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郭美美事件让红十字会遭遇信任危机 如何改革重获信任?
日 09:26来源：
发生于去年6月中旬的“郭美美事件”，将成立了108年的中国红十字会拖入公众舆论的漩涡，使得这个以人道主义救助为使命的机构遭遇了前所未有的信任危机。
发生于去年6月中旬的&郭美美事件&，将成立了108年的中国红十字会拖入公众舆论的漩涡，使得这个以人道主义救助为使命的机构遭遇了前所未有的信任危机。从最后调查的结论看，在此次源于无知者炫富引发的公共事件中，红十字会虽然背了黑锅，但也暴露了红十字会自身存在的问题。在这艰难的一年，红十字会如何通过改革重新获得公众的信任?
2011年6月中旬发生的郭美美事件，使中国红十字会遭遇了自1904年成立以来最大的信任危机。在事件发生将近一年时，围绕重建公信力的问题，中国红十字会到底做了哪些改革呢?法治周末为此专访了履职8个月的中国红十字会常务副会长赵白鸽博士。
红十字会是干什么的
法治周末：去年6月21日爆发的郭美美事件将近一周年，过去的一年，中国红十字会深陷信任危机，来自社会的捐赠大幅度下降，如何度过这场危机，重建这个兼具公益慈善性质的人道救助机构的公信力，是当下的急迫问题。从后来核查及公开的事实来看，红十字会既没有一个商业红十字会，也没有郭美美其人，红会确实为郭美美事件背了黑锅，但也暴露了红十字会在管理上的问题。如果从自身的角度进行检讨，郭美美事件发生后，红十字会的应对措施是否及时妥当?有哪些教训?
赵白鸽：郭美美事件牵动了公众对中国社会组织发展的关注和期待，也是对红会的一个教育和警醒。事件发生后，迅速发酵并在一个时期内呈现一边倒的态势，这让红会很多人有些束手无策。一些人，特别是多年从事红十字人道救援救助工作的人来说，他们感到委屈和不公平。
事后的调查证实了这是一个没有事实根据的案例。但是，这种强烈的反差提醒我们三点：第一，红会系统对自身使命的认识和战略的设定应更明确，应大力宣传。人道意味着什么，红会的发展战略和方向在哪，这些问题都应深入思考和更加明晰。第二，红会应该向公众更清晰地传递信息。目前社会公众对红会及其人道使命的认知度较低，常常将其简单等同于一般慈善机构。它直接影响了红会的公信力。第三，就是还未真正建立起系统、科学、规范和公开透明的管理制度，包括信息化体系建设。这是我们未来要着力加强的。
法治周末：中国红十字会到底是干什么的?在郭美美事件发生之前，大多数人可能对这个组织知之甚少，一般都认为它是一个慈善组织，经常组织街头献血等活动。我注意到，您在郭美美事件爆发后来到红十字会，在接受媒体采访时总是不忘介绍红十字会的职能，这是为什么?
赵白鸽：公众对红会的认识有一些偏误。人道的理念在中国传播得还不够，普通公众往往将它等同于壹基金这样的社会慈善组织。我希望把历史说清楚，让老百姓知道它究竟从哪里来、向何处去，它究竟是干什么的。要让全社会都知道红十字会的人道主义精神和人道使命的执行。
国际红十字运动是瑞士人亨利&杜南发起成立的。1859年6月，法国、意大利联军和奥地利军队在索尔费里诺发生了战役，4万多人死伤并被遗弃战场上。途经当地的亨利&杜南目睹了极为悲惨的战后场景，带领附近的居民、医生和护士紧急行动起来，收容和安置了4000多名伤兵，进行了力所能及的救护和治疗。
杜南深感对人的生命的尊重和保障是第一位的，必须广泛呼吁对战地受伤人员的救护，呼吁人道主义。亨利&杜南提出了两项具有深远的历史影响的建议：一是在各国设立志愿性的伤兵救助组织，以战场救护作为其重要任务；二是共同签订一份国际公约，给予伤兵救护组织以中立地位。
从第一项建议出发，1863年，亨利&杜南等发起成立了红十字国际委员会(ICRC)的前身&&&伤兵救护国际委员会，在各国逐步演化为目前的国家红十字会或红新月会；从第二项建议出发，逐步演化为当今以日内瓦公约及其附加议定书为核心内容的国际人道法文书。
日内瓦公约及其附加议定书是约束战争和冲突状态下敌对双方行为规则、推动裁军和武器管制的重要权威法律文件，目前已有194个国家签署公约，成为现代史上被接受程度最为广泛的国际公约。亨利&杜南为此获得了1901年首届诺贝尔和平奖。
中国红十字会成立于1904年，在108年的发展历程中，从战争救护开始，逐渐发展到卫生救助、社会福利等。随着社会的不断演变，现在的红十字会职能主要包括在灾害和非灾害、紧急和非紧急状态下的救援、救护和救助工作，其核心业务大体上可以概括为&三救&(应急救援、应急救护、人道救助)和&三献&(献血液、献造血干细胞、献人体器官组织)。
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中国为什么会出现信任危机？
信任在当代中国出了大问题，人们已经丧失了基本的信任，整个社会弥漫着一种欺骗造假的气氛。
细细考量信任危机的形成，应当有以下四个方面的原因：第一个是意识形态原因；第二个是法律机制原因；第三个是社会习俗原因；第四个是宗教信仰原因。
首先，意识形态原因。霍布斯有段名言：“我毫不怀疑，如果‘三角形三内角之和等于正方形的两直角之和’这一说法和任何人的统治权或具有统治权的一些人的利益相冲突的话，这一说法即使不受到争议，也会由于有关的人在力所能及的情况下采取把所有几何学书籍通通烧掉的办法，而受到镇压。”
&&&目前，全国每年发生几万起群聚事件，很多都是因为权力部门（政府、警方调查结果）缺乏公信力。一个事件发生之后，如果政府的调查结果有公信力，就不会酿成暴乱事件。正如阿伦特所说：“人们常常发现，长期洗脑造成的最确定结果，是一种特殊的玩世不恭：对任何真理都绝对拒绝相信，不管这个真理有多么可靠的依据。”正因为我们的社会经历过一个人们不能了解基本事实的时期，人们对公权力就丧失了基本的信任，这二者之间的因果关系是非常明确的。
&&&其次，法律机制问题。社会对于人们的行为缺乏有效的外部规范力量，对于造假欺骗行为惩罚不力，惩罚机制不完善，使得造假行为的成本比较低，由此导致毒牛奶、地沟油、盗版书泛滥成灾。在法律机制健全的社会，人们的造假行为会带来倾家荡产的结果，诚信与造假两相比较，人们才会选择诚信。反之，在蝇头小利的利益驱动之下，人们也会去造假，从而彻底丧失了职业操守，也毁掉了社会的信任。
第三，文化习俗问题。由于中国盛行熟人社会与生人社会的区别对待，对于欺骗外人、生人的行为就缺乏内在的规范力量。这个习俗就是费孝通所提出的差序格局，就像在水中投入一颗石子，水面上泛开一圈一圈的水纹；在中国社会中，每个人都是以自己为核心，血亲，姻亲，朋友，熟人，一圈一圈延伸开去，按离自己距离的远近来划分亲疏。信任只在熟人圈里，对陌生人世界是完全不信任的，并且由此也认为，对陌生人的欺骗行为并不违反行为规范。差序格局揭示的是一种典型的熟人社会价值观：只是在熟人圈子里才有信任，对于陌生人是完全没有信任的。
社会学和人类学研究还有一个著名理论：西方是个人本位的社会，中国是家庭本位的社会（家族本位的社会），跟差序格局的意思差不多。个人本位的社会是陌生人社会；家族本位社会是熟人社会。前者人的交往运作一定要靠法制，而后者就要靠关系，是人治。法制就要求信任，就会产生相应的制度来保障信任；人治就不会有信任，也没有制度能够有效地保障信任。
第四，宗教信仰问题。这也是中国人在信任问题上缺乏内在规范力量的一个原因。因为中国是一个无神论（或泛神论）的社会。当中国人撒谎或造假时是没有内心痛苦的，因为他知道除了被抓到之外，不会有惩罚，不会下地狱，所以什么都可以做。陀思妥耶夫斯基有一句名言：如果没有了上帝，岂不什么事都可以做了？社会上诈骗事件大量发生，新的诈骗形式层出不穷。当很多人做坏事欺骗人时，当受骗上当大量发生时，社会就彻底丧失了信任。
为了克服信任危机，我们必须从意识形态、法律机制、社会习俗和宗教信仰等方面加以改进。其实，中国的传统道德中是很强调信任（仁义礼智信）的，我们应当将传统中好的因素发掘出来，发扬起来，重建社会信任。
(此文首发于《东方女性》杂志）
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。《婚战》“小男人”主义作祟 祖锋陷信任危机
来源：搜狐娱乐
《婚战》祖锋饰“孟三力”
《婚战》祖锋“误会”王志飞万茜
《婚战》祖锋王志飞“碰撞不断”
　　搜狐娱乐讯 正在卫视热播的电视剧《婚战》，祖锋以风雷滚动依旧淡定如出的“崔叔”判若两人的表演，充分展露其喜剧天赋，出演了一个怕老婆、碎嘴小男人“孟三力”，同时幽默的台词、冲突不断的剧情设定，极端的人物性格，都让祖锋在电视剧中呈现出疯狂的气质。
　　祖锋王志飞碰撞不断 火花四射
　　为了更贴近人物性格特点，祖锋在《婚战》里特意改变自己以往在电视剧中“干净”的形象，压扁的头发搭配永远皱巴巴的连帽衫，为这个小编辑增加了喜剧色彩。刚出场的“孟三力”耍得了贫嘴，卖得了萌，十分搞笑，然而随着剧情推进，不堪负重的压力让这个原本搞笑的“小人物”变得激进，甚至有些疯癫。
　　祖锋饰演“孟三力”与万茜饰演的“海兰”是对甜蜜夫妇，随着海兰与上司秦文天（王志飞饰）的“职场绯闻”，夫妇俩人危机产生，到孟三力检查出“死精症”，妻子海兰却怀孕一事爆发，再次合作的祖锋和王志飞火花碰撞不断，剧中孟三力不仅误会妻子与秦文天有私情，丧失理智地怒骂秦文天道貌岸然，仿佛把《沉默的证人》里所受的委屈一股脑还清。祖锋坦言“石隐”是自己最喜爱的角色之一，而油嘴滑舌的“孟三力”是之前不曾接触过的角色，完全是崭新的尝试。在这部温情生活剧中，祖锋饰演的这个“小人物”一定会给观众留下深刻的印象。
　　祖锋万茜深陷危机 阻碍重重
　　《婚战》现在围绕祖锋与万茜饰演的这对夫妇奇葩的“不孕”离婚事件而展开。先是妻子与上司出差途中失去联系，遭人怀疑；然后诊断得知自己患有“不孕症”；紧接着却听到妻子怀孕的“喜讯”&&一连串的打击让孟三力碍于男人自尊不顾一切的提出离婚。祖锋颓废的表情与急促不安的动作，将一脸嬉笑的“孟三力”陷入疯狂时的转变展现的非常透彻。
　　虽然说离婚夫妇是“仇家”，但祖锋饰演的“孟三力”，即使离婚委靡过程中依然无法不关心妻子，一接到“海兰”流产的电话，马上飞奔到医院；以为“秦文天”不负责任甚至向他拳脚相加，如此态度将他爱妻子的心展露无遗。祖锋对“孟三力”的理解，其实他“心里可能没有特别大的志向，但他热爱自己的家庭，注意力都在家庭上”。这对“离婚夫妇”的碰撞还在继续，而孟三力的病情也将会出现戏剧性的转折，究竟会给家庭带来什么样的影响，每晚在广西、贵州、辽宁卫视为观众揭晓！
(责任编辑：李治政)
原标题：《婚战》“小男人”主义作祟 祖锋陷信任危机
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