网络团购退款失败≠不退款，消费者诉百度糯米欺诈终审败诉
来源：中国法治客户端
时间： 14:41:45
图为二审宣判现场
因为团购券过期未消费，申请退款又被网站拒绝，董先生将糯米、百度两家公司告上法庭，要求三倍赔偿。一审败诉后，董先生上诉至北京市一中院。今天北京一中院对此案作出了维持一审判决的裁定。
去年3月23日，董先生在糯米网上花费376元购买了一张京味楼团购券，有效期自日起到日止。糯米公司在其网站承诺只要未消费，都可以随便退。由于没有时间到店消费，董先生在去年6月4日开始申请退款，但糯米、百度公司未予退还。他认为，糯米、百度公司的行为涉嫌欺诈，提起诉讼，请求三倍赔偿，即1128元。
一审法院认为，董先生所提交的证据不足以证明糯米、百度公司向其销售团购产品的行为存在欺诈，所以判决驳回董先生的全部诉讼请求。
董先生不服一审判决，向北京一中院提起上诉，其主要上诉理由为糯米公司、百度公司隐瞒了“未消费随便退”的真实情况，诱使他作出了购买行为，董先生退款失败后，导致损失发生，糯米公司、百度公司向董先生销售团购产品的行为存在欺诈。
庭审中双方当事人围绕糯米、百度公司有关“未消费随便退”的承诺是否构成欺诈以及是否需要进行三倍赔偿展开了激烈辩论。百度公司承认应当退款，但当时百度刚刚完成对糯米的收购，出现了两家系统不兼容的情况，在此过程中平台会出现漏洞，所以他们没能收到董先生的退款申请。糯米公司称，后台数据显示，未收到董先生提出的正式退款申请，且在收到董先生的起诉状后已经将全部价款退回董先生。
经二审审理，北京市一中院认为，根据最高人民法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见的相关规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，虽然董洪涛在糯米网上申请退款失败，但基于互联网的特性，在董洪涛能够进一步联系糯米公司、百度公司的情形下，糯米网上显示的退款失败并不表明糯米公司、百度公司拒绝退款。董洪涛称其在糯米网申请退款失败后，又电话联系糯米公司客服，糯米公司客服拒绝董洪涛的退款要求，但糯米公司、百度公司对此予以否认，董洪涛亦未提供证据予以证明，故本院对董洪涛的该项主张不予采信。在董洪涛第一次提起诉讼后，糯米公司、百度公司在收到应诉手续的数日内已将涉案团购券款项退还给董洪涛。
综合上述，虽然董洪涛在糯米网上申请退款失败，糯米公司、百度公司未及时向董洪涛退款，但董洪涛据此主张糯米公司、百度公司对其存在欺诈行为，依据不足，本院不予支持。董洪涛依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定要求糯米公司、百度公司赔偿其已支付价款三倍金额损失1128元的主张，亦不予支持。因此，法院判定驳回上诉，维持原判。
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百度糯米团购订单退款钱退到哪里？
作者：网络&&&&&&&&
来源：网络&&&&&&&&
阅读量：4773&&&&&&&&
& 小编在使用百度糯米APP团购并成功付款，由于个人原因把团购的订单申请了退款，虽然退款申请成功但是在银行卡没有看到退款资金的存入。相信在百度糯米APP团购遇到这样问题的朋友一定不少，小编经过多方面的了解找到了原因。& 1.百度糯米团购订单退款申请通过，退款时间需要2-5个工作日；& 2.百度糯米团购订单退款，百度钱包支付直接退到百度钱包帐户，银行卡支付直接退到银行卡。& 3.如果未收到退款，请于支付方联系核实（银行卡查询退款，请您登录网上银行或致电银行客服查询；百度钱包查询退款，请您登录百度钱包或致电百度钱包客服查询；支付宝查询退款，请您登录支付宝，进入&最近交易记录-退款记录&查询；快钱查询退款，请您登录快钱或致电快钱客服查询。）& 4.查看退款进度，在百度账户进入&我的糯米—我的订单&，找到您退款的订单，点击&退款详情&，即可查看退款进度。& 百度糯米，致力于通过团购的方式向消费者推荐高折扣的本地精品生活服务。& 百度糯米帮您寻找最值得信赖的商家，让您享受到超低折扣的优质服务。& 百度糯米的商家信息不会有任何夸张虚假的成分，我们会保证交易的诚信和安全。& 百度糯米希望帮助你发现最新鲜最有趣的消费方式，不断发现新的惊喜。& 88财富温馨提示：另外，大家使用百度糯米APP团购的时候建议使用百度钱包支付，这样如果产生退款的话，基本当天就能退到百度钱包帐户。& 免责声明：本文章与图片均来源于互联网，88金融超市只提供参考并不构成任何投资及应用建议，版权归原作者所有。（如有涉及到版权问题请与本站联系，本站将删除其内容。）
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百度糯米团购要怎么退款
[标签： ]　作者：yuqiyan　浏览量：1019　更新日期：
　　核心提示：虽然网购很方便，而且网络上的商品也是非常多，选择性也超多而盲目购买。在糯米网上购买到不喜欢的产品，想退款怎么办？法律快车小编为您提供百度糯米团购哪些情况下可以退款、怎么退款，仅供参考！ 　　三种情况可以退款： 　　1、团购结束时没有凑够团购人数； 　　2、团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。 　　3、团购成功后，对于支持“随时退款”的项目，有效期内未消费，无条件退款。糯米券过期后，对于支持“过期退”的项目，您可以在“已过期糯米券”页一键退款。 　　退款有两个方法： 　　方法一：电话退款 　　客服电话接通后根据提示按2之后选择①随时退款②过期退款③消费不满意退款 　　申请退款步骤以及操作说明： 　　如果您需要退现金，致电客服电话和工作人员登记了您退款相关信息后，提供订单号给客服人验证查实商品以及身份，您才可以处理退款！必须由本人带着本人的银行卡到《ATM》提款机接受这个退款流程操作，配对成功1到5分钟退款到账.退款不支持退回公司帐号以及支付宝！只能退回你您人银行卡！ 　　方法二：官方网申请退款 　　打开官方网登入帐号鼠标放置右上角我的糯米点击我的订单，查看你买的东西选择需要退款的商品填写退款的选项方式 　　⑴退还至用户糯米账户⑵原路返回：至用户支付账号 　　退款方式说明 　　退至糯米账户(1工作日) 　　退至糯米账户：1个工作日内把款项退回到您的糯米账户。您可在下次团购时直接充抵现金使用。也可随时联系糯米客服申请账户余额提现。 　　原路退款(2-5工作日完成) 　　原路退款：2-5个工作日内把款项退回到您的原支付方，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户，您可以在消费详单内进行查询。
以上内容仅供参考，如果您需要解决具体法律问题，建议您详细咨询网站相关律师。
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【百度糯米】百度糯米退款成功 但钱没到账
百度糯米退款成功 但钱没到账
和商家沟通过程:
打客服电话 客服并没有给解决问题 也没在规定时间内回复
日 19：26：16付款成功的 订单号
日 23：19：43申请的退款 选择原路退回（支付宝付款）
日 10：34：43又买了同一款团购券 订单号
沟通过程：
19号去大唐芙蓉园门口消费时 窗口提示 8000开头的团购券全部无法验证 要与商家联系
与商家联系时 商家表示要去验证 我要求退款
客服答应24小时之内回复 20号登录网站看没有办理退款 我就自己申请了退款 今天显示退款中 之前所说的回复并没有收到
到今天21号 仍完全没有收到任何回复 再次致电客服 客服说第二个订单在审核中 第一个订单18号退款已成功 给了我一个支付宝交易号
但登录支付宝查询却是我的付款交易号 里面没有任何的退款信息 与支付宝客服联系 支付宝客服也没有查到退款信息 再次给百度糯米客服打电话 客服又说要去审核 说要加急处理 但完全不给一个时间期限
根本就没有诚意 完全是在推脱 这样一次一次审核 什么时候才是个完结？
第二个订单 我是在兑换的时候 商家显示无法验证 才要求退款的 百度糯米却说要审核有没有使用 要可以使用 可以验证 我还退款干什么 别人在同程网买的可以用 百度糯米买的不能用就算了 还一次一次推脱 问题没有任何解决
最后修改：日 19点9分
发表于日 18点23分
亲爱的楼主，您的投诉小编已经了解，并已经将订单信息转给相关的工作人员。请耐心等待
最后修改：日 18点23分
发表于日 1点11分
我的也是！糯米网就是个坑！！！！
最后修改：日 1点11分
发表于日 10点5分
我还有一个验证码 退款第五天了 还在退款中 我打了个电话 客服说要核实 结果 我今天自己看变成已消费了 气死我了
最后修改：日 10点5分
发表于日 10点6分
mirrorlea 写道
亲爱的楼主，您的投诉小编已经了解，并已经将订单信息转给相关的工作人员。请耐心等待
mirrorlea 写道
亲爱的楼主，您的投诉小编已经了解，并已经将订单信息转给相关的工作人员。请耐心等待
好的 谢谢您了。。。。
最后修改：日 10点6分
发表于日 15点3分
我也是，糯米里面显示已退款，但钱还没到支付宝上！
最后修改：日 15点3分
发表于日 17点2分
我也一样，糯米网显示退款成功，银行卡却没收到钱，客服电话也不tong
最后修改：日 17点2分
发表于日 18点6分
百度糯米到底能不能行，推个款，说退款成功，没看到钱，现在退款订单都找不到了！求一个能打的通的客服电话！！
最后修改：日 18点6分
发表于日 19点12分
我的也显示已退款
但是还没到账
最后修改：日 19点12分
发表于日 14点10分
尊敬的糯米网用户，您好，退款到支付来源需要2-5个工作日到账，请您耐心等待~
最后修改：日 14点10分
发表于日 15点44分
我马上就一个月，也没看见钱到账。糯米团不知道想干什么。
最后修改：日 15点44分
发表于日 10点21分
投诉糯米团，账号显示退款成功，已退款，但是银行卡里根本没有到账！这也太坑人了吧。交易记录
时间 详情 金额
06:00 退款到银行卡(糯米券) - 退款至支付来源(随时退款) - ?43.8
06:00 退款(糯米券) - 退款至糯米账户(随时退款) + ?43.8
06:00 退款到银行卡(糯米券) - 退款至支付来源(随时退款) - ?43.8
06:00 退款(糯米券) - 退款至糯米账户(随时退款)
最后修改：日 10点21分
发表于日 17点6分
我的正在申请退款 妹的
手机客户端退不了
电脑网页版找不到
打的告知我必须用绑定的手机拨打 来回折腾 还不知道结果怎样 你们都是怎么退的？？？谁能告诉我电脑上怎么操作 我找不到~~~
最后修改：日 17点6分
发表于日 21点40分
我6-15申请退款,6-16糯米显示已退款,但截止现在银行卡没收到钱,6-24打电话客服,要我再等一两天,现在都一个星期了,钱去哪儿了????
最后修改：日 21点40分
发表于日 14点34分
我团购的商品7.6日百度糯米审核通过，接下来等2——5个工作日退款到我的银行卡，可是现在都多少个工作日了
我也没有见到钱，钱退到哪里去了？？这种状况我还是头一次遇到！求解答！
最后修改：日 14点34分
发表于日 8点24分
我买的2张电影票82元，在7.4日糯米以显示退快成功,可到今天已经快一个月了，钱还没到卡上。郁闷！
最后修改：日 8点24分
发表于日 9点4分
订单编号：
我也是的，5月17的订单，退款到现在，根本都没收到钱。
客服只是截图个他们糯米自己后台的退款已成功，就咬定给退款了，实际支付宝根本没收到钱。
让他们提供支付宝交易号，也提供不了。就是说给退款了。
糯米网太坑了。第一次遇到这种团购网站！太坑了
最后修改：日 9点4分
发表于日 16点45分
怎么办我的钱也没退给我，六月份的，真是坑爹啊
最后修改：日 16点45分
发表于日 16点46分
怎么办我的钱也没退给我，六月份的，真是坑爹啊
最后修改：日 16点46分
发表于日 10点58分
我也是，马上一个月了，钱还是没有退回来，太坑爹了。以后坚决不在糯米上团购了。
最后修改：日 10点58分
发表于日 16点53分
我刚打电话说不退回就起诉
不退回和他们要银行流水
结果刚刚就受到信用卡退款了。。。
最后修改：日 16点53分
电影票：&&