移动营业厅可办理4G业务—今报网
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移动营业厅可办理4G业务
&&时间： 1:48:03
&&&&作为河南移动面向用户的“第一窗口”，在全民关注4G的时候，营业厅也紧跟宣传步伐，逐步为我们提供4G服务。近日记者就前去营业厅打探了一番，感受到了4G火热的温度。看看哪个4G服务是你需要的，快去办理吧。&&&&□东方今报见习记者&王子寒&&&&换张4G&USIM卡&&&&4G&USIM卡是4G手机的专用卡，此卡相较于目前的SIM卡，安全级别更高。&&&&据了解，目前郑州市各大移动营业厅都开放了为移动用户换4G&USIM卡的服务，全球通用户预存50元自由话费，神州行和动感地带用户预存50元分摊话费，即可将自己的手机卡换成4G&USIM卡。&&&&换个4G套餐&&&&原全球通、动感地带、神州行客户，想转为4G套餐的话，可去各移动营业厅转套餐，本月办理，下个月就能用上4G套餐了。现在4G套餐有4G飞享套餐和4G自选套餐。&&&&飞享套餐是由上网流量和语音通话固定组合而成的，从138~418元，共15档，其中138元包含600M国内流量，500分钟通话时长；238元包含1G流量，1000分钟通话；338元包含2G流量，2000分钟时长。如果不想去营业厅的话，发个短信也能办理，比如编辑短信“KT4GFXTC138”到10086，就开通了138元档飞享套餐。&&&&自选套餐由4G上网流量、语音通话、数据业务三类资费元素供用户自由组合搭配。4G上网流量有600M/50元、1G/70元、2G/100元、3G/130元、5G/180元五档，4G语音通话有500分钟/88元、1000分钟/168元、2000分钟/238元三种选择，上网流量和语音通话可自由组合，比如4G自选268元A套餐，就是由5G/180元和500分钟/88元组合一起的，月租费268元/月，包含国内数据流量5G，国内主叫分钟数500分钟。4G自选268元B套餐由2G/100元和1000分钟/168元组合的话，月租费同样是268元/月，就包含国内数据流量2G，国内主叫分钟数1000分钟了。&&&&另外，还可以根据个人需要选择短信包、彩信包来组合出适合自己的套餐。流量包和语音包是必选包，短信包、彩信包为可选包。&&&&4G飞享套餐和4G自选套餐为基础套餐，该套餐生效后，原基础套餐将不再执行。&&&&开通4G流量包&&&&如果你暂时还不想转入4G套餐，又很想享用4G的大份流量，那就开个4G流量包吧。&&&&全球通、动感地带、神州行客户都可以在原有套餐基础上叠加4G流量包，叠加后，其他资费仍按原有套餐执行。&&&&4G流量包和前面自选套餐里的4G上网流量是一样的，有50元包600M、70元包1G、100元包2G、130元包3G、180元包5G五档，超出后0.29元/M。短信开通方式为发送“KT4GLL金额”到10086，就能得到相应流量。&&&&4G流量包与2G/3G流量包不能同时使用，如果你原本订购的有2G/3G流量包，需要退订才能订购4G流量包，变更次月生效；如果未曾订购的有2G/3G流量包，订购4G流量包立即生效。&&&&需要注意的是，4G流量只能用在4G网络上，2G/3G网络下收取2G/3G流量费用。也就是说，当你使用4G&TD-LTE上网时所消费的流量是4G流量包里的流量，当你出现在还没有4G网络覆盖的区域，用手机上网自动向下兼容2G/3G网络，所消费的就是2G/3G流量了。所以叠加4G流量包的小伙伴，一定要确保自己原有套餐内包含有2G/3G流量哦，以防产生巨额流量费用。&&&&换部4G手机&&&&据营业厅营销代表介绍，“现在来移动营业厅换4G卡、4G套餐的用户多是拿着自备的港版iPhone5S，在这里我们能免费帮其激活4G功能。”&&&&对于还没有4G终端的小伙伴，现在营业厅内有三星N7108D、HTC&8088、索尼M35t等4G手机，现在就想入手的话，可以参加现有存话费送手机活动，比如三星N7108D，合约价4699元，选择全球通388元档套餐，签约2年，4699元的话费全部返还。全球通388元档套餐包含1400分钟通话时长，G流量，此时，再叠加一个4G流量包，就能畅快享用4G网速了，2G/3G/4G流量都有了，走到哪儿都不怕。&&&&另外，河南移动表示，2014年1月份，也就是从今天开始，将会陆续向用户们提供更多的4G手机，包括三星、HTC、索尼、中兴、华为、联想、酷派、天语、海信等品牌的25款手机，移动版iPhone5S也将于1月17日正式发售。届时，必定会有为4G手机量身定做的4G合约，存个话费，就能得到4G手机，4G套餐、4G卡一步到位。&&&&目前三星&N7108D、HTC&One&max8088、索尼M35t-SG三款4G手机已在营业厅与用户见面，除此之外，iPhone5S、华为G716、酷派8736、海信X6T、中兴9815等4G手机也将很快在移动营业厅开售，值得期待。&&&&三星N7108D——五网通吃&&&&N7108D是我国首批获得入网许可的4款4G手机之一，最大的亮点莫过于加入了对TD-LTE&4G网络的支持，还同时支持FDD-LTE、TD-SCDMA、WCDMA、GSM&网络，是一部华丽丽的5模手机。&&&&作为Note&2&N7108的升级版，N7108D的配置相当强大，5.5英寸分辨率Super&AMOLED屏幕，搭载主频为1.9GHz的高通骁龙600四核处理器，3100mAh电池。&&&&合约价：4699元&&&&HTC&&One&max8088——海报上的4G手机&&&&见诸各大媒体版面，流传于大街小巷的移动4G宣传海报上，一位美女或者帅哥手拿一部4G手机，用上移动4G网络之后，表情感叹与惊喜交加。&&&&这部4G明星手机就是&HTC&One&max，型号为8088。外观上延续了One的金属造型，而硬件方面，采用了高通骁龙四核芯处理器，配有2GB运行内存，机身背面配有Ultrapixel超像素相机，拍摄效果出色。5.9英寸大屏还带有指纹解锁功能，与苹果Home键指纹识别不同，这款手机的指纹识别区域在机身背部的摄像头下方。&&&&合约价：4999元&&&&索尼M35t-SG——高性价比的4G手机&&&&这也是一部支持移动4G的手机，4.6英寸的720P分辨率显示屏，搭载了Android&4.1系统，背后一枚800万像素摄像头。&&&&“长相普通，但是性能很稳定，屏幕还支持多种不同材质的手套触摸操作，很好用。”已经尝鲜此款手机的移动营销代表给予它这样的评价。&&&&合约价：2999元&&&&iPhone5S——最受期待的4G手机&&&&万众期待的移动版苹果5S，终于要在1月17日正式开售了。移动版iPhone&5S可是支持4G网络的呢，喜爱iPhone的移动用户这下终于可以用上高速网络了。很多人认为，“移动版iPhone&5S会是2014年第一季度最火热的手机”。目前，在河南移动各大移动营业厅及网上营业厅均可预定移动版iPhone&5S，预定成功的用户将有优先购买权。&&&&酷派8736——4G四核娱乐精英&&&&酷派8736，也是一款四核4G多媒体智能机，整体沿袭了酷派大观系列产品简洁大气的外观设计。配备了一块5英寸的720P电容触摸屏，背后拥有一枚800万像素的摄像头，同时还配备了一颗1.5GHz主频的Tegra&3处理器，机身内存为1GB&RAM+4GB&ROM，附带有一块高达3000mAh的超大锂电池。配置方面虽然说不上高端旗舰，但绝对的主流实用。
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【网络编辑：李鹏勋】
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办4G套餐送1G流量 地方移动变相调低4G资费
来源: 凤凰科技
时间&:& 10:25:01
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4G明显快于3G的网速让用户大呼过瘾的同时，4G资费首先招来用户的异议。某些地方移动采取诸如办4G套餐送1G流量的形式，变相下调4G流量资费。
&&4G入门套餐流量6秒就用完，&这个说法在网络上广泛流传，不少网友认为4G资费贵。昨日，北京移动宣布一项办理4G套餐每月送1G流量活动，变相下调4G流量资费。
4G用户每月将赠流量包
本月初，工信部下发4G牌照，中移动率先上马4G商用，引来不少尝鲜者。4G明显快于3G的网速让用户大呼过瘾的同时，4G资费首先招来用户的异议。
有网友表示，目前50元包600M的数据套餐太不禁用。有媒体经计算后得出结论，4G网速号称100M/秒，600M流量岂不6秒钟就用完?中移动随后出面回应，这个算法不准确，但4G资费和3G没有明显差别，仍让用户感到不爽。
昨天，北京移动的相关人士表示，从12月25日到日之间办理4G套餐的用户，可在未来12个月，每月获赠一定数量的流量包，并且办理当月加赠一定流量。
广东套餐优惠大过北京
记者了解到，北京移动目前4G套餐分别为138元、238元、338元三档组合套餐，其中138元套餐包含600M流量、500分钟电话;此外北京移动还有50元、70元、100元和130元的数据包套餐，其中50元数据包套餐包含600M流量。
根据北京公司昨天启动的4G组合套餐和50元的数据流量包升级方案，用户办理128元的套餐，每月可使用的数据流量达1.6G，另外首月加赠500M，即首月可使用流量2.1G。
目前中国移动各省公司的资费情况还不相同。广东的4G套餐分别为128元、158元、188元、288元、388元、588元、888元七档组合套餐，其中128元套餐内包含2.4G流量和420分钟电话。综合比较，广州移动资费更便宜。
移动4G入门套餐两地比较
138元套餐包含600M+1G=1.6G流量
首月加赠500M=2.1G流量
50元数据包包含600M+1G=1.6G流量
首月加赠500M=2.1G流量
128元套餐包含2.4G流量
■ 相关新闻
北京移动iPhone预售超7.8万
新京报讯 (记者李媛
林其玲)移动4G版iPhone昨日开始预订。记者了解到，中国移动、苏宁、国美等渠道都已经开通预订通道，北京移动官网显示，预订数字超7.8万。
昨日，中国移动官网以及苏宁、国美等3C零售卖场正式开始预订iPhone5s和iPhone5c苹果系列新品。中国移动集团表示，目前不披露具体预订数字。
北京移动昨天在官网正式挂出iPhone5s和iPhone5c的预售页面。此前，北京移动已经启动&4G明星机&的预售，北京移动公司相关人士承认，&4G明星机&就是iPhone。昨天北京移动官网关于&4G明星机&的预订页面已经下线，下线前的预订数字是7.8万。
该人士表示，这个数字只是北京移动接受预订的数字，并不代表集团。
新京报记者从中国移动客服部了解到，目前消费者只能通过10086热线和移动官方网站预订，线下移动营业厅不提供预订服务。
昨日，记者致电苹果官方客服，苹果方面表示苹果线上商城和线下零售店都不接受移动版iPhone5s和iPhone5c的预订，主要的预订渠道在中国移动。
苏宁、国美昨日对外公布，在全国范围内接受iPhone5s与iPhone5c的预订。
国美相关负责人表示，国美将统计消费者姓名、电话等相关信息，确保消费者第一时间拿到移动版iPhone。
苏宁相关负责人表示，截止到12月25日中午，北京所有苏宁门店的预订量大致为四五百台。
【责任编辑：zenglu】
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欢迎进入搜狐新闻客户端、今日头条、ZAKER、鲜果订阅楚天金报　　本人3月20日收到中国移动发来信息,免费更换4G卡,所以就去了,办理过程也很愉快,该签的也签了,88元(含200分钟通话时间,300M/2G.3G流量)再送12个月每月300兆4G流量,两个月15G的4G流量.问题出来了.....4月3日收到3月份的话费帐单,五百多的话费,88块的套餐,转眼变成五百多,其中4G流量超支448元...办套餐的时候注名头两个月免费体验的,现在就收几百块钱.......　　还有一个问题我想说明一下的,中山市大部份地区是没有4G信号的,当你在有4G信号的地方看视频,他会先扣掉套餐内的3G流量的,到你去到没4G信号的地方.一定要用3G信号上网的时候,就收你5毛钱/M,,,,,纸上说免费让你体验,后面产生费用.大家想一想吧　　　　　　　　.中国移动是怎样对客户的!
楼主发言：2次 发图：
　　日期搞错了!
　　你的新套餐是3月31号才启用的，所以你三月份的费用还是执行之前的套餐收费的，我这样理解对吗？
　　@ 　上海 赋坤实业有限公司骗子公司，骗子公司：我是一位来自江苏的学生，2013年12月出来实习，本来一直怀着创业的梦和追求的我想干一番大事业，日从网上看到上海 赋坤实业有限公司这个加工项目，觉得这个项目很吸引我，后来于日我和我一个同学怀着梦想和勇气来到上海市 ，上海　　赋坤 实业有限公司， 接待我们的是一位小姐，后来把我们带到是他们公司的经理办公室，之后我们与他进一步的了解和洽谈这个加工合作项目，当时他介绍的加工项目。一种是24点LED容量电路板焊接。经过长达快两小时的洽谈，我们觉得这个项目还不错可以做、合同要求需要我交20000多元合同保证金、他们给我们2.9一套的加工费用的利润。当时我们没有带现金、卡里也没有那么多钱、卡里只有15000元、当时他们的经理叫我们先用卡刷14500元、、剩下的回去再打给他。就这样我们签订了合同。带着信心我们回到了家乡，没过几天他就把首批产品通过物流发过我们家乡，我们请了几个员工就这样加工了，我们把做好的首批产品送到了他们公司，那天验货的是一......
　　以前觉得联--通，电---信都没移动好，没有移动稳定还乱扣费，现在最近2年也不知道移动是不是特么上了世界500强了，觉得自己靠垄---断得来的位置无人能撼动了，发现越来越坑爹了，越来越觉得自己没有我们这些S---B用户它一样能是世界500强
　　中移动的“一国两制”　　 05:00:55　来源: 大河网-大河报(郑州)　有1人参与分享到　　近日，中国移动在香港68港元(约54元人民币)套餐走红：1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限。而中移动内地58元3G套餐：350分钟，10MB流量，短信则单独收费。面对如此大差距，有内地用户质疑，难道我们的生活水平比香港高100倍？　　阳羡弄堂里的小道士：说实话，是因为香港网络电讯什么的发展得比内地好，而且香港有很多电讯公司，竞争很大。中国移动（香港）在香港不算什么大公司，算不上巨头，在那么多家电讯公司里求生存自然就是主打便宜实惠，才能吸引更多的人。不像内地只有三家，移动联通电信，三巨头垄断，自然是他们说什么就是什么，想怎样就怎样了。
　　内陆生活超港100倍？中移动套餐“一国两制”　　 14:41:50　出处：中国经济网（张浩然）　人气：7974次　评论（82）　　IT之家（）：内陆生活超港100倍？中移动套餐“一国两制”　　近日，中国移动通信集团公司（以下简称中国移动）在香港的68港元（约54元人民币）套餐在网络走红：1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限。而价格相似的中国移动内地58元套餐：350分钟，10MB流量。面对内地和香港享受的通讯服务存在如此大的差距，有内地用户质疑：“难道我们的生活水平比香港高100倍？”　　经记者调查发现，同样作为中国移动的用户，内地与香港不仅在套餐资费标准方面内外有别，在包月流量清零和携号转网方面也被区别对待，内外不一的政策无疑引起了巨大的争议。　　有业内人士表示，“倡议运营商从优化流量套餐、取消剩余流量过期清零、允许携号转网等突出矛盾入手，促动通信业的消费业态同步成熟。”　　中国经济网记者就此致电中国移动有关工作人员，截至发稿，记者仍未得到正式回复。　　争议一：资费标准内外有别香港套餐被称“逆天”　　近日，网上爆出中国移动在香港地区的68港元套餐：1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限。有用户拿中国移动在内地推出的58元3G套餐进行对比：350分钟，10MB流量（各地不一），短信则单独收费。同是中国移动用户，花几乎同样的钱，套餐的资费标准差距却如此之大，被调侃为中国移动的“一国两制”也就不难理解了。　　经记者调查了解，上述走红的套餐在中国移动香港公司的官网上可以查到，套餐名为“3G Lite服务计划”，据其宣传语介绍，“每月只需68港元，即可享用3G服务”。记者发现，其实68港元的套餐价格实际应为80港元（约64元人民币），因为还须每月缴纳12港元的港铁、隧道、流动电话服务牌照及行政费。　　不过，80港元套餐的确包含了1700分钟通话、10000条短信和不限流量上网，即使该套餐的本地数据传输速度被限制为最高每秒384kb，如此优惠依旧让用户惊呼“逆天”。　　有身在香港的内地留学生这样评价，“同一家公司一墙之隔，差距不免让人心寒”。　　其实，不仅仅是3G套餐，记者调查发现，中国移动在香港推出的4G套餐，也比内地优惠不少：128港元的套餐（约102元人民币），包含1G数据流量及1800分钟的本地通话时长；218港元的套餐（约174元人民币），包含5G数据流量及无限使用的本地通话时长。　　而中国移动在内地推出的4G飞享套餐中，138元的套餐包含600M的国内数据流量及500分钟的国内主叫分钟数；238元的套餐包含1G国内数据流量及1000分钟的国内主叫分钟数；388元的套餐包含2G国内数据流量及2000分钟的国内主叫分钟数。　　由此看出，同样100元左右的套餐消费，中国移动香港4G套餐的数据流量几乎是内地的两倍，通话时长为内地的三倍多，而对于办理了200元及以上套餐的用户来说，两地享受的流量和通话服务差距更大。　　除此之外，中国移动在内地各省市区套餐中的数据流量，仅限在内地使用，不包含港澳台地区。而有媒体指出，中国移动在香港则推出了一项特色服务，无论是1G还是5G的套餐流量，均可在香港和内地共享使用。另外，内地4G套餐外流量按照0.29元/M收取，而在香港，根据所选套餐的不同，套餐外流量则分别为0.06元/M和0.03元/M。　　争议二：流量清零内外有别惯例难掩区别对待　　运营商通行的包月流量月底清零政策至今一直饱受诟病。此前曾有湖南律师刘明将长沙移动告上法院，认为手机上网套餐流量月底清零不合理，“我花钱买流量，可是为什么超出的流量要交费，没用完的流量不累计？难道没用完的流量我没交钱吗？”中国移动方面则回应称，套餐优惠本身已将流量费用大大降低，而相应限制使用时间，剩余业务量不结转至次月，也是国内外电信业的通行做法。　　但消费者对此并不买账，深圳市消委会近日发布的《深圳市信息消费满意度调查分析报告》显示，近七成消费者认为运营商手机流量按月清零做法不合理。　　而根据《南华早报》日的消息，中国移动香港公司已推出了一个“2cm”数据交易平台，允许4G用户向其他用户出售没用完的数据套餐流量。　　据了解，用户通过该平台，可以1GB为单位交易未使用的套餐流量。卖家能自己定价，每单位流量的价格为15港元至60港元之间。而且卖家可以随时查询交易情况、调整价格和新订单数量，该平台会为买家自动搜索最合适的套餐，买入的数据于当月使用即可。　　有内地用户指出：“同一个中国移动，在大陆包月清零，在香港不但不清零还允许你卖多余的。这都还在国内没出国呢，能不能不这么的一国两制”。　　据悉，2014年1月，上海三大运营商宣布推出手机上网流量季度计费方式，率先打破“流量清零霸王条款”。但有用户对此并不买账，曾有人在网上发起“对于手机流量季度包，你怎么看”的调查，162个参与网友中，56%的人认为这个新政策是换汤不换药，希望每月都不清零。　　“尽快修改诸如‘流量清零’等消费者普遍反对的规定，允许消费者把吃不完的‘鸡腿’留到下一餐。”3月25日，广东省消委会携同广州市消委会、深圳市消委会向通讯运营商发出倡议，“尽快推出按季度清零、半年清零及年度清零等多种流量计费周期套餐，逐渐过渡到允许消费者将未用完的流量沿用至下一个计费周期继续使用。”　　争议三：携号转网内外有别何时实现仍属未知　　“携号转网的好处在于不但使消费者可以根据自己的个人情况自由选择运营商，合理分配通讯费的支出，还可以通过这一措施促使各运营商之间良性竞争，为消费者提供更加优质的服务。”深圳市消委会这样表示。　　据了解，目前内地绝大部分城市的各大通讯运营商为保证用户的忠实度，均不支持携号转网功能。消费者要选择别的通讯运营商就必须换号，这就极大限制了消费者的自由选择权。　　而在深圳市消委会的一项调查中，58.6%的受访者表示赞同推行在不同运营商之间的携号转网，只有一成不赞同。　　据媒体报道，香港地区的中国移动用户目前则可以实现携号转网。在香港按年签约的用户，如果对正在使用的运营商服务不满意，只需缴纳500港元违约金，就可以立即中止合约，保留手机号码转去另一家运营商入网，而非签约用户更是可以随时免费更换通讯运营商。　　经记者调查发现，早在2006年10月，原信息产业部就已发布630号文件《信息产业部关于保障中国移动电话用户资费方案选择权的通知》，该文件被业界称为“携号转套餐”或“携号转品牌”政策。但直到今天，中国内地移动通讯市场因为三家运营商之间的利益纠葛，仍未能真正落实这一政策。日已经启动的天津和海南本地网面向移动用户的号码携带实验，之后却不了了之。　　广东省消委会呼吁：“为推进通讯企业良性竞争，保障消费者的合法权益，建议通讯运营商尽快开展携号转网业务，切实维护法律赋予消费者的自主选择权。”
　　IT之家（）：内陆生活超港100倍？中移动套餐“一国两制”　　近日，中国移动通信集团公司（以下简称中国移动）在香港的68港元（约54元人民币）套餐在网络走红：1700分钟通话，10000条短信，上网流量不限。而价格相似的中国移动内地58元套餐：350分钟，10MB流量。面对内地和香港享受的通讯服务存在如此大的差距，有内地用户质疑：“难道我们的生活水平比香港高100倍？”　　经记者调查发现，同样作为中国移动的用户，内地与香港不仅在套餐资费标准方面内外有别，在包月流量清零和携号转网方面也被区别对待，内外不一的政策无疑引起了巨大的争议。　　有业内人士表示，“倡议运营商从优化流量套餐、取消剩余流量过期清零、允许携号转网等突出矛盾入手，促动通信业的消费业态同步成熟。”　　中国经济网记者就此致电中国移动有关工作人员，截至发稿，记者仍未得到正式回复。
　　上海联通有个网龄升级计划套餐，具体是：每个月2块钱，第一个月好像是10M，第二个月，第三个月20M，第四个月30M,第五个月40M，第六个月50M。以后每个月都是50M。后来好像这2块钱不扣了。　　但是这个流量是每个月2号才生效的，如果你没有再另外包流量的话，第一天你是不能用流量的，否则那费用就哗哗的了。业务员在向我介绍该套餐时，居然不告诉我该流量是每月2号生效。直到我发现话费不对打电话过去咨询时，他们才告诉我，坑爹啊。　　现在我每个月要剩10M多的流量，但每个月因为第一天不能用流量，又要被扣掉十几块钱的流量费。这TM是什么事啊……？
　　昨天广州同和电信营业厅办移机手续，三个办业务的工作人员，总共才8个办业务的客户，我下午三点钟到的营业厅，四点钟了还没有排到我，什么速度？原因是那些工作人员根本就是不想上班的状态，打个比方，我前面的一个人他也是办理移机，但由于他的固话欠费，所以就得去自助机上把欠费缴清了才能办理移机，但去缴费机上交钱又得排队，这边给他办业务的工作人员就开始聊Q了，不办业务了，原因是上一个顾客没办完，在营业厅你要是办业务，没轮到你的排号，你问人家也是不回答你问题的，这什么服务态度，大爷，老爷，交钱给你，还得看你脸色，什么变态中国电信，就你牛，我换，我换移动。
　　建议打10086先做内部投诉
　　我也上当了，感觉他们是一家的骗子。
　　这个商家也是事先不说，付好钱说，要最低消费128元。骗子啊！骗钱去买墓地自己用啊。
　　享受了社会主义国家的好处，就得接受中国特色　　
　　总之4G网更新时间不长，还有很多需要改进和调整的东西，目前3G网其实也不错，可以待日后价格合理，适应大众，普遍通用的时候再去体验感受也不晚。我现在都不敢用4G网，决定3G的还可以。　　
　　堂堂的中国移动净干些偷鸡摸狗的的事，重庆移动送了1G移动mm定向流量，用移动mm下了18个软件，约200多M，结果移动mm定向流量只扣了124M，却把我套餐流量包的100多M流量扣没了，扣诉10086，百般搪塞，拖延不处理。　　投诉及处理结果：　　第一次投诉：　　要求输入服务密码，然后查询说是没有问题。然后就处理完结，对于你提的问题没有任何解释。　　第二次投诉：　　移动就是这样服务的，10086刚才打电话，经过核实您的流量计费没有问题。对于我提的问题，却一个也不正面核实回答，一句话，你有你的问题，我有我的核对方法，这就是中国移动的服务态度，无理至及。　　第一，我通过移动mm总共下载了18个软件，总流量200多M,这我通过移动MM客户端都能查到，每个软件多少M,总共多少M,我都能查询到，但是移动却拒不去调查，一句话，你说得我们很清楚作为应答，我们有自己的核对方法。　　第二，移动说计费没问题，至于我套餐100M流量，是使用了百度地图，那我问他百度地图用了多少流量，移动客户人员又说没计算。没计算，你核实了个啥？对于我的质问，口口声声说让我听他解释，问题是你一个也解释不清楚呀。　　第三，虽然我们计费没问题，但是我们会返还你已扣的100多M套餐流量费用。没扣错，我用你返呀，你以为我是乞丐呀，就差那10块钱的流量，还是无赖，敲诈你100M流量。所以，本人严辞拒绝，我不在乎那10块钱。我投诉，是因为我相信移动大公司会直面问题，会给我个合理的解释，但我错了，移动实在太牛了，用户在他们眼里就是肆意宰割的牛羊，设置各种陷阱宰你没商量。
　　坑爹的中国移动，就是设置各种消费陷阱，骗用户往里跳，垄断企业必须从法律上加以自管制，但我们国家对垄断企业没有有效的管制。
　　移动3G这样，移动4G一样。移动改变生活，此话不假。　　
　　@ 好奇怪，为什么我的移动4G套餐是60元每月，1G流量；每个月还返20元？！！难道这个全国分地区不一样吗?
　　A-本人在号下午在联通的职员赖奕霖 的介绍下 签订了 10M存720元免费用2年再送智能手机 订B套餐的业务.当时谈到的问题只有几点 1-要4M或者10M；2-要什么套餐；3-要什么号码；4；每个月的电脑上网时间有没有　　上限.　　B-当他要收钱时，确要收820元!我立刻提出疑问不是720元么？他说要预先叫100元的话费！未经本人同意，擅加费用！本人以为此为霸王条款甚至可能被黑了。假如我没细心，假如我没问,那么他这100元会不会真的存在我的手机里面呢？　　C-当天下午立刻到我家里拉网线，因为本人没用过智能手机，联通的一位员工帮我搞好手机，注意！期间他只是说了看我的卡能不能接到他们营业厅的电脑数据！！！在他装卡进电脑时（注意因为本人没用过智能手机所以叫他帮我搞好手机的功能）我问了几个问题1-假如这个手机欠费了还能用电脑上网不？他回答不管我上不上网必须每个月冲69元才能不停网。2-这个卡只能用这个手机么？他回答前三个月这个卡必须用这个手机必须插在1槽的位置，三个月后随便用其他手机！注意他说的是其他手机不规定要联通的！不知道到时我用电信或者其他的手机使用这个卡却用不了时他会怎么说？？然后交钱给他，他拿完钱走人。　　D-当拉网线的另外一位员工拉完线下来后，他告诉我，我以前电信的那个猫由器用不了了。因为本人有几台电脑，所以我自然而然的问他了，我就说“那么我要连接其他的电脑怎么办？”他说“那就没办法了，我现在是直接把网线连接到你的电脑上”我就反问了“怎么我以前装了几次电信都是送猫由器的，坏了也会免费换！”他说“那我就不知道了，反正我们联通是这样，猫由器要钱的180一个，要装就装！”当时的我还能怎么样？几台电脑呢？装呗..当时挺无奈的冤枉钱,这费用收得还理直气壮。这些东西居然不告诉消费者，逼着别人花冤枉钱！！　　注意！！前面那些联通的员工没有一个跟本人解析过任何的工作流程！！！更没有跟本人说 我的网费，电话费，流量套餐，要下个月才能使用！！！　　E-当他们都走后，我拿到手机10几分钟后！！我的新手机 收到了来至联通10010的短信，说我手机费用不足，要我交费。当时我就立刻纳闷了，不是强制交了100的话费了么？我就立刻打电话到他们营业厅询问，我记得很清楚，当时我第一句话就是，“喂，我刚刚装10M网线的，不是交了100元话费了么？怎么你们发短信说我欠费的？”接着那位接电话的员工说了“哦，不会呀，喂你帮查查11262余额是多少（这是他对他们那里的工作人员说的），你等等，我帮你看看。。。喂，你的手机上还有100元，你不要管那些信息，那是因为这的数据还没和总台连上，你随便用手机不要管”联通营业厅的都说了没问题，那就没问题了，我就放心使用电话了。　　F-因为以前也有过交4M的网路只有2-3M所以，我就在当天立刻通过金山和360的测速器测了网速发现才4M左右，当时我以为是刚刚装不稳定，结果第二天我再测还是在4M左右！！我就疑问了。我就立刻打电话到他们营业厅，问为什么是4M不是10M？联通的那位员工这才说因为新装，机箱有点问题，这个月是4M下个月才是10M。我想想4M也凑合用吧，反正钱已经交了，熬过这个月就好。　　G-第三天，我突然发现我手机被停机了！应该这两天的折腾我已经不相信本地营业厅了，我直接打电话10010，开口我就问，我不是刚刚装了网线了么？刚刚才交了100元话费怎么停我手机的？结果连线员一查才发现流量居然用了100多！！！，我就质问了“我不是订了B套餐了么？怎么坑能用那么多？”这时那位连线员才告诉我，我也才知道，手机的话费和流量套餐也是要下个月才生效！！！！！　　后面的几次和他们沟通他们都说已经记录在案，，估计是投诉烦了，有位接线员说了口，已经消费的费用是不可能消除的！意思是说我们消费者只能只认倒霉咯？？难道你们联通一点责任都没有？？　　1，为什么那么多次的打电话联系中就没有人主动告诉我们消费者10M网络要下个月才生效？为什么手机费要下个月才生效？为什么流量套餐要下个月才生效？现在谁家没有几台电脑，为什么就没配有猫由器？没配有猫由器了，为什么不在拉网线前告知消费者？为什么要拉网网线才告知消费者，想要连网多台电脑要另外交钱买猫由器？为什么消费者发现一个问题联系一次你们联通你们才高诉一项工作流程？为什么不一次说完你们的工作流程？难道因为你们不清楚的告诉消费者你们的工作流程导致的损失要我们消费者帮你们买单？？假如我一直没发现问题，一直在你们的误导中消费，你们是不是在偷着乐？是不是认为又多了个笨土豪？　　2，本人已经多次反应问题了？为什么你们总是用一句“已经记录在案，请耐心等待”来敷衍！！！！！　　本人文化不高，，请高人指明路！！谢谢
　　我最近去国外了3个月，因为自认为经验丰富，上飞机前把手机数据关上了。第一个月收到过3次中国移动发的彩信推送广告，因为没有开数据，我也看不到内容，只是一个方块里面有个叉子那样。但每次收到之后，都会有一个中国移动的短信发过来，说什么你已经产生了国际漫游的数据流量，可以选套餐之类的。我上网一查，一次3块的数据费用。第二个月可了不得了，几十次的彩信推送过来，让你束手无策，你的话费就给抢了。你还没有任何办法。全球通，移动定制手机，什么都没看到，但是中国移动发现你在国外，就拼命给你推送彩信，你关上数据也没用，1字节也是流量。这样的问题在国内肯定也是一样，你关上数据也没用。
　　典型的变性欺诈　　
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