我是做速卖通的，昨天请了个新员工上货，他把一个产品价格调成了0.01美金山货，几个小时来了一两百个单，

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-19 21:58 标签： 收美金 货发国内
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& 突然接到32个订单！紧急求助！
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突然接到32个订单！紧急求助！
突然接到32个订单！紧急求助！
我是速卖通一个小小的SOHO，今天上传产品时忘记填写价格，
过后不料系统显示0.01美金/piece， 被32个老外拍下并付款。
已经联系买家，道歉后并要求其取消订单，可绝大多数都不肯取消.
如果不发货，就会被平台判为“成交不卖”，会处罚！
32个订单同一时间成交不卖，很有可能被永久关闭账户。
如果随便乱填个单号，会被平台视为虚假发货，后果也很严重！
现在请高手赐教！用什么样的方法可以避免被平台处罚？ 或者可以大幅度减轻处罚？
请各位高手赐教！先感激不尽！
————————————————
产品是包包，成本加中邮小包运费大概要300元每个。
总共有32个老外拍下并付款，有部分客人一单拍了好几个。
我昨晚给每个客人都解释了价格错误，请取消订单。
这32个订单都是俄罗斯客人。
没有1个愿意取消订单，有的坚持要求发货，
有的要求至少要发个礼品过去。
——————————————
谢谢各位的回复，今天看到有高手说随便填个单号，
那请问是让货代给的单号是别的客户单号，可以查询信息的，
还是给个假单号查不到信息？如果单号是假的，被投诉&虚假发货&
岂不是要吃大亏了？
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3月17号更新：
和速卖通客服联系过，客服支支吾吾也没办法，她也说不出个啥，
意思就是还是会按照速卖通的规定，该怎样处罚还是会怎样处罚。
你多说几句吧，她还显得很不耐烦了，好像你在求她办事一样.
[ 本帖最后由 braveme 于
01:36 编辑 ]
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个人建议还是给他们正常把货发了，如果货品单价不是太高的话。
独家产品，单品高利润 细分目标群体便于营销
欢迎合作QQ:
颜颜家小④敏敏
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天哦，35个
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来自 山东.济南
回复 #4 bh7kvg 的帖子
LZ说了，单价+运费要300左右，不可能发货的。我对速卖通还不是熟悉，做了一段时间还没有很好的起色，不过LZ遇到这个情况我建议还是跟客户诚恳说明情况后说寄送小礼品希望他们理解，最好能好评，就不要要求取消订单了吧，如果实在有些RP太低的得寸进尺就不要理他们了。
出现这种情况，自然要承担一部分责任，以上是我的愚见。
优秀是各种良好习惯的总和~
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回复 #6 jack007sd 的帖子
也谢谢你的意见。 有些道理。但我还正在想办法 想一个完美的办法 把损失降到最低
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回复 #1 braveme 的帖子
楼主也是太不小心了，你这个情况。看多少客户客户不愿意取消，再看你店子销量基数怎么样，基数大，看是否可以冲淡那个ODR。
估计你也是新手，基础销量不会很大。你这个情况下，基本上只能是做好放弃这个店子的准备。
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世界无赖，印度第一，俄罗斯第二
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我也遇到类似的问题：当时店铺 折扣做反了
当时2000多个单子
最好的方案是：默默地假发货 填写到同一个国家的运单号 单号能查询到物流信息
等到买家收不到时 找你 就说发错地址了 现在产品停产了 当然产品就暂时下架 无法发货 给退款 或者选你们店铺同等价值的东西
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回复 #9 Dannes 的帖子
我这个单价是成本加运费至少300/个，被0.01美金的错价拍下。
那你当时2000多个单子都是填的假单号，并未发货吗？
还有就是最终你有没有被处罚？
(达森国际货运)
达森国际货运
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这个也太不小心了。这个发出去的成本太高了呢
达森强势大量收货 QQ
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给楼主跪下了。
现在纠纷没上升到平台不会有处罚，不过估计会影响你的服务等级。
只能私底下跟他们协商啊
♞海外ｅ仓储配送
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你找客服，客户虽然态度不耐烦，但是你确实在找他们办事啊
如果真的是发实品货物出去的，那损失也太大了，私下和解吧，但是这种低级错误，还是尽量避免一些来的比较好，怎么说呢，吃一挫长一智吧。一点都不损失是不可能的，重要的是把损失降低吧。
楼主后续是怎么解决的能在帖子里继续发出么，给出宝贵的经验，给后来人一个好的借鉴。
♞ 为电子商务卖家，提供海外e仓储、配送的服务。qq：&&
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送一些小礼品吧
[ 本帖最后由 fage007 于
15:53 编辑 ]
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做活动还真得仔细了
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