2012年度中国城市金口碑服务银行推荐：南昌农商行
2012年度中国城市金口碑服务银行推荐：南昌农商行
2012年度中国城市金口碑服务银行推荐：南昌农商行
发布时间： 19:21:21
来源：网络
　　[推荐]中国工商银行温州分行　　[推荐机构]中国金融研究院中国金融网中国金融记者俱乐部　　[简介]南昌农村商业银行股份有限公司（简称南昌农商银行）是江西省首家在农村信用社基础上改制组建的农商银行。全行现有员工1000余人，下辖72个营业网点，目前（2013年2月底）各项存款余额235.54亿元，各项贷款余额137.34亿元，年创利润突破5亿元，年缴纳税收近2亿元，是江西省农村信用社（农商银行）业务规模最大、实现利润最多、监管评级最好的法人单位。　　南昌农商银行始终坚持“客户至上、合作共赢”的经营理念，以零售业务为主攻方向，先后组建了小微企业服务中心、再就业贷款服务中心、商户创业服务中心、青年创业服务中心和抵押贷款营销中心五个服务平台，积极支持下岗职工、有志青年就业创业，支持小微企业、市场商户等实体经济发展，为推动区域经济发展和构建和谐社会积极贡献力量。　　——小微贷款破解小微企业贷款难。在全省农村信用社（农商银行）率先开展微贷事业部试点工作，建立对接小微企业的专业营销团队，切实加大对小微企业的支持力度。对小微贷款授信审批实行分级授权，优化贷款业务流程，提升审批效率。根据小微企业的特点，研发推出“快易贷”系列小微信贷产品，有效对接小微企业金融需求。2012年，南昌农商银行累计发放小微企业贷款28.64亿元，扶持了一大批小微企业发展壮大。　　——再就业担保贷款造福下岗职工。专门成立下岗再就业服务中心，加强与劳动部门的合作，承担了全市90%以上的再就业小额担保贷款业务，为下岗职工贷款开辟快捷通道。2012年，南昌农商银行累计发放下岗再就业小额担保贷款1.38亿元。通过下岗再就业贷款的发放，直接支持就业2.2万人，带动就业3.5万人，取得了下岗职工高兴、地方政府满意、银行自身受益的良好效果。　　——商户创业贷款助市场商户发展。将农户小额信用贷款经验移植到商户贷款，以商户联保小组和连带保证责任为基础，按照“自愿联保、一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的贷款使用办法，较好地解决了商户有效担保不足的问题。目前，商户创业贷款已在洪城大市场、建材市场等商户集中的专业市场全面铺开。2012年，南昌农商银行累计发放商户创业贷款17.18亿元，深受市场商户的好评。　　——青年创业贷款圆青年创业梦想。通过与团市委、市青联等部门合作，以青年创业服务中心为载体，为一批优秀创业青年提供了强有力的信贷支持。通过发放青年创业贷款，既有效解决了优秀青年有知识、有技术，却苦于无资金的创业“瓶颈”问题，还一定程度上缓解了大学毕业生就业难问题，引起了较大的社会反响。2012年，南昌农商银行累计发放青年创业贷款2.21亿元，圆了一大批有志青年创业梦想。　　——抵押贷款为客户提供便捷服务。成立抵押贷款服务中心，主要办理个人住房（商铺）按揭贷款、房产地抵押消费贷款等个贷业务。中心集担保、评估、保险、公证、理财于一体，实行“敞开式”办公、“一站式”服务，缩短工作环节和审查、审批时间，为客户提供方便、快捷的金融服务。2012年，南昌农商银行累计发放个人抵押贷款35.01亿元，较好地满足了社区居民的有效融资需求。　　在全面对接各层级客户、有效提升社会贡献度的同时，南昌农商银行自身也实现了又好又快发展。至2012年末，各项存款余额190.16亿元，增幅26.70%，高于全市银行机构平均增幅14.10个百分点；各项贷款余额132.57亿元，增幅18.71%，高于全市银行机构平均增幅2.39个百分点；实现拨备前利润5.08亿元，增幅达39.38%；资本充足率、不良贷款率等主要风险指标持续达到二级监管标准，是全省农村信用社（农商银行）业务规模最大、实现利润最多、监管评级最好的法人单位。各项工作取得的显著成绩，也得到上级的充分肯定和各界的高度好评，2012年，南昌农商银行获国务院授予“全国就业先进企业”称号，连续第二次被评为“全国十佳农村商业银行”，并先后荣获“年度全省社会管理综合治理先进集体”、“江西慈善突出贡献企业”等多项荣誉称号。更多相关精彩图片请进入『国家摄影』浏览
相关文章阅读
热线电话(服务时间 09 : 00 - 21 : 00 )
Copyright (C) 2014 你我贷（）　版权所有；杜绝借款犯罪，倡导合法借贷，信守借款合约
关注你我贷官方微信农商行窗口服务的那些感人事儿·重庆晨报数字报
第061版：最信赖金融机构
农商行窗口服务的那些感人事儿
&&银行每一个服务窗口，都是一个形象的展示。在农商行永川支行的56个分处理处，每天都在上演感人的故事。无论是寻找钱包失主、消除客户疑惑，还是为瘫痪病人上门重设社保账户密码、为聋哑人办卡等，都赢得了客户的满意和尊重。今天，读本为你展现几个该行窗口服务的点滴故事，进一步拉近他们与你的距离。&&萱花路分理处窗口>&&为瘫痪病人上门服务 兑现承诺为客户换零钞&&去年11月11日，天上下着细雨。上午11点多，一头发花白的大姐来到分理处。&&“忘记了丈夫社保款的取款密码。”大姐对在场的银行工作人员说，不知道社保款还能不能正常支取。言语间，看得出大姐很着急。&&“让你丈夫本人持社保存款卡和身份证来分理处，可重置密码。”工作人员安慰她说。&&但是大姐的丈夫因脑血栓已瘫痪多年，她本人又在两个多月前摔跤，腿受了损伤，刚能下床行走，无法将她的丈夫背下楼，子女又都在外地打工。&&听完大姐的一席话，分理处副主任当即决定为这位客户实行上门服务。当分理处副主任和客户经理顶寒出现在大姐家中时，大姐感动地落泪了。&&为了帮大姐的社保存款卡重置密码，两人多次往返分理处和客户家中，甚至没顾上吃午饭。大姐的丈夫被感动了，他用模糊地话音说：“同志，谢谢你们！你们的服务真是太周到了……”&&“想客户之所想，急客户之所急”，是萱花路分理处一直践行的服务理念。&&今年3月的一个中午，一中年大姐急促地走进萱花路分理处的营业大厅。&&“儿子结婚，需要兑换10元和1元的新的零钞，麻烦帮帮忙……”中年大姐着急地说，结婚要准备大大小小的红包，需要的量比较大。&&工作人员工刘莉、辜金凤接待后，在确认自己钞箱内没有客户所需数量的零钞后，客气地说：“您是什么时候需要零钞呢？需要多少金额？如果不急，可以留下您的联系方式，我们明天从支行调来零钞后，电话通知你来兑换。”&&次日，大姐来取零钞，她说一开始以为工作人员是婉言推脱，没想到真的为她准备了零钞。&&“跑了5家银行，共8个网点都没换到足量的零钞。”大姐拿到兑换好的零钞后，当场对两名工作人员服务表示感谢，同时承诺将儿子结婚的彩礼存入萱花路分理处。&&人民大道分理处窗口>&&你在银行里丢过钱包吗？今年春节前的一天，蔡先生去重庆农商行永川支行人民大道分处理给朋友汇款转账，临走时不小心将钱包留在了服务窗口上。&&“领导，这里有个钱包！”正巧在一旁为银行打扫清洁的外聘人员宋女士，看到窗口上的钱包后，急忙向临近的领导口头汇报。&&随后，营业网点负责人调阅监控，在相关证人的陪同下，将钱包打开，拿出插在客户的身份证。&&通过系统查询，银行查到了客户的联系电话，并立即通知其来领走。意外地是，蔡先生当时已开车到荣昌。他并未发现钱包掉了。&&记者了解到，蔡先生是该行的钻石卡客户，钱包里内有数张银行卡，还有5300多元现金。银行从发现钱包到找到失主，仅用了几分钟时间。&&蔡先生回来领钱包时，要拿出1000元对清洁工表示感谢，可被清洁工宋女士婉言谢绝。&&“顺便看到了而已，别人看到了也会这样做。”宋女士说。&&捡到装有5000元现金的钱包 银行联系到失主只花了几分钟&&棠城分理处窗口>&&ATM管理员周末无法休息 还用微笑为客户解疑答惑&&如果你发现ATM机取不出来钱，希望能多点理解。陈林是棠城分理处一名ATM管理员。&&由于该分理处地处交通便捷、人流量大的地段，三个ATM取款机无法保证周末两天的取款量。为保证ATM能正常运行，陈林只能每周牺牲休息时间对ATM机进行加钞。几乎周周如此，没有例外。&&一次，陈林休假回老家，电话得知一外地客户的银行卡被ATM机吞没，而客户又想尽快离开永川。“心里没多想，只知道客户肯定很着急。”陈林接到同事的电话通知后，立即放弃休假回单位为客户取卡。&&在工作中，客户要求代理填单的情况时有发生，但这会违反监管当局的相关规定。今年3月25日，陈林带病上班。这一天，一美女客户办理业务填单时，要求陈林代为填写。虽然陈林多次详细解释，但客户依然不理解甚至出口辱骂。尽管如此，陈林仍然微笑面对客户，继续耐心向客户作解释。&&后来，这名客户的母亲，见陈林笑容可掬，劝女儿多替陈林想想，还一个劲地代女儿向陈林道歉。&&“一看她性格这么好，找她麻烦还不发脾气，工作态度肯定好得很。可能是我女儿错怪她了。”这位母亲说。&&中山路分理处窗口>&&说及中山路分处理的邓大姐，很多人客户都知道她。因为她的贴心服务，曾有“找茬”的客户，竟主动帮他分起忧来。&&邓大姐一直在银行上班，从前年3月起，她到农商行永川支行中山路分处理做公营柜员。她说，自己在银行系统干了20年，只是一颗小小的螺丝钉。&&“我只能尽量将事情做好，把服务做好。”邓大姐说。&&去年年底，一个开发区的国有公司，有5000多万的资金要在一个星期内分批汇到与其合作的公司，算下来要汇200多笔。&&“那时很多单位都要发年终奖，总不能因为忙耽误人家正事吧！”邓大姐说，营业时间窗口很忙腾不出时间，只能加班加点了。“几天下来我瘦了好多！每天盼忙完工作过春节。”&&不过，邓大姐的消瘦被不少客户注意到。该国有公司经办人员了解到，邓大姐经常加班为各大公司办理公营业务。&&“客户很理解我，动作慢点客户也没嫌弃！”邓大姐说。&&服务客户加班加点人消瘦&&一次代驾赢来百万存款，细微服务感动了聋哑人&&支行营业部窗口>&&一天中午，一女士来办理定期存单续存业务，却将存单忘在家里。由于这位女士下午就要去外地出差一年，无暇改期办理业务。如果马上打车回去拿又会耽误时间，况且等出租车很费时。&&该女士到营业部时，营业部主任梅朝平也准备回家吃饭。梅主任了解情况之后，表示亲自开车送这位客户回家取存单，然后陪同客户办理完业务才回家，让客户非常感动。&&几天之后，这个女士介绍的一个朋友，到营业部专门找到梅朝平。寒暄几句后得知，他是这名女士介绍过来的。他是一国有大行的大客户，听朋友谈及梅朝平的贴心服务后，专门来将100万元资金转存过来。&&“您好女士，请坐，请问您需要办理什么业务？”几周前的一个上午，低柜柜员刘念一如往常的起立迎接客户。&&出乎意料的是，客户没有说话，而是摆了摆手，用手指着耳朵，不停地摇头，原来她是位聋哑人。明白情况后，刘念细心地将想问的话写在纸上。&&“我第一次来银行办理业务，以前不敢来，能不能给我办张工资卡。”客户轻轻递回写好的话。&&这名客户对银行业务知之甚少，而且显得局促不安。刘念通知大堂经理为这位特殊的客户送上饮品，同时用亲切的微笑安抚和鼓励她。客户慢慢放松了下来。&&办完她需要的业务后，刘念并没有让女客户就这样离开，而是用一个小本子详细地写下了相关业务的使用流程，又一点一点的把客户不懂的地方详加批注，直到她彻底明白。&&送别时，客户双手接过刘念递过去的小本子，站直身体深深地向大家全体鞠了一躬。员工们既意外又感动，纷纷鞠躬还礼。&&看到这一幕，旁边的客户都安静了下来，不知是谁带头，营业厅响起了一片掌声。事实上，支行营业部无论哪位员工受理残障人士的业务，都会像刘念一样。&&重庆晨报永川读本记者 郭发祥
对此文章发表评论
您对这篇文章的满意度
非常满意基本满意不太满意很不满意不做评价京农商行口头承诺变卦 房贷用户提前还贷遇阻
日09:09　　来源：
　　一波未平一波又起。由于享受7折优惠基本无望,又无法转按揭,不少铁了心要抛弃北京农村商业银行（以下简称“农商行”）的房贷客户想通过提前还贷来减负,但让这些人始料未及的是,他们在农商行办理提前还贷业务时,又遇到了诸多的高门槛。
　　昨日,有北京元大都小区的业主致电本报称,尽管此前农商行总行人士口头承诺对该小区业主考虑延期,但最终业主们只是空欢喜一场,曾经信誓旦旦的负责人不但未接他们的咨询电话,还通过助手明确告诉业主们“一切照旧”。万般无奈下,不少客户想到了提前还贷。
　　但让他们想不到的是,提前还贷竟然也被“暗算”了。
　　“7折房贷享受不到,我们很多业主最近都在凑钱,打算提前还贷,提前与农商行解除贷款合同。”昨日,农商行房贷客户郑先生对记者表示,由于不能在6月30日前拿到房本,按照农商行的要求,无法得到7折房贷优惠,因此他和所在小区其他几个在农商行的房贷客户,打算用提前还贷的方式减轻每月还款压力。
　　但在为他们提供贷款的农商行某支行,却被告知,如果想提前还贷,必须在每月3日到15日之间的周二到银行办理还款业务,其他时间不予受理。
　　“如果按银行的规定,今年2月份和3月份的3日到15日之间,都只有一个周二,也就是说,我们周围所有想提前还贷的人就只能集中在这一天办理业务,否则就要等到下个月。”对于上述规定,郑先生感到难以理解。因为同样是提前还贷,京城其他银行一直都执行着提前10个工作日向银行申请就可办理的规定,没有银行限制只能在周几办理的。
　　郑先生随后致电农商行进行咨询。客服人员告诉他,每月1日到25日之间都可以办理提前还贷业务。总行信贷部相关人士则表示,该行一直在执行提前10个工作日申请办理提前还贷的规定,但不排除个别支行按照自己的实际情况执行规定。但让郑先生哭笑不得的是,在回答为何会这样制定还款日期时,总行信贷部门人士竟然这样告诉郑先生,可能是办理业务的人过多,所以集中在一天办。“办理的多应该放宽时间限制才对,这样的解释根本说不过去。”
　　不光如此,农商行的房贷用户即使预约好了也不一定能省到钱。
　　家住昌平邑上小区的业主张先生上周预约好了提前还贷业务,但在相关支行办理时却发现,该支行只能为客户提供每月减少月供的方式,而不能像其他银行一样提供缩短还款年限、减少月供等两种主要方式。而按照他的计算,同样是提前还10万元10年期房贷,选择缩短年限还款,要比选择减少月供还款省2万元利息。
　　支行方面给他的解释是,该行尚未启动为客户缩短还款年限的程序。而记者从农商行客服处了解到,总行在系统上完全可以支持上述方式,只不过是在提前还贷的规定上,农商行与其他银行也有所不同。农商行规定,每次还款额必须是1万元的整数倍,其他银行大多规定提前还款额下限为正常每月还款额的6倍。
　　“没法享受7折优惠,提前还贷又得花冤枉钱,真是太让人失望了。”对于农商行如此算计,张先生很是无奈。
【作者：崔吕萍 来源：】
(责任编辑：无计)
03/03 07:2903/03 03:0902/13 10:0102/13 08:1302/13 01:2401/07 06:4801/07 04:4901/05 08:35
用户名：　密码：&您好，欢迎您发表评论！和讯网友 您好，欢迎您发表评论！　
如果您还不是和讯注册用户,请先！
感谢您的参与!查看[]
script src="/track/track_xfh.js?ver=">武汉市东西湖驼落口豪盛农副产品商行 |
| 您当前的位置： & 欢迎光临新鲜鸡蛋;土鸡蛋;皮蛋;鹌鹑蛋;鹌鹑皮蛋;咸蛋;我公司信誉度高，经营的产品新鲜，主要经营新鲜鸡蛋.土鸡蛋.皮蛋.鹌鹑蛋.鹌鹑皮蛋.咸蛋......我公司位与武汉市东西湖驼落口大市场，停车方便...... []