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操作系统与网络服务器使用与管理
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摘要：服务器该如何管理呢？服务器又该如何维护安全呢？接下来，小编为您介绍服务器管理十大误区以及网络服务器安全维护的一些小技巧。
服务器管理十大误区 网络服务器安全维护技巧
1.UPS(不间断电源)的使用问题
某商店正在压榨它的网络系统的最后生命。尽管那台很老的服务器几乎难以满足商店运营的需要，但经营者甚至连更换UPS中的电池都不愿意，事实上电池每两年就应该更换一次。终于有一天突然停电了，而这个UPS实在是太老了，它已经不能控制服务器安全关机了。电池能量大部分早已耗尽，所以它也很快没电了。结果，防控异常情况的控制器没能起到正常关闭服务器的作用。商店每日的正常运转和交易事宜全靠这个服务器。修复服务器花了三天时间，而弥补由此带来的损失需要花费更长时间。事实上，一个价值仅75美元的电池就能有效避免上述事情的发生。
2.没有整理好所需要的东西
一个电话打进公司总部说某个分公司的服务器出了问题，网络管理员飞奔出办公室，驱车一小时到达出事地点。结果，他发现操作系统文件被毁坏了一部分，这样，他所有能做的只有重新安装操作系统。该分公司的网络管理员一时找不到安装盘，没关系，这位总部的管理员有，不过在他的办公室里――离这里单程一小时、往返两小时。收拾好一个背包，随身带着。所有你可能需要的东西，包括你的用户所使用的操作系统备份，都应该在背包里放着。这是很容易做到的，不需要花费些什么，但在更新操作系统之类的问题上能起到关键性作用。
3.没有安装补丁
一个玩具制造商的服务器连接出了问题，使得全体职员与自己的文件都失去了联系，生产被迫停止两天。损失严重!一位新近被雇的网络管理员负责解决这个危机。他很快发现以前的网络管理员在三年前安装系统的时候没有安装补丁。
补丁是免费提供的，也许它们不是开放式的，但它们通常是很容易配置，任何一个系统管理员都能够做到。之前的那位管理员说，因为系统运行得很好，所以不需要打补丁。这种说法显然是很不负责任的。
4.备份工作不当
某医院办公室存储了很多医药文件和病历的服务器出了故障。因为服务器上没有信息可以被存取，办公室的各项运转基本停止。网络管理员立即拿出一个备份文档的带子，试图修复。当她发现这个带子是空的时，心沉了下去。她检查了另外的备份带子，居然全是空的!她检查了办公室的日志，发现同僚们两年来每天都更换备份带，只是带子被放进从来没有安装备份软件的服务器里，没有人知道备份带有问题，因为从来没有人检查过，而只是两年内坚持每天更换空白备份带。这件事使医院损失惨重。其实只要任何一个数据库管理员做一个简单的备份检查就可以避免这种重大问题的发生了。事实上，他们正在这样做，每天都是。
5.劣质的电缆线路工程
一个银行的网络经常出问题，为此他们专门对配线箱做了检查，检查中发现，许多RJ-11和RJ-12的插头插进了RJ-45插座之内。而且在每一个插座里都插入了一根牙签，这样布的电缆线路难怪会出问题。许多网络问题都归咎于不合适的电缆线路连接，所以，精明的管理者最好让有经营许可证的、有担保的并且信得过的电缆线路承包商来架接电缆线路。
6.设备转手次数太多，内部构成出问题
一项专业的运动团体买了一个名牌服务器，但是它刚开始工作时就出问题。该网络管理员向操作系统厂商和硬件厂商提出帮助请求。后来发现，提供这个 “名牌”服务器的转售商人给这个服务器配置的是非名牌的内存、非名牌的磁盘控制器，以及非名牌的外置磁盘驱动器，只因为这些组件要便宜一些。该硬件厂商和操作系统厂商拒绝提供支持，因为服务器被一些非名牌的构件所混淆，其结构不易被鉴定。
7.没有签订授权合同
某办公室去年花费大量现金采购了服务器。该系统有RAID5的冗余保护,双电源和24×7支持，而一年之后，驱动器坏掉了。保证24×7支持的工作人员来了，他打电话给硬件厂商，厂商问他合约号码是什么，而该办公室之前并没有签订授权合同。“没关系，”厂商说，“他们离授权到期还有两年时间，我将在五六天内给你更换驱动器。”
但是，厂商的宽容是远远不够的，最好保证你有全套24×7支持，去一个办公用品商店买标签，在每个标签上写上授权合同号码和技术支持的电话号码，然后把它们贴在每一台机器上。
8.没有建立测试环境
几年以前，一家软件发展公司安装了一个新的工作站，它用的是最快的随机存取储存器，最快的硬盘驱动器和最快速的处理器，它将作为董事长的新工作站。在安装完成后不久，这位董事长接受了来自他最大的合伙人公司的一个请求，用它来测试新的人造宇宙站的通信平台，其结果是蓝屏。当他惊讶之余重新起动计算机时，内部保存的信息什么都没有了。在重建系统之后，他又花了四天时间才从那一堆操作指南中摆脱出来。
另外一家公司的董事长比较聪明，建造了一个测试网络。在系统升级之前，他们会在测试网络上做做试验，一次又一次地找出错误,反复设定网络不断试验,直到它完全正确。只有在试验结果完全正确地情况下，他们才会真正展开系统升级。第一个公司的董事长再也不把自己的服务器当测试仪用了。
9.存储容量计划不周
某艺术公司五年前买服务器的时候，该服务器可以支持六个8G-byteRAIDArray5驱动器。为了要节省钱，公司坚持只买四个4G- byte驱动器。网络管理员说,不久他们会需要较多的空间，公司最终妥协了，多买了两个驱动器，如此了结了此事。在三年之后他们出现了严重的空间不足问题,他们甚至不得不删除只有50Kbyte的小文件。他们急需扩大容量，而当时8G-byte的驱动器已经买不到了，更大的服务器又支持不了。而能解决该问题的一个新的额外子系统将需要比原服务器更多的钱。这样，他们只得比计划的提前两年更换服务器。因此，做好存储容量计划，会使你节约开支，甚至可能大大延长你的系统寿命。
10.错误操作是最大的隐患
下午办公室的电源突然断掉了，紧张的办公室经理认为这会损害他们的两个服务器，因此他采取了快速行动――他走过去把服务器都关掉了。回家时，他还为他的快速行动而自豪。可第二天早晨,当他回到办公室打开两个服务器时，发现里面内容什么都没有了。事实上，昨天当他按下服务器开关时，服务器正在进行关键文件的复杂更新工作，他中止一台服务器的工作时影响了另一台服务器关键性数据库的存盘。结果修复网络工作花了两天时间。
网络服务器安全维护技巧
首先，我们可以分析一下，对网络服务器的恶意网络行为包括两个方面：一是恶意的攻击行为，如拒绝服务攻击，网络病毒等等，这些行为旨在消耗服务器资源，影响服务器的正常运作，甚至服务器所在网络的瘫痪；另外一个就是恶意的入侵行为，这种行为更是会导致服务器敏感信息泄露，入侵者更是可以为所欲为，肆意破坏服务器。所以我们要保证网络服务器的安全可以说就是尽量减少网络服务器受这两种行为的影响。
基于windows做操作系统的服务器在中国市场的份额以及国人对该操作系统的了解程度，我在这里谈谈个人对维护windows网络服务器安全的一些个人意见。
如何避免网络服务器受网上那些恶意的攻击行为
（一） 构建好你的硬件安全防御系统
选用一套好的安全系统模型。一套完善的安全模型应该包括以下一些必要的组件：防火墙、入侵检测系统、路由系统等。
防火墙在安全系统中扮演一个保安的角色，可以很大程度上保证来自网络的非法访问以及数据流量攻击，如拒绝服务攻击等；入侵检测系统则是扮演一个监视器的角色，监视你的服务器出入口，非常智能地过滤掉那些带有入侵和攻击性质的访问。
（二） 选用英文的操作系统
要知道，windows毕竟美国微软的东西，而微软的东西一向都是以Bug 和 Patch多而著称，中文版的Bug远远要比英文版多，而中文版的补丁向来是比英文版出的晚，也就是说，如果你的服务器上装的是中文版的windows系统，微软漏洞公布之后你还需要等上一段时间才能打好补丁，也许黑客、病毒就利用这段时间入侵了你的系统。
如何防止网络服务器不被黑客入侵：
首先，作为一个黑客崇拜者，我想说一句，世界上没有绝对安全的系统。我们只可以尽量避免被入侵，最大的程度上减少伤亡。
（一） 采用NTFS文件系统格式
大家都知道，我们通常采用的文件系统是FAT或者FAT32，NTFS是微软Windows NT内核的系列操作系统支持的、一个特别为网络和磁盘配额、文件加密等管理安全特性设计的磁盘格式。NTFS文件系统里你可以为任何一个磁盘分区单独设置访问权限。把你自己的敏感信息和服务信息分别放在不同的磁盘分区。这样即使黑客通过某些方法获得你的服务文件所在磁盘分区的访问权限，还需要想方设法突破系统的安全设置才能进一步访问到保存在其他磁盘上的敏感信息。
（二）做好系统备份
常言道，“有备无患”，虽然谁都不希望系统突然遭到破坏，但是不怕一万，就怕万一，作好服务器系统备份，万一遭破坏的时候也可以及时恢复。
（三）关闭不必要的服务，只开该开的端口
关闭那些不必要开的服务，做好本地管理和组管理。Windows系统有很多默认的服务其实没必要开的，甚至可以说是危险的，比如：默认的共享远程注册表访问（Remote Registry Service），系统很多敏感的信息都是写在注册表里的，如pcanywhere的加密密码等。
关闭那些不必要的端口。一些看似不必要的端口，确可以向黑客透露许多操作系统的敏感信息，如windows 2000 server默认开启的IIS服务就告诉对方你的操作系统是windows 2000。69端口告诉黑客你的操作系统极有可能是linux或者unix系统，因为69是这些操作系统下默认的tftp服务使用的端口。对端口的进一步访问，还可以返回该服务器上软件及其版本的一些信息，这些对黑客的入侵都提供了很大的帮助。此外，开启的端口更有可能成为黑客进入服务器的门户。
总之，做好TCP/IP端口过滤不但有助于防止黑客入侵，而且对防止病毒也有一定的帮助。
（四）软件防火墙、杀毒软件
虽然我们已经有了一套硬件的防御系统，但是“保镖”多几个也不是坏事。
（五）开启你的事件日志
虽然开启日志服务虽然说对阻止黑客的入侵并没有直接的作用，但是通过他记录黑客的行踪，我们可以分析入侵者在我们的系统上到底做过什么手脚，给我们的系统到底造成了哪些破坏及隐患，黑客到底在我们的系统上留了什么样的后门，我们的服务器到底还存在哪些安全漏洞等等。如果你是高手的话，你还可以设置密罐，等待黑客来入侵，在他入侵的时候把他逮个正着。
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服务器管理与应用
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系统运维全面解析：技术、管理与实践
大型传统企业和大型互联网企业多年工作经验总结出的一部操作指南式的实战教程
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ISBN：3上架时间：出版日期：2015 年11月开本：16开页码：533版次：1-1
所属分类：
　 1、详尽、清晰地描述了系统运维的方方面面，图文并茂，深入浅出，运维从业者可以轻松地按图索骥，迅速进阶成为一名运维专家。 2、作者总结了其在大型传统企业和大型互联网企业多年工作经验，精心编排，使得本书成为了一部操作指南式的实战教程。3、本书可作为运维管理建设中的指导书籍，或许从书中你能发现自身企业运维管理的痛点，并有针对性的进行改善。
本书总结汇总了系统运维管理相关知识经验，针对当前运维工作所涉及的主流知识经验进行归纳与演绎，并捎带一些进阶提高。希望带给读者一种思路和视野。本身涉猎内容广泛，有管理流程知识、也有专业技术知识；有运维常识，也有开发介绍；既有软件论述、也有硬件介绍；既有系统常用知识、也有云计算虚拟化等专项内容。限于本人学识及篇幅，文章内容有简有繁，详略相济。本书有意从实践出发，以避免真大空的理论，但考虑授人以鱼不如授人以渔，所以理论知识也是必备的。
韩晓光，从事系统运维工作近10年。曾就职于中航信旗下航空结算公司，承担国内外几十家航空公司业务系统运维。
现就职于新华网，负责运维开发团队，承担社交互动媒体等几十套业务系统、技术平台运维。拥有“信息系统项目管理师”、“IBM CATE”、“ITIL Foundation”、“RHCE”专业资格认证。
专业运维、兼职开发、干过商务。熟悉开源与商业的众多软硬件产品、技术，对运维众多领域都有实践与研究。
第1章　系统运维体系架构规划 1
1.1　团队人员规划 2
1.1.1　岗位职责划分 2
1.1.2　岗位交接示例 5
1.1.3　职业发展规划 6
1.1.4　技能培训 7
1.1.5　绩效考核示例 7
1.2　体系架构相关事宜规划 9
1.2.1　运维系统架构 10
1.2.2　运维工作层次分类示例 13
1.3　基础设施相关物资规划 14
1.3.1　机房基础设施环境示例 14
1.3.2　服务器产品示例 17
存储设备示例 18
操作系统示例 18
常用软件示例 19
1.4　运维流程标准规划 20
1.4.1　商务流程 20
1.4.2　运维制度流程 21
1.4.3　安装配置标准 25
　　本书初衷
　　有朋友问我系统运维是做什么的，是不是类似网管天天修电脑？对此问题，我一言难尽，其实运维工作涉及的东西很多。此时我便有一种冲动，去写一本关于系统运维的书，介绍一些事实真相。
　　翻读《史记》让人感到历史的厚重，人类的历史就是不断认识自己、认识社会、认识这个世界的过程，人类在自导自演中创造了社会文明。但是，试想山间花果的荣枯，若你看不见闻不到，则对你来说它们似乎不存在。当然，也正是历史学家（哲学家）们传承了历史文明，使我们能够明鉴历史、知晓未来。此时，我知道了写书的意义所在。
　　古今中外哲学家们，由于所处环境与经历不同，他们对同一个世界的实践与认知也千差万别。他们都有各自的独到见解，都从某些方面解读了这个世界，他们的见解都是很有价值的。系统运维工作何尝不是这样？十里不同风，百里不同俗，每个企业、每个人对系统运维工作或许都有各自不同的实践与认知。因此，我有了自信和视角去阐释一道别样的运维风景。
　　总之，我们每一人都是这个社会一份子，共同演绎着历史，为人类历史文明的发展作砂砾而聚高山。出于此，我想我应该将自己的知识经验记录下来，分享出去，贡献自己的能量，纵是砂砾，也是高山的一份子。
　　IT系统运维是IT历史的一个支流，也是本书要叙述的内容。历史与哲学其实是一家，而我下面要做的不仅仅是运维知识的叙述总结，同时更是对运维体系、运维之道探索的过程。
　　本书总结了作者多年来的知识经验，对当前运维技术、管理与实践进行了探讨。本书力争做到简约不简单，避免将事情越说越复杂，希望带给大家的是思路和视野。至于以后的道路，我相信真正的大师高手是磨炼出来的，而不是依靠翻阅一部宝典就能即刻变大神。
　　限于作者的水平、经验及本书的篇幅，文章内容有简有繁，详略相济。本书有意从实践实例出发，以避免真大空的理论，但考虑授人以鱼不如授人以渔，所以理论知识还是要有的。
　　如何阅读本书
　　本书没有必然的先后顺序，但建议从前往后看。每一章开头会概括本章的主要内容、技术应用领域与价值，以及学习完本章内容后的预期效果。每章正文通常先对一些基础理论知识进行简述，然后会列举大量实践案例进行说明阐述。
　　第1、2、3、4章主要介绍运维体系规划、项目管理、IT服务管理、信息安全相关领域知识与技能。这些内容引导读者从高视野、大角度、全方位地审视系统运维工作，掌控运维体系。
　　第5、6、7、8章主要介绍操作系统运维与实践。这些内容引导读者掌握主流操作系统的应用技能。这是运维人员必要的基本功。
　　第9章主要介绍系统运维监控。本章内容引导读者掌握主流运维监控产品、体系原理与应用，对当前监控技术一览众山小。监控是系统运维体系的重要组成，是运维人员的必需辅助技能。
　　第10章主要介绍IBM小型机。本章将引导读者掌握小型机硬件管理与实践技能。这对深入理解AIX系统、IOE体系有很好辅助。
　　第11章主要介绍存储产品、体系原理与应用，对当前存储技术通观全局。存储也是运维体系的重要组成，是运维人员的必需辅助技能。
　　第12章主要介绍运维开发与运维自动化概念、技术与实践。本章内容是很多运维人员的技术软肋，当然也是运维人员成为复合型、高技能人才的杀手锏。
　　第13、14、15、16章主要介绍虚拟化、云计算、大数据相关产品、体系原理与应用。这些内容越来越与运维人员休戚相关，是传统运维转型新时代（云）运维的必需知识技能。
　　第17章主要介绍Windows性能与Debug。掌握这些内容，将使读者在Windows运维实践方面提升到一个高手的高度。
　　第18、19章主要介绍系统集群、Web服务器运维原理与实践。这些内容有助于读者理解大型企业系统集群体系、搭建与管理系统集群。
　　当本书作者邀请我为此书做序时，我便欣然接受了。想想原因有三：一是年轻人把自己工作积累和技术沉淀整理成书并分享，实在是一件值得鼓励的事情；二是通过这本书，能让业界一窥新华网的技术现状和发展，更好地了解和推介新华网，不也是一箭双雕的事情么？当然，还有一个重要原因便是，毕竟当年自己也从事过网络和系统运维，做过开发，具有多年的IT从业经验，照理说写个序也费不了多少事。然而，当我浏览完书稿，一时竟不知道如何下笔，心中颇有些感叹：IT技术的日新月异，今天的系统运维远远不是昨天的系统运维了，需要掌握的基础知识与技能实在是太多。只有重视基础知识和技能，扎扎实实从底层做起，才能在系统运维这个岗位上做出成绩。也许，这就是这本书的价值。
　　在整个IT体系中，系统运维既是一项基础性工作，也是一个为业务安全正常运行提供保障和支撑的重要岗位。在许多IT从业者眼里，系统运维工作既是一个苦活累活，也是一个巧活细活；既要有吃苦耐劳、勤奋好学的精神，也要有迎难而上、灵活巧干的追求。说句实在话，对智力和体力都是一个不小的考验。
　　虚拟化、容器、NOSQL、HADOOP、SPARK......层出不穷，令人眼花缭乱,云计算、大数据、移动通信等互联网新技术不断演进，系统运维的技术含量越来越大，对系统运维人员的综合素质及能力要求也越来越高，系统运维也不再是部署部署系统、写写管理脚本那么简单了。而且，随着业务应用越来越复杂，设备数量越来越多，管理难度越来越高，运维人员必须高屋建瓴，全面谋划，有能力提供一个全局性、高效健壮、标准规范、自动化的解决方案并加以实现。
　　本书作者及运维团队主要负责新华网技术平台的网络和系统运维工作。在新华网技术平台升级换代过程中，他们全程参与了技术架构的规划、设计、实施和测试等全过程，解决了各种各样的技术问题，积累了多方面的运维经验和技术技巧。本书就是在此基础上作者结合实际工作经验和技术积累进行的系统梳理和总结。或许由于作者年轻，阅历浅，本书还略显稚嫩，在资深者看来个别地方还较为浅显，但本书好就好在实用性强，特别适合于实操。知易行难，说一尺不如做一寸，想到做到就是一种难能可贵的态度。
　　本书全面系统地介绍了系统运维体系的点、线、面，融入了大量的实践经验和技术技巧总结，内容涵盖广泛。既有运维管理流程和运维技术要点，也有运维常识归纳和运维开发介绍；既有运维软件论述和硬件运维介绍，也有系统常用知识汇集，还有关于云计算虚拟化及应用服务器搭建等专项内容。相信本书一定会给读者带来价值与收获。我非常期待此书能早日与读者见面。
　　新华网副总裁罗毅
　　运维是一个很大又不断进化的概念，关于运维的书籍也层出不穷，但很少能像本书这样，给出一个详尽、清晰的描述。云计算与大数据的兴起更加凸显了运维和运维开发的重要性，这本书以运维体系介绍开始，行云流水般为读者将运维体系规划与安全、系统运维与实践、监控、存储、运维自动化、虚拟化、云计算、大数据、Windows运维、集群、Web集群运维 等内容娓娓道来，深入浅出叙述原理的同时，结合了作者多年宝贵的实践经验。本书既可以当作运维的入门指导，又可以作为运维人员向高阶迈进的提高借鉴，强力推荐。
　　360云事业部技术总监刘浩
　　随着信息系统的不断升级和发展，运维工作的重要性日益凸显。
　　相对于建设开发，运维工作其实更加复杂和烦琐。前者是阶段性工作，往往可以劳逸结合、张驰有度，便于自我调节，而后者是持续性工作，需要时时刻刻保持专注的状态和清醒的头脑，精神必须永远高度集中，对于从业人员的责任心、应变能力、抗压能力和综合技术能力都是极大的挑战。要想成为一名优秀的运维工程师，非下苦功夫不可。
　　由于运维工作过于复杂，市面上针对运维工作进行全面讲解的书籍又特别少，使得培养一名合格运维人员的难度非常大，很多工程师经常不得不边摸索边学习，由于起点低，进步慢，错漏难免，不少企业也为此付出了相当大的代价。
　　《系统运维全面解析》正是在这种情况下应运而生的。作者结合自身在大型传统企业和大型互联网企业的多年工作经验，全面、系统地总结了运维工作中常见的知识点，通过精心编排，形成了一部操作指南式的实战教程，使得运维从业者可以轻松地按图索骥，迅速进阶成为一名运维专家。
　　原首都之窗技术总监王
　　运维工作在不同的公司定位不一，所涉及到的内容也不同，很难梳理出一个整体的脉络。从某种意义理解，运维的本质是服务，其目标包括：提供一整套运维解决方案，将运维服务做到自动化无人值守，通过持续性优化改进，不断提高服务交付能力，提升内外部用户体验，创造业务价值。
　　运维自动化的价值在于将人员从重复的、例行的工作中解脱出来，去从事更有企业价值的事情如业务运维、数据运维和服务运维。其中，运维自动化的基础在于标准化，有了标准化流程，那么运维自动化就水到渠成了。
　　自动化与监控、流程是什么关系？“IOE”与开源架构体系的差别在哪，“去IOE”从哪来、去哪里？如何将服务器、存储、集群、虚拟化、流程标准、运维管理这些事物融合到日常运维中？关于这些问题，您都可以在书中找到答案。本书积累了大量实践案例，图文并茂，文字浅显易懂，内容循序渐进，相信能让您开卷有益，故推荐之。
　　北京触控科技运维总监，高效运维技术社区创始人萧田国
　　本书的一大特点就是从实践出发，是笔者从事多年运维经验的诸多感悟汇聚之作，说得通俗一点，就是“接地气”，这在运维管理的书籍中确是不多见的。
　　运维管理更像是一个生态系统，要维系自身的稳定、良好的运转，就要在人员、资源、制度和流程之间建立相互影响、相互制约的有机整体。这就引出了本书的另一大特点，就是从生态系统的角度，以通俗易懂的语言对运维管理的整体运行框架进行了介绍，并引用了大量的实例。首先对运维管理的四大要素进行了解释；接着对运维管理所涉及的国际通用规则和标准进行了介绍；*后具象到运维管理所涉及到的各种IT技术，从操作系统到硬件平台，从闭源产品到开源产品，当前IT主流产品及技术均有涉猎。
　　该书可作为运维管理建设中的指导书籍，或许从书中你能发现自身企业运维管理的痛点，并有针对性的进行改善。
　　中国航信结算公司系统管理经理孙海骅
　　刚入IT行业时，我有幸成为一名企业的驻场系统运维工程师，一干就是5年。很不幸，我们那时没有那么全乎的书来指引我，全是这学点，那看点，不要说整个架构了，完全就是拆东墙补西墙，毫无章法。当时就想如果有那么一本运维入门宝典该多好。遗憾归遗憾，希望还是实现了，当看见晓光这本大全后，我**感觉就是，太实用了，完全就是一线实战技术指导宝典。从主流硬件到操作系统和应用开发，从服务器到存储都一一阐述，而且本书中对系统运维管理见解是根据亲身管理体验，给出了现阶段各大企业IT部门对于系统运维管理的见解和思考，这点是非常难得的，值得我们这些IT运维人好好学习！
　　安图特北方区技术经理刘云江
　　当本书作者邀请我为此书做序时，我便欣然接受了。想想原因有三：一是年轻人把自己工作积累和技术沉淀整理成书并分享，实在是一件值得鼓励的事情；二是通过这本书，能让业界一窥新华网的技术现状和发展，更好地了解和推介新华网，不也是一箭双雕的事情么？当然，还有一个重要原因便是，毕竟当年自己也从事过网络和系统运维，做过开发，具有多年的IT从业经验，照理说写个序也费不了多少事。然而，当我浏览完书稿，一时竟不知道如何下笔，心中颇有些感叹：IT技术的日新月异，今天的系统运维远远不是昨天的系统运维了，需要掌握的基础知识与技能实在是太多。只有重视基础知识和技能，扎扎实实从底层做起，才能在系统运维这个岗位上做出成绩。也许，这就是这本书的价值。
　　在整个IT体系中，系统运维既是一项基础性工作，也是一个为业务安全正常运行提供保障和支撑的重要岗位。在许多IT从业者眼里，系统运维工作既是一个苦活累活，也是一个巧活细活；既要有吃苦耐劳、勤奋好学的精神，也要有迎难而上、灵活巧干的追求。说句实在话，对智力和体力都是一个不小的考验。
　　虚拟化、容器、NOSQL、HADOOP、SPARK......层出不穷，令人眼花缭乱,云计算、大数据、移动通信等互联网新技术不断演进，系统运维的技术含量越来越大，对系统运维人员的综合素质及能力要求也越来越高，系统运维也不再是部署部署系统、写写管理脚本那么简单了。而且，随着业务应用越来越复杂，设备数量越来越多，管理难度越来越高，运维人员必须高屋建瓴，全面谋划，有能力提供一个全局性、高效健壮、标准规范、自动化的解决方案并加以实现。
　　本书作者及运维团队主要负责新华网技术平台的网络和系统运维工作。在新华网技术平台升级换代过程中，他们全程参与了技术架构的规划、设计、实施和测试等全过程，解决了各种各样的技术问题，积累了多方面的运维经验和技术技巧。本书就是在此基础上作者结合实际工作经验和技术积累进行的系统梳理和总结。或许由于作者年轻，阅历浅，本书还略显稚嫩，在资深者看来个别地方还较为浅显，但本书好就好在实用性强，特别适合于实操。知易行难，说一尺不如做一寸，想到做到就是一种难能可贵的态度。
　　本书全面系统地介绍了系统运维体系的点、线、面，融入了大量的实践经验和技术技巧总结，内容涵盖广泛。既有运维管理流程和运维技术要点，也有运维常识归纳和运维开发介绍；既有运维软件论述和硬件运维介绍，也有系统常用知识汇集，还有关于云计算虚拟化及应用服务器搭建等专项内容。相信本书一定会给读者带来价值与收获。我非常期待此书能早日与读者见面。
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