LZ10号办的校园宽带，说是要发送M到获得一个什么临时上网密码的，但是因为lz的电信卡很久没有用了，不能用了，所有LZ只有去重新办了一张卡，办完卡之后发送M过去，它回说没有开通此业务。然后就是安装人员给我带来了账号和密码，但是还是提醒我的密码错误，错误代码是691，LZ已经拨打10000号更改过密码了，确信密码是没有错的。但是至今这个问题都没有解决，维修人员来维修修不了，叫我去营业厅，营业厅说我的一切业务显示是正常的！网是已经正常了的！再拨打10000号找人工服务说的他们的系统问题！　　TMD的这到底是怎么回事？？？听维修人员说之前有个男生也是遇到这个问题，最后也没解决，那个男生就去退网了，我待营业厅去问可不可以退网，他告诉我，我的已经安装好了，已经退不了的，TMD的！！根本就没有安装好好吗！！！那是他们自己的安装人员根本没有安装好久回复了公司！！！！　　有木有懂的天涯儿！！给支个招！！！
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　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。　　
　　你试试在其他电脑上用你的帐号
　　@忸怩的嫩芽儿 1楼
17:34:12　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。　　-----------------------------　　那你最后是怎么弄的?
　　@青青有大大的梦想 2楼
18:59:17　　你试试在其他电脑上用你的帐号　　-----------------------------　　我用他们的宽带都完全木有问题！我的是那种拨号器，他们的都是现在的宽带连接，
　　交话费吧，没钱了也会这样→_→　　
　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　
　　没钱了啊→_→　　
　　要么交话费要么打电话改密码
　　欠费就会提示这个
　　@武林萌主俏如来 5楼
11:43:06　　交话费吧，没钱了也会这样→_→　　-----------------------------　　话费是刚刚交的
　　@我自有天堂 9楼
12:13:16　　要么交话费要么打电话改密码
不好找我　　-----------------------------　　所有的方法都已经试过了，依然没好。
　　@李曦的幻想 7楼
11:44:53　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　-----------------------------　　我试试
　　@李曦的幻想 7楼
11:44:53　　可能端口绑定了、打10000解绑就行　　-----------------------------　　解绑不是说的就是注销了吗
　　@忸怩的嫩芽儿 1楼
17:34:12 　　我有一次也是691，不但找人来修线路，也电话里改密码，然后不解决投诉，然后告诉我去营业厅改密码，然后改完还是不能上，然后再打投诉电话，告诉我可能欠费了……充完话费，呵呵呵呵，想掀了电信大楼。 　　----------------------------- 　　那你最后是怎么弄的?　　-------------------------　　就是交话费啊……　　
　　没想到这个事情过了差不多2个月了居然还有后续！！！！！！！！！！！！！！　　我简直被电信伤透了心了！！！！！！！！
　　lz的电信号一般都没用，今天本来打算拿出来打个电话，居然告诉我电话已欠费50多元！！瞬间我就被惊呆了好吗！！！！！！　　LZ的电话是预交话费换一个手机，本来是连着宽带一起的！月租就是69，后来不是没有给我按上宽带吗。lz就只好停宽带，但是手机已经不能退！当然话费也是不能退的，但是lz再三的问过了营业员如果不连着 宽带月租是多少！营业员说过了是19元。由于lz预交的话费是每个月返15的，lz电话卡里面本来有50话费，还有每月免费的几十分钟国内通话！！！lz还想着那这卡就能用差不多一年了啊！！！每个月就只交4快了！！！！　　但是现在居然告诉lz已欠费50多！！！！这科学吗！！！！！！！！！
　　lz明天是绝壁要去找营业厅的！！！！！！！！！！　　这么坑爹的事情！！！以后每个月给我扣39元！！！！如果lz今天没拿手机出来恐怕永远都不知道了！！！！
　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误
　　⊙▽⊙坐等后续　　
　　lz今天去了营业厅，但是之前的那两个营业员不在，是个新人在那里，他也不知道如何解决！说是明天之前那个营业员会上班！lz只有明天再去了！！！！
　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！
　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！
　　打110报警　　
　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:04:44　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　-----------------------------　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。
　　打客服电话呀。我们这里服务挺好的
有次是我自己把网线拉了打电话还聊了半天o(╯□╰)o！　　
　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　
　　@肥版小乔2011
12:39:00　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36 　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误 　　----------------------------- 　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:04:44 　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！ 　　----------------------------- 　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。 　　—————————————————　　线路问题是678错误或者掉线，691基本都是岳宝宝185说的那些情况　　
　　@打酱油回家炒菜
12:04:00　　@岳宝宝185 19楼
19:04:36 　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误 　　----------------------------- 　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　—————————————————　　还有一种可能是安装人员根本没有给你开通，建议你可以打10000客服投诉，态度一定要强硬，否则是不会给你解决的　　
　　@leauti 26楼
13:44:58　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　-----------------------------　　10000投诉了也解决不了！！
　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@打酱油回家炒菜
12:04:44　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　-----------------------------　　@肥版小乔2011 24楼
12:39:25　　线路问题。拉的线过长，或者有中断的地方。　　-----------------------------　　线路应该是没问题的，我现在是把手机绑定的宽带退了，从新按的单宽带。没有问题的。
　　@打酱油回家炒菜
12:04:00　　@岳宝宝185
19:04:36　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　-----------------------------　　@岳宝宝185 28楼
13:56:45　　1、lz刚刚冲的399元！不可能欠费！2、这个问题营业员没有解答。3、密码是营业厅给的！　　—————————————————　　还有一种可能是安装人员根本没有给你开通，建议你可以打10000客服投诉，态度一定要强硬，否则是不会给你解决的　　-----------------------------　　一般学校里面的同学态度都还挺好的。现在我就打算要强硬态度了。
　　@leauti 26楼
13:44:58　　楼主是哪里人呢？你们那的客服好nb的样子，哪像我们这里的客服，苦逼啊!话说你打10000都没人管吗？　　-----------------------------　　lz在学校，学校学生一般态度都比较好，不会与他们计较。
　　lz现在的问题不是宽带的问题了，因为他们一个月都没有给我按上宽带，所以营业员给我说要不换手机号，要不就退宽带，从新按单宽带，lz选择了按单宽带。　　lz现在的问题是手机资费的问题了！　　当初我预交话费拿手机的时候本来就是建立在能绑定宽带的基础上，结果他们没给我装上绑定的宽带，我都没有与他们计较了，现在居然发展为手机欠费！我根本就没用两次这个号码！客服说是手机保底消费每个月39.当初营业员根本没告诉我这个！我还再三的问过了月租是多少！
　　@我就是艾小悦 23楼
12:31:27　　打110报警　　-----------------------------　　。。。。。。
　　@打酱油回家炒菜 22楼
12:07　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！　　------------------------------　　亲，专业宽带客服来回答你的问题，691的故障的解决办法，改密，解绑，刷新，欠费，重建宽带链接，重启电脑，就这几种，其中刷新和解绑改密需要联系客服，其他自己都能搞定的！
　　@打酱油回家炒菜
12:07　　lz在等待期间来了很多个同学！都是乱扣费的问题！还有一个是没给人家冲进费用的。还有一个是年费，但是时间还没到就已经欠费了。　　电信最近几个月乱扣费的情况真的很多！我周围很多同学都出现过这个问题！！　　lz一直以来用的宽带都是电信的！因为电信网速真的是很不错！而且没什么问题！结果现在出现这么多问题！　　不知道是不是就我们这个校园有这个问题！　　------------------------------　　@亲亲豌豆酱 35楼
15:40:46　　亲，专业宽带客服来回答你的问题，691的故障的解决办法，改密，解绑，刷新，欠费，重建宽带链接，重启电脑，就这几种，其中刷新和解绑改密需要联系客服，其他自己都能搞定的！　　-----------------------------　　亲，来给我安装的安装员都不知道问题到底是什么，还没有给出解决方法，电话客户也没有解决这个问题的。密码更改过，解绑他说就是注销了。刷新不知道怎么弄，没有欠费。电脑没有问题。　　不过现在这个也不是问题了。因为我重新安了单宽带。
　　我们校园网 619 629 691 都是欠费的意思　　
　　@停云似顾 37楼
16:20:03　　我们校园网 619 629 691 都是欠费的意思　　-----------------------------　　没有欠费的，刚刚交电费话费还没开始用的呢。
　　691是欠费了　　
　　@岳宝宝185
19:04:00　　我就是电信客服，这种情况1，欠费。2，端口绑定或者是别人盗用。3，密码错误　　—————————————————　　宽带连接卡死也会造成这种情况　　
　　讨厌电信，觉得都是坑　　
　　@品种类似乎 41楼
05:56:12　　讨厌电信，觉得都是坑　　-----------------------------　　我一直比较信赖电信的网速，但是自从今年开始，校园网4M的网速简直已经是渣渣中的渣渣了。家里面是安装的20M的。也不知道是不是因为现在20M的普遍了，然后4M的就慢的要死了。其实我感觉以前的4M和现在的20M网速也差不了多少！！
　　lz今天又去了营业厅，查出来居然是一个宽带什么费用，原来是他们把别人的宽带绑定在了我的手机号上面！但是现在这个问题还是没有解决的，说是要把我的单子弄成红名单，然后叫上面的人给我解决。　　lz压迫停这个号码，但是现在欠费状态不能停！但是lz是绝对不可能再充钱进去的！　　lz的卡是用身份证办的，不知道不管这个卡以后会不会涉及到信用问题？之前lz有个同学移动给她寄了张欠费单，欠费200多还是多少的。　　不管这个卡三个月后不知道会不会自动注销？　　这个卡的期限是2年，一个月返15，会不会他2年都不会给lz注销呢？
　　回复第42楼(作者:@打酱油回家炒菜 于
14:54) 　　@品种类似乎 41楼
05:56:12 　　讨厌电信，觉得都是坑 　　--…… ==========网速什么的还可以，包年办的宽带，到期了不想用了。他们是不会自动停掉的，可以接着用，但是消费就是按流量收费的了哦。超高的。以后办理电信的任何业务，都得，先把这个流量费交了。联通就是直接停。谁能记得那么清楚呢。呵呵　　
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如果宽带出现691、929这样的错误，不用打电话给客服的解决方式，详见10000知道知道操作指南
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