{您查看的文章不存在}市场营销学中所提的4P.4C.4R,分别是什么意思?_百度知道电商题4_磕矩_天涯博客
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　　一、 判断题：　　1、系统软件就是指操作系统。（ ）　　2、CPU和存储器合起来被称为计算机的主机。（ ）　　3、对于网络安全问题，网络用户往往是承受者，没有责任。（ ）　　4、杀毒软件在线付费升级属于直接电子商务。（ ）　　5、“电子商务”标题之下可能广泛涉及互联网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途。（ ）　　6、数字化仪和绘画仪都是输出设备。（ ）　　7、生产企业物流从企业生产经营管理的角度出发研究与之有关的物流活动，是一个具体、微观的物流活动领域。（ ）　　8、从互联网收集二手资料属于网上直接调查。（　　　）　　9、产生企业物流围绕着企业组织商品生产的活动，包括了从原材料和零部件的采购、进行生产的过程直到所生产的商品销售出厂以及售后服务的一切物流活动。（　　　）　　10、智能卡主要由建立智能卡的程序编辑器和处理智能卡操作系统的代理两个部分组成。（　　　　）　　二、 单选题：　　1、以下选项中不属于贯穿企业整个生产过程的物流活动的是（ ）　　A. 企业内部物流　　B. 企业退货物流　　C. 企业废弃物与回收物流　　D. 企业采购物流　　2、以下关于DB2描述不正确的是（ ）　　A. DB2属于关系型数据库　　B. DB2有工作组版、企业版、个人版、企业扩展版四个版本　　C. DB2可以运行在Windows NT、UNIX和DOS上　　D. DB2所有数据访问都通过SQL接口进行　　3、最基本的输出设备是以下哪个（ ）　　A. 键盘　　B. 鼠标　　C. 显示器　　D. 打印机　　4、调整对象是立法的核心问题，电子商务法的调整对象是（ ）　　A. 电子商务的内在本质和特点　　B. 电子商务的交易活动　　C. 电子商务中运用的技术　　D. 电子商务交易活动中发生的各种社会关系　　5、ORACLE属于哪一类型数据库（ ）　　A. 层次型　　B. 网络型　　C. 关系型　　D. 以上三种都不是　　6、以下选项中属于电子支付工具中的电子货币类的是（ ）　　A. 电子钱包　　B. 智能卡　　C. 电子支票　　D. 电子划款　　7、企业销售物流研究的问题不包括（ ）　　A. 不合格商品的回收　　B. 产品的送货方式及包装形式　　C. 运输的最佳路线　　D. 如何实现少批量、多批次、定时、定量的配送方式　　8、生产企业物流活动中，处于中心环节地位的是（　　　）　　A. 采购物流　　B. 生产物流　　C. 销售物流　　D. 退货物流　　9、以下关于智能卡系统的工作过程的说法不正确的是（　　　　）　　A. 在PC机上启动因特网浏览器　　B. 通过安装在PC机上的读卡器，用智能卡登陆到为顾客服务的网上银行　　C. 顾客以加密E-mail告知银行其账号、密码和其他一切加密信息　　D. 顾客从智能卡上下载现金到厂商帐户中　　10、“没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行处理后，再作为自己的结果返回给用户”，这描述的哪一类搜索引擎（　　　）　　A. 目录式搜索引擎　　B. 机器人搜索引擎　　C. 元搜索引擎　　D. 以上三个都不是　　11、以下关于操作系统描述错误的是（　　　）　　A. 操作系统是系统软件的核心　　B. 操作系统管理和控制计算机系统中的硬件和软件资源　　C. 传操作系统按功能特征的不同，可分为批处理系统、分时系统和实时系统　　D. DOS是以前微机上使用最广的单用户多任务操作系统　　12、不属于企业采购物流研究的内容的是（　　　）　　A. 降低供应物流成本　　B. 供应网络、供应方式和零库存问题　　C. 企业产生的全过程　　D. 保证生产的原材料供应　　13、“提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢”，这指的是网络信息收集的哪个要求（　　　）　　A. 及时　　B. 正确　　C. 适度　　D. 经济　　14、CD-ROM指的是哪种存储器（　　　）　　A. 软盘　　B. 硬盘　　C. 光盘　　D. 以上三种都不是　　15、Microsoft Word属于下面哪种软件（ ）　　A. 简单的文本编辑程序　　B. 具有较完备功能的文字处理软件　　C. 专业印刷版系统　　D. 表格处理软件　　16、主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断操作的是哪个部件（ ）　　A. 运算器　　B. 控制器　　C. 寄存器　　D. 存储器　　17、企业内部的电子商务属于哪一类电子商务（ ）　　A. EDI商务　　B. 互联网商务　　C. Intranet商务　　D. Extranet商务　　18、具有“速度快、使用简便、索引量大的特点，但又提供部分全文检索”的检索软件是那一类检索软件（ ）　　A. 全文数据库检索软件　　B. 非全文数据库检索软件　　C. 主题指南类检索软件　　D. 以上三个都不是　　19、将企业产生的产品所有权转给用户的物流活动，这句话描述的是（ ）　　A. 企业销售物流　　B. 企业内部物流　　C. 企业废弃物与回收物流　　D. 企业采购物流　　20、关于智能卡的组成部分，对建立只能卡的程序编辑器的描述正确的是（　　　）　　A. 具有极高的可移植性，可集成到芯片卡阅读器设备或个人计算机及客户机／服务器系统上　　B. 是应用程序到智能卡的接口　　C. 包括智能卡操作系统和智能卡应用程序接口的附属部分　　D. 在智能卡的开发过程中使用，从智能卡布局的高水平描述为卡的初始化和个人化创建所有所需数据　　21、SYBASE中，具有整个系统最高权利的用户是哪一类用户（　　　）　　A. 系统管理员　　B. 数据库属主　　C. 数据库对象属主　　D. 其他一般用户　　22、Infoseek检索系统属于哪一类检索软件（　　　）　　A. 全文数据库检索软件　　B. 非全文数据库检索软件　　C. 主题指南类检索软件　　D. 以上三个都不是　　23、“利用网络营销策略扩大站点知名度”指的是那种网络促销形式（　　　）　　A. 网络广告　　B. 销售促进　　C. 站点推广　　D. 关系营销　　24、智能卡存储信息的载体是（　　　）　　A. 磁条　　B. 晶体管　　C. 嵌入式微型控制器芯片　　D. 编码　　25、关于安全责任，《*华人民*和国计算机网络国际联网管理暂行规定》规定：“从事因特网业务的单位和个人，应当遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密度，不得｀｀｀｀｀”，所以以下说法不正确的是（　　　）　　A. 计算机网络系统运行管理部门必须设有安全组织和安全负责人　　B. 各工作站和终端都要加强密码、口令和授权的管理　　C. 计算机网络系统运行管理部门必须建立健全的网络操作的各项制度　　D. 有了上级部门的监管，用户无需过于关注安全问题　　26、以下哪个不是网络直销模式的参与者（　　　）　　A. 厂家　　B. 消费者　　C. 认证中心　　D. 分销商　　27、网上商店卖给消费者一束鲜花，这属于哪一类电子商务（　　　）　　A. B2C电子商务　　B. B2B电子商务　　C. B2C电子商务　　D. C2C电子商务　　28、Telnet指的是以下哪一种Internet的主要功能（　　　）　　A. 远程登录　　B. 文件传输　　C. 万维网　　D. 电子邮件　　29、以下选项不属于我国智能卡推广应用中的困难的是（ ）　　A. 网上信息及资金流通是否安全　　B. 制作工艺复杂　　C. 制作成本高　　D. 不能一卡多能或多用　　30、对电子商务立法范围的理解应从“商务”和“电子商务所包含的通信手段”两方面考虑，以下说法不正确的是（ ）　　A. 对“商务”一词的理解应该从广义解释来看　　B. “电子商务所包含的通信手段”除了各种异电子技术为基础的传递方式外还可以包括电报和传真复印等技术　　C. 电子商务立法范围应该是“商务”和“电子商务所包含的通信手段”这两个子集的并集　　D. 电子商务的“商务”包括了契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项　　三、 多选题：　　1、生产企业物流可以进一步细分为（ ）　　A. 采购物流　　B. 长内物流　　C. 销售物流　　D. 退货物流和废弃物回收物流　　2、电子商务法需要涵盖的内容有（　　　　）　　A. 电子商务环境下的合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则　　B. 交易双方、居间商和**的地位、作用和运行规范　　C. 涉及交易安全的问题　　D. 现有民商法尚未涉及的但属于电子商务这一特定领域的法律规范　　３、网络推广的基本方法有以下哪些（ ）　　A. 搜索引擎注册　　B. 建立链接　　C. 发送电子邮件　　D. 发布新闻　　4、以下那些调查方法属于主动调查法（ ）　　A. 站点法　　B. 电子邮件法　　C. 随机IP法　　D. 视讯会议法　　5、电子支付工具的三大类指的是（ ）　　A. 电子货币类　　B. 电子钱包类　　C. 电子信用卡类　　D. 电子支票类　　6、安全电子交易的标准是由谁开发出来的（　　　　）　　A. MasterCard　　B. Microsoft　　C. Bull　　D. Visa　　7、以下哪些属于网络营销的主要内容（　　）　　A. 网上消费者行为分析　　B. 网络营销管理与控制　　C. 网络直销　　D. 网络广告　　８、开展企业退货物流活动的影响包括（　　　）　　A. 直接影响产品质量　　B. 直接影响企业的经济利益　　C. 间接影响公共环境　　D. 影响企业在客户群中的信任度　　9、以下关于存储器的说法那些是正确的（ ）　　A. 在储存容量的表示单位中，1kB=1000B　　B. 与辅助存储器相比，主储存器的速度较快，但容量较小　　C. 辅助储存器又叫内存　　D. 内存根据工作方式的不同，又分为RAM和ROM　　10、以下哪些属于网络操作系统（ ）　　A. windows 9x　　B. windows nt　　C. net ware　　D. unix　　　　-------------------------------　　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）　　　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。　　　　1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（）　　　　A.业务流程B.服务　　　　C.通信D.在线　　　　2.推动电子结算发展的力量来自（）　　　　A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加　　　　B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加　　　　C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加　　　　D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少　　　　3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（）　　　　A.EFT时代B.电子报文传送技术　　　　C.联机服务D.WWW　　　　4.三种最流行的WWW服务器程序是（）　　　　A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server　　　　B. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server　　　　C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server　　　　D. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server　　　　5.WWW服务器的核心功能是（）　　　　A.网站管理B.应用构造　　　　C.电子商务D.对客户机请求进行处理并做出响应　　　　6.标准通用标注语言是（）　　　　A.HTMLB.SGML　　　　C.HTTPD.XML　　　　7.邮局协议的缩写是（）　　　　A.HTTPB.SMTP　　　　C.IMAPD.POP　　　　8.计算机安全主要为两大类，指（）　　　　A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全　　　　C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全　　　　9.公开密钥加密也称（）　　　　A.非对称加密B.对称加密　　　　C.散列编码D.私有密钥加密　　　　10.属于先付代币的是（）　　　　A.加密信用卡B.电子支票　　　　C.第三方授权机制D.电子现金　　　　11.在线零售商可分为几类？（）　　　　A.二B.三　　　　C.四D.五　　　　12.客户关系管理三个阶段的顺序是（）　　　　A.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系，加强关系　　　　C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系　　　　13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）　　　　A.双重拍卖B.英式拍卖　　　　C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖　　　　14.网络营销的终极目标是（）　　　　A.最大程度地增加利润B.提高销售　　　　C.降低业务成本D.加强同所有目标群体的沟通　　　　15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）　　　　A.网关服务器B.代理服务器　　　　C.电子邮件服务器D.FTP服务器　　　　16.下列说法错误的是（）　　　　A.智能卡能存储大量用户的个人信息　　　　B.Mondex卡可以延期结算　　　　C.Mondex卡是万事达国际公司的产品　　　　D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用　　　　17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（）　　　　A.工作组的通信B.社交　　　　C.供应商管理D.个人理财　　　　18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（）　　　　A.按消费者在链接中导航的方式设计网站　　　　B.按公司的组织结构来设计网站　　　　C.设计特征和色彩使用上保持一致　　　　D.明确标出导航标志　　　　19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（）　　　　A.使公司与目标市场实现自动交互　　　　B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利　　　　C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通　　　　D.确保公司网站上的信息不断更新　　　　20.互联网基础协议（TCP/IP）（）　　　　A.不适用于局域网B.是一种双层程序（协议）　　　　C.它们在传输层工作D.它们在网络层工作　　　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)　　　　在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。　　　　21.销售链管理的应用结构包括（ ）　　　　A.管理应用B.客户跟踪　　　　C.人力资源管理D.标书和报价生成　　　　E.定价　　　　22.电子商务软件的功能包括（ ）　　　　A.购物车B.商品目录显示　　　　C.WWW展示D.交易处理机制　　　　E.编译流程序　　　　23.在线零售相对邮购具有的优势包括（ ）　　　　A.库存方面B.多种结算方式　　　　C.成本低D.具交互性　　　　E.省时方便　　　　24.关于数字证书，正确的说法有（ ）　　　　A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序　　　　B.数字证书可用来验证用户或网站的身份　　　　C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能　　　　D.数字证书具有下载软件的功能　　　　E.数字证书具有消除电脑病毒的功能　　　　25.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（ ）　　　　A.业务管理B.应用专家　　　　C.系统管理D.人事管理　　　　E.网络操作　　　　三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）　　　　请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。　　　　26.具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是[]。　　　　27.决定包的路径的计算机通常叫做[]。　　　　28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为[]。　　　　29.顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后[]。　　　　30.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是[]。　　　　31.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或[]操作系统上，近年来采用Linux的增多起来。　　　　四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）　　　　32．早期外包　　　　33．电子结算　　　　34．目标群体　　　　35．检索引擎　　　　五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）　　　　36．简述企业在实施企业资源规划（ERP）时，管理人员要注意的问题。　　　　37．简述电子邮件最主要的优点和缺点。　　　　38．若你单位准备进行电子商务建设，简述实施电子商务业务计划应包括的内容。　　　　39．简述安全策略一般所包含的内容。　　　　40．简述结算卡的结算分为哪些类型。　　　　六、论述题（本大题18分）　　　　41．如何准备建一个野营及探险用品网上商店，在网站建设之前，请论述：　　　　（1）在该网上商店可能购物的消费者类型；　　　　（2）他们的购买行为类型；　　　　（3）你准备采取哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。　　　　　　---------------------------------------------------------------　　《电子商务概论》习题　　第一章、思考题　　1、如何理解电子商务概念中的“电子”和“商务”？　　2、以B toC为例，叙述电子商务的流程。　　3、为什么说目前电子商务进入了复苏期？　　4、试述电子商务的特点。　　5、试列举电子商务的虚拟性给电子商务带来的好处和问题。　　6、试列举电子商务在中国发展很快且潜力很大的依据。　　第二章、思考题　　1、对电子商务经济现象有什么基本的认识，谈谈自己的看法？　　2、你对美国学者、经济学家Soon-Yong Choi Dale O.Stahl Andrew B.Whinston著的“电子商务经济学”有什么看法？　　3、电子商务交易的特点是什么？　　4、分析下传统的商务活动有什么特点？　　5、构成传统的商务活动有几个基本要素？　　6、表述一下你从交换入手分析商务活动的整个过程？　　7、信息在商务活动中有什么重要作用，试举个例子加以说明？　　8、市场是怎样形成的，谈谈自己的看法？　　9、描述下电子商务的交易模式？　　10、什么是新经济？新经济有什么特点？　　11、网络环境下的电子商务有什么特点？　　12、怎样分析电子商务经济现象的效益？　　13、怎样认识电子商务技术和经济之间的关系？　　第三章、思考题　　1、IP地址的分类有几种，IP地址与域名有什么对应关系？　　2、Web技术结构有什么优越性？　　3、常用的Web编程语言有哪些？它们的特点是什么？　　4、什么是应用服务器？有哪些特点？　　5、Internet接入方法有哪些？它们的特点是什么？一个小型的公司，一共有几十台计算机，分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet？为什么？　　6、构建一个商务网站的步骤有哪些？当中可能采用哪些技术？　　第四章、思考题　　1、电子商务主要面临哪四方面的安全问题？相应的技术上的对策是什么？　　2、试述公匙加密和私匙加密的主要特点。　　3、为什么说使用非对称加密可以防止赖帐行为？　　4、试述电子签名的过程。　　5、试比较SET协议和SSL协议。　　6、为什么说证书机构是网上的“工商管理部门”？　　第五章、思考题　　1、什么是支付系统？支付和结算的主要区别是什么？　　2、与支付有关的信用体系的建立与完善要涉及哪些主要问题？　　3、网上支付有何特点？网上支付系统的基本组成部分有哪些？并简述之。　　4、简述网上支付系统的主要类型及系统的基本功能。　　5、银行卡网上支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程。　　6、电子转帐网上支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程。　　7、简述电子现金网上支付系统的主要特点，该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程。　　8、SET支付系统有何特点？该系统模型的基本组成部分有哪些？并简述其业务流程　　9、你认为网上银行和银行上网有区别吗？为什么？　　10、试述网上企业银行完成网上支付的全过程。　　11、简述招商银行网上购物支付的全过程。　　第六章、思考题　　1、电子商务和网络营销是什么关系？　　2、何谓网络营销？网络营销与传统营销的区别是什么？　　3、网络营销的理论基础有那些？　　4、为什么说网络营销是未来营销的主要方式？　　5、网络营销的实质是什么？　　6、请举出两个例子说明网络营销的性质？然后与传统营销对比，说明其差别。　　7、网络营销较传统营销在成本上的优势体现在那些方面？　　8、网络顾客与传统意义上的顾客之间，他们的共同点和差异是什么？　　9、互连网给营销活动带来了那些主要变化？网络营销怎样解决这些问题？　　10、如何理解网络营销中的免费问题？免费的价格策略可以赢利吗？请举出两个例子。　　11、请参照CNNIC提供的调查报告，讨论在网络环境下，消费者的购买行为发生了那些变化？　　12、网络营销的主要内容是什么？请举出两个例子说明。　　13、怎样在互连网上收集用户的信息？试举两个例子。　　14、网络直复营销与“传销”有何区别？　　15、什么是关系营销？关系营销的实质是什么？　　16、何谓4P？何谓4C？两者之间有和关系？　　17、请说明数据库营销的作用和特点？试举两个例子。　　18、市场细分变量是指那些反映需求的内在差异，同时能用作市场细分依据的可变因素。如地理因素，季节因素，人口因素等，请尽可能多地举出影响网络市场细分的变量或因素。　　19、何谓搜索引擎？有那些主要的搜索引擎？各有和特色？　　20、说明搜索引擎注册的主要过程和作用？　　21、何谓病毒性营销？试举一例。　　22、提高病毒性营销的要素有那些？　　23、病毒性营销和网上免费策略的关系有那些？　　24、根据Ralph F. Wilson博士提出了六项基本要素，对比和www.163.net两个免费邮件网站，讨论其各自的特点。　　25、何谓网络社区？你觉得在网络社区进行营销应该注意什么？试举两个例子。　　26、何谓广告？何谓网络广告？网络广告主要有那些表现形式？　　27、与传统媒体相比，网络广告的特点是什么？　　28、网络广告如何获得良好的效果？应该注意那些问题？　　29、网络广告主要有那些形式？讨论其不同的特点。　　30、讨论新浪网站.cn和联众网站中的网络广告策略和特点。　　31、请查找相关资料解释，何谓会员制营销？其特点是什么？试举两例。　　32、何谓链接？链接在网络营销中的作用有那些？试举两例。　　33、请讨论，如果你是一家经营软件的公司经理，为了获得良好的营销效果，你会采取什么方法？　　第七章、思考题　　1、为什么说物流是电子商务涉及到的四种流中最特殊的一种？　　2、Physical Distribution和Logistics Management有何区别？　　3、为什么说物流是电子商务的重要组成部分？　　4、为什么说物流是实现电子商务的保证？　　5、试列举电子商务物流的主要特点。　　6、现代物流中用到的先进技术有哪些？分类： |什么叫4C，什么叫4P 4C和4P有什么关系_百度知道