婆媳再遇波澜 《金牌调解》寻错失的最真亲情
来源：搜狐娱乐
婆媳再遇波澜
　　搜狐娱乐讯 上集中，王先生的妻子和母亲，也就是胡女士和董女士展开了一场语言交锋，指责对方存在不可原谅的责任。婆媳二人神色黯淡，她们带来的凝重感，让孩子停止了玩耍，也让《金牌调解》团队被疑云笼罩。胡女士认为，结婚第一天，婆婆不知所以、嚎啕大哭，是这场矛盾的始作俑者。而让大家感到不解的是，如此之小的事情，为什么作为儿媳妇的她，会放在心头如此之久呢？
　　原来，胡女士说按照当地的风俗习惯，新媳妇进门第一天，如果婆婆在新媳妇楼上的话，就相当于踩在儿媳妇的头上，在婆媳关系上处于上风。这一句话传到了婆婆的耳中，婆婆便觉得权威被挑战了，因此嚎啕大哭。而董女士却觉得儿子娶妻，自己是感怀往事，在感叹自己的不容易，不是对儿媳妇不满。那么婆婆的哭，究竟是不是如儿媳妇所说呢？让胡女士更加百思不得其解的是在“治理”胡女士方面，婆婆有绝招。
　　胡女士透露，婆婆每次垂泪时，自己只能默默妥协，而这些让她心头抹上了重重的阴影，这也间接成为导致日后婆媳关系紧张的导火索。而接下来，自己在生双胞胎时，婆婆竟然外出赚钱，导致自己在做月子时落下了身体孱弱的毛病，也让胡女士觉得不可谅解，一直耿耿于怀。对此，董女士作为婆婆给出的回应是，一家人的开销是自己承担，挣钱比什么都重要。
　　胡女士觉得婆婆的借口就是对家里贡献大，让自己有理说不清。而婆婆却情真意切的诉说自己对于家庭的贡献，也适时透露出对儿媳妇的谅解。而在双方各自表述后，调解员柏燕谊给出了自己的理解。她觉得，胡女士作为儿媳，在自己家备受宠爱，在进入婆婆的家中却遭受到忽略，变成一个必须分担家中责任的角色。这时候被惯着长大的胡女士，感受到的是不适应。而这也就自以为然的理解为，是别人在针对她。与此同时，胡女士也忽略了当媳妇的责任的普遍性。
　　其实，婚姻中需要夫妻磨合，也需要融入家庭。在作为人妻和儿媳的角色转化阶段，心存对婆婆的不满，是大多数儿媳会有的心态反应。毕竟家庭是女性的主要活动场所，而外来者（媳妇）的进入打乱了婆婆原有的生活节奏。媳妇与儿子的结合，也部分消解了儿子与母亲的共同联盟，容易产生利益冲突。新一代的媳妇受过更好的教育，独立性和自我意识强烈，对于婆婆的干涉难以接受。但同时，婆媳双方的真、善、美，更值得每个渴望幸福的家庭细细品味。如今婆媳相处之道，莫过于把最深的情感难题放在过去，从而达成和解。
(责任编辑：孟祥菊)
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图文：金牌调解员徐国彬：我们的嘴就是灭火器减压阀
&&&&楚天都市报副刊讯&本报记者&肖名远&通讯员&张锐&摄影记者&萧颢&&&&5月2日，蔡甸街一栋普通民宅底层，一个戴眼镜、有些谢顶的中年人被一群情绪激动的人包围，他笃定地跟四周的人说：“别激动，慢慢说，一个一个来……”&&&&这里是蔡甸区行业性专业调解中心，被围在中间的是被称为“民间谈判专家”的金牌调解员徐国彬。28年来，他已记不清自己经手调停的纠纷有多少，他只记得自己的秘诀：即使不耐烦，也得对人家微笑。“我们的嘴是灭火器，也是减压器。”&&&&A.28年经验成就“金牌调解员”&&&&徐国彬的调解工作始于1985年，当时25岁的他，每天奔走于家乡张湾的街巷村落，调解各类纠纷。“那时的调解工作好做得多，无非就是夫妻、邻里间为些琐事扯皮，说一说就好了。”&&&&2011年底，蔡甸区司法局成立行业性专业调解中心，有20多年工作经验的徐国彬被抽调上来，任首席调解员。当年，他还荣获全国百家调解员称号、武汉市司法行政系统优秀共产党员称号等。&&&&和1985年相比，如今的调解工作千头万绪，调解中心下设6个专业调解委员会（医疗、交通事故、劳动争议、征地、妇女儿童权益、食品安全），徐国彬统筹负责。好在除区调解中心外，下面还有街（镇、乡）和村两级调解委员会，许多小的纠纷通常在下面就被“消化”了。&&&&“我们也是边干边学。”徐国彬说，由于自己并非学法律出身，对各类争议适用什么样的法律、法规，他一开始了解并不透彻，只能向一些更老资格的法律工作者学习；同时，调解中心建立了各行各业的“专家库”，徐国彬们遇到专业性的问题，也随时可以请教，甚至直接把专家请来介入调解。&&&&B.最怕医疗纠纷，一谈三个月&&&&徐国彬说，最棘手的是医疗纠纷的调解。&&&&2011年12月，47岁的夏女士因身患双巢卵管囊肿，来蔡甸某医院作了手术。手术本身很成功，但夏女士出院后连续3天尿疼尿涨，且有肾积水症状，来医院检查发现，手术时医生误将其尿管缝上了。医院迅速重新安排手术，将尿管线拆开，重新缝合伤口。&&&&再次出院后，夏女士要求医院赔偿30万元，医院无法接受。事件在2012年1月转移到了调解中心。徐国彬等多次上门做工作，劝夏女士先去市医疗事故鉴定委员会做一个鉴定，若鉴定为院方全责，赔偿问题也就有据可依。夏家一开始准备做鉴定，但后来得知结果出来要3-6个月，于是在春节前夕改变主意，不做鉴定，直接调解。在赔偿数字上，徐国彬说服夏女士降到了20万元。&&&&不过，医院方面认为，夏女士的住院费、误工费、护理费等加起来大约也就几万元，他们仍然拒绝对方的要求。徐国彬转过头来做院长的工作：“人家妇女本就是弱势群体，这次身体和精神都遭受了巨大损害，你们赔偿时应该考虑到这些，以人为本。”经过徐国彬的两头来回调停，双方终于达成了一个均能接受的赔偿数字：13.2万元。此时，离事故发生已经整整3个月。&&&&徐国彬说，没有官方的医疗事故鉴定，他们在调解中就缺乏一份最重要的依据，只能靠人情和嘴皮子慢慢磨。与此相反的是交通纠纷调解，因为交通部门此前会出具一份事故责任鉴定书，他们的调解更容易也更有依据。&&&&C.调解策略很重要，机遇、关系不能少&&&&调解工作是靠嘴皮子吃饭，但徐国彬说，它需要的不只是口才，更有策略和技巧。&&&&比如调解时机。2日，记者刚好遇见有人向徐国彬反映情况：一个农民帮人家修屋，从房顶上掉了下来，至今昏迷不醒。他的亲属以代理人身份，要求调解中心帮助协调赔偿事宜。但徐国彬婉拒了此事，让其以后再来。&&&&事后他向记者解释说，“第一，当事人还没苏醒，以后的治疗费用尚未可知，赔偿数字现在无从谈起；第二，即使现在调解成功了，当事人将来苏醒后，也有不认账的可能。等合适的时机才能介入。”关于时机的另一个要诀是，若当事人情绪激动，则一定要先进行安抚，待其平静下来才能进行调解。&&&&有时，调解也需要“拉关系”。去年4月，一名在蔡甸打工的大冶青年，在下班时间街头身亡，身旁有几个酒瓶。其家人亲戚来了几十人，去公司堵门乱砸，还提出按工伤处理，索赔30万元。而公司认为在下班时间酒后死亡，绝不是工伤，最多赔4万元。两边的要求差距巨大，谁也不肯让步，调解陷入僵局。徐国彬的办法是，先联系大冶那边的街道办，请他们来为死者家属“撑腰”，实际上是帮助协调；同时找到该公司所在辖区蔡甸经济开发区沌口办事处，请他们对公司加以劝导。有了“关系”果然好说话，双方最终在11.7万元的数字上达成一致。&&&&“各个击破”也是一种常见的策略。去年8月，侏儒街一位老人的丧事中，一辆装有大量鞭炮的送葬车发生燃爆，车内兄弟3人（分别为67岁、62岁、53岁）重伤身亡。3名死者的家属组织40余人围堵区委、区政府大门，要求办丧事的责任方进行巨额赔偿。徐国彬等在随后的调解中敏锐地发现，三兄弟中老大和老二的家属似有松动，只是顾忌老三家属的想法，才坚持不退让。于是，他们“各个击破”，先以赔偿24万元、负责殡葬费用的条件，与老二家达成协议；3天后，以同样的方式说服了老大家属；老三家属此后虽然坚持了一段时间，但孤掌难鸣，最终也在协议上签字。&&&&D.调解成功率99%，感情上偏向受害方&&&&在对一件纠纷进行调解之前，心里有没有一杆“秤”先衡量一下，调解到一个什么结果，才是公平？徐国彬说，他一般会稍偏向受侵害者多一点，因为这是弱势群体。但很多时候，调解出的结果与自己最初衡量的结果存在差距，比如一起医患纠纷，他心里觉得赔10万元是最合理的，但最终结果是赔8万元，他就会多少有一种心里有愧的感觉。“我只能在法律法规允许的范围内，给弱者多争取一点利益，但很多时候结果也不是我能决定的，我只能说尽力。”&&&&常年面对各种琐事和纠纷，有没有不耐烦的时候？遇到不讲理的人怎么办？徐国彬笑了，“当然会有不耐烦和生气的时候，但有情绪也只能压在心底，不能向调解对象表露丝毫，还得对人家微笑。遇到不讲理的人，我就和他讲理，讲到他也愿意讲理为止。”&&&&对徐国彬的工作，许多人一开始存在误解，以为他是和律师一样拿钱的；在知道他只是从政府领取微薄薪水之后，一些人又担心他会偏向权力一方。不过，在徐国彬调解完一件件纠纷后，猜疑就烟消云散，一些人还为最初的敌意向他道歉，甚至有人在纠纷解决后向他表示“谢意”，被他一一拒绝。&&&&调解中心成立第一年，受理纠纷391件，其中调解成功387件，成功率99%。“有了我们作为缓冲，现在人不会动不动打官司了，上访的也少了，人们的法律意识开始增强。我们的嘴是灭火器，也是减压阀。”您还未登陆，请登录后操作！
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好像江西卫视才有金牌调解吧？？？电话是：1
1....麻烦好评
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