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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-06-14 16:58 标签： 满座退款
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为为网如何进行退款
优惠券余额不予补给，为为网有权将其作废，订单中客户所使用的会员积分或电子优惠券卷将不进行返还，也无法兑换成现金。　　2，其订单中的会员积分及电子优惠卷都将返还至您的为为帐户中，退款结算按照实际支付金额退款;部分退货的订单，按照退货部分所占订单金额的比例使用优惠券。　　5。　　4　　A：在线支付的订单，财务会在确认商品到达后的15个工作日之内退回至您的原支付卡。　　C：在为为网客服中心确认您的退货商品到达仓库后，您也可以通过021-96806客服电话申请到客服中心直接办理退款事宜、改商品编码等)而引起的客户退单。　　6、因我司问题(缺货、质量问题、因客户自身的原因要求退货时，不能办理现金退款。　　3.使用电子优惠券支付的订单.购物返券获得的电子优惠券，如果发生退货且不符合购物返券活动规则.快递货到付款的商品，如果需要部分退货，则一律取消本订单的电子优惠券待遇且电子优惠券永久失效
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满座网团购券过期未使用 客服称不能退款
市民邵小姐投诉：今年3月16日，我在满座网下单购买了4张总计360元的健康煮自助餐抵用券，但未注意到这些券的有效期，一直以为是到今年5月底才过期，而且购买后我也将此事忘记了。最近想起来仔细查看后发现这些券有效期至4月30日。因为我没有消费，所以曾向满座网客服咨询是否能退款，但对方说不能退，也没有其他解决方法。难道我这钱就打水漂了？
反馈：收到邵小姐向与本报合作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映后，记者立即联系了满座网。记者查看工号1042客服发送给记者当时邵小姐下单购买的页面后发现，有效期确实至4月30日，且该团购活动在醒目处图文并茂注明“不支持退款”。客服表示，该活动未参加满座网的“过期未消费退款”，且属于已表明“不支持过期退款”的团购商品，因此不在过期退款范围内。
不过6月4日，满座网相关负责人回复记者称，鉴于邵小姐经常在满座网消费，本着“消费者第一”的原则，愿意为她退款，表示会及时联系她。邵小姐不久后也告诉记者，对满座网的回复表示满意，并感谢本报协调，并表示会吸取教训。（记者 俞韡岭）满座网已退还全部团购费
记者 程怡晚报讯 周一，本报报道了一家名为 “鲜咯阁”的饭店，在满座网上进行团购活动后，却突然闭店。使得不少付了钱尚未消费的市民无功而返。昨天，记者获悉，满座网已经将所有的费用退还给参加这次团购活动的消费者，并对此突发事件深表歉意。据满座网的陈先生介绍，这次活动总共团购出1584份，已经消费的为1304份，还有280份团购券尚未消费。为何还处于团购期的饭店突然关门停业。对此，陈先生表示，他们也是在团购活动进行中被告知 “鲜咯阁”因经营地租金续约问题，未能与业主方达成一致，决定搬迁经营。这一突发状况出现后，店家也第一时间与满座网进行了沟通，表示愿意退款给消费者。与此同时，满座网也在第一时间通知了未消费的消费者，并立即安排给未消费用户退款。至于当时文章中提到的沈先生。可能因短信通道等问题，两周前未能及时收悉满座网的退款告知，以致造成误会。满座网客服部门对此也是及时处理，积极妥善处理该用户的投诉。 “此情况的发生属于偶发性个案，始料未及。我们对此过程造成的误解，深表歉意，同时会对没有来得及消费的用户，免费赠送礼品。”陈先生说道。
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