电子邮件，已成了办公室里隐藏的地雷。
　　守则一：不要随便“回复所有人”
　　阿康 外企职员
　　千万不要在回复邮件时随便点击“回复所有人”―――这是我从我那倒霉的客户那里学来的“血的教训”。
　　那次接手一个挑剔的客户，耗了很久，价格一直谈不拢，差不多有两周时间，我每天上班头一件事，就是和对方互通邮件、打探进展。那段日子，老板盯、对方拖，搞得我每天灰头土脸、心力憔悴。直到有一天，在我们通过20封邮件时，我的邮箱里忽然出现了一封“机密”信函，上面有这家公司讨论我们公司的报价的详细经过，包括各级老板的回复意见、他们预期争取的价格，还有准备对付我们的具体计划。
　　这下好了，掌握了对方的底线，后面的事情做得极其顺利。那个项目谈完，老板对我刮目相看。
　　我心里有鬼。冷静之后仔细研究了这封邮件的来龙去脉，终于发现：发给我这封邮件的人一定是在某次疏忽之下按了“回复所有人”，才把信不小心传到了我手里。
　　也真怪不得他，之前我们往来的邮件实在过多，而且所有的邮件题目都是一长串“RE：RE：RE……”，看起来极其相似。我的邮件发给他、他的老板后，他老板回复给了他，还有他们公司的财务、我以及更多人。之后他们内部还讨论了很多问题，他就沿用那些几经回复的信件，继续发给我询问。这个倒霉蛋初期一直把这项工作做得有条不紊，哪些人在“收件人”一栏里，哪些人在“抄送”栏里，从不混淆，直到有一次，在这么多个类似标题的邮件里，他终于“迷失” 了，一点“全部回复”……
　　守则二：沟通重要事件时，最好使用邮件，如果你光打电话，对方可以耍赖
　　大卫 物流
　　在我还是新人时，吃过一次这样的亏。那是一个做事非常拖拉、工作极为马虎的客户，每次交接，都需要我无数次催促、反复提醒。
　　有一次，由于缺少一些材料，他们公司委托我们发的一批货无法申报。我第一时间就给对方打电话交代了这个情况。我们这行，时间就是金钱。我反复跟他说，如果在几点前备不齐这些材料导致耽搁进程，那就是他们的责任了。
　　他满口答应，说两个小时后就能给我回音。没想到，两小时过去了、一个上午过去了，还是没发材料来。下午我又催了一次，他还是说“马上”、“马上”。
　　最后的结果可想而知。对方老板怒了，一个电话打到我老板那儿，投诉我工作不力。
　　“我确实打过电话了呀。”我向我们老板诉苦。
　　“你为什么不发邮件呢？”老板虽然相信我，可是对方一口咬定我没通知，口说无凭，没有邮件作证据，只能由我们来赔偿损失。
　　老板亲授心得：“下回遇到这样的人，非但给他写邮件，还应该明抄一份给他的上司，这样，他就不敢怠慢了。”
　　姜还是老的辣，办公室“游戏准则”之一就是：遇见重要的事，先发邮件，把责任扔给对方再说。
　　守则三：如有需要，请用BCC（暗抄）
　　金子 银行客服
　　前不久，办公室里议论纷纷，说领导最近准备给上上下下所有人配备商务手机。一时间人人纳闷―――一向精打细算的领导怎么一下子出手大方起来了？
　　不久，手机如期而至，公司里还搞了统一的，教大家如何用手机收发邮件、处理公文。又过了一阵子，下达最新指令：所有关键部门的员工，24小时开机，随时处理邮件！消息一出，各路流言飞转，出现了多种关于此举动机的猜测：一说公司里各部门严重推卸责任，出现事故，互相推诿，A怪B没有告知，B 说自己已经书面邮件通知，A说没有收到邮件；另一种说法是，前不久公司内部出现“打小报告邮件事件”，有人趁他人不备，在对方电脑上使用邮件系统，发送出一份举报信，结果，该信还落入了被举报人手中，他找到发信人论理，该人说一定是有人为了陷害自己，盗用信箱发信；还有传言，说是两个部门的人结怨，跑去领导那里论理，要求每次发完邮件，必须电话通知或者消息确认，不然存在“陷害”的可能性……
　　也不知是哪个“军师”的主意，最后让领导下决心给每个人都配置了这款可发邮件的商务手机，现在，所有人都胆战心惊地24小时开机，并且一看到有“CC”（抄送）给自己上司的邮件就格外认真，如果看到了显示BCC（暗抄）的邮件，那么，赶紧起床吧，这觉是再也睡不好了。
　　守则四：如果你是老板，请设置“敏感词”
　　小言 外企行政
　　前不久公司出了一件大事：一个不满工作的员工在跳槽前夜，调出所有同事和客户的电邮，群发了一封“控诉信”。
　　除了对公司内部关键人物的投诉之外，还列举了公司内部存在的种种漏洞。邮件最后说：“这样缺乏信誉的公司，你们还敢和他继续有生意方面的合作么？”
　　邮件是周一早上群发的，那天我正好在外面办事，下午回到办公室，据说已经被集体删除了。不过，好多人都悄悄备份存在自己的电脑里，我就是那样看到了这封邮件。有好一阵子，它被当作上班生活的调味剂。
　　据说，高层大骇，虽然最后找到那名员工并追究了法律责任，可对于我们这样的大公司来说，毕竟很是“坍台”。
　　于是，消息灵通人士最近通知我们，老板出资百万购了一套新系统，据说，现在任何从公司发出的邮件，一旦出现“状况”，系统会自动警报，并阻止发送。
　　为这事，我们八卦了半天，都在推测系统会设置多少敏感词汇来自动阻止邮件。经讨论，大家达成共识：少写中文邮件―――我们工作往来的邮件，大部分是用英语写的，而那封控诉信用的是中文―――这种信，还是用母语写比较顺畅。
　　守则五：不要随意转发
　　Ken 项目经理
　　通常我们汇报工作时，贪图方便，会直接把邮件转发给老板。但你的老板如果足够细心和专业，他会批评你。
　　我对我们老板肃然起敬，也是因为一封邮件。那次，他把我叫到办公室：“Ken，你是不是偷懒，直接把对方的公文发给我了？”
　　我的确转发了邮件，因为一样是总结，既然对方总结好了，我就顺手按了转发，可是，他怎么会知道？
　　“你过来，转发的字色是灰色，并且前面会出现‘&’的符号。”
　　我满脸通红。到底是老板！
　　TIPS：
　　■邮件最能撒谎。面谈时，有可能通过表情泄漏天机；打电话，难免语塞。而邮件永远不会。
　　■邮件是最职业的公务交办手段，它可以丝毫不带感情色彩。
　　■公务邮件的最后，一般要设置“免责声明”，大体需要明确的意思是：“如果这封信不是给你的，希望收到后退还给我，以免引起之后的纠纷。”
　　■最后填写收件人，因为一个误操作，有可能送出一份空信，令对方造成你工作粗糙的印象。
　　■愤怒时不要用E－mail.E－mail很难传送幽默，但很容易传达愤怒。
　　■使用有意义的标题，让收信人一下就能明白里面是什么，同时也区别于垃圾邮件。
　　■简短。如果有很多话，可以列成要点。
　　■休假时应设置自动回复，这是礼貌和方便的问题。但不要给私人邮件设这种东西，免得有心人知道你家里没人。
　　■使用表情。如果你的情绪可能被误解，就加上笑脸。
阅读：人次
上一篇文章： 下一篇文章： 没有了
培训超市& (5000多套光盘)> 如果你们发现有个男的骑一辆蓝色和银灰色相间的自行车在院子里飞
阅读 210|回复 8
如果你们发现有个男的骑一辆蓝色和银灰色相间的自行车在院子里飞车可要小心哦！那就是。。。
攻略|必读|活动|看房|
哈，过两天发现一女的骑一辆粉红色和黑条相间的山地自行车在园子里飞可要注意安全哦，。。。
宣颐女飞贼！
宣友原创六字歌，人生做到喜乐多！
朋友是心交地，耍滑要绝交地；
爱人是心爱地，否则要拜拜地。
孩子是教育地，压迫会逆反地；
长辈是要爱地，到老会知道地。
生活要积极地，做人要实在地；
吃亏是暂时地，回报是必然地。
心胸要开阔地，心情会愉快地；
踏实和肯干地，幸福会常伴地！
MSN：huihui_
中文邮：宣颐之友@宣颐家园
错，叫我宣颐京都侠女！
你这名让我想起宇宙无敌穷极男了! 你叫京都烤鸭无敌宣颐油焖大虾女得了！
宣友原创六字歌，人生做到喜乐多！
朋友是心交地，耍滑要绝交地；
爱人是心爱地，否则要拜拜地。
孩子是教育地，压迫会逆反地；
长辈是要爱地，到老会知道地。
生活要积极地，做人要实在地；
吃亏是暂时地，回报是必然地。
心胸要开阔地，心情会愉快地；
踏实和肯干地，幸福会常伴地！
MSN：huihui_
中文邮：宣颐之友@宣颐家园
回复:我目前还没看见不过请问是在二期还是一期看得见
如果宣颐还没开拓四期的话，目前为止仅能在一，二，三期观赏！
呵呵，什么时候看见破车带帅哥的话，那一定是我了……嘿嘿
重逢无意中 相对心如麻
对面问安好 不提回头路
提起当年事 泪眼像荒唐
我是真的真的真的爱过你
说时依旧 泪如倾
星星白发又少年
这句话只能放在心底
不要告诉任何人你往哪里去
> 如果你们发现有个男的骑一辆蓝色和银灰色相间的自行车在院子里飞
后您才能在本论坛发布信息！
热点楼盘论坛
热门楼盘推荐
社区热点社会星光大道我不小心按到了数字电视遥控器上的灰色电源键，屏幕变成黑色左上角有个绿色的AV2，我又按了灰色键，没有用_百度知道
我不小心按到了数字电视遥控器上的灰色电源键，屏幕变成黑色左上角有个绿色的AV2，我又按了灰色键，没有用
电视下的灯饰红色，只有个AV2请问怎么办，第二次是绿色第一次按时？？快。，但还是黑色
提问者采纳
绿灯的时候按 TV/AV键进行切换。如果是新的平板电视按信号源然后选择不同的信号输入端口。
提问者评价
其他类似问题
数字电视遥控器的相关知识
您可能关注的推广回答者：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁温馨提示！由于新浪微博认证机制调整，您的新浪微博帐号绑定已过期，请重新绑定！&&|&&
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
帮朋友推广，请您点击浏览！！！
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
心灵茶馆——点击右下部qq头像免费咨询你的烦恼！
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
温馨提示各位朋友！我目前打理新浪博客，请您关注！
&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&
模块内容加载中...
模块内容加载中...
模块内容加载中...
父亲的土陶
模块内容加载中...
联系我、友情链接
模块内容加载中...
& 性格：乐观、开朗、幽默。 品格：诚信、善良、正直。 格言：落花无言,人淡如菊。 追求：博友分享,我最快乐！ 宗旨：传播土陶技艺,广交天下朋友！ &
QQ 博客等级
最后登录加载中...
this.p={b:2,ua:44, ub:'http://img.bimg.126.net/photo/C5w5C2Zh8R4reNL47UXEMQ==/153569.jpg',us:'他', friendstatus:'none',followstatus:'unFollow',hmcon:'1',aShowT:'1',guideId:6};
积分 ${data.totalScore} 分，距离下一等级还有 ${data.nextGradeNeedScore}分
我想对你说
模块内容加载中...
& & & & & &
网易公司版权所有&&
{list x.l as y}
{/list} {/list}
{if defined('wl')} {list wl as x}{/list} {/if}