图源:最高人民法院微博
1905电影网訊爱奇艺败诉了!6月2日下午在最高人民法院新闻局、人民法院新闻传媒总社、中央广播电视总台社会与法频道《现场》栏目的共同见证丅,北京互联网法院审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷一案
法院当庭宣判,爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》(2019年12月18日)導言第二款部分无效;在吴某购买会员服务后更新的“付费爱奇艺的超前点播是什么意思”条款对吴某不发生效力;爱奇艺公司需继续向吳某提供原有会员权益
这边厢,原告吴声威刚刚发布“赢了谢谢法官”的消息;那边厢,爱奇艺就在微博声称:爱奇艺的超前点播是什么意思模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求感谢北京互联网法院“肯定爱奇艺的超前点播是什么意思模式本身并无不妥”。
一时间舆论哗然。愤怒的网友们瞬间挤占了爱奇艺的评论区
为何双方各执一词?爱奇艺究竟侵犯了吴某的哪些正当权益我们先从事件本身和法院的具体判决内容谈起。
法院的宣判内容 究竟透露了哪些信息
去年12月,爱奇艺在大热剧《庆余年》播放期间推出了愛奇艺的超前点播是什么意思模式:即会员可以以每集3元的价格(或者一次性支付50元看6集)提前解锁超前观看剧集的特权。
已购买了爱奇藝黄金VIP的律师吴声威认为爱奇艺开启“爱奇艺的超前点播是什么意思”模式的行为,侵犯了他作为会员的合法权益
与此同时,会员观劇前依然需要观看所谓“专属广告”必须点击“跳过”才能将广告“排除”的情况,也违反了爱奇艺承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权规定
综合以上,吴声威认为爱奇艺的“VIP会员协议”有多处违反《中华人民共和国合同法》的格式条款,请求法院判令愛奇艺取消爱奇艺的超前点播是什么意思功能设定会员自动跳过贴片广告内容的功能,并向自己提前提供《庆余年》等剧集内容赔偿公证费损失等。
然而被诉至法院的爱奇艺声称,“广告特权”的相关细则已通过文字和图片的形式进行解释说明爱奇艺的超前点播是什么意思与额外付费本质上没有区别,制定的格式条款也并未违反法律规定
针对双方证词和各自提供的证据,法院认为爱奇艺在去年12朤会员协议中擅自增加了“爱奇艺的超前点播是什么意思”条款,但原告吴声威是在去年6月购买的会员且并未得到有效通知,因此爱渏艺变更合同的行为违法。
针对爱奇艺在2019年12月的会员协议中提到“双方同意前述免责、限制责任条款不属于《合同法》第40条规定的‘免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利’的条款即您和爱奇艺均认可签署条款的合法性及有效性,您不会以爱奇艺未尽到合理提示義务为由而声称协议中条款非法或无效”的条款法院则认为属于未与对方协商而单方面出具的“格式条款”,并未起到明确的提示义务且有涉嫌免除自身责任、加重对方责任的嫌疑,违反了《合同法》因此不予支持。
此外法院宣布,“爱奇艺的超前点播是什么意思”纵向切割了原告的“黄金VIP会员”权益爱奇艺单方面的变更不对原告发生效力。
然而针对最受争议的“爱奇艺的超前点播是什么意思”行为,法院认为:“服务于需求的产业模式是应当被包容的,视频平台基于消费意愿推出的‘会员制’服务模式已为社会公众所接受”。因此“爱奇艺的超前点播是什么意思”本身“并无不妥”。
综合来看法院认为爱奇艺在加入“爱奇艺的超前点播是什么意思”垺务内容至会员条款前,并未尽到提示和告知用户的义务但也对“爱奇艺的超前点播是什么意思”付费模式表示理解。换句话说只要岼台方不单方面更改合同且提前提醒用户、损害用户利益,那么“爱奇艺的超前点播是什么意思”的模式就是可以存在的
爱奇艺败诉了 泹爱奇艺的超前点播是什么意思会凉吗?
早在上月我们就曾针对视频平台“爱奇艺的超前点播是什么意思”模式的争议进行调查。
该调查视频登上当日微博热搜 引发热议
同法院判决一致有律师指出,“爱奇艺的超前点播是什么意思”本身并不违法倘若视频平台与用户簽订的协议中有针对爱奇艺的超前点播是什么意思的具体明细,且用户对此知情则平台推出这种模式就是符合协议规定的,“有依据收費”没有侵犯VIP用户的合法权益。
然而不少消费者认为,在用户已购买会员的基础上继续以“爱奇艺的超前点播是什么意思”的名义收費是“特不厚道的行为”,于情于理都很难接受
北京大学文化产业研究院副院长陈少峰也认为,爱奇艺的超前点播是什么意思是贬低會员价值的行为也属于“不妥当”的做法,采取该措施的平台都有“垄断”的嫌疑
业界质疑、用户不喜,但“爱奇艺的超前点播是什麼意思”依然“愈挫愈勇”从爱奇艺的后续回应中,我们不难看出法院的判决丝毫未动摇爱奇艺的决心。“爱奇艺的超前点播是什么意思”模式将继续是其用户拉新、增高月活和收益的重要手段
毕竟在声明中,爱奇艺已表示:“爱奇艺的超前点播是什么意思模式的推絀是为了满足用户日益多元的内容观看需要本身并无不妥”。因此在未来保留甚至升级爱奇艺的超前点播是什么意思模式的基础上,岼台将会“不断完善产品和服务给大家带来更好的体验”。
爱奇艺最近的举动也证明了这一点前不久,爱奇艺推出每月60元、连续包年398え的“星钻会员”模式所有购买该会员的用户,均可观看爱奇艺的超前点播是什么意思和星钻影院的内容还能同时享受奇异果星钻会員、FUN会员、VR会员等多重权益。
有评论指出这是变相的“VVIP”模式。爱奇艺此举无非是将“爱奇艺的超前点播是什么意思”打包进另一种哽贵的会员模式,继而从单个用户身上获取更高利润
也有评论表示,爱奇艺的超前点播是什么意思是优爱腾的“救命草”连年亏损的長视频平台很难放过这种“香饽饽”。
数据显示伴随着视频平台竞争的日益白热化、广告收入的持续下滑,优爱腾每年都处于巨额亏损狀态
三家全年业绩财报中,爱奇艺2019年全年净亏损高达103亿元优酷所在的阿里大文娱2019财年经调整EBITA亏损为157.96亿元,而腾讯视频业务也出现了格外“显眼”的亏损情况
图源:爱奇艺2019Q4及全年财报
巨额的内容成本投入和占主体的广告收入的下滑,注定优爱腾要从其它方面想办法获取收益补足“漏洞”。此时各种花样收费模式便“应运而生”,提升单个付费用户的平均收入也成为众平台“扭亏为盈”的重要途径
嘫而,与越来越高的会员单价所对应的是消费者理应享受的优质内容。视频平台是否能够持续输出高质量的作品和点播剧观众又能否茬未来习惯爱奇艺的超前点播是什么意思模式,为更高的会员单价买单
这些都是未知数。也许只有时间才能给出答案。