大河报记者经过数月跟踪调查，为您揭开炒股软件诈骗黑幕　　阅读提示| 炒股软件公司开发的神奇软件，号称能让股民在短时间内依靠“牛股”获利20%～30%，引得股民不惜花费数万元购买。当他们赔个一塌糊涂明白上当后要求退钱时，这些公司已是无处寻踪。炒股的人多是精明人，为何会在骗子的忽悠下上当？骗钱者是如何精心设局的？为何这些公司能逃避打击而一路横行？大河报记者和多名志愿者经过数月的跟踪调查，为您揭开种种黑幕。　　首席记者孙斌文图　　投诉　　神奇软件推荐的“牛股”，让股民赔个精光　　“我按分析师提供的‘涨停股’操作，赔了6万”　　如何捞到“涨停股”大赚一把，一直是诸多股民的最大期盼，在股市不好的情况下尤甚。而这种股民心理，也让一些别有用心的人看到了“商机”。　　最近几个月，大河报记者不断接到全国各地股民的报料，郑州新策略科技有限公司（下称新策略公司）和郑州书戈电子科技有限公司（下称书戈公司）合伙利用炒股软件骗钱。　　广东的胡先生说，今年5月，他被新策略公司名叫陈琳的人拉进一个QQ群，群主每天都发推荐的涨停股，以及股民从该公司购买炒股软件的汇款单截图。群主称，公司联合多家券商打造了“牛股”，提供股票交易内
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　　部消息，荐股能收益20%～30%。　　胡先生炒股并无经验，就和群里的人私聊，他们都说，软件可以保证收益，都赚了钱。胡先生一冲动，就将1.3万元汇到了财务总监王某某的个人账户，成为会员买了炒股软件。　　胡先生说，他汇款两天后群主就将自己移出QQ群。群主说，最近给会员提供的股票信息被泄露，公司蒙受损失，因此不再让会员待在群里，将由分析师通过QQ一对一指导。结果，分析师推荐的涨停股，让胡先生亏得一塌糊涂，胡先生要求退款，发现这些人的QQ、电话都无法取得联系。　　深圳的张建（化名）、福建漳州的江女士、四川绵阳的陈先生和网友“庄园主”、“夜澜人静”等人的遭遇，和胡先生如出一辙。　　他们说，3月以来，他们先后被新策略公司员工拉入“天宇股票涨停群”等，每人向该公司财务总监邓某某或王某某汇去1.3万至1.98万不等金额，购得炒股软件。但是，该公司推荐的“牛股”却让他们赔了不少，他们要求退款时，发现拉他们加入的QQ群解散，群主和群里找他们私聊过的人一齐失踪，所留手机号码全部联系不上。　　“我按分析师提供的‘涨停股’操作，赔了6万。”张建说，“平时省吃俭用　　
　　、辛辛苦苦攒下来的血汗钱化为乌有，真的很绝望，真的痛恨这些骗子。”　　调查　　软件公司不断注销，原来是在“躲猫猫”　　为逃避受害者追踪，公司不断地注销、更名，不断挪窝　　众多股民也纷纷投诉书戈公司以同样的方式诈骗，新策略和书戈两家公司仍在营业，但不知藏身何处。　　记者调查发现，新策略法定代表人张某某个人出资30万元成立了该公司。9月12日，记者来到该公司营业地址，东风路明天地产518室和财智名座5楼，并未发现该公司。物业人员说公司已搬走好几个月，不知去向。记者拨打张某某的手机，无人接听。　　然而，记者同日在郑州金水区工商分局查询发现，该公司目前经营状态为“在业”。记者还发现，该公司一直在网上发布高薪招聘信息，不留联系方式，而是让应聘者将材料直接发送到网站。　　今年4月7日开业的书戈公司，经工商查询，企业状态也为“在业”，公司为王某某个人注册30万元成立。记者来到郑花路21世纪广场4号楼17层1709号，发现该　　
　　公司已不知去向。　　记者粗略统计发现，郑州被投诉的股票软件公司有上百家。　　业内知情人说，这些公司中，很多都是同一老板开的，为逃避受害者追踪，公司不断地注销、更名，不断挪窝，那些销售员、分析师的名字也是换来换去。更有甚者，骗到连QQ号和电话都不换了。　　投诉人称，通过网上资料发现，新策略和书戈的员工是一伙人。　　另外一批受害股民称，郑州达美科技有限公司、郑州联合美今投资咨询有限公司、郑州嘉泽科技有限公司也是一拨人所办。受骗股民交换信息后，才发现联合美今和达美的客服QQ号和短信平台电话号码是一样的。再后来，这两家公司都不存在了，又汇集到嘉泽继续行骗。　　记者通过工商查询发现，联合美今于2012年8月注销，而达美和嘉泽也都在短短运营8个月后于去年和今年初注销。　　除了这些不知名的软件公司，还有人在利用2010年底已注销并解散的“杨百万软件”公司敛财。目前，郑州有几十人以该公司之名兜售所谓杨百万炒股软件，宣传资料中的地址有郑州关虎屯小区、经三路经纬大厦10楼等地，股民一不留神就会被拖入狂赚百万的幻想之中，掏钱购买软件。　　
　　呵呵，不会真有人相信吧。我只相信自己的判断　　
　　这些软件以及背后的股神到底有何点金术？记者前往上述地址拜访，周围居民均不知道有“股神”的存在，联系电话要么无人接听，要么打不通。诸“股神”在何处“显神”？记者实在查不出来。　　这些软件公司的神奇软件是怎么来的呢？记者调查发现，不少软件都是克隆来的，行骗者将软件和公司团队描述得很神奇后，就能以每套数万元的价格出售，可谓无本万利。　　精明的股民是怎么上当的　　揭秘　　只要你被拉进QQ群，动了心向群友打听真假，你就已经上了套　　众公司撒网钓鱼，受骗者数量无法统计。仅下半年以来，江苏的花琴伟、林杰等上百人向郑州社区直通车平台、公安机关等举报的炒股软件公司就有数十家。　　不少受骗者的工作和身体都出现了问题。成都的岳林女士说，全家仅靠她打工挣钱勉强维持生计，被骗去1.98万元买了软件并赔钱后，家里乱成了一锅粥。山东淄博的吴先生是名下岗工人，他被骗去几万元。全家6口人年收入仅有3万多元，买软件的钱都是找亲戚朋友借的，发觉受骗后，老婆吵着　　
　　离婚，80多岁的老母亲气得高血压发作，导致半身不遂。吴先生称自己后悔得恨不得抽自己的嘴巴。　　股民通常精于算计，为什么还有那么多人上当呢？　　郑州花园路罗马假日的郑州君悦软件公司现不知去向。不过，知情人提供的一段视频，还原了公司教员工引人上钩的骗术。其负责人培训员工时说：“有很多成单，都是用小号（单个QQ号）托出来的，托一次他（受骗者）不出来，托两次他不出来，我就不信你托十次八次还托不出他来。一个月完成5万元业绩（给你）买空调，完成10万元业绩（奖）旅游。”员工齐声回应：“加油！加油！时刻准备着！”　　一名金盆洗手的炒股软件公司老板告诉记者说，各家公司的骗术都是一样的。首先，公司要求员工建几个QQ群，注册几十个小号，然后让其到各QQ群拉人进来，群主每天发布公司推荐的涨停股，号召有意者跟上；群主会找受骗者私聊，称公司有内部消息，有机构合作，有金牌分析师指导操作，只要购买炒股软件成为会员，就可通过QQ和手机短信收到准确的买点和卖点服务信息，短时间内获利20%～30%。　　这位老板说，被拉进群里的人面对这么好的平台，肯　　
　　定会怕上当，自然会问群里的其他人，这时就基本进了圈套，因为这些都是自己的小号—托儿。托儿会很诚恳地说，自从买了软件成为会员后就开始赚大钱了。　　入群者这时往往会交钱办会员，过一两天，群主会把他踢出去，理由是为防止群里其他人索要推荐的涨停股。其实，这样做是防止会员发现受骗后在群里坏事，影响其他人买软件。　　记者查看数位受害人和几家炒股软件公司聊天记录发现，客户说公司推荐的“牛股”赔了，分析师会说你买的是低级版，想多赚钱的话就得升级。不少人信以为真，再加钱买升级版。　　而这些分析师和高级别软件到底是什么货色呢？一知情者称，给软件设定级别只是为了多骗些钱，软件根本　　就没用。分析师发的信息都是内部群里复制的，分析师还有初中毕业的，多是年轻人，没人懂股票。　　一位卧底的公益维权人士披露说，因为一个员工通常管理着几个QQ群和几十个小号当托儿，一不小心发的信息就会穿帮。　　行骗软件公司员工有套“出单圣经”　　每天在办公室内熟背，游说客户时照本宣科，真能“蒙住人”　　
　　内幕　　为了提高得手率，这些软件公司会对操盘手作培训，以应对可能出现的各种问题。　　参与过炒股软件销售的李女士说，员工入职后要培训，把“出单圣经”背熟了才可以上岗，靠着“出单圣经”，员工照本宣科就能说服你。　　比如，如果客户说：“大家都说卖炒股软件的都是骗人的。”员工就会以下面这番话回应：“任何一个行业，都会有欺蒙拐骗的人，而正是一颗老鼠屎坏了一锅汤，降低了人们对整个行业的信任度。一个正规的公司，如果是骗子，为什么能取得工商营业执照，为什么大家都说是骗子，还有源源不断的用户成为用户，甘愿受骗？”　　如果客户说从来不相信什么机构，只相信自己，他们则会说：“盘中你有工夫剖析股票，那么你有工夫去盯盘吗？你有工夫盯盘，那么你有工夫去找音讯吗？你有工夫找音讯那么你有工夫去研讨公司、行业、热点、资金、主力、市场、盘面、个股吗？假如一心二用你以为你能做好吗？答案是否定的。而我们有专业剖析音讯、搜索音讯以及专业研讨热点、资金、市场和去上市公司调研的老师，你本人是一定不能办到这些的。”　　如果客户犹豫不决，他们又会　　
　　说：“我们财务马上就要和老总去深交所，几天后才能回来，你不赶紧办好的话，财务一走你就没办法办理了，那样你就要错过下周一我们开始布局的好股票了。”　　这些话，自然能打动很多人，客户不知不觉就入了局，并被逼着去打款。一名曾经的从业者说，他们公司经理的一项重要工作就是天天查你群里的人数，拉人不多就要被罚。员工天天早上在办公室背东西，“这些东西真能蒙住人”。　　难题　　难度太大，部分受害人放弃维权　　这些公司多不在注册地运营，单笔诈骗金额刻意避开刑事立案标准　　利用炒股软件设局骗人，这样的情况在全国各大城市都有，可是查处的案例却少之又少。这是为什么呢？　　郑州一软件公司老总说，施骗炒股软件公司的共同特点是，大都进行了工商注册，当地工商局网站上可查到。工商注册，被吹嘘为证明他们实力和诚信的证据，但这些公司往往不在注册地运营，你发现上当后维权都找不到人。　　这位老总说，刑法规定，单位诈骗5万元才够刑事立案侦查标准，所以，　　
　　公司骗每人的金额都在5万元以下。为了逃避打击，公司还与受骗者签订合同，用各种理由不给开发票来逃税，投诉到工商部门基本没用，因为他们不在注册地办公，工商部门查找不到他们。“如果到公安机关举报，因公司涉嫌诈骗金额不足5万元，公安可以不立案，公安机关一看你拿着合同，认为这是经济纠纷，会让你去法院起诉，你连公司都找不到怎么起诉。所以，尽管你发现他们的销售和客服QQ一直在线，你跟他们说不退款你要举报，他们根本就不怕你。”　　郑州一家熟悉此类行骗方式的科技公司负责人说，更可耻的是，目前一些人开始盗用正规公司名称和资质行骗，还有一些外来人员在小区设立办事处，让人以为是本地企业，这些人行骗消失后连一点痕迹都没有，给受害人维权制造更大困难。　　“受害人到有关部门投诉，有关部门会让你去真实的公司开与他们公司无关的证明，而真实公司担心受牵连，往往说受害人不是办案人员，他们没有义务给开证明。你费九牛二虎之力好不容易有部门管了，结果一查，骗子的座机电话是网络电话改的，手机不是实名制的，都没法查，他们银行卡账号也不是用本人的身份证办的，都是从网上买的假的，查无所踪。不管你到哪里，接待人员先是埋　　
　　怨你一番，然后挖苦你头脑简单、爱贪便宜。很多外地人经受不了高昂的维权成本，只好作罢，骗子更无所顾忌了。”这位负责人说。　　支招1　　如何分辨正规与非正规公司　　正规股票软件开发企业是不敢以任何方式向客户承诺或者保证投资收益的　　郑州一家正规软件公司的负责人陈刚，提供了如何分辨和识别假股票软件公司的办法。　　陈刚说，这些假软件开发公司最大的特点是：以上交所、深交所的数据为依托，进行伪装诈骗，不做本地市场。如果做了，本地人搭个车就找来了，等于给自己找麻烦。　　如何分辨正规与非正规企业呢？陈刚说，证监会《关于加强对利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务监管的暂行规定》强调：证券投资咨询机构利用“荐股软件”从事证券投资咨询业务，不得通过诱导客户升级付费等方式，将相同产品以不同价格销售给不同客户。不得对产品功能和服务业绩进行虚假、不实、夸大、误导性的营销宣传，不得以任何方式向客户承诺或者保证投资收益等等。　　“正规股票软件　　
　　开发企业不敢碰‘高压线’，所以只做产品研发，不面对股民做终端销售，而众多非正规公司一边做销售代理公司，一边将软件卖给股民，往往向股民称，我们软件有上交所、深交所的数据证书，有数据证书还能有假吗？这是典型的忽悠。而他们出售的软件毫无功能性，只是改改软件的名字，利用PS图片修改工具，到处修改假授权和证书。他们出售的是纯资讯类和破解类垃圾软件，毫无功能可言。”陈刚说。　　公益人士教你维权“杀手锏”　　不要心存侥幸，注意保存聊天记录，团结起来联合维权效果好　　支招2　　郑州某软件公司老总也提供了1分钟内破解骗术的方法。他说，既然一个骗子用几十个QQ演双簧，股民可以下载显示对方QQIP地址的插件，如果对方的IP地址一样，便有问题。　　河南怡龙律师事务所律师王胜利，曾为全国数十起受害者成功追回受骗款，他总结出了维权策略。首先，发现上当受骗，与对方协商时不要心存侥幸，不要被这类公司的“拖字诀”迷惑，他们答应退款的一定要给出明确期限，以不超过一　　
　　周为限。　　其次，注意证据的收集与保存。此类公司经常换名字及地址，而投诉、举报需要公司、股东、法定代表人的相关信息，不然相关部门也无从查处。在向公司提出退款前，一定先把和他们业务员、客服、分析师的聊天记录保存好，再想法打听出公司地址。如不这样做，一旦你提出退款，他们的QQ就很快将你拉黑。　　再次，协商不成一定要向工商、公安和证券监管部门书面举报（控告），遇到推诿，必要时向他们上一级反映。请有关部门依法查处被举报人（被控告人）诈骗、违法经营、涉嫌非法广告欺诈等触犯国家法律行为及实际经营地址和注册登记经营地址不一致的行为。事情一搞大，那些公司怕负刑事责任可能会答应退钱。　　公益“股市反骗联盟群（）”，也为不少受害人成功要回被骗款。他们建议，最好在网上建个某某公司的受害QQ群，只要联合力量，诈骗金额足够大，警方就会刑事立案，骗子会得到应有的惩罚。　　各地警方正严打炒股软件诈骗团伙　　警方提醒股民：所有保你发财的炒股软件公司，都是骗人的　　背景　　
　　今年9月17日，郑州市公安局经济犯罪侦查支队负责人向大河报记者证实，他们接到一些群众关于股票软件诈骗的举报，目前，案件正在调查之中。　　警方告诫广大网友和股民：所有保你发财的炒股软件公司，都是骗人的；请不要随意相信QQ、飞信、微信等交友平台及网站的一些信息，股市有风险，入市须谨慎。　　记者还了解到，外地警方已打掉了一些团伙。7月30日，深圳南山区警方在郑州市金水区一公寓楼内打掉一个诈骗团伙，抓获嫌疑人10人，刑拘5人。该团伙中只有一人曾在炒股软件开发公司当过雇员，对股票投资并无认知，只是依据在网上搜集到的股票评论等发布股票消息。　　7月26日，上海市公安局金山分局经过半个月的侦查，在河南警方的大力协助下，成功侦破一起网络诈骗案件，取缔50余个诈骗股票分析QQ群，抓获张某等29名嫌疑人。该案涉案金额达20余万元，受害人分布全国多个省市。据张某等交代，自2012年10月以来，他们以郑州市金水区居易国际“热点商贸”公司为幌子，通过网上招聘QQ客服的形式招募10余名大学毕业生，以法人、经理、行政、销售团队、客服等框架形式建立网络炒股公司，在全国范围内以分析高质　　
　　量股票信息为由，骗取受害人支付高级会员费入群实施网上诈骗。　　
　　因为渴望金钱才会盲目的相信哈……也有人是对我党比较有信心……相信我党治下都是朗朗乾坤……不会有骗子……即使有了损害人民利益的骗子也会被绳之以法……　　
　　糊里糊涂的上当受骗……维权要钱又觉得势单力薄　　
　　这种骗术算低级的了。高级一点的是，不靠QQ群了，直接办个网站，在里面浑水摸鱼，等于是个大QQ群，如那家号称“中国最有人气的股票论坛”网站——淘股吧。骗术隐蔽多了···
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规股民被诱导3万买软件炒股 惨赔十几万要求退货-饥饿营销 股民 软件公司 炒股软件 证券投资咨询业务 天天315 风险提示 销售软件 投资大师 证券公司-东方财经-东方网
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股民被诱导3万买软件炒股 惨赔十几万要求退货
　　原标题:股民被诱导3万买软件炒股惨赔十几万要求退货　　有股民为炒股赚钱，购买看盘软件，短时间内从花费300多元升级到近3万元。炒股亏损后，股民认为软件公司虚假宣传，导致自己损失惨重，要找公司讨说法。《天天315》聚焦：炒股软件的是与非。　　11月20日消息据经济之声《天天315》报道，股票投资者一般都会使用某种股票软件，用来查看股市行情等信息。软件用得好，会给投资带来很大的便利，而用得不好，也可能会给自己带来烦恼甚至金钱的损失。　　近日，天津的冯女士就遇到一件麻烦事，在不断花钱升级软件的过程中，却出现了投资亏损的扩大。一气之下，她要找软件公司讨说法。我们来听听冯女士的介绍，了解一下这是怎么回事。　　冯女士：这个东方财富有一个免费软件，我看的是一个免费就白看，后来我一看免费的功能少，就好像你看免费的时候，它总给提示一个小框框，让你买这个一天一元，等于365，我原本以为365元一天一块钱我能承受，然后我就等于点了它那个电话，他说让我从网上汇款，我说我不会，我说我只能在银行上汇款，后来我等于从银行汇了365。　　花了300多元买了极速版的软件，是否就能赚到更多的钱呢？在购买了极速版软件后，冯女士又接到销售人员的电话，建议她再购买7000多元的决策版软件。冯女士赚钱心切，于是付款购买。冯女士购买了决策版的软件后，就有专门的客服人员给她讲解软件如何使用，这时又发生了一件让冯女士感到纳闷的事。　　冯女士购买的是7000多元的决策版软件，结果却接到了售价2万9800元的大师版软件的客服人员的电话，这又是怎么回事呢？冯女士给销售软件的客服人员罗琪打了电话。　　原来销售人员得知冯女士有40万的炒股资金，于是就给她上报了大师版的客服讲解服务，并且又向冯女士大谈大师版软件的好处，冯女士最后又花了29800元购买了大师版的软件，因为当时马上就到十一长假了，在长假前最后　　一天，销售人员催促冯女士马上付款。　　满怀期望的冯女士，原以为花大价钱购买的高版本软件能为她赚更多的钱，但事与愿违，反而出现了亏损，这让冯女士感到很不满。　　冯女士找到了公司的一位经理，想要找个说法。　　经理让冯女士找销售软件的客服，于是冯女士又找到了销售人员罗琪。　　冯女士：我现在已经又赔了将近10万了，还不算那费用，光赔钱就赔那么多，你说我怎么办？她说行，我考虑考虑，我给你上报，这么长时间了，也没给我回应，上报这说话有20多天了。　　为了了解东方财富通软件的情况，记者也拨打了客服电话进行咨询，了解了一下大概有什么样的软件可以供我们的客户来使用。　　冯女士认为，自己在购买了7000多元的决策版软件后，罗琪却故意给她上报大师版的客服讲解服务，以至于后来导致她又购买了大师版的软件，对此，记者拨打了客服罗琪的电话，了解相关情况。　　记者：她原来购买的是决策版的软件，结果客服人员跟她说的是2万9千8大师版软件的功能。　　罗琪：我们这个不管她购买哪个板块，我们都有相关的工作人员跟她讲解数据功能的，我们的决策版也有工作人员给你讲解，投资大师也有工作人员讲解的都有的。　　记者：但是最后跟她讲的并不是她原来购买那个软件的版本。　　罗琪：她应该买什么版本，我们就跟她讲解什么版本的，因为我们的售后服务根本版本来的。　　记者：但是奇怪就在这个地方，最后给她打讲解版本的工作人员跟她说的是大师版软件的功能。　　罗琪：这个情况冯阿姨没有给我讲过，她买决策版，因为她是在我这购买的决策版决策版上买什么的话，我们给她安排就是决策版服务人员，投资大师就是投资大师服务人员嘛。　　罗琪(音)告诉记者，冯女士没有跟她提过这个情况。对于冯女士在购买软件之前没有看到相关风险提示内容的问题，我们来听一下对方是怎么解释的：　　记者：她在购买之前她并没有看到软件的协议，对吧？　　罗琪(音)：我们每个客户都是在购买过程当中，因为我们的数据安装过程中协议都是双方签订的，我们所有客户都是这样签订的，这是公司规定，也不代表我个人的。当时也没有提出要看协议，因为我们每个人工作量也非常大，有的人提出来了，我们都会提示您在这个地方看一下协议的条款和内容，因为有的人如果没有提出来，我们就按照我们的工作形式给他走完，因为这是公司的规定，我们是按照公司的规定是办事的。　　记者：会不会在消费者购买这个软件之前，提示她炒股的风险，通过这个软件购买股票的风险。　　罗琪(音)：包括证监会您去开号的时候，证券公司也有"投资有风险入市要谨慎"，股市入市都是有风险的，我们的软件上也有的呀，都有风险提示的，每一个股票操作，包括股票都是有风险提示的。我们所有的数据，包括现在，我们客户现在使用的我们的这款产品，那么因为有的人可能说用的很好，有的人也会存在一些数据不熟悉，导致有些亏损，这个都是合情合理的，如果说冯阿姨在使用数据过程当中有地方不懂，包括个股的问题，我们都有相关的工作人员给她进行解答，告诉她操作的，因为购买数据过程当中，在股市本身就存在风险，如果那么说的话，我们所有人赔的钱就要找证监会要回来了。　　最后，罗琪(音)也告诉记者，公司会酌情考虑冯女士的要求。　　经济之声特约评论员许春锋，北京潮阳律师事务所綦晓芳律师对此解读。　　经济之声：冯女士在不断升级股票软件后，投资反而出现了大幅的亏损。她自己有两个疑问，一个是她认为，在购买软件的过程中，销售人员对其有不实的宣传，误导了她购买。你们认为在这个过程中，销售方有虚假宣传或者是夸大宣传的因素吗？我想听听许春锋先生，许先生您的看法？　　许春锋：通过上述叙述，我感觉应该是各打50大板。先从软件公司角度来讲，它肯定有诱导投资者去消费的，要不然这个投资者为什么一步一步的不断的买更高级一点的，花更多的钱去买这个软件。那就是他们通过不断的这所谓饥饿营销，让你去买他的软件。另外从投资者角度来讲，就是因为她觉得股票知识少，又想挣点钱，所以对她们这种宣传来讲可能就觉得很合适。刚才投资者自己也说了，很简单一件事情这么容易挣钱，那肯定去买。以后再遇到这种情况，所谓投资市场最大的问题就是不确定性和它的波动性，那我们哪一个软件哪一个人敢确保一定要在市场挣钱，不会的。　　经济之声：我想听听綦晓芳律师对这个情况的一个分析，然后向冯女士碰到的这种问题，她能不能够维权？　　綦晓芳：在这种情况之下，销售方一般都会存在不同程度的虚假宣传或者夸大宣传这是毫无疑问的。中国证监会曾经发布了一个关于加强对利用荐股软件从事证券投资咨询业务监管的暂行规定，规定证券投资咨询机构利用荐股软件从事工作不能对产品的功能和服务业绩进行虚假、不实、夸大、误导性的营销宣传，不得以任何方式向客户承诺或者保证投资收益，为取得证券投资咨询业务资格的机构和个人，利用荐股软件从事非法证券投资咨询将依法予以查处，涉嫌犯罪的依法追究刑事责任。如果消费者发现了上述情况下完全可以维权。　　经济之声：冯女士提的另外一个问题是自己在付款之后才看到了风险提示，才签署了网络上的协议，她认为这个是不合理的，我想请教一下许春锋先生，您本身就是做金融投资这一行的，您认为我们消费者在购买软件的时候，如果说是一个什么样的程序，我们才能够使用，而且在风险协议的签署、认知等等这些问题上，我们应该注意些什么？　　许春锋：从揭示风险角度来讲，这就是软件工作存在的问题。我认为正常的程序，不应该先让她付款看到这个提示，应该看到这个提示，然后让投资者决定这个软件我买不买。所以，这就是他们的猫腻，如果她看到的话，她可能就不买了。从投资的角度来讲，怎么来决定这些问题。所以，要明确天上不会掉馅饼的，不会说任何一个软件，能百分之百能解决你的炒股问题，或者百分之百盈利，这是一个心态。如果有这个认识以后，就知道所有这种宣传都是从商业角度去进行一个宣传。最重要一个问题，解决这个问题，要有一个很正确的投资理财的心态，天上没有白掉的馅饼。　　经济之声：作为冯女士来说她非常关心的问题就是她有没有权利找公司退掉软件，拿会自己29800块钱这样购买软件的费用，我想请教一下綦晓芳律师，从法律层面来说，她是不是可以这样做？　　綦晓芳：冯女士可以先找对方进行协商，协商时不要心存侥幸。如果他们答应退款的话，一定要给出一个明确的期限；再就是注意证据的保存和收益，因为这类公司一般有的时候会换名字或地址；而投诉的话，投诉举报也好都需要公司相关的信息。所以，在冯女士向公司提出退款的时候，一定要先把他们的业务员、客服、分析师的聊天记录保存好，然后再想办法打听出公司的地址。如果协商不成的话，我建议冯女士一定要向工商、公安或者证券管理部门书面举报，如果遇到推诿，向他们的上级部门反映。如果有关部门查处他们涉嫌广告欺诈等触犯国家法律的行为，因为事情一搞大，那些公司一般都会怕刑事责任，可能会答应退钱，如果冯女士通过这个途径的话，我觉得可以进行跟公司进行协商退款。
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股民被诱导3万买软件炒股 惨赔十几万要求退货
日 08:10 来源:中国广播网
　　原标题:股民被诱导3万买软件炒股惨赔十几万要求退货　　有股民为炒股赚钱，购买看盘软件，短时间内从花费300多元升级到近3万元。炒股亏损后，股民认为软件公司虚假宣传，导致自己损失惨重，要找公司讨说法。《天天315》聚焦：炒股软件的是与非。　　11月20日消息据经济之声《天天315》报道，股票投资者一般都会使用某种股票软件，用来查看股市行情等信息。软件用得好，会给投资带来很大的便利，而用得不好，也可能会给自己带来烦恼甚至金钱的损失。　　近日，天津的冯女士就遇到一件麻烦事，在不断花钱升级软件的过程中，却出现了投资亏损的扩大。一气之下，她要找软件公司讨说法。我们来听听冯女士的介绍，了解一下这是怎么回事。　　冯女士：这个东方财富有一个免费软件，我看的是一个免费就白看，后来我一看免费的功能少，就好像你看免费的时候，它总给提示一个小框框，让你买这个一天一元，等于365，我原本以为365元一天一块钱我能承受，然后我就等于点了它那个电话，他说让我从网上汇款，我说我不会，我说我只能在银行上汇款，后来我等于从银行汇了365。　　花了300多元买了极速版的软件，是否就能赚到更多的钱呢？在购买了极速版软件后，冯女士又接到销售人员的电话，建议她再购买7000多元的决策版软件。冯女士赚钱心切，于是付款购买。冯女士购买了决策版的软件后，就有专门的客服人员给她讲解软件如何使用，这时又发生了一件让冯女士感到纳闷的事。　　冯女士购买的是7000多元的决策版软件，结果却接到了售价2万9800元的大师版软件的客服人员的电话，这又是怎么回事呢？冯女士给销售软件的客服人员罗琪打了电话。　　原来销售人员得知冯女士有40万的炒股资金，于是就给她上报了大师版的客服讲解服务，并且又向冯女士大谈大师版软件的好处，冯女士最后又花了29800元购买了大师版的软件，因为当时马上就到十一长假了，在长假前最后　　一天，销售人员催促冯女士马上付款。　　满怀期望的冯女士，原以为花大价钱购买的高版本软件能为她赚更多的钱，但事与愿违，反而出现了亏损，这让冯女士感到很不满。　　冯女士找到了公司的一位经理，想要找个说法。　　经理让冯女士找销售软件的客服，于是冯女士又找到了销售人员罗琪。　　冯女士：我现在已经又赔了将近10万了，还不算那费用，光赔钱就赔那么多，你说我怎么办？她说行，我考虑考虑，我给你上报，这么长时间了，也没给我回应，上报这说话有20多天了。　　为了了解东方财富通软件的情况，记者也拨打了客服电话进行咨询，了解了一下大概有什么样的软件可以供我们的客户来使用。　　冯女士认为，自己在购买了7000多元的决策版软件后，罗琪却故意给她上报大师版的客服讲解服务，以至于后来导致她又购买了大师版的软件，对此，记者拨打了客服罗琪的电话，了解相关情况。　　记者：她原来购买的是决策版的软件，结果客服人员跟她说的是2万9千8大师版软件的功能。　　罗琪：我们这个不管她购买哪个板块，我们都有相关的工作人员跟她讲解数据功能的，我们的决策版也有工作人员给你讲解，投资大师也有工作人员讲解的都有的。　　记者：但是最后跟她讲的并不是她原来购买那个软件的版本。　　罗琪：她应该买什么版本，我们就跟她讲解什么版本的，因为我们的售后服务根本版本来的。　　记者：但是奇怪就在这个地方，最后给她打讲解版本的工作人员跟她说的是大师版软件的功能。　　罗琪：这个情况冯阿姨没有给我讲过，她买决策版，因为她是在我这购买的决策版决策版上买什么的话，我们给她安排就是决策版服务人员，投资大师就是投资大师服务人员嘛。　　罗琪(音)告诉记者，冯女士没有跟她提过这个情况。对于冯女士在购买软件之前没有看到相关风险提示内容的问题，我们来听一下对方是怎么解释的：　　记者：她在购买之前她并没有看到软件的协议，对吧？　　罗琪(音)：我们每个客户都是在购买过程当中，因为我们的数据安装过程中协议都是双方签订的，我们所有客户都是这样签订的，这是公司规定，也不代表我个人的。当时也没有提出要看协议，因为我们每个人工作量也非常大，有的人提出来了，我们都会提示您在这个地方看一下协议的条款和内容，因为有的人如果没有提出来，我们就按照我们的工作形式给他走完，因为这是公司的规定，我们是按照公司的规定是办事的。　　记者：会不会在消费者购买这个软件之前，提示她炒股的风险，通过这个软件购买股票的风险。　　罗琪(音)：包括证监会您去开号的时候，证券公司也有"投资有风险入市要谨慎"，股市入市都是有风险的，我们的软件上也有的呀，都有风险提示的，每一个股票操作，包括股票都是有风险提示的。我们所有的数据，包括现在，我们客户现在使用的我们的这款产品，那么因为有的人可能说用的很好，有的人也会存在一些数据不熟悉，导致有些亏损，这个都是合情合理的，如果说冯阿姨在使用数据过程当中有地方不懂，包括个股的问题，我们都有相关的工作人员给她进行解答，告诉她操作的，因为购买数据过程当中，在股市本身就存在风险，如果那么说的话，我们所有人赔的钱就要找证监会要回来了。　　最后，罗琪(音)也告诉记者，公司会酌情考虑冯女士的要求。　　经济之声特约评论员许春锋，北京潮阳律师事务所綦晓芳律师对此解读。　　经济之声：冯女士在不断升级股票软件后，投资反而出现了大幅的亏损。她自己有两个疑问，一个是她认为，在购买软件的过程中，销售人员对其有不实的宣传，误导了她购买。你们认为在这个过程中，销售方有虚假宣传或者是夸大宣传的因素吗？我想听听许春锋先生，许先生您的看法？　　许春锋：通过上述叙述，我感觉应该是各打50大板。先从软件公司角度来讲，它肯定有诱导投资者去消费的，要不然这个投资者为什么一步一步的不断的买更高级一点的，花更多的钱去买这个软件。那就是他们通过不断的这所谓饥饿营销，让你去买他的软件。另外从投资者角度来讲，就是因为她觉得股票知识少，又想挣点钱，所以对她们这种宣传来讲可能就觉得很合适。刚才投资者自己也说了，很简单一件事情这么容易挣钱，那肯定去买。以后再遇到这种情况，所谓投资市场最大的问题就是不确定性和它的波动性，那我们哪一个软件哪一个人敢确保一定要在市场挣钱，不会的。　　经济之声：我想听听綦晓芳律师对这个情况的一个分析，然后向冯女士碰到的这种问题，她能不能够维权？　　綦晓芳：在这种情况之下，销售方一般都会存在不同程度的虚假宣传或者夸大宣传这是毫无疑问的。中国证监会曾经发布了一个关于加强对利用荐股软件从事证券投资咨询业务监管的暂行规定，规定证券投资咨询机构利用荐股软件从事工作不能对产品的功能和服务业绩进行虚假、不实、夸大、误导性的营销宣传，不得以任何方式向客户承诺或者保证投资收益，为取得证券投资咨询业务资格的机构和个人，利用荐股软件从事非法证券投资咨询将依法予以查处，涉嫌犯罪的依法追究刑事责任。如果消费者发现了上述情况下完全可以维权。　　经济之声：冯女士提的另外一个问题是自己在付款之后才看到了风险提示，才签署了网络上的协议，她认为这个是不合理的，我想请教一下许春锋先生，您本身就是做金融投资这一行的，您认为我们消费者在购买软件的时候，如果说是一个什么样的程序，我们才能够使用，而且在风险协议的签署、认知等等这些问题上，我们应该注意些什么？　　许春锋：从揭示风险角度来讲，这就是软件工作存在的问题。我认为正常的程序，不应该先让她付款看到这个提示，应该看到这个提示，然后让投资者决定这个软件我买不买。所以，这就是他们的猫腻，如果她看到的话，她可能就不买了。从投资的角度来讲，怎么来决定这些问题。所以，要明确天上不会掉馅饼的，不会说任何一个软件，能百分之百能解决你的炒股问题，或者百分之百盈利，这是一个心态。如果有这个认识以后，就知道所有这种宣传都是从商业角度去进行一个宣传。最重要一个问题，解决这个问题，要有一个很正确的投资理财的心态，天上没有白掉的馅饼。　　经济之声：作为冯女士来说她非常关心的问题就是她有没有权利找公司退掉软件，拿会自己29800块钱这样购买软件的费用，我想请教一下綦晓芳律师，从法律层面来说，她是不是可以这样做？　　綦晓芳：冯女士可以先找对方进行协商，协商时不要心存侥幸。如果他们答应退款的话，一定要给出一个明确的期限；再就是注意证据的保存和收益，因为这类公司一般有的时候会换名字或地址；而投诉的话，投诉举报也好都需要公司相关的信息。所以，在冯女士向公司提出退款的时候，一定要先把他们的业务员、客服、分析师的聊天记录保存好，然后再想办法打听出公司的地址。如果协商不成的话，我建议冯女士一定要向工商、公安或者证券管理部门书面举报，如果遇到推诿，向他们的上级部门反映。如果有关部门查处他们涉嫌广告欺诈等触犯国家法律的行为，因为事情一搞大，那些公司一般都会怕刑事责任，可能会答应退钱，如果冯女士通过这个途径的话，我觉得可以进行跟公司进行协商退款。