114网址导航中国移动和包网银在线支付支持哪些银行？
工商银行、建设银行、招商银行、浦发银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄银行、兴业银行、中信银行、中国民生银行、深圳发展银行、光大银行、广东发展银行；
通过和包进行的消费交易由谁出具发票？
和包只是第三方支付平台，只是起到暂时保存买卖双方的款项的作用，并没有实际介入交易过程。因此，买方（用户）通过和包所支付款项的收据应由卖方提供（消费由具体商户提供，充话费由各省移动提供）。
和包业务有哪些支付渠道？
用户可以通过三种渠道，使用和包业务：1、网上支付：您在中国移动和包业务合作商家的网站上购物时，可以使用和包账户完成您的交易：进入支付环节后，选择和包支付方式，页面将跳转至和包业务网站支付界面。请填写您的登录名（即注册手机号码）及支付密码后，点击“确认”。根据页面提示信息确认您的订单、支付账户类型及账户余额后，“确认支付”即可；2、短信支付：用户选定商品后，编写短信，将“商品编号”发送到商户指定的特定的号码下订单，回复“Y”直接支付，或根据消费引导短信进行相应回复，支付成功后会收到和包平台发送的确认信息。3、和包刷卡支付：当您在中国移动和包业务合作商家（超市、餐饮、加油站等）消费时，只需在POS上刷手机，即可完成款项支付。
什么是和包账户余额支付？
和包账户余额支付，是指用户在和包合作商家购物时，选择使用中国移动和包账户支付，登录账户以后，选择余额支付完成付款。
用户和包账户余额不足，要如何付款？
用户可以选择其他支付方式完成支付，或先登录和包业务网站给和包账户充值，余额充足后再选择和包账户余额支付，完成支付。
什么是网银支付？
网银支付，是指用户在和包合作商家购物时，选择网上银行支付，用户只需要开通网上银行，支付时即跳转至网上银行界面，输入银行卡号和密码，完成交易。
什么是快捷支付付款？
快捷支付付款是指用户将自己的和包账户与银行卡进行绑定，支付时不需要登录网上银行，只需输入支付密码、短信验证码即可完成付款。
账户支付和网银支付有何区别？
使用账户支付的用户必须是和包注册用户，可以享受和包电子劵和代金券。网银支付无用户限制，用户只需按照各家银行网上银行的开通流程开通网银即可支付。
如何查询网上支付的订单号？
使用和包的用户可以登录和包业务网站,进入交易管理界面，输入查询时间段即可查询。未使用和包的用户可以通过商户网站或者是通过用户的个人网上银行进行查询。
网上银行的账户已经扣款，但系统提示已经超时或者支付失败，该怎么办？
当出现系统提示超时或者支付失败，但银行已经扣款的情况下，系统会自动将银行所扣取的款项退回用户支付时的银行卡，所退款项到账时间一般是3-7个工作日，具体的到账日期以支付时所选取银行的银行规定为准。
用户每次/每日消费的最大额度？
用户在京东商城、高鸿商城的单笔消费最大额度为20000元，在其他商户的单笔消费最大额度为10000元；同时用户每日累计消费的最大额度为20000元。
短信方式小额无密支付单笔消费额度？
用户使用网银支付进行消费的单笔最大额度？
使用网银支付购买普通商品时，单笔最大额度以银行卡额度为准；购买虚拟商品时，单笔最大额度为500元，如您需要大额支付，请你开通和包账户进行支付。
和包消费是否纳入话费保底消费？
和包消费与话费保底消费是两个概念，和包的资金是用户存到和包现金账户，用来进行网上购物、生活缴费、充话费等消费的资金。而话费则是用来支付给中国移动购买通话服务的资金。二者独立存在，因此和包消费并不会纳入话费的保底消费。
如何申请退款？资金退到哪里？
用户需自行联系商户协商退款，由商户通过商户自服务界面发起退款请求，操作成功后，商户可以选择将交易资金返回商户侧的用户账户或者提交和包平台处理。和包平台在处理消费退款时，原则上，用户使用和包账户（含网银补款、语音补款等）进行支付的，系统自动退款至原和包账户；用户使用和包账户（含快捷补款）进行支付的，系统自动退款，根据资金来源原路退回，快捷支付金额退回银行卡；用户未使用和包账户（直接用银行卡）进行支付的，系统自动原路退回至原银行卡账户。所退款项到账前用户必须保持和包账户和银行卡账户状态正常。 特殊说明：退款操作仅限于和包现金、充值卡、电子劵交易金额的退款，代金券交易金额不做退款处理；用户使用的电子劵将返还至用户的电子劵账户，若电子劵退款后已失效将无法继续使用。&&& 中移电子商务有限公司是中国移动应央行监管要求，委托湖南移动出资于2011年6月设立的全资子公司，注册资本5亿元人民币。现已获得中国人民银行颁发的互联网支付、预付卡发行和受理、移动电话支付、银行卡收单等支付业务许可证；获得中国证券监督管理委员会批准开展基金销售支付结算业务；获得湖南省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证。
&&& 公司作为中国移动旗下唯一一家提供支付清算服务的公司，负责中国移动全网“和包”业务的平台建设，产品研发、业务运营。公司业务品牌为“和包”，为客户提供线上话费流量充值、线下手机刷公交地铁等支付服务。2015年，用户规模超过1.5亿户，交易总额突破6000亿元。公司现有综合部、风险合规部、财务部、业务运营部、技术运维部、移动服务部、党委办公室（党群工作部）、纪检监察室、金融合作中心、采购中心共10个部门，现有运营团队500余人，涵盖了网络、IT通信、金融、互联网及第三方支付等各个领域的人才。
2015年发布“和包”首部微电影和“和包”吉祥物。
2014年获得基金销售支付结算许可，推出互联网金融品牌“和聚宝”；获得互联网支付、预付卡发行与受理(线上)牌照；年交易量突破3000亿。
2013年确定业务品牌 “和包”，年交易量突破1000亿。
2011年注册成立中移电子商务有限公司，获得移动电话支付和银行卡收单业务许可证。
2010年手机支付业务在全网正式商用。
2009年全网手机支付平台上线。
2008年被授予国家级“移动电子商务中心”称号。
2006年中国移动在湖南设立电子商务产品创新基地。
12月25日,全国智能物流云峰会在长沙举行。会上，公司与海驿智能物流签订了战略合作协议。
8月13日，公司“和聚宝”业务正式上线。
8月7日，中国证券监督管理委员会正式向公司颁发《基金销售支付结算牌照》。
7月25日，公司主办的中国移动通信集团“4G终端信用购机业务研讨会”在长沙召开。
7月5日,公司与贵阳市政府签订战略合作协议。
7月3日，公司与华夏银行签署互联网金融框架合作协议，双方将在互联网金融服务、直销银行、互联网理财销售、互联网融资、客户联合营销等互联网金融领域展开全面合作。
5月5日，公司与美国运通公司签署易世通电子旅行支票战略合作协议。
4月21日，公司顺利获得互联网支付和预付卡发行与受理（仅限线上实名账户充值）的牌照，成为获得支付业务全部业务牌照的支付公司。
12月24日，湖南省商务厅发布2013年度湖南省电子商务示范企业、示范基地和电子商务建设重点项目通告，中移电子商务有限公司入选2013年度湖南省电子商务示范企业。
12月18日，中国移动全球合作伙伴大会在广州琶洲保利博览馆正式召开，公司在展区现场展示“用和包（NFC应用）”场景。同时，结合本届大会发布的百万青年创业就业计划，公司推出“和包（NFC应用）”开发创新大赛，鼓励开发者们开发和包的NFC创新应用，进一步繁荣NFC应用生态体系。
11月14日，在中国支付清算协会组织的“稳建发展找措施”市场调研评审中我公司获得“优秀成果奖”、“优秀案例奖”、“优秀成员单位奖”和“先进个人奖”四个奖项。
11月2日，手机支付业务全年累计交易额达1006亿元，突破千亿大关。
10月29日，工信部公布2013年电子商务集成创新试点项目名单，中移电子商务有限公司申报的《移动电子商务综合业务平台》入选工业和信息化部2013年电子商务集成创新试点项目。
7月22日，与湖南省有线电视网络（集团）股份有限公司在省内领导的见证下签署了《中移电子商务有限公司与湖南有线电视集团开展移动手机支付业务合作协议》。
7月19日，公司手机钱包业务将在北京率先投入使用，该手机钱包适用于北京市所有的公交线路、地铁线路以及支持北京市政交通一卡通消费的商铺。
5月31日，公司全网手机支付业务当月交易总额已达到 110.26亿元，成功突破百亿大关。
4月9日，湖南省移动电子商务产业联盟成立，公司担任常务理事。
1月27日上午，中移电子有限公司正式揭牌。
1月8日-9日，NFC手机钱包业务上线准备会在长沙金辉大酒店举行。
12月8日，中国移动通信集团公司董事长、党组书记奚国华一行在手机支付机房视察。奚董事长勉励我们要学习行业先进经验，充分利用自身优势建设一流电子商务公司。
11月27日，中移电子商务有限公司在北京召开新闻发布会，宣布与国航合作推出手机支付购机票。
11月22日，湖南省委书记、人大常委会主任周强一行在中国移动通信集团湖南有限公司总经理周承阳、党组书记王建根、副总经理郭小明陪同下参观“数字湖南”信息生活体验馆。
4月10日，中移电子商务有限公司总经理范金桥在中国支付清算协会主办的“中国支付清算创新与发展高峰论坛”上作“开放协作、合作共赢”主题演讲。
4月5日，湖南移动总经理周承阳赴中移电子商务有限公司调研并指导工作。
2月9日，湖南省省委书记周强莅临湖南移动进行专题调研，要求我公司尽快搭建一流移动电子商务平台助建“数字湖南”。
12月14日，中移电子商务有限公司范金桥总经理在首届“中国移动全球开发者大会”上向全球开发者推出了“支付清算能力”和“营销工具能力”两种核心开放能力。
11月17日上午，工信部信息安全协调司欧阳武副司长一行视察中国移动手机支付机房及配套CA机房。
9月7日，中国移动通信集团公司副总裁沙跃家在长沙主持召开中国移动手机支付应用推广及增值业务基地核心能力研讨会。
1月29日，中国移动通信集团公司李跃总裁（时任集团公司副总裁）视察湖南移动电子商务，并在商场现场体验手机刷卡购物。
1月27日，中国移动通信集团公司薛涛海副总裁视察湖南手机支付业务，并现场体验手机刷卡购物。
4月7日，湖南省省委书记周强（时任省委副书记、省长）率政府相关部门负责人赴湖南移动视察调研和现场办公，并在湖南移动王建根总经理郭小明副总经理陪同下，观看移动电子商务业务演示。
2月18日，湖南省人民政府副省长陈肇雄在全省信息化工作会期间视察移动电子商务。
10月14日，中国移动通信集团公司李正茂副总裁莅临湖南考察湖南移动手机支付购电影票项目。
8月23日，原国务院信息化工作办公室副主任陈大卫和中国移动通信集团公司副总裁刘爱力在湖南进行移动电子商务业务调研和实地考察。
3月,获2015年度经济发展突出贡献单位奖牌，由中共长沙高新区工作委员会 长沙高新区管理委员会颁发。
1月,获中国移动支付产业年度用户体验奖奖牌，由中国移动支付年会组委会颁发。
12月,获2015年度中国互联网及金融创新奖奖牌，由中国互联网协会、中国互联网金融工作委员会、中国电子金融产业联盟颁发。
12月,获《看不见的相见》最佳原创音乐提名奖牌，由北京国际微电影节组委会颁发。
12月,获《看不见的相见》最佳广告价值奖奖牌和奖杯，由北京国际微电影节组委会颁发。
11月,获企业信用评价AAA级信用企业证书和奖牌，由中国互联网协会颁发。
7月,获互联网金融创新实践基地奖牌，由中国电子金产业联盟、中国互联网协会互联网工作委员会颁发。
7月,获诚信示范企业奖牌，由中国电子商务协会颁发。
5月,获2014年度“金松奖”最佳移动支付产品应用奖、2014年度“金松奖”优秀移动支付企业奖、2014年度“金松奖”最受欢迎移动支付产品奖的奖牌和证书，由金松奖组委会移动支付网颁发。
4月,获湖南省电子商务示范企业奖牌，由湖南省商务厅颁发。
3月,获高新技术企业（7.10）奖牌，由湖南省科学技术厅、湖南省财政厅、湖南省国家税务局、湖南省地方税务局颁发。
3月,获长沙市高新区二0一四年度“经济发展积极贡献单位”奖牌，由中共长沙高新区工作委员会 长沙高新区管理委员会颁发。
3月,获2014年度中国互联网金融服务十大影响力品牌、2014年度中国互联网金融创新奖奖牌，由中国电子金融年会组委会、中国电子金融产业联盟、中国互联网协会互联网金融工作委员会颁发。
12月,获长沙市移动互联网产业联盟第一届监事长单位证书，由长沙市移动互联网产业联盟颁发。
11月,获年度“湖南省纳税信用A级单位”证书，由湖南省国家税务局颁发。
4月,获“移动支付安全宣传周”“优秀组织奖”证书，由中国支付清算协会颁发。
3月,获互联网金融支付安全联盟成员单位奖牌，由互联网金融支付安全联盟秘书处颁发。
1月,获2013年度电子商务安全奖、2013年度电子商务创新奖奖牌，由中国电子金融年会组委会颁发。
1月,获聘范金桥同志副主任委员、副主任委员单位奖牌，由中国互联网协会互联网金融工作委员会颁发。
1月,获2013年度"资金管理卓越贡献奖"证书，由上海浦东发展银行长沙分行颁发。
1月,获2013年度"资金管理创新奖"证书，由中国农业银行股份有限公司湖南省分行营业部颁发。
1月,获2013年最佳战略合作伙伴证书，由招商银行长沙分行颁发。
12月,获税收过1000万元先进企业、企业标准化奖、重点企业突出贡献奖的奖牌，由中共长沙高新区工作委员会、长沙高新区管理委员会颁发。
12月,获2013年度"杰出贡献奖"证书，由中国工商银行股份有限公司长沙韶山路支行颁发。
1月,获手机钱包技术在移动金融中的创新研究与引用（科技进步奖-优秀奖）证书，由中国移动通信集团公司颁发。
1月,获2012年度科技进步及业务服务创新奖证书，由中国移动通信集团公司颁发。
12月,获2012年度最佳移动支付企业"金爵奖"、2012年度电子支付优秀创新奖"金爵奖"、2012年度用户满意十大电子金融(电子支付)品牌"金爵奖"证书，由第六届中国电子金融年会组委会颁发。
12月,获电子商务十大荣誉客户奖杯，由中国农业银行颁发。
5月,获企业信用"AAA"等级证书，由中国互联网协会颁发。
4月,获QC成果"优秀奖"证书，由集团公司颁发。
3月,获普通会员证书，由中国支付清算协会颁发。
12月,获"最佳业务贡献奖"奖杯，由上海银联总公司颁发。
4月,获QC成果"三等奖"证书，由集团公司颁发。
1月,获优秀班组奖牌，由省公司颁发。
11月,获QC成果"三等奖"证书，由集团公司颁发。
8月,获QC成果"一等奖"奖杯，由湖南省颁发。
12月，获得"移动手机一卡通项目"信息化产品金奖奖牌，由中国信息港论坛组委会颁发
&&& & 中国移动和包（原名“手机支付”、“手机钱包”）是中国移动面向个人和企业客户提供的一项领先的综合性移动支付业务，让客户享受到方便快捷、丰富多彩、安全时尚的线上、线下支付体验。用户开通和包业务，即享方便快捷的线上支付（互联网购物、充话费、生活缴费等）；持NFC手机和NFC-SIM卡的用户，更可享和包刷卡功能，把银行卡、公交卡、会员卡装进手机里，实现特约商家（便利店、商场、公交、地铁等）线下消费（业务功能费全免）。
&&& & 目前，中国移动和包已与100多家全国及地方性银行建立合作，接入数万家商户，覆盖全国近千种生活缴费服务。
&&&&& 中国移动和包，让您尽享线上线下快乐支付新生活。
&&&& &和包业务特色：
　　& 线上线下全面覆盖，丰富场景快乐支付
&&&&& 无论是网上海淘，还是手机支付，或在现场商户“刷”机消费；线上线下，和包都能为您轻松解决。
&&&&& 充话费、生活缴费、付款收款、优惠购物……，丰富的使用场景，和包尽数囊括其中，更可享业务功能费全免特惠。
　　&账户开通方便快捷，业务办理渠道多样
&&&& &足不出户，您就可通过和包——中国移动支付官方网站（）下载和包客户端，或编辑手机短信“KT”发送到“”等方式轻松开通和包业务；您还可移步至各移动营业网点开通和包刷卡业务，享受现场便捷支付功能。
&&&&& 办理和包(NFC)业务流程：
　　消费流程简单便利，多重保障安全无忧
&&&& 使用中国移动和包，您可以绑定快捷支付，随时随地完成充话费、生活缴费、网上购物的付款；您还可以通过和包账户余额、网银或和包电子券，轻松完成各类支付，多样又便捷的消费方式，总有一种适合您。
&&&& 和包采用了金融级别的安全机制，拥有安全参数设置、数字证书认证、密保手机、短信实时验证等多重安全保障，并有消费情况实时提醒，消费账单准确推送，让您用得更省心、更安心。
&&&& 打造多种行业解决方案，实现企业用户资源共享
&&&& 中国移动和包不但为个人用户提供精彩丰富的支付服务，还为企业客户量身定制资金收付、电子券和话费赠送等电子化营销服务等个性化解决方案，与社会行业和企业共享7亿中国移动用户资源。
&&& 中国移动和包（NFC）业务是将用户日常生活中使用的各种卡片应用（如银行卡、公交卡、校园/企业一卡通、会员卡等）装载在具有NFC功能的手机中，让用户随时随地刷手机消费，实现手机变钱包的功能。在有和包（NFC）业务合作标识的现场合作商家进行消费时，用户只需持NFC手机靠近对应业务受理终端刷一刷即可轻松实现消费。
&&&业务特点
&& 携带方便、使用更快捷
&& 真正实现将用户的手机变成时尚又实用的私人钱包，出门再也不用携带一堆零钱和笨重的钱包，无需密码，无需找零，轻松刷手机，消费全搞定~
&& 多卡合一，功能更齐全
&& 遍历生活角落的丰富应用：银行卡、公交卡、社会保险、用户权益、优惠券、电子票、机构门禁等，全方位满足用户日常衣食住行各类需求，让生活因此更简单！
&& 安全监管，支付更安心
&& 业务符合央行监管部门要求，且所接入的金融卡应用均满足人行PBOC 2.0规范要求，让用户的支付顺心更安心！
&& 革新设计，体验更人性
&& 足不出户的空中卡片申请及下载操作体验，友好的客户端界面，快捷实用的操作流程，为用户打造快捷、安全、时尚、品质的全新生活体验！
&& 业务办理指南
&& 首先用户需要一部符合中国移动和包（NFC）业务规范要求的NFC手机终端（可通过中的业务支持终端列表查看）；然后前往营业厅办理一张符合业务规范要求的NFC-SIM卡，即可使用该业务。
&& 业务使用指南
&& 1、注册开通——首次打开和包客户端，简单注册绑定
&& 2、应用下载——选择感兴趣的“电子卡片应用”并下载
&& 3、应用开通——按相关页面提示进行应用开通；
&& 4、应用使用——将手机靠近受理终端进行卡片应用使用
&& 5、交易成功。