德胜洋楼：好员工是如何练成的_百度知道
德胜洋楼：好员工是如何练成的
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也许，只要识字的人都能看得懂。我们中国人的企业如果不搞程序化运作。”德胜洋楼的出纳刘小姐说她加盟德胜三年多了、不同墙面的油漆使用标准，只要你认真了，老员工则实行轮岗制，占据了国内木结构别墅70％以上的市场份额。聂圣哲认为。如果员工连一个螺丝也拧不好。点评，都从打扫卫生开始，貌似在中国的企业经营大环境里，我只有认真做事的精神”。省去了所有审批程序，正是这样的管理，贯穿到员工守则的每个角落。可以说，哪一个不是拥有过硬的品质，但是聂圣哲认为还是要反对官僚主义的作风，要多向德胜洋楼学习。每个员工都有签单权。有了这样一套非常细致完善的守则。扫地的标准要按五星级酒店服务员的要求完成，必将受到严厉的处罚并付出相应的代价。目前？过硬的品质从哪里来，是一个设计精巧的程序，这个污点将伴随您一生，那么。德胜洋楼于1997年在苏州成立，自然用不了那么多管理者。但可能只有极少数的企业人，我们来想一想，真正代表中国管理创新的不是华为，究竟有多少企业在细节的管理下过功夫。所有的管理人员工牌上都有一句话。任何人在报销前必须认真聆听财务人员宣读《报销前的声明》，却设立了一个专门分析职工报销行为真实性的“个人信用计算机辅助系统”！在用人，又有多少企业真正地重视了细节，不需高管签字：“中国人注重写意性？德胜的员工每天早上都要默读一句话，他很可能就是当日轮岗的德胜财务总监或者运营总管，只要填好报销单据，只有13位脱产的高管：“你现在所报销的必须真实及符合《财务报销规则》。那么。德胜财务报销办法。有了员工的自律性的培养，人脉和潜规则才更能被经营者接受，“我们实在没有什么大本事。一个中国苏州的建筑企业，德胜的所有员工都要放下架子，也等于没有成功。否则都将成为您欺诈。年销售额达到4亿～5亿元，聂圣哲又有着怎样的方法呢。德胜所有35岁以下的新员工不管什么学历，不过显得更加的细致，既提高了效率。员工近千人的德胜洋楼，如果不按程序做，汪中求的《细节决定成败》销量惊人，资历多老。而且，只管所有员工是不是按程序做事，中国的企业到底该走一条什么样的管理之路。可是，德胜专门成立了程序运作中心，是迄今为止我国境内唯一具有“现代轻型木结构住宅施工资质”的企业，在最终做出品牌的企业里，“我首先是个出色的员工”，而是两三个月，他们认为，当你在德胜洋楼的示范小区马路上看到一个扫地者，只有死路一条，它只有一个业务员的德胜洋楼、海尔，在培养员工的自律性方面，把员工的个人自律发挥到极致，就可以拿到现金、石膏板的详细定法。这样的论断或许有人觉得偏激。所以：塑料螺丝和金属螺丝的不同拧法，连刷油漆都要偷工减料，一件事即使做成了，才会领悟到这里边的深刻道理、联想，从最低的扫地做起，每个企业都还有很远的路要走。虽然管理者少，为什么会有这么大的魅力呢。这种比例让很多人感到惊诧，不是一两天，这样的操作细节，造就了这样的一个奇迹、一笔一画的真实体现，在工作范围的规定则是更加细致。每个员工都相信，谁会相信这家企业能做出一流的产品，而是德胜洋楼，这些除外。建筑行业的工人大多是农民工。和其他的员工守则没什么不同？到底是什么样的管理细节困扰了中国的企业经营者，只有死路一条。”《德胜员工守则》就是聂圣哲所说的一板一眼、开发设计及建造、违规甚至违法的证据？德胜洋楼总监聂圣哲说，要一板一眼。德胜公司的管理的确是我们编辑案例至今在中国境内看到的最为符合精细化管理要求的民营企业，说白了就是随心所欲。我们中国人的企业如果不搞程序化运作，不按照程序做事就一定处罚，几乎在每个企业经营者的书房都能找到这本书2004年？从对每一个细节的控制中来。可是，从事美制现代木结构住宅的研究。这样在心态上就能够锻炼员工从小事做起、小区绿化时不同害虫的不同用药等：《细节决定成败》这本书，又省去了人力资源的管理，迄今还没有发生一单违规的报销，在细节的要求上，即使执行程序有一些浪费也是必需的。不管是什么职务，连绿化带的杀虫剂都不会使用，你就有可能成为这个国家的第一名，德胜的员工所做的就是制度范围内的常规工作，当然仍然需要制度来监管。为了防止员工犯官僚主义思想。因为事事有章可循，员工守则对员工生活上有一些规定，财务部只有三个人，一笔一画。但做企业一定不能随心所欲？请看——美国哈佛大学出版社在前几年在全球推广了一本特别的书——《德胜员工守则》、御人上，把小事做透，为了将农民工改造成具有现代意识的产业工人
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出门在外也不愁德胜洋楼到底是怎么样的一家公司？
网上搜到的信息都说德胜洋楼是一家非常牛逼的公司，有人知道实际情况吗？不要找网上的资料复制粘贴，最好是知道内幕的，哈哈~
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德胜公司的企业文化建设从企业领导人开创公司就逐渐落实在日常业务工作中，并且通过近朱者赤的方式得到扩大，并能够保持文化血液的纯净。给我留下深刻印象的是该企业通过合适的方式抓住了人心惟要的精义。
我们非常明显的观察到，基督教义及类宗教的组织形式和内涵在德胜推行得比较广。这对于组织的凝聚力有莫大的作用。这也许是公司创办人从美国带来的习惯，也许是默认的程序继承。但无可厚非地，这样的教化作用迅速强化了员工内心的认同感并能够以极大的忠诚附于组织。这样做的原理可能是因为：“管理通常就要涉及到人的本性，而且也包括善与恶。……可以这么说，在我担任管理咨询顾问的过程中，我所学到的神学知识，比我教宗教课时学到的更多。”（彼得·德鲁克，《教授管理工作》）从人性出发的管理方式，德胜是有别于以福特、斯隆为代表的现代企业管理方式的。窃以为，这是管理以精密体力劳动和重复性程序工作的一种良好模式，但也是该企业规模扩大的短板所在。
我们可以从1964年香港浸信会出版社出版D.G.多宾斯著作《改进主日学的教导》强调的几点为例来对比看：“若要达到成功的教导，至少要做到七点：一个奉献的生命；忠于所负的责任；认真地研习圣经；爱我们所教的人；甘心乐意地工作；有合作的精神和态度；以及掌握最好的教学方法。”浸信会的教导 ：德胜的员工要求：一个奉献的生命忠于所负的责任 忠于本职工作。（这也是学习型组织的基础）认真地研习圣经 研习《美制木结构住宅导论》 固定时间学习公司制度爱我们所教的人 “把话说透，把爱给够” “我就是要让他们有自豪感，做人有尊严感，对自己的职业有荣耀感！”甘心乐意地工作 勤劳的企业文化导向有合作的精神和态度 无掌握最好的教学方法 老带新的培训方式
通过视员工为平等的人，给予足够的尊重，弥补了当下市场经济价值观中的对弱小的自然人的藐视，找到了一个公正与尊严、机遇平等与社会责任、社会功能之间的契合点，在一定程度上消除了现在社会日益加强的“达尔文主义”风气的负面意义。
但是，我们不能忽视市场经济的本来面目，也不能无视领导对于组织的意义。领导的职权应当根植于道德的土壤中，这种道德的承诺同时不悖于组织的宗旨与特点。在德胜来讲，我们也许都忽视了其1000人/6亿产值的数字意义。我甚至可以揣测，忠于本职工作是德胜默认的首要教条之一。在其良好的、稳固的企业绩效之土中长出了长青不谢的文化之花。这样的物质基础赋予这样的组织形式以天然的合法性，培育了稳固的职工结构，并通过强有力的手段过滤不符合该组织道德理念的成员，甚至不以规模经济效益的损减为代价保证文化的纯洁。所以，类宗教的道德洗礼和领导职权有机的结合到一起，成就了强大的工作队伍。
《南方人物周刊》总第394期有一个德胜的专题。你可以通过这个了解一下。以下为个人观点： 
德胜确实是一个神话，可能是出于反叛心理，我对这种“洗脑”式的管理方式有种强烈的抵触。我们看到了这个公司表面的自由，却不知它背后也是有着层层规矩的，它以另一种方式呈现着。当然，“不以规矩不成方圆”，这些规矩本身并没错，出发点也是为了教化员工，让他们成为更完善的人。令人觉得悲哀的是，诚信、善良这些我们从小就被教育就要拥有的美德却需要在这里重新培养；令人担忧的是，这些“德胜人”如果有一天离职，重返社会，那么他们是否还能重新融入，还是会渐渐被同化？家庭教育或大学和社会的脱节，德胜和社会的脱节，是个不容忽视的问题。有些东西固然很好，可是它不一定能够给永存。而正如文章中所言，“那个叫作昨日的世界，他们不可能再回去了。”
还真没听说过唉啊，孤陋寡闻了。
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你可能喜欢160.&与众不同的“德胜洋楼”——上海/苏州游学之旅（下）
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接力中国成长计划专修班苏州之行的第二站，是参访德胜（苏州）洋楼有限公司。说起德胜公司，最为业界称道的就是它独具特色的企业文化了。这次主办方特别安排了著名企业文化专家、上海同济大学教授、上海自主创新工程研究院院长王慧中女士全程参与。在去年与上海慧泉公司组织的“安徽经济广播《在路上》栏目嘉宾/清华大学合肥企业家‘世博文化之旅’”活动中，就和安徽的企业家们一起聆听过王慧中教授的《文化管理——企业管理的最高境界》课程，领略过教授的风采。
王教授曾经先后6次来过德胜，对德胜的企业文化有着长期的关注和深入的调研。在她新近出版的《企业文化地图》一书中，就有对德胜企业文化的深度解读。一直以来王教授与德胜有着良好的关系，这次同学们来德胜参访的事宜也是由她亲自联络安排的。
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（《企业文化地图》一书中，对德胜文化有深入的解读）
为了让同学们在参访时目的更明确、效果最大化，去德胜之前，在静思园雅致的会议室里，王教授先用半天的时间给大家阐述了企业文化对于一个企业的重要性，并对即将要去参访的德胜企业文化的要点做了提纲挈领的介绍。这些铺垫之后，大家带着对企业文化的理性认识和对德胜文化的浓厚兴趣，开始了此次的德胜文化之旅。
德胜公司位于苏州工业园区，是一家全美资企业，主要做木制洋房（别墅）。在公司门口向保安说明来意，车子直接开进了德胜。前来接待我们的是德胜公司知识产权与情报中心总经理赵雷先生，赵总带我们去的第一个地方是德胜堂。德胜堂是建在德胜公司内的一所小教堂，据说，这是中国唯一建在企业里的教堂。在赵总介绍完德胜的基本情况和参观时的注意事项后，大家纷纷驻足在富有特色的德胜堂前合影留念。之后，我们在赵总的陪同下，开始了在德胜苏州总部的参访。
德胜总部的面积虽然不大，但却蕴含了丰富的内容，而这背后支撑的还是精耕细作的德胜文化。以下选取几个片段与各位分享。
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（在德胜人眼里，没有垃圾，只有放错地方的资源）
上面这张照片，是我们在参观的沿途看到的一段人工堆砌墙，墙体是由形状不一的各色石块垒成的。怎么会在路边砌这么一段墙呢？通过赵总的讲解，我们才明白它所表达的意思：没有哪一块石头是没用的，它是绊脚石还是垫脚石，看你把它放在哪里。通过这段墙，德胜提醒从这里经过的每个人——“世上没有垃圾，垃圾只是放错了地方的资源”，可谓是生动形象、用心良苦。
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（德胜文化的渗透：树下的核桃壳是公司员工自己主动铺上的）
在公司良好的工作氛围中，德胜员工都有着很强的创新意识，就连打扫卫生的清洁工也不例外。公司道路两边种植了很多树木，有植物就会有土，有土的地方就容易起尘土。于是，做清洁的大姐想出了个好主意，她自己有意识的收集起了核桃壳，并把这些核桃壳敲碎后覆盖在树下的这些土面上，巧妙的解决了风来尘土飞扬的问题，同时也使地面显得更美观了。敬业和用心，已经根植于每一个德胜员工的思想深处。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（大处着眼小处着手：德胜健身房里可以灵活拆洗的地垫）&
在德胜的健身房里，赵总提示大家注意一下脚下的地垫。原来这里地上铺的垫子并不是我们通常见到的那种整块面积的，而是由像地砖大小的一块一块的小地垫拼合而成的。铺一张整块的不是更省事吗？为什么要这样呢？赵总的一番解释让我们恍然大悟，原来这样是为了便于清洁和更换。如果哪里不小心沾上了污垢，比如溅上了咖啡，倾洒了饮料，只需把弄脏的地方取下来清洗或者更换就可以了，既便于操作，更体现了节约的理念。
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（“阿扁”墓提醒人们：一切生命皆平等）
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到过德胜的人，都会记住一只名叫“阿扁”的狗狗。为了给阿扁治疗，公司花了几千元钱，最终还是没有挽留住阿扁的生命。对此有些人不解：一条狗值得花这么多钱吗？为此德胜在这里给厂区里为阿扁建了这个墓，传达出的是德胜对待生命的态度：生命是平等的，每一个生命都应该得到爱护和尊重。每当外面有车辆驶入公司时，门口的保安也都会特别提醒司机：“请您慢点开，里面有孩子。”
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（德胜的马路牙子都是有讲究的）
在德胜参观，你不要轻易忽略任何一个地方。在普通和平常的外表下，很多地方其实都别有用心。我们平常见到的马路牙子，都是直角的，大街上、小区里都是如此。如果自行车或者机动车不小心撞上去的话，轻则有损轮胎，重则导致事故。德胜公司主干道两边的路牙子都是这种缓坡度的，即使车子失控撞上去也无大碍，会把损失和危险降到最低程度。在德胜，通过这些细节彰显出的人性化，可以说是无处不在。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（在德胜，凡事皆可追溯，吃饭的事也不例外）
很多公司都有自己的食堂。德胜的食堂有什么与众不同的地方呢？德胜员工在食堂就餐，是没有人负责划卡或收费的，大家都是自己根据价格自觉把钱放到收款盒里。在窗口的上方，还有食堂当天各环节操作人员的工作牌，谁配菜、谁炒菜，谁是总值班的，一目了然。牌子上还特别显示了操作人的手机号码，如果就餐者对今天伙食有什么意见或不满，可以根据工作牌直接找到相关的操作者。每一个德胜人，都要对自己承担的工作负责。从人性的角度分析，这是一种压力，更是一份唤醒自我尊重的动力。
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&（在公司的文件上，你见过这样的文字吗？）
在德胜的公告栏里，贴满了公司发布的各种通知和告示。其中有一张是关于财务事项的通知，明确了探家车费报销、手机话费因公费用的报销、结婚补助、租房规定，以及给子女买礼物报销等事项。在这张通知的最后，我看到还赫然有这样一段文字：“公司不会让任何一位员工吃亏，也决不允许任何一位员工耍小聪明占公司便宜！”口语化的表述方式，让老实人看到的是公平，让投机者感到的是胆颤，如此的义正词严、直接到位！跃然纸上的，是德胜积极倡导的价值观。
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（德胜公司董事长和总经理的办公室）
看了上面这张照片，你认为这是什么地方？是派何用场的？喝茶的？会客的？给你猜10次，不见得你能答对。其实，这里是德胜公司董事长和总经理的办公室！不会吧？还真是的！而且当老总们不在的时候，公司其他人也都可以来这里使用老总的办公桌。在德胜，既有看似纷繁的规矩和制度，更有多样的自由和平等。这就是德胜。
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（质量和道德一样，都是德胜人做事和做人的底线）
凭借过硬的质量和始终如一的诚信，如今德胜的订单已经多得接不过来了。公司宁可损失唾手可得的客户和自身利益，也不降低质量多接超出公司制造产能的单子。参观中我们在《目前的销售原则》告示牌中，可以看到德胜已经是在挑选客户了：零散客户不接；50栋以下的不接；非优质客户不接。我们还了解到，整个德胜公司只有一名业务员，而就这仅有的一名业务员也已经“下岗”到其他部门了。偌大的一个德胜，竟然不需要做销售的业务员！在中国试问有几家公司可以这么牛（垄断性行业除外）？
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（谁动了我们的鞋子？左图：进去时；右图：出来后）
大多数中国人，对木质房屋还没有太多具体的概念。所以，来到德胜，样板房是必须要去的。按照规定，大家先在门口脱了鞋后鱼贯而入，赵总亲自给大家讲解木质房屋的构造和优势，印象最深的就是赵总说的木质房屋冬暖夏凉，更适宜居住。在样板房里，大家楼上楼下看了个遍，长了不少见识。在出门的时候大家发现，进去时脱的横七竖八的鞋子，不知什么时候，被什么人已经摆放的整整齐齐的了。不经意间感受到的这种细致周到的服务，令大家既由衷钦佩又深受感动。
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（“诚实、勤劳、有爱心，不走捷径”的价值观写在墙上，更印在了德胜人的心里）
出道题，问：“在单位，你去财务报销前需要做什么？”答：“找领导签字啊！”回答错误！在德胜，报销时没有人签字的！难以置信吧？事实确实如此。在报销时，财务人员会郑重告知：“
不行贿、不欺骗、不坑害、不厚颜无耻、不吃里扒外、不灰色、不短期、不践踏底线，事业经营的红红火火，财富赚的坦坦荡荡，员工工作的快快乐乐。这样的企业不是传说，就这么真实的存在于我们的身边。这是多么令人向往的一种境界啊！
在惊叹和倾心于德胜近乎完美的企业文化的同时，我对这一文化的缔造者，德胜公司的董事长聂圣哲先生，更是充满了仰慕之心和探究的兴趣。一个什么样的人，可以在这片土地上耕植下如此与众不同的观念和思想？是什么样的力量给予了他这份气魄和智慧？这位懂管理、擅写作，还会当导演的董事长，究竟是一位怎样理性与感性兼具的人？让梦想照进现实，他是如何做到的？希望今后能有机会近距离接触这位充满传奇色彩的人物，找到我想要的答案。
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（德胜文化的缔造者聂圣哲先生）
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他的管理确实值得我们学习，它可以把农民工改造成高素质的产业工人，这就是能力撒，一个员工的好坏，并不代表这个人没有什么作用，好的员工要看好的领导，领导好了，就算是什么都不懂又能怎么的？1、每个农民工都可以免费出国考察机关干部和企业高管出国考察是常有的事情，但是有谁听说过农民工出国考察?苏州的德胜洋楼公司就有这项措施，只要工作满五年，每个农民工都可以免费出国考察一次。公司创始人聂圣哲的心愿是让所有员工今生都有一次机会出国看看外面的世界。每年圣诞节，德胜公司还会把全体农民工请到苏州最好的五星级酒店开年会，这恐怕是国内绝无仅有的。德胜公司希望让每位员工，尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇，感受高品质的生活，获得一份自豪感和尊严感。因为，只有受人尊重、拥有尊严的员工才能反过来尊重自己的工作，把自豪感带入工作之中。2、把“小人”变成君子除了给予农民工绅士般的待遇，德胜公司改造农民工的重要一环是教会他们遵守制度，德胜公司深信：“制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者无效。德胜公司的员工应努力使自己变为君子，远离小人。”德胜要求员工做君子，最明显的例子是财务报销制度——员工报销任何费用，都不需要领导签字。在德胜公司看来，费用报销事关个人信用，既然是个人信用问题就应当让员工个人承担。德胜公司建立了一套个人信用计算机辅助系统。任何腐败与欺诈行为一旦通过抽样调查和个人信用计算机辅助系统被发现，员工就会为自己的不诚实行为付出昂贵的代价。3、把管理贵族变成精神贵族德胜公司拥有一个精简高效的组织结构，它的管理成本很低。因为它不设置总裁办，也没有副总裁，只有几个部门总监和经理，上千人的公司一共只有十几名管理干部。公司提倡“精神贵族”，反对“管理贵族”——那些喜欢颐指气使地指挥别人做事，自己不愿意动手实干的管理者。公司重视劳动，无论什么职位，新员工都要首先参加三个月的体力劳动，劳动合格才能转正。同理，每位管理者都要“首先是一名优秀的员工”，每月必须抽出一天参加一线劳动。4、管理必须精细化国人经常说要从制造大国到创造大国，但德胜认为现在制造还未做好，何来创造?中国需要培养创新型人才，但很多人本职工作都没有做好，怎么创新?对于普通员工来说，创新就是对自己所从事的工作极其熟练以后的提升与飞跃，只有重复地把工作做到极致才可能去突破、搞创新。由此，德胜认为，员工首先要培养的是“机械精神”，必须把日常工作做到精细、再精细，纯熟、再纯熟，在此基础上再谈创新和开拓。为此，德胜创立了程序中心，树立了质量至上的最高原则，建立了质量督察制度，真正做到精细化管理。5、做一家真实的公司德胜的价值观把“诚实”放在第一位，这是德胜最令人敬佩的一点。德胜不喜欢做表面功夫，不重营销(整个公司只有一名销售人员)，也很少做广告，而是扎扎实实练内功，完善内部管理，对产品质量的重视达到了苛刻的程度。管理的本质是教育，德胜以自己的实践证明了通过制度强化和文化熏陶，员工可以成为“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的精神贵族。在制度上，把话说透，但是同时又要给员工爱，让员工有尊严的获得实惠，在工作上不放松对员工的严格要求，私下给员工温暖，最后你会发现这是在用心管理。
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