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百度沸点搜索榜单权威发布！我们这一年都干嘛了？
可怜的娃儿
这亲妈咋就能放心孩子呢？也不回来看看！
究竟怎么个情况！？
哼～还说我是骗子
这孩子去年在冬天我就见过今天才知道是他～鬼着呢可能说了在社会上混的和年龄不符
我也看见了
可怜没人爱
挂机一个月得百万，你还蓝瘦香菇么？
这孩子的个性也真够大，难怪和后母整不到一起起去，那个当后母的也可能跟他生不起这个气了才放手不再管他了
具体啥么个情况啊，没看着新闻夜航
怎样能搜到这个新闻
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或38新闻夜航调研 新闻夜航电话[ 12:10:40]
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第一章摘要：民生新闻自诞生伊始，就历史性地承担了为百姓说话、替百姓办事的重任。随着我国广播电视事业的快速发展，四级办台体制的实行丰富了地方群众的电视文化生活，百姓有了更多的收视选择，有了更大的自主选择节目的权利。随着市场化改革的推进，各地新闻传媒集团相继成立，广播电视的市场化运营渐次深入，新闻机构在市场化运营的环境下，必然要首先保证舆论引导的正确方向，其次还要充分发挥新闻媒体的社会监督功能，同时要实现满足人民群众的精神文化需求，这种多层面的功能要求促使传媒业人员要不断的探索新闻栏目的制播理念、包装方式等内容。如何测评电视节目的社会影响力，通过哪些要素予以测量，对栏目自身的成长以及电视机构的发展具有重要的现实指导意义。以特定地域研究为依托，以特定栏目为研究对象，从社会学的角度对电视节目进行研究，分析栏目成功要素，确定社会衡量标准，为节目长远发展提供理论与实践依据，是当前对电视节目进行专项研究的重要方式。本文以黑龙江电视台的民生新闻栏目《新闻夜航》为研究对象，总结了民生新闻与其自身的发展历程，探讨了《新闻夜航》成长为全国新闻类名专栏的原因。同时，以牡丹江地区为调研范围，通过对《新闻夜航》在牡丹江地区受众层面的调研，了解其特定的受众群体，分析受众特点，促使栏目更加有针对性的确立栏目内容、形成栏目特色。通过该项研究，为开展类似研究提供范例，为黑龙江电视事业的发展提供理论性指导。本文以社会调查为获取电视受众信息反馈的主要方式，结合相关文献研究，确立了公信力、工具性、欣赏性三个指标维度，采用栏目对比研究的方法，对《新闻夜航》在牡丹江地区的社会影响力进行调研分析。关键词：民生新闻
影响力第一章
绪论一、问题的提出黑龙江电视台的《新闻夜航》栏目自日创立至今，走过了12个年头，已经形成了一定的社会影响力，具有一定的品牌知名度。纵观其由一个10分钟录播的小版块发展成为具有广泛知名度的核心栏目的发展历程，印证了我国电视民生新闻由弱到强的发展历程；电视新闻由关注时政向关注民生的重心转移；体现了新闻传播理念的重大转变；体现了“以人为本”的社会发展理念。哈尔滨师范大学硕士学位论文电视民生新闻以其显著的平民化视角，以百姓生活为基点透视社会现象，让普通百姓成为新闻当事人，“讲述老百姓自己的故事”，广大百姓参与到新闻中来，对关乎自己切身利益的公共事务发表自己的看法。电视民生新闻栏目已经成长为主流媒体的主打新闻栏目。有人说这是中国电视新闻的第三次革命。民生新闻由个体的栏目研究到作为一个整体电视现象被加以研究，其兴起与发展有着复杂的历史背景与社会动因，体现了诸多的时代特征，体现了与社会发展的高度契合。通过对其兴起、发展乃至陷入困境的剖析，能找到时代与社会变迁的踪迹，因而具有较大的学术价值。《新闻夜航》诞生伊始，便带给观众全新的印象，本土化的新闻内容，人本化的播报风格；内容上锁定老百姓的生存状态、生存环境，关注与百姓生活息息相关，对群众有影响的事件及讯息；形式上充分利用现代传播手段，提高新闻报道的时效性、互动性，以拉近新闻媒介与社会大众的距离。然而伴随着《新闻夜航》栏目的兴盛与发展，虽然其一直努力避免出现其它电视民生新闻栏目在发展过程中出现的问题，如：传播内容的平庸化、娱乐化、琐碎化、同质化等，但在历经十余年的发展后，能否坚守住品牌定位，始终保持民生本位成为制约其发展的关键问题。《新闻夜航》栏目在获取了第一步的注意力资源，树立了自身的品牌之后，如何在传播内容与形式方面不断创新，如何保证其始终坚持正确的传播价值，健康发展，进一步提升栏目影响力，是其面临的重大问题。在广播专业化的时代，品牌就是生命，是作为专业化广播频率的象征。要提高自身的竞争能力，提高知名度、信誉度、市场占有率，就要树立品牌意识。观众是电视媒体的消费主体，不同的观众对电视媒体的内容和表现形式有着不同的需求。因此，做好观众的需求心理分析，是应对挑战、巩固栏目地位的基础。作为一档电视节目，其在社会生活中的作用取决于节目定位、栏目包装、编导素质、主持人形象等诸多方面，对栏目在社会生活中的影响力进行分析研究，将有助于实现电视节目的传播功效，也将决定该档栏目的存亡。例如，在当前电视节目中，主持人的影响越来越大。主持人就像是节目的一个符号，他在观众心目中的形象很大程度上决定着节目的收视率。在这个注意力经济的时代里，主持人作为电视台和电视节目的核心竞争力，是不可忽视的重要因素。名牌节目主持人带来的社会效益与经济效益更是无法估量。因此，对主持人进行形象包装和品牌打造，走品牌化经营之路，已成为各电视台不可忽视的制胜法宝之一。传统的衡量栏目影响力的方法是调研收视率，这是一个重要方面，但不全面；电视栏目的影响力要素包括哪些，如何开展影响力调查研究，电视栏目的内容选择、叙事结构、主持人特色形成等制约栏目发展的要素与影响力要素之间的内在联系研究等等，对提高电视栏目质量，扩大栏目影响，更好地服务于观众具有重要研究意义。通过对本课题的研究，确立衡量电视栏目影响力的诸项要素，调研《新闻夜航》栏目在牡丹江地区的影响力，了解观众需求情况，对栏目的长远发展及其它类似栏目的发展具有重要指导意义。本人拟以《新闻夜航》栏目为研究对象，以牡丹江市为研究区域，结合其服务对象定位、栏目内容设置、主持人风格特征等分析研究其社会影响力，为栏目的进一步发展总结经验，提出建议，从而以点带面，促进龙江电视事业的发展。二、研究的目的与意义（一）研究目的以地域性研究为依托，以特定栏目为研究对象，从社会学的角度对电视节目进行研究，分析栏目成功要素，确定社会衡量标准，为节目长远发展提供理论与实践依据。通过该项研究，为开展类似研究提供范例，为黑龙江电视事业的发展提供理论性指导。（二）研究意义在我国社会主义市场经济条件下，电视节目作为当前大众传媒的主流方式，如何兼顾“喉舌”与“效益”，二者谁先谁后，是引导观众文化取向还是媚俗于表象需求，在文化产业空前繁荣的背后存在着怎样的危机，这些都需要我们去研究探索。地方电视台，是地方政府的舆论宣传平台，也是地方观众了解当地社会生活重大事件的平台。因此，新闻栏目一般在地方电视台有着举足轻重和独一无二的地位。为了发挥地方电视台的这种优势，地方电视媒体就必须重视新闻栏目的打造。同时，作为卫星电视节目，《新闻夜航》又兼具了全国传播的性质，在关注地方社会生活的同时，又要关注其他地区观众的心理需求。一个栏目在开播之前要进行充分地论证，开播之后要及时收集观众的反应。因为电视节目的播出过程，实际上就是和观众进行交流的过程，栏目制作人的价值判断、审美倾向、人生理想通过节目就会和观众产生碰撞，产生情感、情绪的共振和共鸣。观众的反应就是这种共鸣或共振的一种表现。分析研究一档栏目在社会生活中的影响力，探讨其存在的意义及改进的方法，对丰富电视荧屏，引导正确的发展方向具有重要的意义。通过本课题的研究，将在以下几方面产生积极影响。1．明确栏目受众特征目前，电视节目已经进入了分众化时代，全民观看《新闻联播》的时代已经过去。在电视分众的大趋势下，人们的收视心态也日趋成熟，单纯的信息获取已成为基本需求，人们更多的是要通过观看节目获得娱乐以及更深层次的精神共鸣需求。通过栏目注意力的有意识关注，培养较为稳固的受众群体，使其形成对特定栏目的归属感。通过对《新闻夜航》在牡丹江地区受众层面的调研，了解其特定的受众群体，分析受众特点，能够促使栏目更加有针对性的确立栏目内容、形成栏目特色。2．规划栏目内容媒体对受众的影响本质上取决于传播内容，即所谓的“内容为王”。传播内容的选取在保证正确的政治方向基础上，必须紧紧国境线目标群体的爱好、兴趣来最大限度地吸引受众注意力。“兴趣”是最好的引导，当受众有了选择权后，必然要选择那些与他们自身的文化品味、兴趣爱好最接近的节目。通过本课题研究，可以促使《新闻夜航》栏目更加明确其目标群体，以便更准确地进行栏目定位，合理规划节目内容。3．创新栏目设置内容是基础，形式是关键。有了好的新闻素材，还需要有好的报道形式。俗话说“三分长相，七分打扮”。日前席卷全国的相亲类栏目落到如今的冷清地步在很大程度上是因为许多电视台采用的是低俗、偏激的包装形式，缺乏正确的道德取向和高尚的文化口味，“道之不存，行之不远”。通过调研，可以准确获悉受众对《新闻夜航》栏目的表现需求，以便更好地进行栏目设置，创新表现形式。4．凝炼栏目特色品牌影响生活，特色决定品牌。围绕栏目定位，精心打造栏目特色，扩大品牌影响是栏目长远发展的保证。《实话实说》的“万众瞩目”与“黯然退场”皆因“特色”所致。通过调研分析，可以有效了解《新闻夜航》栏目的品牌效应，进一步明确栏目特色，为栏目的后续发展提供社会反馈与理论指导。三、研究方法研究方法文献法：查找相关文献，对有关民生新闻、《新闻夜航》栏目、省级电视台发展等方面的研究文章进行整理分类，从而为本文奠定写作基础。调查法：以问卷调查的方式了解牡丹江市各层次人员对栏目的了解及评价。 比较法：以其它类似栏目为参照，进行对比研究。访谈法：与社会群体开展访谈，了解其对栏目的需求及评价。第二章
《新闻夜航》栏目与电视民生新闻概述第一节
《新闻夜般》概述一、《新闻夜航》大事年表日，《新闻夜航》栏目开播；播出方式：录播；播出时间：10分钟，制播人员：11人。2000年4月，直播报道《攀登珠峰》，创造了在高海拨地区进行电视直播的世界纪录。日，《新闻夜航》全面改版，播出方式：直播；播出时间：30分钟，制播人员：70余人。2001年，获中国电视新闻奖编排类一等奖。2002年，获中国电视新闻奖编排类一等奖，制片人陈小钢获第五届范长江新闻奖，栏目组获全国五一劳动奖状。2002年7月，启动《给梦想插上翅膀》系列报道，帮助贫困高考生圆梦大学，报道持续至今，数千名学子受益。2002年，推出四十多期连续报道，帮助农民工追讨工钱，成为全国最早关注农民工生存状态的电视媒体。2003年，获中国电视新闻奖编排类二等奖、新闻评论类二等奖、消息类二等奖。38新闻夜航调研_新闻夜航电话哈尔滨师范大学硕士学位论文2003年5月，《对日诉讼》两小时跨国直播，关注侵华日军遗弃化学武器伤害中国公民事件。2004年，被评为中国电视新闻奖十佳栏目，全国百佳电视栏目。2005年，再次被评为中国电视新闻奖十佳栏目，被评为中国广播影视大奖——荣誉新闻栏目，获中国电视新闻奖消息类二等奖。2006年，被评为中国新闻奖——新闻名专栏。日，从黑龙江卫星频道改为都市频道播出。日，第二次大规模改版，播出时间由30分钟延长至60分钟。 日，《小周帮你找工作》开播，开辟了媒体为农民工找工作的先河。2008年，制片人周国梁获第九届长江韬奋奖，主播朱丹获中国播音主持“金话筒奖”——电视主持作品奖，《交警队开会高速路堵车》获中国新闻奖消息类一等奖。日，第三次大规模改版，卫星频道和都市频道双频道播出，卫视版时长30分钟、都市版60分钟。同时，创办首个子栏目《天下夜航》，时长30分钟。日，被中国广播电视协会学术委员会授予“中国十大电视民生新闻”节目荣誉称号。日，为纪念栏目开播十周年，进行了十小时的电视直播。 日，《新闻夜航》栏目开播十周年研讨会，2009年10月，入选中国广播电视协会推选的“建国60年影响中国广播电视进程”的电视栏目。二、《新闻夜航》栏目理念在多年的新闻实践中，《新闻夜航》始终把自己定位为党和政府沟通民情、了解民意、传递信息的主流阵地，把服务于党和国家的工作大局作为自己坚定不移的使命；始终坚持马克思主义新闻观，把提升节目品质、弘扬主旋律，提升舆论引导能力，增强权威性、公信力当成明确的目标；始终在顺应时代潮流，不断提升节目的制作理念。（一）倡导和谐，服务大局作为全国最早创办的民生新闻栏目之一，《新闻夜航》的办刊宗旨，可以概括为八个字，就是“关注民生，倡导和谐”。作为党和政府宣传报道的主阵地，《新- 6 -闻夜航》以“参与生活，影响社会”为行动口号，自觉主动地服从服务于党和国家工作大局，坚持正确的舆论导向，倡导和谐的社会生活。关注民生是构建和谐社会的主题，服务大局是保证节目健康发展的前提。《新闻夜航》在健全民众的舆论监督、通畅公民的表达渠道，搭建不同群体间的交流平台等方面成绩斐然。中华全国新闻工作者协会党组书记、副主席、书记处书记翟惠生在《新闻夜航》十周年研讨会上谈到：“一个栏目持续繁荣十年不容易，十年里两次当选中国新闻奖的名专栏更不容易??《新闻夜航》为什么能做到，这是非常值得研究的现象。首先，《新闻夜航》的定位高??任何一个新闻媒体，背离主流舆论、背离人民群众关注的主流新闻，就无法形成强大的舆论引导力和影响力”。1（二）贴近民众，造福百姓目前，我国正处于社会主义初级阶段，一些社会矛盾凸显，媒体的“减压阀”作用越来越重要。最大程度地去关怀弱势群体，切实地帮他们解决问题，寻找出路、摆脱困境，是媒体义不容辞的责任。《新闻夜航》自创办伊始，就坚持“关注民生，以民为本”的理念，始终把镜头对准普通百姓，关注民生，反映民意，突出地域特色，传播龙江文化。正是基于这种理念，《新闻夜航》策划了《给梦想插上翅膀》、《小周帮你找工作》等大型系列报道、帮助上万名贫困高考生走进大学校门；帮助上万名农民找到工作岗位。这种“贴近群众、贴近实际、贴近生活”的原则，满足了广大人民群众的生活需要与心理诉求，造福于龙江百姓。（三）与时俱进，因材施用俗话说“创业难，守业更难”。创建一个品牌的过程是艰苦的，坚守乃至发展一个品牌的过程是异常坚苦的。因为品牌名气越大，观众的期许也就越大；一旦不如人意，便会遭至更为彻底的背弃。新闻事业的发展日新月异，时代发展、技术进步、民众需求都要求新闻工作者不停地研究探索新形势下的栏目走向。《新闻夜航》能够十几年来不断发展，屡创佳绩是因为其始终保持了清醒的头脑，不断地更新理念，调整内容，开拓创新，与时俱进；因材施用，合力突围。好的节目源于好的团队，好的团队源于好的制度。《新闻夜航》的用人理念是：没有庸才，都是人才，关键是能否为其找到合适位置。《新闻夜航》的成功并不仅仅是因为汇聚了一批高学历人才，更是因为能够充分发挥个体智慧与能力，各展所能，共同成长。《新闻夜航》不仅为本栏目的持续发展培养了人才，还为黑龙江电视台的事业发展储备了人才。在黑龙江电视台的职员中，曾有300多人在《新闻夜航》栏目工作过，是全台人员的四分之一；培养了40多名部门主任、制片人和科组长，人们戏称其为黑龙江电视台的“黄埔军校”。三、《新闻夜航》的品牌战略《新闻夜航》历经十余年的发展，不仅没有像有些民生新闻类栏目那样低迷甚至消亡，反而是越办越好，获得了观众、政府与学界、业界的多方认可，实现了“办全国最好的新闻节目”的理想，一方面是各级领导的关怀与支持，另一方面源于其自身品牌战略的独特设计与实施。
李寅奎.新闻夜航——品牌是怎样铸就的.J《新闻战线》,2009,8（一）“三个三”原则报道关注三个方向：生活、生命、生存；选题遵从“三有”标准：有用、有趣、有情；稿件坚持“三些”原则：短些、软些、近些。这一原则保证了《新闻夜航》的“民本”立场，能够将民生新闻做足做透，在朴实亲切中融入人文怀；能够以事实为基准，不偏不向，客观公正；能够立足大局，说百姓心声，帮忙而不添乱。（P9）（二）一个规定、两个不能、三个必须舆论监督是媒体的重要职能，监督是为解决问题而不是激化问题。十年来，《新闻夜航》没有发生过因为报道问题而对簿公堂的事件，这几乎可以称之为奇迹。《新闻夜航》对监督类报道的要求是：一个规定、两个不能、三个必须。一个规定：记者每采访一个监督性报道，当晚播出去后，第二天必须再次深入新闻的发生地跟踪采访，一定要反映有关部门为解决问题采取的措施、解决的结果。两个不能：不能为了监督而监督，不能为了制造轰动效应而监督。三个必须：必须向被监督的单位或个人明确身份，告诉人家自己是夜航的记者；必须向被监督的单位或个人说明要采访的问题，争取得到回答；必须要在稿件中给被监督对象以说话的空间。
十年“夜航”专注民生黑龙江电视台《新闻夜航》栏开播十周年研讨会召开,《传媒》2009.8（三）“三融入”原则号，胡锦涛主持中央政治局会议，讨论了《关于进一步改进会议和领导同志活动新闻报道的意见》，要求大力减少会议和领导同志活动报道，将重要版面，黄金时段让位给群众和基层，使新闻更加贴近实际、贴近生活、贴近- 8 -群众。温家宝在视察中央电视台《焦点访谈》时强调，电视宣传要坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，一切从群众出发，一切为群众着想，倾听群众呼声，体现群众利益。由此，“三贴近”原则成为新闻改革发展的指导原则。在“三贴近”原则的基础上，《新闻夜航》更进一步要求“三融入”，即“融入实际、融入群众、融入生活”，更深入地用民众的眼光和话语，表达民众的情感、情怀和命运，反映民声、民意、民情，聚焦舆论热点、难点，关注弱势群体，真正体现亲民、爱民、服务于民的宗旨。（四）“六不”原则“六不”原则：不偏激、不冲动、不破坏、不炒作、不盲从、不骄傲。新闻工作，每天生活在权衡与取舍之间，每天要进行价值判断。所以，一个媒体从业者的世界观和人生观至关重要，因为每一条新闻的取舍，每一条新闻价值的权衡通常会影响观众对周边世界的判断。《新闻夜航》以和谐的心态、理性的观察、建设性的出发点，不偏激、不冲动、不破坏、不媚俗、不炒作、不盲从、不骄傲，以务实、开放求证的心态冷静观察社会走势，以建设性的视角来报道“一切值得报道的新闻”。实践证明，这种理念符合党和人民的需要，顺应时代发展的潮流。正因为如此，《新闻夜航》在同类报道中才显得更有分量。（五）二十五条军规“做聪明的记者、勇敢的记者、亲民的记者、善良的记者；发出动听的声音、权威的声音、独特的声音和多元的声音。”这是《新闻夜航》对全体成员的要求。为了实践“关注民生倡导和谐”理念，栏目组在专业要求方面非常高，甚至达到苛刻的程度。执行制片人张晓梅写过一篇短文，题为《新闻夜航的“二十五条军规”》，里面具体规定了采访、写作、编辑等各个环节的要求，非常详细，比如:“写作时应多使用动词，少使用形容词；稿件要多用动宾词组，少用偏正词组，这样稿件会更生动。”“看完采访素材后，应先起标题后写文字，增强稿件逻辑性。”“采访时录像机应与笔记本一起使用，录像机记录关键的话语数据观点，笔记本记录被访者的表述逻辑和被访者的表情。分工协作才可能提高采访效率。”“在专家面前不要装行家，虚心是赢得对方尊敬的唯一途径。”这篇文章新闻夜航的记者人手一份，每个新来的同事也都是先通过这篇文章开始熟悉夜航的工作。
李寅奎.新闻夜航——品牌是怎样铸就的.J《新闻战线》,2009,8第二节
民生新闻概述一、民生新闻的概念介定哈尔滨师范大学硕士学位论文民生新闻是一个较新的概念，虽然人们将某些栏目划定为民生新闻，但对于民生新闻的准确定义尚无明确界定。对民生新闻的概念界定有以下几种观点：一种观点认为，现在所谓的民生新闻其实就是社会新闻另一种称谓。“民生新闻一般指与市民衣食住行等日常生活形态紧密相连的社会新闻。”2 “在过去对社会新闻的定义就包括这些奇闻趣事，交通案例，民事纠纷等，而现在这样的新闻己经成为地方电视台新闻节目的主体，这也是相对正经新闻而言的，而如今当社会新闻成为了主体，旧的概念涵盖不了，所以改叫民生新闻。这是个简称，全称是有关人民生计的新闻、市民生活的新闻。”3另一种观点认为民生新闻即地方新闻，具有鲜明的地域性特点。“城市民生新闻是题材分类意义上的一个新的电视节目类型，属电视新闻大类。这类新闻是以频道所在城市的民生内容为材料，以这个城市的区域为主要取材范围”。还有一种观点认为民生新闻是一种价值取向。作为一种新闻报道类型，严格来说，民生新闻并不是一个关乎新闻体裁样式的专业性概念，它更多地体现为一种针对新闻媒介和新闻记者的实践活动的价值取向”。5第一种观点反映了我国社会发展的时代性特征，上至党和国家领导人，下至各级政府领导，如今都已把“民生”做为执政为民的头等大事，“民生”、“和谐”成为社会关注的“热词”，“民生新闻”一词便应运而生。虽然民生新闻具备了社会新闻的某些特征，但又有所区别。中国的社会新闻一般被自觉等同于报道领导活动、会议精神、政策法规的政治性新闻，这种新闻形态由领导阶层的意识形态主导。虽然中央台及各省市地方台的《新闻联播》已经进行了大幅度改革，弱化了对各级领导的硬性表现，但仍无法让普通民众消除“仰视”的心态。因此以反映百姓生活为主的民生新闻就需要完全摒弃这种权力意识形态的引导，让电视机前的普通百姓用一种平视的心态观看平凡的百姓生活。虽然民生新闻中也会涉及国家的大政方针和地方政府的行政决策，但却摒弃了“决策者的俯视”，而是以平民化的视角予以反映。第二种观点反映了民生新闻的地域性特色，这也是各地方台的民生新闻节目能够与央视一争高下的资本。这从地方台敢于将《新闻夜航》、《南京零距离》等新闻节目安排在19：00的黄金阶段播出可见一斑。随着我国经济社会的快速发展，人民群众的物质文化生活极大丰富，社会广义民主政治不断完善，普通民众逐渐撤离对“国家大事”的关注目光，转而热衷于“看身边事，听平常话”。但这种观点也桎梏了民生新闻的外延发展，虽然民生新闻具有强烈的地域性特点，但其又4- 10 -38新闻夜航调研_新闻夜航电话第三章不应“画地为牢”式的固步自封。例如，央视的《东方时空》、《交换空间》、《健康大讲堂》等栏目虽无地域性却是纯粹的民生类节目。第三种观点体现了民生新闻的本质属性——“以民为本”。这是民生新闻节目成功的关键，也是其存在的根基。民生新闻在内容上关注日常生活中平民百姓的衣食住行及实际困难，更多的是软新闻，尽量减少严肃新闻；对奇闻趣事、家长里短、社会热点、影视新闻等软性内容作为新闻的重点；对新闻加以更多的文学修饰。因而，它并不严格按照新闻的结构来表达，以说新闻的方式让语言带有一定的文学色彩或更加口语化；强调故事性、情节性，适度进行渲染；加入人情味因素，增强与百姓的贴近性；追求趣味性和吸引力，强化事件的戏剧化效果或其煽情性与刺激性；走新闻故事化、新闻文学化道路。与其说民生新闻是一个新闻体裁样式的专业性概念，不如说它体现了新闻媒介和记者实践活动的价值取向。二、电视民生新闻的发展历程1993年，《东方时空》横空出世，是中国最早的电视新闻杂志，是对传统电视语态进行改革的标志性事件；1995年，《点点工作室》（北京台）开播，1998年改名为《元元说话》，1999年又改为《第七日》基本带有了民生新闻的品质；1995年，《都市写真》（武汉台），栏目宗旨：“说真话，拍真相”，以评述社会热点问题重点，以充分发挥舆论监督功能为特色，被观众誉为“武汉的《焦点访谈》”；日，福建电视台的《现场》开播；日，黑龙江电视台的《新闻夜航》开播；1999年，《新闻快车》（太原台）开播，栏目口号是“关注生活，服务大众”，设有24小时热线服务电话；栏目分为三大版块：城市书报+深度报道+休闲、娱乐、服务新闻；日，《生活在线》（山东青岛台）开播，节目时长60分钟，24小时热线电话，2001年，《直播生活》（沈阳台）开播，带有明显的民生新闻特质；2001年，《守望都市》（吉林台）开播，最初是10分钟，后扩版为90分钟，在长春地区收视率最高；日，江苏电视台《南京零距离》开播，栏目打出了“我们就在你身边，我们与南京没有距离”的口号，强调其“民生新闻”的理念。哈尔滨师范大学硕士学位论文日，《第一现场》（深圳台）开播，凭其独特的新闻视角与贴近的报道方式，成为深圳最权威、最全面、最及时的新闻节目；2003年7月安徽电视台推出《第一时间》，提出了 “关心市民的，市民关心的”栏目选材标准。2003年3月，《直播南京》（江苏台）开播，第一档时长90分钟的直播新闻节目；2003年《都市零距离》（哈尔滨台）开播，是哈尔滨电视史上第一档直播的民生新闻栏目，是当地收视率最高的一档新闻栏目；2004年，《新闻日日睇》（广东台）开播，以新闻时事评论为重点，以言辞犀利、作风强硬著称，节目制作理念是“大视野、大手笔、大策划”；2005年，《今日关注》（广东珠江台）定位为民生新闻，打造观众喜爱的“电视晚报”式的新闻类直播节目；2010年8月，河南电视台民生频道全新改版，7小时不间断自办栏目群，165分钟直播节目，打造最长的晚间直播平台。三、民生新闻节目发展的社会文化背景改革开放三十年，中国经济快速发展，人民生活水平大幅度提高，精神文化需求不断加强，关注民情、体验民生、畅达民意，渐次上升为新闻报道的主角。在保障政治意识、大局意识的总体框架下，受众意识的体现成为新闻改革的风向标，受众的喜好成为决定栏目兴衰的杠杆。关注民生是媒体在日益激烈的竞争中提高新闻吸引力和影响力的一条有效途径，是中国新闻改革的突破口。中国电视新闻的价值取向演变经历了三个阶段：第一阶段：20世纪70年代末至90年代初，以央视《新闻联播》）和各省、市、县地方电视台新闻联播为主要新闻样式，以时政新闻（包括大量会议报道和典型宣传）为价值取向，报道形式以现场画面加播音员解说为主，时效性和贴近性较差。第二阶段：1993年至21世纪初，《东方时空》、《焦点访谈》、《新闻调查》等新型新闻类栏目相继开办，电视新闻的重心向深度报道和舆论监督转移，节目开始多样化，新闻的时效性和现场性都得到加强，观众的收视取向由“解惑”向“解气”转变；《东方时空﹒生活空间》确立了以普通民众为新闻主角的基调，开始“讲述老百姓自己的故事”。第三阶段： 21世纪初开始，民生话题由过去的边缘性题材进入主流视域，《新- 12 -第三章闻联播》“风光不再”，地方台的民生新闻栏目开始抢占6点半至7点半的“黄金时段”。新闻栏目相继改版，重点突出“城市社会新闻”价值取向，关注市民生活故事，突出地域性特色，在满足观众对生存环境的信息需求的同时，重视“解闷”的功能诉求。2003年江苏电视台新闻节目《南京零距离》开播一年后突然成为了中国电视的年度热门事件，“民生新闻”成为关注热点，电视新闻全面变革。1《夜航十年》新闻夜航栏目组著，黑龙江大学出版社，2孟建、刘华宾.突破从“民生新闻”开始——&第一时间&与地方电视新闻发展前瞻.现代传播，2004.3李辛.城市民生电视新闻浮出水面——兼论&南京零距离&等栏目的题材意义和传播价值.当代传播，2003.4那长春.对“电视民生新闻现象”的理论阐释——以安徽电视台&第一时间&栏目为例.中国广播电视学刊，2004.）5 陆哗、王硕、侯宇静.新闻本位、舆论监督、人文关怀：民生新闻的公信力要件.中国电视，2004.哈尔滨师范大学硕士学位论文第三章
电视节目的影响力第一节
电视节目的功能一、媒体的基本功能传播是媒体的本质属性，人们借助媒体的重要目的就是扩大传播效果。电视传媒作为大众传播的主流媒体，具有重要的社会传播功能。传播学开山鼻祖拉斯韦尔首次提出的传播“三功能说”，即环境监视功能、社会协调功能、社会遗产传承功能；后来赖特增加了娱乐功能，这就是“四功能说”：环境监视、解释与规定、社会化功能、提供娱乐；当代传播学家麦奎尔在此基础上增加了“动员功能”，形成了“五功能说”；威尔伯·施拉姆将传播功能定为：雷达功能、控制功能、教育功能、娱乐功能； 国际传播问题研究委员会在《多种声音，一个世界》长篇报告中归纳了八种传播功能：获得消息情报、社会化、动力、辩论和讨论、教育、发展文化、娱乐、一体化；还有一些人从不同的角度对媒体的功能给予了注解。实际上，有些混淆了媒介新闻与媒介文化界限。虽然不同的说法和划分方式种类繁多，但仔细看来，无非“工具功能”与“价值功能”，即通过传播某一种信息及其信息中包含的文化内容来影响人，进而影响社会。因此，大众传播是在以一种极具内涵的文化来影响观众——大众传播的深层影响，是文化传播。6二、电视节目的社会功能（一）新闻播报——引导社会舆论作为传播媒体，电视自然而然地承担了新闻事实的播报任务，人们通过电视新闻节目了解其所传播的新闻消息，新闻媒介所传播的信息一般统称为新闻信息。新闻有重大新闻与一般新闻之分，重要新闻上升到一定的程度，则形成社会舆论，对政府及百姓生活产生巨大影响，例如电视新闻报道本地发生连环凶杀案后，当地百姓将不可避免的笼罩在恐惧氛围中。日前，日本由地震与海啸引发的核辐射危机给世- 14 -第三章界人民带来了巨大的恐慌，这就是社会舆论。这种舆论对政府和民众均产生了重要的导向作用——这就是新闻的影响。新闻是新近发生的事实的报道，这就决定了新闻传播的基本方式是用事实说话，这固然不错。然而反映舆论和引导舆论，都是新闻机构的重要职能。大众媒介要引导社会舆论，实现最理想的传播效果，必须寻找和充分利用多种和最佳的传播方式和手段。虽然新闻的首要原则是报道事实，但报道的方式却有所区分。有时一篇新闻报道能够改变新闻事件的进程，惩恶扬善，彰显人间正气，让新闻事实朝广大群众“求知”的方向发展。（二）文化传播——弘扬传统文化电视节目的另一重要任务是对观众进行文化传播，而且即便是一些新闻节目，其自身也同时具有文化传播的双重性。北京奥运会开幕式电视直播，当然是重大的新闻。然而，其同时也是一次成功的文化传播活动。全世界数十亿观众当时看到的不仅是新闻，还从美轮美奂的开幕式中看到了一个文化的中国。这一夜，北京奥运会开幕式把精美的中华文化盛宴呈现给全世界。全世界40亿观众在文化、艺术与美的感官震撼中陶醉。电视文化已经构成了当代精神、文化生活最重要的方面，在很大程度上，我们的生活是被电视节目诱导变化着的。尤其值得关注的是，电视文化以及它所传播的其它大众文化形式“以其特有的娱乐意义与意识形态意义影响着当代青少年的生活方式、价值观念和审美情趣”。例如对于风行一时的“戏说”电视剧，许多人认为其对观众的历史知识产生了误导，尤其是对青年儿童的影响更大。就影响力而言，文化是比新闻更为重要的因素，是传播影响的深层力量，影响大众的重要教育资源。因此，当今传播的一个重要使命，就是努力提高传播内容的文化品位，为观众建构积极健康的价值观念提供有用的文化教育资源。（三）生活娱乐——引领健康的休闲娱乐方式电视是一种全方位展示生活各个层面的信息源，它再造了一个生活现实。表面上看绝对是先有生活，后有电视。但是从流行服饰到流行歌曲，从审美情趣到思想观念，以至我们谈情说爱的模式，都受到了电视文化的深刻影响。电视文化以一套独特的电视符号系统来表示的物质形态和人们运用电视传播技术实现人们自身的存在与发展的社会活动形式，并且以自己独具的风格和特点以及优势对人们的心理结构、思维方式、价值观念和行为习惯产生更加广泛深刻的、更加不可抗拒的、潜移默化的影响。38新闻夜航调研_新闻夜航电话哈尔滨师范大学硕士学位论文20世纪80年代起，随着电视技术的飞速发展，电视机也由百姓家庭的重要电器、必备电器发展到如今的寻常电器，在今天人们的日常生活中，没有什么媒体能够具有电视那样无与伦比的传播功能和影响力，或许网络将像电视取代报纸成为主流媒体那样取代电视，但至少现在电视节目还仍然是人们生活娱乐的主流媒体。当电视上的众多健康栏目持之以恒地传播以后，人们的饮食起居习惯慢慢发生改变，更加合理、科学了，更加注重健身了，“垃圾食品”不再受到追捧。当媒体上“炫富”、热衷奢侈豪华享受生活的内容多了时，超现实的消费就成了时尚，其中就包括部分女大学生出现了“傍大款”的观念，有专家指出是受到电视剧影响。这就是电视文化对人们生活娱乐方式的影响。（四）科学教育——提升民众科学素养电视作为一种传播媒体，具有强大的教育功能，任何国家和政府都异常重视电视的科学教育功能，成立了各级教育电视台进行频道专业的科学教育；同时，也在其它频道中设立专栏节目进行科学知识的普及与渗透。如今，电视几乎成了每户家庭必备的物品，我国推行的千村万户通电视工程使广大偏远地区的住户也能看到电视节目，电视在科学教育方面的作用日益突出。电视的教育功能包括专项的科学教育，如科技频道的农业技术推广，百家讲坛、子午书简等栏目的文学欣赏等。同时，电视剧也在教育方面起着巨大的作用。生活经验和科学研究都表明，电视节目对儿童的社会行为影响很大，因此，对孩子观看电视的内容要加以挑选。年幼孩子适合于观看一些介绍动物、植物、风土人情的知识性节目。健康的电视节目还是应当让孩子观看，但要适度。三、电视民生新闻的社会功能随着我国现代化建设进程的推进，城镇化比率大幅上升，市民阶层逐渐壮大，社会结构由金字塔型向橄榄球型转变，民众所面临的社会压力急剧增大，文化需求日益高涨，旧有的居高临下式的通报式新闻已无法满足民众需要，民生新闻适时而生。（一）沟通民情、宣传民策“三贴近”原则体现了我国社会转型时期新闻工作的重大转变，政府的“公仆”身份被重新确认，民众的情感诉求得到彰显。虽然新闻节目的本质属性是舆论导向功能，担民生新闻摒弃了以政府领导为中心的制作模式，而是以普通百姓为新闻主角，从民生的角度诠释“国计”，宣传“大政方针”，让民众及时了解国家和政府决策，消除民众疑惑，更好地实现了舆论引导的根本目的，从而更加“深入民心”。（二）传递民声、反映民意- 16 -第三章知情权与话语权是政治民主化的直观体现，随着我国社会主义经济体制改革和政治体制改革的逐步推进,人民群众的民主意识不断增强,对知情权与话语权的重视日益提高，民众希望更加透彻地了解信息，更加自由地表达意见，更加真实地表现自我。民生新闻搭建了这样的平台，让百姓用自己的声音表达自己的观点。中国社会科学院新闻与传播研究所研究员时统宇这样评价道：“民生新闻对于中国电视来讲，彻底地打破了新闻垄断和新闻特权，在相当的意义上和程度上实现了新闻民主。”（三）维护民权、消解民怨新闻媒体以社会监督为已任，以维护社会稳定和公平正义为宗旨。目前我们下处于经济快速发展，民主政治尚不健全的社会主义初级阶段，财富两极分化严重、就业压力巨大、一些社会矛盾凸显。民生新闻能够更好地起到“减压阀门”的作用，配合相关部门维护民众合法权益；关注弱势群体，帮助解决问题，寻找出路、摆脱困境；缓解社会矛盾，理顺民众情绪，促进社会和谐。（四）启迪民智、弘扬民风民生新闻通过对个体事件的报道，实现对群体意识的智慧启迪，唤醒集体记忆，激发民众对社会主流价值观的寻找，对共同信仰与观念的承继，对社会共识的建构，对城市精神的阐释。在“讲述老百姓自己的故事”中，民众找到一种归属感和自我价值实现的满足感，从而对民生新闻的价值理念产生一种信任和依赖，并在今后实践中自觉完善自己的人格模型和行为。这是民生新闻更高层次的功能发挥——引导民众的精神信仰与价值观确立。民生新闻通过对社会丑陋现象进行深刻批判与揭露的社会舆论监督功能的实施，可以引导民众形成健康文明的生活举止，促使民众自觉维护城市的文明形象，树立良好的社会风气。第二节
电视节目的影响力一、测量电视节目影响力的几种方法近年来，“影响力”一词被广泛应用于各个领域，“影响力明星”、“影响力机构”、“影响力书籍”、“影响力节目”等新兴名词不绝于耳。那么，什么是影响力？罗伯特·西奥迪尼在《影响力》一书中这样描述影响力:“政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合哈尔滨师范大学硕士学位论文作呢?”7《辞海》对于“影响”二字的解释是:对别人的思想或行动所起的作用。“影之随形，响之应声”8影响力，就是影响的力度，是一种控制能力，这种控制能力表现为发出者对接受者的思想、态度、信仰及行为等方面的有目的控制。竞争源于实力，实力体现于影响，作为当前主流传媒的电视节目，其市场竞争力体现在其所具有的影响力。为了测量出电视节目的影响力大小，人们采用了以下几种方法：（一）覆盖率覆盖率是电视媒体价值评估体系中最基础的元素，反映出电视媒体发布的信息在实际上能触达到的区域范围和受众群体。这是测量电视节目影响力的最早的方法。覆盖率分为两种，一种是以电视信号能够辐射到的区域为测量标准，这在电视的早期发展阶段因物质技术条件的制约导致人们很难收看到电视时期尚可以作为测量指标。但随着电视的普及，人们开始采取第二种方法，以能够收看到节目的人口为研究对象。《世界传媒实验室》中对“电视覆盖率”的定义是：某个电视频道或电视台所能覆盖到的地域范围在所考察的整个地域范围内的人口比例，其中接收到包括勉强能收看的电视频道。公式表达为：某电视频道的覆盖率=某地区能接收到该电视频道的家庭户户数/该地区所有家庭户户数×100%。广电部门统计中对“电视综合人口覆盖率”的定义是：在对象区内能接收到中央、省、地（市）、县（市）电视传输机构以无线、有线、卫星等方式传输的电视节目信号的人口数占对象区总人口数的比重。计算公式表达为：电视综合人口覆盖率＝电视综合覆盖人口/对象区内的总人口数×100%。这两个定义基本相同，没有简单的以媒体信号辐射面为研究对象；而是以精准的细分化的媒体信息可接收受众为研究对象。按照当前的电视节目管理办法，受众对电视节目的选择是一种“有限制的自由选择”，“有限制”是指受众只能收看到当地电视台播放的节目；“自由选择”是指可以在能收看到的节目中自由选择。因此，对电视节目而言，频道的覆盖率就成为了一项刚性指标，是频道收视的基础性保证条件。（二）收视率随着电视技术的发展，人们可选择的电视节目越来越多，作为大众媒体的电视呈现出“分众化”趋势，当观众有了越来越多电视台、电视频道、电视节目可供选- 18 -第三章择的时候，其对信息不再是被动的接受，而是在一定程度上跃升为“上帝”，电视传媒的“霸权时代”宣告终结，“遥控器时代”开始。由此，市场化运营的电视媒体和广告传媒为了更准确地了解受众群体需求，而采取了以“收视率”为衡量指标，判定节目优劣。无论是全部或部分依赖广告收益的电视媒体或频道，收视率均被看作是衡量电视收视行为的一个硬指标。按照《广播电视词典》的解释：收视率是指在一定时段内收看某一节目的人数（或家户数）占观众总人数（或总家户数）的百分比，即收视率＝收看某一节目的人数（或家户数）/观众总人数（或总家户数）。收视率分为家庭收视率和个人收视率，一般而言，家庭收视率大于个人收视率。收视率数据采集有日记法和人员测量仪法两种。日记法是指通过由样本户中所有4岁及以上家庭成员填写日记卡来收集收视信息的方法。样本户中每一家庭成员都有各自的日记卡，要求他们把每天收看电视的情况（包括收看的频道和时间段）随时记录在自己的日记卡上。日记卡上所列的时间间隔为15分钟。每一张日记卡可记录一周的收视情况。人员测量仪法：利用“人员测量仪”来收集电视收视信息的方法，是当下较先进的收视调查手段。选取一定区域的家庭作为样本，每个成员在手控器上都有自己的按钮，而且还留有客人的按钮。当家庭成员开始看电视时，必须先按一下手控器上代表自己的按钮，不看电视时，再按一下这个按钮。测量仪会把收看电视的所有信息以每分钟为时间段（甚至可以精确到秒）储存下来，然后通过电话线传送到总部的中心计算机\。收视率曾是我国衡量电视栏目成功与否的唯一标准，各档电视栏目以收视率论“英雄”。目前，我国电视节目在供需方面，存在着明显的矛盾。一方面电视实行频道专业化后对节目的需求越来越强烈，另一方面节目的购买与销售渠道不畅。其主要原因是缺乏合理的电视节目评估体系，对电视节目的影响力研究较少，更多的还是从收视率看栏目影响，有的甚至是从广告收益看栏目影响。从前一段时间对央视主持人的市场价值估算，可见一斑。尽管收视率指标并不是唯一科学合理的评测标准，但在缺少更好的评估指标体系的现实环境下，人们认可了以收视率来评说一个电视栏目的优劣，决定其存亡。（三）满意度满意度：又称欣赏指数，是反映观众对电视频道或节目的态度与评价的一个指标。9传统的研究电视观众对节目看法的基本方法就是进行收视率的调查，以此作为哈尔滨师范大学硕士学位论文评判电视节目质量和观众喜爱程度的依据。这种方法比较简单，但难以深刻反映观众需求的心理状态。满意度的调查方法采取从接受心理角度去调查观众的感受，即民众从观看电视节目过程中所获得的心理需求满足程度，这样可以更准确地了解观众对电视节目的需求和感受。在采用这种方法时，可以根据电视节目的定位群体，从年龄、性别、职业阶层、收入水平等各个特征因素进行分类调查。满意度的引入，改变了收视率的调查中只能收集记录受众的选择或转换行为的情况，而是更进一步地对受众观看节目的专注程度和满意程度进行了调查。收视率关注的是受众规模，是对收视行为最直接的表层描述；满意度关注的是传播效果，研究受众需求及满足程度，阐释受众的深层收视心理。收视率反映的是某一电视节目收看人数的多少，但是这些人对于节目是否满意,收视率调查是无法给出答案的，也就是说收视率高只能说明某一时段收看这一节目的人数较多即关注度高，而不能说明“节目是因为质量好而观众多的”.10满意度评价体系通过对受众的欣赏需求、兴趣以及价值观的调研，了解受众如何选择电视节目，如何理解电视节目，为电视节目的编排提供理性依据。满意度指数高的电视节目具有强烈的渗透力、感染力和示范力，影响力大。作为市场化运营的电视媒体，广告收益非常重要，广告投放的依据则是收视率。收视率不仅展现着节目、栏目、频道的受众关注度，更意味着它们广告市场份额的可能占有度。虽然电视台不得不以收视率作为衡量节目的依据，但我们必须明确收视率只是一个表象参数，而满意度则能反映观众的深层次需求。电视节目的影响是一个长期的量的积累过程，无论是电视台还是广告商都片面追求收视率，而更应从质的角度关注节目对观众的深层影响。20世纪90年代末期，满意度调查在中国内地悄然兴起。中央电视台从1999年开始委托央视调查咨询中心进行全国范围内的观众满意度调查，为内地电视界的创新提供了宝贵的信息。随着电视媒体向企业化、市场化、战略化管理的纵深方向发展，媒体有了期望以往各研究阶段指标进一步深化、系统、整合的需要，以便更好地全面、深刻了解频道价值，明确频道的发展方向。（四）绿色收视率经过几十年的研究之后，收视率调查法在数据采集和统计分析等方面，已经接近“完美”，但这是一种折衷的完美，毕竟收视率是一种市场化的商业运作模式，不可避免地徘徊于商业利益诉求与科学研究之间，二者难以平衡。以崔永元为代表的“收视率是万恶之源”的观点得到了一部分人的认同。因此，有人提出了“绿色收视率”的观点。- 20 -38新闻夜航调研_新闻夜航电话第三章所谓绿色收视率，是指在确保正确舆论导向，确保国家主流媒体对观众的影响力和对舆论的引导力的前提下，扩大覆盖面和提高收视率，做到既有效体现节目的思想性和导向性，又要杜绝媚俗和迎合，坚守品位，为观众提供“绿色”文化空间，实现社会效益最大化。融合了“满意度”的绿色收视率较好地照顾到了节目的文化品味与特定人群，避免了“收视率为王”的不良后果，体现了对节目质量和受众数量两种评估标准的双重尊重。 收视率侧重于观众数量，绿色收视率侧重于节目质量；绿色收视率在实际意义上体现出在树立收视率为基础准绳的同时兼顾了满意度、忠诚度、影响力的要求，在先进文化、高雅艺术的要求上又有所超越。（五）媒体影响力媒体影响力是指通过媒体所传播的大量信息被受众接收并接受，从而改变受众态度和行为，产生对传播主体有利的力量。媒体影响力是建立在收受者关注、接触的基础上，通过信息传播过程实现的。媒介批评家常用叙事理论分析媒介文本，并注重研究各种文化是如何通过叙事再现自身、研究结构主义叙事模式对文本的影响，以及它们所导致的传播效果和叙事对传媒工业的运作意义。另一方面，媒介经营理论认为媒介文本在媒介产品的生产过程中，是一种特定阶段的产品样式，因而在传媒市场运作的过程中，以能否吸引观众为衡量优劣的重要标准。上述两者的结合乃是探索媒介文本以及传媒产品影响力的重要思想前提。喻国明教授认为，“传媒的影响力，就是传媒作为资讯传播渠道而对其受众的社会认知、社会判断、社会决策及相关的社会行为所打上的属于自己的那种‘渠道烙印”’。这种“渠道烙印”大致可以分为两个基本的方面:一是传媒的物质技术属性所采用的指标为基础,通过焦点团体访问的结果加以修改,最后形成测量报纸和电视公信力的16个指标题项12。表 3-1 报纸和电视公信力测量指标- 22 -第三章其中,“报道可信度”和“社会关切”的题项各8个。研究初步归纳出了我国民众判断媒介公信力的一个首要维度是“权威性”,包含有“政府的”、“官办的”的意思；其次,“实用性”也是一个重要的维度；此外,“真实性”也是我国民众判断媒介公信力的维度。中国人民大学新闻学院合喻国明教授针对我国内地的电视传媒特点，从权力取向和专业取向两个方面设立了6个维度23个题项：13哈尔滨师范大学硕士学位论文从诸多研究中可以看出公信力对于媒体的重要性，认为其是媒体的核心竞争力。公信力既是公众信任的力量，更是一种社会系统的信任，也是公共权威的真实表达。（二）电视媒体影响力指数日前，厦门大学品牌与广告研究所、北京大学市场与媒介研究中心、知本策略公司和CRT市场研究公司四个部门联合开展针对媒体广告效果质化评估的课题研究，选取中央电视台、省级电视台、城市电视台三个层次共323个频道和60个全国收视率最高的代表性栏目，在全国35个中心城市对10500个样本进行了大规模的入户调查。课题组提出了“电视媒体影响力指数”的概念，并确定了调研“电视媒体影响力指数”的问题与指标体系。通过对调查结果的分析，计算出了各个栏目的影响力指数排名。电视媒体影响力指数，是单一电视媒体影响力与电视媒体行业影响力平均值之间的比值。电视媒体影响力指数越高，影响力越大，反之亦然。电视媒体影响力指数是一个综合指标，包含可信度、喜好度和广告环境三个指标，三项指标通过19个问题项反馈结果。电视媒体影响力分值=可信度分值×可信度权重+喜好度分值×喜好度权重+广告环境分值×广告环境权重电视媒体影响力指数=某频道（栏目）影响力分值/所有频道（栏目）影响力平均分值14- 24 -第三章38新闻夜航调研_新闻夜航电话哈尔滨师范大学硕士学位论文表3-2 “电视媒体影响力指数”指标体系（频道）15可信度MC（42% ） 电视媒体影响力指数 MⅡ
喜好度 MP （23%） 广告环境 AE （35%）（三）中视金桥媒介研究中心的评估体系中视金桥媒介研究中心以电视频道为研究对象，对电视影响力的判断标准和层级划分进行探讨，提出电视媒体的影响力包括媒体影响受众的能力和受众影响社会的能力，并给出了影响力评估指标：媒体影响受众的能力包括频道层级、资源实力、受众规模、受众忠诚度、内容公信力和影响深度等；受众影响社会的能力包括决策力、舆论力和消费力。媒体影响受众的能力各项指标及受众影响社会的能力各项指标评分结构图16- 26 -第三章（四）《新闻夜航》的影响力评估指标《新闻夜航》是一档省级卫视的民生新闻栏目，在省内具有较高的收视率，在全国也具有较大的影响力，但如何从具体的地域范围出发，调研其在当地的社会影响，从而为栏目的进一步发展及各相关行业人员提供决策服务是理论研究的重要问题。针对民生新闻栏目的特点，笔者认为可从公信力、工具性、观赏性等几个方面进行评估。1．公信力无论是政府机构还是传媒产业，无不强调媒介的新闻作用，即舆论引导作用，突出“以正确的舆论引导人”的方针。影响力是新闻的魅力所在，成功的新闻工作者或媒体就是将新闻影响力发挥出来。一档新闻栏目的存在基础是其报道的新闻信息是否客观公正，是否具有“公信力”。现代社会，人们接收信息的来源多元化，面对一起新闻事件，尤其是突发事件，人们迫切需要及时了解事件详情，判断该事件对社会的干扰程度，乃至对组织或个人的影响。例如，日的日本大地震引发的核辐射危机对我国民众产生了巨大影响，18日，我国多城市出现不法商人哄抬盐价、市民抢购食盐现象，如何通过媒体让民众了解真相、相信政府成为当务之急。18日晚，中央电视台利用其权威性在新闻中播报“我国80%的食盐为矿盐，不会受海水遭核辐射的威胁”；19日，播报食盐主产区的食盐储量够全世界吃1000年的新闻；因为央视具有的强大的“公信力”，迅速消解了这次关乎百姓日常生活的“危机”。因此，在评估新闻栏目的指标中，公信力是一项基准性指标。对《新闻夜航》在牡丹江地区的影响力进行测度的基本方法，就是看当地的民众是否相信其报道的新闻信息，尤其是在涉及到类似“食盐危机”事件时，能否令民众相信其所传播的事态信息与政府决策，具有较强的公信力，是评估其影响力的重要途径。此外，在涉及百姓与政府部门产生纠纷的事件中，《新闻夜航》能否让民众真切地感受到其“百姓代言人”的身份与立场，也是评估其影响力的重要途径。“影响”是一个渐进的日积月累的过程，而且更多时候是对人的心理的无形作用，累积到相当程度后才会对人的行为产生外显作用。“大事”不会每天发生，“小事”则是天天都有，《新闻夜航》的公信力也是在日复一日的新闻报道中累积而成。2．工具性哈尔滨师范大学硕士学位论文又称功能性，即栏目要实现的目的与要求。作为民生类的新闻栏目——《新闻夜航》，从政治的角度讲，要实现党和政府的“喉舌”功能；从市场经济的角度讲，要实现“效益”的功能；从社会的角度讲，要实现沟通民情、宣传民策、传递民声、反映民意、维护民权、消解民怨、启迪民智、弘扬民风的功能。从观众的角度讲，要满足受众的心理情感需求与现实生活需求。从普通百姓的立场出发，其判定栏目优劣的标准其实很简单，就是能否帮助其解决现实生活问题，其次是能否满足其观看的心理情感需求。例如，居民暖气不热、房屋漏水、噪音扰民等等事件，当民众凭借个体力量无法解决时，借助栏目的力量妥善解决，那么这档栏目就是好的；又如，民众通过观看栏目中对国家政策法规的解读、婚姻家庭纠纷的处理、社会事务的解释等，获得解决自身类似问题的经验和方法，从而获得观看的心理需求满足。电视是一种改变世界的力量，电视对青少年思想的影响己经远远大于家庭和学校。由于电视在人们日常生活中的极度普遍性，电视节目应充分发挥好工具性的作用，在社会公正、文化传播、休闲娱乐等方面起到健康积极的作用。传统的研究电视观众对节目看法的基本方法就是进行收视率的调查，以此作为评判电视节目质量和观众喜爱程度的依据。这种方法比较简单，难以深刻反映观众需求的心理状态。从民生栏目工具性的功能出发，笔者认为应采取从接受心理角度去调查观众的感受，这样可以更准确地了解观众对电视节目的需求和感受。在采用这种方法时，可以根据电视节目的定位群体，从年龄、性别、职业阶层等各个特征因素进行分类调查。3．观赏性信息化时代的短缺资源并非是信息，短缺的是搜集、整理、加工、包装这些信息的能力，以及能否确保叙事的艺术性与独特性，从而实现吸引受众观看的目的。民生类新闻栏目的主旨是“讲述老百姓自己的故事”以及讲述老百姓关心的事情，叙事是其制造意义的重要手段。可是，电视节目作为文化产品的一个分类，其不可避免的重复性往往会导致叙事落入思维定势的“陷阱”，致使叙事思维僵化，缺乏创新。因此，评估影响力的另一个指标是栏目的观赏性。从节目制作的专业角度，观赏性也就是节目的艺术性，电视节目在选题内容、表达方式、互动设置等方面具有较高的艺术水准是吸引受众持续关注的动力。在电视节目“内容为王”的时代，若想让受众对电视栏目内容由接触进而引发关注、思考并产生记忆，保持受众的注意力被持续吸引，促使其在认知、情感、意志行为等方面产生变化，就必须对节目进行独特的包装设计，使节目具有强烈的观赏- 28 -第三章性。作为一种艺术样式，电视节目的核心竞争力是艺术性，这种艺术更多的体现为唯一性，只有拿出唯一性的节目才能让观众有一个必须观赏的理由。无论是全部或部分依赖广告收益的电视媒体或频道，收视率均被看作是衡量电视收视行为的一个硬指标。虽然今天的电视节目很丰富，但在丰富的同时，也导致了相互模仿、缺乏特色，核心竞争力不强。例如《快乐大本营》一出现，各地方台便纷纷推出“快乐节目”；“超女”声乍起，全国歌嘹亮。这种丧失特色的盲目的跟风抄袭导致各地方台的核心竞争力缺失，在片刻的繁华过后趋于平淡。6 巴晓芳《文化：大众传播的深层影响力》 J《新闻前哨》2010,27
美罗伯特·西奥迪尼:《影响力》，陈叙译，中国人民大学出版社2006，第5页.8
夏征农主编:《辞海》，上海辞书出版社2002，第4190页.9 俞虹.分众时代电视社会影响力分析J.中国广播电视学刊,2004,1.10 李建凯.制播分离条件下电视节目评估体系的建构J.南方电视学刊,2004,4.11
喻国明:《影响力经济—对传媒产业本质的一种淦释》. J《现代传播》2003,1. 喻国明，张洪忠《媒介公信力：判断维度量表之研究——基于中国首次传媒公信力全国性调查的建模》，新闻记者2007,6.16 中视金桥媒介研究中心.如何评估电视媒体影响力,《市场观察》,2007,12哈尔滨师范大学硕士学位论文第四章
《新闻夜航》的社会影响第一节
调研实施针对《新闻夜航》在牡丹江地区的影响力研究，笔者一方面对相关的研究成果进行了学习与总结，另一方面进行了多次小规模的试调查，最终确立了本课题的调查问卷。一、调查问卷设计（一）前期研究喻国明教授从三个维度概括了影响媒体公信力的因素：一是专业主义特质，指新闻报道内容的客观、真实、全面、准确、及时、深刻程度；二是社会角色期待的中心指向，即媒体所肩负的舆论宣传和信息公告、娱乐、教育等功能与公众所期待的相吻17 合；三是“社会的感知和认同”，指公众对媒体在文化、情感和价值观上的认同。 传媒作为产业的经济本质就是“影响力经济”，传媒对于市场价值的大小关键在于它通过受众所产生的对社会实践和社会发展的影响力，传媒影响力的本质特征在于它为受众的社会认知、社会判断、社会决策和社会行为所打上的“渠道烙印”18。喻国明教授于2005年11月在我国28个城市进行了实地调查和样本分析，得出电视的相对公信力是最高的，其次是报纸和网络新闻，广播的相对公信力较低；在经济发达的沿海地区，电视的相对公信力低于经济落后的中西部和东北地区，特大型城市电视的相对公信力明显低于大型城市和中型城市。吴力群从信息科学的角度针对影响力的测度进行了研究，指出衡量影响力的因素有：影响增长率、影响强度、影响性质指数、影响结构、平均影响力指数、平均受影响力指数、间接影响力、影响对称指数等。通过对影响力进行信息测度，可开展多种信息分析。例如，通过影响增长率，可判断事物的发展速度，或与他者关系的发展速度，或相应的社会心理的变化速度;通过影响强度，可判断事物的规模或释放能量的速度;通过影响性质指数，可判断事物所面临环境的友好程度;通过影响结构，可判断事物的优势与劣势;通过平均影响力指数，可判断组织内部个体的能力与协同性;通过间接影响力，可判断影响传递过程中的损耗，或事物潜- 30 -38新闻夜航调研_新闻夜航电话第三章在的“势力范围”，或事物的号召力、干预力;通过影响均衡指数，可判断事物的主动程度、活跃程度;通过影响对称指数，可判断“利益悠关”的双方中起主导作用的一方19。李海颖从传播学的角度探讨了影响力的形成：媒介传播、个体接收、个体接受影响、影响再传播、影响力形成五个步骤；传播行为对受众个体产生的影响，因接收个体的差异而不同，个体接收的差异造成了接受影响的不同，并导致发生变化的影响进行再传播，从而形成社会影响力，在形成影响力的五个环节中以“个体接收”和“接受影响”为最重要20。李世雷在其研究生毕业论文《电视栏目影响力分析》中对电视栏目影响力的含义做出梳理，分析阐释了在电视栏目影响力形成过程中具有重要作用的五个环节要素：注意力接触、收视选择、心理共鸣、渠道烙印和辐射影响，并尝试性总结出电视栏目影响力具有条件性、辐射性、持久性三个主要特点。浙江大学新闻系副教授何春晖在其《媒体影响力的量化指标》一文中确定了四个方面的量化指标：一是媒体对内部公众（员工）的影响力的量化指标，包括员工的流动频率，媒体内部的信息畅通程度，员工对工资报酬的满意度，员工对媒体内部文化（企业文化）的接受度；二是媒体对受众的影响力的量化指标，包括媒体的受众注意力，媒体的名称、口号、形象标识的利用频率，媒体在网民心目中的关注度，受众对媒体策划、举行的公关活动的参与程度；三是媒体对广告主的影响力的量化指标，包括发行量或收视率，媒体的目标受众构成，广告收入，广告价格，广告供求比例；四是媒体对同行、学术界的影响力的量化指标，包括转载率，被其他媒体报道的次数、篇幅或时数，创新频率，业界参观、考察、学习的人次，相关研讨、论著、论文的数量。
何春晖,毛佳瑜.媒体影响力的量化指标J《新闻实践》,2006,10（二）问卷设计最初，根据实际需求，本调查问卷从公信力、工具性、观赏性三个维度出发，设计了18个问题项，对牡丹江地区的受众收视情况进行了问卷调查。在受访者个人信息项中包含性别、年龄段（以5年为一段）、职业、受教育程度；职业一栏设计了公务员、企业员工、教育工作者、农民、自由职业、商人选项；在18个问题项中，涉及了受众的收视习惯、价值取向、对民生新闻的关注度、对《新闻夜航》栏目的了解程度。通过对326人的随机性问卷调查后，发现原始问卷存在缺陷：1.对受访者的个人信息了解较少，不利于后期的电视分众化研究。最初是顾虑受访者的心理因素，可能不愿意透露诸如个人收入、工作性质等个人哈尔滨师范大学硕士学位论文信息，并力图减少受访者的答卷时间，因此简化了基本信息的收集。例如职业一栏，只设计了6个选项，但由于社会分工的细化，6个选项反倒让受访者耗费了更多的时间考虑自己的职业归属项；因此，决定不再设固定选项，由受访者自主填写；年龄也不再设置选项，由受访者填写具体年龄，后期分析时再予以分段。2.针对性不强，对栏目发展趋势调研少。为了获得受众对电视节目的真实意见，原始问卷在问题设计上过于隐晦，增加了问题量；因此，决定采取更为直接的方式设置问题项，并适量增加有关栏目发展趋势方面的调研选项。同时，原始问卷中设计了一个有关电视、报纸、网络和广播的公信力的问题项，此项研究喻国明、张洪忠已经在其《中国广播电视公信力评测报告》中予以调研，并得出结论，因此在本问卷中不必再设置此问题项。事实上，原始问卷的调研结果也印证了在当前社会环境下，电视的公信力仍然要大于广播与报纸等媒体。此外，在调查方式上，拟采取在随机调查的基础上，开展定向的受访者调查，如选取较为熟悉的单位群体进行集中受访调查，这样可以更为准确地了解其个人基本信息。另外，还需设计简单问卷，开展街头调研，以收集更加翔实的信息。经过改进后，设计问卷如下：电视节目收视情况调研问卷注：本次问卷的目的是了解相关电视节目在社会群体中的收视情况，仅供科学研究。无需署名，恳请您如实填写，非常感谢您的支持！性别：男
年收入：1万
更多受教育程度：初中
博士 看电视情况：经常
很少喜欢看的电视节目：新闻
音乐 经常看哪几档节目：
平均每天看电视的时间：
小时以下问题均为单选：1、您通常在什么时间段看电视？A、白天
B、晚5点以后
C、晚6点以后
D、晚7点以后
E、其它时间段2、一件发生在牡丹江的房屋拆迁纠纷事件，多家媒体予以报道，您更愿意看哪个频道提供的信息？A、黑龙江台
B、牡丹江台
C、其它省台
E、不清楚- 32 -第三章3、假设您的小区冬季供暖不好，找物业和供热部门后没能解决，您将采取什么行动？A、找消协
B、找新闻夜航
C、找社会方圆
D、打市长热线
E、不清楚4、《新闻夜航》是哪个台的节目？A、中央台
B、黑龙江台
C、牡丹江台
D、其它省台的
E、不清楚5、《新闻夜航》栏目开办了大约有？A、3年
E、不清楚6、《社会方圆》是哪个台的节目？A、中央台
B、黑龙江台
C、牡丹江台
D、其它省台的
E、不清楚7、《新华视点》是哪个台的节目？A、中央台
B、黑龙江台
C、牡丹江台
D、其它省台的
E、不清楚8、《四不二人传》是哪个台的节目？A、辽宁台
B、黑龙江台
C、牡丹江台
D、其它省台的
E、不清楚9、假设您发现一棵树长得很奇怪，有新闻报道价值，您会选择通知？A、牡丹江新闻
B、新闻夜航
C、社会方圆
D、其它媒体
E、不清楚10、《夜航气象》的主持人是？A、修琳
E、不清楚11、《开心擂台》和主持人是？A、修琳
E、不清楚12、在报道百姓与政府部门的纠纷事件中，您认为我国新闻节目的立场是？A、偏重于政府
B、偏重于百姓
C、客观公正
D、因事而定
E、不清楚13、您看电视的最主要目的是？A、了解时政新闻
B、休闲娱乐
C、 获取知识
D、了解与生活密切相关的事情
E、不清楚14、对于省级、市级电视台，您希望其新闻类节目的主要内容应是？A、国内外大事
B、奇闻趣事
C、与自身生活密切相关的事情
D、政府决策
E、不清楚15、如果您是一位商人，需要在以下栏目中选择一个做广告宣传，您会选择？A、开心擂台
B、新闻夜航
C、都市夜航
E、不清楚注：如果您对《新闻夜航》感兴趣，请再帮忙回答后面几个问题，谢谢您了！哈尔滨师范大学硕士学位论文16、目前，《新闻夜航》的首播时间是晚上几点？A、5点
E、不清楚17、您希望《新闻夜航》的首播时间是晚上几点？A、5点
E、不清楚18、您觉得《新闻夜航》栏目的主要内容是？A、国内外大事
B、黑龙江的大事
C、百姓生活中的重要事 D、奇闻趣事
E、不清楚19、您觉得《新闻夜航》在哪方面做得非常出色？A、关注百姓生活
B、奇闻趣事
C、社会公益
D、时政要闻
E、不清楚20、您对《新闻夜航》的哪个小栏目印象深刻？A、“小周帮你找工作”
B、“给梦想插上翅膀”
C、“春涛慧生活”
D、夜航气象
E、不清楚21、您认为《新闻夜航》可以在哪方面发挥重要作用？A、舆论宣传
B、百姓生活
C、社会公益
D、休闲娱乐
E、不清楚22、您觉得《新闻夜航》在哪方面急待提高？A、社会监督
B、关注百姓生活
C、奇闻趣事
D、节目制作技术
E、不清楚23、您觉得《新闻夜航》在节目制作的哪方面急待提高？A、动画技术
B、新闻选题
C、叙事技巧
E、不清楚您对《新闻夜航》的态度是：满意
不满意您对《新闻夜航》以及新闻类节目有什么期待或要求：《新闻夜航》收视情况调研问卷（街头访谈）1、请问您经常看视吗？2、请问您知道《新闻夜航》是哪个台的节目吗？（黑龙江台）3、请问您经常看《新闻夜航》吗？4、请问您喜欢《新闻夜航》吗？5、请问您能说出《新闻夜航》的主持人名字吗？（修琳、小翟、小周、春涛、朱丹）6、请问您要是做生意打广告会选《新闻夜航》吗？7、请问您要是有困难（供暖不热、小区停水、政府部门办事不力、医院乱收- 34 -第三章费）会找《新闻夜航》吗？8、请问您的职业、年收入（以万为单位）？9、您对电视上报道的新闻事实在多大程度上相信？例如电视上报道的日本核辐射对我们生活的影响？（三）问题项设计说明本次调研围绕公信力、工具性、观赏性三个层面设计问题项，共23个问题，前15个问题侧重于《新闻夜航》与其它栏目的比较调研，后8个问题侧重于《新闻夜航》的专项调研；所设计问题以便于受访者回答为基准。1.公信力方面的问题项设计涉及公信力方面的问题项有2、3、9、12、15、21和6（街）、7（街）。对于《新闻夜航》的公信力状况从两个角度来考察：一是与同级别的新闻栏目相比较，二是与同类别的在牡丹江地区有相当影响的民生栏目《社会方圆》来考察。相关研究表明，省级卫视的节目在收视率、影响力、广告投放价值等方面明显弱于相关的央视栏目，因此在本次调研中没有将《新闻夜航》与央视的《东方时空》等栏目进行对比；而是选取了黑龙江台的《新闻联播》、牡丹江台的《社会方圆》进行比较研究。黑龙江台的《新闻联播》是侧重于省内重大时事的报道，《新闻夜航》限定于全省范围内的民生话题、牡丹江台的《社会方圆》限定于牡丹江地区的百姓生活；通过全省新闻联播与《新闻夜航》的对比，可以了解民众对民生话题与时政大事的关注度及对两个栏目的信任度；通过牡丹江台的《社会方圆》与《新闻夜航》的对比，可以了解地域性差异对栏目的影响。考察媒介渠道公信力的方法有多角度测量法、相对公信力、绝对公信力等多种方38新闻夜航调研_新闻夜航电话哈尔滨师范大学硕士学位论文法，本次调查运用相对公信力、绝对公信力两种方法。相对公信力的测量是Roper机构在1959年开始采用的，通过比较不同媒介公信力的方法来进行调查，基本的提问方式是：“如果你发现广播、电视、杂志或者报纸对同一则新闻的报道不一致或不同，对这四种不同的报道，你会倾向相信哪一种──广播，电视，杂志，还是报纸？”在本问卷中的提问方式是：当有困难或疑问时，你会倾向相信哪一个电视栏目？绝对公信力是美国学者Carter与Greenberg等提出的，他们对受访者提出的问题是：“我们想知道你对（如广播等）新闻可信赖程度的意见。如果完全可信是100%，以你的看法，你会相信多少百分比的（广播等）新闻（相信程度从0%到100%）？”2（查知网出处）在本问卷的街头访谈中设计了“您会在多大程度上相信《新闻夜航》所报道的新闻事实”。2.工具性方面的问题项设计涉及工具性方面的问题项有1、2、3、4、9、10、12、13、14、15、19、20、21、22和2（街）、6（街）、7（街）。对于公信力与工具性的两个层面所涉及的问题项是有交叉的，因为只有受众相信该栏目的社会监督功能，才会希望借助该栏目实现其解决生活难题的目的。如同“有事找警察”一样，如果能够在民众的心目中形成根深蒂固的一种印象：无论什么困难都可以找警察帮忙，那么就说明“警察”这一社会形象已经拥有了巨大的公信力，“警察”这一“公仆”群体已经成为百姓生活中的强大工具。在一定区域、一段时间，“有事找媒体”也成为了一种社会共识，而这个“媒体”也就在受众中拥有了公信力，具有了工具性。电视作为大众传播的一种主要形式，承担着解释、说服的功能，在调查问卷中，充分考虑了《新闻夜航》栏目在解决百姓生活中的工具功能的体现程度，调研其在知识传播、新闻告知、民意诉求等方面的作用。3.观赏性方面的问题项设计涉及观赏性方面的问题项有5、6、7、8、10、11、13、18、19、20、21、22、23、24和3（街）、4（街）、5（街）。作为一种艺术门类，观赏性更多地体现为节目的制作技术与艺术。电视是影像艺术，需要声音与画面完美结合，要想吸引受众注意、建立情感共鸣、打下渠道烙印，就必须在节目内容选取、编排、台标、音乐、动画、剪辑等方面达到一定的技术与艺术水准。所谓“酒香不怕巷子深”的观念已经成为历史，取而代之的是“三分长相，七分打扮”的“以貌取人”。好的题材需要好的包装，方能实现好的效果。由于电视受众不像电影受众那样是在一个相对陌生的空间和受约束的环境中被动地观看影像，而是在一个非常熟悉的、非常有安全感的家居环境中收看节目，受众- 36 -第三章处于主导地位，电视节目处于被动地随时会被受众中断播出的地位，节目的可观赏性成为满足受众心理需求的重要指标。一般而言，受众的收视动机主要是满足休闲娱乐、审美和认知的需要。休闲娱乐是看电视的主要动机，其次才是了解信息。受众具有主体的审美情感和审美能力，总是让自己的感知、想象和情感循着对象的指引和规范，自由和谐地活动起来，而在最终获得审美愉悦中，蕴含着对于对象所具有的社会理性内容的理解和掌握。譬如美丽的画面和悦耳的韵律总能调动观众的情感体验。21在问题项中，通过调研受众对《新闻夜航》、《社会方圆》、《新华视点》、《四不二人转》和《开心擂台》等几个栏目的了解程度以及对《新闻夜航》的收视期待，能够分析出《新闻夜航》的观赏性指数，探讨其在节目制作技术与艺术表现方面存在的问题。二、调研实施过程本次调研分为问卷调查和街头访谈两个方面。问卷部分力求尽量覆盖社会各阶层人员，大学生作为即将踏入社会的特殊群体，拥有寒、暑假较长的休闲时间，因此也将家住牡丹江地区的大学生作为一个重要受众群体进行收视调查；共发放了1200份，回收1170份，其中无效问卷18份，有效问卷1152份；无效问卷主要是受访者所填写的基本信息大量缺失，或回答的问题自相矛盾，无法获得真实信息。对于个别受访者的个别信息缺失，如职业、收入、受教育程度等，考虑到个别受访者顾虑个人隐私泄露的实际情况，这一小部分问卷也予以采信。街头访谈部分采取到公交站点、商场休息处、小学校门口和辅导班家长聚集处开展访谈，这里的人群基本上涵盖了社会的大部分阶层人员，本次共访谈了241人。第二节 调研情况分析一、电视受众基本情况1、问卷调研受教育程度：本次问卷调研的1152人中，大专以上学历人员达到73.4%，说明受访者受教育程度较高，能够保证对调查问卷的正确理解，做好适当选择，保证了本次调研的有效性。如表4-1性别比例：本次问卷调研的受众中男性628人，占54.5%；女性524人，占45.5%；男女比例大致相当。如表4-2年龄特征：受访者年龄分布广泛，表明样本信息丰富可靠。详表略。职业特征：受访者职业涉及公务员、警察、教师、医生、护士、律师、商人、个哈尔滨师范大学硕士学位论文体、服务员、企业员工、采购员、销售员、保安员、学生等各阶层人士，覆盖面较为广泛，能够保证样本的社会广度。详表略。收看时间：本次受访者中，晚6：00以后看电视的人群占大多数，达到63.9；经常在日间看电视的58人，占5%。如表4-32、街头访谈本次调研共访谈了379人，女性占51.2%,男性占48.8%，比例大致相当；年龄、与职业覆盖面较广，能够较为准确地反映电视受众的收视习惯与需求。二、公信力情况通过对《新闻夜航》与《新华视点》、《四不二人传》、《社会方圆》三档栏目的比较，知道各档栏目是哪个电视台的比例分别为：85.2%、27.4%、51%和72%。如表4-4、4-5、4-6和4-7所示：这说明在同为省台的三档新闻栏目中，《新闻夜航》是最为观众所熟知的，《新华视点》的熟知程度最低；而与《新闻夜航》同类型的牡丹江地域性栏目《社会方圆》在本地的熟知程度也较高，仅略低于《新闻夜航》13个百分点，说明栏目的地域性特色较为鲜明。但在街头访谈中，有2/3的人没有选择在《新闻夜航》做广告宣传，通过追问，了解到更多的人会选择央视或牡丹江本地台以及在电视剧中做广告，这反映了人们的现实需求，要想做大就选央视，而如果规模小就在当地做，而不太看重省台的辐射功能。如表4-8所示：而在问及生活中出现困难需要寻求帮助时，则有超过2/3的人选择了《新闻夜航》，说明《新闻夜航》在关注百姓生活方面做的非常好，具有较高的公信力。如表4-9所示：三、工具性情况在接受问卷调研的1152人，经常看电视的有338人，占总人数的29.3%；一般性看电视的人数有584人，占50.7%；很少看电视的有178人，占15.5%；平均每天看电视时间为2.52小时。这说明电视已经成为百姓生活中的重要的文化生活，其所传递的信息在相当大的程度上影响着百姓的生活。如表4-10所示：在问卷调研的第2和第3问题项中，当人们生活中出现困难时，愿意通过《新闻夜航》帮助解决的人占到总数的1/3强，超过了寻求本地媒体——《社会方圆》；在第18、19、21和22等问题项中都反映出《新闻夜航》在关注百姓生活中的突出作用，表明其具有较大的工具辅助功能。四、观赏性情况- 38 -第三章从对四个类似栏目的受众调研数据可以看出（表4-表7），《新闻夜航》具有较高的观赏性；在问及《夜航气象》主持人是谁时，有597人选择了“于硕”，占受访总人数的51.8%，这一结果高于第11问题项对《开心擂台》主持人周巍的调查（48.2%）；如表4-11和4-12所示：新闻类的主持人受关注度超过娱乐节目主持人；在满意度方面，不满意的仅占1.7%。如表4-13所示：五、总体情况分析1、性别与收视关系通过对问卷的综合分析，发现性别与看电视的目的和电视内容的关联性不大，如性别与第13问题项的相关系数为0.154，小于0.3，说明其虽然具有一定的相关性，但相关性不大；这在收视选择上体现了“男女平等”。2、年龄与《新闻夜航》的关系将年龄与街1、3、4、5问题项进行相关度比较，其数值分别为0.372、0.426、0.234和0.262，分析数据，发现年龄与《新闻夜航》具有较大的关联性，年龄越大对栏目的关注度越高。因此，《新闻夜航》的栏目受众主体应是中老年人。3、受教育程度与《新闻夜航》的关系虽然本次调研的主体人群具有大专以上学历，但经过关联度分析，发现受教育程度并未与不同的栏目类型有较大的关联性，而是与看电视的时间有较大关联，学历越高看电视时间越少。4、电视媒体的公信力在本次调研中，以“日本福岛核辐射”为问题项对受访者进行电视媒体的公信力测评，只有2.6的受访者完全不相信电视所报道的新闻事实；大多数人对电视媒体所报道的新闻事实持相信态度，表明大众获取新闻信息的主要方式仍然是电视，百姓更愿意相信或者说更希望电视媒体所报道的内容是正确的。如表4-14所示：结论通过对调研问卷的分析，明确了《新闻夜航》在牡丹江地区的社会影响程度，从公信力、工具性和欣赏性三个层面可以较为清晰地测评出一档电视节目在某一区域的影响力。例如在公信力方面，我国电视受众对电视媒体的公信力尚存在较大置疑，这一方面是由于多年来的政治体制影响，另一方面也源于栏目自身定位存在偏差，即更多的是从政府部门的“传声筒”角色出发，而忽视了媒体的原始功能——社会监督；哈尔滨师范大学硕士学位论文此外，由于信息的高速传播和轻易获取，往往会使人们缺失正确的评断能力，容易形成对传媒机构的误解。通过研究，可以看出我国的新闻类节目仍然存在着由央视、省台到市台的权威性逐渐降低的现实，人们更大程度上依赖更高层次的新闻机构所披露的新闻事实。17 张明瑞.我国媒介评价指标刍议.J《视听专论》,2009,1218 喻国明.传媒影响力.J南方日报出版社,200319 吴力群.影响力的信息测度.J《现代情报》,2009,420 李海颖.电视节目传播影响力与收视率、满意度的关系.J版2010,221 史可扬.M《影视传播学》，中国传媒大学出版社2006.1- 40 - 自然科学《青海师范大学学报》38新闻夜航调研_新闻夜航电话第三章致
谢经过一年多的努力，我的论文《新闻夜航在牡丹江地区的影响力分析》在哈尔滨师范 师范大学传媒学院领导与老师的指导、帮助下终于顺利完成。这是我们平时教学实践和科学研究工作相结合的结晶，是老师们辛苦汗水的凝聚。此刻，心中涌起了万分的感谢之情。首先，我要衷心感谢导师安立国教授。白从有幸成为安老师的学生那天起，他清晰敏锐、多角度的思维和严谨求实的科研态度就一直深深地影响着我，使我领略了学术的理性思维，学会了研究的方法。在选题和撰写提纲的准备阶段，安老师给予了我耐心、细致的指导，为我顺利地完成论文写作打下了良好的基础。在完成初稿后，安老师又对论文的篇章布局、遣词造句以至标点符号都进行了认真细致的修改，认真细致的程度使我深受感动。安老师严谨的治学作风和高尚的品格将使我终身受益。其次，我要衷心地感谢周伯华教授、王晓敏副教授和韩强副教授等，他们在我三年的学习过程中和论文写作过程中给予了我大力的支持和帮助。最后，也向给予我关心和帮助的传媒学院的所有老师和领导表示衷心的感谢！专题导读:>>>
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