领先一步 申花燃气热能亮相华东O2O专场 日17:29 来源：慧聪空调制冷网作者：邓泽文|&&&& 7月25日至7月27日，慧聪网2016年度第九届暖通华东牵手技术培训会在上海、江苏盛大举行，数百名经销商参与了此次活动。申花集团燃气热能事业部参与了此次牵手活动的O2O产品专场环节，事业部总经理尹伟民先生为在座的买家团分享了申花燃气热能的系列产品。
&&&&申花（集团）公司是一家集教育、体育、科研、制造、投资、贸易于一体的多元化、国际化的国有大型现代公司，下设十八家独立子公司，并设有申花足球学校、申花足球俱乐部、申花太阳能研究所、申花电器研究所等教科研机构。旗下主导产品包括：燃气热水器、燃气壁挂炉、燃气灶具、吸油烟机、消毒柜、、燃气、电（含）太阳能中央热水设备、冰箱、洗衣机、空调、冰柜、、空气净化器、小家电（浴霸、、电风扇、换气扇）、电工器材、照明设备、电梯风扇、塑料制品等等。
&&&&“申花”牌燃气热水器仅在上海地区就拥有250多万用户，热水器获得了年“上海名牌产品十五连冠”荣誉称号，并取得中国商业联合会颁发的“年度同类产品销量前十位”证书、“中国厨卫业十大推荐品牌”“中国壁挂炉十大领军品牌”。
上海申花集团燃气热能事业部总经理尹伟民
&&&&本次O2O产品展示会上，事业部总经理尹伟民先生介绍了“申花”牌领跑者系列燃气采暖热水炉、领先者系列燃气采暖热水炉和冷凝机器的技术特点。
&&&&据介绍，领跑者双泵系列壁挂炉有8大技术特点：
&&&&1.采用美国进口双速，不仅性能稳定而且更加节能；
&&&&2.采暖内置双水泵，流量更大，采暖升温更快；
&&&&3.采用分段燃烧技术、夏天洗澡保持低恒温状态（8L流量最低温升3°）；
&&&&4.采用Huba分压开关，性能可靠稳定；
&&&&5.全智能控制，操作方便性能稳定；
&&&&6.LED大屏显示，180°无死角显示；
&&&&7.全触摸式按键，高端简约；
&&&&8.远程手机APP控制，方便快捷。
&&&&领先者系列燃气采暖热水炉则具有多重特点：
&&&&1.采用分段燃烧技术、夏天洗澡保持低恒温状态（8L流量最低温升3°）；
&&&&2.采用美国进口压铸壳双速风机，更加节能环保；
&&&&3.采用人字形风道设计，有效消降低室内机噪音，尤其能有效清除高频噪音；
&&&&4.全紫铜换热器，采暖换热效率可达93％；
&&&&5.全智能控制，操作方便性能稳定；
&&&&6.采用进口水泵，水路循环更安静；
&&&&7.采用摩根隔热板，燃烧室隔热效果更佳；
&&&&8.采用Huba分压开关，性能可靠稳定；
&&&&9.LED大屏显示，180°无死角显示；
&&&&10.全触摸式按键，高端简约；
&&&&11.远程手机APP控制，方便快捷。
&&&&冷凝机器的技术特点：
&&&&1.采用低氮，NO排放值低达35，达到国家5级排放标准；
&&&&2.二次冷凝烟气热量回收技术，采暖效率高达103％；
&&&&3.采用美国进口风机，运行平稳且噪音低；
&&&&4.全智能控制，操作方便性能稳定；
&&&&5.采用摩根隔热板，燃烧室隔热效果更好；
&&&&6.采用进口水泵，水路循环更安静；
&&&&7.采用板换水路，水路集成度高；
&&&&8.电、气比例阀精准控制，避免水温忽冷忽热；
&&&&9.LED大屏显示，180°无死角显示；
&&&&10.全触摸式按键，高端简约；
&&&&11.手机APP控制，方便快捷。
&&& 申花燃气热能电器产品经理云杉也在现场分享了复旦申花乐饮净水器，据介绍，此款净水器采用美国进口GE纳滤膜，使用PP棉、抑菌纤维、进口椰壳活性炭、美国GE纳滤膜、炭纤维，抑菌纤维六重过滤，采用瞬间加热技术，3秒出热水，按需加热更省电。天生抑菌功能，可以自助换芯，一键操控，免安装。
&&& 而被喻为引领净化领域下个10年的离子网空气净化器，更是特点多多，云彬称，此款离子网空气净化器采用智能触控屏，简单易操作，并且采用离子网集尘滤芯，顶尖8级过滤，完美净化，无需耗材，去除pm2.5、尘螨、细菌更强大。
申花燃气热能产品经理云彬
&&&&在当今市场竞争日益激烈的环境下，售后服务越来越显得重要。尹伟民表示，申花公司十分重视售后服务工作的开展，一直投入大量的人力、财力，建有专门的售后服务管理机构，配备高素质的管理人员和服务设施，并有一支技术精湛、行动迅速、服务周到、行为规范的维修、安装售后服务队伍，全方位的为用户提供售后服务。每年公司还要对全国服务网点进行检查考评，对存在的问题进行整改，不断充实和完善服务网络，为进一步搞好售后服务工作提供了保证。
责任编辑：邓泽文
免责声明:凡注明来源本网的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，欢迎转载，注明出处。非本网作品均来自互联网，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
> 您可能还会关注的
? ? ? ? ? ? ?
供应商服务：
采购商服务：
　新风系统在“十三五”规划之后面临着怎样的机遇和挑战……
　作为国内领先的板式换热器密封垫公司，江阴海星……
　随着陆特能源在新三板挂牌敲钟，公司创始人……
? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ?
欢迎关注慧聪空调制冷网&&&& 上海申花，作为一家历史悠久的的民族企业，以过硬的质量赢得市场的信任，虏获了众多消费者“芳心”。既然大家都对申花的质量没有异议，那就让小编为大家细细解读申花其中一款产品――的十大优势所在。
&&&&A、欧洲技术，电脑自动控制，性能稳定
&&&&整机采用欧洲技术设计，采用美国大规模集成电路自动化控制技术，主要部件均选用世界著名品牌，确保整机稳定工作。
&&&&B、液晶显示，操作方便
&&&&液晶显示，操作简单，使用方便；供暖、生活热水数字输入，人们只需简单设定采暖温度、四个定时时段和热水温度数字输入即可，其它全部由电脑完成。
上海申花燃气
&&&&购买强戳
&&&&C、高效率设计
&&&&无氧铜钎焊的高效热交换器和欧式集成水路，工艺独特，提高系统的高效率工作。燃烧腔采用进口高效隔热摩根陶瓷板，高效节能，热效率高达89.7%；热效率达到国家能效等级2级标准《家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉能效限定值及能效等级》（GB）的要求。
&&&&D、热水优先功能设计
&&&&供暖水与生活用水严格分开，温度任意设定，供暖洗浴任意切换，洗浴优先且确保卫生。
&&&&E、恒温设计
&&&&生活热水特别设计了水流检测装置，当水压波动引起流量变化时，按设定温度要求自动比例调节燃气供应量的大小，确保出水温度恒定不变，有效防止热水忽冷忽热现象。
&&&&F、闭式水系统、安全无忧
&&&&闭式水路设计，内置膨胀水箱，供暖循环水与大气完全隔离，不易结水垢，对供暖系统的腐蚀小。配备有专门的0.3MPa安全泄压阀确保系统安全运行。
&&&&G、强制给排气设计、安全长寿
&&&&封闭强制给排气设计，使燃烧所需空气取自室外，废气通过双层同轴烟管完全排至室外燃烧腔与其它部件完全隔绝，有效延长电气元件使用寿命。整机正常使用寿命达十八年。
&&&&H、经济环保
&&&&燃气量自动调节，节能又安全。负压强化燃烧技术改变空气流向，让更充分的空气参与燃烧，使燃烧更加完全，烟气中的CO含量小于0.01%，利于环保。
&&&&I、自动防冻设计
&&&&控制上设计有自动防冻功能，确保机器不被冻坏。
&&&&J、符合国家标准
&&&&整机从设计到生产，完全按照ISO9001质量体系操作，整机质量达到现行的燃气设备国家标准《燃气采暖热水炉》（GB）和《燃气热水器能效标准》（GB）的标准要求
&&&&如此优势，你还在等什么？心动 责任编辑：徐南恋
免责声明:凡注明来源本网的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，欢迎转载，注明出处。非本网作品均来自互联网，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
> 您可能还会关注的
? ? ? ? ? ? ?
供应商服务：
采购商服务：
　曾任中国建筑科学研究院副院长、研究员。
　中山海歌燃气设备有限公司是以热能科技为主导的集科研、生产、销售和全方位服务为一体的综合性企业。
　在“以热能科技产品研发为核心，纵向开发燃气具、太阳能的高效能、低污染产品及配件”的发展战略指导下
| | | | | |
? ? ?????? ?
企业媒体关注榜
1主营：地暖,地暖盘管
2主营：壁挂炉
3主营：壁挂炉
4主营：热量表,抄表系统
5主营：壁挂炉
6主营：壁挂炉,散热器
7主营：壁挂炉
8主营：散热器、管业
9主营：太阳能
10主营：地暖管，管业
话题人物排行榜
辽宁华源暖通工程有限公司
辽宁华源暖通工程有限公司
3 中山市羽顺热能技术设备有限公司
中山市羽顺热能技术设备有限公司
中国建筑科学研究院环能院
中国建筑科学研究院环能院
5 北京市建筑设计研究院
教授级高级工程师
北京市建筑设计研究院
教授级高级工程师
6 中建国际(深圳)设计顾问有限公司
中建国际(深圳)设计顾问有限公司
8 中华人民共和国住房和城乡建设部
中华人民共和国住房和城乡建设部
8 中华人民共和国住房和城乡建设部
部长、部党组书记
中华人民共和国住房和城乡建设部
部长、部党组书记
9 中华人民共和国住房和城乡建设部
中华人民共和国住房和城乡建设部
10 中国科学院物理所
中国科学院物理所全国统一服务热线: -32
当前位置：>>常见问题
燃气采暖热水炉常见问题
对于分户壁挂炉采暖，灵活方便，深受广大用户的喜爱，很多用户同时也担心使用费用的问题，但是在使用壁挂炉时也有一些小窍门，利用这些小窍门，可以避免能源的浪费。
1、生活用水的温度设定不宜超过50℃，人们冬天洗澡的水温一般在42℃左右，而夏天在37℃左右，而壁挂炉的防结垢特性也决定了当生活用水的设定水温超过50℃时，水结垢的可能性就会大大增加。而水垢的产生必然会影响设备的换热效率。
2、在洗澡的过程中尽量减少水龙头的开关次数，因为每开关一次热水龙头，锅炉就要起动一次，在重新把水温加热到你想要的温度前，至少有7秒钟的时间，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且浪费燃气。
3、在采暖时不要把房间温度加热的太高，室内外的温差太大的时候，人是容易患感冒的。而且据统计把房间加热到19℃要比把房间加热到18℃多耗能10%。
4、关闭或调低无人居住房间的温度。
5、白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调至最低即可，很多上班族习惯在家中无人时将壁挂炉关闭，下班后再将壁挂炉放置高档进行急速加热，这种作法非常不科学。房间冷却9个小时后，由于室温与设定温度温差较大，锅炉需要大火运行，这样不但不节能，反而会更加浪费燃气，科学的做法是通过房间温控器稍微调低房间的温度，如没有房间温控器，就直接把壁挂炉的采暖温度设到最低，其间锅炉会间歇式小火燃烧，来弥补房间的散热损失。这样既节能又能一下班就有舒适的温度。
6、进入夜间状态，可适当把房间温度调到低于白天的温度2~3℃，这样也有助于节能。
7、使用壁挂炉的节能伴侣（房间温控器、室外温感等），可有效地节能25%左右。
8、注重壁挂炉的保养：壁挂炉是一个集水、电、气一体化的复杂设备，水垢和主热交换器的积碳，都会使换热效果降低，为了延长壁挂炉的使用寿命，并能有效的节能，用户应每年保养一次壁挂炉（可与我公司专业的服务网点联系）。据统计三包期后，如果用户注重保养的话，每年大约可节能6%。
壁挂炉的使用前请认真阅读随机带的《技术与用户手册》。壁挂炉的安装，请让我公司专业的服务人员来为您服务，避免非专业人员安装本设备。对于非专业人员由于安装不规范引起的损坏或其他问题，制造商将不负责任。
1、请保持壁挂炉使用环境的干燥。并且要避免日晒、雨淋或潮湿的环境。
2、如果机器的火焰发黄，请与我们的专业服务人员联系。
3、如果闻到房间内有废气的味道，请与我们的专业服务人员联系。
4、暖气片内的水不宜经常更换：对于暖气系统，每更换一次水都会有大量的水碱和空气被带入，温度较高时容易结垢，也会有一定的腐蚀，而固定的水中含碱量则是一定的；因此暖气系统内的水不宜频繁更换。若清洗保养也只需对壁挂炉单独进行即可。
简单故障的自我诊断
采暖炉点不着火或无反应
1、检察燃气是否用完？燃气表电池是否电量耗尽？锅炉前的燃气阀门是否开启？
2、锅炉的电源指示灯是否亮？
3、采暖系统水压是否足够？可通过查看水压表或者液晶显示屏上的水压显示，该压力应不低于0.5Bar。否则请补水。
4、打开锅炉的采暖旋钮（开启房间温控器），或者打开热水龙头。
5、以上都没问题时，请按锅炉操作面板上的复位按钮，让锅炉重新启动。
* 如果连续三次复位后仍不能启动，请联系我们。
壁挂炉的补水
使用前请检查壁挂炉水压表指针是否在正常值1—1.5Bar,若低于正常值，请及时充水，若高于正常值，请放水至1—1.5Bar。
o 补水: 打开壁挂炉下方的冷水进水阀门,并把壁挂炉的补水黑钮逆时针旋开,到水压表指针至1—1.5Bar时，立即顺时针旋转关闭其补水旋钮.(若未能及时关闭补水旋钮,壁挂炉水压超过3Bar为保护暖气系统管路会自动泄压漏水)。
o 放水: 关闭冷水管路阀门,打开补水旋钮,打开热水龙头,放水至1—1.5Bar时关闭补水旋钮,然后关闭热水龙头,打开冷水进水阀门即可。
特别提示:补水旋钮在使用后必须关闭.
壁挂炉冬天的使用（防冻）
在使用壁挂炉采暖的地区，温度普遍较低，在使用时要做好壁挂炉的防冻工作。壁挂炉本身自带两段式防冻的功能，该功能仅仅保护壁挂炉本身，并不能保护您采暖的系统，如果用户冬天房子闲置不住，请把系统的水放空，以免把系统冻坏。要让壁挂炉自动防冻请注意以下三点：
o 给壁挂炉通电（壁挂炉的通电指示灯亮起）。
o 不要将燃气的阀门关闭。
o 壁挂炉系统水压保持在1—1.5Bar。
壁挂炉夏天的使用（水泵的防抱死）
壁挂炉自带循环泵，由于该泵常年处于系统的水之中，容易造成泵轴的生锈，如果您夏天不用壁挂炉的热水功能，请每周让锅炉水泵至少运行2分钟，或者不要把壁挂炉的电源线拔掉，并要将壁挂炉的电源开关打开，让壁挂路的控制板通电。壁挂炉会每隔21小时让水泵运转2分钟，这样才不至于生锈把水泵卡死，不过不要担心耗电的问题，因为这个功能在半年的时间内仅耗电0.5度。
1、冬天，我家热水为什么不热？
壁挂炉的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（5℃~10℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。例如24KW的机器，冬天要洗澡的话，出水量最多不超过10L/min。
2、如果在冬天偶尔出差壁挂炉该怎么办？
如果温度在0℃以下，您的邻居都在用暖气的话，您可以将炉子处于防冻功能就行了（给壁挂炉通电，保持电源灯亮，打开燃气阀门，炉子上的水压表指针在1~1.5bar之间）。如果您周围的邻居都没用暖气，那建议您将炉子采暖温度设定到最低档，或将房间温控器的温度设定在8度左右，这样炉子会保护您的系统不被冻坏。
3、壁挂炉压力过大，怎么样排压？
您可以从暖气片的放气阀门处排水。也可以关闭冷水管路阀门,打开补水旋钮,打开热水龙头,放水至1—1.5Bar时关闭补水旋钮,然后关闭热水龙头,打开冷水进水阀门即可。
4、我家的新装的壁挂炉为什么水压老是往下掉？
新装的采暖系统里含有空气，虽然调试时排过气，但总会有残余的空气附着在管壁或阀门弯头处，炉子的水泵本身带有自动排气功能，当水泵运转时，将系统里的空气带走排出，从而炉子压力就往下掉，只要再补水至正常压力就行了。这种状况可能要持续一段时间，系统压力才会稳定。
5、机器使用时暖气片有声响，是否为正常现象？
这可能是有空气在水管或散热片中滞留造成的，你可以用打开散热片顶端的跑风口，把里面的空气放掉，之后，检查采暖炉系统的水压是否充足。否则请补水。
6、为什么宣传册上宣称你们的产品热效率高达107%？
是这样的，燃气产品的热效率是这样计算的：我们假设充分燃烧能产生100单位的热量，烟气部分带走10单位，还剩下90可以利用，如果我们所说某台机器的热效率是85%，那么实际上它利用的热量为90*85%=76.5单位热量。而我们的高端冷凝机除了可以利用90的85%，我们还可以将烟气中的热量部分利用，我们假设从烟气中得到5，那么总共利用的热量为76.5+5=81.5，81.5/76.5≈107%。
7、我家的室温为什么上不去？
以下因素都直接影响房间的温度：
1) 暖气片的散热量
2) 房间墙体的干燥程度
3) 室外温度
4) 墙体保温
5) 周围房间入住率，及其是否供暖
6) 楼层的影响
7) 使用方式
8、 为什么要定期对壁挂炉进行保养？
壁挂锅炉经过长时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘、震动、水质以及水质和气质的变化都可能影响壁挂炉的使用工况,其运行经济性会降低。定期的保养有三大好处：
1) 增加运行的经济性，您的锅炉经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗气量，运行更经济。据欧洲经验，壁挂炉使用两年以后保养的壁挂炉比没保养的壁挂炉经济性能提高6%以上。
2) 延长壁挂炉的使用寿命，您的壁挂炉经过保养，将大大减低故障的危险性，延长壁挂炉的使用寿命。
3) 提高壁挂炉的安全性及稳定性，定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。
9、燃气采暖炉可以自己调试吗？
所有燃气采暖炉的调试应由专业的服务人员上门调试，以保证炉子的正常使用，另外要保持其使用环境的干燥。
10、一般用那种采暖方式比较好呢？
首先要了解三种采暖方式：
1）片采暖：传统的供暖方式即为散热片供暖，散热片的加热方式为对流和辐射。（优点：加热速度快，相对于风机盘管来说，暖气片的方式更为舒适）
2）采暖：地暖是所有采暖方式中最舒适、节能的方式。因为热量分布均匀适中，热量以辐射的方式从下往上散发，室内空气温度上低下高，热量分布合理，符合人体生理需求的垂直温度梯度分布，使人有头凉脚暖的舒适感觉。较低的室内空气温度及始终的相对湿度，可有效避免皮肤和呼吸道干燥，营造出温暖、舒适、健康的生活环境，同时能量消耗少，运行成本低。（优点：舒适、节能，缺点：加热速较散热片慢）
3）盘管采暖：风机盘管采暖是一种翅片管式热交换器，通过风机强制对流换热。它之所以被广泛使用，是因为它不但能够满足供暖的需求，还可以满足制冷的需求，另外风机盘管还能提供生活热水和冷水。但风机盘管热对流的舒适度相对于散热片和地暖来说要差很多！（优点：冷暖共用一个终端，节省投资，缺点：舒适性差）
11、问下采暖炉的工作原理是怎么样的？
阿里斯顿的燃气采暖热水炉通过采暖系统（主要包括散热片形式、地热盘管形式、户式中央空调风机盘管形式）进行水暖散热采暖。
12、我家的新装的壁挂炉为什么水压老是往下掉？
新装的采暖系统里含有空气，虽然调试时排过气，但总会有残余的空气附着在管壁或阀门弯头处，炉子的水泵本身带有自动排气功能，当水泵运转时，将系统里的空气带走排出，从而炉子压力就往下掉，只要再补水至正常压力就行了。这种状况可能要持续一段时间，系统压力才会稳定。
13、冬天，我家热水为什么不热？
壁挂炉的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（5℃~10℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。例如24KW的机器，冬天要洗澡的话，出水量最多不超过10L/min。
14、如何选择燃气采暖热水炉的类型？
首先，考虑用户是否既需采暖又需生活热水？是，则以生活热水优先选型。否，则仅考虑房间面积大小选型壁挂炉功率，综合考虑如下表格：
选用炉子功率
可供采暖面积
热水产率（温升25度）
18KW燃气采暖热水炉
建筑面积<120平方米
9升 （冬季一个水龙头）
24KW燃气采暖热水炉
建筑面积120-180平方米
13.6升（冬季2个水龙头）
28KW燃气采暖热水炉
建筑面积180-260平方米
35KW燃气采暖热水炉
建筑面积260-320平方米
其次，考虑卫生用水的需求，如果对热水需求较高，或者热水管从炉子出口到热水最远端较长且没保温，则选用较大功率的炉子，如用户有冲浪或按摩浴缸，则建议用户选择炉子和储水罐配合使用。其次，生活热水需求较高的情况或者热水管从炉子出口
15、壁挂炉上的AUTO功能怎么用？
AUTO功能是阿里斯顿壁挂炉的专利技术，针对采暖模式有效，其特点是变频技术，可单独使用也可配合室内（外）温度传感器使用，以达到舒适、节能的目的。目前应用在进口壁挂炉上（凝、智、能等三大系列）。此三大系列的操作面板上有Auto功能键，只需要用户在采暖模式下按此功能键，则启动Auto功能。
16、选择燃气采暖热水炉有哪些优点？
1）不受采暖季节限制，只要有需求，随时可启动锅炉供暖
2）可提供生活热水，无需另购热水器
3）无人低温运行，按需供暖可节约能源
4）采暖季节的室温个性化调节
17、在家使用采暖热水炉安全吗？
目前，燃气采暖热水炉是一个成熟的产品，废气排放到室外，燃烧所需要的空气也来自室外，产品本身具有20多种安全保护功能。一旦温度、排烟、水压、点火失败等任何故障，炉子都会切断燃气，停止工作并报故障。可以说，只要合理使用，是很安全的。
18、燃气采暖热水炉有什么功能？
一般的燃气采暖热水炉都可提供采暖和生活热水两种功能，而且生活用水功能优先。
如果是单采暖锅炉，则只提供采暖，如需生活热水，则必须外接储水罐。
显示301，302，303，304，305，306，307
主板通信故障
显示，E9，101，黄灯红灯亮
过热保护，查看出水管路是否很烫，如很烫表示可能机器内部或外部有堵塞，或者机器功率过大，如并不热，表示可能是过热保护器或主板误报警，需要更换。
显示，E8，黄灯亮
外界因素熄火，查看室外风速如何，是否可能产生倒灌风，或者调整烟管排烟方向，看有无效果，如此现象并不经常出现，可认定为倒灌风，调整烟管方向即可。如并非是倒灌风导致，可能是感应针积碳或者感应线路通讯故障，需专业服务人员上门检查。
显示，E7，502,红灯亮
假火焰，机器感应针积碳，或线路通信故障
显示，E6，103，104，105，106，107，1P1,1P2,1P3,红灯黄灯亮
系统缺水，查看水压表指针是否在0.5-1.5之间，如无则补水，如有则需要专业服务人员上门
机器主板通信故障，查看线路是否松接，若无则可能是主板故障，需要专业服务人员上门检查
壁挂炉，显示，E4,201
机器卫浴温度感应器坏或者接触不良或者探头结水垢
显示，E3，110，112
机器采暖温度感应器坏或者接触不良或者探头结水垢
机器显示E2，501,红灯亮
点火失败&br&1.检查外部气体管路是否开启，若开启，则可能为机器气阀顶死，或主板无信号&br&2.烟道管安装不符合要求&br&3.供氧不足&br&4.点火器或主控板故障&br&
机器显示E1，604,607,6P1,黄灯亮
风机/风压开关故障&br&1．重新启动，检查烟道是否堵塞&br&2．风机故障&br&3．风压开关故障&br&4．接触不良&br&
为什么要定期对壁挂炉进行保养？
壁挂锅炉经过长时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘、震动、水质以及水质和气质的变化都可能影响壁挂炉的使用工况,其运行经济性会降低。定期的保养有三大好处：1、增加运行的经济性，您的锅炉经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗气量，运行更经济。据欧洲经验，壁挂炉使用两年以后保养的壁挂炉比没保养的壁挂炉经济性能提高6%以上。 2、延长壁挂炉的使用寿命，您的壁挂炉经过保养，将大大减低故障的危险性，延长壁挂炉的使用寿命。3、提高壁挂炉的安全性及稳定性，定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。
我家的室温为什么上不去？
以下因素都直接影响房间的温度：1、暖气片的散热量2、房间墙体的干燥程度3、室外温度4、墙体保温5、周围房间入住率，及其是否供暖6、楼层的影响7、使用方式
为什么宣传册上宣称你们的产品热效率高达107%？
是这样的，燃气产品的热效率是这样计算的：我们假设充分燃烧能产生100单位的热量，烟气部分带走10单位，还剩下90可以利用，如果我们所说某台机器的热效率是85%，那么实际上它利用的热量为90*85%=76.5单位热量。而我们的高端冷凝机除了可以利用90的85%，我们还可以将烟气中的热量部分利用，我们假设从烟气中得到5，那么总共利用的热量为76.5+5=81.5，81.5/76.5≈107%。
机器使用时暖气片有声响，是否为正常现象？
这可能是有空气在水管或散热片中滞留造成的，你可以用打开散热片顶端的跑风口，把里面的空气放掉，之后，检查采暖炉系统的水压是否充足。否则请补水。
我家的新装的壁挂炉为什么水压老是往下掉？
新装的采暖系统里含有空气，虽然调试时排过气，但总会有残余的空气附着在管壁或阀门弯头处，炉子的水泵本身带有自动排气功能，当水泵运转时，将系统里的空气带走排出，从而炉子压力就往下掉，只要再补水至正常压力就行了。这种状况可能要持续一段时间，系统压力才会稳定。