莫斯科的宜家家居购物网上商城购物中心周边的业态有什么,因为宜家家居购物网上商城购物中而新增的就业人口有多少,急急急,求帮忙,先谢谢

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铜天沟节点185-
时间:来源:&&作者:马颖梅&&
铜天沟节点彩铝落水系统具有卓越的耐候性,设计简洁,安装简单,安全耐用。其丰富的色彩,金属的质感,优美的造型为建筑物带来强烈的表现力。铜天沟节点—山东鹏盛建材荣获“国家住宅产业化基地”称号!落水系统又称屋面雨水排水系统?包括成品铜天沟、落水管及相关组件。其作用是有效地汇集屋面雨水有组织地将雨水合理高效地排离建筑物从而在完成屋面雨水排放的同时很好地保护房屋的外立面和地基?尽量延长建筑物的使用寿命。雨落水系统是由那些部份部组成的?落水系统主要有两部份组成天沟及配件包括:左右封盖、内外转角、天沟吊件、批水板、挡叶网等。落水管及配件包括:弯头、管卡、下水器、三通等。铜天沟节点—选择“鹏盛”落水系统的客户都这样安装  丁晖是宜家购物中心集团(宜家集团全资子公司)中国区董事总经理铜天沟节点,在他的带领下,无锡和北京的购物中心项目,已分别于去年6月和12月份开业。  与单纯的宜家家居商场不同,宜家购物中心除主力店宜家家居外,还集百货、超市、时尚、家电、运动、餐饮、娱乐影院等消费功能于一体。目前,宜家集团在中国布局有16个家居商场,未来它们中的一部分将以主力店身份出现在宜家购物中心身边。“我们会在宜家家居的基础上选择一些城市,捆绑去拿地。”丁晖说,未来会在上海或北京再开购物中心,一线城市单项目投资能达到50亿至70亿元。选择城市,七八百万人口规模以上的会更适宜。甚至集团已布局的无锡,目前规模较小,相对城市体量而言,项目定位就超前了,购物中心规模大了些。比无锡规模小的城市,宜家购物中心基本不会再考虑。  这是一门庞大但复杂的生意。  家居+购物=?  宜家购物中心集团原名英特宜家购物中心集团,2001年由宜家集团与英特宜家集团分别出资49%和51%合资成立。丁晖记得,刚成立购物中心集团时,自己在宜家做财务高管。一次,自己向上司JohnTegnér(现任宜家购物中心集团全球CEO)做汇报,JohnTegnér对宜家亚太区总裁说,能不能把丁晖让给自己?丁晖后来就问了一句:这当真吗?  一切成真。丁晖有了中国区董事总经理的头衔,拿到了100亿元投资额度,尽管他并未做过总经理,也没经营过购物中心。而开始刚刚组建的团队,大多数高管是外国人,工作磨合不断。  目前,宜家购物中心集团在中国员工420多人,每个购物中心超过90人。设计规划团队以外国人为主,招商以中国人为主,后期负责管理的三个项目总经理只有一个是外国人——北京荟聚·西红门购物中心总经理Andrii Vereshchaka。  乌克兰人Andrii Vereshchaka铜天沟,在宜家购物中心莫斯科购物中心项目做过6年总经理。他喜欢跑步,也喜欢自我挑战。随着莫斯科项目已进入平稳运行阶段,他收到了奔赴中国做宜家购物中心的邀请,新奇感和挑战欲望让他下定决心,来到北京。  就在他奋斗过的俄罗斯,让宜家集团有了“家居+购物”的构想。在这里的某座城市郊区,十年前就开业了一家宜家家居,随后很多零售商在周边开店,形成经济繁华带。从那里开始铜天沟节点,宜家反思,为何不自己开购物中心,把零售商集中起来,拉动区域经济呢?于是,宜家购物中心逐渐出现,并和宜家家居形成合体建筑。  宜家家居商场布点在前,宜家购物中心在旁兴建后,如何与前者形成有效互动呢?在宜家集团无锡项目,两种业态间还是用桥连接,宜家家居在桥上做展示指引铜天沟天沟节点铜天沟;到北京项目后,宜家家居在平面上就和宜家购物中心碰在一起,可直接从购物中心进宜家;而武汉宜家做成四方形,直接插进购物中心,从购物中心每层楼都可直接走进宜家家居天沟节点。  丁晖解释,上述3家购物中心都有三四个点带动人流,包括宜家家居、轻轨或地铁站、欧尚超市苏宁电器等主力店聚集区,还有,就是显眼的主入口。  宜家购物中心的主要中庭区,设有1.2米高的指示牌指向宜家家居。据宜家集团内部测算,武汉荟聚开业后,主力店宜家家居客流量增加100%。由于宜家家居对中远程客流吸引能力强,购物中心客流受到距离限制,家居顾客到达后,会因动线设计经过购物中心,也会助力购物中心提升业绩。  宜家购物中心楼层偏低,内部动线设置也颇特别。北京荟聚·西红门购物中心项目地上三层,每层动线图系三角形,一角是大兴地铁,一角是宜家家居,另外一角则是欧尚超市及迪卡侬苏宁等,三角顶尖系主力租户,所有快时尚品牌分布其间。Andrii Vereshchaka解释,宜家家居不能放在地铁出口,会拦截可能光顾购物中心的消费者。按照目前的动线设计,奔着宜家家居或迪卡侬这些主力店铺而来的顾客,从地铁出来后一定会路过其他快时尚品牌,联动效应逐渐产生。“设计非常行得通,每个出入口人流比较均衡。”Andrii Vereshchaka说,宜家也希望客流量更均衡分散。  细心的话不难发现,地铁多被作为宜家购物中心动线里重要一端。这里有宜家集团选址的原因:选离市中心略远的郊区,这里土地地价低且面积足够大。近日,就有俄罗斯当地媒体报道,在莫斯科郊外的喀山,宜家打算建一家购物中心,同时投资20亿卢布帮助建设购物中心附近的地铁站。  公共空间的学问  人流量,租户满意度,品牌影响力,这是宜家购物中心集团看重的三项指标。而宜家购物中心集团的目标,便是争取3年时间铜天沟,做到当地前三甲。为让顾客满意再度光临,去年12月北京西红门项目开业时,Andrii Vereshchaka带着所有员工去门口迎接顾客,发放地图指导和小礼物。这种操作方法,在无锡项目开业时也曾使用过,客户回馈效果颇好。  只靠上述招数讨好客户显然不够。宜家在欧洲的购物中心餐饮业态比例一般在5%-8%,而这种占比在中国却是行不通的。设置合适的餐饮占比,满足顾客的需求,这是爱吃北京烤鸭的Andrii Vereshchaka,自己的一项挑战。  Andrii Vereshchaka调研后发现,在中国的购物中心,餐饮比例至少占20%-25%。同时,相较莫斯科,北京的美食多且价格便宜,餐饮客单价比前者低出50%。就家庭公寓而言,俄罗斯普通家庭会有很大的厨房,亲友一起在家做饭聚餐,中国家庭厨房空间相对偏小,居民也乐于在外就餐。于是,北京荟聚·西红门购物中心餐饮比例设为24%。  宜家购物中心的定位是国际标准的超区域性的购物中心,家庭和朋友聚会休闲的娱乐场所。关注中产阶级,而非热衷奢侈品的人群。因此,在这里体验业态也颇为重要。丁晖更直言,不把自己看成购物中心,更多的是想打造成未来的聚会体验中心。  于是铜天沟,大量的服务体验和娱乐业态出现。在宜家购物中心西红门项目里600多平方米的“荟聚宝贝”里,有各种从瑞典运过来的玩具和体验项目。在这里购物的家长,可将孩子免费托管两小时,宜家购物中心有六七个受过专业训练的员工负责看护。这种业态在武汉同样存在。同时购物中心还平均分布着10余个家庭室,妈妈可带孩子休息。  宜家购物中心集团租赁部总监肖景清讲述,武汉荟聚餐饮占比25%,娱乐5%-7%,再加上电影院等体验部分大概占比40%。未来,体验业态会慢慢调整成50%。宜家购物中心也在适当加大服务类租户比例,比如武汉项目引入abc口腔医院,这也是当地第一个进购物中心的口腔医院。  为了让购物中心营造出更多的家庭参与感,宜家也做出不少努力。譬如,很多购物中心墙面和地面选材大理石,会偏冷色系,宜家购物中心则选材让颜色偏欢快,营造温暖感觉。多设在三层的美食广场,在无锡用大量石材、不锈钢和玻璃建设,但到了武汉,这种业态使用了大量木材建设。因为,在宜家看来,木头给人的体验更自然。  对郊区购物中心而言,停车问题很是重要。停车位方面,宜家购物中心无锡项目4800个,北京7000个,武汉4700个,数量颇大铜天沟。配置车位依循着宜家信奉的行业计算法则:每一千平方米可租赁面积设置50个停车位。宜家无锡、北京、武汉项目可租赁面积为15.3万、20.7万、17.2万平方米,如此计算车位还偏少了。当然,周边交通情况也可导致车位数量调整。  一家专攻停车场设计的知名英国公司,被宜家购物中心邀约参与设计。因为宜家购物中心停车场很大,导航系统如果不给力容易迷路。这家公司提供了将停车区域、附近电梯间设置相同色板,帮助顾客识别的建议。北京项目就将停车场分成6区,对应6种颜色。顾客从停车位附近电梯进入商场,乘坐的电梯间和停车区域颜色系同色块。如此,顾客购物完毕后,仅需记住色块颜色,便可循对应电梯间快速找到座驾停放位置。同时,该公司还帮助引入一套系统,可告知每个区域停车情况,并指引去停车较少的区域。Andrii Vereshchaka解释,如果系统检测到停车场满了,那他会把二层闸机关上,打开到停车场三层的闸机,将车流引向三层。  这种心思还有很多。北京荟聚·西红门购物中心有六个卸货平台,都设计在地下,卸货平台直接和后勤通道连接。一家商户有大量货物进入购物中心,需要卸货,可直接在卸货平台通过后勤通道到商户后场,完全不用走公共区域,这种设计在很多购物中心都无法实现,往往需要等到下班后,从公共区域出入卸货。  如果让JohnTegnér谈谈,宜家购物中心和别家的区别,他会告诉你,公共空间的投入更大。同时,有很高很宽的采光玻璃顶,白天基本都能感受到阳光。  以北京荟聚·西红门购物中心为例,可租赁面积和公共区域面积比例是62:38,这也是故意为之的设计,目的就是增加顾客体验感。尽管,据宜家方面透露,国内不少购物中心公共区域面积仅占20%。  这里的整体退台设计也颇为经典,成都华润万象城也曾用过。因为有了退台,自然光从玻璃顶进入,可以照射到更多的楼层。JohnTegnér算过一笔账,倘若购物中心一圈1.7公里,全部退台两米,要牺牲掉3%到4%的面积,相当于收入少了3%-4%。牺牲租赁面积就是要营造更多自由空间,可视性也更强。“这是受北欧斯堪的纳维亚的影响。”Andrii Vereshchaka说,北欧那边有时早上10点天亮,下午3点天就黑了,所以非常珍惜和喜欢阳光。  扩张的挑战  作为购物中心的总经理,Andrii Vereshchaka注定不能清闲呆在办公室里。平时,他除了和自己管辖的6个部门开会听汇报,还经常在不同部门负责人陪同下,在商场里转悠巡场,关注类似陈列、主题活动、后勤通道等种种问题。  对于商场里的数百家商户,北京荟聚·西红门购物中心下设租户管理部,有4名租户管理专员,每人要与70-80个商户保持密切沟通,监测租户的运营情况。如果具备发展潜力的商户,短期表现不尽如人意,宜家会想办法帮忙:一对一地了解商户,做陈列、教育员工等由经验丰富的负责人给出建议铜天沟铜天沟铜天沟;以更低的广告位价格配合商户做展示,市场部也会策划一些主题活动帮扶商户。  工程问题也有应对机制,确保问题快速解决。宜家购物中心有个系统叫CAFM(电脑支持的物业管理系统),商户在线上提出申请报修,工程部接到工单线上分配,每个工单何时处理何时反馈,都能公开查询到,这就督促工程部快速解决,一般工程问题当天解决;紧急突发问题,不需汇报工程部也会第一时间冲过去帮助商户;其他类型的问题,内部要求三天必须给出合理解决。  中国,是Andrii Vereshchaka工作的第三个国家,之前分别是俄罗斯和瑞典。他今年领到的任务,是吸引客流超过2000万。当然,他并不感觉明显水土不服。他认为,来到一个陌生的环境,自己不会管理一个锅炉,但却可以和工程部在内的人打交道解决问题。这种沟通与管理人的方法,世界各地都通用,之前自己的管理经验也都适用。  水土不服的问题,宜家购物中心同样存在。中国区,是宜家购物中心集团三大区之一。北京大兴西红门地块于2009年摘得,当时预计2014年前开业。无锡项目2011年奠基时,也计划2013年底开业。两个项目均推迟到2014年开业,且因此受到外界质疑。客观来看,过去的扩张并不快。  JohnTegnér说,接下来的5-7年时间,会投资30亿欧元建设新的购物中心,俄罗斯和中国将是重点。在中国,未来一两年内希望能再增加五六个购物中心项目。“过去几年,我来过中国太多次了,已经多到记不清了。”JohnTegnér坦言,刚来中国做项目时,期望能像欧洲一样,开业时百分之九十几租户都开业。但如今慢慢才了解到,在中国由于消防、租户装修期等不同问题,开业时比例会低一点。  大悦城、万科等房企,都曾专门导入系统,研究室内客流动向和店铺间的关联交易。而北京荟聚·西红门购物中心仅在各个出入口有人流监测,内部却缺乏此功能。实际上,在欧洲,宜家有一套通过手机信号定位获取位置信息进而研究客流的系统,但却因为政策原因无法引入中国。Andrii Vereshchaka说,宜家购物中心集团也在想办法以合法方式获取有价值的客流信息。鹏盛工程师解答:     “第三届中国国际养老服务业博览会”5月4日至6日在北京举行天沟节点铜天沟节点,卫浴企业TOTO携旗下众多福祉类产品参展。TOTO在博览会展出一系列老年卫浴产品,还在现场观众演示如何使用。  此次博览会由中国民政部、全国老龄办和北京市政府共同主办的。博览会以“感恩、关爱、服务、发展”为宗旨,从促进中国养老服务业健康、可持续发展的高度出发,全面展示国内外养老服务领域的先进理念和产品。作为中国养老服务业最权威的国家级大型展会,本次展会吸引了国内外企业的参加。  考虑到老年人以及特殊人士的需求,TOTO特别推出了一系列福祉产品,如升降式坐便辅助器、座式淋浴花洒、多功能护理台、多用途扶手等铜天沟,这些产品从使用者的角度出发,使用方便、功能独特,方便了老年人及特殊人群的使用。其中升降式坐便辅助器就是为老年人和特殊人群量身设计的产品,它可以提供垂直以及倾斜升降两种模式,辅助那些腿脚难以弯曲、身体前倾容易站立不稳的人群完成落座和起身动作。而座式淋浴花洒则让那些感到“站着淋浴挺辛苦”的年长者更安心、安全的享受淋浴带来的舒适感天沟节点。坐着淋蕴旃到诘恪,不但最大程度的减轻了身体负担,并且有效减少因为地滑而产生的事故。除此之外,多用途辅助扶手、多功能护理台等产品也给老年人及行动不便者带来使用上的便利。现场,TOTO还特别向观众演示了行动不便者如何使用这些产品。铜天沟节点 铜雨水管节点 铜落水管节点 铜檐沟节点 铜落水系统节点
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宜家在中国布局16个商场 部分将出现在宜家购物中心
核心提示:目前,宜家集团在中国布局有16个家居商场,未来它们中的一部分将以主力店身份出现在宜家购物中心身边。宜家购物中心除主力店宜家家居外,还集百货、超市、时尚、家电、娱乐影院等消费功能于一体。
  武汉荟聚&开业后,丁晖的朋友圈一直记录着客流数据:当天客流人次10万,累计4天超过50万,创下购物中心的开业纪录&&
  丁晖是集团(宜家集团全资子公司)中国区董事总经理,在他的带领下,无锡和北京的购物中心项目,已分别于去年6月和12月份开业。
  与单纯的宜家家居商场不同,宜家购物中心除主力店宜家家居外,还集百货、超市、时尚、家电、运动、餐饮、娱乐影院等消费功能于一体。目前,宜家集团在中国布局有16个家居商场,未来它们中的一部分将以主力店身份出现在宜家购物中心身边。
  &我们会在宜家家居的基础上选择一些城市,捆绑去拿地。&丁晖说,未来会在上海或北京再开购物中心,一线城市单项目投资能达到50亿至70亿元。选择城市,七八百万人口规模以上的会更适宜。甚至集团已布局的无锡,目前规模较小,相对城市体量而言,项目定位就超前了,购物中心规模大了些。比无锡规模小的城市,宜家购物中心基本不会再考虑。
  这是一门庞大但复杂的生意。
  家居+购物=?
  宜家购物中心集团原名英特宜家购物中心集团,2001年由宜家集团与英特宜家集团分别出资49%和51%合资成立。丁晖记得,刚成立购物中心集团时,自己在宜家做财务高管。一次,自己向上司John Tegn&r(现任宜家购物中心集团全球CEO)做汇报,John Tegn&r对宜家亚太区总裁说,能不能把丁晖让给自己?丁晖后来就问了一句:这当真吗?
  一切成真。丁晖有了中国区董事总经理的头衔,拿到了100亿元投资额度,尽管他并未做过总经理,也没经营过购物中心。而开始刚刚组建的团队,大多数高管是外国人,工作磨合不断。
  目前,宜家购物中心集团在中国员工420多人,每个购物中心超过90人。设计规划团队以外国人为主,招商以中国人为主,后期负责管理的三个项目总经理只有一个是外国人&&北京荟聚?西红门购物中心总经理Andrii Vereshchaka。
  乌克兰人Andrii Vereshchaka,在宜家购物中心莫斯科购物中心项目做过6年总经理。他喜欢跑步,也喜欢自我挑战。随着莫斯科项目已进入平稳运行阶段,他收到了奔赴中国做宜家购物中心的邀请,新奇感和挑战欲望让他下定决心,来到北京。
  就在他奋斗过的俄罗斯,让宜家集团有了&家居+购物&的构想。在这里的某座城市郊区,十年前就开业了一家宜家家居,随后很多零售商在周边开店,形成经济繁华带。从那里开始,宜家反思,为何不自己开购物中心,把零售商集中起来,拉动区域经济呢?于是,宜家购物中心逐渐出现,并和宜家家居形成合体建筑。
  宜家家居商场布点在前,宜家购物中心在旁兴建后,如何与前者形成有效互动呢?在宜家集团无锡项目,两种业态间还是用桥连接,宜家家居在桥上做展示指引;到北京项目后,宜家家居在平面上就和宜家购物中心碰在一起,可直接从购物中心进宜家;而武汉宜家做成四方形,直接插进购物中心,从购物中心每层楼都可直接走进宜家家居。
  丁晖解释,上述3家购物中心都有三四个点带动人流,包括宜家家居、轻轨或地铁站、欧尚超市苏宁电器等主力店聚集区,还有,就是显眼的主入口。
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马云“放鸽子”:校招名额从3000猛砍到400人,出啥大事了?导读·Introduction在中国逛宜家“蓝盒子”的经典路线是这样的:从入口领了黄色购物袋进入后,你必须沿着已规划好的路线径直前行,经过那些让你“想要有个家”的展间、家具货架,直到付款台。兴之所至,在拥挤的餐厅吃顿北欧风味的快餐,或买个热狗,这趟旅程也就到此结束了。这总有些让人意犹未尽—要是还能逛逛街、看场电影或者吃顿大餐,周末的一趟购物才算足够完整。一个新出现的购物中心品牌正在想办法满足这样的需求。2014年6月,一家叫做“荟聚购物中心”的商场在无锡开业。在租赁面积为15.1万平方米的购物中心内,此前已开业的无锡宜家家居作为主力店,与另一个更大的盒子连接在了一起。在宜家之外的盒子中,荟聚购物中心还设有欧尚超市、苏宁电器、金逸影城,以及你能想到的大多数快时尚品牌,大约占到所有店铺数量20%的餐饮则集中在较高的4层和5层。与国内常见的购物中心不同的是,它有一个包含了4500个停车位的巨大停车场。6个月后,另一家规模更大的荟聚购物中心在北京开业,它在商业业态的布局上与无锡荟聚类似,将北京西红门宜家装进了自己的盒子里,不过停车位达到了6500个。从外观上,你未必能看出荟聚购物中心与宜家有太多的联系。荟聚拥有一个截然不同的名字,主题色还是红色,相比宜家充分利用每个角落紧凑布局的店铺设计,荟聚在建筑空间上更倾向于提供通透的采光、宽敞的过道和流线型动线。但荟聚背后的开发商,还是宜家自己。荟聚的开发者和经营者是英特宜家购物中心集团,它是英特宜家集团和宜家集团在2001年合资成立的公司,两者同是宜家创始人英瓦尔·坎普拉德(Ingvar Kamprad)名下的公司。其中英特宜家集团持有英特宜家购物中心集团51%的股份。“不要误以为这是一个关于宜家家居转型做购物中心的故事。”英特宜家购物中心集团中国区董事总经理丁晖解释说。在欧洲,英特宜家购物中心集团已经是一个成熟的购物中心开发商,在德国、波兰、法国等10个国家和地区经营着45家购物中心。它们通常坐落在交通便捷的郊区地带,拥有巨大的停车场,品牌齐全、能够解决一站式消费需求。这些由英特宜家开发和管理的购物中心在各地拥有不同的名字,但最明显的共同点是在购物中心内都会拥有一家宜家家居店。而荟聚就是它们在中国的翻版。2008年,英特宜家购物中心集团(以下简称“英特宜家”)决定进入中国,希望能将它们在欧洲成功的模式复制到中国。寻找合适土地的任务最初是与宜家中国合作进行的。时任宜家中国财务总监及共享服务中心总经理的丁晖被英特宜家购物中心集团首席执行官John Tegnér看中,邀请他成为英特宜家购物中心集团在中国的负责人。作为新上任的中国区负责人,丁晖的团队最初只有9个人,他握有100亿元人民币的投资预算,以及一个在欧洲成熟运营的购物中心产品。他需要在中国不同级别的市场进行了一场测试,了解在不同城市容量、人口和人均收入的情况下,英特宜家有哪些在中国生存下来的机会。一切都参照着欧洲英特宜家的成功经验启动。汽车交通的通达性是英特宜家选址时考量的重点之一。欧洲的居民通常都住得比较分散,大家都有车,因此英特宜家购物中心的选址都会靠近高速公路、环线,并接近出入口,得是那些开车很容易到达的地方。中国车辆保有量上升和城市扩张的趋势与欧洲类似。要出门购物或者和朋友聚会,开车出行的可能性很大,而从市中心到郊区的方向通常不会那么拥挤。事实上,宜家也是一个伴随汽车文化成长起来的家居品牌。它在1950年代就推出拆分家具的平板包装,这些需要重新组装的家具能轻易地被装进汽车后备箱带走。开车去宜家也是最方便的交通方式。根据英特宜家在欧洲的购物中心产品定位,2009年,丁晖和他的新团队在无锡、北京和武汉选定了三块土地,它们均位于郊区,足够建成一个总体量在30万平方米左右的购物中心。设计的理念也与他们在欧洲的经验一致。购物中心的天顶是一个采光良好的玻璃罩,同时留有宽敞的公共空间和过道,整体色彩上也会相对丰富。但真正要将购物中心落地时,中国团队与欧洲经验之间的冲突也变得明显起来。在欧洲团队的经验中,购物中心中有8%至10%的餐饮商户已经足够了,但按照中国市场上购物中心业态的多数布局,以及中国消费者的习惯,中国团队认为至少20%的餐饮比例才能满足需求。空间规划上也出现了地域乃至文化的差异。来自欧洲的设计和规划团队起初希望将北京荟聚设计成一个只有两层的购物中心。这可以减少消费者在购物中心里往上走的阻力,但也意味着,每一层的面积将会接近10万平方米,在中国团队的经验判断中,这似乎已经超出了中国消费者可以接受的空间尺度。意见的不一致还出现在家电类主力商户的选择上。外方团队倾向于沿用与万得城(Media Markt)的合作,当时这家欧洲规模最大的消费电子零售商刚进入中国。但招商部门的中国同事认为,不应该将赌注押在一个还不熟悉中国市场的合作伙伴上。他们认为,本土的苏宁和国美等家电零售商会更适合。后来大家针对万得城和苏宁、国美的经营模式进行了详细的分析,也带着欧洲的同事参观了苏宁和国美的门店和总部。当他们看到门店中的顾客情况,以及总部的物流中心,便有了信心。最先启动设计和施工的无锡荟聚受到那一段时间磨合的影响最大。当招商团队与优衣库、Gap、H&M等快时尚品牌开始谈判时,无锡项目已经动工。谈判过程中,这几家快时尚品牌向荟聚的招商团队提出,希望能在无锡荟聚做成两层店铺的旗舰店。考虑到快时尚品牌对人流的吸引力,又正好在考虑增加更多的餐饮租户,招商团队找到设计团队,希望能再为无锡荟聚增加面积。一开始设计团队也不是特别理解,不过好在愿意倾听。接着通过一些财务数字,证明扩建增加快时尚和餐饮面积的投入并不会影响总收益,反而会给项目带来更好的人流量保障。”设计团队最终同意为无锡荟聚增加8000平方米的面积,这意味着要在已经动工的项目外围再打一圈桩。这些争论一定程度上影响了3个荟聚项目的进展。由于反复修改图纸,甚至在动工后临时改变建筑结构,2011年英特宜家在中国的时间节点很多没有按时踩上。在那一年年终的内部考核中,英特宜家中国团队的计划完成度得分为62分,基准分为100分。最纠结的两年终于过去了。英特宜家在中国走上了正轨,大的变动开始逐渐减少。不过,随着开业期的临近,招商的任务变得更重了。英特宜家在欧洲的经验有一项叫“平衡客流量”的商户落位原则。作为购物中心的运营者,是为每个进来商场开店的租户贡献人流的,要让商场没有死角或者特别冷的楼层。其中和快时尚品牌商谈每一家的落位成为了比较大的挑战。招商团队仅是和ZARA的母公司Inditex集团的谈判就持续了9个月。通常像ZARA这样的品牌都会很强势地挑选购物中心靠近正门口的位置,开发商通常也会满足它们。但按照英特宜家的落位原则,这行不通。按照平衡客流量的原则,每一层上应该有谁,某条走廊上的重点商户是谁,都是预先设定好目标商户的。这就意味着,如果某个品牌不同意英特宜家的安排,宜家宁愿放弃与它们的合作。与Inditex集团谈判的难点在于,这家公司喜欢借由主力品牌ZARA的优势向商场引入旗下Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka等尽可能多的子品牌,且位置要紧靠ZARA。在北京荟聚,Inditex一口气签下了6个品牌,并同样提出了集中布局的要求,但这与英特宜家的原则并不吻合。商场要跟它们分析清楚给它们安排的各个位置的想法,一定是让它们的生意更有保障的。Inditex最终答应了她所有的落位要求,并同意把Bershka放到它几乎从未去过的二楼——理由是,商场给Bershka安排的位置靠近地铁与商场联通的出入口,地铁会直接带来更多的年轻消费者,这是Bershka需要的目标客群。这是英特宜家擅长之处,用空间和位置“筛选”出和品牌对应的消费群。在北京荟聚的一层,ZARA与Mango位于最靠近地铁入口的走廊上、Gap是连通大中庭与宜家家居之间的走廊上最重要的品牌,Gap的副线品牌Old Navy和H&M放在了一起,而优衣库则与C&A及绫致旗下的Only、VeroModa等品牌构成了另一条走廊上的快时尚集合。在目前开业的无锡和北京荟聚,租户的实际落位与他们初期计划的吻合度能达到90%。一些零售商会说,别的购物中心很容易就知道哪个位置特别好,但在荟聚好像多数位置都看起来差不多。荟聚的招商团队目前大约有30人,其中一半在上海总部负责与一些大型品牌商进行战略性谈判,另一些同事长期驻扎在项目上,针对本地市场的特色再寻找合适的当地租户。但这个分工也有灵活调整的空间,如果某个项目上的招商团队发现了适合同时在其他荟聚项目开店的商户,也可以主导整体性的谈判。江苏的餐饮品牌小爱就是这样进入北京荟聚的。它们最初选择了无锡荟聚的项目。无锡荟聚的招商团队认为,这个定位为时尚餐饮的粤菜餐厅也适合北京市场,就为它们同时在北京荟聚争取了一个位置。这对于小爱来说是一个相对激进的做法。在北京,从食材、供应商到员工,所有东西都要从头建立。小爱北京荟聚店店长王亚利,曾是苏州一家门店的店长,去年12月被派到北京筹备开业,那段时间她不免感到焦虑。但开业后的客流增长很快打消了王亚利“以为老板是天马行空,很冲动地就来北京开店”的疑虑。两个月下来,小爱北京荟聚店在周末可以做到8万到10万元的营业额,这与它在南方进入稳定期的门店经营数据不相上下。这家有着280个餐位的餐厅,一天翻台率5.5次,高峰期门口会排起等餐长队。这也推动了小爱在北京市场迅速扩张的计划。与招商部的工作并行的,是3家购物中心的建造。按英特宜家的流程设计,这一部分由驻扎在无锡、北京和武汉的项目总经理负责。他们会按照进度完成设计和工程任务,然后将一个成品的购物中心建筑移交给购物中心的管理团队,移交的过程通常要持续1年。乌克兰人Andrii Vereshchaka是2014年3月正式来到北京荟聚担任购物中心总经理的。在来北京之前,AndriiVereshchaka在莫斯科最大的MEGA购物中心做了6年总经理。MEGA也是属于宜家的购物中心品牌,与北京荟聚有着类似的体量和布局。为北京荟聚招到合适的管理团队是Vereshchaka来到中国后首先启动的工作,第一批人才是运营、市场、客服、安保等部门的经理,之后再充实团队。所有的招聘都在一个定时定量的详尽的计划表上,每周要招到什么样的人都有相应的安排。每周,Vereshchaka的管理团队与项目团队之间都会开周会讨论当周所要移交的系统或区域,对还没完善的地方进行整改。临近开业期时,管理团队也要与招商团队配合,启动租户的管理运营。在这段忙碌的时间里,Andrii Vereshchaka还带领北京荟聚管理团队的25名同事,花两周时间去无锡荟聚支援开业前期的工作。之前无锡荟聚的后场没有做太多的标识,以至于租户和工作人员在后场中很难找到想去的商铺。回到北京后,就提前设计了后场的标识。目前,北京荟聚购物中心周末客流量能达到8万,这对于一家刚开业两个月,又位于非核心商圈的购物中心来说,已经是一个很不错的数字。这些客流量也给宜家带去了增长。根据宜家北京西红门商场提供的数据,今年3月初宜家西红门店的日访客量就比去年同期平均增加了50%以上,在来到北京荟聚的顾客中,有接近一半会走进宜家。而按照英特宜家总部对旗下位于欧洲的购物中心的调研,英特宜家购物中心平均可以为其中的宜家带去18%的销售额增长。北京荟聚和西红门宜家之间的联动数据也处于大致水平。以前人们逛单体的宜家,只是买家居用品。但现在很多人是因为来荟聚购物中心才发现的宜家,或者在逛宜家的时候看到旁边还有一个购物中心。他们来到宜家的理由变得更多元了。相比于南京宜家和北京四元桥宜家,在荟聚购物中心开业后,来到西红门宜家的新访客比例变得格外高—大约会比其他宜家多出20%。新访客很多是在逛购物中心时发现的宜家,他们并不熟悉这里的购物环境,会遇到很多怎么买、怎么走的问题,这对于现场的客户服务是一个挑战。另一个挑战是怎么迅速地将这些新访客转化成会在宜家形成有消费习惯的顾客。无论如何,有更多的人能从荟聚来到宜家总归是好事。还可以让宜家在荟聚中显得更醒目。毕竟处在离地铁口较远的位置上,更多第一次来北京荟聚的顾客并不能在进入商场的第一时间意识到这里有宜家。荟聚的租户管理团队讨论,怎样能将更多的购物中心客流转化成金逸影城的顾客。虽然已经很满意目前商场的客流状况,但这个拥有11个影厅—其中包括1个IMAX厅和2个巨幕厅,2000多个座位的电影院,在周末还只有30%左右的上座率。荟聚的金逸目前是北京南城区域硬件设施最好的一家电影院,商场周末的客流很好,但真正愿意走进影院的人还是不够。目前金逸北京荟聚店的月票房为200多万元,这距离它收回每年3500万至4000万元左右的运营成本还有不小的距离。也许荟聚周边客群的观影习惯还需要培养。而针对荟聚中以家庭为主的客流,金逸的排片策略也更多需要往合家欢的方向上倾斜,考虑各年龄段的需求,多排一些喜剧片、动画片。但最有效的方式还是促销。经和荟聚的管理团队商定,在3月和4月做一轮结合购物中心活动的促销,以期能让更多在商场里逛街、吃饭的客人,到电影院做一次体验。荟聚的租户管理团队也正在帮刘巍进行数据分析,看怎样的促销策略会更有效。Andrii Vereshchaka有时间就会在商场里巡场。类似不满意尚未开业的租户张贴A4纸告知开业信息,或是发现闭店广播与实际闭店时间有差异这样的细节,他会在巡场之后立刻通知负责的同事改进。“购物中心的管理无论体量大小,在工作流程和方式上都是大同小异的。但从管理大体量购物中心的角度来说,你需要更好的Multi-task能力。在体量小的购物中心,也许你只有5个表现欠佳的租户需要帮助,但在这里,可能就要操心15个或20个,甚至更多的租户。”Vereshchaka说。除了像金逸影城那样主动联系购物中心希望获得支持的商户,Andrii Vereshchaka正在安排租户管理团队去统计目前表现还不够好的15个租户,计划和它们一对一地开会,了解它们的现状,并提供意见。按照Andrii Vereshchaka的计划,北京荟聚要在第三个完整年度实现全年3000万人次的客流,以及30亿元的年销售额目标。2015年的客流目标为2200万人次。“这是挺有挑战的。武汉荟聚在为4月30日的开业做最后阶段的招商,无锡和北京荟聚剩下的空铺也在寻找商户。这两家购物中心在开业前都特地留出了10%左右的面积没有出租。它们现在可以以更高的租金租出了。看到项目开业经营得好,不少曾经拒绝过荟聚的商家也都想要回来。丁晖正在寻找更多适合荟聚的土地。在他看来,无锡和北京荟聚开业后的表现证明,6年前英特宜家想要在中国做的测试已经基本完成,结果也令他满意。他认为,荟聚接下来在中国要进入的显然不是一个复制阶段,而是拓展更多可能性。“现在我可以先找地,然后在产品上做一些研究和变化来适应这个地块。他正在北京、上海和广州继续寻找地块,也许可以更靠近城市中心,购物中心小一点,楼层稍高一些。或者我们还可以尝试做北欧风格的办公楼。”2014年12月17日,宜家集团宣布收购原来由英特宜家集团持有的英特宜家购物中心集团51%的股权,将俄罗斯、欧洲以及中国的购物中心业务整合成为一家新的公司“宜家购物中心”,并由宜家集团全资控股。跨国公司的中国故事开头通常都挺美好,关键在于接下来的剧情。来源:易车途 
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