家住瑞宝花园的郑阿姨是糖尿病患者，需要定期到医院检查病情，但却遇到到以下的问题：
常常要到处打听哪个专科医生好，看一次病换一个医生。
预约专家特别难，有时候要提前好几天预约，总算预约到了，候诊时间却很漫长。
体检报告出现了一大堆问题，却因为问诊时间太过匆忙，来不及做详细咨询......
总之，郑阿姨觉得看个病真的太不方便了。
▲网络图片
相信不少患有慢性病的街坊，也和郑阿姨有着一样的苦恼。难道看个病就真的这么难吗？能否寻找一种方法，让这些患者们可以舒舒服服、又快捷方便地看病？
当然有！如果你签约社区医院的家庭医生服务，这些烦恼便可轻松解决！
那么，什么是家庭医生，签约后又可享受哪些便利的服务呢？小e就此咨询了瑞宝街社区卫生服务中心（石溪中医院）该项服务的负责人王医生。
据王医生介绍，海珠区目前共有瑞宝、沙园、龙凤等15个社区卫生服务中心开展家庭医生签约服务，其中，瑞宝街社区卫生服务中心自2014年开展该项服务至今，签约患者达1000多人左右，共有15位签约的家庭医生，而在不久的将来社区医院还将逐步完善，发展成更为成熟的家庭医生服务团队。
▲黄玲医师的家庭医生工作室，在2015年8月被海珠区卫生和计划生育局评为“星级家庭医生工作室”。陈晓曼 摄
什么是家庭医生?
家庭医生签约服务是指通过患者与家庭医生服务团队签约，签约之后患者将获得一名相对固定的全科医生以及一个专家指导团队，为其提供个性化健康指导、预约就诊优先以及定点三级医院转诊预约等服务。
▲一个家庭医生服务团队，一般由一名家庭医生、一名社区护士以及一名公卫医师组成。
哪些人可以享受这一项服务？
以辖区常住人口为服务对象，根据实际服务能力，以老年人、慢性病患者、孕产妇、0—3岁儿童为重点，优先覆盖、优先签约、优先服务，逐步覆盖全人群。
签约家庭医生有什么好处？
1患者在签约后，由一名相对固定的全科医生及两名医师助理提供稳定连续的医疗保健服务。有了固定的首诊医生，然后把自己的日常健康管理全程交托给家庭医生，不再是一有病就茫然赶到医院找不同的医生。2签约后，患者可享受优先预约、优先挂号、优先就诊等服务。据王医生介绍，签约的家庭医生一般每周安排两个就诊日，签约患者只需提前一天进行预约，即可按预约时间在签约服务专区就诊，而就诊当天安排的预约人数一般不超过70人，这就保证了每位患者有更多的就诊时间。3对孤寡、空巢老人以及行动不便并有需求的签约居民（经过评估符合病种要求）提供上门健康咨询指导和基本医疗服务。4对超出社区卫生服务机构诊疗能力的患者，家庭医生通过转诊网络将签约居民转往医联体内二、三级医疗机构并享受一免三优先服务（免挂号费、优先预约专家门诊、优先安排辅助检查、优先安排住院服务）。
比如上文提到的郑阿姨，在去年签订了家庭医生服务后，现在若想到石溪中医院看病，只需提前一天打电话预约即可，到了医院，还可享受签约居民优先挂号，不用再排长队啦。
按照预约时间，郑阿姨在就诊专区候诊，很快便轮到自己。在就诊室里，与郑阿姨签约的家庭医生黄玲医师，因为此前一直跟踪服务治疗，所以，对郑阿姨的病情了如指掌，因此郑阿姨不用多说什么，只要说出这次是哪里不舒服，就可以放心地让家庭医生做初步的检查和诊断。
之后，黄医生还向郑阿姨提供一些健康指导，为郑阿姨提供饮食上的建议。郑医生和黄医生的关系，也像老朋友一样，整个交流也非常轻松愉快。
而除了上门就诊，黄阿姨平时若出现什么不适，也会通过微信或电话向医生询问情况，而医生有时也会打电话进行回访，询问郑阿姨最近的健康状况。
签约家庭医生可以享受哪些服务？1.建立居民健康档案，并实施健康动态管理。2.健康教育。
3.为65岁以上老人提供健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估，每年一次健康体检。
4.为高血压、糖尿病等慢性病和高危人群提供每年至少四次的随访服务和一次健康体检。
5.为育龄妇女提供优生优育、避孕节育，孕期保健指导和产后访视服务。
6.为0—6岁儿童提供计划内预防接种、儿童健康管理，定期体格检查，对生长发育和心理行为发展进行研究。
7.接受家庭成员电话咨询，进行健康、营养、保健咨询和指导。
8.对适宜在家庭环境和社区养老机构中进行连续治疗、又需要依靠医护人员上门服务的患者建立家庭病床，根据病情提供上门医疗服务。
据王医生介绍，《家庭医生签约服务协议书》会根据不同的适宜对象（如0—6岁儿童、孕产妇、65岁及以上老人、慢性病患者等），为不同人群提供不同的服务内容。目前以65岁及以上老年人、慢性病患者的签约者居多。
家庭签约服务流程
未签约患者流程图
陈晓曼 制图
已签约患者就诊流程图
陈晓曼 制图
街坊们若有需要，可致电石溪中医院进行详细咨询：
咨询电话：020—
※※※※※
【图文记者 陈晓曼】
【编辑 Nancy】
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