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团购遭遇迟迟不退款 用户质疑糯米网虚假退款
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时间：日 16:08
(脉博网讯)日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”()接到多位网友对糯米网的投诉称退款慢。
&以下为网友的投诉内容：
苏小姐称日在糯米团购秦皇岛紫云山滑雪场门票5张，共计155元，订单号为0399。
过期申请退款，退款到糯米帐户等了7天，后提现又等了15天，最后我等了2个月钱也没收到。问客服说钱退给支付宝并给了我退款流水号：0399，后经支付宝证实糯米并没有相应退款。我又联系糯米，现在承认没有退款，让我给他们写退款申请还需要提供身份证，我拿我自己的钱为什么这么难，先是欺诈后是刁难。
张小姐称4月9日在糯米网购买四件套，订单号为。拆封后发现被套和网上描述的有很大的出入，要求货，糯米网同意，并承诺7-15内退款。
现在已经过去近20天了，糯米网至今没把货款打回我的卡上。每次打电话给客服，说48小时给答复，3个48小时过去了，也没联系我。
牛先生称4月28日在糯米网订购两个A里面包，订单号为- 0010。29日取了一个，5月2日去取另一个时被告知糯米券已经过期，回来后打糯米网电话反映了这一情况，却被告知糯米券已经于30日到期，不支持过期退款，不能给我退钱。
我问为什么其他团购网站都有过期短信提醒，糯米网为什么没有？糯米网先是回答我没有绑定手机，后来又说让我自己到A里面包店想办法。
我是在网上通过糯米网这个平台订的面包，怎么会不绑定手机，不绑定手机的话，糯米券密码是如何发到我的手机上的，如果无法给我发送密码的话我又是凭什么取走的第一个面包，何况在“账户设置”里“手机绑定”一栏中，清清楚楚的显示已经绑定了我的手机号。现在A里面包店不给面包，糯米网又不给退款，请糯米网尽快给我一个说法！
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与糯米网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何回复，本平台将继续关注该事件发展。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团为“2012年度十大热点网络团购投诉网站”。
此外，该报告监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/言回)
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工信部网站备案京ICP备第号高朋团购电影票投诉电话号码_百度知道
淘宝无法打开确认收货 支付宝付款后怎么退款 支付后遇到提示网络异常，扣了钱却显示没有付款
怎样用一张银行卡转账到支付宝才可以付款给另外一张银行卡 微信理财通官方投诉热线电话是什么
如何从支付宝转账到银行卡
支付宝&ldquo登陆&rdquo而付款提示&ldquo 爽團购没有收到货怎么申请退款 在淘宝冲的话费,没到账,退款被拒绝怎么办 淘宝交易付款完没有交易记录 为什么我设置的开机输入三次密码错误锁定,结果输入一次就锁定了 支付宝转账转错了该怎么办 国美电器客服电话是多少 财付通转账到邮政，名字错了一个字，卡号是正确得 在凡客诚品买东西,店家不发货,怎么办……
申请提现被驳回怎么还不能用支付宝余额支付啊
淘宝用银行卡，扣钱了页面却还是显示付款 如何使用手机支付宝钱包转账到银行卡 去哪儿网人工服务电话号码是多少 满座网酒店退款客服电话 为什么我的淘宝付款成功后 现在显示交易关闭
为什么支付宝显示还款成功,但是信用卡里没到帐 支付宝申请退款成功,淘宝网和银行卡没收到钱 怎么举报拍拍网用户
我从财付通转账到银行卡怎么快3天了还没有到……
天猫申请退款流程
快捷支付网络系统异常，钱却扣了
我在淘宝上买东西都已经付款了为什么交易关闭了
昨天支付宝提现成功工商银行卡今天未什么没有到 支付宝上买东西被骗了请问还能退款么 艺龙商品团购的商品怎样申请退款 嘀嗒团购的电影票不给退款怎么办 淘宝付款卖家提示卡单了能退款吗 买家申请退款,只退款不退货,一不小心同意了,结果货没退回 淘宝未收到货后退款成功,但是钱还没到账……
微信团购酒店退款电话余额宝怎么提高限额
糯米网团购电影票过期还没有使用怎么取消订单猫眼团购电影票投诉客服中心
淘宝买家付款后卖家没发货多久交易自动关闭淘宝网购物成功还能退款吗
支付宝收款功能被冻结怎么办财付通转账到银行卡两小时到账怎么过了两小时还
支付宝不能确认收货,输完密码显示系统错误支付宝上设定工商银行卡为快捷支付提现时不能即时到账么
淘宝网账号怎么解除手机绑定 天猫退款保障卡
淘宝网买家投诉客服电话号码是多少
淘宝网拍拍网不可用余额
国美电器如何退款
在支付宝提现了200到中行银行卡账号上 今天到账
用信用卡可以转账到支付宝,再把支付宝里的钱转到余额宝
为什么我用银行卡充值的QB不到账,而手机短信却提示付款成功了
一号店售后投诉服务热线电话是什么
在淘宝买东西,网银支付,卡单了,钱扣了,怎么
下了订单又不想购买了对方和系统都一直不关闭交易怎么办
为什么在淘宝上买东西不可以输入身份证
拍拍网里有钱了不能提现为什么，淘宝付款后怎么关闭交易
2002年和2003年，陈远明挨家逐户动员全村村民，又将进村主道硬化成了水泥路。@@任月丽出现在西单地铁通道时唱的另外一首歌名为《再见》，据说是为任月丽量身定做的新歌，它能打动多少歌迷的心，目前尚不得而知，但可以肯定的是，草根明星走向舞台不容易，而守住舞台上的那份精彩，就更为艰难。歌手能够吸引歌迷的，永远都是作品，否则...
窝窝团团购了一张餐厅的券怎么退款
_财付通转账到银行卡不到账怎么办
《天使的翅膀》，5年前，很多人曾经在地铁里听过她唱这首歌，那时，任月丽头上戴着厚厚的帽子，遮去半张脸，身上裹着肥大的衣服，灰色的运动裤鼓鼓囊囊地包着厚厚的棉裤，暖和地唱歌，对那个时候的任月丽而言，就是最幸福不过的事情。离她不远的布上放着的零钱，无声地诉说着卖唱的艰辛；这一次，弹的依然还是那把吉他，唱的还是那首《天使的翅膀》，只是任月丽穿着的是艳丽又不失时尚的上衣，黑白相间的裤子，没有了需...
支付宝为什么不可以提现 ，我选择提现了 但现在我不想提出来了可以取消吗
拥护。@@@“来的基本上都是村民、亲戚，大概有17桌都是不请自来的，礼金就在50～200元左右。”@@很快，这段视频就被发到了网上，让人更加惊讶的是，任月丽不仅在自己的微博上转发了这段视频，而配上了一段话：“不花钱就能起到炒作效果，通道，我滴娘家”。这似乎算是对大家怀疑落魄归来做出了回应。@@@@侄儿陈中会是儿子的...
改签后的火车票能退吗，我10号通过支付宝信用卡还款功能 到今天怎么还没到
事了，这么随意也能叫景点？门票居然要100块钱，太坑人了。”@陈远明和厨师张伟等人琢磨了半天，将大菜改成了“红烧牛肉、酥肉粉条”，最大的一份菜就是炖全鸡。“一桌（成本）可能就是150元～200元左右。”张伟说。@@@“我们就是借钱‘赶人情’，也要来”@。@@张场镇纪委书记：@@@@@@@除了餐饮消费的问题，来自安徽的大四学生刘同学说，“2012年的时候去海...
淘宝消费者退款维权，支付宝账户余额被盗怎么办
桌酒席中20余位参加婚宴的村民，无一人接到了陈远明的请帖，最高的一户人家送的礼金是200元，李林军老人的礼金是50元，外加一只老母鸡。@@@。@@凤凰古城、井冈山景区、周庄、三亚以外，其他景区也备受指责。...
一个支付宝账户向另一个支付宝转账 ，余额宝公司总部电话号码是多少
，陈远明担任村主任村支书期间，为大木河村开荒、修路，发展经济产业等，直至身患白血病，深得群众拥护。@@@“来的基本上都是村民、亲戚，大概有17桌都是不请自来的，礼金就在50～200元左右。”@@很快，这段视...
淘宝商家退款，余额宝转账到交通银行卡不到账怎么办
佛上面往下看，都看不到佛的大脚，然后就无奈地走了。@“说到最坑爹的景点一定是丽江。”来自嘉兴的顾女生对澎湃新闻说，“当地的管理很乱，2010年我和几个朋友组团去丽江，坐的大巴车后座有被烟头烫过的痕迹，当地导游坚持是团中一男士所为，要索赔2000，并叫来了当地地陪和一群流氓来围堵，最后只能花钱了事。”@76岁的李林军（音）抽着叶子烟敲起...
拍拍网的余额被骗了可以找回吗
，使用信用卡付款之后对交易进行了退款,款项怎么被
时间各种猜测纷至沓来，有媒体直接用了“落魄归来”，也有媒体认为这不过只是一场炒作而已。@@根据眉山市政府网信息显示，2012年，丹棱县委通报，陈远明当选该县创先争优先进个人。@@@@但9月中旬起，村民们打听到消息后，每天都有人找到陈远明主动要求前来。想开口答应，又怕违反规定，纠结一周多的时间，无奈之下，9月27日，陈远明给张场镇党委...
支付宝账户余额怎么转到卡通余额 -美团网投诉电话是什么_
草扣子以防打滑，背东西上山得弯腰手脚并用。道路不通，群众增收十分困难，全村人均纯收入不足千元。”@来自湖南的张先生认为必须购买通票，且必须购买观光车票，不允许自己驾车进景点，有点强制。@@陈远明和厨师张伟等人琢磨了半天，将大菜改...
聚美优品投诉服务中心电话是多少，淘宝网咨询服务电话是什么
送的礼金是200元，李林军老人的礼金是50元，外加一只老母鸡。@@1995年起，时任大木河村主任的陈远明带领全村群众齐上阵，开山挖石，肩挑背磨，足足用了一年半的时间，硬是挖出一条10多公里长的毛坯路，陈远明累成肛裂，一个多月不能坐凳子。2002年和2003年，陈远明挨家逐户动员全村...
名人_聚乐淘團购消费卷怎么申请退款取消订单号
郑秀文_网银支付了之后,无法确认收货
郑渊洁_淘宝网售后电话号码是什么
郑智化_申请退款已经8天了怎么还在;退款中,不是5天就自动退款了吗
钟汉良_淘宝网证书过期怎么办
名人_为什么淘宝支付宝退款后款项被冻结
郑秀文_淘宝10周年中奖短信是真的吗
郑渊洁_怎么解除淘宝网绑定拍拍网
郑智化_嘀嗒团购电影票投诉客服是什么
钟汉良_去哪儿网电话号码是多少
名人_大众点评网团购电影票投诉客服是多少
郑秀文_qQ团购酒店投诉客服中心
郑渊洁_淘宝卖家未发货时申请退款,但是卖家没有确认,钱多久能到账
郑智化_爱丽团团购卷过期怎样申请退款款
钟汉良_淘宝网退款没到账怎么办？
名人_余额宝转账一个工作日了还没有到账,怎么办
郑秀文_余额宝转错帐了怎么办
郑渊洁_美団网怎么申请退款
郑智化_一号店人工电话号码是什么
钟汉良_用百度团购代购了京东商城的东西,是不是只收到订单号
名人_聚团美网团购的商品怎样申请退款
郑秀文_余额宝投诉客服热线电话是多少
郑渊洁_在网页购买数码 质量有问题退回 卖家不发货不退款 怎么办
郑智化_余额宝转账到工商银行卡不到账怎么办
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名人_支付宝转账到银行卡显示扣款成功但对方银行卡上没有钱到账怎么办
郑秀文_天猫上如何取消退款
郑渊洁_Tooogooo退款电话号码是多少?
郑智化_支付宝账户显示0元?账户余额
钟汉良_支付宝账户里的钱被冻结
名人_余额宝提现到绑定的工行卡要多长时间到帐啊
郑秀文_淘宝网付款后卖家不发货
郑渊洁_网上使用支付宝可以退钱吗
郑智化_美团网团购的电影票不能退款怎么办您还未登陆，请登录后操作！
糯米网团购不发货怎么办退款
（1）咨询电话一『&- 』
（2）客服电话一『&- 』
交易处理问题给我们提供一个的平台，大大方便了我们的生活，提高了生活的质量。
A、银行卡退款：我们可以将您的货款直接退至您提供的银行卡账户。目前支持工商银行、建设银行、招商银行、农业银行和交通银行卡的退款
B、现金退款： 如果您需要退现金，请到任一分公司售后部办理；
C、公司转账：公司账户或支票的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账；
D、Pos机刷卡：如果您的方式为Pos机刷卡，我们将按照原方式退款至您时使用的银行卡账户；
E、余额：我们可以将您的货款直接退至您在的个人帐户中，方便您下次购物时直接使用。
3、退款到账周期：
A、银行卡退款：1-2个工作日
B、现金退款：1个工作日
C、公司转账：1-3个工作日
D、Pos机刷卡：需与您的卡银行确认，一般处理时间为5－7个工作日
E、退余额：1-2个工作日
4．分期付款订单退款说明：
关于招商银行分期付款的订单，目前仅北京总部可以为您办理退款业务；中国银行分期付款的订单您可以到任一分公司售后部均可以办理退款
业务；退款到账周期为5－7个工作日
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更新于& 12:24
唉！！团购网站遍地都是，每天都要去逛一圈看看有什么可团的。结果今天发现在糯米网团购的金歌KTV套餐于2月28日，也就是昨天到期了。刚才打了糯米的客服电话，小姐告诉我过期未消费也是不能退款的!真是杯具啊。。。。。。。我都还没用过呀，不能退款的话就这么白白浪费了？怎么办呢？以后参加团购一定要理智啊！[ 本帖最后由 羞羞 于
20:06 编辑 ]
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发表于 09:46
有没有办法退款成功啊？
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发表于 10:54
唉 买了不用
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得之坦然 失之淡然 争其必然 顺其自然
发表于 13:41
不是故意不用，而是有效期到2月28日，等我看到的时候是3月1号了
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发表于 11:32
同是天涯沦落人
我是在糯米网团购了一个火锅套餐，后来消费的时候发现商家关门了，好不容易联系了糯米的客服，承诺退款，都过了大半个月了还没收到，糯米和快钱相互推诿，都说不负责任，真是郁闷。
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发表于 22:02
我也遇到了同样的问题，糯米的服务真是差劲，退款连个凭证都没有，打电话问还说退款了就是银行的事情，好几天都不到账，真担心，以后还是别在这个网站购买了，没有信誉度，服务态度也差。
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发表于 22:06
我一次买了14张好乐迪的KTV券，第二天打电话发现没有包含自助餐的，而且周五周六的晚上时间段需要一人2张票，就去退票，购买的时候马上就钱到账了，退款的时候却以银行转账速度慢作为借口，还说要10-15个工作日，还说钱打出了就是银行的事情，和糯米网没有任何关系了。这样推卸责任的态度真是令人气愤！
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发表于 22:10
糯米网为游戏厅停业退款遭质疑 律师已介入维权 合作商家突然宣布关闭，团购网站糯米网发布公告承诺向用户全额退款，此举一度赢得媒体好评，但近日有多位网友对其退款标准及流程提出质疑，并称其公布的退款电话总是无人接听。已有网友在表达不满的同时，建立专门的QQ维权群，并表示有律师将介入维权。 六月下旬，团购网站糯米网卖出三里屯Game Park热玩俱乐部游戏币套餐一万三千多份，并声明该套餐卡长期有效，但近日该俱乐部突然宣布停业，8月27日糯米网紧急通知购买者于8月31日之前消费完套餐卡内剩余的游戏币或者和商家自行协商，但该电玩城没到31日就已经关门。上百名消费者曾到俱乐部现场向糯米网和电玩城工作人员讨说法，三里屯派出所甚至派出民警在现场调解。29日，糯米网再次发送邮件希望用户耐心等待解决方案，并承诺会给消费者一个公正的解决办法。对于此事，中国经济网以《合作商家突然宣布关闭团购网站糯米再遇麻烦》为题进行了报道。 8月30日，糯米网给参加此项团购的用户发送了第三封电子邮件，&承诺向购买GAMEPARK游戏币的用户全额退款&，并公布了退款标准及流程。按照退款流程，用户通过电话提交相关信息至糯米网，等待2-15个工作日即可获得43元退款。该方案公布后获得一些消费者及媒体的好评，但近几日有数十位网友陆续在中经抱团网团购论坛和新浪微博等处发帖反映，糯米网公布的退款电话多次拨打均无人接听。 一位叫&小丫头片子&的网友在新浪微博发贴称：&联系客服关于GamePark的退款问题，客服电话一直没人接。在糯米网上提交了好几个问题，客服也一直不回答不通过。有往糯米网的客服邮箱发邮件，也没有回复。& 网友monsterx在中经抱团网的论坛发贴称：&这么多需要提交的资料，都通过一个客服电话么？不知道多少人能打通。糯米是想通过&拖&，让消费者放弃索赔么？& 一位叫天阳的网友也在中经抱团网论坛发贴质问糯米：&你给我打电话，打个一天半天的就是没人接，美其名曰人太多，忙！我就不明白，既然你知道打电话的人会多，你为什么不做好充足的准备？你欠谁的钱，在账户里都有记录，还要求债主找你要，要得到是运气好，要不到就算是放弃了是么？。& TONY-ZONG则直接在新浪微博发贴称：&糯米现在的做法让大家太失望了！说一套做一套！& 有网友发帖认为，糯米网应主动将款项退至糯米账户，若需退款至银行账户的用户再主动申请。一些规模、影响远不如糯米的网站在退款时都是这样处理的。 记者试着多次拨打糯米网公布的退款电话，确实一直无人接听。随后记者再次拨打糯米网客服电话并转到前台，询问退款电话无人接听一事，接线人员告知记者其电话占线时也是接通的声音。 昨日，更有一位网友建立QQ群召集相同遭遇的消费者。他在中经抱团网论坛内发布维权声明称：&创建本群的目的是因为个人不能接受糯米网仅退还43元的赔偿方案，准备通过法律途径向糯米网要求合理赔偿。& 截至发稿时此QQ群已有八十多名群员。发帖者在维权声明中还表示北京问天律师事务所张远忠律师已代理此案，记者根据张律师博客内公布的电话号码联系了张律师，张律师证实确有此事，表示其正在着手代理此案，但由于暂未对案件深入研究，还不便对此发表更多看法。 针对此事，网友邢川在新浪微博发贴说：&团购网是一个建立在第三方交易平台基础上的模式，如何建立诚信机制，是未来发展的必经之路。&中经抱团网运营总监朱刚则表示：&团购网站由于建站门槛较低，相关监管目前还不到位，难免会有一定的诚信风险，这对整个网络团购行业的长远、良性发展是极为不利的。&&团购导航网站应该担负起评价、监督、提示风险的责任。&（欧云海）
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发表于 21:20
我也是啊，买了大地影院的兑换券，现在过期了，还没用，不能退款，超级郁闷，态度也很差！！真的要去315投诉了！糯米网太垃圾了。。。。现在没几个团购网站信誉好的
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发表于 10:45
新年伊始，大家注意：防火、防盗、防糯米网！
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发表于 13:43
我4月买的团购劵，出差到广州，过期了，妈的说不给退
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发表于 14:15
糯米网的售后确实不好 。目前我觉得售后还跟的上的就美团和窝窝团还行。其他接触不多
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发表于 22:01
没过期的 立刻退的 都还赖着呢 有没有人在糯米网退款成功的 说说经验啊
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她太复杂，我研究不透，既现代又古典，既开朗又内向，既很一般，又很特别。总之，她有她自己独有的一切。
发表于 13:48
我是前几天孩子过三岁生日请客团购的东港海逸餐券，团购了3张，因为人未到齐只是用了2张，还有1张找酒店退款，酒店说找糯米网，打客服说是不予退款，团购时虽说明不支持随时退过期退，但当时我的理解是先约定好再退也可以，同一家酒店美团网支持随时退过期退！不明白为什么不能退款，我使用了2张，发现酒店质量不合人意，还有1张就不能退了，非得逼着人消费啊！这怎么维权？难道为了消费我在凑足8人吃了那一顿才行？糯米网真是公德心太差，315维权，消费者权益就是这么维护的吗？
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发表于 13:49
有没办法退款啊！不去消费的话到时候就是糯米网收钱吗？
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发表于 15:06
我是前几天上糯米网买的昆仑山雪菊，因之前在美团上买过一次，还不错，可再想买时团购结束了，看到糯米有就一下子买了6瓶，看着跟美团一样的东西，可发来的东西差了好多，花瓣都掉的差不多了，打电话要求退货，现在差不多一礼拜过去了，也没个说法，打电话催吧，她没每次都说在处理中，真不明白，一礼拜了，还在处理中，糯米真的太差了，看了楼上的估计我的钱多半是退不回来了，以后再不会上他家买东西了。
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发表于 14:13
5月份买了电影票 后来出去玩 实在没时间看了 5月31号要过期 我是29号打电话过去的 告知我帮我反馈下 还问我支付宝账号是不是手机号 我说是 想着终于没白买 可以退款 没想到过了几天看看支付宝余额 还是没变= =!我有点怒了 随后又打电话 却被告知不能退 你不能退问我要账号干嘛 还反馈干嘛!!不是吃饱了么 后来答应我再帮我反馈 可还是没有退 今天又打电话过去问 被强硬的告知 我买的商品是不能退的 不支持退款的 页面有写 那我们这些消费者不是亏了么 东西没享受到 还把钱给了糯米网!我要投诉到底!
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发表于 15:58
这要看当时的活动条款了，你团的这家我不清楚，我在大众网团的时候都能看到&支持随时退&和&支持过期退&，像淘宝聚划算有些活动会有申明过期作废不予退款等字样，一般来说如果没特别写明可以过期退款他就没错，因为是你自己粗心，他上面活动日期明明列着，你团的时候就应该看清楚，不能因为你自己忘记活动时间错过消费，就把责任归咎于网站
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发表于 17:24
糯米网就是个垃圾，客服普通话烂的一腿还让我报了好几个卡号，还问我每张卡的余额，然后说链接不上，链接不上的原因是卡上的余额没有超过4位数，麻痹的，什么客服，什么团购，要钱的时候是孙子，退款的时候是大爷，鸟人鸟团购，以后再也不会在那上面团了。呀的。
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发表于 15:57
糯米网的确垃圾，我们商家也吃够他们的苦， 还有一笔钱被他们一直拖着，催他就一直扯皮。 他们的公司文化就是
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发表于 12:24
你购买的时候有没有写清楚
支持过期退款啊， 如果支持的话
你可以维权的，我之前团购的一个网站，摄影的特价，288元好像，然后就打工商，然后他们就推到我银行卡里了，你可以试试。
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