移动乱扣费怎么办是打10086 还是找营业厅？_百度知道冒充客服 “10086”短信话费积分诈骗
日前，多名网友反映在接收到10086发送的积分兑换通知后，登陆提示的网站操作险些上当。移动公司：非移动官方所发，系骗钱招数，但目前尚无应对办法，只能机主自己加强防范。
10086发的短信也可能是骗子发的，日前，多名网友向本网反映，在接收到10086发送的积分兑换通知后，登陆提示的网站操作险些上当。后经咨询人工客服后内容并非官方所发，而是有人冒充中国移动号码的骗钱招数，移动方面称近期也接到多次类似情况的反映，但目前尚无应对办法，只能机主自己加强防范。资料图日前，多名网友反映在接收到10086发送的积分兑换通知后，登陆提示的网站操作险些上当。移动公司：非移动官方所发，系骗钱招数，但目前尚无应对办法，只能机主自己加强防范。郑州市民韩小姐的手机于9月24日收到了一条显示号码为“10086”发来的短信，内容显示为“尊敬的用户，您的积分已满足兑换335.2元现金礼包，请用手机登录……(网址链接)，根据提示安装激活领取”。韩小姐信以为真，便在手机上点击了短信中的网址链接，并按提示填写了姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号码等个人信息，随后在该网页上下载了一款“积分兑换客户端激活”应用软件并安装。庆幸的是，韩小姐的手机上装有一款安全软件，提示正在该软件带有病毒拒绝安装，连着试了几次都是提示携带病毒，遂放弃。第二日，韩小姐来到咨询该积分短信的情况，方得知并非移动官方所发，而是骗子冒用10086这个号码发的假消息。早前亦有媒体报道，一名男子在收到骗子冒充10086发送的积分兑换信息后，按照内容操作，在手机上点击了短信中的网址链接，并按提示填写了姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号码等个人信息，随后在该网页上下载了一款“积分兑换客户端激活”应用软件并安装。然而直到第二天，该男子发现兑换的礼包并未到账，登录自己开通网银的银行账户查询，发现银行账户1.2万余元存款不翼而飞，经过详细查询，发现这笔款项被人通过网银进行了17笔交易消费掉，他遂立即报警。经过查询，“中国移动”等公司实际上并未开展相关活动。经检测，民警发现该男子手机上下载的软件含有“木马”病毒，因而导致个人信息被盗用。
针对日前网友反映的情况，记者咨询了河南移动花园路营业厅的工作人员，一王姓工作人员告诉记者：“近段时间，我们也接到不少用户的反映，这些短信虽然是显示10086发送，但实际上并不是。而是不法人员利用特殊设备冒用10086这个号码，另外，关于移动积分兑换，目前只有通过积分商城一种方式，并且一般是话费、礼品等，绝不会以现金形式，更不会要求用户提供银行账号、身份证、密码等个人信息。”同时，他提醒，积分兑换时一定要认准官方网站，骗子往往会建立一个类似的页面，看上去与正常的官网并无两样，让人难以辨别真伪，但在网址上和真的官网还是有区别，如添加其他数字或字母等，类似网址尽量不要点击，以防中毒后个人信息泄露造成损失。
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连续收到10086短信，一夜之间话费被扣了1000多！谁知道咋回事？
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帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 2, 距离下一级还需 58 积分
新手上路, 积分 2, 距离下一级还需 58 积分
话费已经恢复正常了，但是中国移动没有哪怕一句的解释，跟好像啥事都没有发生一样！我想谁的话费无缘无故被扣了一千多、又没有个说法的回来都会感到奇怪吧？不知道移动老总的手机那天晚上有事没！这里面到底发生了啥事我不知道，到底是系统漏洞还是被人黑了我也不清楚！但是不管怎么说，我觉得中国移动都应该给自己的客户一个解释！
据我所知，像我这种情况那天晚上发生了很多，让不少人恐慌不已，第二天还要耽误时间和精力去营业厅！而这一切，中国移动自始至终都没有一个态度！不对，他们有，那就是置之不理！最后说一句，中国移动，你还让人怎么继续相信你？
从昨天半夜12点半开始，一直收到10086的手机营业厅安全登录提醒的短信，收到了大概七八条！我怕有啥问题，就赶紧上去改了服务密码！改完密码之后，那边就登录不上了，手机开始收到说服务密码错误的短信！最后账号服务密码被锁死，我估计没啥事了于是才睡的觉！
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谁知道早上起来一看，当月消费1037.23元，欠费1006.69元！可是明明我这个月才用了13.23元话费啊！短信显示我有一个1024元的“集团统付通用流量套餐”！我也没定啊，谁知道这是咋回事？
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刚打10086问了，人家说让我耐心等候，工作人员正在处理！一夜之间被扣了一千多块钱，你让我怎么耐心等候？这到底是有人弄走了还是移动本身的问题？
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帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 56, 距离下一级还需 4 积分
新手上路, 积分 56, 距离下一级还需 4 积分
估计是被盗了
帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 2, 距离下一级还需 58 积分
新手上路, 积分 2, 距离下一级还需 58 积分
估计是被盗了
刚去营业厅问，营业厅的工作人员说今天来问的人可多，说整个河南省都是这情况，今天系统有问题，等明天就好了！明天再看啥情况吧！
帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 6, 距离下一级还需 54 积分
新手上路, 积分 6, 距离下一级还需 54 积分
来自手机版
帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 6, 距离下一级还需 54 积分
新手上路, 积分 6, 距离下一级还需 54 积分
来自手机版
营业厅都是在应付你。继续去举报
帖子威望牡丹花
继续关注，希望10086给个说法！！！
解热镇痛药，别看广告看聊效！
帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 38, 距离下一级还需 22 积分
新手上路, 积分 38, 距离下一级还需 22 积分
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帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 30, 距离下一级还需 30 积分
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来自爱洛阳APP
我的也是昨天晚上一直发信息给我，还以为有人在破解我的密码，吓死宝宝了
帖子威望牡丹花
城市猎人(Lev.13), 积分 2918, 距离下一级还需 82 积分
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帖子威望牡丹花
职业侠客(Lev.4), 积分 499, 距离下一级还需 1 积分
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来自爱洛阳APP
如今号码都不安全了&&哎愁人
帖子威望牡丹花
论坛游民(Lev.1), 积分 114, 距离下一级还需 86 积分
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最不要脸的就是国企
帖子威望牡丹花
论坛游民(Lev.1), 积分 199, 距离下一级还需 1 积分
论坛游民(Lev.1), 积分 199, 距离下一级还需 1 积分
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网站上投诉，非常管用
帖子威望牡丹花
论坛游民(Lev.1), 积分 67, 距离下一级还需 133 积分
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明天上午九点洛阳市教委门口集会呼吁高考公平！有群的都转一下
公安出动警力引导游行！为了孩子全民支持！
“你饿了，调我们的粮进京;?你渴了，调我们的水进京。高考了，你特么想尽千方百计不让我们的孩子进京，为什么？!”?呼吁高考公平???反对高人一等[拳头][拳头][拳头][胜利][胜利][胜利]虽然今天不能到现场，但是我支持我转发我声援！强烈要求全国高考同卷统招！！！“你饿了，调我们的粮进京; 你渴了，调我们的水进京。高考了，你特么想尽千方百计不让我们的孩子进京，为什么？!” 呼吁高考公平& &反对高人一等，我转发！强烈要求全国高考同卷统招！！！
我为国家苦读书，
国家视我为包袱，
四万减招如霹雳，
无数家长掩面哭。
夫妻分居为儿女，
辞职租房做伴读。
倾尽家资育人才，
生不逢时如弃株。
反对外调！支持扩招！
教育公平！河南加油！
河南考分高，还我211
河南孩子苦，还我985
——反对河南减招！就算孩子上小学也要转发！！今天你不为别人的孩子呐喊，明天就没有人为你的孩子呐喊。
帖子威望牡丹花
侠圣(Lev.16), 积分 4948, 距离下一级还需 5052 积分
侠圣(Lev.16), 积分 4948, 距离下一级还需 5052 积分
来自爱洛阳APP
这也太。。。
帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 19, 距离下一级还需 41 积分
新手上路, 积分 19, 距离下一级还需 41 积分
来自爱洛阳APP
系统异常引起的，已经恢复正常了。
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新手上路, 积分 3, 距离下一级还需 57 积分
新手上路, 积分 3, 距离下一级还需 57 积分
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前几天西工移动让发短信订3元500M流量，发过之后打10086查询，说并没有
帖子威望牡丹花
侠圣(Lev.16), 积分 5088, 距离下一级还需 4912 积分
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阿诺(Lev.15), 积分 3561, 距离下一级还需 439 积分
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这事肯定会给你摆平的～不用惊慌
帖子威望牡丹花
新手上路, 积分 41, 距离下一级还需 19 积分
新手上路, 积分 41, 距离下一级还需 19 积分
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论坛游民(Lev.1), 积分 150, 距离下一级还需 50 积分
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爱洛阳小蜜蜂
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逛了这许久，何不进去瞧瞧？
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10086乱扣费该怎么办？
来源：互联网 发表时间： 1:25:03 责任编辑：李志喜字体：
为了帮助网友解决“10086乱扣费该怎么办？”相关的问题，中国学网通过互联网对“10086乱扣费该怎么办？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:<，具体解决方案如下：解决方案1： 你是在规定的时间内使用还扣费吗，流量你是不是用完了，建议你拨10086人工客服咨询为什么扣费把，希望可以帮到你 追问： 是规定时间的啊& 我其他流量是用完了& 但是我以前问了10086客服& 他们说 这样会把我的5元闲时包河其他的分开的 回答： 嗯，他是会分开的，你在那个时段上网都干些什么呢？每次在那段时间上网它都扣费呢 追问： 也没干什么啊 就是玩游戏和上网啊 回答： 嗯，应该你玩游戏的时候不小心点播了什么，亲平常可留意一下，希望可以帮到亲 追问： 没有啊?& 我刚刚查了扣费清单 都是扣流量费的 回答： 那你在看一下，那个休闲流量包的时间你是不是弄错了，我们这里是0点至早上7点，你确认一下那个时间 追问： 这样也不对啊? 他也扣我的费了啊?? 我从00:00 到05:00 都有扣费 后面的也有 回答： 我给你去查查，等等 追问： 10086& 已经处理了 ?&&& 补了我一百块钱
解决方案2： 只有换卡了 追问： 不是 10086说 只能在省内使用才不扣费 解决方案3： 查查。账单。 或者是你得手机网络延迟。需要关机再用那个时间段得闲时流量。 追问： 不是 10086说 只能在省内使用才不扣费??
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