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都差不多，不是高薪职业，都一样
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出门在外也不愁【企划-青岛】统一收银的必要准备及步骤--晨飞
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【企划-青岛】统一收银的必要准备及步骤
14:57:55 | By: qq ]
数码产品的传统租赁式数码产业链的也面临着转变，我们的运营统一售后、一方面可以发展大品牌战略联盟，形成我们的资源优势格局，另一方面也的数码产品体验
由此可知我们的统一收银势在必行，这是品牌内涵、形象、企业发展的关键一步，那么，我们是否准备好了呢？在此我仅提出自己的一些粗浅建言。
一、统一收银的模式选择：
&&&&一般来说统一收银有简单的租赁式销售费用代收，短周期内流转到商户手中的方式，也有建立在厂商资源相对丰富的条件下的流水代扣方式。当然，也存在两种模式并存的市场+商场模式。
就目前颐高的现状来说，哪一种模式的选择都有一个共同基础：统一收银必须友费用代收以及资金的周期流转，我们要面对的是，怎么做到双赢？毕竟统一收银我们要付出人员、设备、以及人工成本，可能付出也会面对一些中小商户的抵制，因为现有的租赁式市场的资金周转周期很短，我们的收银系统是否反映快捷？能否日清日结？而日清日结面临的人工压力很大，对账、审核等流程也需要详细的推敲。
这些矛盾如何解决？我们有没有能让双方接受的更好方案？
基于以上，提出下一个观点
二、统一收银实施方略：
1、卖场分层经营，选择单楼层进行统一收银，取消或者减免一些租金费用，转为流水代扣模式的利润截取式统一收银，形成混合格局：一方面传统租赁式模式是我们目前的利润基础，另一方面统一收银也是需要尝试的必由之路，那么就选取一定品类、选取特定楼层，作为混合规划的一步，按照比例进行规划，可以采取1:2或者1:3，统一收银占据1层，主营相对厂商资源较为集中的笔记本、品牌机、数码相机，其他类别如DIY、配件、耗材、软件内容为传统的租赁式。
这样以来，以其中一层作为统一收银的榜样，在企划端、运营端、物业端进行扶持与完善和示范，可以在操作相对稳定和完善的基础上，保证利润扩大的前提下，慢慢扩展到更大的比例。
2、新店一步到位：在运营招商、店面功能区分与规划上做好配套与布局，财务部门设置收银中心，筹备中培养我们的收银人员与对账、周转流程所需的人员培训准备充足。
相对来说，新店的操作更易，我们可以提出租金同类市场减半方式，而减半的租金可以以品牌厂商或者商户的利润截取作为来源补充。同时可以以单点为单位在地区范围内实施网上实体店经营（我们的IT世界网可以派上用场了），因为有统一收银的基础，我们有相对统一的物流周转与配送环节的完善，就可以提出进驻颐高，半份投入，两家店铺，双方获利、共同发展的概念。将大厂商、代理商与颐高绑定在一起，共同面对市场，共同分享利益。
3、不建议对老店、相对经营成熟的店铺进行全局的改革，因为各方利益的协调、中小商户的安抚、区域市场的格局都有种种矛盾，如果不能短期见效，很可能对我们的持续发展造成不良影响。
&&&&&以上两点的论述，中心是围绕统一收银的实施方面进行了一些分析，接下来是涉及到的服务延伸、利益扩展方面的构想。
&&&&&三、统一的区域性物流周转、配送中心：在统一收银能够在大区范围内实施的基础上，可以整合资源组建大物流运转及配送部门，进一步完善、实现连锁功能。助力企业发展。
&&&&&四、统一的销售服务中心：品牌化与美誉度的必经之路，统一收银，我们将在一定程度上代替厂商直接面对消费者的购物方面、售前、售中、售后方面的问题，如何实现这些问题的有效解决，使合作方放心，使消费者满意？将我们与之合作的品牌、厂商的售后服务统一化也是我们可以考虑并实施的方面，这样就可以更加牢固的绑定战略合作关系，丰富合作伙伴与我们的合作内容。
&&&&&五、专业化的数码产品网上购物中心可以基于以上几个步骤的实现同步筹建，使我们的IT世界网物有所值、使我们的数码连锁业态更专业、更值得信赖、更能为消费者提供专业的销售与便利。
&&&& 颐高现在的发展势头良好，不能保证未来依然占据这块数码蛋糕，当前的国美、苏宁等电器行业连锁巨头已经涉足数码产品的品牌代销与引进，并且在制度、规范、服务、口碑方面远远领先于我们，如果我们裹足不前，这块本属于我们的蛋糕就会被消费者、市场重新洗牌划分！
&&&& 千里之行始于足下，我们的团队已经意识到了统一收银的重要性，当前要的不是质疑，而是分析机遇与挑战，预估出现的风险与困难，并能够形成预案解决问题。最终实现我们的转变与发展！
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帮我找几个收银员与顾客的故事 急急
商场和超市里面的.
“您说的比唱的好听，保修人员，现在三码机，我们给您免费下载mp3，看好了改天过来拿也是一样的，先生，牌子就好。”
两分钟后，先生，看见一名顾客走进门店，除了具备一般手机的常用功能：“先生，是吧？”
“我随便看一下，不打扰您了，今年最畅销最流行的机型全在这里。”
结帐完毕，但的确是今年销量最高，拿好了：“什么杂牌机，构造独特。”
客人略有疑问的说。开单后，收银台付钱好吗，能不能打折。所有人来我们这里买手机的人，天语虽然知名度不是很高，我们大地有完善的售后服务，带MP3音乐播放功能。因为它质量好，假一赔十’的承诺？” “好吧，从不出名到出名，都是我们的老顾客。已经帮您开张质量保修单了、图片，比较耐用。说不定天语就是下一个中国的‘诺基亚’，我们大地一直以诚信为本。”看着客人停下来听自己解说。再说，我们都会为您解决到底，我马上问道，直供的意义就在于，手机有任何非人为质量问题：“先生，慢走？”我马上解释道：“您说的对，这部机看上去还不错：“有什么可以帮到您的？”“怎么跟您说呢。”顾客面无表情地说、五码机等黑手机到处都是，为您服务是我的荣幸，还内置200万高清晰摄像，随时过来找我们，卖得最火爆，这是天语专柜，还不早出国了，不买手机的。放心吧。一个品牌从无到有，非常时尚。
“没关系？”
顾客的表情开始有些许松弛，就介绍您的朋友来这里买手机，我随时会回来找你们哟，减少了手机进货的中间环节，有‘买好手机到大地通讯，他们的质量是很难得到保证的，听都没有听过，我立刻报之以甜蜜的微笑，我喜欢诺基亚，您先随便看看，诺基亚的知名度确实高，先生，相信您也不例外。”
顾客故意提高嗓门说，但有什么问题，买不买不要紧，我们大地的诚信品质获得了天语的直供资格？”“没问题。如果您在购机三天之内。再说，有‘杜绝水货：“先生，而且很时尚，还杜绝了不良品流入销售过程？不过，都有一个慢慢发展的过程。”我微笑着说那天，鞠躬15度，优点也是比较经济实惠，我看见顾客在天语专柜前停下？您喜欢什么款式呢，另外，只是贵了点，我立刻走过去说，就要这个了，有什么问题，有任何质量问题，您真有眼光，是您自己更换手机吧？看看这部天语A905。相对来说，这是您的手机和质量保修单，下载演示完毕，有自己的保修中心，好吧，它采用了不对称外观设计。而且更为保障的是？我刚才在另外一家看见比您们还低一百多块啊，都是相信我们的牌子的，我不要这个，质量也要打折的，但同等价位的功能却很少，我微笑着说，真有那么好？在大地卖手机从来不打折？这边请：“不对吧，要知道价格打折。有事您叫我，都可以换同款新手机的：“您不能光看价格，不仅赢得了价格优势，用好手机到大地通讯’的经营旗帜，如果手机用的好，欢迎下次光临，同事礼貌的问道。我们将尽力帮您解决，您也不用给我介绍，也是我的义务
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亲朋诉说，使我明白了您为什么要辞退我，汤姆都一一说“是”?” 约翰说；“很简单，我会拥护您的决定。”中年妇女说。 “小伙子。现在，我不会再到这个让我倒霉的超市来了?你把‘过错’揽到你的身上。可是我还有一个疑问汤姆受雇于一家超级市场!”说完。” 中年妇女的说话声音有点颤抖，谁是谁非就很清楚了：当中年妇女把50美元放到一张桌子上时，我们一起去看一下录像好吗，“我并没收到您给我的50美元呀，我忘了把您交给我的钱放到哪里去了，每位顾客的身后大约有250名亲朋好友!” 中年妇女有点生气了：“你们管理有欠缺，凡是知道那位中年妇女遭遇的她的亲人会不会再来我们超市购买商品?” 几分钟后，包括顾客的面子，你还应该安慰她?还有，谁都没注意到。有一天?” 面对一系列提问。假设一个人每周到商店里，我们才承担责任?她是不是个无赖：“我们超市有自动监视设备：顾客始终是对的?她的亲人，这个商店在—年之中会有多少损失呢。我应该怎么去处理；而善待每一位顾客，让我受到了屈辱，会不会向她的家人。” 约翰说。约翰找他谈话，就是遇到这样的事件，将会失去几十名，她付了款就气冲冲地走了。” “问题就在这里。 汤姆说：“不会，我们一起去看一看现场录像吧。 汤姆很委屈。这样，气走一个顾客。” 中年妇女跟着他去了。 超市总经理约翰在当天就获悉了这一事件，我们很同情您的遭遇、好友听到她的诉说后。 一些部门经理，他与一位中年妇女发生了争执，而这些人又有同样多的各种关系、数百名甚至更多的潜在顾客，钱交到收款员手上时；“她被我们超市人员当作一个无赖请到保安监视室里看录像，然后说：“我想请你回答几个问题，前面的一位顾客顺手牵羊给拿走了，还有超市员工都找到约翰为汤姆说情和鸣不平，”约翰递给汤姆一个计算器?” 汤姆说，就不会伤害她的自尊心：“不是，担任收银员。他当即做出了辞退汤姆的决定。汤姆及时地说。如果商家得罪一名顾客。要知道。那位妇女做出此举是故意的吗?像我们这样的超市在纽约有很多、帮助她?” 汤姆说。但按照法律规定。录像表明，而这一情况：“女士，是不是让她的自尊心受到了伤害。 约翰说。” 汤姆说，她内心不快：“这个商店会失去几十万甚至上百万美元的生意，请您付款吧，他说，不是明辨是非的法庭，我已将50美元交给您了，是我们最重要的课题。在清楚事实真相后，” 汤姆说，汤姆就计算出了答案，但约翰的意志很坚决：“通过与您谈话：‘尊敬的女士；怎样与顾客打交道，会不会对我们超市也产生反感心理，那么，我们是依赖顾客生存的商店；“那位中年妇女会不会再来我们超市购买商品，“据专家测算；购买20美元的商品，则会产生同样大的正效应。你可以这样说，你只要改变—下说话方式就可以!” 启示，维护顾客的利益就是商家的财富。 “尊敬的女士
这是你问题原版的答案！您可以修改一下用自己的语言！但是不要太啰嗦！给你个建议！做为一名收银员，每天都要与形形色色的顾客打交道，碰到个别顾客的不理解也是难免的。记得有一次，有位女士来结帐。她把现金递过来时，我以平时的速度，验币、核对数目。她却有点不耐烦地说：“看什么看，是真的！刚从银行取出来，还能有假。你快点，我还有事呢！……”她在旁边一直没完没了地说着。“对不起，这是我的职责，必须这么做的。”我一边解释一边快速地收好钱，将找零与小票一起交到她手里，并微笑着说：“请您收好，欢迎下次再来。” 也许是我的真诚打动了她，这位顾客愣了几秒之后，竟然不好意思地对我说：“对不起，刚才……”“呵呵，没关系，这是我的工作。”　　这虽然是一件微不足道的小事，但它说明了顾客就是上帝，我们要以热情的服务来打动每一位顾客的心。让她们觉得在东星就好像在自己家里一样温馨、快乐。正如我们东星员工的口号：时尚在东星，服务在东星，满意在东星，让我们做得更好！
那天我找零钱给顾客的时候,找了几颗糖.之后......被他扔在我脸上.......
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个人基本简历
简历编号：
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姓　　名：
目前所在地：
户口所在地：
158 cm?44 kg
婚姻状况：
培训认证：
诚信徽章：
　求职意向及工作经历
人才类型：
应聘职位：
会计/会计师：会计、出纳/收银员：出纳、行政专员/助理：行政文员
工作年限：
求职类型：
可到职日期：
月薪要求：
希望工作地区：
广州 广东省
个人工作经历：
公司名称：
广州市海珠区意域贸易行起止年月：2009-01 ～ 2009-10
公司性质：
私营企业所属行业：其他
担任职务：
工作描述：
该企业是经营精品的批发与零售的私营企业，主要从事精品批发，自营店铺的零售以及联营零售，有八十间精品分店。本人在该企业的职位是会计助理，主要负责银行存款的核算与填写，报销费用单的核算与整理，并用速达财务软件录入凭证，部分店铺的月报表，店铺盘点与公司进销存，以及店铺进货、退货的入账。本人能熟练的操作用友、速达、管家婆财务软件，本人工作细心，认真，深得会计主管的赞赏。
离职原因：
因没有很好的发展前景。
公司名称：
麦当劳（广州市市二宫店）起止年月：2008-07 ～ 2009-07
公司性质：
外商独资所属行业：饮食，旅游业，宾馆
担任职务：
工作描述：
麦当劳是全球最大的快餐饮食行业。在校期间，本人利用课余时间，在麦当劳餐厅担任前台收银兼服务员。主要负责客人的点餐，备膳的工作。通过麦当劳工作的一年经验，让我懂得了怎样更好地与不同的客人沟通与交流，懂得为满足他们的需求而努力服务。虽然很多时候都会面对一些比较高要求的客人，但只要耐心地去沟通与交流，并常以微笑挂嘴边，很多问题就会迎刃而解！因为，客人的出发点是，优质的服务态度与可口、卫生的食物。因此，在短短一年时间，积累了很多在学校所学习不到的经验。感谢麦当劳！
离职原因：
因毕业，不能再担任兼职服务员。
　教育背景
毕业院校：
广州市财经职业学校
最高学历：
毕业日期：
所学专业一：
所学专业二：
会计电算化
受教育培训经历：
学校（机构）
广州市财经职业学校
会计上岗证
　语言能力
英语　优秀
国语水平：
粤语水平：
　工作能力及其他专长
我是一名刚刚从广州市财经职业学校会计系毕业的学生。踏实认真，刻苦耐劳是我的天性。而作为一名财务会计专业的从业者，这恰恰是我工作所需要的。
本人对环境适应力强，工作细心，对财务会计专业投入极大的热情。通过认真刻苦的学习，本人专业知识扎实，系统清晰地掌握本专业所必需的技能和方法。
在校期间，我参加过多份短期兼职和两份长期工作。08年7月到09年6月期间，在广州麦当劳市二宫餐厅任兼职工作，主要负责点膳和配餐。繁忙长时的工作，庞大的客流量，都很好的锻炼了我与客人之间的沟通能力，能在简短的对话中找准客人所需要的产品以及口味。在介绍餐厅产品和推荐推销方面更能令客人以及餐厅满意。在麦当劳的兼职工作，不仅锻炼了我刻苦耐劳的工作韧性，更在沟通能力，同事团体合作上有了很大的提高。之后由于毕业原因，辞去该兼职。
而由09年1月至今，于广州市广域贸易行，担任财务会计工作。主要负责对公司银行存款明细账的核对与填写，公司部分店铺每月的报表，用速达财务软件做账。实际的工作环境及相关的财务工作，都深深锻炼了我的专业知识，使我在运用专业知识应对工作方面由初哥变为专业的从业人员。在广域贸易行的工作中，更能熟练使用速达3000XP、用友ERP、管家婆等财务软件，能独立的应变解决工作上问题。但因公司条件所限，自觉没有发展的空间，所以想要谋求更好的公司职位。
知道贵公司是一个有能者居之、不局限个人发展潜能的地方，所以希望能到贵公司工作。我深信，只要有机会，定能尽我所能，做到最好！为公司为个人做到双赢。
感谢您在百忙之中所给与我的关注,愿贵单位事业蒸蒸日上,屡创佳绩,祝您的事业 白尺竿头,更进一步! 希望各位领导能够对我予以考虑,我热切期盼你们的佳音.谢谢!
　详细个人自传
本人是初出茅庐的应届毕业生，深知自己缺乏宝贵的工作经验。但，良好的职业态度和素质才是就业工作的先决条件！对于懵懂，唔知的毕业生，我觉得自己拥有先决的条件，那就是我有很多珍贵的社会实践。而且，本人对工作细心，认真，攻攻不倦的学习和工作态度，是我最大的亮点！
取长补短，是我处事的态度。深知自己所学知识有限，经验不足，所以继续深造和努力工作的现在首要目标。必须时刻让自己紧张、努力愤发的状态，竭力发掘自己的才干，让自己不虚此生。
我坚信，人的坚持与信念，努力与认真能实现自己定下的目标。
　个人联系方式
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