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身为我国最大的自营电商，京东将农村电商作为未来核心的发展战略之一，发动包括配送部、仓储家电安装部、采销部、大客户部、金融等业务部门的综合力量，全面发挥自建物流和自营采销双重优势，与县域企...
本期访谈嘉宾：配送部终端服务管理部总监王辉公共事务部李贺明、陈一沙 国务院总理李克强在听取京东集团CEO 刘强东发言时，对京东的电商下乡战略给予了肯定，并表示“村里人也应该与城里人享受同样的消费服务”——从新闻上得知这个消息，让李小刚受到很大鼓舞。他刚刚在2 月份成为第1000 名京东乡村推广员。在即将到来的新年里，这个来自安徽巢湖市偏远小村庄的年轻人许下心愿——用更多、更快捷的方式，给他的乡亲们带来更多“潮”生活的便利。…… 进入深化农村战略的2015 年，这样激动人心的片段正不断发生在京东及每个农村消费者的身边。中央一号文件连续12 年聚焦“三农”问题，并在2015 年的一号文件里首次提及农产品电子商务，并提出“创新农产品流通方式”、“支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设”“开展电子商务进农村综合示范”。城市改革经过十多年“加速跑”后，城乡发展严重失衡，如何发挥互联网背景下电子商务的优势，加速城乡资源要素流动，增强城乡互动联系，在城镇化深入发展背景下加快新农村建设步伐、实现城乡共同繁荣，这一重大问题值得引起全社会的关注。根据CNNIC 的数据，截至2014 年12 月，我国网民规模达6.49 亿，其中农村网民占比27.5%，规模达1.78 亿，较2013 年底增加188 万人，而城镇网民增加了2929 万人，农村非网民的转化率仍然较低。身为我国最大的自营电商，京东将农村电商作为未来核心的发展战略之一，并成立领导小组，京东集团CEO 刘强东亲自挂帅，京东集团副总裁王志军（主管运营配送）、京东集团副总裁马健荣（主管公共事务）担任副职，发动包括配送部、仓储家电安装部、采销部、大客户部、金融等业务部门的综合力量，全面发挥自建物流和自营采销双重优势，与县域企业的本土资源优势有机结合，打通农村地区的双向流通渠道，帮助农民一手“开源”、一手“ 节流”，并深入开展农村电商的生态系统建设工作，矢志形成一个农产品品牌化发展、工业品便捷化下乡、传统产业电商化升级的农村电商发展模式。对于怀抱国民企业梦想的京东来说，这将是对于整个时代的责任。城乡消费鸿沟——京东填平 很多农村消费者都有这样的感受：用同样的钱，买同样一件商品，往往需要花费远远高于城里人的价格和时间，并且面临买到假货的风险。随着京东在农村市场的快速布局，京东继续延伸其他电商平台无法逾越的优势，以自营采销和严格的供应链管理保障产品的正品和质量，以自营仓储配送及售后服务体系保障网购的快捷到货，免除后顾之忧。通过京东农村战略下乡，百姓购买工业品能够大幅“节流减支”。截至目前，京东的自营商品在采销源头—中间仓储—配送都是京东自己的员工完成，并且通过货到付款、开箱验货等一系列周到而细致的增值服务，极大地提升了农村消费者的购物体验。特别值得一提的是，为了更好地满足农村消费者对商品的消费需求，京东在县域地区交通相对便利、人流相对集中的位置，建立京东服务中心及京东帮服务店，作为集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店，为消费者提供代下单、配送、展示等从线上购物到线下体验的一条龙服务，并针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求，提供全套家电一站式服务解决方案。京东服务中心网购下单区在农村电商市场的冻土层上，京东不断尝试鼓励更多的农民“触网”，消除他们对网络购物的疑虑，并且通过京东白条、小额信贷等诸种形式的金融类产品，帮助农民周转资金，解决切身的现实需求，提高生活水平。“最后一公里”——京东接上
农村地区地形复杂、居住分散以及相对较小的订单密度，让很多物流公司以及电商对于“最后一公里”的商品配送望而却步。京东却将此作为首先要解决的难题。为让农村地区的消费者享受到“送到家门口”的配送服务和购物体验，京东着手渠道下沉，不断增加自营配送站点和车辆人员，并与邮政等第三方开展农村配送合作，建立完善县域共同配送体系，把电商物流配送链条延伸至广大的偏远农村。并且，京东在村镇招募乡村推广员，设立乡村合作点。前文提到的李小刚就是在“最后一公里”的战线上为农村消费者及时送达网购商品的乡村推广员。他们可不是轻易就能够上岗的。这些最接地气的乡村推广员都是从当地懂网购、人缘好、有影响力的村民中选拔而来，经由县域京东服务中心统一的招募、管理、培训和考核，才正式上岗。作为承担京东铺展农村电商战略“最后一公里”配送任务的重要一环，村民们还将享受他们提供的代购、售后、信贷及网购知识普及服务，体验更多现代化、信息化的便利。安徽村民李小刚成为京东全国第1000名乡村推广员此外，京东计划在全国安排300-500 个乡村主管，管理县级服务中心，负责县域乡村合作点和推广员的招募、培训、管理与服务工作。并且配套开发乡村管家系统，作为面向所有乡村推广员的管理工具，在收益、物流信息查询、商品展示与推广、档案管理等方面为推广员提供帮助。随着京东下乡体系的落地，京东希望以“乡村推广员- 物流渠道- 县级服务中心”体系实现农村市场点线面全覆盖，并在全国复制推广，而京东所倡导的简单快乐的文化理念与正能量，也将在广大农村地区落地生根，凝聚人心，传递温情。农业转型升级——京东有道 京东查干湖鱼特供查干湖的鱼最近又火了一把，不是因为《舌尖上的中国》，而是因为京东。从湖底到餐桌只隔着一个京东。通过自营物流渠道的建设和地方特产馆的搭建，京东与阳澄湖大闸蟹、查干湖鱼、德州扒鸡、金华火腿等多家知名品牌建立合作关系，进行大批量的采购，通过京东平台销往全国，一时间好评如潮。这并不是一个简单的买卖模式。京东与地方政府和企业开展全面合作，实现双方的优势互补，通过开放北上广深等生鲜产品主销城市的冷库冷链系统，并充分发挥纵横全国的物流网络，为本地生鲜产品销往全国提供便捷高速的线下保障。同时，京东采取建立地方特色馆的方式，授权政府支持的本地企业合作方，推进农产品进城业务。其中，京东会优先选择富有特色且质量保障的产品，考核运营团队的运作经验及当地资源，由其负责整合所有的线下产品。同时，京东会为产品供应商提供品控标准、包装建议、活动策划、附加值提升等运营指导和品牌授权，并鼓励地方政府在相应的品牌推广上给予支持，通过多样化的推广活动，重点打造当地特色品牌。而对于四六线城市地区发展电商最紧迫的人才短缺难题，京东与县区政府共同拟定针对政府、企业、个体的多层级多维度的全年培训规划，并提供必要的专家支持，借助京东大学的教学资源以及京东服务中心的培训功能，培养当地电商人才，帮助本地传统业态实现电商化转型升级。京东希望，通过自身的大数据分析能力，推动未来电商农业的规模化和标准化发展，以需定产，提高农业的生产、销售、消费的效率，降低社会成本，最终实现“农民增收、农业发展，农村换貌”。在不远的未来，京东有一个愿景，那就是：随着县域地区电商平台的发展，像商贸流通、家电维修以及本地生活等相关产业能够通过电商整合，在品类支撑、物流服务、大数据、虚拟库存等方面获得支持，同时以农特产品网销宣传当地旅游，以游客资源带动农特产品异地销售，改变产业发展格局，推动整个地区社会、经济面貌的繁荣和发展。京东服务中心开业现场活动热闹非凡
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京东运营是做什么的？
& & 做京东运营管理两年以来，经常会碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是没销量丶没活动丶规则没人性等等。最常用来安慰他们的一句话是“在这个圈子内，就要遵循这个圈子的规则。”为什么同样的产品与价位，其他品牌就可以享有更多的资源？除了运气，更重要的是遵循了圈子内的规则。所以个人觉得，做京东运营的职责只有一个，就是遵循游戏规则，并利用这些规则尽量做到利益最大化。我坚持运营和小二的都是一样的，小二是京东的运营，我们是商家运营。互利共赢中，我们只能选择他，他可以不选择我们。
那么，游戏规则是什么？ 接下来 如业为大家分享以下我的京东运营心得，仅供学习参考我是：莫如业&&英文：Danny喜欢交流加我QQ：
京东的游戏规则可以分为2种：显性规则与隐形规则。
显性规则即合同规则（合同与附属文件上所规定的，商家必须遵循的规则。）熟知这些规则并尽量避免违规，是身为京东运营最基本的要求。当然合同上面所规定的各项指标，一般不用100%做到。比如全网最低价，有几款商品价格偏高一般京东也不会追究；比如删单率不能超过1%，一般京东方面也不会追究具体数值。但是以下几条规则，可以说是高压线，必须认真对待。
1.订单发货时限要求
2.商品发布规则
3.客服用语规范
4.工单处理时效
不管销量好与坏，首先一个京东运营必须保证的是，不违反规则。
如果说显性规则保证店铺不会倒闭，那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。
隐形规则即对接人规则。
身为京东运营应该都有一点有很深的感触，京东类目负责人在群内的地位近似于皇帝，隐隐有“顺我者昌，逆我者亡”的感觉。对接人规则，简单来讲就是不与类目负责人的意愿相违背。
怎么去理解这个隐性的规则，最简单的方法就是：换位思考。
假设一间店铺，销量很差，群内的活动及资源每次都拿不到，于是这个店铺的运营直接找到了类目负责人，一哭二闹三上吊要资源。这个情况其实很常见。
换位思考，为什么类目负责人选择其他品牌，而不选择这间店铺的产品？
原因很简单，因为类目负责人的眼里根本就看不到这间店铺。默默地潜伏也没有爆发的迹象，如何能够得到赏识？资源是共享的，能不能分到一杯羹。就看你有没有魄力了，任何刚进入的商家都是平民，如何拿下资源，没有能力那就得勤奋， 分析该如何配合运营小二。
身为类目负责人，每个月月初，都会定一个本月销售业绩目标。比如上月负责的品牌总销售额1000万。本月要求是增长30%，即总销售额达到1300万，类目负责人可以拿一定的奖金，如果达不到，就没有奖金。
同时，类目负责人也会对手上的每个品牌定一个销售额。比如A品牌达到预定的销售额，那么可以拿到相应的奖金；B品牌没达到，则没有奖励。
在这种情况下，如果是类目负责人，为了拿到更高的工资，会怎么分配这1300万给手上的品牌？
一般来讲对接人是这样做的，由于个人精力有限，并且手上负责的品牌数目众多，依据二八法则（20%的品牌可以做出80%的销量），首先将手上的商家分级。即重点商家--A级商家--B级商家--普通商家。依据上月的销售情况，对重点商家进行分析，制定一个合理的销售额。制定完重点商家及A级商家的销售目标以后，再将剩下的销售任务平台到其余商家上。
现在回过头来看前面的问题，如果你是类目负责人，现在你手上有一个活动资源，同样的资源，重点商家可以轻松做出10万的销售额，普通商家可能连1万都做不到。为了达到销售目标，换做你，你会怎么选择商家？
理解这个规则以后，平时运营的时候就不会每天一张死人脸怨天怨地。平时没有资源，抱怨没用。应该做的，是尽量挤进那20%的品牌里面。那么怎么挤？
首先要了解类目负责人依据什么来给品牌分级。一般来讲类目负责人分级的依据有2种：销量或者数量。销量分级法即以销售额来划分品牌等级，比如50万以上是重点商家；20万以上是A级商家。数量分级法即按照排位及品牌总数百分比来划分品牌等级，比如有100个品牌，排位前20的为A级商家；排位前4的为重点商家。
不管是那种分级法，最直接的影响因素都是销售额。
个人建议刚开始头几个月可以适当的刷单， 比如第一个月群内排名第50名，第二个月群内30名，这样即使刷单费用也不会太高。最重要的是：做的成绩一定要尽可能的让类目负责人知道。慢慢的就进入良性循环，资源越多，销量越大，等级也就随着上升。这中方法是偏门，但是偏门中你要掌握诀窍。提示大家下，不管任何平台，单品的权重都是由成长值权衡的，京东鼓励商家对店铺大动手术，但是不是对详情，而是店铺促销和主题装修。详情一定是一次性到位。单品上架后，单品关注量由快车去引导，销量可以去做。但不要太多，否则就会自找麻烦。为什么？看看前面我说的你就知道！
另外一点很重要的，就是配合度。类目负责人一天要负责很多资源的分配，因此有时候一个资源，会同时通知五六个商家都提报，然后从中选出比较优质的商家，此时就要求提报的时候，反应速度一定要快（小活动3分钟，表格5-10分钟，图片半小时，团购半小时），正确率一定要高（提报表格，提报规则，图片大小，文件命名），配合态度一定要好（满减送卷活动都参加，要有适当亏本的魄力）。不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考，类目负责人在现在临时有一个资源，很紧急，他会选择怎么样的商家来报这个资源？
如何与运营打好关系，我觉得第一 你要拿出自己的一个魄力，月初需要给小二提出自己的销售额 第二丶你对京东每个位置的流量一定要有所了解，整个行业的转化率，自有产品的市场均价。第三，有一定的SEO技巧。
标题这一块，我有自己的一套方案，每天要记录类目词排名，一般我只记录首页的36个单品排名。基本上跳动的就是你找对的关键词排名，一般推荐时品牌+属性（功能）+类目词+货号丶三者排序不超过三组。产品发布的时候，所勾选的属性词可以不加在标题里面。京东有搜索属性匹配！具体下期详解。
这里对资源提报方式及注意事项做一个总结。
提报格式：团购款式截图+团购价格+团购产品链接+店铺链接，这个直接给负责人QQ。
选款要求：a丶应季产品 b丶库存在800-2000，看款式和季节而定 c丶价格必须是全网最低价且没有在聚划算等平台做过 d丶有心的朋友要记录每天自己产品类目的团购销量情况。合理定价和款式！
需要提供资料：表格和图片，表格请各位严格按照表头里的要求做，如果有错误不再给机会；图片大小为440*293，大小小于50k，图片制作要求是：左上角是品牌logo，剩下的区域放产品，可以有模特背景，但是主要突出鞋子特点，不要有太多的字。
需要注意事宜：a丶一旦确定团购，尽快给团购资料，最长时间不超过一天。
& && && && &&&b丶在确定团购之后，商家做好前期和当天的宣传（配合给予一定的外投资源），宣传方式如短信。邮件，微博等等，同时，优化团购商品描述页，并且店铺首页要做一定的推广。
& && && && &&&c丶团购上线前一天，找负责人要已经编辑好的团购链接检查，并且设置促销并截图给负责人，团购时间都是九点半到九点半。
& && && && &&&d丶团购期间保持电话沟通。
& && && && &&&e丶开团后一小时内注意刷单（刷单标准不超过页面同期其他商品最高销量20%.）
& && && && &&&f丶尽量做好关联销售及商家互联。
& && && && &&&g丶团购商品发货时效跟普通订单一样也是24小时（预定团除外）。
2.首页单品
提报格式：款式截图+价格+商品链接
需要提供资料：表格
需要注意事宜：a丶及时关注群内，提报表格必须是最新的表格。
& && && && && &b丶表格按照要求仔细填写，提报商品的价格必须高于149。
& && && && && &c丶活动开始前3天，严格按照活动时间设置好促销，并截图给类目负责人。
& && && && && &d丶提报商品必须有库存，特别是提报SKU的37码，一旦缺货直接页面不显示。
& && && && && &e丶合理利用首页显示名称及广告语，首页显示名称最忌讳死板的写商品名称，要善用各种促销语，比如仅此一天。
3.服装城资源及平台活动
提报格式：等待对接人分配，无法自行提报。
需要提供资料：图片+店铺链接
需要注意事项：a丶图片及命名严格按照要求提报。
& && && && && &b丶活动期间店铺要设置好相应店铺活动。
& && && && && &c丶店铺商品链接设置成新窗口打开，商品价格要与页面相符，无货商品必须替换掉或者在页面标明售罄。
&&4.二三级资源
&&提报格式：截图+SKU编码+价格+链接，邮件提报
&&需要提供资料：邮件& && &&&
& && &需要注意事项：a丶促销设置日期要一致。
& && && && && && &&&b丶上资源位的商品必须添加广告语。
& && && && && && &&&c丶SKU编码为37码SKU，且活动期间不能无货。
& && &以上就是身为京东运营的对平台基本职责。
& && &同时身为一个运营，还有一些逻辑思维是应该必备的，由于本人对这些方面，下面只做一下大致介绍。
& && &运营，顾名思义，工作的职责就是负责店铺运作及经营。运营一间店铺的指标，最重要的是销量。从销量=流量*转化率*客单价这个公式，就可以知道身为一个运营需要做事情，无非就3个方面：
& && &A . 提高店铺流量。
& && &B. 提高店铺转化率。
& && &C. 合理定价。
& && &这三个方面在京东平台上可以这样诠释。
& && &一。流量
& && &京东平台上流量可以分为付费流量跟免费流量两种。
& && &付费流量主要有硬广丶首页单品丶京东快车丶EDM丶店铺会员营销，以下是一些建议：
& && &1.硬广：京东页面上各处的banner位置。
& && &购买方式：联系各运营购买。
& && &费用：
file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps2FB.tmp.png
购买建议：性价比极低，品牌没有达到一定规模前不要购买。近期京东域名更换，流量质量比较低，建议不要购买。
& && &2.首页单品：首页各位置的单品位置。
& && &购买方式：月初的时候联系类目负责人提报购买。
& && &费用：
file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps2FC.tmp.png
file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps2FD.tmp.png
上面是去年的，价格有所变动。
购买建议：疯狂抢购流量一般有3-5万左右，丽人单品流量一般在，综合考虑性价比，A套餐投资回报率最高。
& && & 3.京东快车。在商品搜索页及三级列表页顶部丶左侧及底部的单品广告位。
& && & 购买方式：通过快车后台进行投放。下面是大致的投放流程。投放方式主要有按日买断丶CPC三种。按日买断在前一天的20:00前可以随时修改出价。CPC可以随时调整出价。
file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps2FE.tmp.png
快车还不成熟，建议观望下。不过做新品人气度可以试水快车！。
4. EDM。视推广情况向京东会员发出的邮件营销。
& && &&&购买方式：跟类目负责人联系购买。
file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps2FF.tmp.png
购买建议：邮件打开率丶页面到达率等指标都没有办法提供反馈数据，很难分析实际效果，有一部分商家购买过的均反映效果不好。个人也是不建议投放。只在客户维护的时候做下！
最后附上运营导图供大家参考！
file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps300.tmp.png 希望对大家有帮助！我是：莫如业&&英文：Danny喜欢交流加我QQ：
&感谢分享，新手，要学习的还太多太多了，柔依婷旗舰店点赞啦！&
总评分:&威望 + 1&
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京东运营高手告诉你怎么让销量飙升！
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TA的每日心情开心3&天前签到天数: 33 天[LV.5]常住居民I店铺星光耀程灯饰旗舰店威望0
写的很专业，非常的感谢/
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京东澳洲馆上线：加速业务拓展，开创跨境电商新模式
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全面深入的布局，让京东跨境全球购拥有了一个牢靠的支撑。而日本、韩国、法国、澳洲等国家馆的上线，则将全球购业务推向了又一个高点。相比，国家馆是京东跨境电商的“顶层设计”理念，从国家战略高度，自上而下，形成势能推动。例如刘强东会见法国瓦尔斯总理，探讨跨境电商合作模式与前景，这有效地推动了海外商家和商品品类数量的大幅提升。
当前，京东跨境电商业务已经渐入佳境。6月29日，继法国馆、韩国馆、日本馆陆续上线后，京东全球购业务取得新的进展——“澳洲馆”上线。“澳洲馆”商品将涵盖营养保健、箱包、运动、传统滋补、鞋靴等多个品类。京东集团CEO刘强东、通讯部长Malcolm Turnbull、澳大利亚小企业部长Bruce Bilson,澳大利亚贸易委员东亚发展中市场总经理David Landers、澳大利亚邮政CIO Andrew Walduck，以及澳洲当地知名企业、商家代表出席了29日的在墨尔本举行的京东全球购澳大利亚招商会。伴随澳洲馆的上线，京东还与澳大利亚邮政达成了在电商和物流方面的战略合作，包括但不限于澳大利亚国内的配送取货服务、澳洲海外仓储的战略合作、空海运等国际物流的战略合作、由澳洲到中国各地小包裹直邮等多个方面。同时，京东与澳大利亚富邑葡萄酒集团（TWE）签订了战略合作协议，京东将通过自营海外直采模式采购包括奔富（Penfolds）在内的富邑葡萄酒集团旗下红酒产品，采购量近35万瓶。此外，京东与澳大利亚贸易委员会、澳大利亚商会及澳大利亚邮政共同开启了中澳电商年，在把澳大利亚的优质产品带给更多中国消费者的同时，协助澳洲企业通过电商模式直接接触中国消费者，并扩大其品牌在中国的影响力。近日，《中澳自贸协定》正式签署，在货物领域，双方各有占出口贸易额85.4%的产品将在协定生效时立即实现零关税，这必然会刺激国内用户对澳洲特色商品的购买需求。同期，国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，提出了优化海关监管措施、完善检验检疫监管政策措施、明确规范进出口税收政策、完善电子商务支付结算管理、提供财政支持等五方面的支持措施。其中明确指出，通过跨境电子商务，合理增加消费品进口，支持国内企业更好地利用电子商务开展对外贸易。京东澳洲馆的开设，恰恰赶上双政策的红利，通过打通跨境电商的供应渠道，将为中国消费者带来物美价廉、丰富多样化的澳洲产品。京东全球购创新模式 满足用户实际需求从去年开始，跨境电商备受瞩目，京东更是极度重视并不断推动业务发展。今年2月，京东CEO刘强东率团赴法，与法国政要在巴黎签订“联合声明”，宣布法国馆上线；3月26日，韩国馆开张，刘强东亲赴韩国助威；6月1日，京东在日本东京摆开大架势，日本馆吸引了母婴、食品、日用品、家电等一干本地知名品牌。一个月后，澳洲馆又重磅来袭，刘强东更是亲自前往澳洲。澳洲对中国消费者来说并不陌生，不少消费者对澳大利亚的食品、保健品、母婴用品等商品耳熟能详，但以往只能通过海淘的方式购买。海淘普遍存在支付繁琐、正品无保障，退换货难及国际配送周期长等缺陷，这极大地遏制了中国消费者对海外商品的购买热情。此次京东澳洲馆上线后，澳洲的牛奶、蜂蜜、营养保健，尤其是母婴类品牌、商品将源源不断地输送到中国，满足消费者的需求。就在刚刚过去的618，京东全球购表现突出，仅仅618当日，母婴用品自量较5月日均增长近20倍，个护美妆增长22倍，食品增长400%，保健品也销售火爆，其中不乏澳洲商品。早在2014年，也就是跨境电商的初期，澳洲商品就已经受到中国用户的青睐，以京东为例，如德运、安佳等澳洲知名品牌牛奶2014年销售势头迅猛，2015年预计销售额实现翻番增长。此次，京东澳洲馆的上线，加上《中澳自贸协定》、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》双政策红利，必然会释放出更大的能量，为消费者提供更多的购物福利。京东跨境电商业务：一个核心，两个基本点跨境电商能够发展多快，往往取决于战略与战术上的布局。其实，跨境电商一个最大的瓶颈在于商品的供应体系，包括货源是否稳定、商品是否有品质保障、全球物流配送资源的整合能力、送达服务是否可靠。京东一开始布局跨境电商，本着“保障品质”的一个核心，采取了“自营海外直采+优质品牌商家入驻”两个基本点入手，推动跨境电商业务有序扩张和发展。无疑，国内消费者海外购，最关心的是正品、品质。在这一环节上，京东派遣资深采购团队亲临各原产国实地考察，初选后还会在国内召开品鉴会，最终根据品质表现、专家评分、销售行情和消费者反馈等多个指标，精选产品。京东还要求商品必须是从海外原产国出发，并且全供应链条可监控、追溯，且每批次产品进入海关监管保税区，都经过检验检疫部门备案检查，一旦入驻商家售假，将给予20倍违约金或10万的处罚，最大限度地保障商品品质。在运营模式上，京东采取了“自营海外直采+优质商家入驻”两种方式，早在2014年，京东就重点发力海外直采业务，与法国、德国、加拿大、美国等12个国家达成采购协议，直采进口了100多个品牌。此次，京东与澳大利亚富邑葡萄酒集团（TWE）签订了战略合作协议，正是看重富邑葡萄酒集团旗下拥有80多个知名葡萄酒品牌、11000公顷葡萄园，横跨3个大洲超过12个国家等优势。京东成为富邑葡萄酒集团在华指定零售商后，消费者会有更多澳洲正品葡萄酒的选择，避免了假货的困扰。平台入驻方式，则是通过跨境电商模式引入海外品牌商品，销售的主体直接是海外公司，京东为其提供包括销售、营销、物流等在内的个性化服务。目前，京东通过与国际第三方大型物流公司合作，为商家带来全球50多个国家和地区的配送服务。此次与澳大利亚邮政合作，京东则看中了澳大利亚邮政全国有970万个投递点，4477个零售网点，年邮件投递量为53亿件，每天接待用户110万人等方面的优势。本次合作，标志着京东全球购的国际供应链体系已经全面覆盖澳洲线路，可以解决商家仓储运输、保税备货、保税集货、跨境直邮等多种物流需求。此外，京东还开通了在宁波、、广州等保税区的口岸服务，解决商家的备货及仓配问题，缩短产品运输时间，并在最后一公里上，对接京东中国优势的自主配送资源。全面深入的布局，让京东跨境全球购拥有了一个牢靠的支撑。而日本、韩国、法国、澳洲等国家馆的上线，则将全球购业务推向了又一个高点。相比，国家馆是京东跨境电商的“顶层设计”，从国家战略高度，自上而下，形成势能推动。例如刘强东会见法国瓦尔斯总理，探讨跨境电商合作模式与前景，这有效地推动了海外商家和商品品类数量的大幅提升。京东：建设跨境电商生态体系在发展跨境电商业务上，刘强东等京东高管极为重视，这也让京东的跨境电商的落地和完善更为迅速。此次京东澳大利亚馆正式起航，将把源自澳大利亚的优质产品带给更多的中国消费者，未来京东致力于打造覆盖全球的商品输入、输出网络，连接海内、海外，构建一套丰富、开放、共赢的跨境电商生态体系。除了实现商品的自由流通和交付外，京东跨境电商还有更大的战略布局。无论是与国际知名品牌合作，引入更多特色商品，还是与国际物流企业的紧密绑定，京东以商品为依托，正试图输出先进的商业模式，构筑一张支撑商品走出去、引进来的大网，将自身优势的“仓配客一体化”的服务复制到海外。随着中国海外购买力的释放，以及中国跨境电商配套政策的落地和完善，一个大繁荣的时代正在开启，而京东恰恰实现了核心竞争力的塑造。
[责任编辑：robot]
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