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大热的社区O2O,怎么做才是正确的姿势?
2013年的时候,我一个朋友很想做社区O2O,并为此开始筹谋团队等问题。到了2014年的上半年,项目还没有启动,但是他再次跟我们提起这个事,说是北京的一家公司已经融资1亿美金。“一亿美金啊,什么事不能做!”兴奋之情溢于言表。前不久当我们再次提起社区O2O的时候,他变得沉默很多,看起来已经放弃了这个念头,大概是受到了叮咚小区“失败”的影响。但是不管怎么说他还是一个先知先觉者,比我们更早的看到这个市场,而社区O2O引起我的关注是在叮咚小区宣布资金链断裂之后。&因为即使叮咚小区变成一个失败的案例,但是社区O2O的热度并没有因此降低。相反,我们经常能听见某某社区O2O项目又获得了千万级别融资的消息。而且动不动估值就过亿,甚至达到几十亿的。&我一直对社区O2O怀抱疑问,一方面是市场不断上升的热度,另一方面则是并未见到有相对成功的案例出现,让人好奇,也让人想在这个领域一探究竟。&消费者眼中的社区O2O:融合在生活里首先站在消费者的角度,我所设想的社区O2O应该是这样的:1、我在自己小区内能买到我日常所需,而不需要分头去各个地方买。类似一个超市的场所,但又不像物美般的大而嘈杂;2、即使错过了时间,比如小超市关门了,我也可以通过提前手机下单,到指定的地方去取货;3、我有一个工具,能接收到小区物业的各种注意事项的提醒,比如进出小区大门的蓝牙感应器要续费了等等。并且可以在线解决问题,移动回复。&满足客户的需求才能创造有价值的模式。互联网不是要改变人们的生活,而是要提升人们的生活,让生活变得更便捷,更有趣。而互联网发展到越后面,就越应该是润物细无声的,感觉没有隔阂,和日常生活融为一体。&以此反观现在的社区O2O,我觉得还有很长的路要走,可能比O2O领域的其他行业都要更长久。如果要尝试在这个领域创业,我觉得需要考虑一下几个问题。我们都说创业靠的是激情,所有的问题都想明白了,也就失去了创业的机会了。所以这些问题不一定有解答,但至少思考一下没有坏处,也希望能引发诸多人心中对社区O2O的疑问。&切入点:平台化是必然的发展路径什么才是社区O2O?我一直有这个疑问。比如社区附近能实现网上下单的外卖餐饮小店,算不算?如果算,那不就是个外卖吗,至于叫社区O2O那么高大上么?纵观目前国内社区O2O的模式,可以分成这样几类:a、以小区社交切入的比如叮咚小区,但可能做的不太好。叮咚以社区社交切入,但其实做的是零售配送。这两者不太有交集。社区社交属于陌生人社交,陌生社交很难有做的好的。即使像豆瓣这样的社区,那种关系也属于比较弱的关系。如果陌生人社交背后有“利益链”,可能会更好些。叮咚小区做社交一定是为了用户黏性,但也要有中间物才能黏在一起。比如小区拼车、比如邻里间互相寄养宠物等等。这种服务更适合社区社交,而不是零售配送。&b、做最后一公里配送的自建物流还是利用闲散资源配送,这是个问题。自建物流重,时刻要盘算成本,但优势是好控制。利用闲散资源,轻,但要教育,要让小区周边的各种小店主有利可图,愿意跑腿。做生鲜配送的爱鲜蜂是这种模式,好像已经取得一定的效果。&做最后一公里配送,其实不是只做某个小区周边,而是要具备同城配送的能力,只有具备这个能力,才能在各个社区间配送而游刃有余。比如设很多点,每个点负责周边几公里,各个点加起来,要辐射到同城,这样才能让订单实现顺利调拨和衔接。&c、做垂直服务的做生鲜外卖和配送,如爱鲜蜂。其创业者有零嘴外卖的经验,所以也不是所有人想干就能干。特别是生鲜这个行业,要很多配套设施,比如冷藏柜什么的;做美甲按摩等上门服务的,比如河狸家美甲;送鸭脖子的;洗衣服的,比如e袋洗;做家政的。。。&个人感觉从垂直领域切入会相对比较容易实现。但是问题是:这种垂直的行业,消费者一般打个电话预定就行了,跟O2O好像也没有太大关系。所以我觉得是不是要有一个APP或者平台什么的,把这些能够提供外送服务的行业全部整合起来,让用户方便使用和选择,也能够互相促进订单。&所以单品类的垂直行业,对消费者来说并不是最有效的,信息也不能做到最大化利用。而单个行业的推广也会无形中增加营销成本。难不成每个垂直行业都去小区里推广各自的APP?所以我认为信息化的平台或者综合性工具是把社区O2O做大的一条必行之路。&d、以物业管理切入的比如物业费,水电煤,维修,家政保洁等等。但是我的疑问是物业的很大一块现在都可以通过支付宝来解决,这些属于刚需,对O2O中介来说也没有太多利益可图。&还有一种思路是,以上提到的这些切入点都可以通过给物业建立平台,通过物业来实现。比如跟物业合作建立小区超市,小区家政等等,用户可以通过物业来完成日常所需,而不用分散的跑到各个小店去。这个能优化物业的管理,同时给物业增加收入。而且在我看来物业的代表就是小区的门卫,门卫可以阻止外来人的进入,对于社区O2O来说,可能是个绕不开的槛。&体量:最终要提供综合服务这也是让我想不太明白的问题,也是创业者要考虑的问题。社区O2O之所以这么火,肯定和它的体量有关,市场够大才能吸引众多参与者。一方面每个人都要住,都要睡觉,所以社区是一个人出发和休息的起点和终点,可以说一个人所需要的日常消费都可以视为社区O2O的体量。&但是事实却不是这样。现在的社区O2O一个普遍的想法是把小区周边的小摊小店利用起来,让它们信息化,从而实现移动订购+配送。那么问题就来了,首先小区周边的店铺,顾客群应该是相对固定的,就是小区内的居民,即使实现了网上订购,线下配送,那只是把线下的生意搬到了线上,并没有增量,而且还多了很多复杂的环节,诸如商品存储、配送等问题。这真的好吗?&一种是本来没有需求的,社区O2O让你产生需求。比如说美甲,我本来需求不大,但是有可能因为小区里多了这么一项服务,我也许会去试试。这些服务的特点是:非刚需类的。但是这种服务体量可以有多大,需要思考一下。当然,话说回来,每个创业者都想找一个体量够大的行业切进去,但也许小而美的才更容易做起来。&另外一种则是把消费场所进行了转化,我本来在商场买的东西或者享受的服务,移位到了社区里来。比如买菜,买日用品等。不说对商户的需求,单从用户角度讲,这个是要改变用户消费习惯的。如果有足够好的服务能跟上,也不是没有可能。&还有一类是最依托社区的,比如物业费缴纳,家政保洁之类,但这一类的频率是相对固定的。物业费水电煤缴费不用说了,社区O2O肯定主要不能做这块。家政保洁做好服务,也许可以让用户提高频次。&还是那句话:垂直行业是个切入点,但最终是要提供综合服务的,生态圈建立不起来,碎片化的方式都不会真正解决用户对生活“更方便”的需求。&成本控制:低客单价与规模化社区O2O要解决很多问题,小区的信息化问题(周边小店的信息化,物业管理的信息化),物流配送的问题等等。这就涉及到成本控制。比如我足不出户买包烟,本来去小店买20元,现在因为要配送要加收我5元,那消费者还愿不愿意跟着你O2O,这是个问题。&再比如如果每天只有5个订单,还需要配送,那么连配送员的工资都不够发。所以要考虑需要多少的订单量才能把成本覆盖掉。&还有就是教育成本,你要让周边商户和你一起玩,甚至让小区内大妈开的杂货店跟你玩,这都需要很大的教育成本。看看餐饮O2O行业发展了多少年才到今天的地步,就知道信息化的进程并不容易。&速度:烧钱加速互联网发展到现在,其中一个明显的特征就是越来越快。以前更多拼的是团队,有一个好点子,组织一个团队,吭哧吭哧埋头苦干个5年8年,终于有了一点成果。现在就不一样了,互联网基础设施已经基本完备,也经历了几波淘金热,土豪也多了,资本市场也明显地往这个领域倾斜,所以渐渐的寡头就越来越多,越来越拼速度,就是快速的占领市场。比如像滴滴和快的这样的,一旦资金到位,哗啦一下子用几个月就占据了市场。&当然良性的市场,肯定不是一家独大,而是有很多小而美快乐地生活在自己的领域上。但是社区O2O这个市场,远还不到这个阶段,现在正处于拓荒的时期,需要的是野蛮生长的力量。说的直白点,就是还是得有点钱。&2014年双12,支付宝不撒钱任性一把,能让社区的大妈们都用上手机支付吗?顺丰嘿客几千个店已经入驻社区,京东快点也在大力布局,都在用各自的优势圈占势力范围。没有点钱,这水还真不是谁都能趟的。&用户体验:线上的繁复操作真的能比直接线下生活方便吗?互联网发展到现在,营销方式在发生很大的改变。在用户普遍接受了互联网的基础教育后,对用户体验,也就是对产品的要求也在变得越来越高,这是推动互联网发展的很重要的力量:用户不再是“任人宰割”的,他的选择性越来越多。而对于社区O2O,我想问的是:消费者在使用过程中会增加多少额外的环节?注册、登录、挑选、询价、购买、支付、确认、等货、路上确认、签收……每一个环节都有可能让消费者失去耐心。而这还只是目前最成熟的电商购物的环节,至于其他如物业方面的O2O,我还不能想象比直接去趟物业或者打个电话更方便的O2O模式。&虽然这两年O2O很火很热,预示这一种天翻地覆的商业模式的来临。但不管是社区O2O还是整体O2O的大环境,依笔者看来都还处在一个“蛮荒”时期,都处于跑马圈地的阶段,就像美国西部牛仔的拓荒时代。虽然我不否认2015年会是一个关键的一年,是O2O竞争加剧和洗牌的一年。但是即使今年能看出市场格局,那也只是O2O真正成熟的开始。而这篇文章也只能算是书生意气的纸上谈兵,那些在路上的O2O创业者们才是真正的勇士。&
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可以和物业公司合作推出app应用,由物业负责推广到业主手上,公司负责app的平台招商,项目不求大而全,最先推确实能双赢的品种,比如周边的外卖,奶茶,超市的部分生鲜,粮油类,保洁阿姨;一定要在app上可以看到菜单的品种,不然只需打电话就完成了。还有黄页类的广告版面也是增收项目。
大热的社区O2O,怎么做才是正确的姿势?
keep going
社区o2o本身就是一个超级伪命题,是那些投机机构和炒作商家谋求资本暴力的一个入口而已。用户和n多体验和需求现在都是现成的。那些搞资本扩张的想上市的那堆人整天就在挖掘这些噱头。所有社区app全部是在搞卖东西,难道人们的生活除了买东西就没有别的了吗?
社区O2O需要整合现在生活上的一切有关联的事物,成本太大了,投了1亿元,都还不知道能不能搞定一个城市的用户
因为市场不断上升的热度,就怀抱疑问,呵呵。
互联网公司资深市场总监来源:精品购物指南 责任编辑:黄洁敏
  每个人,都有过恶梦的经历吧,谁都不会因为一场恶梦而真的从此抗拒睡眠。而且,没有谁真正会对他人的恶梦感兴趣,耿耿于怀的,只能是自己。你这场恶梦,当个警钟就行了――莫言
Oct 21th 2015 , 11:44AM
Oct 21th 2015 , 11:25AM
Oct 21th 2015 , 10:42AM
Oct 20th 2015 , 04:54PM
Oct 19th 2015 , 03:54PM剑灵扼杀在摇篮中成就怎么做?
发布时间: 15:32:10来源:tgbus作者:tgbus
剑灵扼杀在摇篮中的成就是非常困难的一个成就,当然如果你有神妙劫难武器一刀秒掉的话那没任何难度。下面来说说普通的玩家如何拿到这个成就。
  水月四大本每个都有一个成就,每个成就都可以在45级的时候轻松完成。唯独蜘蛛洞的不太可能,在从60秒的击杀蜘蛛的限制时间变成90秒之后终于让一般玩家看到希望。不过依旧是需要很娴熟的配合才可以,下面就来说说扼杀在摇篮中这个成就的打法。
  击杀限定时间:1分30秒
  装备及人员配置:6人队伍,4人攻击达到700/每人以上即可
  要点1&&喷火时间:人员要在八毒母上天的第一时间喷蛋(上天以后在它的位置上会出现3颗蛋)将其消灭,那么上天以后是否成功的烧毁蛋蛋有个验证方法&&八毒母在天上向下喷毒,如果队员掉血,说明失败,不掉血即成功(失败的话会出5只蜘蛛,不掉血只出3只),失败的话大家可以集体殉情了!
  要点2&&队员站位:在八毒母上天以后,大家集中站在一起,最好让出中间出八毒母的位置(因为八毒母 浪费时间),这样便于出现小蜘蛛第一时间消灭掉!
  那么除了以上两点外,还要注意
  开局时:分成两个队伍!2人喷火灭蛋,4人集火灭蜘蛛(4人队伍先打拉仇恨,然后2人喷火手第二时间上去),再有就是在中途中大家随机应变,如果有和灵剑(跑的快的)时机给喷火手拿枪,可以固定喷火手或者随意(但是这里推荐大家选一名队员专职喷火,这样不会乱)。
  正常情况下完成成就八毒母只会上天2次,如果上天3次即告失败!这个成就考验的是队伍的配合和反应能力,输出并不是最重要的,因为不管多大输出,八毒母都会在固定血量上天,而关键所在就是喷蛋是否及时!好了就介绍到这里,希望能帮到大家!
【责任编辑】:团子
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观看:337次网上兼职怎么做?网络兼职做什么赚钱
时间: 16:22
作者:神州网络
正规网上兼职赚钱做什么好?淘宝兼职这个工作赚钱吗?生活已经越来越不容易,挣的永远跟不上花的速度。许多人都想在网上找一份网上兼职,希望通过网上可以挣一点外块,要求不高,只希望能一天挣个几十块钱,够买菜,交话费的就知足了。想在网上找份稳定赚钱的工作可以加QQ: 咨询
什么样的人需要网上兼职这份工作呢?大多数都是对工资不满足的朋友吧,辛苦工作了一天,一个月才只有一千多块钱的工资,现在消费水平这么高,哪够花的。他们的工作有时会有很多空闲的时间,那么,他们就可以利用工作中的空闲时间来做一些网上兼职。有的工作时间比较短一些,下班之后,他们就可以利用下班的时间来做一些网上兼职工作。
还有一些就是家庭主妇,只能在家里带孩子。老公在外面上班,可是,想通过网上找份兼职挣点外块能给老公减轻点压力。有的是在家里实在无聊,以此来打发时间。毕竟整天在家带孩子,都能无聊透了。有的是想挣点钱给宝宝买零食,家庭主妇非常的多。
其次是那些大学生了,上个大学不容易,光是消费就非常的多。再者,他们也快要走出学校的大门,也希望通过网上挣点生活费,也好学习一下挣钱的方法以便大学毕业后能知道该干什么来生存,才能养活自己。现在的大学生,几乎每人都有一台电脑,他们就可以利用空闲的时间来在网上学习如何挣钱。
网上赚钱的方法有很多,可是骗人的也很多。所以,一提到网上赚钱,一说到网赚,好多人认为就是骗人的。大家被骗怕了,也都不敢再相信网上兼职工作了。可是,网上兼职到底有没有靠谱的呢?答案是,当然有。
前段时间,经常有网友问我,网上兼职工作有哪些呢,要一些真实的。也有网友来咨询我,淘宝刷信誉到底是真的还是假的呢?对于这一些问题,我感觉有太多的朋友想在网上找兼职了,邵连虎博客也有必要跟大家介绍一下了。
2015年靠谱的网上兼职工作总结
第一种,打码赚钱
什么是打码呢?大家在登录网站,QQ,论坛发贴的时候,有时候会需要四个字母的验证码,大家只需要填上就可以登录或者可以发贴成功。这就是打码的流程,大家只需要把图片上出现的字母,数字,不论大小写就输入就可以了
打码赚钱大家可以百度搜索,最有名的就是日付网赚联系和永诚打码了。这二个是我三年前就知道的打码平台,现在可能还有更好的打码平台,大家可以百度搜索一下。
打码赚钱可以说是非常的辛苦,而且也没有以前好赚钱了。不过,还是有许多人做打码,为什么知道吗?因为打码来钱是最快的了,也是最真实的了。只要今天做了,明天就可以领到工资了。对于从来没有在网上挣过钱的朋友,打码赚钱是最好的选择了。
第二,威客任务网
对于威客任务网我只知道是可以挣钱的网站,对于啥是威客我就不好给大家解释了。大家只要知道威客网是挣钱的就可以了。威客任务网最有名的就是猪八戒威客网和土财主,这些平台可以发布任务也可以自己接任务挣钱。
对于这些威客网,土财主一般一个的任务是在几角,几元左右,几十的很少。对于猪八戒任务网,一个任务在几元,几十左右,而且任务还是非常的多。大家都可以尝试着一下,找自己喜欢的任务网。
对于这些威客的任务也是非常的简单,有的是到一个网站注册个帐号,有的是手机下载个APP,有的是到微博去转发,有的是QQ空间转发日记,有的是到论坛发贴,申请帐号号,都是非常简单的工作。邵连虎博客建议大家到猪八戒的网络推广那块试下,都非常的简单,一天轻松赚个几十块钱。
第三,淘宝客赚钱
淘宝客,就是帮淘宝卖家推广产品,然后挣提成的一种赚钱方法。淘宝客是许多人都喜欢的一种网上兼职,非常的简单,只需要推广产品就可以了,其实的物流,客服交流留给别人就可以了。
淘宝客现在比较严格,大家做的时候最好用QQ空间来推广产品,如果想做网站来做淘宝客的话比较麻烦。做淘宝客,一定要做的细,专业,选择几款产品推广就可以了,不要什么产品都推广。要做,就做的专业,让别人信任。
邵连虎博客前段时间曾试着推广一款拖鞋,一双才5.6元,我在近百个论坛推广,会有很多网友来找我买拖鞋,我只需要把属于我自己的淘宝客链接发给用户就可以了。至于选择什么样的产品就靠大家自己去研究了。
第四,开淘宝赚钱
说到淘宝赚钱,大家一定会认为,要开淘宝就得进货,发快递等非常的麻烦,这个根本就不能做兼职了。其实,做淘宝不一定得需要进货,要产品的,大家也可以卖其他的。
大家可以淘宝搜索一下网赚教程,网站源码,视频教程等,这些可以说在百度都可以找到免费的。可能大家也不懂哈韩是源码等,大家可以这样。比如,你做打码赚钱了,你就可以来卖这个打码赚钱工作,这个就需要你用语言和图片来包装一下了,不懂的可以上淘宝去搜索这个打码赚钱,看别人是怎么来卖的。
现在的淘宝,还有卖聊天服务的,没事的时间陪别人聊天都可以赚钱,只要你会聊天的话。而且,你感觉有什么能卖的都可以拿到淘宝上去卖,实在不知道的,就学习别人是怎么卖的,也可以买别人的产品再来出售。
网上靠谱的网上兼职就给大家介绍这三种了,也是最常见的三种吧。至于赚不赚钱,靠的也是大家自己,这个讲的也不够详细,如果想要了解的上百度自己找教程学习下。最后,也祝愿大家大家都够找到适合自己的网上兼职,挣更多的钱。
下面 坦诚为大家介绍的就是本人现在正在做的兼职,淘宝兼职,淘宝兼职是不需要流动资金的,但是需要99或者150的培训费。这个费用是一次性的,拍单过程不需要你的钱付款。而且都是实物宝贝,每天赚的不多,。几十上百吧,当比上上述说的几个肯定是要赚钱的
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摘要: 社区类产品刚开始的氛围很重要,怎样从无到有,让这些口味相同的人聚拢起来,形成氛围?一.聚拢什么人1.精细分类社区是人以群居的地方。我们的社区希望聚集哪些人呢?这个问题可能不应该粗略地回答,而应该精细地 ...
社区类产品刚开始的氛围很重要,怎样从无到有,让这些口味相同的人聚拢起来,形成氛围?一.聚拢什么人1.精细分类社区是人以群居的地方。我们的社区希望聚集哪些人呢?这个问题可能不应该粗略地回答,而应该精细地分类。如何分类以及如何取舍取决于我们的目的。例如,点石是一个SEO社区,仅仅粗略地认为她需要聚集seo/sem爱好者,是不够的。还可以进一步细分:提供第三方SEO服务的企业的经营者?技术人 员?营销人员?提供第三方SEO服务的企业的个人?为自己企业进行SEO的专职人员?为自己站点进行SEO的个人站长?需要SEO服务的潜在客户的相关主管?希望了解SEO的设计人员?编辑?希望了解SEO的学生?对SEO感兴趣的IT评论人士?……2.结构匹配根据细分的结果,我们将能更清晰的规划社区的结构,以实现同类人群的自相吸引和互动。例如,如果点石希望聚集需要SEO服务的潜在客户的相关主管,就可以规划出关于选择SEO服务的知识区和讨论区,以及此类服务的广告区,凝聚这一部分内容及人群;有这些人存在,将象MM一样,激发另一批希望被他们关注到的利益人群的社区活跃度。反之,如果只讨论圈内技术话题,自然会过滤掉这批消费人士。3.屏蔽过滤社区是人以类聚的地方,我们不但要想清楚希望聚集哪些人,还要考虑如何过滤掉不合适的人,过滤不合适的人会增加对目标人群的凝聚力。过滤是社区向用户提供的基本服务。社区可以通过内容、规则和文化等多个角度对访客进行过滤。例如我希望聚拢28-45岁的、有富余经济能力的、有个人享受倾向的人群,向他们提供高品质、高 利润消费品的网购代理服务,在版区结构上就应屏蔽掉低价位消费的内容,在社区文化上应强调奖励自己一下的享乐理念,在社区气氛里要侧重引导积极、乐观、享 受的氛围,在明规则与潜规则里要约束沉重严肃的话题,在线下活动中应提高消费额度,等等。二.定位如何实现除了上面提到的在内容结构上适应社区的目标定位人群。以下方面同样非常重要:1.明规则与潜规则明规则就是社区明文规定的原则和价值观,不适合罗列备细,适合简单大旨,最好有自己的独特主张。管理层和用户都要明白这样一个原理:另外还有一个潜规则存在在社区文化中,依靠人们的感受和判断起作用。这跟企业管理是一样的,试图让制度覆盖一切并不现实,解决常规问题就可以了,重要的是企业内重要人员都知道这事情对与不对,是否该这么办,有一个相当一致的价值观判断,这就是企业价值观,属于企业文 化的一部分。潜规则是通过人的示范和事件的示范为人们所掌握的。一方面经营层要清楚地在行为中传递自己的价值观和要求,另一方面要对版主进行经常的沟通,统一价值观和对事件的处理理解。2.版主队伍一个社区的活性是由许多有活性的版区组成的,版主相当于企业的中层干部,承上起下,他们的关系网络、情商水平、对社区价值观的把握、对所处版块的熟悉、积极程度等,都对所在的微观环境产生重大影响。个人觉得社区建设最值得投资的方面之一就是版主队伍。遇到人际网络好、情商高、专业程度高、与社区价值观兼容性好、积极程度高等某项突出而平均较好的版主,应下大力气挖来。现在的版主多是业余的,付费的还是少,我想未来会出现社区建设的又一高潮,尤其是社区与商业的结合,对优秀版主的需求和要求都会加强,也许版主的职业化程度会逐渐提高,专职版主和付费或分享利益的兼职版主将大量出现,网站买单为版主培训也成为一个新兴培训内容。建议感兴趣的朋友考虑一下版主猎头服务和培训服务。(后记:这一段写的时候有点晕,把社区的概念缩小化了,我对社区明明不是这个概念范围。可见习惯的力量有多大~。后面会另文谈社区的形式。)3.体验差异化站点那么多,让人心中一动的与众不同显得越来越重要。无论是略有独特的界面、略有独特的网站文字、略有独特的内部用语、、略有独特的会员称谓、略有独特的 logo、略有独特的价值观、略有独特的象征人物、略有独特的服务态度……总之,要让人记忆、重来和传播,一定要尽量有些什么不同,并且尽力传递这种不 同。要在微妙的情感波澜上创造差异。这也是用户体验(UE)的一个重要方面,并且一向为人们所忽略。三.人和人的关系怎么构造1.骨干会员所谓“纲举目张”,一个版区的核心活性,不在内容,不在大量零散的发贴者,而在一批相互熟悉、有互动、专业性和价值观与社区要求一致的骨干会员,他们是版主重点的服务对象和资源。这些骨干会员的互动关系是版区的灵魂,他们如果大批离开,这个版区的灵魂就消失,版区就垮了。构造社区人际关系的核心,就是构造骨干会员这个“纲”。从某个角度说,这些骨干会员的互动关系是独立于社区而存在的,社区只不过是一个载体。社区并不能完全拥有和控制这些人员和他们的互动关系。社区能做的,是过滤出适当的人,通过事件、活动、时间等酿出骨干人员和他们的互动关系,服务和引导好他们,其中一些条件适合的引进管理层(例如版主、用户代表委员会), 使进一步产生归属感。也不排除通过利益关系绑定某些骨干会员。一个社区的成熟需要相当长的时间,期间的核心任务,就是社区文化的沉淀。重要版区骨干会员及他们的互动关系,是社区文化的基础载体,社区成熟的快与慢,关键就在这里。2.精英会员富有才华、魅力或影响力的精英会员,能吸引大量的普通会员,成为一个版区的重要亮点甚至品牌标签。精英会员除了自行浮现和被社区人为加强,另一个办法是从外部挖来。有时候,挖来一个人际脉络强的版主,可以顺带赚得精英会员。精英会员在社区创立品牌的早期,是相当重要的,他们在给社区作品牌背书,也为社区的传播带来良好的题材。3.新人融入在社区发展的前期,看客式的流量对社区发展意义不大,能互动参与的流量才至关重要,只有这些人才能让社区活起来。这里有两个问题:如何拉来互动性强的访客,以及如何让访客参与融入?如何拉来互动性强的访客是访客过滤的范畴,如果你是付费获得流量,一个互动性强的广告就比煽动性的广告更容易带来互动性强的访客。这个我们不多谈,重点谈如何让访客参与融入。参与社区互动的会员,其对社区的归属感,很大程度上取决于从这个社区取得的自我认知,通过社区得到的自我认知与其期待相符,他就会产生归属感。因此,我们在社区人气早期前期阶段的一项重要工作,就是让新人产生被认同感。让新人产生被认同感可以在技术和管理两方面作努力,例如技术上对新人新贴进行标注,使所有老人、特别是版主注意到新人来到,管理上在社区推崇鼓励新人的文 化,见到新人发贴大家尤其版主尽量参与几句,甚至在社区早期建立新人一带一制度,使新人立即与一个具体的人互动起来。想象一下,当你去到一个新公司,第一 个认识的人对你有多重要?
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