家具企业纷的网上商城 家居网购能否成功
家具企业纷的网上商城 家居网购能否成功
小编了解家居行业网上商城的发展，的确是有些方兴未艾的架势，家具企业方面，先是喜梦宝在全国率先开通网上商城，成为家具行业第一个“吃螃蟹”的;之后，曲美、尚品宅配、耀邦家具等也纷纷高调推出自己的网上商务平台;而家居卖场也不甘落后，好百年家居去年在深圳正式推出好百年家居e购网，由小编进行介绍。...
家具企业纷的网上商城 家居网购能否成功小编进行介绍。家居企业纷纷开设“网店” 是该守业还是创业?　　尽管我们看到传统的家居零售业发展在线业务、扩展网络渠道，似乎成为取得和维持竞争优势必不可少的一步，但事实上，由于多数的传统家居零售商害怕网络销售对其造成冲击，大部分都不愿意在购物网站上增添诸如：产品的具体价格，产品的细节图片等内容，关于产品的介绍也非常简单，所以网络销售家居至今还很难见到盈利的例子。这是因为很多家居企业在开展网上业务之初，该没有把这项业务当成主要盈利点，而是当做是对实体业务的补充，或抢占网络资源。　　当然这种情况，慢慢的也在改变：比如喜梦宝家具的网上商城，在09年对网站进行全面升级之后，不仅仅增加了家具产品的详细信息，而且通过其“360°全景展示”的3D视觉效果，让网友在网上就能看到去到实体店浏览的真实效果，从不同角度观摩心仪的家具，预知其放置在样板间的感觉。这种改变，应该说已经脱离了其他初级网上家具商场的模式，成为能独立存在的网上直购系统，赢得了更多的网络客户，网上商城的价值也更好的得到了体现。因此我们认为网上商城，不应该仅仅是传统营销方式的延续，而应该成为新的营销领域的全新平台，应该是创业，而非守业。　　标准难统一&家居网购突破瓶颈尚需时日　　纵观如今已经建立的家居电子商务网站，我们大致可将其分为三种类型：一种是依托于实体家居卖场建立起来的网站，比如说红星美凯龙和好百年;其次是一些知名家居品牌自己建立的网站，一方面宣传品牌，一方面销售自家的产品，比如喜梦宝、曲美等;还有一种是没有实体店，自主建立单独网站，形成网上商城，与一些家居品牌建立互动关系，在网上为其提供网络销售的平台，比如“爱居者”与搜狐刚刚合作开通的网上商城。　　但是由于家居行业没有详实的标准，家具的生产经销企业以中小型家族式企业居多，与其他成熟行业相比，家具行业整体管理水平相对较低，缺乏系统的市场竞争策略和管理手段，整个行业没有相对统一的标准可言，因而当产品上网之后，其信誉保障更无法让消费者放心，网上商城的发展也比较缓慢。　　而在这方面，家居巨头宜家则走在了行业前列，虽然宜家在中国还没有形成较为完善的网络销售模式，但是其电话销售，网上下订单、货到付账的方式，也逐渐在走向网购模式。当然这也是因为，宜家的家居风格比较固定，材质等较为相近，还有固定的型号等，逛过实体店的人，基本上对宜家的商品有一个较为清晰的认识，所以即便在网上进行交易，消费者也会相对比较放心。另外，宜家的售后服务和物流渠道也较为成熟，发展电子商务自然也就轻车熟路了。　　网民最看重网购价格优势 产品价格走低成必然趋势　　“低价是B2C唯一的出路。”这是业内人的共识，也是消费者的共识。在焦点网家具频道前段时间的网络调查中，72%的网友选择网络购物，是因为网上价格比实体店价格实惠。因此，不可否认，网络商城没有店面租金、库存甚至水电成本，有着无可比拟的成本优势，也正是B2C的低价的支撑点。　　而家具网购最大的优势也正是低价，价格优势也应该是家居网上商城现时的生存之本。如果有大型的家具网上商城网站能够与家具厂商进行深入合作，建立全面的直供协议，通过与厂家集中的大单采购以及省去进店费，从货源和渠道两方面都保证了成本的降低，从而获得比家居卖场更强的价格优势，那赢得消费者的青睐也指日可待。　　当然，网络商城虽然还存在一些障碍，但业内普遍认为，网络营销是未来家居发展的方向和流行趋势。也有业内人士表示，企业销售额的3%-5%从网络获取是可以期待的，当80后，90后成为主流消费群体之后，我们将面临多少未来新客户。　　但家居网络销售仍处于初级阶段，作为一种销售平台，网上家居商城也不可能取代实体店的位置。即使在国外已经试水网络销售多年的宜家家居，在国内也未敢开通网购平台。因此，家居网络商城能否成方圆尚需探索，也值得我们期待。以上是关于的相关介绍，如果想要了解更多关于的相关信息，请多多关注一起装修网，一起装修网将给大家提供更全、更详细、更新的资讯信息。
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还没有账号？奇葩的宜家：3大不死秘籍--百度百家
奇葩的宜家：3大不死秘籍
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摘要 : 宜家的确很奇葩，一个传统企业，在电商这个12级海啸的大浪里，竟然一直独善其身，2013年宜家网站的访问量增长了将近20%，而与此同时其线下店的客流量则下降了1%。才1%，估计很多传统家居的企业看到都要撞墙了。宜家有3大不死秘籍.
文/金错刀（微信公众号ijincuodao。覆盖300万科技商业人群的每日一干货）
谁更奇葩？最近为8月31日金错刀微创新千人公开课（回复1000可以报名）征集案例，特别是传统企业互联网转型成功与失败案例。有人提到宜家。欢迎
宜家的确很奇葩，一个传统企业，在电商这个12级海啸的大浪里，竟然一直独善其身，2013年宜家网站的访问量增长了将近20%，而与此同时其线下店的客流量则下降了1%。才1%，估计很多传统家居的企业看到都要撞墙了。
宜家也不奇葩，它就是家居业的苹果，在我看来，宜家能成为异类，不是因为家居品类的特殊优势，不是因为宜家的供应链强大，而是因为宜家和苹果一样，都有3大不死秘籍：
1、爆品为王。爆品是产品战略，宜家的产品，绝对是大师级设计，屌丝级价格。宜家每个区间都有爆款产品，比如宜家米克书桌，才卖999元，但宜家的配件什么的还是挺贵的，但给用户的整体感觉是性价比很高。
2、逼格为王。一个品牌竟让创造了一种风格——宜家风，表面上卖的是简洁、美观以及价格合理，背后也有着北欧式平等自由的精神。其实，宜家也是一个贩卖情怀的高手。就看一点，这几年，很多品牌，像ESPRIT、Levi's这类品牌都变得OUT，一些家居渠道品牌更是美人迟暮，而宜家一直还保持着较高逼格，不能不说是一个奇迹。
3、口碑为王。宜家是很擅长口碑的，这种口碑不只是来自于营销，更来自于用户体验的创新和引领。比如，过去中国人都是买一个几百元的床垫，用好几年，宜家会告诉你要选一个好床垫，它的床垫一般都是好几千的。宜家最近还推出了一个旧床垫回收计划，因为发现中国人88%受访者不愿扔无用杂物。
宜家很注意抓痛点。比如，在走访的七个城市中，宜家发现中国被访者在早晨一般比较匆忙，从起床到出门，有93%的人平均耗时在1小时以内，上海的受访者平均时间只有40分钟，这和印度孟买的受访者从起床到出门长达2.5个小时形成鲜明对比。针对这一习惯，宜家中国今年在衣柜产品中，推出了在衣柜外侧可挂衣架的配件新品。“我们鼓励消费者将第二天需要穿的衣服，在前一天晚上准备好挂出来，以便节省早上的时间。”
宜家哪个武器最强悍？
===宜家不死的分割线：
来源：虎嗅 &作者：贞元
在过去10多年的时间里，电子商务的交易额获得了数以万倍计的增长，从默默无闻到逐渐成为主流的零售业态，更是以其破坏性创新的威力令整个传统企业数百年建立起来的商业体系危机重重。沃尔玛、百思买、巴诺书店、苏宁、国美等一大批传统零售企业身陷泥淖，而与此同时他们也在竭力地拥抱这一趋势。
但是宜家却好像是其中的异类。在2013财年（日至日，下同），有大约13亿网民访问了宜家的网站，这一数字比上一年增长了将近20%，而与此同时其线下店的客流量则下降了1%，尽管宜家在该财年里还新增了5家店面。电子商务似乎也正在逐渐侵蚀到这家瑞典传统家居零售巨头的领地，不过宜家新一任首席执行官Peter Agnefj?ll在2014年初接受媒体采访时表示：虽然看到了电子商务的快速发展，但是至少在未来相当长的一段时间内拉动公司销售增长的绝对主体依然是实体店，因此公司仍将把战略重心放在新店的扩张上，而不是电子商务。这就意味着宜家到2020年销售收入达到500亿欧元（约合694亿美元）中长期战略目标的实现将主要依靠现有店面和新店的扩张。这种论调好像与这个时代的发展格格不入，在过去电子商务最疯狂发展的10多年里，宜家却在加速进行线下的扩张，实体店的数量实现了翻倍的增加。
不过宜家的业绩却似乎证明这种策略至少在短期内是有效的。伴随着线下店的扩张，宜家的销售额在过去10年也实现了翻倍的增长。2013财年，公司的销售收入达到了285亿欧元（约合395亿美元），较之上年增长3.2%，实现净利润33亿欧元（约合46亿美金），比上年同期上涨3.1%。除此之外，2013财年宜家在几乎进入的每一个国家的市场份额都在上涨。要知道这在欧债危机以及全球经济不确定性增加的情况下是非常难能可贵的。这样的商业现象令我们深思，在这个电子商务以摧枯拉朽之势挑战传统商业的年代，宜家凭什么可以置身事外？它的案例又能带给身处恐惧中的其他传统企业什么样的借鉴意义？面对互联网和电子商务的冲击，传统企业的内心是恐惧的，这个时候宜家的案例就具有其特殊的意义。
宜家何以置身电商浪潮之外？
虽然宜家的业绩仍旧在稳定地增长，但其一直以来对待电商不置可否的态度和缓慢的行动却饱受诟病，不过宜家看起来也确实有骄傲的资本，特殊的品类优势、全产业链的商业模式以及别具匠心的运营策略确实可以使他在面对电商时更加的从容。
√ 家居品类的特殊优势
无视电商趋势的宜家业绩不但没有下降，反而仍旧在按照既定的节奏增长，这与其经营品类的特殊性有莫大的关系。
从品类特性的角度出发，家居电商面临着两大难题。首当其在冲的是购物体验，与3C、图书以及服装鞋帽等标准品或者相对标准品相比家居显然更加注重现场的体验，一件产品除了自身的外观、材质等要满足消费者的需求外，还要与家里的其他物品能有机搭配在一起，很多时候消费者需要去看一看、摸一摸、感受一下，才能放心购买。家居购买一般也属于家庭的重大资产添置，使用的年限会比较久，因此购买也会相对谨慎。其次是目前难以解决的“最后一公里”问题。家居属于大件货品，需要走特殊的快递物流，不过目前能够提供这一专业服务的公司并不多。除了配送外，很多商品还有安装、维护以及保养等其他需求，这是单纯线上销售难以解决的问题。
总之，因为家居产品更加注重购物体验，一方面大部分消费者还没有网购的习惯，另一方面即使网购，退货率也会比较高，再加上并不便捷的物流配送以及高昂的成本，家居电商可以说举步维艰。从全球范围内来看，家居电商目前也都没有成为主流，线上的渗透率并不高。
√ 全产业链的商业模式
2013年“双十一”前夕，包括居然之家、红星美凯龙、吉盛伟邦、欧亚达等在内的国内外19家家居卖场联手抵制天猫促销，一时间炒的纷纷扬扬，而宜家却并不在此之列。这背后反映的是自营和平台两种商业模式在面对电子商务冲击时的不同生存状况。
从本质上来说，居然之家、红星美凯龙等家居卖场和天猫是类似的经营模式，就是“商业地产”，本身并不从事生产和销售，而是通过招商吸引大量商家入驻，以租金或者佣金作为主要的盈利模式。因此这两种商业模式实质上是冲突的，而电子商务对前者的冲击非常大，所以有了上面的抵制事件。
宜家的商业模式则是完全的自营，商品自采自销，依靠销售的差价来获取收益。从发达国家的情况来看，自营是一种更为主流的商业模式，因为这种模式把用户需求摆在了更为重要的位置，并且依靠规模化的销售带动了整体零售供应链效率的提升和成本的节约。自营也使得商家将供应链的核心环节控制在自己手中，在面对电商或者向电商转型时相比单纯的卖场也更为从容，所以我们看到诸如红星美凯龙等卖场也在尝试电商，但并不成功。除此之外，宜家还通过垂直一体化掌控了从产品设计、造型、选材、OEM厂商的选择/管理、物流设计、卖场管理的整个流程，并不断致力于每个环节成本的节约和效率的提升，通过为消费者打造超出预期的低价产品而获得了强大的品牌优势，这是上述卖场更难以企及的。
电商是一场“去渠道化”的运动，而宜家并不是一个单纯的渠道，更是一个具有核心竞争力的零售品牌，强势的品牌依然在电子商务时代具有强大的号召力。对宜家而言，与天猫、京东等电商平台也更多是合作关系，而非直接竞争。
√ 别具匠心的运营策略
相比我国传统零售企业的粗放式经营，宜家可谓是别具匠心，打造了差异化的运营优势，这主要反映在低价、塑造独特购物体验以及会员营销上。
首先来看低价。宜家始终以做“老百姓买得起的家居用品”为核心理念，不放弃在每一个环节削减成本的机会，而上述这种端到端的全产业链商业模式也更加保证了宜家产品的价格竞争力。
其次是购物体验。宜家的商场已经超越了单纯家居买卖场所的范畴，而是营造了一种生活方式的购物氛围，增加了消费者在店内的体验时间和额外的消费。依靠这种方式，宜家实现了与线上购物的极大差异化，吸引着越来越多的消费者频繁光顾。宜家每年大概有3000多款新品，消费者每次到店都会有新的发现， 也都会购买不少计划之外的东西，“冲动性购买”占据了其销售额的很大一部分比例。
最后来看会员营销。宜家一直非常注重会员体系的建设，建立了名为“IKEA Family ”的会员俱乐部，在全球范围内发展了数以千万计的忠诚会员。在此基础上，宜家利用先进的CRM系统对会员进行分类，提供针对性的帮助，并提供个性化的促销方案。而每年邮寄的精美目录册和时常带来惊喜的会员店帮助宜家将用户的忠诚度不断提升，将他们深深地绑定在了自己的销售平台上。
小心求变，宜家也在路上
虽然目前电子商务对家居行业的冲击并不十分明显，而且经过了70多年的经营宜家也建立了自己的核心竞争优势，但是科技的浪潮滚滚向前，没有一个行业能够完全的置身事外，在这方面宜家也在小心求变的路上。
√ 电子商务
虽然宜家坚定地认为家居这种讲究体验的产品最大的舞台还是在线下，电子商务永远也不会成为宜家的主流，但是宜家还是在逐渐地拥抱这一趋势。
截止日，宜家在全球的26个国家或地区拥有300多家分店，其中在13个国家或地区提供了电子商务服务，相比2012财年增长了3个。不过宜家在很多市场上提供的网购品类是不全的，而且会针对消费者的网购订单收取价格不菲的配送费用。
宜家并没有公布过其电子商务的销售额占总营收的比例，但是其德国分公司的负责人在接受路透社采访时表示：在2013财年宜家德国分公司的线上销售额达到了9200万欧元（约合1.28亿美元），不过这一数字只占其整体销售额的2%，增速却高达27%。他预测预测线上销售的占比最终能达到10%。
对于宜家来说开展电商业务除了我们上面提到的这一品类的两大天然难题之外，家居也是一种非常态的消费，购物的周期较长，用户难以持久留存，因此会加重企业的营销成本，这也是宜家未来在不断尝试电商业务时需要克服的难题。
√ 移动互联网
对于电子商务，宜家确实有难以克服的障碍，目前也难以做加大投入的决心，不过移动却是一个应该张开双臂拥抱的趋势，移动互联网的存在可以使宜家随时随地实现与消费者的连接。
宜家的年度产品目录是其实现与消费者沟通的一个非常重要的方式，年发行量达到2.11亿册之巨，号称是除了《圣经》之外散布最为广泛的书籍。现在通过移动应用，宜家可以很好地将这一产品数字化，并通过加入了一些互动和增强现实的功能提升使用体验，用户可以非常方便的在手机上设计家具摆放，并通过增强现实的功能查看与自己家庭装修风格的契合度。除此之外，宜家的移动应用还发挥了很好的门店导购的功能，用户不仅可以从应用上查看产品信息、获取优惠、查询商场的营业时间、具体地址、地图和驾车路线等，还可以使用其中的店内购物路线图、创建购物清单等功能。截止到日，宜家的这一移动应用已经被下载了1000万次。
√ 社会化营销
宜家是社会化营销的先行者，其在Facebook、Twitter、新浪微博以及豆瓣上都有大量的经典营销案例。家居是与生活息息相关的一个行业，围绕这一主题宜家生产了大量具有特色的内容，利用社会化媒体的快速传播效应，不仅将很多的消费者吸引到网站或者实体店转化为了交易，更重要的是通过对产品亮点的挖掘打造了独特的品牌形象，占领了消费者的心智。
看未来，宜家在相当长的一段时间里都很可能会延续对电商这种一贯谨慎的风格，而将线下作为战略的重心。也有人说宜家的策略应该是O2O，不管是通过网站、移动应用或者社会化媒体，线上仅仅承担营销和宣传的功能，将人流导向线下形成交易闭环。我则认为对于宜家来说电商和O2O本质上并不冲突，应该给到消费者的是一种多样的选择，而且通过线上线下交易的打通宜家显然可以提供更好的服务，例如沃尔玛正在大力推广的的线上交易、线下提货（Site to Store）的服务。此外，虽然从目前来看家居电商的线上渗透率并不高，但是很多研究机构也同时指出未来这一品类在线上还有比较大的发展空间，电商毕竟是一个发展了不到20年的新生事物，未来会如何演变没有人能够预测，只是不知道今天对电商的漠视会不会成为他日压倒巨人的阿克琉斯之踵。
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