LZ10号办的校园宽带，说是要发送M到获得一个什么临时上网密码的，但是因为lz的电信卡很久没有用了，不能用了，所有LZ只有去重新办了一张卡，办完卡之后发送M过去，它回说没有开通此业务。然后就是安装人员给我带来了账号和密码，但是还是提醒我的密码错误，错误代码是691，LZ已经拨打10000号更改过密码了，确信密码是没有错的。但是至今这个问题都没有解决，维修人员来维修修不了，叫我去营业厅，营业厅说我的一切业务显示是正常的！网是已经正常了的！再拨打10000号找人工服务说的他们的系统问题！　　TMD的这到底是怎么回事？？？听维修人员说之前有个男生也是遇到这个问题，最后也没解决，那个男生就去退网了，我待营业厅去问可不可以退网，他告诉我，我的已经安装好了，已经退不了的，TMD的！！根本就没有安装好好吗！！！那是他们自己的安装人员根本没有安装好久回复了公司！！！！　　有木有懂的天涯儿！！给支个招！！！
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　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。　　
　　你试试在其他电脑上用你的帐号
　　@忸怩的嫩芽儿 1楼
17:34:12　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。　　-----------------------------　　那你最后是怎么弄的?
　　@青青有大大的梦想 2楼
18:59:17　　你试试在其他电脑上用你的帐号　　-----------------------------　　我用他们的宽带都完全木有问题！我的是那种拨号器，他们的都是现在的宽带连接，
　　交话费吧，没钱了也会这样→_→　　
　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　
　　没钱了啊→_→　　
　　要么交话费要么打电话改密码
　　欠费就会提示这个
　　@武林萌主俏如来 5楼
11:43:06　　交话费吧，没钱了也会这样→_→　　-----------------------------　　话费是刚刚交的
　　@我自有天堂 9楼
12:13:16　　要么交话费要么打电话改密码
不好找我　　-----------------------------　　所有的方法都已经试过了，依然没好。
　　@李曦的幻想 7楼
11:44:53　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　-----------------------------　　我试试
　　@李曦的幻想 7楼
11:44:53　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　-----------------------------　　解绑不是说的就是注销了吗
　　@忸怩的嫩芽儿 1楼
17:34:12 　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。 　　----------------------------- 　　那你最后是怎么弄的?　　-------------------------　　就是交话费啊……　　
　　没想到这个事情过了差不多2个月了居然还有后续！！！！！！！！！！！！！！　　我简直被电信伤透了心了！！！！！！！！
　　lz的电信号一般都没用，今天本来打算拿出来打个电话，居然告诉我电话已欠费50多元！！瞬间我就被惊呆了好吗！！！！！！　　LZ的电话是预交话费换一个手机，本来是连着宽带一起的！月租就是69，后来不是没有给我按上宽带吗。lz就只好停宽带，但是手机已经不能退！当然话费也是不能退的，但是lz再三的问过了营业员如果不连着 宽带月租是多少！营业员说过了是19元。由于lz预交的话费是每个月返15的，lz电话卡里面本来有50话费，还有每月免费的几十分钟国内通话！！！lz还想着那这卡就能用差不多一年了啊！！！每个月就只交4快了！！！！　　但是现在居然告诉lz已欠费50多！！！！这科学吗！！！！！！！！！
　　lz明天是绝壁要去找营业厅的！！！！！！！！！！　　这么坑爹的事情！！！以后每个月给我扣39元！！！！如果lz今天没拿手机出来恐怕永远都不知道了！！！！
　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误
　　⊙▽⊙坐等后续　　
　　lz今天去了营业厅，但是之前的那两个营业员不在，是个新人在那里，他也不知道如何解决！说是明天之前那个营业员会上班！lz只有明天再去了！！！！
　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！
　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！
　　打110报警　　
　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:04:44　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　-----------------------------　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。
　　打客服电话呀。我们这里服务挺好的
有次是我自己把网线拉了打电话还聊了半天o(╯□╰)o！　　
　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　
　　@肥版小乔2011
12:39:00　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36 　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误 　　----------------------------- 　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:04:44 　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！ 　　----------------------------- 　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。 　　—————————————————　　线路问题是678错误或者掉线，691基本都是岳宝宝185说的那些情况　　
　　@打酱油回家炒菜
12:04:00　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36 　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误 　　----------------------------- 　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　—————————————————　　还有一种可能是安装人员根本没有给你开通，建议你可以打10000客服投诉，态度一定要强硬，否则是不会给你解决的　　
　　@leauti 26楼
13:44:58　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　-----------------------------　　10000投诉了也解决不了！！
　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@打酱油回家炒菜
12:04:44　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　-----------------------------　　@肥版小乔2011 24楼
12:39:25　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。　　-----------------------------　　线路应该是没问题的，我现在是把手机绑定的宽带退了，从新按的单宽带。没有问题的。
　　@打酱油回家炒菜
12:04:00　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@岳宝宝185 28楼
13:56:45　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　—————————————————　　还有一种可能是安装人员根本没有给你开通，建议你可以打10000客服投诉，态度一定要强硬，否则是不会给你解决的　　-----------------------------　　一般学校里面的同学态度都还挺好的。现在我就打算要强硬态度了。
　　@leauti 26楼
13:44:58　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　-----------------------------　　lz在学校，学校学生一般态度都比较好，不会与他们计较。
　　lz现在的问题不是宽带的问题了，因为他们一个月都没有给我按上宽带，所以营业员给我说要不换手机号，要不就退宽带，从新按单宽带，lz选择了按单宽带。　　lz现在的问题是手机资费的问题了！　　当初我预交话费拿手机的时候本来就是建立在能绑定宽带的基础上，结果他们没给我装上绑定的宽带，我都没有与他们计较了，现在居然发展为手机欠费！我根本就没用两次这个号码！客服说是手机保底消费每个月39.当初营业员根本没告诉我这个！我还再三的问过了月租是多少！
　　@我就是艾小悦 23楼
12:31:27　　打110报警　　-----------------------------　　。。。。。。
　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:07　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！　　------------------------------　　亲，专业宽带客服来回答你的问题，691的故障的解决办法，改密，解绑，刷新，欠费，重建宽带链接，重启电脑，就这几种，其中刷新和解绑改密需要联系客服，其他自己都能搞定的！
　　@打酱油回家炒菜
12:07　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！　　------------------------------　　@亲亲豌豆酱 35楼
15:40:46　　亲，专业宽带客服来回答你的问题，691的故障的解决办法，改密，解绑，刷新，欠费，重建宽带链接，重启电脑，就这几种，其中刷新和解绑改密需要联系客服，其他自己都能搞定的！　　-----------------------------　　亲，来给我安装的安装员都不知道问题到底是什么，还没有给出解决方法，电话客户也没有解决这个问题的。密码更改过，解绑他说就是注销了。刷新不知道怎么弄，没有欠费。电脑没有问题。　　不过现在这个也不是问题了。因为我重新安了单宽带。
　　我们校园网 619 629 691 都是欠费的意思　　
　　@停云似顾 37楼
16:20:03　　我们校园网 619 629 691 都是欠费的意思　　-----------------------------　　没有欠费的，刚刚交电费话费还没开始用的呢。
　　691是欠费了　　
　　@岳宝宝185
19:04:00　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　—————————————————　　宽带连接卡死也会造成这种情况　　
　　讨厌电信，觉得都是坑　　
　　@品种类似乎 41楼
05:56:12　　讨厌电信，觉得都是坑　　-----------------------------　　我一直比较信赖电信的网速，但是自从今年开始，校园网4M的网速简直已经是渣渣中的渣渣了。家里面是安装的20M的。也不知道是不是因为现在20M的普遍了，然后4M的就慢的要死了。其实我感觉以前的4M和现在的20M网速也差不了多少！！
　　lz今天又去了营业厅，查出来居然是一个宽带什么费用，原来是他们把别人的宽带绑定在了我的手机号上面！但是现在这个问题还是没有解决的，说是要把我的单子弄成红名单，然后叫上面的人给我解决。　　lz压迫停这个号码，但是现在欠费状态不能停！但是lz是绝对不可能再充钱进去的！　　lz的卡是用身份证办的，不知道不管这个卡以后会不会涉及到信用问题？之前lz有个同学移动给她寄了张欠费单，欠费200多还是多少的。　　不管这个卡三个月后不知道会不会自动注销？　　这个卡的期限是2年，一个月返15，会不会他2年都不会给lz注销呢？
　　回复第42楼(作者:@打酱油回家炒菜 于
14:54) 　　@品种类似乎 41楼
05:56:12 　　讨厌电信，觉得都是坑 　　--…… ==========网速什么的还可以，包年办的宽带，到期了不想用了。他们是不会自动停掉的，可以接着用，但是消费就是按流量收费的了哦。超高的。以后办理电信的任何业务，都得，先把这个流量费交了。联通就是直接停。谁能记得那么清楚呢。呵呵　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规宽带我世界连不上网_百度知道
宽带我世界连不上网
我的宽带我世界连不上网，只是出现拨号设备什么的，一会儿就成了错误代码678了，，，然后我把猫关掉再开就能连上了，，，可是我不能每次都这样弄啊， 请高手来帮忙
我有更好的答案
楼主，你好，其实不用的，我的有时候也是这样打开网上邻居，点查看我的网络，把里面的本地连接停止再开就可以了
不用，提示错误678，一般是线路的问题ADSL上网时出现错误678的问题出现有很多种情况, 先分析678问题：这种问题出现有很多种情况，ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、室内线、ADSL猫、网线、网卡等等太多了！分清责任如果问题出现在ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、ADSL猫，那就好解决去找客服啊，如果问题出在网线、网卡、电脑上，就要自己动手了！　　情况1：ADSL猫上的电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮：这种情况好解决，不用自己动手，打电话去客服自然有人送上门解决。电信10010，网通10060，铁通10050，移动10086，联通10010。　　情况2：ADSL猫上的电源灯亮，外网灯常亮，内网灯闪亮或不亮：出现这种情况说明你的电脑和ADSL猫连接出了问题，如果...
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我的电脑宽带连接连不上网
我的电脑连不上网 出现的是678错误 然后把别人的笔记本电脑拿到我的地方用同样的线宽带猫可以连的上网。我再试试用我的主机拿到朋友那里竟然可以连接的上网 我确定不是网卡问题 可是又不知道是哪里的问题 哪位哥哥姐姐知道我的问题出处麻烦给我一个好的建议
提问者采纳
错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。　　1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取　　新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。　　5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。　　6.adsl modem故障是主要原因。　　7.可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿 TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了编辑本段1错误678解决方法7-13　　7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。　　8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。　　9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678　　10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。　　11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。　　12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。　　13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。　　如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。　　.检查电脑宽带线是否插好....　　14.最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。
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的MODEN 的DSL灯是否是常亮的，
还是在不停的在闪。要是不停的
在闪 ，给MODEN 断电，然后看看
还是在闪。要是还是这样的情况
给电信打电话
估计就是你网卡的原因,跟你的猫通讯有问题如果不信,你拿着你的主机,你的猫,你的线去你朋友家试试我估计也还是上不了!
你的Ip没有设置好
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