为什么消费者购买美的ppr热水管器！说是免费安装还要加收PPR水管的钱！这是美的店大欺客！霸王条款！说好的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-30 09:56 标签： ppr水管
美的牌空气能热水器质量问题
投诉主题：美的牌空气能热水器质量问题
投诉目标：美的集团
投 诉 人：刘女士
投诉时间：
投诉地区：安徽省
处理结果：
尊敬的315领导您好！本人于2013年5月初在安徽省安庆市天际工贸发展有限公司购买了一台2011年生产的美的空气能热水器，我当时就认为日期不好，因为电子产品技术更新换代很快，是否存在淘汰？看在那么沉甸甸的东西都送到我家了，不忍心麻烦人家，我又转念一想：这么大的品牌，怎么会有质量问题呢？我就没有坚持更换。等新房装修好后于9月1日正式搬入新家使用，整整3个月后的12月1日，空气能坏了，售后说电路板烧坏了，要换，第二天带了电路板来我家更换，拆开一看又说，空气阀也烧坏了，明天再来一起更换，于是第二天把空气能的氟利昂放掉换上两个配件后又充上，于15日修好，我全家对维修师傅感恩戴德，三天后18号下午，我发现它又不工作了，这时，厂家售后打电话回访上次配件可换了？我就说，换是换了，不过刚刚又坏了，19号下午厂家派两位售后来我家看，说“经销商安装有问题，这个进水管已经淘汰了，是不允许使用的，有爆管的危险，这次是压缩机烧坏了，要换。”我听完这一席话，惊呆了，这么知名的大品牌，怎么允许有如此劣质的产品流入市场？经销商明明知道该产品管道存在质量问题，为何还要销售给客户？这里明显的存在欺诈行为！在短短的几天内，除了水箱外其他的都需要更换，更换后能使用多久他们也不能保证，我说，那水管如此危险，也要更换，他们说没坏就不能申请配件，我不再相信这个产品，即使修好了也不敢使用，因为有该款产品因水管爆裂导致家里装潢全部报废的先例，我也是今年9月1日才搬的新家，我们老百姓花了大钱装修的新房真的不容易，所以很害怕。我要求厂家或经销商给我整体换台新的机器或退货退款，他们相互推诿，逃避责任，我每天打电话给厂家及经销商，厂家说：“我们领导说了叫我不要管，你们找经销商。”，经销商说："出现这个情况，确实该换，但是厂家不叫我换，我也没办法，你投诉315网。"现在这个事就摆在这里，无人过问，现如今天气越来越冷，需要热水器的时候却不能使用，一家老小这么多时候都没洗过澡，给我全家生活带来了极大的不便，厂家语气很硬，厂大欺客，忠心地希望315的领导们为消费者讨个公道，还我们一个真正的没有“美的”热水器的美好生活。万分感激！敬候佳音！
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号美的商用热水器水温升高出现P1高压保护故障维修案例
新闻来源：美的商用热水器 | 发布日期：
| 编辑：报道员1号
　　美的空气能热水器(商用)RSJ-380/S-820/RSJ-200/S-532V机组并联安装，第一次调试。开机后美的空气能热水器RSJ-380/S-820出水温度迅速升高后，出现P1高压保护。热水出水管出水量很小。反复几次都是相同的问题。
美的商用故障原因分析：
　　根据出水量很小及水温迅速升高，检测达70度。症状是板换缺水。现场检查进水管Y型过滤器没有安装，并且询问安装人员，PPR水管是用切割机切割后热熔。初步判断机组内部过滤器部分脏堵。
美的商用热水器故障解决方法：
　　人为短接进水压力开关(CN7)，拨出电控板上压缩机接触器信号线(CN28)，使机组正常启动进水电磁阀和旁通电磁阀，但不开压缩。先检查各阀是否正常开启。正常开启后，再打开进水管活接，热水出水管活接，从热水出水管打自来水进去，反冲洗机组进水管组件及过滤器。冲出比较多的杂质、PPR粉状物。反复冲洗几次后制热水正常。同时在进水管补安装机组佩带的Y型过滤器附件。
美的商用热水器故障解决办法流程：
　　P1保护-短接进水压力开关-拔出压缩机控制线-(开机)检查进水电磁阀(拔下SV4线完全没水出，插上SV4线有少量水出，判断进水电磁阀正常)-(Y)检查旁通电磁阀(正常关机后，拔下温水阀插口CN34.开机正常启动后拔下SV3线完全没水出，插上SV3线有少量水出，判断旁通电磁阀正常)-(Y)检查温水阀(插上温水阀插口，拔下SV3线有少量水出，判断温水阀正常开启)-(Y)反冲洗脏污-拧开活接-恢复正常。
　　网站声明：
　　1、铂成是美的直属代理商，美的空气能热水器100%原装正品，100%值得信赖
　　2、铂成出售的美的空气能热水器是由直接厂商提供，不存在以次充好的现象。
　　3、美的空气能热水器享受全国联保，全国售后服务网点3000多个提供服务。
　　4、美的空气能家用热水器承诺15年内胆保用，热水行业最高保用期限。
　　5、美的空气能热水器打造优质生活热水系统，成就生活热水行业先锋!
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官方价格：咨询客服万和温馨提示：安全使用热水器，安装很重要
热水器如今已经成为了每个家庭必不可少的电器，它和多数厨卫家电一样，买回家多半是个半成品，需要联系厂家的售后人员上门安装才能搞定。不过有些家庭认为安装是件简单的事情，自己就可以搞定。实则非也！！！热水器管家万和温馨提示您：热水器的正确安装，除了对安装步骤有要求外，还对安装环境、安装配件材料都有较为严格的要求，否则可能会带来一定的安全隐患。燃气热水器安装常识燃气热水器安装时，燃气连接管必须使用燃气专用橡胶管（长度不应过长且接头使用卡箍紧固）、不锈钢专用燃气管，燃气阀门也要使用燃气专用阀门。水路连接管应使用PPR管等耐压、耐温的水管，并安装水路控制阀门。排烟管必须使用与原机匹配的不锈钢排烟管。安装步骤1、&储水式热水器一定要装在承重墙上，不然有安全隐患，如果非要装在轻体墙上，要在下面加装支架支撑处理；2、&在瓷砖上打眼也是有技巧的，要先用细钻头磨一个小眼固定打眼位置，然后用粗的钻头用慢档慢慢把瓷砖磨透，再用冲击档往深处打眼，这样瓷砖才不会打裂；3、&钻一打，螺丝一固定，接下来就是要把燃气热水器挂上去了。挂的同时就要确保热水器的牢固，不可松动；4、&固定好热水器后，还要固定好它的冷热三角阀。需要注意的是出水管(热水)不应安装阀门，否则影响出水量，影响使用功能；5、&同时也别忽略了小细节的安装，排气管安装也是非常重要的。热水器的废气排出必须排出室外与大气相通，不宜排到公共排气道；6、&接着就是要选择合适的水管把预留的冷热水管和热水器连接起来，建议优先选用PPR卫生水管，不得选用不耐温、不耐压、易老化的水管；7、&接着是要试压，要进行气密性性及水路检查，以确保使用的安全。8、&安装完了就要试机，通水、通电、开燃气、测试，测试一下热水器的加热功能是否正常；9、&热水器的温度一般在40度就够了，使用热水要先用手试水温合适后再进行淋浴，避免烫伤。对于安装环境的要求1、&安装燃气热水器的地方必须具备良好的给排气条件；2、&燃气热水器不能安装在卧室、地下室、客厅、浴室内(平稳机除外)、橱柜内或、楼道和安全出口（5m以外则不受限制），必须安装在通风良好的地方；3、&排气管不得安装在楼房的换气风道或公共烟道上，必须直通室外大气；4、&燃气热水器的安装高度一般为1.6m左右，即显示器与使用者眼睛大致同高为宜；5、&燃气热水器的上部不允许有电气设备、电力明线，热水器与电气设备、燃气表应保持足够距离；6、&热水器不得安装在燃气灶或其它热源的正上方，水平距离应大于1米或需更大水平距离要视实际情况而定，以免损坏热水器，甚至产生安全事故；7、&自来水水压大于0.02MPa，且水流量不小于3L/min，才能满足燃气热水器的启动工作要求。电热水器安装常识电热水器的安装必须使用配套的专用挂钩和膨胀管或膨胀螺栓，安装水平、牢固、美观、一定要装在承重墙上，不然有安全隐患，如果无法准确判断是否承重墙，要在热水器下面加装支架支撑处理，给电热水器供电的插座应符合使用安全的独立固定三极插座（不得使用活动插座），插座与电热水器插头应匹配。通电前必须注满水后方可通电使用。安装步骤1、先挂机、再装水路。水路安装，必须选用PPR材料的卫生水管，水管连接应密封圈可靠连接可靠，安全阀阀应直接与热水器进水接口连接，再连接水管路；2、水路安装前必须辨别与热水器相对应冷、热水接口位置，并清理管内污物，并辨别其水路走向及管路连通的设施是否合理，确认正确后再安装；3、安装热水器的正下方地面必须要有有效排水地漏。对安装电环境的要求1、电热水器安装在室内的承重墙上，墙体必须是实心墙，不然有安全隐患，如果无法准确判断是否承重墙，要在热水器下面加装支架支撑处理；2、横挂式电热水器右侧需与墙面至少保持30～50cm距离，以便维护保养；3、电热水器不要安装在天花吊顶内，否则不便以电热水器的保养和维护，影响产品的排水，影响安全阀加热时泄压，存在损坏天花吊顶隐患；4、安装环境应是比较干燥通风、无其他腐蚀性物质存在，水和阳光不能直接接触的地方；5、电热水器下方需有可靠的有效排水地漏，以便排水；
6、电热水器供电的插座应符合使用安全的独立固定三极插座（不得使用活动插座），插座与电热水器插头应匹配；7、电热水器的水压正常，一般不超过0.7mpa，如确实水压过高的话，则一定要在前面加装减压阀；且泄压阀还需要安装导流管，引到地漏或排水处。无论是对热水器安装步骤的规范化，还是在选材，安装环境的严格化和规范化，一切都是为了消费者能够安全的使用热水器，享受热水器带来的舒适与享受。为了您和家人能够安全畅享热水器带来的舒适，热水管家万和温馨提示您，安全使用热水器，安装环节很重要。【本文属企业供稿，仅传递信息，不代表网易家居观点。】
本文来源：网易家居
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