京东里面！SKU数量合计是什么意思?_百度知道
京东里面！SKU数量合计是什么意思?
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SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位)
　　即库存进出计量的单位， 可以是以件，盒，托盘等为单位。
　　SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。
　　现在已经被我们引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号
　　针对电商而言SKU有另外的注解：
　　1、SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。
　　2、一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色，者SKU编码也不相同，如相同则会出现混洗，发错货。
　　补：　　英文全称为 stock keeping unit, 简称SKU，定义为保存库存控制的最小可用单位，例如纺织品中一个SKU通常表示：规格、颜色、款式。 STOCK KEEP UNIT.这是客户拿到商品放到仓库后给商品编号,归类的一种方法. 通常是SKU#是多少多少这样子. 还有的译为存货单元\库存单元\库存单位\货物存储单位\存货保存单位\单元化单位\单品\品种,基于业务还有的是最小零售单位\最小销售单位\最小管理单位\库存盘点单位等；专业物流术语解释为“货格”。
　　换言之，有助于理解：
　　首先我们应当了解单品的定义，即指包含特定的自然属性与社会属性的商品种类。对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。在连锁零售门店中有时称单品为一个SKU（中文译为最小存货单位，英文全称为 stock keeping unit, 简称SKU，定义为保存库存控制的最小可用单位，例如纺织品中一个SKU通常表示规格，颜色，款式）。当然，单品与传统意义上的&品种&的概念是不同的，用单品这一概念可以区分不同商品的不同属性，从而为商品采购、销售、物流管理、财务管理以及POS系统与MIS系统的开发提供极大的便利。例如：单听销售的可口可乐是一个单品SKU，而整扎销售的可口可乐又是一个单品，这两个单品在库存管理和销售是不一样的。而在传统意义上的品种听装的可口可乐是一个品种，不管其销售模式是什么样的。
　　我们不难看出，无论是国外还是国内的定义和解释中，基本上是三个概念：品项、编码、单位
编辑本段详细解释　　这三个概念代表了三个方面：
　　1. 品项，品项可以结合上面关于单品、SKU和品种的解释来理解。也就是只要属性有不同，那么就是不同的品项（SKU）。可以说这是SKU看作是一种产品的角度来分析理解的。属性有很多种，大家容易理解是品牌、型号、配置、等级、花色、生产日期、保质期、用途、价格、产地等，因为他们可以很直观的区分开来；但是包装容量、单位、存放地等就不是那么容易了——难道一支放到一箱，一箱放到一个托盘就不是这个产品了？同样的产品放到亚洲和美洲就不一样了？也就是说同样的产品只要在人们对其进行保存、管理、销售、服务上有不同的方式，那么它（SKU）就不再是相同的了。
　　2. 编码，这个概念是基于信息系统和货物编码管理来说的，像“品项”中介绍的那样，不同的品项（SKU）就有不同的编码。这样子，我们才可以依照不同的SKU数据来分析库存、销售状况。当你使用物流或者ERP系统的时候，你会发现SKU#：12356这样的文本框。长时间这样的状况让很多朋友都认为，SKU就是产品的编码了。但是这里的产品如“品项”所说，并非是一个泛泛的产品的概念，而是很精确的产品概念。
　　3. 单位，基本上就是基于管理来说的吧，这个名字上是数字化管理方式的产物。但是这里的单位和我们平时的“单位”有什么区别呢？看看产品的包装单位的不同，SKU就不同——你就知道了。也就是说，精确到SKU的管理方式才能适应现在的物流竞争吧，其实我认为信息系统的使用对它产生了很大的影响。没有精确的编码来区分相同产品的不同SKU就很难进行单位化到SKU的管理方式。
编辑本段SKU管理案例操作分析　　以生产西式生活小家电产品为主的某国际品牌，进入大陆市场之后，终端零售表现一直低迷不振。一开始，他们就将市场传播目标定位在为国内消费者提供一种西式时尚生活方式，入市之后，该品牌通过运用大量的市场传播和PR行为，逐步建立了品牌知名度、品牌忠诚度，但受限于产品概念超前和习惯性消费行为尚未形成等因素的制约，产品尚且只能在北京、上海城市及部分一级市场行销。来自零售铺点率低及渠道约束等多方面的影响，零售表现很不理想。2005年，该品牌在大陆市场的整体零售额也就6000万左右。
　　如何突破目前的销售瓶颈，实现零售快速增长，也就成了管理高层最为头疼的问题。不断的调整销售、市场队伍，寄希望于通过强调人员的作用来拉动零售，却收效甚微。后怕的是，由于姿意的进行人员调整，干扰了原来小心翼翼的市场秩序，零售波动明显。建样板市场、重点门店重点投入、不间歇的举行各种形式的促销等似乎也没有太大的作用，那么到底什么方法才是最有效的呢？
　　David是公司新请来的市场及商业发展总监，作为一名海归的MBA，他不但有海外工作经验，而且也熟悉国内市场。了解到这种零售状况之后，他提出了在公司内部实行SKU管理的想法，即将现有的所有单品，分型号、分颜色作为最小的管理单元进行品类管理，通过精准的数据分析来挖掘单品或品类的销售潜力，最终实现零售迅速增长。
　　SKU管理的根本在于建立一个完整的基础数据库，包含分城市、分区域、分渠道、分品类、分代理商，零售价/量/额、商场名称等条件，在此基础上，可得出平均单价、单店产出、品类销售增长趋势预测、环比同比增长等许多内容。
　　数据库建立之后，David运用SKU管理工具一分析，立刻就发现了BBQ（BBQ是Barbecue的缩写，意思是“烧烤”）的一个销售机会。以往电烤箱北方零售明显高于南方市场，且以15L左右的为主。南方市场作为非主力市场，公司的投入力度一直不大。但是，数据显示，南方城市10L以下的小容量电烤箱占据该区域BBQ市场零售量份额的70%以上。David还发现这与南方人的生活习惯有关系，大多数南方人都是拿电烤箱来制作一些甜点或饼干之类的食物，那这也说明南方动销的BBQ主是以10L以下的为主。基于这种认识，他将演示方式进行了一下调整，北方市场以鸡翅、猪排为主、南方市场则以红薯、饼干、蛋糕为主，此外，针对南方消费者特别赠送蛋糕模具。结果，南方市场BBQ零售量获得了大幅增长。
　　小试牛刀，就尝到甜头之后，David决定从目前市场容量较大的电水煲市场下手，通过SKU工具分析来获得更大的零售量增长。以下是他得出的结论：
　　※分渠道：深入分析渠道与电水煲SKU产出高低的关系，挖掘渠道零售潜力，重新调整SKU出样。结论：百货零售量份额在下降，超市则在不断增长，量非常大，家电连锁增长比例最高，但各渠道零售表现差距很大（以美的对比为例）。建议公司调整零售资源投入策略，重点扶持零售量很大的超市系统，发展专供超市的SKU，开发超市系统物流服务商。
　　※分城市了解各地域的消费特点。如哈尔滨的电水煲销售则呈两极分化的特点，高端与低端水煲零售量占比差别不是很大，这与哈尔滨人大多钟情于品牌消费或炫耀性消费有关。
　　※竞品SKU分析：结合中怡康数据可以发现，不同渠道之间畅销产品型号差距很大。宁锐市场份额为8.6%，而且全部来自超市，其主销型号为NR—3020，是销量增长最快的型号。我们需要了解从功能到外观、到价格，在不同渠道，什么产品畅销，从而帮助我们确定新品开发方向。对策：调查总结各渠道前5位的产品功能，外观特点等，了解销量增长最快的产品功能卖点和外观卖点、价格等，了解畅销品牌的销售代理模式，尤其是超市的代理模式和铺市情况，了解促销员说辞、促销方式和陈列方式。
　　※我们的市场份额和金额覆盖率大致相符，而和数字覆盖不符。同时，铺市效率越高，市场份额越高。相比美的的铺市率，我们还差很多。基本还处于靠销售布点来提高销量的阶段，所以从销售到市场的策略应以快速提高销售为主。我们发现西部，尤其是西安自进入九月份以来，销售节节攀升，十月零售排名已跃居全国第三，这说明零售铺点履盖范围扩大后，销量增长明显。对策：加强铺市，同时加强对于重点渠道，如家乐福的进入。开发有利于进店谈判的销售工具，如产品手册、演示光盘等，提高进场费。
　　目前，我们的水煲价格段变化不明显，增长平均，90元以上价格段增长较快，低价位产品增长相对较慢。最大的3个价格段分别是 90－110/191-230/310以上。我们的价格段分布和市场相符，但高端产品份额较少，且产出区域非常隐蔽。例如，高价电水煲在太原销售一直非常畅销， 310元以上价格段的零售量占比高达约40%，这与太原周边各地区市为数众多的煤矿私营业主消费习惯有关。问题是我们是否应和市场价格段分布相一致？还是应该略高于市场价格？是否应增加230元以上产品，目前我们没有，但市场上这部分价格段市场份额已占到30%以上？高端水煲SKU是否还可以增加，或提高产品的溢价能力。
　　通过SKU分析，Dvaid向公司建议，增加电水煲的网点履盖率、针对各渠道畅销单品进行卖点分析，在调整渠道内的SKU出样，重点偏向开发超市系统和推出超市专供品，推出191-230元价格段的SKU，以应合市场需要。结果，电水煲占到了公司整个份额的40%以上，初步达到了利用SKU，突破销售瓶颈的目的。
　　相应的，Dvaid又加强了对其它品类SKU的分析，以增加应季产品的市场机会。以食品加工机为例，这是一个季节性很强的产品，销售高峰主要集中在每年的5月至8月。各品牌拼价格、拼演示，竞争非常激烈，如果贸然加入价格战，则有损品牌形象。David决定避开低价位段的厮杀，全力推广300元以上的中档机型，500元以上的高档搅伴机则跟博朗、飞利浦、伊莱等品牌打价格战。零售表现甚好。随着SKU工具的不断运用，David还将目前国内市场不适销的早餐机、冰激淋减少SKU出样量，将有限的资源投入需重点推广的面包机、BBQ和电水煲等品类上。
　　由于采用了有效的SKU管理工具和市场推广方法，困扰该品牌很长时间的销售瓶颈，终于应声击破。
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太感谢了，真心有用
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出门在外也不愁卖家必看 警惕淘宝SKU作弊，小心全店降权！
很多商家会通过SKU作弊来吸引买家，提升店铺流量。但实际上，因为产品描述或价格不同等原因，SKU作弊的店铺虽然流量不错，但转化率一般都不高，当大量的作弊行为累积到一定程度，还会造成全店铺的价格排序默认不展示，严重的会被全店降权
SKU作弊是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性（如套餐,配件等）设置过低或者不真实的一口价，使商品排序靠前（如价格排序）的行为；或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。淘宝搜索将采用SKU作弊的商品判定为SKU作弊商品。
很多商家会通过SKU作弊来吸引买家，提升店铺流量。但实际上，因为产品描述或价格不同等原因，SKU作弊的店铺虽然流量不错，但转化率一般都不高，宝贝默认排序排名并不会因此获得更好的效果。当大量的作弊行为累积到一定程度，还会造成全店铺的价格排序默认不展示，严重的会被全店降权。
以下，就是淘宝官方历次发布的SKU作弊规则要求，供大家参考。要记住，通过SKU引来的流量，是假象的繁荣，卖家不要聪明反被聪明误。
一、官方规则中 的SKU作弊主要行为（包含但不仅限于）：
1、将常规商品和瑕疵品、单机、样品、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝链接里出售；
2、将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝链接里出售；
3、设置虚假一口价；
4、将常规商品和商品配件（如：手机和充电器，抱枕和枕套，单只鞋等）放在一个宝贝链接里出售；
5、将不同的商品放在一个宝贝链接里出售；
6、将材质款式规格等属性值不同的商品放在一个宝贝链接里出售；
7、将不同容量的U盘等存储设备放在一个链接里出售；
8、将正常出售和不支持出售（或非正常）的商品放在同一个宝贝链接里出售（新增）。
通过官方规则的描述，你对这些情况是不是已经有所了解了？如果还略有些模糊，那接下来我们将再通过几个案例来详细说一下SKU作弊类型。
二、案例解读
案例一：将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售
a. 瑕疵品：将有质量问题的产品连同正常产品放在一个页面，通过低价引流。
b. 单机：将单个产品与搭配套餐产品放在一个页面，通过低价引流。
c. 样机：同上，将可低价出售的样机与正品配置套餐放同一页面进行销售，通过低价引流。
d. 全新二手一起发布：&全新&与&二手&本身就不能上架在同一个产品模板，但放入了同一个页面通过低价引流。
e. 样品：单只样品和正常商品放在同一宝贝链接里出售，而单只样品在正常情况下并无法使用。
该商品将&一只样品鞋&与正常商品一起发布，以设置较低的一口价吸引流量，属于SKU作弊。
案例二：将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售
a. 宝贝属性设置中出现批发或不单卖的关键词。如图：
b. 宝贝属性设置中涉及到缺货：构成低价欺骗的陷阱。
c. 换购：宝贝属性中，将赠品和正常宝贝一起发布，并标注差距很大的价格。
d. 订金：定金跟实际宝贝放在一个链接下发布。
案例三：设置虚假一口价
案例四：将常规商品和商品配件（如：手机和充电器）放在一个宝贝里出售
此商品将家具套装和组合部件一起出售，属于将常规商品与商品配件一起出售的SKU作弊。
案例五：将不同类型的商品放在同一个页面的产品属性里出售
案例六：将不同材质款式属性值的商品放在一个链接里出售
该商品，防水无纺布和类布纹等，属于不同材质的商品，建议分开发布。
案例七：将不同规格的商品放在同一个链接里的产品属性进行出售
案例八：将正常商品和不支持出售（或非正常）的商品放在同一个宝贝链接里出售
a. 非正常商品：将非正常商品和正常商品放在同一宝贝链接里出售。
该商品为女士靴子，显然47码是不正常的，卖家设置超大码SKU同样是为了设置低价吸引流量，属于SKU作弊。
b. 不可出售的商品：为不可出售的商品设置SKU（或在SKU中填写非指定产品属性的其他信息）。
该商品一口价为0.1元，是&各代码对应颜色-请往下看描述图&这个SKU的价格，属于SKU作弊。
以上说了这么多关于SKU作弊的情况，可能会有人坚持认为这个是不用花钱没有风险的引流方法，实际上这的确是一个误区。
三、SKU作弊的陷阱分析
1.对商品的影响&&流量变高，转化率变低
流量，也就是有多少人看了这个商品，转化率=这个商品的购买量/流量。流量是大部分卖家最关注的东西，但其实真正有经验的卖家都知道，不能带来转化的流量都是浮云，而垃圾流量不但没有好处，反而危害很大。
通过不合理的超低价格引流，确实能引来很多看重价格的卖家，但是进入详情页后，在买家点选了属性后，才发现，这个价格是假的，我相信这个时候大部分买家会产生两个想法，一是因被欺骗而愤怒，另外认为这家店不靠谱，连累认为商品和服务也不行，不值得信任。总之，通过SKU作弊的流量进店后，很少有会购买的访客，造成转化率变低。
2.对默认排序的影响&&影响默认排序排名
商品的转化率是衡量商品好坏的很重要的因素，正如前面一条的分析：如果进店流量看得多，买得少，就会造成转化率很低，这样长久下去在&默认自然排序下&的排名肯定是很差的，甚至还有可能会被屏蔽。
3.对店铺的影响&&店铺维度处理和搜索影响
SKU作弊除了会影响作弊商品本身，还会对店铺产生影响，一方面大量的作弊行为累积到一定程度，会造成全店铺的价格排序默认不展示，严重的会被全店降权；另一方面，SKU作弊商品的转化率会拉低店铺的整体转化率，除了对排序也会产生影响，还有对参加其他平台活动也是有负面影响的，因为平台活动是对店铺的转化率与评分有一定要求的。
四、跳出SKU作弊陷阱，我们应该如何做？
通过以上说明与分析，SKU作弊对买家是一种欺骗与伤害，而对卖家更是百害而无一益。若出于引流投机取巧的目的，就赶紧停止，从标题SEO搜索进行科学的优化；若是商品组合必须这样，还是得按不同的产品类型对其分类，做成不同的产品单页，注重产品单页间的关联销售；公平、科学和有效的搜索排序竞争，才是利人利己的。
作为淘宝卖家，除了这些，还应该加强优化产品服务、页面设计以及尝试增加其他推广工具，不要只注重流量，毕竟提升店铺综合转化率才是王道！谢谢阅读，希望能帮到大家，请继续关注脚本之家，我们会努力分享更多优秀的文章。刘强东：京东平台卖家不到3万 最担心商品品质
[摘要]刘强东在内部讲话中指出，如果京东平台出现假货，跟天猫淘宝没有区别。
腾讯科技 雷建平 7月27日报道POP开放平台正越来越成为京东业务重要组成部分，不过，随着POP开放平台越做越大及拍拍网调整后又重新上线，大量第三方商家出现让京东对商品质量监控遇到很大挑战。日前出现的京东假机油事件就给京东商城CEO刘强东()很大刺激。刘强东周五在中欧演讲时提及第三方产品品质问题是其最担心的问题，称做平台三年以来，一直是胆战心惊。“到2014年第一季度末，京东平台卖家只有近3万个。虽然网上卖家有上千万，京东有的根本不敢碰，有一个SKU发现是假的，我们按照合约，会扣卖家很多钱。”刘强东说，商家在京东商城出售一件假货，可能就会面临100万的处罚，甚至商家会被罚到公司倒闭，京东也会主动把卖家资料提供给国家工商总局，帮助查抄假货。刘强东一直对外强调，对平台入驻商家出售假货问题深恶痛绝，称若发现平台出售假货，上面A、B、C三级的管理人员一年之内不得升职加薪，如果一年发现三次，相关人员要被开除。京东内部已成立58个人的专门团队，没日没夜抽检，对京东运营的成本也很高。一直以来京东最大特点是自营，能够保证商品质量，但也限制了其自身业务快速发展，淘宝和天猫能快速成长，依靠的是开放平台，但弊病是平台上假货太多，遭遇用户声讨。强调京东商品无假货，是京东与天猫差异化竞争重要手段，刘强东在内部讲话中指出，如果京东平台出现假货，跟天猫淘宝没有区别。京东以自营起家，品牌商不会供应假货自毁长城。刘强东还澄清关于POP平台和自营关系，外界认为京东赚钱以后靠POP平台，实际上，自营一直是京东的主力，未来电商行业征税不可避免，自营的优势会逐渐显现出来。“自营和POP平台对京东商城至关重要，且缺一不可，谁也不能替代谁，所有标准化产品自营一定能胜出，但非标准产品POP平台会胜出。”刘强东说，类似服装鞋帽这类自营没办法做，因为其品牌高度分散，SKU数量海量，自营模式做了成本只会更高，必须依赖平台卖家在京东平台上进行销售，十年之后京东的自营会更强，但非标准化产品，京东不进入，要依赖京东的合作卖家去销售。以下是对话京东商城CEO刘强东实录：提问：我们是京东的供货商，京东卖的价格比我们价格更低，这是为什么？京东靠什么赚钱？刘强东：我不知道供的什么货，如果是电子产品，京东的一些毛利是来自于返点，我们有些SKU，多少钱进是多少钱卖的，甚至有的时候比进货价还便宜卖，我们赚返点。现阶段我们还是发展用户来网购，特别是初期的消费者，来选择的理由就是便宜，服务好。品质比它好，消费者不知道，他第一次来京东，几乎都是因为价格便宜。用了一年两年以后，价格一模一样的情况下，我可以负责任的告诉你，你们很多人会继续选择在网上购物的，为什么？方便，售前售中售后都不用出门，多方便。所以终有一天当市场成熟的时候，中国的电子商务市场还不成熟，当它成熟时候，是靠服务来赢得消费者，不再靠价格，到那时候，我们就要适当的加一些价格。自营与POP平台缺一不可提问：京东目前的销售中76%来自于自营，其余是来自于平台上面的品牌商家，未来京东在战略上是会继续强调自营还是强调开放平台？如何平衡这两种模式？刘强东：这两种对京东商城至关重要，而且缺一不可，谁也不能替代谁，所有的标准化产品最终一定自营能够胜出，比如我们内部来讲，包括我们平台来讲，毫不怀疑，举个简单的例子，联想的，京东动辄起步都是1万台采购，平台上的卖家都采购数量很少，它的采购成本不可能跟京东竞争，没有这种规模。但是有一些非标准的，服装鞋帽，自营是没法做的，我们运营效率没有优势，因为它是品牌高度分散，SKU数量是海量，自营的模式做了成本只会更高，这种非标准化的产品，必须依赖我们平台卖家在我们平台上进行销售，十年之后京东的自营会更强，但是非标准化的，我们京东不进入，要依赖我们的合作卖家去销售。最担心第三方商品品质提问：第三方发货的商品，京东如何管控商品品质？如果品质不良，会不会影响京东的名誉？刘强东：这也是我们最担心的，我们京东平台刚刚做了三年多的时间，一季度末，来自第三方的SKU数量，绝大多数是来自于第三方，我们做平台三年以来，也是胆战心惊，反复的筛选，三年以来，我们在第一季度末的平台卖家只有近3万个，但是网上卖家有上千万，我们京东有的根本不敢碰，有一个SKU发现是假的，我们按照合约，会扣卖家很多钱。你在京东商城卖一件假货，现在有可能会罚100万。我要求根据卖家的大小，根据卖家的经济底子，通过合同的方式约定，你要敢在京东卖一件假货，可以罚到你的公司倒闭。第三，京东有意跟国家工商总局联合，我们通过技术，消费者评价，各方面的数据分析，我们发现有卖假货苗头的，我们主动把卖家的所有资料提供给国家工商总局，再通过地方工商总局，把它全部查抄了。第三是我们要严管自己的员工，以后任何一个人，我们发现假货之后，上面A、B、C三级的管理人员一年之内不得升职加薪，如果一年发现三次，相关人员要被开除。我们为此付出了巨额的成本，我们内部有58个人的专门团队，天天在那抽检，没日没夜抽检，成本很高。降低物流成本是让物品有组织化提问：现在很多的平台商，包括像阿里、1号店都在做自建物流，京东每年花在物流上的上40亿，京东怎么看待在物流方面投资的重资产？有没有开放或者怎么处理的考量？刘强东：我们降低物流成本唯一的方法是通过有组织的，让物品有组织、有管理、有序的流动，我们多少年，中国零售市场没有发展，这是根本问题，别说海量的卖家，它的商品是无序的，有批发商，还有总代，今天发到这儿，明天发到那，货物处于盲目的流动状态。真正有价值的，能够降低物流成本的是说，把未来的每个物品都有组织、有管理、有序的流动，我希望随着京东商城规模的扩大，我们对物品的流动会更加的精准，三年前我们的销售预测已经做到很高准确性，现在的数字还在提升，意味着什么？比如说我们有200个库房，我们每个商品从工厂大门出来的时候，直接发到200个库房，到了库房就到消费者家里去，整个搬运的距离是最短的，搬运效率是最快的，搬运成本是最低的，如果是特别小的店面存在的话，它的货品是无组织的，盲目的。京东上市自己只做了1%的事情提问：今年5月京东在美国纳斯达克上市成功，在这个过程中，您觉得京东遇到的最大挑战是什么？对于其他期待上市的中国企业您有什么建议？刘强东：其实上市对我来讲没什么挑战，我真的可以告诉大家，在整个上市过程中，我为上市的准备，我只做了1%的事情，99%的事情都是我现在的CFO和其他的同事在做的，我唯一做的就是需要我签字我就签字，最后做了一个路演，做路演之前我还在商量我能不能不去。但是我跳过了新加坡，跳过了欧洲，跳过了迪拜，我只去了美国，我不是说自己多么牛，多么骄傲，我想任何的投资人，终究看的是你的业绩，其他都没有价值，所以上市要上好，不要太关注短期的市值变化，没什么意义，你长期的市值跟你创造的价值一定是相关联的，这个世界是很公平的，只要你做了有价值的事情，一定能得到很好的市值。做金融纯粹是因电商业务需要提问：京东跟其他互联网的巨头相比，是做了电商的零售部分，您对于京东未来的战略布局是怎么设想的？会不会进军其他的领域？刘强东：我这么多年，我是非常简单的，而且极为专注，做金融纯粹是因为有需要，特别是中国有无数的中小企业需要贷款，对京东公司是巨大的商机，使用京东的比银行贷款看似利率高了两点左右，但是综合成本比银行低很多，不需要抵押，3分钟拿到贷款。现在京东上申请下来3分钟，钱到你账上，用一天给一天利息，用三天给三天利息，都可以，所以我们所有的金融产品都围绕着创新，都不是为了跟银行竞争，我们的钱来自银行。我们是希望通过这种模式做一些银行暂时不方便做的，京东具备这样的能力，我们利用我们的优势跟银行合作，解决了大量中小企业贷款的问题，能够把货物变成贷款，甚至可以往上游，可以用原材料也可以拿我们的贷款。京东O2O围绕物流展开提问：京东前段时间提出五大战略的想法，里面的内容，包括开始布局生鲜，或者是利用大数据、云计算，会进入一些关于移动终端的，这些事业未来您是怎么看待它们未来的关联点？刘强东：我们的O2O项目，都是围绕我们物流的，只是把它细化，我们过去十年在品类扩充，品类管理来讲做得比较松，但是未来每个都会细化的管理。我们发现电商做了这么多年，不管是京东还是阿里，有一类品类大家都没做好，那就是油盐酱醋，就是商超、便利店，3000个SKU，京东自营模式做不好，因为太便宜了，一瓶水几块钱，但是又是买得最多的问题，发货加上物流成本，利润又没有多少钱。我们利用京东的物流，做了一个项目，把北京分成网格状，我们每一个直径一公里的都有京东2.7个配送员，至少有1个便利店，都是有消费者的。所以我们通过网格状之后，消费者买醋和油的时候，或者买瓶水的时候，我们就找里你家最近的水在哪，有可能在沃尔玛，有可能在7-11，离你最近的水在哪，我们实时对我们的配送员下发指令，让我们的配送员去那里拿一瓶水送到哪里去，这个就是O2O的项目。这样就解决了京东和阿里没有做好的，又满足了消费者高频购物的需求，这只是给大家举个例子。京东今年要部署数千个自提柜提问：京东自提柜战略未来的发展怎么样？京东自提柜有600个网点，但是只有1200个快递，未来京东会全面自己发展还是考虑跟第三方一起合作？刘强东：我们研发了已经好几年了，但是发展得不是很顺，我们之前和小区物业合作，发现居民经过得不多，我们有可能在上海有一个突破，就是地铁，因为地铁是人最多最方便的。我们的核心诉求是把货送到你们家居民小区一层，就是书报箱的位置，就是自提柜，完全自动化的，到那里刷卡，刷完卡之后门弹开，取自己订购货物。这就节约了我们大量的配送成本，也解决了消费者家里没有人的问题，各种各样的问题消费者不方便送到家里或者办公室去，这个项目我们走了很多弯路，需要不断的尝试。现在我们发现特别是高端小区里面效果非常好，在地铁和公共场所的效果非常好，甚至在健身房的效果非常好，终有一天，这个项目我们还没有宣传，我们600个柜子花了三年的时间.今年一年我们要部署数千个自提柜，我们的模式逐步已经走通了，走到那一步，我们的配送员就不需要那么多，我们的物流成本会进一步降低。渠道继续向三到六线城市下沉提问：京东对于发展四五线城市的电商是什么态度？怎么样做好物流保证时效和品质？刘强东：2014年我们公司五大战略，很重要一个，过去京东一二线城市知名度很高，但是三到六线城市请了一个专家，随机问，知道京东的人很少，甚至从来没有听到过京东。今年我们重点三条路子，一个是物流，我们上半年1200个区县，到已经覆盖了1785个区县了，半年的时间我们新开了约600个区县，全是三到六级的小县城，90%以上都已覆盖到。第二是扩充品类，比如过去卖手机不是三星就是，都是大品牌，都是一二线城市的消费者喜欢的，而现在我们选择适合三到六线城市的消费者喜欢的。最后就是做广告，小县城的广场，公交车站，也会在地方论坛做广告，提升我们知名度，让他们买我们东西，口碑相传带来我们市场，先让一小撮来买，通过他们的口碑，然后做宣传。08年最痛快 为融资头发变白提问：您是怎么顶住投资人的压力，保持这么多年不赚钱，同时又克制不过快的增长，而且还能够连续融资成功？刘强东：投资人有很多，这个真的像过日子生活一样，靠缘分的，我们的第二投资人，他们两个人做了二十多年的零售，在2008年我们融资最困难的时候，是我一辈子最痛苦的时候，整天都处于焦虑状态，差点得抑郁症了，真的是头发变白了，那时候急需要钱，但是哪都拿不到钱，最难的时候，他们刚刚创立不到四天的时间，他投了我们，为什么？因为他做了20年的零售，我跟他谈了不到两个小时的时间，让我们渡过了我们差点倒闭的时候。我们的投资人几乎都是了解我们商业模式，都知道我们这么做是对的，都是对这个行业是了解的，不了解的就像同学提的一样，你怎么亏钱啊，他不知道你为什么要亏，但是做过零售的，知道你亏钱是有价值的，所以他敢于陪伴着我们。小米成功核心是供应链效率提升提问：中国的很多企业缺乏互联网思维，您如何看待互联网思维？如何看待小米模式？刘强东：在内部早会上我也说过，大家千万不要说怎么样叫互联网思维，因为可能会走火入魔的，小米的成功核心还是把供应链的效率提升，降低了成本，因为传统卖手机的都要通过渠道，因为品牌商不直接接触用户，而采用层层批发的方式。第二，过去做手机效益很低，从手机出来，到铺完渠道要15天时间，现在当天就可以，比如说物流，我们希望5-7年之后，京东商城60%的货物从工厂大门直接送到家里去，我们现在已经跟手机品牌商合作，比如说一个手机品牌还没有生产下来的时候，我们预售2分钟预定了30万台，以前要送到京东的库房，再送到配送站，配送员再送到客户的家里。这里我们的机器直接送到配送站，连库房都跳过去，配送员直接出发送到客户家里去，我们做了数百个城市，连农村的用户都在24小时收到货了。这是传统零售行业是做不到的，小米还是把成本降低了，效率提升了。背后经济的规律，世界上能发现定律的没几个人，牛顿定律再过二十几年还叫牛顿定律，所有的物流都没跳过那几个定律，这是我的观点。提问：如何看待垂直电商品牌模式的未来？刘强东：我非常看好，比如凡客、小米，都是垂直的品牌电商模式，凡客虽然遇到困难，但是我觉得模式没有问题。电商会出现创新最多，出现几百家甚至上千家都有可能的一个行业。无需担心BAT垄断 创业仍有机会提问：想问一下在BAT还有京东这些巨头几乎垄断的背景之下，80和90后互联网的创业机会在哪里？能不能提供一个创业的想法？刘强东：这个世界上只要有市场，就不会有垄断，我从来没有看到哪个国家、哪个市场，因为市场导致了垄断，所以大家不用担心BAT，垄断不了的，创业仍然是有机会的。在哪？非常简单，一定要知道你的用户是谁，你未来怎么创造价值，如果你在行业有合作伙伴的话，你的合作伙伴是谁，你如何为你的合作伙伴创造价值，创造价值就一定有机会。
[责任编辑：marsrxdou]
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