解决天猫魔盒黑屏或者无法进入系统等问题的方法！_天猫魔盒论坛
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部分用户在论坛反映天猫魔盒在使用过程中会出现相关的系统问题，在使用过程中会出现界面黑屏或者无法进入盒子系统的问题，关于对这一问题的解决，有以下方法，小伙伴们可以按照小编发布的方法试验一下：
解决天猫魔盒一般系统问题的处理步骤：
先重启，重启不好就恢复出厂设置，恢复出厂设置后如果问题依旧就尝试硬恢复（就是reset）。
红盒（魔盒1S）Reset方法：
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黑盒Reset方法：
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监督举报： (请将#替换为@)天猫魔盒遥控器没反应怎么办？天猫魔盒遥控器失灵解决方法
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：04-25 11:05:18
有网友说天猫魔盒遥控器没反应怎么办？下面小编就为大家介绍天猫魔盒遥控器失灵解决方法，感兴趣的朋友可以看一下
　　小编带来了天猫魔盒遥控器没反应/失灵解决方法，天猫魔盒有配一部遥控器，很多朋友表示经常发生没反应/失灵的故障，大家可以试一试下文的解决方法，希望能够有效哦~&
　　第一步、确保遥控器电池仓内的绝缘插片已经取出(有的遥控器电池仓本身就没有绝缘插片);&
　　第二步、装入随机赠送的电池，一定要注意正负极不要装反(电池很光滑很平的那面，上面标着一个大大的+号的是正极，应该向上);&
　　第三步、测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的&音量+&和&音量-&两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反;&
　　第四步、按照上一个步骤点亮遥控器LED指示灯后，灯的状态刚开始是常亮，接着会开始闪烁，闪烁一会儿后会再次熄灭；&
　　第五步、拔掉天猫魔盒的电源;&
　　第六步、再次同时按下遥控器上的&音量+&和&音量-&两个键，LED指示灯亮起红色(常亮)，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上(此步骤可能需要别人帮忙才能完成。当然，手特别快的人可能也能成功);&
　　第七步、天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的启动画面便松开遥控器的两个按键;&
　　第八步、遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。&
　　好了，经过以上步骤天猫魔盒遥控器没反应/失灵问题就能够得到解决哦~
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天猫魔盒常见问题汇总
&&&&发表于 :
17:56:27&&来源 :
一、天猫魔盒出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办?答：解决一般系统问题处理步骤：先重启，重启不好就恢复出厂设置，恢复出厂设置后如果问题依旧就尝试硬恢复(就是reset)。红盒(魔盒1S及魔盒2)Reset方法：1.&关闭盒子电源(也就是不要插上电源线)2.&用硬针按住(1代魔盒盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，不松手3.&同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒&(魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁)4.&待画面出现(1.7系统出现formatting&/data...&2.0以上系统出现“正在洗脑还原出厂设置，请勿断电~喵~~”),松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3-10分钟5.&重装完成后盒子会自动重启黑盒Reset方法：1.&关闭盒子电源(也就是不要插上电源线)2.&用硬针按住盒子边上有个小黑凹进去的按钮，不松手3.&同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒4.&松掉硬针，进入Recover界面5.&过3-4分钟盒子会自动重启&二、天猫魔盒遥控器失灵、按键无反应怎么办?答：遥控器失灵可参考以下方法1.&检查遥控器电池是否没电按电源键，如果遥控器的电源灯不亮，说明电源不足(还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效)。可将电池取出后重新装入试试或者更换一个电池装入试试。2.&若电池正常，可尝试遥控器重新对码。天猫魔盒1代对码方法：拔掉天猫魔盒的电源;同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上;天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的小猫月亮钓鱼启动画面或小猫扭腰跳(最好到这个界面再松开)便可以松开遥控器的两个按键;此时遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。配对完成,如果不行，可能是配过过程中有松开了按键，没有配对好，再重试上面步骤一下。天猫魔盒1S和天猫魔盒2对码方法：与魔盒(50厘米)，长按OK键+返回键灯，会闪烁三次，三次闪烁完后表示对码成功。&三、天猫魔盒网络连接不正常怎么办?答：这里连接不正常是指用魔盒自带测速测出的网速不正常，而其他设备连网正常的情况。1.&首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。2.&给魔盒设置固定IP试一下，固定IP设置方法可参考【天猫魔盒网络设置教程】3.&路由器先重启试试，不行的话就重置一下，这里的重置是指reset。&四、天猫魔盒连接电视提示无信号?答：两种情况1.&HDMI连接无信号首先电源插上魔盒，看电源灯有没有亮，然后HDMI线一头连接魔盒，一头插在电视的HDMI口上，然后使用电视的遥控器，将电视的节目源切换到HDMI口上(如果你电视有好几个HDMI口，插在哪个口上，就用电视遥控器切换到哪个口，切记：电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示)，然后就可以看到魔盒欢迎界面了。注意：有时候提示无信号可能是因为电视的HDMI接口从来没用过，有灰尘。所以接触不好，你可以试试多拔插几下或者擦干净再试试。2.&AV连接无信号首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线，其他的AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题，你可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号，如果正常，那基本就是AV线的问题了。AV线正确连接电视的方式：正常情况黄色应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可以了。当然也有不正常的，如果正常连接无信号，可以自己试试把三色线接线顺序调一下。&五、天猫魔盒如何把音频流透传给功放?答：HDMI信号线可以同时传输音频和视频信号，播放设备一根HDMI线接入功放，功放负责音频解码，这时，再用一根HDMI线把功放的输出连到电视的HDMI输入就有视频画面了，到系统设置里面的声音设置将数字音频输出改为raw就行了!(raw是未接设备使用的，pcm是盒子使用的!)&六、天猫魔盒本地播放MKV文件如何显示字幕?答：将MKV的中、英文字幕文件放在同一个文件夹下，然后将字幕文件命名跟MKV文件一样，就可以显示字幕了。&七、天猫魔盒播放mkv，ac3或dts音轨没有声音如何解决?答：天猫魔盒1代和1S不支持这2种格式，可以下载mxplayer软解试试，天猫魔盒2是可以直接支持硬解的。&&&在线时间9888小时
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【解决方法】关于魔盒部分用户出现黑屏
发表于: &&&&来自: PC端
本帖被 安睿123 执行置顶操作()
昨天魔盒部分用户出现黑屏事件，主要在魔1,1S 1.6或者1.7的系统。解决办法是恢复出厂操作方法如下：&&&&&&&&&&&&&&&&1.）关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）2. ）用硬针按住（1代魔盒盒子背面；1s魔盒在后排插口处）的recover小孔，不松手3. ）同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒&&（魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁）4. ）待画面出现（1.7系统出现formatting /data...&& 2.0以上系统出现“正在洗脑还原出厂设置，请勿断电~喵~~”）,松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3-10分钟 5. ）重装完成后盒子会自动重启
如果不明白具体方法，可以咨询天猫魔盒官方旗舰店客服。 [ 此帖被小新娘77在 10:04重新编辑 ]
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很及时的实用贴。
真是霸气侧漏
地球已经无法阻止你了
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回 lyhoo 的帖子
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:TNND我还以为了是我盒子换了，原来天猫魔盒的的问题。昨晚已经恢复过N次出厂设置，只要进入应用界面就黑屏！[表情]
( 17:06) 现在1，1s两代盒子只能通过reset解决，黑盒可以连着网络待机20分钟之后重启或者reset解决。昨晚恢复是没效果的，今天恢复才有效。
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大家是今天重置的吗？昨天晚上重置是没用的，今天重置才可以。如果今天重置还不行，能告诉我你们重置完升级后的系统版本号，和桌面拍张图片吗 &&&&&&
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重启了以后还是不行，联网以后就黑屏怎么解决。
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重启后一联网就黑屏继续 。。。
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Recover已经N次了，只要联网后切换到应用界面就死机，接着黑屏
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发表于: &&&&来自: PC端
重置以后自动升级，然后黑屏，再重置就没用了。。。
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大家是今天重置的吗？昨天晚上重置是没用的，今天重置才可以。如果今天重置还不行，能告诉我你们重置完升级后的系统版本号，和桌面拍张图片吗 &&&&&&
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