开发商推社区APP物业管理迎来智能时代
&&缴物业费，你还在去小区物管处排队？水、电出问题了，给物管打电话报修还解释半天？小区公告你是不是经常看不到？……&&倘若你的小区物管公司有物业服务APP（英文全称Application，智能手机或平板电脑应用程序），那赶紧下载安装一个吧。今后，你缴纳物业费再也不用去物管处排队，水电报修也无需电话解释半天，小区公告直接发到你手机上……一切能想到的物业服务都能在手机上实现。&&涵盖日常服务 开发商推物业APP&&智能时代，人们在手机上实现了网络社交、网上购物、金融理财等多种行为。在此趋势下，传统的房地产行业也都纷纷张开双臂拥抱互联网。成都商报记者发现，包括花样年、万科、龙湖等在内的各大地产公司近一年来纷纷推出自己的物业服务APP，其基于智能手机平台开发的创新物业服务正受到越来越多市民的欢迎。&&花样年集团控股的深圳彩生活服务集团有限公司于去年6月推出了“彩之云”APP。记者下载安装“彩之云”后发现，业主在手机上就能够实现物业费、停车费缴纳，投诉、水电报修、小区通知、房屋租赁等常见物业服务，此外该软件还集纳了手机、宽带充值，彩票、保险、理财产品、火车票、飞机票、电影票等的购买服务，业主可以在上面购买商品，并享受赠送积分抵相应的物管费———几乎可以足不出户，就能完成日常生活中的各项任务。&&万科去年11月也推出了“住这儿”APP。这款软件更倾向于互动，业主可以在这里参与社区活动，促进邻里沟通，也可以实现报修、房租租售、投诉、物业账单查询、快递领取等物业服务，另外还可以寻找周边商家优惠等。&&龙湖地产年初也透露消息称，将推出“龙湖社区通”APP，业主登陆平台后，甚至可以通过手机预订早餐、控制家中空调、远程视频监控等服务。此外，还有绿城、炎华置信等公司推出或即将推出自己的社区物业APP。&&除地产公司，成都市锦江区房管局近日也发布了“邻生活”APP，将在卓锦城、蓝谷地、美林湾、锦江城市花园等小区投入试运行，业主可以在“邻生活”上完成物业沟通、日常物业服务等，也可以找到外卖、维修、快递、购物等其他日常服务内容。&&赢得业主好评 布局地产转型&&“确实比较好用，很方便。”据成都万科金色家园的业主金女士介绍，她家里厕所水管出现漏水现象，她拍了一张照片通过“住这儿”APP发给了物业，物业很快就派人到她家解决了问题。“以前，要是出了问题只有打电话，或者直接去物管那里反映，物管要问清楚后才会派人来，现在一张照片就说清楚问题了。”金女士非常满意地说。&&成都花样年花郡业主张先生告诉记者，以往月初到物管处缴物业费时，基本都会遇到排队的情况，现在用上“彩之云”后，他再也没去过物管处了，啥子事情都可以在上面解决。他前段时间还在“彩之云”上理财，获得了比银行存款更高的收益。&&地产公司为何要在物业管理上下如此功夫？据业内专家介绍，房地产行业目前面临着不小的困难，之前的“拿地———开发———卖房”的粗放发展模式已经受到挑战。开发商要迈过这道“坎”，向业主提供更好的配套和服务，充分挖掘业主需求，并提供相应的增值服务，将是未来的发展方向之一。&&据中国物业管理协会去年发布的《物业管理行业发展报告》，眼下，相当比例的物业公司面临着盈亏难题。有不少地产公司将下属物业公司视为售后服务，甚至是“包袱”，每年还给予一定的补助。&&然而，率先推出社区物业APP的花样年“彩生活”已经实现了华丽转身。今年6月，在被花样年分拆并在香港上市后，彩生活的股价已从最初的4港元涨到最高5.7港元，截至8月5日，收盘价仍达到4.63港元。据花样年年报显示，2013年彩生活实现收入3.15亿元，同比增长70%。内部人士透露，彩生活的毛利率超过40%，去年实现净利润近亿元。&&APP要盈利 先做好基本物业服务&&据了解，花样年的彩生活集团目前管理服务面积已超过7000万平米，已深入全国500多个社区，管理居住家庭达数十万户，是国内最大的社区服务运营商。而万科“住这儿”APP也已推广至全国400多个社区。&&据业内人士预测，随着移动智能终端的普及，社区物业APP将成为地产、物业公司的标配和新的盈利增长点。不过，也有人指出，并非每一款社区物业APP都能像“彩之云”一样受到业主的欢迎并能成功盈利。&&“我的父母年纪都大了，他们不会用智能手机。”市民莫女士告诉记者，现在中国已经进入老年社会，她周围就有很多老年人处于独居状态，要让诸多老人都来使用社区物业APP，几乎是不可能的事情，“这些事只能由我们年轻人来完成。”&&“购物的话，我上淘宝、京东就够了，买机票、火车票、电影票，理财等也都有专业的服务提供商，不一定会用物管公司的APP，除非它能提供淘宝、京东或其他服务商不能提供的，或比他们还便宜、方便、服务更好。”市民刘先生告诉记者，他认为物业公司要依靠APP盈利，首先要做好最基本的物业服务，在此基础上才能去发展其他的增值服务，赢得业主。&&成都商报记者 陈松
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&& &&& 彩生活——拥有海量真实用户的社区入口
中国最大的社区服务商彩生活是一家集物业服务、楼宇智能、社区增值服务为一体的科技型、综合型人居服务运营集团。截至日，彩生活进驻78个城市，管理465个住宅小区，为373个住宅小区提供顾问服务，建筑面积分别为0.68亿与0.58亿平方米，其中计算收益的建筑面积分别为0.58亿与0.57亿平方米，为中国最大的社区服务运营商。 商业模式独树一帜，业务具高毛利和高增长特色 公司的三大核心业务为物业管理服务、工程服务及社区租赁、销售及其他服务。三项核心业务在过去三年均保持着良好的盈利能力和成长动力，其中年物业管理服务的年复合增长率35.2%，平均毛利率为47.3%；社区租赁、销售及其他服务收入CAGR为34.1%，平均毛利率为91.6%；工程服务收入CAGR为5.0%，毛利为36.6%。 物业管理行业集中度较低但潜力巨大 年，国内物业管理百强企业在管项目总建筑面积均值从670万平方米增加至1350万平方米，年复合增长率达19.1%。2012年底，物业管理百强企业在管物业数量均值为79个，年年复合增长率为16.4%。不过相对于我国现存的200亿平物业管理面积，行业的集中度还非常低。预计存量市场有近125亿平可成为彩生活的并购标的，每年超过6亿平的增量市场可以让公司施展手脚。庞大的存量和增量市场，对于物管面积不足2亿平，物管收入未达2亿元的彩生活来说，前景广阔。 竞争优势明显 （1）标准化、集约化及自动化提高管理效率和规模效应；（2）低成本使得快速扩张成为可能；（3）入口价值，拥有真实房源和用户信息；（4）优秀的管理团队。一、公司简介彩生活前身为深圳市花样年旗下物业管理公司（成立于日），2008年元月从花样年中分拆组建而成，总部设于深圳，是一家集物业服务、楼宇智能、社区增值服务为一体的科技型、综合型人居服务运营集团。公司专注实施标准化、集约化及自动化策略，旨在提升服务质素、建立集中管理及提高成本效益。公司的主要客户是物业发展商及业主。2013 年底，公司在管理住宅单位总数方面已成为中国最大的社区服务运营商；在中国物业管理百强企业增长潜力中位列第2名；综合实力排名位列第8位。公司的合约管理面积中仅3.7%来自于花样年集团，是一个独立的物业管理服务公司。截至日，彩生活进驻90个城市，管理570个住宅小区及为467个住宅小区提供顾问服务，合约管理建筑面积分别为0.89亿与0.73亿平方米，其中计算收益的建筑面积分别为7200万与6440万平方米，两项相加公司管理建筑面积总计1.62亿平方米，同比增长137.6%，比去年年底增长75.6%。二、持股结构在公开招股之前，彩生活由花样年绝对控股，持股比例为67.2%，Splendid fortune持有公司28.8%的股份，另外China Bowen和第一上海证券分别持股0.66%和3.34%。其中公司总裁唐学斌、运营总监董东、副总裁叶晖，关键东，昌蓉等管理层通过Splendid fortune间接持有彩生活27.8%股份。公司激励机制到位，将管理层利益与股东利益相互绑定，实现公司业绩和市值共成长。上市公开发行2.5亿股，占发行后股本25%，募集资金9.45亿港币（约合7.47亿人民币）。公开发行之后，彩生活股权结构为花样年、Splendid fortune、China Bowen、第一上海证券和公众股东分别持有公司50.39%，21.6%，0.5%，2.5%，25%。三、各项业务介绍从目前来看，公司社区管理服务、工程服务以及增值服务是公司的核心业务。过去三年，公司的社区管理服务与社区增值服务都取得良好的增长，同时，这两项业务毛利都保持一个较高水准。（1）社区管理服务 公司主要通过为管理小区提供基本的清洁、安保、维修类服务，收取相应的物业管理费，2013年聘用了超过5000名驻场员工，实现营业收入1.36亿元，占总收入比重为58.7%。①保安服务：公司提供的日常保安服务包括巡逻、控制访问、应对访客及处理紧急情况，公司力求透过升级设备，提高保安服务质素，致力于提供优质保安服务，确保在管小区的保护周全，部分保安服务通过委聘第三方分包商来实现；②清洁及园艺服务：公司通过本集团旗下的专门附属公司或第三方分包商，为在管小区提供一般清洁、灭虫及景观保养服务；③维修及保养服务：公司为若干在管小区提供维修及保养服务。具体而言，公司一般负责以下项目的保养： (i)公共空间设施，如升降机、电梯及中央空调设施；(ii)消防安全设施，如灭火筒及火警警报系统；(iii)保安设施，如进出大闸控制及监控摄录机；及(iv)公用设施，如发电机、抽水机及水箱。公司通过本集团旗下的专门附属公司或第三方分包商提供该等服务。从盈利模式来看，公司主要通过酬金制、包干制、预售以及顾问方式来收取的社区管理费用。 酬金制：根据酬金制，公司首先保留住户按相关地方机关规定应付的物业管理费的预订百分比（一般为10%）作为公司的收益。余下的管理费则用作物业管理的营运资金，支付与物业管理工作有关的物业管理开支。根据酬金制，公司本质上担当业主的代理，将物业管理费的预订百分比确认为收益。因此，物业管理合约以酬金制计算下，公司一般并无产生任何直接成本。2011 及2012 年酬金制收入毛利率皆为100%，而 2013 年因发生收购产生摊销费用，当年毛利率下降1.8个百分点至98.2%。目前公司99%的管理物业通过酬金制来收取社区管理费用。包干制：根据包干制，公司有权将已收取的物业管理费用的全额保留。公司自物业管理费中支付与（其中包括）员工、清洁、垃圾处理、园艺及景观服务、保安及覆盖公共空间一般开销的开支。根据包干制，公司确认向业主收取的全数物业管理费为收益，并确认就提供服务所产生的开支。因此，相关成本确认为公司的销售成本。及2013年该项业务的毛利率分别为4.1%、20.7%及35.2%，而毛利率显著提升的原因在于公司通过规模化的运作方式节约了人工及其他直接成本。预售服务费用：公司可能于物业发展初期获物业发展商委任为物业管理公司。公司就筹备预售活动向物业发展商提供预售服务，并根据收费确认收益，收费是按投放的员工数目及员工职位所计算。公司确认相关员工成本为提供服务所产生的销售成本。顾问服务费：公司与独立第三方物业管理公司订约以提供顾问服务。透过有关安排，彼等物业管理公司可利用公司的经验及平台改善其自身营运水平。公司就顾问服务收取费用作为交换，其乃根据公司的对手方自其物业管理业务产生的利润的商定百分比得出。（2）工程服务公司将社区进行自动化和节能改造，提升安保效果、节约运营费用，收取相应的安装费和维修费。于往绩记录期内，公司已完成217个物业发展商的自动化及其他硬件设备安装服务项目， 2013年工程服务收入达0.52亿元，占总收入22.1%。公司的工程服务主要包括设备安装服务、维修及保养服务和自动化及其他设备升级服务。①设备安装服务A：自动化设备安装：该等服务一般涉及如保安监察系统、通讯装置、警报器、匙卡保安系统及电力供应系统等装置的采购、设计及安装；B：节能设备安装服务：以LED灯、动态感应电灯及具能源效益的电梯取代所管理小区的现有硬件、协助该等小区实现能源节约；②维修及保养服务：为各种楼宇硬件、例如升降机、防火设备及排水系统提供维修保养服务；③自动化设备升級：向所有管理的物业提供该等设备更新、而该等更新主要包括停车场保安系统、车辆遥控进入系统等。（3）增值服务一方面，公司利用社区公共空间为商家提供广告展示平台，收取空间租赁费，另一方面，彩生活搭建的彩之云网上社区为居民提供”衣、食、住、行“选购服务，公司从中提取交易佣金和推广费用。2013年增值服务收入达0. 45亿元，占19.2%。公司依据住户对当地产品及服务的需求，提供的增值服务主要包括公共空间租赁协助、购物协助、及住宅及零售单位租赁及销售协助。日，公司已为358个管理或提供顾问服务的住宅小区提供增值服务（仅占所管辖小区的58%）。①公共空间租赁：协助彩生活对小区实行封闭式管理，禁止小商小贩入内，然后通过整体租赁的方式将公共空间（楼道、电梯、地上空间等）出租给商家，来进行商品展示。在商品展示过程中，商家将会缴纳两笔费用：一笔是广告主向社区业主提供的空间租赁费，按照公共空间归属权情况，这部分商品展示收入是应归小区业主共同所有，用于补贴日常的物管运营。另一笔是广告主向物管公司提供的介绍费， 该笔费用是对物管公司允许广告主进入封闭小区进行宣传而支付的犒劳费。公司在该业务上的创新既美化了社区又为物管公司增加新的盈利点；②购物协助：为实现社区居民资源的货币化，创新推出了一个为业主和住户提供更加便捷、周到与更多增值服务的彩生活社区服务平台—彩之云, 有网页版和APP版。即基于所管理小区居民的购物需求打造的“ 社区 1 公里圈” 电子商务平台。社区居民可以通过彩之云网站订阅和采购有关“衣、食、住、行”的生活信息和服务，满足生活消费，彩生活则在促交易过程中收取推广费和佣金，商业模式类似于淘宝。另外彩之云社区服务平台还为业主提供物业管理、投诉和报修，停车缴费，水电煤的代收代交等在线便民服务，将社区居民资源从线下向线上导入，使其成为在线交易的潜在用户，此外，公司将居民在线交易的积分作为可抵扣物管费的凭证，以减少社区居民享受基础物管服务的成本，增加其使用平台的频率和黏性。相对于专业化的大型电商，彩之云的优势在于发挥社区用户资源和线下推广优势，帮助大型电商产品做好集单和团购服务，降低社区居民的消费成本和大型电商的运输成本。而对于提供买米、送水、洗衣、订购外卖等服务的周边供应商，由于服务所需的方便性和快捷性， 居民更加适应于就近购买；③住宅及零售单位租赁及销售协助：彩生活充分发挥社区居民对物管公司的信任，为业主提供在线租房服务，由于公司的房源全部来自于社区居民，其房源的真实性远远高于类似房地产电子商务网站，公司现已通过网站和 APP，在 12 个城市提供 1 万套左右房源出租服务。截止2014年 5月，电子商务平台交易用户已超 1.9万人，并且以 人/ 月的速度逐渐递增，移动端彩之云 APP 注册用户达 50万，其中活跃用户20万人。从目前的活跃用户来看，公司用户基数较少，平台货币化的程度有限，注册用户向交易用户转化率仅为3.8%，若以2013年底购物协助收入1393万元和注册用户50万计算，ARPU （单位客户创收）仅为929元/年/人（交易佣金按 3%的平均水平估算），公司在线购物提升空间也较大。四、商业模式分析通过上述业务的介绍大家应该对对彩生活有了初步的了解，很多人会有这样的一个疑问，既然彩生活大部分的物业管理费是采用酬金制来计入财务报表，那通过标准化、集约化及自动化节省下来的费用岂不是和上市公司的业绩没有任何关系吗？下面通过彩生活物业项目的商业模式来解答这个问题。（一）、项目商业模式由上图可知在物业项目上收取酬金制后会有盈余和亏损，彩生活对这一部分采取的做法是盈余通过红包或者改善服务的形式返还给业主，亏损则要自己先垫上，在上市公司的财务表中计入应收账款，而这一块应收账款需要通过额外向业主收费来收回，这是非常困难的。所以通过标准化、集约化及自动化节省下来的费用是非常重要的，一方面如果有盈余可以提高业主的体验，还可以在各项成本上升的时候给公司一个缓冲的时间，保持公司在扩张过程中酬金制的稳定收入。另外避免项目亏损可以减少未来应收账款成为坏账影响公司当期利润的可能。事实上，彩生活上市前就通过剥离部分亏损项目大幅降低了应收账款，提升报表质量，我们认为项目亏损和剥离是彩生活快速扩张过程不可避免的，也是彩生活在扩张和盈利间权衡的一个结果。（二）、未来彩之云入口的商业模式彩生活以物业管理为基础，拥有社区的物理入口（人行口、车行口、电梯口）和业务入口（投诉、缴费、公告），还推出了虚拟入口彩之云。公司将彩之云作为平台，基于这个平台衍生出社区用户的各种应用，如房屋银行、金融小贷等等，这些应用公司不会自己来做，而是通过与这些领域的垂直应用龙头合作获取收入分成，但邻里关系会由彩生活自己来做，公司希望通过邻里关系这个社交圈子来把各个应用串起来形成闭环。 五、行业概况物业管理行业拥有存量和增量市场两个市场，目前我国现存物业管理面积约为200亿平。从增量市场来看，截止 2013 年底，我国城镇化率达 53%，房地产行业还处于稳步发展阶段， 保守估计未来 10 年内每年竣工住宅面积至少在 7 亿平方米以上，物管公司可拓展的空间巨大。考虑到前 10 大房地产开发商自行管理开发项目物业的现状，彩生活短期内难以将该等项目纳入囊中，因此我们在计算彩生活物管潜在发展空间时剔除 TOP10 开发商在管面积和未来竣工面积（07 年-13 年 TOP 房企销售面积占总销售面积比例在6.6%-13.7%之间，此处按 14%来保守计算） ，预计存量市场有近 125 亿平可成为彩生活的并购标的， 每年超过 6 亿平的增量市场使公司施展手脚。庞大的存量和增量市场，对于物管面积不足 2 亿平，物管收入未达 2 亿元的彩生活来说，前景广阔。根据中国指数研究院的资料，自 1980 年代起，中国物业管理业不断发展。该行业目前非常零散。自 2008 年至2012 年，物业管理百强企业在管项目总建筑面积均值自 670 万平方米增加至 1,350 万平方米，复合年增长率为19.1%。于 2012 年，随着宏观调控的深入，房地产市场各项指标快速增长的势头备受遏制，但物业服务百强企业凭借良好的品牌效应及优质的服务，在市场竞争中依旧处于优势地位。于 2012 年底前，物业管理百强企业的在管物业数量均值则约为79 个，自 2008 年以来的复合年增长率为 16.4%。人工成本上升和标准化底是物管公司面临的主要问题中国物业管理业的传统服务范畴内涉及多个劳工密集的过程，包括保安、清洁、园艺、绿化及维修及保养等服务。于 2011 年及 2012 年底，物业管理百强企业的平均员工人数分别为2,973 名及 3,024 名。于2011 年及 2012 年底，物业管理百强企业所管理的平均建筑面积分别为 1,060 万平方米及 1,350 万平方米，等于公司于各期间于所管理的每百万平方米平均聘用 281 及 224 名员工。随着员工人数不断增加，平均劳工成本亦持续上升。人力成本的不断提高，以及近年来通货膨胀加剧带来的能耗和物料成本的持续上涨，导致物业服务成本持续走高。同时，物业管理公司收取的平均费用大致维持不变。举例而言，根据中国指数研究院的资料，以上城市于 2012年的物业管理费用水平仅比 2011 年增加 0.9%。费用增长低于劳工成本升幅。物业服务成本持续上升，再加上物业服务费标准多年变动不大，导致整体的物业管理公司传统业务利润幅度下降。中国物业管理业基本上并无统一的标准主导服务质素。因此，不同物业管理公司所提供的服务质素可能存在极大差别。由于劳工成本上升，一些物业管理公司的服务质素降低，导致住户满意度下跌。随着城市发展水平越来越高，城市发展划分将越来越细，业主对于物业服务的期望也越来越高。物业管理公司预期将更投入组织、整合与分配资源。 六、竞争优势（1）标准化、集约化及自动化提高管理效率和规模效应①标准化建设，公司根据以往物管的经验将所管辖的小区分类，并对其服务流程进行梳理，实现物管服务的标准化。此外，公司统一对区域经理和社区主任进行3-6个月的集中培训，储备大量的业务人才，保障标准化服务的质量，增强服务的可复制性；②集约化建设，公司在区域总部搭建网络监管中心和服务中心，利用网络技术对管理的小区进行实时监控，并对保安和清洁工人的工作效果进行实时监督和评估，对工作质量不达标的员工设进行末尾淘汰制，以保证服务质量；③自动化建设，公司为管理社区的安保、清洁以及维护进出秩序服务提供自动化设备，以实现相关工作的机械化和自动化，减少对劳工的依赖，提供管理效率。通过标准化、集中化及自动化改造之后，公司成本效益改善明显，1 个会计加 1 个物业主任的人员配备能管理 12 个小区远高于其他企业，每百万平方米需聘用员工数逐年下降，2012 年只需为 135 人（2013 年为 84 人），仅为行业百强企业均值224 人的 60%。此外，物业管理服务的规模及集约化管理系统使公司能具效益地发展增值服务。集中管理系统使公司从内涵式增长或收购现有物业管理公司后，在新住宅小区能复制增值服务的营运。公司的业务模式有助提升公司的净利润率，2011 年及 2012 年分别为16.0%及 22.8%，而根据中国指数研究院指出，百强物业管理公司于同年的平均净利润率则分别为 7.4%及 8.0%。2013 年，公司的净利润率为29.3%，逐年提升。（2）低成本使得快速扩张成为可能“价格杀手” 是同行给予彩生活最多昵称，也是公司近年来快速扩张秘密武器之一。早在 2005 年，公司就打出“零费用”的口号，但是迫于物管协会的压力，公司最终放弃该营销策略。 但是从调研情况来看，彩生活物管收费确实是比周边同行要低，一般情况会比周边同类型小区收费低 10%-30%，有时甚至以当地物管最低指导价抢占地盘。 以较低价格提供最为基本的物管服务，吸引一大批中小社区加入彩生活的管理阵营， 2011年-2013年通过新委任方式新增管理面积 6870 万平， 增速远远高于同行。当然，公司这种低价策略并非不惜一切代价，肆意进行价格战，而是依托自身效率和模式优势降低成本，将实惠还之于民。相对其他房地产开发商自持物业管理公司固步自封的经营模式，彩生活标准化的服务流程和中央集中化管理方式有助于公司快速扩张。公司在选择所管理的小区时，并不拘泥于控股集团所销售的项目，更多的是通过集团外第三方开发商或者并购物管公司所取新的管理项目。2013 年底，由公司提供服务的 630 个项目中（包括酒店商业管理），超过 94.9%（按项目口径）的社区都是花样年集团以外的独立开发商建造。在对外扩张的策略上，公司以内涵+外延的双引擎发展模式，一方面通过参加竞标获取管理项目实现内涵式增长，另一方面则是通过直接并购区域性的物管公司，对其进行标准化改造以实现外延式扩张。 近年来，公司为加快扩张速度进行了大量的并购，11-13 年，彩生活一共收购 12 家物业管理公司，新增管理社区 139 个，新增管理面积 1362.7 万平。在设定收购标的的标准时， 公司管理层匠心独运把单个小区管理规模不大 （单个管理面积一般在 10 万平-20 万平左右）并经营效率不太好的物管公司纳入怀中。一方面，这种财务状况不太理想的物管公司急于脱手，在收购阻力上比较小，而彩生活完全能发挥自身运营效率和成本优势改变被收购方入不敷出的状况， 实现基础物业服务的盈利。另一方面，单个规模在 10 万-20 万平左右中小社区很难进入中高档物管公司的法眼，因为规模太小并不能支撑其投入大量的人力实现高端服务，这样以来这些并购而来的小区很难成变成其他物管公司囊中之物，对彩生活的服务有一定依赖性。（3）入口价值，拥有真实房源和用户信息在彩生活迅速扩张，搭建平台过程中，公司获得了海量的社区居民资源。彩生活现阶段主要通过彩之云社区服务平台网站和彩之云 APP 两个端口以实现社区居民的触网，从而实现入口价值！首先， 彩生活以彩之云社区服务平台为业主提供物业管理、投诉和报修，停车缴费，水电煤的代收代交等在线便民服务，将社区居民资源从线下向线上导入， 使其成为在线交易的潜在用户；此外， 公司将居民在线交易的积分作为可抵扣物管费的凭证， 以减少社区居民享受基础物管服务的成本，增加其使用平台的频率和黏性；最后是货币化（1）基于所管理小区居民的购物需求打造的“社区 1 公里圈” 电子商务平台开始货币化；（2）由于掌握着最真实的一手房源信息，引入搜房进行合作，成立盒子公司“房管家”，通过你二手房买卖和房屋租赁进行货币化；（3）建立社区居民诚信体系，引入花样年的P2P小贷公司来进行货币化。总之，彩生活是一个平台，未来可以在这之上添加不同的应用。（4）优秀的管理团队公司的执行董事兼行政总裁唐学斌先生，以及公司的执行董事兼营运总监董东先生各自于物业管理行业积逾 15 年经验，并在加入公司前于中海物业管理有限公司担任高级管理职位。此外，大部分高级管理层成员均已任职本公司超过 10 年，并各自于物业管理行业的多个范畴积累丰富经验。免责申明： 本报告由深圳榕树投资管理有限公司(“榕树投资”)编制并只作私人一般阅览。未经榕树投资批准，不得复印、节录，也不得以任何方式引用、转载或传送本报告之任何内容。本报告所载的内容、资料、数据、工具及材料只提供给阁下作参考之用，并非作为或被视为出售或购买或认购证券的邀请或要约或构成对任何人的投资建议。阁下不应依赖本报告中的任何内容作出任何投资决定。本报告的内容并未有考虑到个别的投资者的投资取向、财务情况或任何特别需要。阁下应根据本身的投资目标、风险评估、财务及税务状况等因素作出本身的投资决策。本报告所载资料来自榕树投资认为可靠的来源，但不能保证其准确、正确或完整，榕树投资或其关联人士不会对因使用/参考本报告的任何内容或资料而引致的任何损失而负上任何责任。榕树投资或其关联人士可能会因应不同的假设或因素发出其它与本报告不一致或有不同结论的报告或评论或投资决策。本报告所载内容如有任何更改，榕树投资不作另行通知。榕树投资或其关联人士可能会持有本报告内所提及到的证券。
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