帖子主题：10086员工辞职信：请不要再为难我们
共&15013&个阅读者&
工&&分：35306排&&名：0劳动点：35243排&&名：0发帖数：1364
军号：2968096
工分:35306
本区职务:会员
左箭头-小图标
10086员工辞职信：请不要再为难我们
文章提交者：硫酸泼贪官
加贴在&&铁血论坛
http://bbs.tiexue.net/bbs114-0-1.html
10086员工：请不要再为难我们( 17:33:09)离开10086工作岗位已经很久了，这期间思考了很多很多。回公司的时候又有很多很多的同事辞职了。在这里我想说的是，这是不为人知的工作。几乎所有的没有干过10086的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入。工资待遇都很好。其实我想说的是这是表面。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。可是谁又知道10086客服的艰辛。每天我们的工作就像是一部机器一样运转。从上班开始就要不停的接电话，不停地说你好，请问有什么可以帮您。一个我们只有2分25秒的休息时间，这包括去厕所，包括喝水。剩下的时间就是在不停的说话。平均每天的是8，那么8我们都在接电话，换做是大家的话，可以考虑一下自己的实际情况，8个小时不停的说话是怎么一种痛苦，当然我们也适应了。甚至到了月底月初加班的时候我们的工作时间是12小时。1号到10号我们的录音要被省公司抽听，这意味着录音有问题就要扣钱，扣工资，扣绩效。这个还不算，这录音还要发回地市，还要再扣。过了10号开始公司内部开始拨测，也就是有专门的人给你打电话，专门的跟你问业务，等待时间过长，答复有误，扣钱扣绩效。这也不要紧，我们还在忍着。17号开始就要培训，也就是说如果你2个班次，那么培训当天相当于工作18小时。20号以后就要，考不好扣钱，过不了平均线扣钱扣绩效。我们也忍着。每天晚上过了9点大面积大面积接非业务咨询的电话就开始了。每天都有猫吃卡狗吃卡，人吃卡。长时间的不挂断。这个我们也认了。毕竟客户不知道我们的难处啊。我们一个月保证必须接电话到6000个，这样才有基本工资。我们还有通话时长的考核，如果通话时长太长还要扣钱扣绩效。我们也认了。大家不要以为10086什么都能解决，不要动不动就投诉，你们打过来我们都会很好的为你们记录，不要张嘴就骂，动不动就要用法律。我们不怕，同样移动公司更不屑。生气的只有你自己。工作了这么长时间，我学会的最经典的就是。我知道涉及自身的时候谁都会着急，我也一样，可是大家想过没有，着急有用吗??最后还是要慢慢的一步一步的解决。大家不要骚扰10086客服，呢是很甜美，但是你能保证你听到的声音跟人一样美吗??劝说过一个客户，有的业务可以给你解决，可是没有业务在那里东拉西扯的有意思吗??什么我找不到媳妇了，又是卡被吃了，有时候真想问一句，好吃吗??如果好吃就多给你的狗狗猫猫的吃，自己也吃，干嘛还问我们??我知道给你们开业务你们很烦，我们也烦，你们打过来骂人我们又不是聋子，我们知道这样的一个事情，一个母亲打来的，说你帮我把天气预报取消了吧，都得了白血病了，哪有心思看天气预报啊。这也是我辞职之后拒绝去外呼的原因，听见客户说我们不要不要的时候，心里就自责。同样客户也该体谅一下10086客服，在那个满是电脑的机房里，强大的辐射让我们手脚脸上身上蜕皮，因为上班时间的不规律我们很少见到阳光，皮肤呈现出不健康的苍白色。耳朵因为长时间戴耳机的原因，正常听声音的时候感觉总是隔着一些什么东西。模模糊糊的听不清楚，长时间的说话，几乎每个客服都有咽炎。因为休息的时间只有几分钟，所以都养成不喝水的习惯，因为一次厕所，我被扣了70多块钱，估计这是这辈子去的最贵的厕所。想跑着去厕所吧，不行，逮住扣钱。很多时候我们是23点下班，早上7点就要上班，这样我们早上是没有时间吃饭的，下了早班就已经又累又困，就不愿意吃午饭就直接去睡觉，午觉还想多睡，就不吃晚饭，然后迷糊着去上夜班。等的饭吃的时候已经是24点，怎么也就2点才睡觉。可是因为长时间的紧张，压抑，和电脑对眼睛的刺激，每次合上眼都是疼痛和流泪。失眠是正常的。都已经成了习惯。加班的时候还是正常加班，也就是说没有，必须过了160个小时之后才有点可怜的加班费。过年我们在公司的工作岗位上过年，本来7天的是3薪，我们只有3天，我们没有，没有周末，没有。365天都在工作。每天就是不停的接电话，当然我们的工作是接电话，负责解决受理问题。但是我们也是人，不是机器。辞职的时候，家里人都不同意，可是到现在即使我没有工作，我还是，因为我生病的时候，发烧的时候我必须正常上班，39度多的高烧，我们领导硬是逼我去医院开证明之后先拿着病历请假之后才能再去看病。我上班的这期间从没有迟到早退，也不喜欢惹事，安安稳稳的上班，下班。总体是个好员工，可是因为厕所，我决定走。我们领导说，愿意走就走啊，移动不缺人。我知道你们不缺人。因为作息时间不规律，很容易生病，身边的同事整天感冒。这已经是很正常的事情，7个同事辞职了，都说。看着工资卡上那点跟努力不成正比的工资，谁都想走。想劝劝大家，尽量少打10086，他们真的很不容易，他们承受的压力是常人不能想象的。我知道我身边的朋友很少有打10086的，所以即使我已经辞职，也没有搞清楚到底是哪一部分人在打10086，不要冲着他们骂人大喊大叫，扣了钱也不是给10086，假设一下你身边的朋友如果在这个岗位上，被人骂，被人骚扰。那样的话，你考虑一下你朋友的感受。不要回就回个不满意，他们很努力，很认真。如果不够，10086接上的电话也是白瞎，还是只有基本工资。我已经辞职了，已经站在了客户的角度。但是我还是想呼吁大家，了解一个平凡的工作的艰辛，毕竟大家都不容易，都是在为了自己为了社会为了很多很多的在努力，可以吗??大家都是人，没有谁愿意被人耍来耍去，理解是最好的品德！（请不要再为难1、10010了，你所能欺负的客户服务热线都是最底层的员工！）
延伸阅读：
本帖已赚工分: 353本帖已赚金币: 0
本帖已经被管理员锁定，不能回复
10086员工辞职信：请不要再为难我们 相关文章
占位标签-勿删！！
工&&分：6195排&&名：0劳动点：5994排&&名：0发帖数：535
军号：1249182
金币:38 枚
本区职务:会员
左箭头-小图标
&以下是引用大民工
在第39楼的发言：呵呵，10086，不骚扰你们骚扰谁去，难道骚扰你们老总？
你们公司的门面是你们，所以你们就成为了顶罪羊！
你们公司黑啊，说不好听的，在那公司干的时间长了都要有报应，因为你们公司尽干些缺德的事。
别埋怨别人怎么对待你们，有因就有果这么简单的问题还让我教育你吗？
你们建立了完整的管理考核机制，你不想想，那些东西的建立就是让你们当出气筒的，消除用户的情绪，要不都不买你们的账赚谁去！
真想做个好人就别去那缺德的地方！去了就别怕别人骚扰！我不知道为什么你对移动有那么大的仇恨。我所供职的公司是提供电信行业软件服务的，这几年我一直跟电信行业打交道，主要为联通、中国网通（已并入联通）提供服务，虽然没有接触过中国移动，但对自付对这个行业是很了解的。电信业三巨头的服务质量怎么样？比国外成熟的企业或许差些，但已经超越大部分中国企业了。电信企业管理水平任何，不尽人意，但依然超越大部分中国企业。电信从业人员的收入高不高，是比社会平均水平高，但比较起他们的付出，这点钱算什么？你能理解多少电信行业的人宁愿放弃高薪，另求他职的无奈吗？你能理解压力最大的时候，有人选择自杀的绝望吗？什么叫做压力，不做这个行业之前，我已经从事IT业多年，自负练就了强大的抗压能力，进入之后才知道那都是小儿科。以前1个月的工作量，要在几天之内完成，还是并行处理很多事的情况下完成的，还不允许犯错！系统割接的时候，连续几个月加班到凌晨1:00以后，没有周末，没有休假，每个人像机器一样的运转，最关键的几天，连续几十个小时不能合眼的大有人在。本人就曾累到去医院打点滴。我见过一个小负责人，小孩才几个月大，根本顾不上回家，他老婆背着孩子来办公室外面，一家人利用吃饭的一点点时间团聚一下，是温情还是心酸！就是现在已经相对轻松的阶段，每个月总有几天还是还要通宵。请你们想一想，当你们搂着女朋友在外面散步的时候我们在干什么？万家灯火，可想过还有人在熬红着双眼度过这不眠之夜。这个行业的人，很多是拿命在搏，你见过那些年纪轻轻就一头花白头发的人吗？这样的工作，就算拿社会平均水平几倍的工资，又有什么不可以。至于10086特服小姐，更是电信行业的底层，她们承受着最直接的客户压力，却拿着最少的工资。大多数人也是签的没有保障的合同。大年三十吃年饭应该是中国人最看重的吧，但就是这个时候，我还接过特服小姐的技术求助电话，是她们在坚守岗位为公众提供服务，多一点宽容，少一点刻薄吧！我知道大家都很鄙视这些垄断企业，因为他们利用自己的垄断地位，拿走了社会的大量财富。但是电信业，经过那么多年的竞争，利润率已经接近一个正常的范围。大家有那些精力。多去关注一下石油、电力吧！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：50排&&名：0劳动点：0排&&名：0发帖数：3 军号：2743019 工分:50
左箭头-小图标
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：37726排&&名：0劳动点：29165排&&名：0发帖数：5090 军号：945515 头衔：每天汗珠子摔八瓣 工分:37726
左箭头-小图标
呵呵，10086，不骚扰你们骚扰谁去，难道骚扰你们老总？你们公司的门面是你们，所以你们就成为了顶罪羊！你们公司黑啊，说不好听的，在那公司干的时间长了都要有报应，因为你们公司尽干些缺德的事。别埋怨别人怎么对待你们，有因就有果这么简单的问题还让我教育你吗？你们建立了完整的管理考核机制，你不想想，那些东西的建立就是让你们当出气筒的，消除用户的情绪，要不都不买你们的账赚谁去！真想做个好人就别去那缺德的地方！去了就别怕别人骚扰！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：1272排&&名：0劳动点：1046排&&名：0发帖数：387
军号：498732
金币:29 枚
本区职务:会员
左箭头-小图标
&以下是引用大哥大22222
在第18楼的发言：&以下是引用LuckMybey
在第10楼的发言：忍不住上来骂人你！
自己贱，那里赚不到钱？明知道压迫和剥削你，为什么还要干？
就是象你这样奴隶像的人，他们才肆无忌惮的剥削、压迫你！
难道说为了照顾你工作，我们的权利就不需要去维护了？
你若是有骨气 摔手不干，不公平，大家都这样，那他们还不会去做改善或者调整？
自己想清楚点 别去抱怨 乞求同情 ！该同情的我们会去做的，不该同情的就象你这样，自己找的，天下别的地方又不是没事情给你做，
好啊，我同情你，我利益损失了，找谁？找领导，傻，马上就随便抓一个下面的猴子给杀了，白痴！
别说得那么轻松！一点同情心都没有，这个社会本来就是剥削与被剥削的关系，为了生活有时候只能忍了，什么都忍是不行，什么都不忍肯定是一事无成，这就是你说的骨气？GongDang不好你就拿枪去反？想得简单收起你那 个所谓的同情心吧就知道逞张嘴巴厉害什么是同情心还不知道的家伙 还有脸说别人没同情心按照你的逻辑我是消费者 或者 我要去投诉维护自己权益的话你说会损害这些一线员工 什么什么的？ 投诉 维权就是没同情心？东西坏了 交了钱服务不能保障 也不能投诉 自己吃亏？等等等等，，，多了说不完我没你想的那么坏 说什么富人子弟啊 官2代什么的我也是很普通的人民群众我没同情心？地震 我就不捐钱了社区义务活动就不参加了也不去献什么血了其他乐于助人的事多了去只不过不象你这样 有时间在这里满嘴喷粪侮辱别人 却不去做点实际有意义的事情只有满脑子的气愤 粪青吧 理性点说点实际的 大路千条 能者必成如果明知道是存在剥削 还要忍气吞声的话 那大罗神仙也救不了你你要自己选择这个情况和以前多象逆来顺受不说了难道上来看 有人说我没同情心晚上还刚去福利院看看
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：-113排&&名：0劳动点：-163排&&名：0发帖数：122 军号：3019353
左箭头-小图标
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：164排&&名：0劳动点：14排&&名：0发帖数：101 军号：2646996 工分:164
左箭头-小图标
除了个别大款老总高官，普通老百姓那个不是水深火热，大河涨水小河宽，大河没水小河干
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：789排&&名：0劳动点：718排&&名：0发帖数：735 军号：1819427 工分:789
左箭头-小图标
都不容易，互相尊重。
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：65394排&&名：0劳动点：34660排&&名：0发帖数：3692 军号：2687970 头衔：狼牙特种大队大队长 工分:65394
左箭头-小图标
&以下是引用lj8476
在第6楼的发言：&以下是引用wvgrt
在第5楼的发言：&以下是引用bbn007
在第3楼的发言：与她们比较起来还是政府机关的热线电话好啊。。。哈哈。。。打了也不一定有人接，接了也不一定和你说，说了也不一定能解决，解决了，你也不一定满意。。。。呵呵。。。。
顶你
再顶！还要顶
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：50排&&名：0劳动点：0排&&名：0发帖数：1 军号：2995101 工分:50
左箭头-小图标
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：475排&&名：0劳动点：375排&&名：0发帖数：711 军号：2990000 工分:475
左箭头-小图标
&以下是引用liufirst
在第28楼的发言：楼主请想清楚，你的不如意并不是客户带给你的，而是移动带给你的，不向资本家反抗，却向受骗的客户说，请你忍了吧，似乎有点问题吧同意，我的诺基亚手机上不了网，人家手机提供上网功能，可是就是上不了网，你说能不是移动的问题吗，我只能和你们话务员沟通，所以你们就成了我们的出气筒了，你们应该全部辞职，让移动老总去接电话，看看老总们怎么办
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：50排&&名：0劳动点：0排&&名：0发帖数：18 军号：2850259 工分:50
左箭头-小图标
&以下是引用wvgrt
在第11楼的发言：&以下是引用lj8476
在第6楼的发言：......
再顶！
我还顶
继续顶
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：12384排&&名：0劳动点：10856排&&名：0发帖数：1494 军号：1736783 工分:12384
左箭头-小图标
有点像李刚的家属写的！！！统一论调！！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：10097排&&名：0劳动点：1592排&&名：0发帖数：759 军号：142241 工分:10097
左箭头-小图标
楼主请想清楚，你的不如意并不是客户带给你的，而是移动带给你的，不向资本家反抗，却向受骗的客户说，请你忍了吧，似乎有点问题吧
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：28952排&&名：0劳动点：28732排&&名：0发帖数：1549 军号：2077066 工分:28952
左箭头-小图标
你们难，我们理解，其实我们也不想为难你，但是我们对服务不满意或者遭受损失我们不打客服电话我们怎么办？我们能直接找你们领导吗？其实你坐在话机前就已经不代表你自己了，你代表的是中国移动，我们也不是去为难你个人的（我们不认识你也和你没仇），我们是向中国移动这个企业进行求助或者投诉的。至于你在大型企业的就业艰难工作待遇和工作环境恶劣我表示同情，仅此而已，但是我遇到问题还是会拨打10086，因为我没有其他办法。
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：12203排&&名：0劳动点：11882排&&名：0发帖数：638 军号：904925 头衔：教父 工分:12203
左箭头-小图标
一些国人的素质太差，并且还不以为耻，更有甚者居然还有人支持，汗！真是把无知当个性，把无耻当性格！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：12203排&&名：0劳动点：11882排&&名：0发帖数：638 军号：904925 头衔：教父 工分:12203
左箭头-小图标
自所不欲，勿施于人！现在很多人都把这些东西仍了！动不动就骂，甚至还上纲上线，俨然一付当年红卫兵的气势。有权的压不动就压小老百姓。楼上骂人的主有本事动动李刚试试，别在这儿当嘴把式，骂低层！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：12203排&&名：0劳动点：11882排&&名：0发帖数：638 军号：904925 头衔：教父 工分:12203
左箭头-小图标
自所不欲，勿施于人！现在很多人都把这些东西仍了！动不动就骂，甚至还上纲上线，俨然一付当年红卫兵的气势。有权的压不动就压小老百姓。楼上骂人的主有本事动动李刚试试，别在这儿当嘴把式，骂低层！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：426排&&名：0劳动点：325排&&名：0发帖数：181 军号：1121438 工分:426
左箭头-小图标
说得好，刚从10000号脱离出来，深有感触。
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：15915排&&名：0劳动点：8594排&&名：0发帖数：11122 军号：2513205 工分:15915
左箭头-小图标
把自己说的象血汗工厂的童工，那你们为什么不联合起来，争取好一点的福利呢？跟我们打电话的诉啥苦捏？
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：807排&&名：0劳动点：739排&&名：0发帖数：837 军号：2905624 工分:807
左箭头-小图标
每个行业都一样 最低层的永远是最累的 挣钱最少的！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：4709排&&名：0劳动点：3917排&&名：0发帖数：2969 军号：2653366 工分:4709
左箭头-小图标
从你当了10086的客服开始接电话
你就代表了10086 而不是你自己的我们有怨气 自然找你了
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：-2201排&&名：0劳动点：-11649排&&名：0发帖数：7550 军号：130030
左箭头-小图标
你是电信的人就该受
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：48排&&名：0劳动点：-56排&&名：0发帖数：881
军号：2607420 工分:48
本区职务:会员
左箭头-小图标
&以下是引用LuckMybey
在第10楼的发言：忍不住上来骂人你！
自己贱，那里赚不到钱？明知道压迫和剥削你，为什么还要干？
就是象你这样奴隶像的人，他们才肆无忌惮的剥削、压迫你！
难道说为了照顾你工作，我们的权利就不需要去维护了？
你若是有骨气 摔手不干，不公平，大家都这样，那他们还不会去做改善或者调整？
自己想清楚点 别去抱怨 乞求同情 ！该同情的我们会去做的，不该同情的就象你这样，自己找的，天下别的地方又不是没事情给你做，
好啊，我同情你，我利益损失了，找谁？找领导，傻，马上就随便抓一个下面的猴子给杀了，白痴！别说得那么轻松！一点同情心都没有，这个社会本来就是剥削与被剥削的关系，为了生活有时候只能忍了，什么都忍是不行，什么都不忍肯定是一事无成，这就是你说的骨气？GongDang不好你就拿枪去反？想得简单
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：1614排&&名：0劳动点：-214排&&名：0发帖数：2726 军号：1481511 工分:1614
左箭头-小图标
恩我以前做外包~移动10086的大厅的确是电脑非常多,边上就是机房,的确黑白倒挺是可怜的.感觉前台比10086强多了.但是前台日子也不好过,有监控有录音，一举一动都被监视着。看那些人只骂前台和10086～的确够可怜的，有本事就找分公司老总去骂去理论。拿的工资也不高，不定期小测试，还得统一考试，节奏很快。
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：3973排&&名：0劳动点：977排&&名：0发帖数：835
军号：2412060
金币:11 枚
本区职务:会员
左箭头-小图标
大学的时候，有幸成为学校专车接送去移动10086体验客服的工作，正常1天上3个小时，最多不会超过5个，每个小时13块，移动是使用华为研制的系统，那时候我记得有10086系统、IBOOS系统等等，每次工作必须开5个系统才能正常接线，时间是2007年。我被分到了深圳移动话务3室，也就是专门接神州行用户的电话，24天的培训，然后试接线，然后正式上线，1个小时我平均接50个电话左右，话务时长在50秒左右。这个经历让我终身难忘，所谓的猫吃卡一类的电话，或者是有意骚扰的，按照3个小时计算，每1个小时最少接个3-5通左右，业务骚扰就更不用讲了，真正需要咨询业务的，按照那会话务室的统计，100个电话里面，最多30个左右。其余，均为骚扰类，这份工作是我在大学时候的一份兼职，只做了3个月左右，赚点零花钱嘛。从那时候开始，我就再也没有打过10086客服电话。以上是本人亲身经历。本文内容于
0:59:50 被喋血的戰刀编辑
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：5913排&&名：0劳动点：18排&&名：0发帖数：11 军号：2963139 工分:5913
左箭头-小图标
每个工作都有自己的心酸的.
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：636排&&名：0劳动点：635排&&名：0发帖数：277 军号：1730338 工分:636
左箭头-小图标
&以下是引用狙击倭匪
在第7楼的发言：不要再为难1、10010了，你所能欺负的客户服务热线都是最底层的员工！深有同感，真正为你服务的都是只能最底层的，想让他们为你解决什么问量是不可能的，所以为要为难他们了。。
同感，我是一个银行的小柜员，做着最底层的工作，在那装修豪华的大厅里啃着盒饭，每天要干十小时，你一错，几十块钱，我一错，那可就不好说了，没办法，改变不了这个世界，就改变自己心态吧，
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：1排&&名：0劳动点：0排&&名：0发帖数：3
军号：2235770 工分:1
本区职务:会员
左箭头-小图标
&以下是引用LuckMybey
在第10楼的发言：忍不住上来骂人你！
自己贱，那里赚不到钱？明知道压迫和剥削你，为什么还要干？
就是象你这样奴隶像的人，他们才肆无忌惮的剥削、压迫你！
难道说为了照顾你工作，我们的权利就不需要去维护了？
你若是有骨气 摔手不干，不公平，大家都这样，那他们还不会去做改善或者调整？
自己想清楚点 别去抱怨 乞求同情 ！该同情的我们会去做的，不该同情的就象你这样，自己找的，天下别的地方又不是没事情给你做，
好啊，我同情你，我利益损失了，找谁？找领导，傻，马上就随便抓一个下面的猴子给杀了，白痴！我也忍不住上来骂你！毫无同情心，看来你也是一个家有老爸是“李刚”的人。你怎么懂得底层人民的辛苦！脑袋被门夹的畜生！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：50排&&名：0劳动点：0排&&名：0发帖数：1 军号：2800275 工分:50
左箭头-小图标
没事鬼会打你们电话吖，你们真的以为你们的声音很好听吖！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：44排&&名：0劳动点：-6排&&名：0发帖数：11 军号：2989252 工分:44
左箭头-小图标
&以下是引用lj8476
在第6楼的发言：&以下是引用wvgrt
在第5楼的发言：&以下是引用bbn007
在第3楼的发言：与她们比较起来还是政府机关的热线电话好啊。。。哈哈。。。打了也不一定有人接，接了也不一定和你说，说了也不一定能解决，解决了，你也不一定满意。。。。呵呵。。。。
顶你
再顶！我还顶
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：1272排&&名：0劳动点：1046排&&名：0发帖数：387 军号：498732 工分:1272
左箭头-小图标
忍不住上来骂人你！自己贱，那里赚不到钱？明知道压迫和剥削你，为什么还要干？就是象你这样奴隶像的人，他们才肆无忌惮的剥削、压迫你！难道说为了照顾你工作，我们的权利就不需要去维护了？你若是有骨气 摔手不干，不公平，大家都这样，那他们还不会去做改善或者调整？自己想清楚点 别去抱怨 乞求同情 ！该同情的我们会去做的，不该同情的就象你这样，自己找的，天下别的地方又不是没事情给你做，好啊，我同情你，我利益损失了，找谁？找领导，傻，马上就随便抓一个下面的猴子给杀了，白痴！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：6569排&&名：0劳动点：901排&&名：0发帖数：1399 军号：217473 工分:6569
左箭头-小图标
移动的客服和售后都是外包的，移动自己只保留了核心部门
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：31435排&&名：0劳动点：27654排&&名：0发帖数：6910 军号：1758275 工分:31435
左箭头-小图标
什么公司都是最底层的员工难啊
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：52排&&名：0劳动点：2排&&名：0发帖数：28 军号：2668040 工分:52
左箭头-小图标
不要再为难1、10010了，你所能欺负的客户服务热线都是最底层的员工！深有同感，真正为你服务的都是只能最底层的，想让他们为你解决什么问量是不可能的，所以为要为难他们了。。
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：7164排&&名：0劳动点：733排&&名：0发帖数：293 军号：187706 头衔：铁血猛男元帅 工分:7164
左箭头-小图标
&以下是引用wvgrt
在第5楼的发言：&以下是引用bbn007
在第3楼的发言：与她们比较起来还是政府机关的热线电话好啊。。。哈哈。。。打了也不一定有人接，接了也不一定和你说，说了也不一定能解决，解决了，你也不一定满意。。。。呵呵。。。。
顶你
再顶！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：44排&&名：0劳动点：-6排&&名：0发帖数：11 军号：2989252 工分:44
左箭头-小图标
&以下是引用bbn007
在第3楼的发言：与她们比较起来还是政府机关的热线电话好啊。。。哈哈。。。打了也不一定有人接，接了也不一定和你说，说了也不一定能解决，解决了，你也不一定满意。。。。呵呵。。。。顶你
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：118004排&&名：7446劳动点：12828排&&名：0发帖数：1080 军号：1793069 工分:118004
/ 排名:7446
左箭头-小图标
不管在哪里，不管什么企业，一线的员工都很难啊！
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：1226排&&名：0劳动点：794排&&名：0发帖数：256 军号：2846162 工分:1226
左箭头-小图标
与她们比较起来还是政府机关的热线电话好啊。。。哈哈。。。打了也不一定有人接，接了也不一定和你说，说了也不一定能解决，解决了，你也不一定满意。。。。呵呵。。。。
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
工&&分：35306排&&名：0劳动点：35243排&&名：0发帖数：1364
军号：2968096
工分:35306
本区职务:会员
左箭头-小图标
评论重要提示：警惕虚假中奖信息，点击查看详情
全新育儿博客温馨上线
关注每日最热门博客 [发评论]落无情 09:42:52 [举报]理解一个，都不容易啊，毕竟好人还是占多数的，人间自有真情在新浪手机网友 09:57:59 [举报]支持，基层 老百姓总是最辛苦的！干最多的活领最低的工资来自：手机新浪网(手机访问)
你也想用手机抢沙发？新浪网友 10:09:04 [举报]理解
活在最底层的员工最悲剧新浪手机网友 10:11:06 [举报]顶起来，受苦永远是底层阶层来自：手机新浪网(手机访问)
你也想用手机抢沙发？哈哈哈 10:12:11 [举报]无论是10086 还是 移动营业厅 都不是移动公司的人 ，他们都是一些人力资源公司劳动派遣的，工作很辛苦呀！工资也不高，每天很忙，我老婆在移动营业停6年了，辛苦的很。一个月好的时候也就1800左右 不好的时候1000多点，压力很大 经常被罚，国家垄断行业的底层员工真不是人干的新浪网友 10:15:07 [举报]底层永远都是底层，想翻身是很难很难，只有学会忍耐和顺应。新浪网友 10:15:35 [举报]10086是外包的吧？哈哈哈 10:21:25 [举报]关于移动投诉处理是,客户打10086投诉 ，10086的人员查看此项投诉的业务是哪个分公司或者营销中心的营业厅办的，然后发到移动内部投诉平台上，各个营销中心或者营业厅专门的投诉处理人员进行确认 然后和客户联系 沟通，这点说明一下 负责处理投诉的人员也是基层员工，每天都要像孙子似的给各种各样的人说好话，帮移动擦屁股。所以作为消费着遇到此类问题时不要对这些基层人员为难，他们的权利很小，你就是再发火。他们也解决不了，大不了他们面对你的时候是强装笑脸，因为不装要扣那可怜的工资，背过脸就会心里骂你sb，因为我媳妇做过这个投诉处理员，天天都是忍气吞声，有合理的不合理的要求千奇百怪，回到家就在我身上发火，我也是笑笑安慰她。最好我就说“狗日的移动”将行 10:31:40 [举报]我也是做客服的，深刻理解这种痛苦。新浪手机网友 10:41:10 [举报]邮政员工也在接受类似待遇来自：手机新浪网(手机访问)
你也想用手机抢沙发？轶名圈子 11:25:04 [举报]辛苦辛苦新浪网友 11:33:13 [举报]不打是不行的，否则达不到您们的业务量。新浪手机网友 11:46:51 [举报]移动的牺牲者。来自：手机新浪网(手机访问)
你也想用手机抢沙发？陈云 12:01:35 [举报]可怜的底层人！新浪手机网友 12:17:37 [举报]我现在不打了，要了解自己所需要的业务，我现在集团100套餐蛮好，市话，长途，短信，流量全有，先认清自己再刁难他们吧，不过，如果被我抓到漏洞，依旧刁难你们移动，谁让这就是具有中国特色漏洞的社会主义呢来自：手机新浪网(手机访问)
你也想用手机抢沙发？新浪手机网友 12:28:22 [举报]中国完全不是人呆的地方，中国没有自由和公平!来自：手机新浪网(手机访问)
你也想用手机抢沙发？点児 12:54:36 [举报]狗日的移动，我媳妇就是在10086的，原来这么辛苦，我说每天下班都苦着脸新浪手机网友 12:55:47 [举报]同意并呼吁来自：手机新浪网(手机访问)
你也想用手机抢沙发？胡高平 13:29:40 [举报]感动到要哭,你们真不容易呀
要多转载!!!!lkliang-02 13:33:16 [举报]哥也是做投诉出身的~~~~新浪网友 13:51:20 [举报]都不打
你们不是还有6000个任务量吗?
你们还不如捡垃圾的安逸以前我很羡慕你们,现在我知道3分钟拉个大便 我办不到,你们工作这么长时间每加班费吗? 劳动法规是不是对大企业没有用呀?新浪网友 14:01:16 [举报]那为啥还要背地里扣取上帝的钱？我的钱就是天上掉下来的？为什么一而再，再而三的暗地开通业务，暗地收取我不该被划走的费用？你能给我回答吗？在那个岗位上，你就是代表移动！说到铁树开花你还是代表移动！新浪网友 14:02:01 [举报]沟通100，满意100，你们做到了吗？博主回复： 15:32:13对比一下中国的客服，移动、电信、联通都算还可以的了新浪网友 14:03:24 [举报]回头我会召集省公司级领导开会！新浪网友 14:05:23 [举报]开你个头
我已经在开了
你还不快来?就等你了新浪网友 14:46:17 [举报]那为啥还要背地里扣取上帝的钱？我的钱就是天上掉下来的？为什么一而再，再而三的暗地开通业务，暗地收取我不该被划走的费用？你能给我回答吗？在那个岗位上，你就是代表移动！说到铁树开花你还是代表移动！漂亮猫精 14:57:22 [举报]大家都是打工的，请为别人着想着想，也算是为自己积德。星寒 15:30:33 [举报]没办法,谁让你们是在移动工作.全国几亿的用户,按照万分之一的比例,也有几万个BT的人物存在....新浪手机网友 16:15:21 [举报]理解来自：手机新浪网(手机访问)
你也想用手机抢沙发？新浪网友 16:27:48 [举报]这个是公司牺牲了个人利益的吧？和我们这些升斗小民也没有什么关系。我本人也同情你，可是我们投诉的不是你。移动公司应当给你们更好的待遇，也应当聘请更多的话务员。但是移动公司和世界上所有的资本家是一样的，剥削你们，压迫你们。可悲的是，中国的劳 动者没有世界上其他地方工 人的宽松的环境，你们我们大家都没有争取自己合法利益的权利，没有集 会游 行示 威罢 工的权利，说白了，真正让你们陷入痛苦境地的，不是你我他，而是这个和谐社会，更准确一点说，是万恶的真腐。
顶一下(<span
id="Wonderful)
占位标签-勿删！！
总页数1第1页&[共有40条记录]&分页：
&对10086员工辞职信：请不要再为难我们 回复
本帖已经被管理员锁定，不能回复