在美团网上窝窝团购 退款消费券,过期没有消费可以申请退款吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-08-02 13:21 标签： 窝窝团购 退款
美团网团购劵过期未消费如何申请退款_百度知道
美团网团购劵过期未消费如何申请退款
如题：美团网团购劵过期未消费如何申请退款
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你好一般上面会有退款这个选项，直接退就行了。
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出门在外也不愁美团网团购美食券有效期内被拒消费
核心提示：在美团网团购美食券有效期内被拒 酒店称未及时下架尹先生团购成功的截图。 ９月2日，市民尹先生提前在美团网上团了花园1号名商酒
在美团网团购美食券有效期内被拒 酒店称未及时下架
尹先生团购成功的截图。
９月2日，市民尹先生提前在美团网上团了花园1号名商酒店298元的打折套餐券。9月4日，他带着朋友过去时，却被酒店以订单过期为由给拒之门外，尹先生只得另选酒店请客。记者联系了名商酒店的邓总，她说因为美团网的疏忽，导致没有及时下架。她已与尹先生沟通，订单可继续消费，店里将再另外对他补偿。
扬子晚报记者 梅建明
9月4下午，尹先生提前打电话到花园1号名商酒店预约吃饭，却被值班员告知他在美团网上订的原价700多现价298元的套餐，已经于8月31日结束，不再安排这类优惠活动。
可尹先生一看，不对啊，他在网上预定的298元套餐明明是延期至10月2日，为此他还特地团了两桌。因为在此之前，尹先生已经通过QQ和手机发送信息，告诉朋友到指定地点吃饭。看着朋友们纷纷赶到，他只得到附近再找一家酒店，多花费了不少钱，搞得尹先生很不开心。
记者看到，尹先生提供的电脑画面显示，他的确成功购买了美团券两张，订单号分别是和，并通过银行成功付款。从上面显示的日期来看，团购结束的时间为9月5日，而券到期的时间为10月2日。从网站提供的相关信息来看，尹先生并没有任何违规之处，那为何团的券用不了，还让他多花钱，甚至白白搭上了不少功夫，说法也没有讨到一个。
为此，记者联系了该酒店餐饮负责人邓总监，她告诉记者，经过调查了解，她初步得知的情况是，他们酒店确实确定本次优惠活动到8月31日结束，但因为与美团网的工作人员对接没到位，对方并未将这次活动的安排下架，导致有多人再次团购成功。在得知因为双方的沟通不畅导致出现这种意外时，顾客是没有错的，他们决定已成功团购的券继续有效，同时活动已通知美团网下架。对尹先生造成的损失，他们也专程上门慰问，取得他的谅解。 本信息的网址 /xinwen//0d72649.html
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过期未消费 团购的钱去哪儿了？
发布者：admin　 发布时间：
11:08　 浏览次数：
&&&&& 不少团购网站此前都作出承诺，消费者过期未消费，可以退款。但是市民沈小姐近日向本报反映，她团购后未消费，但是却无法退款，她多方询问，也不知道这笔未消费的钱落入谁的口袋。
　　8月初，沈小姐在美团网团购了&两店通用渡凡兰生影剧院/渡凡万裕国际影城天山店双人观影套餐&，价值68元，当时，她记得截止日期是10月20日。长假过后，沈小姐准备去消费，登录美团网查看历史记录，发现这笔订单到9月29日就到期了。令沈小姐疑惑的是，为什么从来没收到过美团网的提醒短信？她随后致电美团网客服电话，工作人员表示，由于这项团购属于第三方优惠码消费，所以不支持&过期未消费退款&服务，也不能延用到下次团购消费。至于为什么没有收到过短信消费提醒，对方表示，第三方优惠码消费形式的团购，美团网是不提供短信提醒服务的，对此表示歉意。而当沈小姐再三询问这笔款项的去处，该客服人员始终不予回应。
　　沈小姐再次登录美团网，才发现虽然这项团购文案中写的是兰生影剧院和渡凡万裕国际影城的商家名称，但实际上是跟第三方上海渡凡文化传播有限公司合作，沈小姐致电渡凡文化，工作人员称，这笔团购属于不支持退款的，&如果你不消费那就作废了&，沈小姐询问这笔钱现在在哪里？对方拒绝回答，只说如果有什么问题，去找美团，他们只是合作方。两天后，沈小姐接到美团北京总部的客服电话，对方称可以补偿30元现金消费券，但关于该笔订单的款项去处，工作人员仍拒绝回答。
　　律师说法
　　过期作废有霸王条款嫌疑
　　李立表示，团购网站本身并不能生产商品，它所有的团购服务都是跟其他商户合作的。到目前为止，法律上并没有明文规定团购网站在其中的法律地位，只能将其定义为中介、代理的角色。至于跟第三方合作的形式，一般有两种情况，一是消费者的钱款直接进商家，团购网站收取提成；二是不排除团购网站先把消费券全部买下来，再卖出去。从这起案例来看，美团网的告知义务已经尽到了，但对于消费者来说，有权质疑&过期作废&的条款是不是存在霸王条款的嫌疑。今年6月，北京市消费者协会就曾指出移动电话预付费业务有关合同条款中的&服务到期余额不退&是典型的不公平格式合同条款，应当认定为无效合同条款，手机账户余额所有权应当归属消费者。同样的，团购消费行为中，消费者也有权追究条款是否公平。

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