现代营销之父菲利普科特勒营销精华_百度百科
现代营销之父菲利普科特勒营销精华
现代营销之父菲利普科特勒营销精华是由线装书局出版的书籍，作者是霍夫曼，由乔木翻译，在2003年出版。
本书的内容包括上篇：科特勒的营销制胜之道、科特勒营销精点一：以更高品质取胜、科特勒营销精点二：以较低的价格取胜、科特勒营销精点三：以较佳服务取胜、科特勒营销精点四：以更高的市场占有率取胜、科特勒营销精点五：以量身打造和订制取胜、科特勒营销精点六：以不断的产品改良取胜、科特勒营销精点七：以产品创新取胜、科特勒营销精点八：以进入高长市场取胜、科特勒营销精点九：以超出顾客期望取胜；中篇：科特勒营销管理之道、科特勒营销管理精点一：调研并利用市场情报等内容。
．豆瓣读书[引用日期 13:40:10]小组里有最会聊天的人
新浪博客：.cn/s/blog_683ech.html
消费者的购买决策越来越难，作为营销人员，你怎么办？
面对激烈的竞争，成功的要素品牌与名不见经传的廉价模仿者之间的区别就在于它能为顾客提供更多、更具启发意义的东西。
现代营销学之父菲利普o科特勒《要素品牌战略：B2B2C的差异化竞争之道》：
当大部分商品处于供大于求的状态时，科特勒的著作却永远供不应求，因为他教给商家如何“供不应求”。
书名：Ingredient Branding：Making the Invisible Visible
中文版译名：《要素品牌战略：B2B2C的差异化竞争之道》
开本：170x240
定价：38元
ISBN: 6
作者：【美】菲利普·科特勒（Philip Kotler）、【德】瓦得马·弗沃德（Waldemar Pfoertsch） 著
李戎 译
丛书名：中欧经管系列
菲利普·科特勒（Philip Kotler），现代营销学之父，营销学基础框架的创立者，美...
新浪博客：.cn/s/blog_683ech.html
消费者的购买决策越来越难，作为营销人员，你怎么办？
面对激烈的竞争，成功的要素品牌与名不见经传的廉价模仿者之间的区别就在于它能为顾客提供更多、更具启发意义的东西。
现代营销学之父菲利普o科特勒《要素品牌战略：B2B2C的差异化竞争之道》：
当大部分商品处于供大于求的状态时，科特勒的著作却永远供不应求，因为他教给商家如何“供不应求”。
书名：Ingredient Branding：Making the Invisible Visible
中文版译名：《要素品牌战略：B2B2C的差异化竞争之道》
开本：170x240
定价：38元
ISBN: 6
作者：【美】菲利普·科特勒（Philip Kotler）、【德】瓦得马·弗沃德（Waldemar Pfoertsch） 著
李戎 译
丛书名：中欧经管系列
菲利普·科特勒（Philip Kotler），现代营销学之父，营销学基础框架的创立者，美国西北大学凯洛格管理研究生院国际营销学终身教授和S.C.庄臣学者。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。包括哈佛大学在内的多所大学还授予他荣誉博士学位。科特勒教授著述甚多，作品多被翻译成数十种文字，在世界范围内畅销不衰，影响甚广。
瓦得马·弗沃德（Waldemar Pfoertsch）现为中欧国际工商学院(CEIBS)市场营销学副教授。此前，他是德国普福尔茨海姆大学国际商业学教授。此外，他还执教于维林根·施维宁根合作教育大学，担任西北大学凯洛格管理学院访问副教授，以及森林湖工商学院战略管理学讲师。弗沃德教授具有丰富的管理咨询经验。在为UBM咨询公司、安达信会计事务所和LEK工作期间，他的足迹遍及欧洲、亚洲和南美洲，为很多公司发展国际战略提供咨询。
要素品牌战略，顾名思义是指为某些品牌成品中必不可缺的材料、元素或部件等构成要素所制定品牌的战略。如人们耳熟能详的Intel处理器、利乐包装、特富龙、杜比，等等。要素品牌战略并不是那些经过检验的战略的替代品，它是一种全新的战略。自该概念问世以来，越来越多的公司都认识到了其独特的优势，同时也发现了如何成功地实施要素品牌策略。
无论对要素生产商，还是最终成品制造商来说，要素品牌化都有优势。生产商希望改变其产品无人知晓、容易被替代的窘境。成品制造商希望自己的产品实现差异化，从而达到溢价的目的。因为，这种营销工具将使消费者在做购买决策时不光关注最终产品本身，也开始重视产品所使用的材料，有助于其进行购买决策。
作为经理人和企业决策者，如果你对要素品牌战略还不熟悉，本书作者将向您介绍一些新的案例，让您了解该领域的最新研究进展以及大师们的建议和指导。本书中介绍的一些概念和方法由美国（芝加哥）、德国（普福尔茨海姆）和中国（上海）的专家共同提出，概括了许多公司最新的研究结果和经验。
要素品牌，顾名思义就是指某个最终产品中的某种要素或成分拥有自己的品牌。作为阐述要素品牌战略的第一本专著，本书讲述了要素品牌战略的作用机制，分析了品牌经理如何通过实施要素品牌战略改善公司在要素营销方面的业绩。在本书中，作者旁征博引，引入了100多个应用要素品牌的实例，对四个行业进行了深入的分析，并撰写了九篇相关案例以证明要素品牌战略的可行性。这种创新的营销方法，很容易被市场营销的专业人士付诸实践。通过分析英特尔、戈尔特斯、杜比、利乐、禧玛诺和特氟龙等要素品牌的成功故事，我们有理由相信，在不久的将来，越来越多的要素供应商都会选择实施要素品牌战略。这本由营销学之父科特勒和弗沃德共同撰写的专著，堪称有关要素品牌战略的百科全书，是市场营销人士的必读书籍之一。
——营销实战大师、GCS总裁、科特勒咨询集团首席营销顾问 约翰·卡斯林
本书向读者清晰地阐释了如何通过实施要素品牌战略来提高消费者对某一要素的青睐程度，让经理和公司领导者了解这一创新的营销理念的运作方式，并告诉他们如何进行实施。
——哈佛商学院高级副院长 约翰·奎尔奇
本书立意新颖、生动有趣，向读者展示了一个认识市场营销和市场定位的新视角；而且本书对公司的品牌实践具有很高的指导意义，是一本极具价值和可读性的书，能够帮助要素生产商拉近其产品与消费者的距离。
——中欧国际工商学院教务长兼副院长 郭理默
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自序
1.为什么要打造品牌
1.1什么是要素品牌战略
1.2一种新的品牌战略
1.3你能从本书中学到什么
2.要素品牌战略基础
2.1要素品牌战略的理论基础
2.2要素品牌原则
2.3要素品牌的要求
2.4收益和风险
3.Intel Inside——要素品牌成功故事
4.要素品牌战略的实施
4.1品牌概念的重要性
4.2要素品牌战略的品牌概念
4.3战略选择
4.4沟通政策
5.要素品牌战略的成功故事
5.1汽车行业部件
5.2纺织行业的纤维品牌
5.3一种重要的成分——玻璃
5.4食品行业的例子
6.要素品牌的成功案例
6.1特氟龙：要素品牌战略基础
6.2杜比：创新引导科技发展
6.3利乐：从设备制造商到大众品牌
6.4苦味分子（Bitrex）：完善营销网络
6.5禧玛诺：隐形要素品牌
6.6模克隆：高科技材料
6.7数字光处理技术（DLP）：宠爱你的客户
6.8肖特赛兰：成功的差异化战略
6.9美克邦：说服客户，衡量价值
7.管理并衡量要素品牌
7.1管理要素品牌
7.2衡量品牌的原则
8.成功的要素品牌的视角
关于作者
参考文献
公司网址
要素品牌公司图例
当当/product.aspx?product_id=&ref=search-1-pub
卓越/mn/detailApp/ref=sr_1_1?_encoding=UTF8&s=books&qid=&asin=B0049MOG8C&sr=8-1
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“营销之父”菲利普o科特勒的四大贡献
源自：创业邦 作者:佚名 发布时间： 14:16
菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的学院派专家，他生于1931年，是美国最著名的传播类大学----西北大学凯洛格管理学院终身教授。
　　从1950年代算起，60多年来，世界上诞生了许多伟大的品牌，也涌现出一个个经典的广告作品与理论，当然还有那些光辉的的名字。本文列选的八位公认的大师级人物，基本上代表了60年广告营销史上最重要的思想与实践，了解了他们，也就大致了解了广告营销的基本策略。至今为止，一切品牌的传播之道，无出其右。所有做企业的，都有必要知晓一二。
　　什么叫鸿篇巨制?什么叫经典教材?菲利普&科特勒的《营销管理》就是典范。
　　我一直觉得，能够一字不拉通读这类大部头的人，一定是意志力极强的主儿。百万字的长篇、译文的隔涩、专业性的词汇，通常令人看一半、跳一半;记一半、忘一半。逐句逐字地读、记，实在是件痛苦的事。当然，所谓经典，通常如此。接下来此文要做的是，试图在三千字内总结这部大砖头和这位大师的核心内容。这是个高难度的自选动作，如果完成得不漂亮，敬请忽略。
　　科老的贡献之一：让营销成为一门系统的学科
　　菲利普&科特勒(Philip Kotler)是典型的学院派专家，他生于1931年，是美国最著名的传播类大学----西北大学凯洛格管理学院终身教授。在很大程度上，西北大学之所以成为市场营销与传播类高校的翘首，与科老息息相关。科老的学术背景惊人，他拥有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后等8所大学的荣誉博士学位。同时又担任美国管理科学联合市场营销学会主席等职务，被多家著名企业聘请为顾问。他的一生似乎都在写作，发表了100多篇论文，写出了近二十本著作。
　　其中影响最大的自然是《营销管理》，这部被称为&营销圣经&的巨制己经在全球14次出版，令他被公认为是现代营销集大成者，&现代营销学之父&。
　　《营销管理》是一部教材，是全世界公认的最全面的关于市场营销理论与实践的教材，也是被认为是所有营销人必读的教材&&尽管读起来很辛苦。
　　这部教材从洞察市场、联系顾客、识别与细分市场、培育品牌一直说到开发产品、管理渠道、大众传播、开拓全球市场，内容之丰富、体系之完整史上无出其右，这令市场营销真正成为一门系统化的学科。
　　打个比喻来形容科老干这件事的意义吧：这就好像一个江湖，各行各业都有山头。原本卖货郎并不入流，但科老苦心孤诣，收罗各种卖货秘诀，编印成册，集大万于一身，于是让卖货郎也登堂入室，成一宗脉，自此与各行各业平起平坐，成为一门有身份的职业。自然，科老亦成一代宗师，受人顶礼膜拜。
　　科老的贡献之二：将企业定义为首先是一个营销组织
　　上面的比喻其实并不太恰当，事实上，科老最重要的思想在于：销售不是营销;企业本身就应该是一个营销组织。
　　这意味着，营销并不单单是销售人员的专业，而是整个企业组织运营的核心。这一下子就把营销的队伍扩展到整个企业层面，意义非凡。
　　&企业必须积极地创造并滋养市场&。&优秀的企业满足需求;杰出的企业创造市场。&这是科老最著名的论断，与管理大师德鲁克的思想相映成辉。
　　科老的观点背后的逻辑是：全球大部分产业产品过剩，实际上，问题不是出在供给层面，而是需求层面。过多的产品在追求过少客户的青睐。与此同时，全球化、资讯科技以及网络也带来了巨大的市场变化，对企业生存环境产生了革命性的冲击，这些都要求企业进行转型。只有逃脱传统的营销局限，转而由营销来打造企业战略，才能对市场容量及企业自身定位做出更明确的界定，才能在转型中成功。
　　整个《营销管理》其实也是围绕这样的主线展开，你可以将这本圣经看作企业运营的教科书&&一种基于市场需求的公司经营法则，销售只是其中一个环节，从调研到传播再到新产品推出的整个过程才叫营销。
　　英国权威媒体《金融时报》评价说，菲利普&科特勒对营销与管理的贡献之一是：、在鼓吹市场营销的重要性上，他比任何一位学者或者商业作者做得都多，从而把市场营销从一种边缘性的企业活动，提升成为生产经营过程中的重要工作。
　　但，实事求是地说，真正能理解和遵从&创造市场&的企业永远是凤毛麟角，大多数的企业现在、以后都将处于&把产品销售出去&的生存状态，所以他们更加现实主义的需要是：从《营销管理》中学到如何销售的技能。
　　还好，即使是功利主义分子，也能从中找到经典的教义。
　　科老的贡献之三：4P的发展
　　有个段子说：某人深夜路遇警察，被喝令检查。警察问：干什么的?答：跑业务的。警察问：跑业务的?那你说说4P是什么?答：产品、价格、渠道、促销。警察敬个礼：辛苦了，早点回去吧!
　　这个段子大概是业务人员的自嘲，但倒也形象地反映了4P理论的深远影响&&从来没有哪一句话能如此简明扼要地代表营销的要素，正如它的初创者密西根大学教授杰罗姆&麦卡锡所说，&它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播&。
　　4P营销理论(The MarketingTheory of 4Ps)产生于20世纪60年代的美国，最早的雏形是1953年尼尔&博登(NeilBorden)提出的&市场营销组合&(Marketingmix)这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓&营销变量&或&营销要素&的影响。
　　罗姆&麦卡锡教授在1960年总结性地提出4P， 科老是这个理论的支持者和发展者，1967年，他在畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：
　　产品(Product)：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
　　价格(Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
　　渠道(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
　　促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为(如让利，买一送一，营销现场气氛等等)促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
　　进入20世纪80年代，科老提出了&大市场营销&概念，即在原来的4P组合的基础上，增加两个P：&政治力量&(Political Power)、&公共关系&(Public Relations)，他认为21世纪的公司还必须掌握另外两种技能，一是政治权力(PoliticalPower)，就是说，公司必须懂得怎样与其他国家打交道，必须了解其他国家的政治状况，才能有效地向其他国家推销产品。二是公共关系(PublicRelations)，营销人员必须懂得公共关系，知道如何在公众中树立产品的良好形象&&这显然更像是对企业家的要求。在科老的营销学中，企业家就应当是位首席营销员。
　　6P之后，科老又提出战略上的4p：探查;细分;优先和定位。
　　有必要多说一句的是，在里斯和特劳特的&定位&中，定位是指消费者头脑中对某一品牌在该品类中占据的位置，更多的强调来自顾客的心智资源。而科特勒的&定位&发生了变化&&企业的战略选择。比如：如果某公司想生产出世界市场上最好的机床，那么该公司就应该知道，他的产品的质量要最高，价格也要高，他的渠道应该是最好的经销商，促销要在最适当的媒体上作广告，还要印制最精美的产品目录等等。如果我不把这种机床定在最佳机床的位置上，而只是定为一种经济型机床，那么我就采用与此不同的营销组合。
　　如此一来，4P就变成了10P，&大市场营销&理论将市场营销组合从战术营销转向战略营销，意义十分重大，被称为市场营销学的&第二次革命&。
　　当然，最广为人知的依旧还是4P，人类似乎再也找不到比这更贴切的营销关键词。尽管之后出现了4C、4R等新潮理论，但人们发现万变不离其中，至今为止仍然可以用产品、价格、渠道、促销来解读营销行为。
　　而科老，虽然不是这个理论的原创者，却是最重要的支持者、发展者和运用者。你甚至可以认为，如果没有科特勒，4P不会如此的深入人心。
　　科老的贡献之四：推崇互联网对市场营销的影响
　　菲利普&科特勒之所以伟大的一个显著的原因是：与时俱进。
　　在他步入古稀之年之后，仍然对世界保持着旺盛的热情和清晰的认知，并且不断在他的著作中阐述和修正。其中，互联网的意义与作用是他在营销管理中大力鼓吹的对象，这与他的全方位营销概念是一脉相承的，而互联网技术的成熟，恰恰为他的理论提供了前所未有的有力工具。
　　在他的《科特勒营销新论》中，为全方位营销下的定义是&&&公司将创业资源的安排、供应链的管理和客户关系管理等信息能量整合在一起，以换取市场上的更大成功。&显然，互联网就是整合的最佳工具，它将企业内部网络和外部网络，组合成合作网络。
　　在《营销管理》最新的版本中，互联网公司越来越多地成为营销突破的案例，亚马逊、雅虎和eBay都是他的研究对象，而这些新兴的互联网公司似乎尤其能验证科特勒的主张：市场营销必须成为商业活动的中心，它的重点必须是在客户身上。在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键。
　　的确，无论是美国的亚马逊、脸谱，还是中国的阿里、腾讯，无一不是以客户为中心的公司，他们对客户体验的重视等同于企业的命脉，所做的一切都是围绕客户的需求和满足而展开。
　　科老在他的生命暮年，不遗余力地宣扬互联网对营销的重要价值，显示出真正的大师级别的高瞻远瞩，而事实也在不断地证明，他的预言和判断是对的。在今天的商业世界，己经离不开互联网这个背景，要么上网、要么死去，似乎己经成为不争的事实。
　　在互联网与营销这件事上，也许即使没有科老的鼓吹，历史的浪潮也一样汹湧。但科老的价值在于：就象船上的一位老水手，他的呼喊让人们更早地确信一个新时代的到来。
　　最后的几点后附：
　　1，《营销管理》是菲利普&科特勒和凯文&莱恩&凯勒的合著。
　　2，和不少国际大师一样，科老的晚年事业重心在中国。他为若干知名中国公司作咨询，也非常重视中国市场的研究，认为中国充满机会。
　　3，菲利普&科特勒在中国成立了科特勒咨询集团(KMG)分部，他的弟弟米尔顿更多承担打理工作，人们有时会分不清哪位是&真正&的科特勒。
源自：中华广告网
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现代营销之父--菲利普·科特勒博士（Dr. Philip Kotler）
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对全球经济发展最具影响力的10位管理大师”之一菲利普?科特勒博士（Dr.PhilipKotler）生于1931年，是现代营销的集大成者，被誉为“现代营销学之父”，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授，具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及其它8所大学的荣誉博士学位。科特勒博士见证了美国40年经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史，从而成就了完整的营销理论，培养了一代又一代美国大型公司的企业家。他多次获得美国国家级勋章和褒奖，包括“保尔?D?康弗斯奖”、“斯图尔特?亨特森?布赖特奖”、“杰出的营销学教育工作者奖”、“营销卓越贡献奖”、“查尔斯?库利奇奖”。他是美国营销协会（AMA）第一届“营销教育者奖”的获得者，也是至今唯一3次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖――阿尔法?卡帕?普西奖（AlphaKappaPsiAward）的人。科特勒博士著作众多，许多都被翻译为20多种语言，被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中，《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。其它也被采用为教科书的还有：《营销管理》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《教育机构营销学》、《亚洲新定位》和《营销亚洲》。科特勒博士一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他的最新研究领域包括：高科技市场营销，城市、地区及国家的竞争优势研究等。他创造的一些概念，如“反向营销”和“社会营销”等等，被人们广泛应用和实践。他亦曾担任许多跨国企业的顾问，这些企业包括：IBM、通用电气（GeneralElectric）、美国电话电报公司（AT&T）、默克制药（Merck）、霍尼韦尔（Honeywell）、美洲银行（BankofAmerica）、北欧航空（SASAirline）、米其林（Michelin）等等。此外，他还曾担任美国管理科学联合市场营销学会主席、美国营销协会董事长和项目主席以及彼得?德鲁克基金会顾问。2001年10月，菲利普?科特勒博士应邀在上海、香港和马尼拉发表专题演讲，亚太地区营销精英奔走相告，上千营销高层竞相参会，获益匪浅。大师格言:营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。――菲利普?科特勒（Dr.PhilipKotler）优秀的公司满足需求，伟大的企业创造市场。――菲利普?科特勒（PhilipKotler）
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新媒体时代如何营销？
菲利普&科特勒：互联网为营销创造一次变革。以前是以销售为导向的营销，现在更多是以关系为导向的营销，能提供出非常适合我们这一个时代的营销沟通的方式，现在我们正在这种营销的转变过程当中。我觉得有两个词可以来管理关系，一个是联系，一个是互相的合作。
新时代的营销需要非常重视企业和消费者的关系。企业里关注消费者的不仅仅应该是营销部门，而是整个企业都需要围绕消费者为核心。
而且，不仅要提供一个答案，还要问出一些战略性的问题，考虑将来生产出什么样的产品，从那一个角度去获得这个产品。我们今后要发展成什么样？
传统营销已死？
菲利普&科特勒：我不会说传统企业会死掉，我不能这样说。可能有一些传统企业是百分之百把钱都花在新媒体上，但是这不一定是一个普遍现象。 我认为应该有一些人做旧的媒体，有一些人做新的媒体，比如说互联网媒体的营销。
市场营销的3.0是朝思想、心灵和精神的方向发展的，以理性、情感、精神为基础。
随后的营销4.0是什么？我想象这是比精神更高的一个境界。这个公司会做立体营销，在一些细分市场称为领导者。在这给大家传达的信息是能否满足于以产品为中心、以利润为驱动，或者以客户为导向，以人为价值。还是说你们公司是以价值为驱动，以环境为导向，更多的来重视人的福利、福祉和幸福。
企业要从人们的情感中获利，比如说亚马逊、苹果、百思买，有一些人总会喜欢这些出名的公司。这些公司跟很多人分享、做了一些很好的工作，使公司受到人们的喜爱，被人们所青睐，同时公司从青睐中能获利。
上述企业都有一些共同点：
首先，这些企业是以利益相关者为指标，比如一个企业要盈利，首先要给投资者带来利润。
其次，企业的这些高级经理薪水都很高。薪水非常高的时候，他们才会非常喜欢，他们对这个企业非常的喜爱。
第三，非常的公开，员工很容易和高层进行沟通。尽管他们不喜欢你的想法，但是他们还会感谢你，他们愿意和你见面交流，他们会谈论你的观点。
其次，这些企业给雇员的报酬非常好，也能得到更好的培训，并且员工流失率很低。
有的企业愿意有这样的文化，当然不一定文化要一致，但是有的企业比较友善，有的企业创新能力非常高，但是每一个公司都要有自己的文化。
最后，他们营销的成本比竞争对手的营销成本要低，他们的客户帮他们在做市场营销，进行口碑流传。
从以上的观点来看，新的资本主义是什么样？一般叫做&有责任感的资本主义&。我认为有良心的资本主义，是非常关注普通人，是利益相关者驱动的。
有的时候公司盈利下降，会马上削减营销的一些部分，因为公司觉得这些营销措施行之无效。当他们在采取削减成本的方法过冬的时候，可能就会做出这样的选择。尤其是公开交易股票的公司又不一样，需要有季度报告&&即下个季度要达到某个目标。我觉得家族企业在这方面是最有优势的。他可以长期规划，长期来思考，而不是短期来思考，但是公开交易的上市的公司，这是它的一个劣势。
除非你有一个强大的领导人，才会大力投资在营销方面，这样的投入可能才会有所回报。举个例子，通用电气总裁，他的销售十年都是很平缓的，但是他仍然是总裁。因为他有足够的信念，大家对他有足够的信念可以成功运营这个公司。不是所有的时候都是以财务指标为驱动的，因为有可能是今年收购，下一年才可能开始出现回报。
何为以人为核心的营销？
菲利普&科特勒：以人为核心的营销，也就是说我认为营销就是为了解决人的问题，为生活中各种各样的问题提供解决方案。
还有人本主义，考虑一个公司的社会责任。比如环境问题、扶贫问题等等。如果不把这些人的问题解决的话，这个市场最终会崩溃的。
在企业社会责任进行投资是有原因的。首先使你们的企业和其他企业区分看来是有差异化。
不仅看你们的企业，还要看世界周围发生了什么。有好的意愿帮助他们去应付这些问题，比如说麦当劳，麦当劳是一个不错的企业，大家需要快餐、需要便宜的食品，需要好吃的食品，但是如果你吃的太多会变胖，没有人就这一点去攻击麦当劳，因为麦当劳在这一点做了很多工作。
使产品更好，要选择合适的供应商，你们的供应商应该对社会、对环境是友好的。比如沃尔玛公司，沃尔玛公司有非常大的供应商群体。他们用卡车运各种各样的商品，他们有非常大的车队。比如有的车很费油，就有一个目标让自己的车队变得更有效。
业务是在不断的改变，也就是我们客户的需求在不断改变。所以有一些传统的东西不得不放弃，要具有颠覆性。每个企业还都要考虑自己的弱点在哪里。因为新技术的发展等等，有些企业会受到很多的挑战，你们要在公司内部问一下，如果有突变发生的时候，要怎样颠覆自己。如果有这方面缺点而不能自己解决，那么你会失败的。
(责任编辑：新通信)
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