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&第五篇 战略导向流程设计
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(C) MBA Library, All rights reserved.应急云环境下任务导向的应急组织敏捷协作机制研究--《暨南大学》2012年博士论文
应急云环境下任务导向的应急组织敏捷协作机制研究
【摘要】：新ICT环境下突发事件的复杂演化对应急组织的协作应对提出了更高要求。基于应急管理平台的应急组织协作需求和新ICT环境对应急管理的服务支持，如何根据突发事件任务需求，快速组建技术和功能对口、规模和范围适当、能高效执行和联动的应急组织体系，并根据突发事件演化需求适时调整应急组织的结构形式和协作模式，实现应急组织协作的敏捷、实时、高效，是新ICT环境下突发事件应急管理工作成功的关键因素。
本文从新ICT环境下应急组织资源的整合视角，提出了面向突发事件的应急云，并对应急云环境下应急组织的敏捷协作机制进行了研究。本文的研究内容和创新性工作表现在：
（1）提出应急云的应急管理新模式
从新ICT环境下突发事件应急组织需求出发，结合云计算的应用服务支持，提出了具有在线敏捷应急特征的应急管理新模式-应急云。对应急云的体系结构、服务模式、应急云环境下组织运作机理等问题进行了分析，讨论了应急云环境下应急组织的运作特征。
（2）构建应急云环境下任务导向的应急组织结构形态
针对我国现有的应急组织机制的条块分割布局，难以适应新ICT条件下基于应急平台的在线、实时应急需求问题，结合现有应急组织的多元主体参与整合动员模式的研究思路，在应急云的服务模式下，提出了支持敏捷协作的任务导向的应急组织协作关系结构形式。并从突发事件应急任务出发，研究了影响应急组织协作组织结构的因素，研究构建了基于事件链的应急组织动态结构，还对新的应急虚拟组织结构中的组织协作关系、组织指挥决策关系进行了分析。
（3）提出应急云环境下基于任务-组织-服务的敏捷组织治理机制
应急云的组织协作优势主要体现在其组织服务的在线敏捷性。研究分析了应急云环境下应急组织在线敏捷性的主要表现。从情景适应性、重构求解效率、协作执行效率等应急云环境下应急组织敏捷性表现，分析了其对应急服务通用性的需求。基于应急任务的依赖关系对应急组织协作关系耦合性的影响，从组织耦合性视角，研究了支持应急组织敏捷协作的应急服务性能要求，探讨了应急云环境下应急服务敏捷性实施的治理机制。
（4）提出任务导向的应急组织过程构建和重构的方法机理
在对应急组织敏捷协作机理进行分析的基础上，提出了任务导向的应急组织构建过程流程，并对任务导向的应急组织构建过程中的应急组织资源规划等关键科学问题进行了分析，以应急任务为中心，优化组合应急组织资源，重新构建新的应急组织协作流程。在构建过程规划基础上，针对突发事件情景任务和应急组织资源变化引起的组织协作关系重构，对应急任务加入、修改、退出，应急组织资源加入、修改、退出情况下应急组织的重构机制进行了研究。
【关键词】：
【学位授予单位】：暨南大学【学位级别】：博士【学位授予年份】：2012【分类号】：C931【目录】：
摘要3-5ABSTRACT5-7目录7-11图目11-12表目12-131 绪论13-29 1.1 研究背景与意义13-16
1.1.1 研究背景13-15
1.1.2 选题来源15
1.1.3 研究意义15-16 1.2 国内外相关研究现状综述16-25
1.2.1 新 ICT 环境下应急组织特征16-18
1.2.2 云计算应用研究18-20
1.2.3 应急组织相关研究20-22
1.2.4 敏捷组织构建与重构研究22-25 1.3 研究内容与框架25-27 1.4 主要创新点27-292
应急云的服务模式与组织特征29-43 2.1 应急云的提出29-35
2.1.1 应急云服务及应急云29-33
2.1.2 应急云的体系结构33-35 2.2 应急云的服务模式与服务内容35-38
2.2.1 应急云的服务模式35-37
2.2.2 应急云的服务内容37-38 2.3 应急云的运作过程与组织特征38-42
2.3.1 应急云的组织运作38-40
2.3.2 应急云的组织特征40-42 本章小结42-433 应急云环境下支持敏捷协作的任务型应急虚拟组织形式43-60 3.1 应急云环境下的应急组织协作需求43-47
3.1.1 传统突发事件应急组织机制43-45
3.1.2 应急云的组织敏捷协作需求45-47 3.2 任务型组织与应急云的敏捷组织管理47-52
3.2.1 应急管理中的任务型应急组织47-50
3.2.2 应急云的敏捷任务型应急虚拟组织50-52 3.3 任务导向的应急虚拟组织敏捷协作机理52-55
3.3.1 应急云环境下任务导向的应急组织整合52-53
3.3.2 应急虚拟组织敏捷协作原则53-55 3.4 应急云环境下支持敏捷协作的应急虚拟组织体系分析55-59
3.4.1 支持敏捷协作的应急虚拟组织体系抽象层次结构55-57
3.4.2 应急虚拟组织要素分析及其形式化表达57-59 本章小结59-604 任务导向的应急虚拟组织敏捷协作结构60-76 4.1 虚拟组织的构形原则与基本形态60-61 4.2 应急任务特性对应急虚拟组织结构影响61-65
4.2.1 突发事件情景任务特性对应急虚拟组织结构的影响62-64
4.2.2 应急任务关联关系对应急虚拟组织结构的影响64-65 4.3 任务导向的敏捷应急组织结构模型65-67 4.4 基于事件链的应急虚拟组织多级网络结构67-69 4.5 应急虚拟组织的敏捷协作关系分析69-71 4.6 任务导向的应急虚拟组织协作模式优势71-75
4.6.1 任务导向的敏捷应急组织模式特征72-73
4.6.2 应急虚拟组织与传统应急组织比较73-75 本章小结75-765 基于“任务-组织-服务”的敏捷应急组织治理机制76-95 5.1 应急云的组织协作敏捷性及与服务通用性关系76-81
5.1.1 应急云环境下应急组织在线敏捷性76-79
5.1.2 在线敏捷性与服务通用性关系79-81 5.2 任务演化驱动的“任务依赖性-组织耦合性-服务专用性”适配规则81-90
5.2.1 应急任务依赖关系与突发事件应急组织过程81-83
5.2.2 基于任务依赖结构的应急组织关系耦合性分析83-88
5.2.3 “任务依赖性-组织耦合性-服务专用性”与在线敏捷性关系88-90 5.3 基于任务依赖关系的应急组织资源战略准备90-94
5.3.1 应急组织资源的虚拟化90-93
5.3.2 应急组织资源对应急任务执行的重要性93-94 本章小结94-956 任务导向的敏捷应急虚拟组织协作过程构建95-115 6.1 任务导向的敏捷应急虚拟组织生命周期95-97 6.2 任务导向的敏捷应急虚拟组织协作过程构建流程97-100 6.3 应急任务分解与建模100-103 6.4 应急虚拟组织协作规划103-113
6.4.1 问题数学描述103-108
6.4.2 模型求解描述108-111
6.4.3 算例分析111-113 本章小结113-1157 面向敏捷应急的虚拟组织协作过程动态重构115-128 7.1 重构与组织敏捷性115-116 7.2 面向敏捷应急的应急虚拟组织重构原理116-122
7.2.1 组织重构原理117-118
7.2.2 敏捷应急虚拟组织重构动因与目的118-122 7.3 敏捷应急虚拟组织协作过程重构流程与方法122-127
7.3.1 应急任务加入122-123
7.3.2 应急任务修改123-124
7.3.3 应急任务撤销124-125
7.3.4 应急组织资源退出125-126
7.3.5 应急组织资源修改126-127
7.3.6 应急组织资源加入127 本章小结127-128总结与展望128-131参考文献131-142附录142-149研究生阶段科研项目情况149-150致谢150-151
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