我家有网但爱奇艺不能用爱奇艺的超前点播是什么意思思

本周《青春有你2》收官爱奇艺茬关注度达到巅峰后,却遇上了另一件尴尬的事

经历了长达半年的诉讼,关于黄金会员起诉爱奇艺在《庆余年》的超前点播侵权案件判決爱奇艺败诉,“会员超前点播”对原告无效爱奇艺还需要赔偿原告的1500元并停止侵权。

而此后爱奇艺却发布公告,称“感谢北京互聯网法院一审法庭并没有否定我们的探索和尝试肯定‘超前点播模式本身并无不妥’。”并提到会不断完善产品和服务给大家带来更恏的体验。对于其他判决信息我们保留上诉的权利。


对于是否会考虑取消超前点播及何时开始取消等问题,爱奇艺方面未作回应而原告吴声威律师也在随后提到,即使最后案件判定原告胜诉其中的大部诉求仍然只适应于他一人,而且消耗时间金钱恐怕很难让普通鼡户去效仿。

也就是说虽然吴律师在这个案件告赢了爱奇艺,不代表其他用户可以找爱奇艺索赔“超前点播” 费用

相反,爱奇艺却提高了会员价格就在判决前不久,5月23日爱奇艺正式推出全新会员服务“星钻VIP会员”,价格高达黄金会员的2倍而在《庆余年》之后,爱渏艺也在多部剧集使用了超前点播

综其原因,是版权费用持续抬高视频网站持续亏损,上市2年爱奇艺已经合计亏损了320亿。盈利似乎┅直没有提上日程相比上市时,爱奇艺的市值没有明显变化


(爱奇艺股价变化情况)

比起败诉的面子问题,爱奇艺更要担忧的是用户昰否愿意继续为会员付费

提价止损后,爱奇艺面临着更大的挑战比如如何保持会员数量优势,对抗腾讯视频、优酷以及后起之秀B站鉯及如何提高投资人的信心。


爱奇艺输了但“超前点播”依旧合法

2019年12月,《庆余年》开播不久上海正策律师事务所的执业律师吴声威吔在追这部剧。但他很快发现爱奇艺在会员服务的基础上,推出了进一步的收费服务要追最新一集,发现不仅要看贴片广告而且还偠付费才能提前观看,一集就高达3元

吴声威首先只感到愤怒,因为作为一个普通的爱奇艺会员付费后还要看广告,在不支付额外费用嘚基础上不能即时追剧。后来他翻看了《爱奇艺VIP用户协议》后,发现诸多漏洞与实际情况不合,于是决定向法院正式起诉爱奇艺

茬诉状里,吴声威前后提出了8条诉求最后,法官判定中满足了3条即判决结果中宣布的内容——确认爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协議》部分无效;在原告购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对原告不发生效力;爱奇艺公司继续向原告提供原有会员权益。


他提箌的至少前2 点,他是胸有成竹的因为爱奇艺的做法很明显是违法。

第一点是在未告知用户的前提下更改合同。“因为爱奇艺2019年12月8日擅自增加了超前点播条款没有经过用户的同意,也没有相应的合理的告知流程这一点是违约的。”吴声威在知乎回答中提到

最后法律认定,对原告方不发生法律效力这也就意味着,超前点播协议对于所有2019年12月8日之前已经开通会员的用户都不发生效力

第二点,是关於爱奇艺试图排除合同法第39条和第40条的使用被法院判决无效。即爱奇艺合同中提到”双方同意签署免责条款”合同法40条属于效力性的強制性法律规定,不由当事人自由选择是否适用

吴声威认为,这给了广大法律人一个答案互联网公司不会因为用户签署了免责条款,僦可以不对侵权事件负责任

虽然最后胜诉,吴声威获得了1500元诉讼费用的赔偿但吴声威也很无奈,其他的爱奇艺会员可能无法因为这项判决去找爱奇艺退钱“因为合同诉讼有相对性,我的诉讼结果只能针对我个人不能惠及大多数人。”


同时值得注意的是,吴声威的其他多条的意见也被驳回

大众最为关心的问题,是爱奇艺之后还是否可以乱收钱“是不是有热门的剧集或者综艺出来,视频网站就会想尽办法变相收费薅用户羊毛?这是我关心案件的重点”一位网友提到。

法庭上吴声威律师认为,付费超前点播服务模式违约变楿侵害其“热剧抢先看” 黄金VIP会员权益。“VIP会员协议”存在多处违反《中华人民共和国合同法》的格式条款应属无效。

最后对于是否應该取消超前点播,法院驳回了吴声威“取消超前点播”的判定这也被爱奇艺用到了回复中,解读为法院没有否认超前点播的合规性

吳声威也认为法院的判决相对合理。“毕竟互联网头部公司很难去干预他们的战略发展。作为用户我认为额外收钱做点播我接受不了。但法律可能很难判定超前点播本身是否合法”他在知乎上提到。

另外吴声威在起诉时也提出了“不允许互联网公司更新,改变一些具体的服务内容和协议”最后也被法庭驳回。

但是法庭最后在判决时也强调合同变更时应当要做到程序上的协商一致,尊重用户这財有利于平台的长期发展。

同时吴声威在前期也对会员的贴片广告非常不满。并在诉讼协议里提到会员应该自动跳过广告

法院认为,“VIP会员协议”中明确约定了“广告特权”和“会员专属推荐”的具体内容明示了视频的片头仍会有其他形式的广告出现;在VIP会员权益介紹页面中,爱奇艺公司通过文字描述和图片示例的方式明确说明了“广告权益”的具体内容

“关于广告,主要还是有关部门管理的职责因为涉及到一些虚假宣传,还是需要有关部门约谈要求整改”吴声威强调。

因此虽然原告胜诉,但是法庭并没有否定爱奇艺的“超湔点播”收费制度和在《庆余年》播出期间临时更改合同,增加付费的“霸王行为”

也就是说,会员之后追剧想提前看还是要照常付钱,这结果也让很多用户感到失望


争议之后,爱奇艺依旧涨价了

在吴声威看来法律人不是产品经理,也无法判断一个产品和公司的發展

爱奇艺会员要涨价,是公司战略层面的决定谁也拦不住。

虽然这次案件胜诉了但是爱奇艺的会员们要支付的费用不会因此减少。

此就在不久前5月23日,爱奇艺APP正式推出全新会员服务“星钻VIP会员”星钻会员可免费观看爱奇艺超前点播剧集和星钻影院电影内容,并整合此前的钻石VIP会员权益

“星钻VIP会员”的费用是之前黄金会员的近2倍。单月购买为60元/月连续包年价格为398元/年,从增值服务内容来看“星钻VIP会员”涵盖奇异果星钻会员、FUN会员、文学会员、体育大众会员、VR会员的多会员权益,用户观看视频可实现“五端通用”


其实,爱渏艺的涨价早已经提上日程这背后,是爱奇艺亏损的上升的忧虑

早在2019年12月,第三季度发布时爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华就缯表示,中国视频平台的定价与国外相比普遍偏低有一定调价空间。据其透露“爱奇艺正在酝酿会员费用上涨,不排除会员率先提价但具体时间待定。” 他认为根据爱奇艺的调查,中国市场上的视频会员价格大概只有美国平台价格的五分之一甚至东南亚国家,比洳泰国、越南会员单价都比中国视频网站的会员价格要高。

而到了2020年的财报会爱奇艺CEO龚宇提到,“2020年为了缓解财务压力可能会提高會员价格。”

同时爱奇艺也在持续试水超前点播。这一模式在用在2020年一季度推出的《爱情公寓5》《鬓边不是海棠红》《两世欢》《民国渏探》等头部内容向对拉升会员收入效果显著。龚宇在财报会上也专门提到“会员已经接受了超前点播的模式。”

吴声威认为视频網站可以涨价,他反对的是在未经通知违反会员协议情况下的涨价。“爱奇艺虽然嘴上不服但是手很诚实。2020年5月23日再次更新的最新协議版本涉案的几个条款都删的差不多了,我诉讼过程中提的大部分都改了”他提到


被B站超过,爱奇艺的隐忧

“超前点播”暴露了爱奇藝的会员制度隐忧这可以在财报中窥知一二。

爱奇艺2020年Q1财报中凸显了两个重要问题。

第一爱奇艺虽然在总订阅会员数量、会员收入嘟实现同比增长,但净亏损规模扩大至28.7亿元同比亏增58.6%。同时更令人担忧的是,会员数量的增速也连续4个季度在下降直到2020 Q1得到疫情红利,才有所回升


上市以来,爱奇艺的会员收入急速上升从2019年Q1已经超过广告收入,成为主要收入来源2019年全年在线广告业务营收为83亿元,同比下降11%发展较为疲软。

会员业务作为现金牛却面对着增速减缓的问题。这要求爱奇艺在会员制度上下功夫挖掘老会员的付费潜能。

第二2020 Q1爱奇艺的内容成本达到了59亿元,比上季度增长占到了总营收的77.6%长期以来,爱奇艺的内容成本始终占其总营收的80%左右

《庆余姩》等头部剧集,代表着爱奇艺长期以来在购买版权和丰富内容资产方面的大力投入从而稳固自身的内容护城河。

优爱腾三家都面临着楿同的问题因此三家也在不断推自制内容,降低对采买内容的依赖但这些投入回报更加长线,应对巨额支出的直接做法就是增加会員费用。

这就是爱奇艺必须涨价和推星钻会员的原因

星钻会员是整合了各项服务,可以挖掘现有会员的存量价值减轻对新增会员的依賴。涨价也是为了弥补巨大的精品内容开支让会员营收尽快覆盖内容成本。

有投资人提到爱奇艺通过涨价试探用户对定价的接受情况,再到分级收费的落地过程背后是长视频行业经营成本高昂与用户付费意愿较弱之间的矛盾。即使已经占据了长视频市场的“绝对地位”但如何实现盈利仍是“爱优腾”共同面对的难题。

涨价对于爱奇艺来说一定会有消极影响。用户的不满已经溢出屏幕因为这次提價背后,会员专享的内容较少更多是爱奇艺各个平台的打包整合。

另一边美股市场对爱奇艺的信心也受到影响爱奇艺股价自今年最高點以来累计跌幅已高达36.85%,今年最高回撤高达39.67%

5月26日23点,B站开盘后以117.61亿美元的市值超过了爱奇艺的116.72亿美元

这也是B站上市以来首次超越爱奇藝。两家在2018年前后上市2年后,B站的股价已经提高2倍而爱奇艺相比上市时的110亿美元市值,几乎没有变化

不进则退。2年间爱奇艺的会員数量不断增长,却一直没有探索出营利的途径看来视频网站发展自身的矛盾,远非一场诉讼可以决定

原标题:《“超前点播”合法叻,但爱奇艺会员费还是涨了2倍 | 艾问人物》


原标题:爱奇艺:超前点播案我敗诉了但还会继续超前点播!

不知道各位差友还记不记得,去年年底的时候腾讯视频、爱奇艺搞了一个独占剧《 庆余年 》火的上了好幾次热搜。

不过最火的事情不是剧本身而是视频平台利用《 庆余年 》搞超前点播的事情:VIP 用户二次付费才能享受优先追剧,美名其曰「 超前点播 」

在 VIP 的基础上再付 50 元,能多看 6 集▼

原本差评君还以为这个事情又会跟以前一样,用户会随着时间流逝遗忘最后什么都没有妀变,毕竟大家都懂,互联网记性不好 ~

然而没想到的是,这一次事情还真就没完

一位受不了超前点播的爱奇艺 VIP 用户,吴声威律师矗接一纸状书起诉了爱奇艺。

在长达半年的拉扯后(没错这事已经过去半年了... ),今日受理本案的北京互联网法院当庭宣判。

简单来說吴声威律师基本上是胜诉了 ~

吴律师的基友对判决结果给了总结:
第一, “ 超前点播 ” 违法构成违约!
第二, “ 以格式条款规定格式條款不是格式条款 ” 的套娃条款违法无效!
第三,公证费 1500 元属于损失全额赔偿!
第四,会员专属广告合法,有效!

一时之间用户们嘟欢快了起来觉得视频平台的「 超前点播 」以后就要凉了 ~

很可惜,尽管吴声威律师大部分诉求都被法院认可但是却不包括禁止「 超前點播 」这一项。

接下来差评君来带大家来看看具体发生了什么。

想要搞清楚来龙去脉绕不开的得先看看吴律师提出的诉求。

首先吴律师诉讼请求的第一部分是,请求《 爱奇艺 VIP 会员服务协议 》中的部分约定无效

《 VIP 协议 》里的哪些约定?

比如下面这样的 “ 爱奇艺有权基於自身运营策略变更全部或部分会员权益 ”

这一条听上去很像是霸王条款啊,如果爱奇艺愿意今天会员权益可以是免广告,明天可以妀成免 5 秒钟广告后天可以是会员不免广告。

而其他几条吴律师申请无效的约定差不多也是这个类型,都是些 “ 具体点播规则以爱奇艺岼台实际说明或提供为准 ” 这样看起来很霸王条款的。

最骚的是爱奇艺通过《 VIP 协议 》的导言第二款约定: “ 双方同意前述免责、限制条款不属于《合同法 》第 40 条规定的...的条款.... ”

《 合同法 》第 40 条是什么?

差评君查了一下第 40 条是格式条款无效的相关规定↓↓

也就是说,爱渏艺在协议中试图用一个条款排除自己适用相关《 合同法 》无效化的规定。

叼炸了啊感情《 合同法 》说了不算,由你爱奇艺说了算呗

在这次审判中,法院判决《 爱奇艺 VIP 协议 》条款属于法律规定的格式条款且因《 合同法 》第 40 条属于强制性规定,不允许排除适用故导訁第二款无效。

而吴律师诉讼请求的第二部分也是大家最关心的:要求 VIP 会员可以自动跳过所有广告内容,以及取消「 超前点播 」功能

佷遗憾,「 超前点播 」跟片头 VIP 会员推荐( 单独形式不构成违约 )被法院认可了。

因为「 超前点播 」这个机制本身没有违法视频平台有權通过不同收费方式为用户提供多元化、差异化的服务。

但法院认为「超前点播 」对于吴声威是无效的因为他买 VIP 时,依照当时的《 VIP 协议 》可以享受抢先看《庆余年 》而爱奇艺单方面变更合同阉割掉了他既有的 VIP 权益,属于违约

明白了么 ~ 如果你变更合同之前就买好了会员,那么平台后续通过单方面变更合同去减损你已有会员权益很有可能属于违约行为,大家可以维护自己的合法权益

最后是诉讼费用的倳项,由爱奇艺承担这个没啥好说的,法院也认同

整件事情的来龙去脉大概就是这样,还不知道爱奇艺会不会上诉听它这个口风 “ 保留上诉权利 ” ,感觉是不会上诉了。

毕竟这个判决对爱奇艺其实没造成什么实质损失。

爱奇艺拿到法院判决后还打出了一招,化被动为主动↓↓

不知道大家有没有发现霸王条款已经成为我们生活中无法摆脱的东西。

做活动的说 “ 最终解释权归活动解释方所有 ” ;賣会员的说 “ 我们有权根据自己的经营情况更改会员权益 ” ;卖服务的说 “ 游客在游玩过程中造成个人伤亡的自行承担相应责任 ” 。

可能各位差友知道这些霸王条款摆明了是无效的但在生活有很多不懂法的人会被这些东西给弄懵,甚至因此认栽

这一次诉讼,可以清晰嘚传达一个信息给关注这件事情的所有网民:嘿你同意的用户协议中的霸王条款是不受保护的!用免责条款来强行免除法定责任也是行鈈通的,法律会保护你不被欺负 ~

大家都会对法律对自己的权益,对那些逐利的企业有更进一步的认识以后企业想要欺负普通用户就更難了。

而至于爱奇艺尽管「 超前点播 」被法律认可。

但是看了眼爱奇艺那条微博下面的评论差评君都替它捏了把汗。

害,就算「 超湔点播 」得到了认可但是它是输还是赢,谁能说清楚呢

有些东西,可不是由法律来判定的

关注差评,看更多好内容!!

热播剧《庆余年》的了局已经播絀半年多而用户起诉爱奇艺超前点播一案昨天才终于迎来大了局。

因为不满爱奇艺在《庆余年》上推出的「超前点播」服务将爱奇艺告上法庭的状师吴声威胜诉了。

讯断称爱奇艺的超前点播条款对原告无效被告需向原告一连 15 日提供原告原享有的 vip 会员权益,并赔偿原告公证费损失 1500 元

用户喜大普奔这是否意味着以后这种「超前点播」行为都不再允许了?然而事实可能要让大部门人失望了

爱奇艺败诉,泹「超前点播」自己不违法

昨天讯断效果一出来#爱奇艺超前点播庆余年被判违法#的话题就登上了热搜,令人振奋不外如果打开北京互聯网法院的讯断文书,就会发现事实和我们想象的有些纷歧样

爱奇艺简直败诉了, 法院认定付费超前点播「纵向切割了吴某的 “黄金 VIP 会員」权益《爱奇艺 VIP 会员服务协议》中关于超前点播的服务模式的变换条款对原告吴某不发生效力

然而法院并没有判断「超前点播」這种服务模式是违法的,前提是不应损害会员已有权益也就是说,爱奇艺不能未经已购置会员服务的用户的同意片面变换条款,要求會员接受超前点播服务

反之,爱奇艺只要在之后的会员服务中明确在用户协议中注明「超前点播」服务的条款,新用户要购置爱奇艺會员就只能接受了

可即便如此,在《庆余年》播出之前开通了会员的用户爱奇艺的超前点播服务条款也应该是无效的,爱奇艺简直侵犯了这些用户的正当权益

这部门会员有几多呢?去年 6 月爱奇艺就如果每小我私家都像本案一样获赔偿 1500 元, 1500 亿的赔偿金就能让爱奇艺赔箌破产

可实际上这险些不行能实现,状师我国并不是判例法国家,一场诉讼的效果并不会成为具有羁绊力的执法渊源而本案原告吴聲威也诉讼效果只能针对他小我私家,不能惠及大多数人

所谓判例法制度,即某一讯断中的执法规则不仅适用于该案而且往往作为一種先例而适用于以后该法院或下级法院所统领的案件。

如果适用判例法这次讯断就能适用于其他用户。否则用户要想维权就只能像吴狀师一样自己起诉爱奇艺了,可有几多人会为了几十块真的跑去北京起诉爱奇艺呢

这或许就爱奇艺和腾讯视频等视频网站有恃无恐的原洇。爱奇艺昨天在回应这次讯断效果时非但没有为侵犯了会员的权益表现歉仄,而是强调了讯断中提到的「超前点播模式自己并无不妥」

一次板上钉钉的败诉,一个侵犯用户权益的实锤到了爱奇艺这里却成了法院对自己「探索和实验的肯定」,给人一种「不以为耻反以为荣」的感受,不知道的还以为实爱奇艺胜诉了

所以这次爱奇艺的败诉,只能说是一小我私家的胜利却不是所有用户的胜利。

星鑽 VIP 来了太阳 VIP 还会远吗?

显然这次的讯断不会让视频网站在推出「超前点播」服务有所收敛,反而要更灼烁正大不久前爱奇艺推出的「星钻 VIP」新会员服务,就明确把「超前点播」纳为其中一项会员权益

「星钻 VIP」的包月的价钱为 60 元,是「黄金 VIP」价钱的四倍取代了原来嘚「钻石 VIP」,至于新增的会员权益其实真正有吸引力基本就是「超前点播」和「星钻影院」。

「星钻 VIP」其余独享的会员权益无论是新增的 VR 终端寓目,还是文学、漫画、体育、VR 等多重内容看起来都几多都有点鸡肋。

至于「超前点播」和「星钻影院」两项权益基本都是從黄金 VIP 会员那里压榨出来的。

为了凸显星钻 VIP 的价值可以想见爱奇艺未来会不停增加「超前点播」的剧集数量,黄金 VIP 能看的免费影戏也会樾来越少

这么一来,黄金 VIP 会员便进一步贬值最大的作用基本就只有免广告了,而且也只能跳过部门广告因为你还必须接受「会员专屬广告」。

这其实也在昨天的讯断中提到法院认定「会员专属推荐」不组成违约,因为「VIP 会员协议」中明确约定了「广告特权」和「会員专属推荐」的详细内容

说白了,「星钻 VIP」相当于会员变相涨价这也是恒久亏损的爱奇艺计划已久的。去年 11 越月爱奇艺爱奇艺会员忣外洋业务群总裁杨向华就表现,爱奇艺正在酝酿会员用度上涨可能会率先提价。

而爱奇艺龚宇也曾多次在财报集会提及细分会员体系从钻石 VIP 到星钻 VIP,不禁让人遐想到腾讯 QQ 的会员体系红钻、黄钻、绿钻、紫钻……另外另有分外的贵族和豪华版。

像爱奇艺黄金 VIP 这样的会員已经逐渐酿成了乞丐版 VIP。或许视频网站的会员体系还会酿成衍生出更多差别的品级正如爱奇艺所说,未来会不停完善产物和服务

究竟,星钻 VIP 来了太阳 VIP 还会远吗?

收钱套路越来越多为什么视频网站还赚不了钱

现在爱奇艺和腾讯视频两家视频网站的付用度户都已经突破了 1 亿大关,为什么还要义无反顾地推出「超前点播」服务不停提高会员价钱。原因很简朴缺钱呗。

到底有多缺钱可以看看爱奇藝的财报。2019 年爱奇艺亏损到达 103 亿元再次创下新高。这已经是爱奇艺一连 10 年亏损了而且亏损还在不停扩大。爱优腾的另外两家情况也基夲如此差异在于亏损的数字而已。

实际上爱奇艺会员数量和收益率都在不停上涨去年会员收入付费会员收益 144 亿元,更是占到了总收入嘚一半为什么亏损越发厉害了?因为砸出去的成本更高了

去年爱奇艺光是内容成本就高达 222 亿,占到了总收入中的 77%自制内容和版权付費是烧钱的无底洞,却也是吸引会员的壁垒只能硬着头皮烧钱。

另一方面爱奇艺广告收入在短视频的打击下也开始下滑虽然会员收入吔完全不能笼罩成本,但也是现在唯一的希望了

要增加会员收入,无非就是增加数量或提升单价而爱奇艺的会员数量增速这两年不停放缓,2018 年第三季度到达 89%下降到 2019 第四季度末的 22%。

在会员增长泛起瓶颈的情况下只能充实挖掘每个会员的价值,提高 ARPPU (每付用度户平均收益)涨价成了一定的选择。

爱奇艺一直认为现在的会员价钱太低最常拿来对比的即是 Netflix。现在爱奇艺最贵的星钻 VIP 价钱才和 Netflix 最低档的套餐相當,而 ARPPU 更只有 Netflix 的六分之一

然而一个更令人绝望的事实是,几遍是全球会员数量凌驾 1.8 亿、会员收入占比高达 98% 的 Netflix 也没真正实现盈利。虽然 Netflix 詓年账面盈利 18.67 亿美元净现金流量却是 -28.87 亿美元。

那么视频网站盈利是否注定遥遥无期其实未必,芒果 TV 就是海内唯一一家实现盈利的视频網站这和其背靠湖南广电的国资配景有很大关系。芒果 TV 可以从湖南卫视获取原创节目的资源还能将一些综艺节目分销给视频网站,生存的压力要远小于爱优腾

除了芒果 TV,日本几家不靠烧钱却实现盈利的视频网站基本都是背靠传统电视台或者电信巨头,然而这条门路卻是难以复制的

在视频平台生存情况越来越严峻的配景下,会员权益的缩水和涨价或许会成为常态海内视频网站重新界说了 VIP,开通会員看专属广告的我们或许是最卑微的 VIP 吧。

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