港大ICB学员故事之：传承与创新中 诠释经典的价值 - 文章分享 - 香港大学SPACE中国商业学院
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港大ICB学员故事之：传承与创新中 诠释经典的价值
&在过去的四十多年里我固然有很多经验，也知道产品要怎样定位，但是我没有办法把它归纳整理，系统化地了解，通过在港大ICB的学习，我了解到，未来的零售最终要让消费者体验的好坏来决定企业的成功与否。&
弗赛钜国际贸易(上海)有限公司（范思哲中国区总代理）董事长刘瑞麒，是ICB创办以来最年长的一位学员，他在同学中是德高望重的&老大&。这个受人尊敬的老大哥，已在国际贸易奢侈品行业驰骋40余年，本应安享花甲之年的他，毅然选择回归校园，参加课程的学习。究竟是什么原因让这位在海峡两岸有着丰富阅历的学长有这样的选择和收获? 他的传奇故事和经验对所有在职场上, 或在创业路上打拼的人都有很大启发。
品牌定位做好等于成功一半&
刘瑞麒先生是台湾人，大学毕业后就从事国际贸易奢侈品方面的事业，主要专注于珠宝、手表类等，到现在已经有四十多年，可谓是两岸三地钟表行业最资深的人士。1975年的台湾就像内地刚改革开放时一样，经济开始复苏，那时候台湾人买手表，对世界名牌不认识不了解，知道的也只是中低档的手表。
于是，刘瑞麒便开始在台湾引进名表。浪琴表作为其中一种，从1975年引进时的默默无闻，一直做到2005年浪琴表集团被合并，刘瑞麒亦成为浪琴表全球最后一家总代理，在这期间，他们明确坚持此款名表在行业里中上等的定位。刘瑞麒和他团队为浪琴表奠下坚实的基础，使得浪琴表在亚洲市场上占据很重要的地位。
世界最顶级的名表百达翡丽，也是由刘瑞麒引进。这是一款可以说是有钱也买不到的手表，需要一定的背景、身份的人才能拥有它。尽管百达翡丽手表广告很多，但是它总是限量生产，也严格控制销售渠道，都是公司自己成立专卖店销售。它的定位一直很明确，就是供给社会这个金字塔最顶端的人。
刘瑞麒在台湾一共引进了昆仑、宝玑、浪琴、百达翡丽等八种名表品牌，但在经营了10年后发现，这么多品牌放在一起很难经营，所以他最终定位在三个等级，最高级百达翡丽表，中等级浪琴表，时尚品牌范思哲手表。
&在经营名表的过程中，很多内容和我在港大ICB读的零售管理与购物者营销课程是契合的，比如说品牌定位等方面，思路是一样。& 对于任何一个商品，任何一个品牌，都需要明确自己的定位，&要卖任何商品，品牌定位如果成功的话，就已经成功了一半。&作为弗赛钜国际贸易有限公司的董事长，刘瑞麒已经将对品牌精确的定位用在公司奢侈品零售业务中。 定位不仅仅只体现在品牌身上，也可以体现在刘瑞麒的事业上。在大学毕业后的这四十多年里，刘瑞麒也从事过很多行业，石膏外销、冷冻渔船、房地产等等，然而一直坚持没有放弃过的只有钟表业，他对此的定位是钟表永远不会被淘汰，能够一直传承下去。
& & & & & & & &刘瑞麒先生与Versace(范思哲)集团总裁Donatella Versace合照
钟情钟表 更在意传承的价值
&钟表不能像房地产那样一夜发财，但是它最大的一个特点是可以传承下去。&一个钟表商需要投资的金钱很多，也不能立刻获得很大的收益，这个行业是属于细水长流型的行业，钟表业的这一特点也非常符合刘瑞麒的性格特点。
因为技术的进步、时代的发展，有些行业逐渐退出历史舞台，但钟表行业不会因为时代的变化而被淘汰。钟表业的发展主要是在欧洲，钟表行业的佼佼者很多都是家族企业，就像中国的家族企业一样，投入很多情感和努力, 不懈地传承下去。
其实，不仅仅是钟表，宝贵的经验和知识也需要传承。&在过去的四十多年里我固然有很多经验，也知道产品要怎样定位，但是我没有办法把它归纳整理，系统化地了解，经过上港大ICB这个课程，知道在八九十年代市场是以品牌为主，然后是以通道为主，2000年以后是以消费者的体验为主，现在的学习让我了解到，未来的零售最终要让消费者体验的好坏来决定企业的成功与否。&
刘瑞麒特别提到在港大ICB课程中杨仕名老师讲的零售管理与服务利润链那堂课给他印象最深刻，现在新的观念就是服务才能产生利润，怎样服务，简单说就是指怎样拥有忠诚的顾客，只有忠诚顾客才能产生无限大的利润，忠诚的顾客需要由忠诚的员工来创造，员工要怎样做才能使顾客满意，其中涉及到企业文化、企业管理，了解客户需求并传递合适的服务和产品, 这就是一条利润链。
现在刘瑞麒已经将这服务利润链的概念传授给自己的员工，并开始运用到现在公司的管理建设上。&我会将在港大学习到的内容再和公司的员工一起学习一遍，再复习一遍，将好的经营理念、管理理念以及实际操作上的经验和大家一起分享，并传承下去。&
退而不休 学无涯&
刘瑞麒先生今年已逾六旬，在台湾他已经到了退休的年龄，他和我们开玩笑说：&我现在都已经可以领到敬老卡了，可以免费坐公交地铁了。&但是现在的他依旧坚持每次都去上课，从不缺席，而且永远都是第一个到教室。
作为港大ICB RMSM班年纪最长的一位，刘瑞麒担任班级的常务顾问。在班级同学心目中是位德高望重的前辈，都亲切地称他&老大&。&在港大的学习里也结识了很多志同道合的朋友，还有很多年轻的朋友，他们身上有很多精神感染着我。和他们在一起，我也感觉自己年轻了。&
刘瑞麒一直都喜欢学习不同的知识，他认为作为一个企业的经营者，和国家领导者一样，要涉猎的范围很广，政治、经济、军事等各个方面，什么都要懂，但是他自知什么都懂，也容易什么都不精通，因此需要不断的学习。来到中国后，他也参加了许多进修班，有读过北大的国学班，清华大学的房地产班，复旦和哈佛的商学院，斯坦福大学的物流班等。 相对于其它的商学院而言，刘瑞麒认为港大ICB的课程还是有很明显的不同。&之前参加的课程主要以老师讲为主，不需要做作业，也不用考试，但是来了港大后，发现港大是真正的在学习，课前要预习、复习，不然听课时会很难跟上进度，课上要做作业、讨论，回家要做作业，毕业要写专案、要进行答辩，港大严格训练，是很正式的学习，获得收益也就更多。在课程上，也分得非常细致，不再是很笼统，学习的不再是纯理论性的东西，很多都是实际操作。&
在港大ICB开设课程后，刘瑞麒是第一个报名参加课程学习的，一直以来，刘瑞麒总是坚持着那么一句话&&活到老，学到老，他追求的就是不断提升自己，充实自己，不断学习新的知识，跟上时代的步伐，掌握时代的脉搏。&非常感谢港大能给我这个机会来学习，尤其是像我这样的年龄，在一年的学习中，对我而言，也学习到了很多最新的管理知识，新的理念对我未来经营的企业会有很大的帮助。这段时间有非常好的老师、同学陪伴很开心。&
关于港大ICB学员故事：
学无涯，习天下。多年来，香港大学SPACE中国商业学院在内地培育逾5000位企业精英，他们中不乏热情澎湃的自主创业者，不乏身在企业的职业经理人和掌舵人，在这里他们与志同道合的同窗，一起体会终身学习的快乐，也在这里的每个人背后都有着属于自己的精彩故事。如果您愿意分享自己和港大ICB的故事，欢迎与我们联系。
联系人：Wendy Shi
邮箱：wendy.shi@hkuspace.hku.hk您当前的位置 ：&&&&&&正文
港大ICB杰出老师谭国华：企业成功的规律
来源：网络整理 作者：匿名 阅读：142次
　　时代剧变，许多的不可能都成为了可能，“创新”功不可没。本期杰出老师专访系列邀请到谭国华老师，在整个专访中，谭老师一直讨论创新在企业发展的重要性，并且畅谈企业成功的规律及其教学之道。谭国华老师是香港大学SPACE中国商业学院(以下简称港大ICB)的客席讲师，教授的课程有创新营销与组织革新(IMAO)研究生文凭课程、产品创新与创意管理(PICM)研究生文凭课程等，在访问中也谭老师也提到，在港大ICB教学过程中，他将企业创新理论融入课程当中，让学员们更好的了解创新在企业经营中的重要性。
　　从港大商学院到港大ICB不一样的教学体验
　　由任教港大商学院MBA课程20年的专业老师到如今的香港大学SPACE中国商业学院的客席讲师，谭国华老师一直致力研究企业成功的规律，并利用这套独创理论教授港大商学院MBA课程、为企业高层提供培训。为了在创新的领域有更大的发挥空间，谭老师几年前毅然离开任教20年的港大并创立了5间公司以实践他的理论，其后港大和其他大学亦经常邀请他回大学继续执教。在这几年间，谭老师在工作中增加与中国企业的接触，并为一些大型的中国企业进行诊断分析工作。在追寻企业成功的轨迹当中，谭老师认为中国不少企业(无论是私营或国企)正处于从追赶式创新转变为原创式创新的阶段，这反映了建设一个创新型中国的重要性，而此重要性亦在中国的国策中可见一班;目前，央企、国企、各省、市皆有创新指标。故此，谭老师充分洞悉和希望为中国培养企业创新人才。可惜，在中国的教育体系并不鼓励创新，加上缺乏完备的企业创新的理论、培训方法和训练体系，导致全中国对创新能力的学习亟需提升，所以在中国培养企业创新人才是一项极具挑战性的工作。得益于香港是中西文化交汇的国际性大都市，具备鼓励创新的条件，谭老师创办自主创新学院，目标就是为了协助中国培训创新人才。其时适逢中国商业学院总监刘宁荣博士主动接触谭老师，两人一见如故，发现理念相近，故此刘博士邀请谭老师教授港大ICB有关创新的课程。谭老师当然义不容辞，欣然加入港大ICB的教师团队。谭老师认为创新理论并不局限于产品研究，因为创新理论亦可解决跨文化问题，而且，面对国际市场，研究中国企业的成功一定要从比较方法研究跨文化管理着手，这亦是我们SPACE中国商学院根源港大的优势，因为透过港大ICB可看到欧美学院看不到的中国特色。
　　难忘教学经验增强教学信念
　　谭老师教学经验丰富，并举了数个难忘的授课经历。最让谭老师引以为傲的是一次与外国著名大学教授合作培训香港本地顶尖的商界领袖，在几日的培训当中，有一位学员经常在课堂间出入，还特别向谭老师询问其课节安排，希望抽空出席，事后发现该学员当天是因为股市的大幅波动而需要外出处理公司事务，面对过亿的亏损却仍不忘谭老师的授课，这从侧面反映了谭老师的教学价值所在。谈及他理论中的8大企业成功规律，谭老师强调虽然有些公司只会遵循其中一条轨迹，但是学员还是有必要知道其他竞争对手的成功之道，从而知道自己的企业如何分支式扩展。除了和海外大学合作外，谭老师亦经常受中国顶尖学府邀请往返内地和香港进行培训活动，其中一次有位来自中国某著名企业的总经理向谭老师热烈表示，未曾尝试过这么互动的教学方法，这对谭老师的教学是极大的肯定。事实上，不少港大ICB学员均为企业的高层人员，本身已具备优秀的学术基础，在理论上的接轨方面当然要求甚高，亦有一部分学员为民营企业家，具备极丰富的营商经验，为实践理论提供了不少宝贵及富有挑战性的跨城市学习案例，他们当中很多在接受谭老师的授课后表示茅塞顷开，为其事业开启光明的道路。这些讃赏和肯定让谭老师更加确信企业创新理论在中国终身教育的影响力，以及港大ICB在当中的角色;两者有助学员脱胎换骨，推动中国企业走向国际舞台，从人治的营运方式迈向科学管理体系。
　　致力为企业寻找适合本身亦适合市场的路线
　　作为企业创新的学者，谭老师强调这个世界并没有所谓最好或最差的商业模式，皆因他从未忘记教育的宗旨是要鼓励社会的多元性和包容性。他指出教育的目标是发掘多元智能(Multiple intelligence)。这亦能引申到企业的人力资源发展，因为做生意需要不同的人才(Different typologies of talent)。每个人都有自己的强项，因此教育令人懂得欣赏个性(Individuality)及多样性(Diversity)，这是对于中国教育体系一向鼓吹的同质化(Homogenisation)及统一化(Standardisation)的一个挑战。我们办教育的责任便是要支持(学员)走向多元化及扩阔眼界。不同企业在不同的发展轨迹当中会面对不同的时机和际遇问题，所以我们亦要鼓励学员发掘不同的可能性。谭老师说。我们港大ICB的学员皆是企业的中高层管理人员，相信谭老师的教育理念可有助他们成为一个更具胸襟的企业管理者。此外，谭老师主张一套名为Symbiotic innovation的创新理论，他建议企业可鼓励每个员工由微创新开始，一起增加效率，这可形成三赢局面：客户开心、创新成功和企业赚钱。谭老师亦提醒创新类的工种是未来的主流，日后的服务创新亦会愈来愈激烈，企业领导层必须视创新为企业的成功手段，而非目的。故此，企业一定要转化成为创新的培育，以及寻找适合企业本身亦适合市场的路线。
　　对港大ICB未来发展充满信心
　　谈及对港大ICB未来的看法，谭老师称赞港大ICB本身就是一种创新，为学员提供MBA以外的选择，是一个很好的发展方向。港大ICB现时所面对的挑战是面对文化差异，不但要以新的思维去适应中国的环境，更需要在作为办学机构和自负盈亏机构两者间(即有效教学性和商业社会的需求间)取得平衡。谭老师认为创新绝对是化解各类不同问题和矛盾的有效方法，所以对港大ICB的未来发展感到乐观。（来源：今晚网-渤海早报）更多精彩: /25092/增值电信业务经营许可证 粤B2-请输入密码
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专访港大ICB专家：如何甄选企业赴港培训课程
　　回归已逾十六年，香港这颗&东方明珠&在迅速发展中依然保持自身优势。背靠中国面向世界，香港发挥着国际金融中心、物流中心、咨询枢纽、贸易枢纽及知识枢纽的重要功能。在国内经济转型的大趋势下，香港企业以及公共机构的管理模式及经验对于内地而言，具有宝贵的借鉴意义。早在10年前，江苏省启动了&千人赴港培训计划&，选派优秀干部骨干前往香港对口部门学习取经，至今，赴港专业培训的热潮更是此起彼伏。而其中赴港高层的专业培训究竟有哪些优势呢？如何甄选高性价比的赴港培训项目？也成为赴港机构最为关心的问题。特此，记者专访了香港大学SPACE中国商业学院（以下简称&港大ICB&）公共机构管理中心主任以及企业与金融机构培训中心主任林崑博士。
　　香港的独特优势
　　中西文化汇聚
　　香港拥有独特的历史和地缘优势，是中西文化的交汇点。从历史上来看，香港自一个出产香料的小渔村发展为现今的国际化大都市，在这百年之中不断经历冲击与挑战，自始至终形成了独有的中西文化相结合的特色。从地理位置来看，香港位于亚洲中心，同时与中国内地密切的经贸往来和地理联系，成为世界走进中国的窗口，也是中国迈向世界的大门。而且香港拥有完备的金融体系和信息网络、成熟的法律制度、完善的基础设施与政治体系，这些都能够为内地培养创新型和颇具国际观的专才。港大ICB公共机构管理中心主任以及企业与金融机构培训中心主任林博士认为，在中西文化的交融中，赴港专业培训的课程往往能够汇聚中西文化的精华，并发展为契合中国公共行政机构及企业情境需要、适合东方学习风格的知识体系。
　　管理理念先进
　　香港作为我国的一个特别行政区，在中西文化的交融以及优越地理位置的烘托下，历来拥有自己独特的优势，有着许多先进的管理理念和行之有效的管理方法。&小政府，大社会&、&港人治港，高度自治&等理念在城市生活中体现为&没有规矩不成方圆&。在香港，处处可感受到其秩序井然，及严谨科学的管理方式。此外，香港的法治环境得到世界公认, 无论是官员还是平民，在法律面前真正平等。香港以其&廉政公署&闻名世界，&维护香港公平正义，安定繁荣，肃贪倡廉&的使命至今振聋发聩，毫无疑问，&廉政公署&已成为推动香港政府公务员自律，确保香港法治&净土&不可替代的机构。港大ICB林博士指出，在这样先进的管理理念与管理环境中，内地政府机构及企业既可以吸收西方管理行政知识中的精髓，同时又能见证这样的管理方式在香港本地的实践运用，从而得以最大程度领悟此般中西合璧的管理方式。
　　金融资金活跃
　　作为一个贸易免税的港口城市，其物流、商贸、加工、船运以及货币资金自由流动的现状，吸引了大量的海外来客，成为东西经济交融的场所。香港地处欧美两大洲中端，时差优势导致香港填补了欧美两大金融市场的开市与收市空隙，不少券商24小时运转，资金高度流转。并且由于前几年&澳港合作框架协议&的签署，更是令香港在角色上定位为区域金融中心的龙头。在金融业及金融服务业方面，香港拥有国际视野、网络与专业人才，也有合乎国际标准的市场法规与严禁监管。介于这种优势，林博士认为，内地多个省市都组织企业赴港进行各类融资培训，一来可以推动企业在直接融资过程中走国际国内多渠道并举的道路，二来也能走出国内行业政策限制及IPO暂停等困局，扩展企业融资空间。
　　如何甄选赴港项目
　　关于赴港专业培训项目，目前各机构或企业赴港培训的主要包括短期课程与考察两个部分。在课程方面，赴港专业培训机构主要是组织学员听取香港的政治、经济环境及社会情况。港大ICB林博士指出，这样的课程只是&摊大饼&式的内容堆积，而忽视了机构与企业的自身特点。只有从内容、时间或行程安排上都针对受训机构量身订造，以最具针对性的培训内容令各类组织提升管理素质与绩效，才能促使赴港培训达成最优效果。
　　林博士亦指出，内地赴港高层与专业培训的合办机构类型不一，导致师资团队往往是&临时军&，并非是从属于合办机构的老师。这样的培训没有系统固定的师资规划，老师教授的课程不受任何机构监督，无法保证课程质量。在赴港培训过程中，师资是尤为关键的一个环节，不仅能分享在香港、内地以及海外市场的经验，更重要的是能够为积极开拓的机构与企业带来新的思路。然而课程师资没有监督，课程质素无从保障的情况下，培训的效果势必要大打折扣。
　　赴港专业培训通常都会有实地考察部分，通过实地考察可以对香港的管理风格有更为切身的体会。然而，在目前的赴港培训中，实地考察通常目标不明，学员既可能有社会服务联合会、房屋委员会等社区服务机构，又有金融管理署、投资推广署、贸易发展局等金融管理机构，还有廉政公署、消费者协会等监督机构，以及香港历史博物馆、香港大学等文化机构。参访机构繁多冗杂，势必导致考察目标不明确，针对性不足。
　　针对上述的潜在问题，记者了解到，香港知名大学开设的相关赴港项目相对质量较高。港大开设赴港高层及专业培训港大ICB则是表表者。有别于其它赴港培训的是，港大ICB一贯主张&专业、实用、前瞻以及实效&的办学理念，根据中国内地企业或机构发展的特定需求和行业特点，为合作伙伴提供全方位的定制培训课程以及参访考察。该校负责培训的单位包括：企业与金融培训中心(Centre for Business and Financial Training) 和公共机构管理中心(Centre for Public Sector Management)，前者主要针对企业高层管理人才以及高级金融人才，后者主要针对医疗、教育以及行政等公共机构管理人员。在师资管理方面，港大ICB依托香港大学及港大ICB的教学资源与师资团队，学院专门设有课程学术委员会，老师的备课需要达到相应的教学要求，才能够开展培训任务。此外，针对不同类型的人员，每个领域的培训考察机构或企业都有各自的指向性。
　　近年来，港大ICB赴港培训课程受到很多省市公共机构以及企业的欢迎，受训机构包括北京市委组织部、中国国家行政学院、江苏省人民医院、中国建设银行等近百家企业以及机构。受训学员们表示，在港大ICB为其量身订造的培训过程中，不仅来到百年港大校友接受正统课程教育，吸取了香港相关方面的宝贵经验，还深入了解了相应领域的管理系统，对于自身的管理与运营有很多新的启迪。
　　关于香港大学SPACE中国商业学院：
　　香港大学SPACE学院是香港大学的直属学院，也是香港大学兑现终身学习使命的机构，已有50多年历史，是香港地区最早的商业管理教育实践者。在它的推动下，香港社会以主动学习为荣，不管是香港本地的大学毕业生，还是负笈海外的留学生，不管是初入职场的菜鸟，还是久经锤炼的专业领袖，都可以在职业发展过程中再次学习，补充最新的知识能量。香港大学SPACE中国商业学院是为内地培养创新型和具国际观的专业及管理领袖而设立，是香港大学践行「为中国而立」创校，校纲的实际举措，也是香港大学中国发展战略的重要内容。在近十多年的实践中，为内地培养了5,000多名拥有出众战略思维、深厚专业功底和国际视野的复合型高级管理人才，并形成了独树一帜的&专业（Professional）、实用（Practical）、前瞻（Prospective）、实效（Problem-solving）&的办学特色。
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