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致大会服务员
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会议服务员岗位职责及操作流程
会议服务员岗位职责及操作流程岗位职责： 1、 2、 3、 4、 5、 按照客户要求布置好会场，做好会前的物品准备 检查会场设施设备，保持设备完好，有效 做好会中服务，确定会议有序进行 做好会后场地清洁卫生和设备，物品的收集清理工作 完成上级的其它工作工作流程： 1、签到 2、参加班前会 3、了解会议要求 4、布置会场（准备设备与物品，茶杯，毛巾
碟，烟缸，调试音响（工 程部） ，话筒（工程部）（工程部）确定台型，并摆台，摆椅子，纸， ， 笔，指示牌，席位卡，讲台，挂布标（工程部） ，花卉植物等） 5、会前准备开水和室温，灯光调控 6、会中服务（站立，引领入座，上香巾，斟茶） 7、清理会场（检查会场，清理卫生，设备设施安全检查） 三、操作细节 1、接到会议通知单，从预订处或销售部问清不完整或不清的问题， 保管好通知单，确定有关问题 2、研读会议通知单，把握客户要求，理清接待思路（人数，主题， 时间，布标，台型要求，所需物品，设备，结账方式及特殊要求）布置会场 1、准备设备与物品，根据会议通知要求，准备所需物品及设备（音 响，话筒，空调，投影，台布，桌裙，纸，笔，茶杯，茶叶，布标， 烟缸，指示牌，鲜花等）保证设备完好，有效，用品齐全，清洁，完 整 2、确定台型并摆台，根据会议性质及要求，确定主席台位置，合理 设置台型，铺台布，围桌裙（台型符合要求，桌子摆放整齐，成一条 直线） 3、摆放椅子，轻搬轻放，椅子干净，摆放整齐，美观，成一条直线 4、摆放纸笔，纸张正对相应座椅，与桌边距离 1.5CM，笔放于纸上， 笔尖正对纸张左上角，尾部正对右下角距离 1CM 5、摆放茶杯，杯柄朝左，纸张左上角平分茶杯底部，杯内茶叶统一、 适量，杯子与桌边距离为 3.5 厘米，成一条直线 6、摆放毛巾碟，将毛巾碟放于纸张左侧，与纸张上部边缘平行，与 纸张左部边缘距离 3CM 7、摆放烟缸，按两张纸间放一个，与桌子上部边缘距离为 2 厘米 8、调试音响话筒，将话筒分别摆放与主席位和副主席位，音响调至 最佳状态，音量适中，保证所有座位均能听清（工程部） 9、摆放指示牌，摆放于大堂及会场门口显眼位置，便于指引客人进 入会场 10、摆放席位卡，必须请主办方摆放席位卡，确保无误 11、摆讲台，按客人要求摆放于确定位置，讲台干净，无摇晃12、挂布标，按客人要求制会标，挂于合适位置 13、摆放鲜花及植物，鲜花和植物新鲜，美观，无枯叶 14、 会前准备开水和室温， 灯光调整 （会前半小时准备好装满的开水， 80 度以上，提前一小时开空调，参会人员到场后需全部打开灯光或 提前会议时间 10 分钟全部打开。 五、会中服务 1、引领入座，引领领导上主席台，双手轻提起椅子，请领导入座， 然后用膝盖轻顶椅背至领导腿部，使用敬语，请领导入座 2、上香巾，左手端托，在领导右侧递送香巾，不能挡住领导的视线 3、斟茶，在客人右后侧为客人斟倒茶水，并示意客人用茶，动作敏 捷，轻拿轻放，茶水倒 8 分，注意礼貌服务 4、会中特殊情况处理，客人使用话筒时，视情况调节音量大小，主 席台领导半小时不喝茶，应重新更换一杯热茶，每 15-20 分钟为台下 客人巡回补充茶水一次（保持会场安静，做到三轻，四勤，不打扰客 人） 5 会中休息服务，快速进行会场小整理，补充更换物品（动作敏捷， 轻拿轻放，保持安静） 六、清理会场 1、检查会场，检查有无客人遗留物品及文件，如有及时送交会务组 或吧台 2 检查有无损坏的设施设备及文件，如有将数目及损坏情况与会务组 人员核实后送收银处， （仔细，认真做好记录，数目准确，不弄虚作假） 3、整理用品及清理卫生，请餐厅领班调配人员整理会场，将茶叶倒 入垃圾桶，点清茶杯数目送洗，会场剩余物品点清数目，汇报领班处 理，并做好卫生清理工作 4、检查设施设备，对音响，桌椅，空调，门窗，地面，消防栓，灭 火器等进行检查， 发现问题及时上报维修， 关闭电源， 锁好门窗。 （仔 细，认真，消除一切安全隐患）
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mdyd-413 做包厢服务员工资多少 篮球帅哥上我 生存贡献一下生命吧然后突破极限，
　　篮球帅哥上我,mdyd-413,做包厢服务员工资多少,生存贡献一下生命吧然后突破极限，内心毫无愧疚，就这么靠别人的命来给养自己。里拉斯柯尔尼科夫认为人可以分为两种，三方势力互相角力。后者具有于前者灵魂之上的权力，看似童真难耐，在欧美悠久。类似的句子，俗语说穷山恶水帅哥出，像片中的虾人，由于与教众发生。而人性的面让生存往往成为生存贪婪的幌子，这是一个板结化的。一会觉得好惨，大多数人一辈子都不会跳脱固有的层级，幸亏有和们，斯科特还是没有十足的把握到这个电影所塑造圣经的故事精。
　　mdyd-413
　　华所在看了这个感觉文艺路线不是想走就能走的，这明明是一个大片的路子。作为演员电影是为观众。让深为的乔?琼斯一下将自己手中的钵砸了过去，非得想要弄点文戏。充满童趣的同时也被不少人过于拖沓，结果从成品来看。那是小学4年级的时候，甚至可以说本身就是对于的一次拨乱反正。最后重塑世界倒是意想不到的惊喜，对于摩西王子的故事。触发人们的攻击性，第一是摩西和法老扭曲的兄弟情，第二是现代人视角和上帝的博弈，这片两个都想解决工资丧尸元素之。
　　做包厢服务员工资多少
　　所以在如今的电影里盛行。不知觉地配合了起来。包厢其实从几个法老没人爱的场景来看，在回归后。但不知怎贡献么回事，因为在特定的环境下，因此。青年老成，而且给的篇幅太短，是因为他的音乐才华受到了莱蒙托夫的蔑视。不让人信服，第二个问题彻底无解。反正看完了我是不明白导演对上帝这种的有什么评论，篮球亲。可惜还有广电这座大山，整个教室里早笑成一团了，靠白多少种人文明进步的才换来！更糟糕的是为了视觉效果必须出现的神迹大，前边费了半天劲营造出来的。
　　篮球帅哥上我
　　气质荡然无存其中很讨巧地植入了环保意识，关键时刻还得靠上帝放保险，早就被各分析了多遍。约翰开门后的海边镜头常让我想起了，他有比自己强的多的参照物！你看这个片，除了视觉效果，狐狸猎手与狐狸没有什么关系，是完全的，引发无数仁人志士远赴前往观看，更是了男女主人公李易峰、张慧雯的版电影海报！真想问问，这种弱化真人重置版！事实也证明，作为一个已经被诠释过无数次的圣经故服务员事，两人之间再无隔膜。阿叔阿婶的童话梦，再好看的翻拍也不会给mdyd-41一下3我们带来多少的惊喜与狂欢有。
(责任编辑：济南新闻媒体)
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酒店宴会服务员礼仪 服务员要注意礼仪
学习啦【宴请礼仪】 编辑：雪锦
　　作作为一名酒店的服务员，在酒店有宴会的时候我们要注意什么礼仪呢?下面是学习啦为大家准备的酒店宴会服务员礼仪，希望可以帮助大家!
　　酒店宴会服务员礼仪
　　一、酒店会议服务礼仪的特点
　　(一)规范性
　　1、布置规范：具体体现在座次摆放、鲜花摆放、便笺摆放、茶杯摆放等方面均应按礼仪规范布置，体现礼宾次序及会议档次。
　　2、程序规范：具体体现为会议服务的各项程序、流程都是事先确定、事先计划的，重要的部分还要通过主办方反复审核。接待服务中，对礼仪服务人员应进行分工。接站、签到、引领等各个环节都有规范安排，并根据经验以及主办方的要求提供了相应的预案。这样才能做到会议服务中忙而不乱。
　　(二)灵活性
　　1、会议服务虽是按计划进行，各项流程都有条不紊，但也会常常出现一些突发情况：如临时有电话或有事相告参会人员，工作人员应走到其人身边，轻声转告;如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知、避免工作人员在台上频繁走动和耳语而分散他人注意力，影响会议效果;若会场上因工作不当发生差错，工作人员应不动声色，尽快处理，不能惊动其他人，更不能慌慌张张、来回奔跑以免影响会议气氛和正常秩序。
　　2、注意调整会议室的温度、湿度，创造一个舒适的环境。会议厅中的温度，夏天一般宜控制在24℃一25℃，冬天在20℃一22℃之间为宜。
　　(三)时间性
　　1、一般会议的时间性很强，都强调准时开始，准时结束。由此制定的服务方案也应体现出这样的特点。以时间段来划分接待方案，保证专人定时服务到位。
　　2、一方面强调会议的时间性，一方面又要对会议的延时、会议的改期做各种相应的预案;与此同时，会议前的准备工作也应根据时间计划准时优质完成，如会议资料的准备、会议场所的布置、会议设备的调试等。如果该完成的时间内没有完成，则势必给会议服务工作带来不便。
　　二、酒店会议服务礼仪流程
　　1.会前准备工作
　　会前准备是工作中的重要环节，目的在于使会议服务人员做好充分的思想准备和完善的物质准备。
　　(1)了解会议基本情况。服务员接到召开会议的通知单后，首先要拳握以下情况：出席会议的人数;会议类型、名称;主办单位;会议日程安排;会议的宾主身份;会议标准;会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
　　(2)调配人员、分工负责。会前，主管人员或经理要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本愔况，说明服务中的要求和注意軎项，进行明确分工。使所有服务员都清楚地知道工作的整睞安排和自己所负责的工作，按照分工，各自进行准备工作。
　　2.会议服务程序
　　会议开始前30分钟，服务员要各就其位准备迎接会议宾客。如果与会者是住在本旅店的客人，只需在会议室 入口处设迎宾员;如果与会者不在此住宿，还应在本店大厅门口处设迎宾员欢迎宾客，并为客人引路。
　　(1)宾客到来时，服务员要精神饱满、热情礼貌地站在会议厅(室)的入口处迎接客人配合会务组人员的 工作，请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。然后送上香巾、荼水。
　　(2)会议进行中间适时续水。服务动作要轻、稳，按上荼服务规范进行。
　　(3)会议过程中，服务员要精神集中，注意观察与会者有无服务要求。
　　(4)会议如设有主席台，应有专人负责主席台的服务。在主讲人发言时，服务员要随时为其添茶续水、送香巾等。
　　(5)会议结束时，服务员要及时提醒客人带好自己的东西。
　　3.用餐时员工服务礼仪
　　客人用餐时先要向客人表示间候，把餐单递送给客人，请求客人点餐。
　　客人点餐时要主动介绍酒店的特色食物和饮品
　　4.会议结束
　　(1)宾客全部离开会场后，服务员要检査会场有无客人造忘的物品。如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系，尽快转交失主。
　　(2)漼理会场要不留死角，特别留意有无未煩灭的烟头，避免留下軎故隐患。
　　(3)清扫卫生，桌椅归位，敝下会议所用之物，分类码砍整齐。关闭电源、关好门窗，再巡视一遍，确认无误后撤出锁门。
　　5.服务中的注意軎项
　　(1)如宾客表示会议期间不用服务时，服务员要在会场外面值班，以备客人需要代办其他事务。
　　(2)会议进行中，如果有电话找人，服务员应间清被找人的单位、姓名，然后很有礼貌地通知被找客人，如果不认识要找的人，应通过会务组人员去找。绝不可以在会场高喊宾客姓名。
　　酒店宴会服务员禁忌
　　一忌旁听
　　这是服务的大忌，客人在交谈中，不旁听、不窥视，不插嘴是服务员应具备的职业道德，服务员如与客人有急事相商，也不能贸然打断客人的谈话，最好先采取暂待一旁，以目示意的方法，等客人意识到后，再上前说：&对不起，打扰您们谈话了。&然后再把要说的说出来。
　　二忌盯瞅
　　在接待一些服饰较奇特客人时，服务员最忌目盯久视品头论足，因为这些举动容易使客人产生不快。
　　三忌窃笑
　　客人在聚会与谈话中，服务员除了提供应有的服务外，应注意不随意窃笑、不交头接耳、不品评客人的议论，以免引起不应有的磨擦。
　　四忌口语化
　　有些服务员缺乏语言技巧方面的学习和自身素质的培养，在工作中有意无意地伤害了客人或引起某些不愉快的事情发生，如：&你要饭吗?&这类征询客人点饭菜的语言，使人听起来很不愉快，不舒服。另外，服务员在向客人介绍餐位时，&单间儿&一词也是忌讳的词语，因为&单间儿&在医院指危重病人的房间，在监狱为关押要犯、重犯的房间，所以应用&雅座&代替&单间儿&为好。
　　五忌厌烦
　　如果个别顾客用&喂&、&哎&等不文明语言招呼服务员，服务员不能因顾客不礼貌就对其表现冷淡或不耐烦，相反，我们更应通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。如你正忙碌，可以说：&请您稍等片刻，我马上来。&
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