才买得手机反应慢怎么解决∼售后又不退怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-01 07:32 标签： 手机反应慢
为什么评价极差的购物体验，说明一下原由：25号下单购买这个乐视max2,发的顺丰，27号就到了，这个物流真心不错，可到手一弄就发现，居然指纹是坏的，不能用啊！找商家要求退换货，商家说要去找售后，如果我不去找，就退回给他，然后他去找，鉴于我自己手机掉了，急需要手机，而手机退回给商家，那处理速度就不用我多说了，是人都知道，然后我跑去售后，检测出了报告，回来发给商家，说没盖章，问题那检测单上也没哪里写了要盖章，而且都是录入电脑系统的，全国肯定都可以查得到，没办法谁叫买家是弱势，第二天又跑了十多公里去盖 章，然后到28速度发顺丰退回，结果商家在28号答应的收到商品后退款，成了还要到售后封包退款，没办法我急着要手机，只有打国美求助，结果第二天，没反应，我又打国美电话，说帮忙协调，到29号，商家给答复，下午或明天一定给处理，结果还是我各种催到31号商家才给同意退款，各位还没完，商家同意还没用，还得国美同意，看截图吧，我买手机用了一张红券，居然没退给我，我找国美，25号买的今天9月2号了，还得48小时，我真的只能呵呵，这就是国美的购物体验，机器发坏的，售后拖拉，退款居然不退全，真是用生命和时间在购物
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金色 全网通/4GB＋32GB
买家印象：
极差的体验
售后服务差
G4会员长沙市
来自国美WEB客户端
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金色 全网通/4GB＋32GB
使用心得：
充电线是最差设计，买时没注意，想中国产品基本统一。买回来头疼了，走那里还要把线带上。希望厂家不要做假洋鬼
G4会员乌鲁木齐市
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收货后4天评论
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金色 全网通/4GB＋32GB
使用心得：
好评。快递很快，服务很好
G2会员漳州市
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(C)&&国美在线电子商务有限公司版权所有&&京公安网备62&&沪ICP备号&&沪B2-号长春市民新买手机一身毛病用不了 霸道商家就是不退
编辑：刘双
[导读]6月30日，长春市民小张在黄河路双龙大厦一家手机店买了一款手机，可没过多久她就发现，编辑好的短信只要一按发送键，屏幕就显示内存已满，始终发不出去。新手机刚买4天，小张要求退货却被告知不能退，只能返厂检测修理。
6月30日，长春市民小张在黄河路双龙大厦一家手机店买了一款手机，可没过多久她就发现，编辑好的短信只要一按发送键，屏幕就显示内存已满，始终发不出去。新手机刚买4天，小张要求退货却被告知不能退，只能返厂检测修理，这让小张觉得不公平。
新买手机问题多&商家不予退换
小张新买的这款手机400多元，准备出差时备用。由于是朋友介绍，买手机时，她只简单看了通话功能和音乐播放器后就付了款。
可过了两天，小张发现，给朋友发短信时，屏幕上会跳出一个对话框，写着内存已满，重新开关机再试试，短信还是发不出去。无奈的小张只好删了手机里的照片，以求手机能腾出内存，正常使用，可问题还是频出。
&斗地主游戏也登录不上去，闪退，微信收不到语音。&小张拿着手机去找商家要求退换，经理称可能是主板坏了，要返厂送到维修部检测，让小张等段时间。这种答复让小张很气愤，没过保质期咋就不能换？可店家的态度很坚决，小张只好找到消协部门处理。
消协：商品可7天无理由退换
对于小张的经历，长春市消费者协会秘书长钟萍表示，买手机前，一定要检验手机性能，不能&一笔带过&。&看手机上的&进网许可&标贴，看手机内存，是否是初始化状态，索要发票和保修卡时，要看保修时间、日期、卖家名称是否一致，有无公章等。&&
购买手机时，要选择正规手机店，索要发票和保修卡，如果是手机自身问题，正规店面都支持7天无理由退换，保修期限不定。票据和保修卡要放好，当手机出现问题时，可第一时间拿出票据和商家协商，如遭遇商家&霸王&条款，可向消协举报，依法维护自身的合法权益。
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[责任编辑：刘双]
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