载干净。
还不行的话，建议联系微软，或者再次联系诺顿客服热线。
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1187 次浏览
为什么我windows defender关闭以后，在操作中心里点击启用，没有反应
也没有装其他杀毒软件
3 个成员问过此问题
建议您进行干净启动，然后再次运行Windows Defender，看看问题是否可以解决，步骤如下：
干净启动步骤：
1.&按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig，按回车。
2.&选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
3.&再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。
4.&再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。
5.&单击确定，重新启动系统。
恢复干净启动步骤：
1.&在“开始”屏幕上，键入 msconfig，然后按回车。
2.&在“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项。
3.&点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框，然后点按或单击“全部启用”。
4.&接下来，点按或单击“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。
5.&在任务管理器中，启用所有的启动程序，然后单击“确定”。
6.&如果系统提示您重启计算机，请点按或单击“重新启动”。
如果问题可以解决，我们可以运用排除法来判断是哪一个启动项出了问题，您可以安装以下链接操作：
如果您的问题得到解答，请点击“标记为解答”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。
4 个人认为此内容很有帮助
建议您检查一下，您如果通过控制面板或者应用搜索是否可以进入Windows Defender呢？
控制面板：
打开控制面板，查看方式选择小图标，点击Windows Defender，看看是否可以进入。
应用搜索：
按Windows+Q，在输入框中输入Windows Defender，在左侧出现的应用中点击进入，看看是否可以进入。
进入Windows Defender之后，在设置中启用Windows Denfender。
如果您的问题得到解答，请点击“标记为解答”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。
成为第一个标记为有帮助的人
显示了这个。
成为第一个标记为有帮助的人
建议您进行干净启动，然后再次运行Windows Defender，看看问题是否可以解决，步骤如下：
干净启动步骤：
1.&按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig，按回车。
2.&选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
3.&再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。
4.&再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。
5.&单击确定，重新启动系统。
恢复干净启动步骤：
1.&在“开始”屏幕上，键入 msconfig，然后按回车。
2.&在“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项。
3.&点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框，然后点按或单击“全部启用”。
4.&接下来，点按或单击“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。
5.&在任务管理器中，启用所有的启动程序，然后单击“确定”。
6.&如果系统提示您重启计算机，请点按或单击“重新启动”。
如果问题可以解决，我们可以运用排除法来判断是哪一个启动项出了问题，您可以安装以下链接操作：
如果您的问题得到解答，请点击“标记为解答”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。
4 个人认为此内容很有帮助查看: 3264|回复: 22
解决BD防火墙其实已近启用 但Win7操作中心还是提示防火墙没有启用问题的办法已更新
本帖最后由 ，就一个. 于
23:40 编辑
不知道各位在使用BD的过程中 出现过Win7操作中心还是提示BD防火墙和系统防火墙没有启用的提示没有？
& & 就是在Win7系统下，那个小旗子出现一个红叉，点击红叉出现BD防火墙和系统防火墙没有启用的提示，但是BD的防火墙其实已近启用，只是不能自身识别罢了， 重启电脑可以解决该问题，但是有的人一定会在重启好了以后 过一段时间又会出现此提示， 问题出现在哪里呢？好多人和我刚刚开始一样不知道怎么回事，摸不着头脑，我还以为是BD的BUG，结果后面发现是自己操作不当造成的， 经过我重复测试 发现出现该问题的根本原因在于 注册表清理不当造成系统注册表键值缺失 这里提供自己修复后的相关注册表键值 下载后解压导入即可解决该问题
(5.86 KB, 下载次数: 134)
23:34 上传
点击文件名下载附件
&&如果缺失该键值清理C:\Users\XX\AppData\Local\Temp\~bd84c8.tmp 临时文件后... 就会导致BD防火墙不能自我识别。如果使用全部的选项清理还可能造成~bd84c8.tmp 文件所在文件夹都被删除 造成文件夹丢失 那么就会永久性造成BD防火墙不能自我识别。
& & 很多时候，真的是向之前有人说的一样，杀毒软件出现一系列问题 都是由于清理优化系统不当造成的 希望各位慎用优化清理 。另外今天意外发现瑞星安全助手的系统修复功能可以永久修复WIN7安全中心不能识别BD防火墙的问题 修复以后不管怎么清理垃圾 都不会反弹 这点太好了 哈哈
遇到有上述问题的朋友可以参照我的方法。 谢谢...
版区有你更精彩： ）
360Tencent
嗯，不错，就是帖子的类别有点......
<font color="#0Tencent 发表于
嗯，不错，就是帖子的类别有点......
这个是我自己写的啊 不是复制的.....
<font color="#0Tencent 发表于
嗯，不错，就是帖子的类别有点......
清理软件一个就够了，我一般就用360Amigo或者tuneup
本帖最后由 ccc-a 于
22:42 编辑
02.PNG (29.52 KB, 下载次数: 0)
22:36 上传
01.PNG (23.14 KB, 下载次数: 0)
22:36 上传
1.不知道楼主是哪里得出这样的结论，清理了bd84c8.tmp 就致使BD防火墙再也无法被“安全中心”识别，除非重装BD？
2.本人电脑里所有的环境变量通常都归纳后放在D盘一个自设的Temp文件夹里，从来都是进行人工手动清理。当清理了所有垃圾后，安全中心一直都是照样识别BD的防火墙啊！
04.PNG (33.39 KB, 下载次数: 0)
22:36 上传
03.PNG (41.87 KB, 下载次数: 1)
22:36 上传
ccc-a 发表于
你没有吗？ 反正我是有的
ccc-a 发表于
1.不知道楼主是哪里得出这样的结论，清理了bd84c8.tmp 就致使BD防火墙再也无法被“安全中心”识别，除非重 ...
结论就是 我清理垃圾只要排除这个文件 重启电脑就不会出现这个状况 只要不排除就会出现&&但是今天经过瑞星安全助手修复了系统以后 就和你一样 删除所有文件也不会出现此问题了
本帖最后由 ccc-a 于
22:54 编辑
1.64位家庭高级版，SP1。装BD的时候没注意有没有你说的这个文件，但你给的TEMP里的文件从来都是删得干干净净的，BD也一直能被安全中心识别。
2.并且这个目录里的文件不能被删除，删除就会使运行的软件出错，这只能说要就是不可能的事；要就是这个软件&如BD&本身设计就有问题。-------但并非是清理类软件的罪过啊...
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window 7操作中心提示比特梵德没有启用反病毒
风中的承诺
在window 7中安装了比特梵德使用了一段时间，遇到一两次在开机后不久操作中便提示比特梵德没有启用反间谍、防火墙,病毒库需要更新，在打开比特梵德时候在自动更新一栏中没有开关更新的小按钮，而防火墙、反病毒都是启用状态，（在手动关闭这两项功能后，重新打开两项功能后，操作中心的警示还没有消失），且比特梵德没有任何提示，事件也没有相应记录，只有重新启动电脑症状才可以消失，想问一下是因为一些服务没有运行吗？
我也遇到过几次，之后重新启动就好了。。。这个问题普遍存在。
这个问题我去查询问了。。。
等待他们回复。。。是不是更新了最新版本才这样？？
duankuangren
我只能说，这是一个BUG，我遇到过的除了说反病毒没开启，firewall也没有开启，甚至还有病毒库未更新，点击运行后，警告依然在。打开BD，扫描了一下，没问题反病毒能用，firewall的也在运行，看看更新时间，today
很多杀软在win7上都会偶尔出现这个问题
很多杀软都有这个问题，不过BD的多一点吧了~不过不影响使用~
本帖最后由 leehome 于
00:26 编辑
正想发一个这样的贴，也太不像话了，和系统墙，Defender不兼容就算了，把他们禁用后开机BD不启动，安全中心提示没有保护！希望能尽快修复
流氓不是错
系统墙没禁用吧。
风中的承诺
夜ㄝ殇 发表于
很多杀软在win7上都会偶尔出现这个问题
以前使用的avast、comodo都没有出现这个情况啊，换成BD以后刚开始没有问题，就是最近这一段时间
风中的承诺
流氓不是错 发表于
系统墙没禁用吧。
系统墙、间谍防护都禁用了，只保留BD的反病毒、反间谍和防火墙
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