查看: 935|回复: 2
户户通遇的问题
在线时间 小时
马上登录或注册，查看更多精彩图片附件，结交更多好友
才可以下载或查看，没有帐号？
一、CA卡故障代码信息序号 代码现象 问题描述 处理方法1 E01 请插入加密卡 未插入加密卡或者加密卡未插好 检查加密卡是否正确插入。2 E02 加密卡通讯失败 插入了无法识别的加密卡或加密卡损坏 检查加密卡是否正确插入或损坏或模块供电不良。3 E04 对不起，该频道未授权 该频道未收到授权 保持开机状态等待一段时间自动回复，或通知技术人员重新发授权。4 E05 操作有误，请与客服中心联系 收到了无法识别的CA数据包 检查加密卡插入正常，如仍显示“E05”，保持开机状态，通知 技 术人员重新发授权。5 E06 对不起，加密卡未授权 未开户安装或加密卡未收到授权 检查开户后安装；检查加密卡插入正常，保持开机状态，通知技术人员重新发授权。二、机顶盒代码信息序号 代码现象 问题描述 处理方法001 信号中断，请检查线路连接或联系客服1. 1、检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接；2. 2、检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线；3. 3、检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头；4. 询问当地天气情况。如有雨雪等天气因素影响，造成信号质量下降：天气好转后再进行搜索即可恢复正常；5. 4、检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。（调整方法参见“直播卫星天线安装调试操作说明”） ；
6. 5、频道参数不正确，重新开机，机顶盒会自动搜索频道；
7. 6、天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对，请联系当地维修网点；
8. 7、检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复。
2 002 没有节目码流 当前频道暂无节目，请收看其他频道。
3 003 无效频道编号，请重新输入 用户输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。
4 004 已有频道更新，将自动进行搜索更新 检测到前端的频道更新标识，自动更新。
5 005 “检测到前端的频道更新标识”（非强制） 已有频道更新，选‘确定’立即自动进行搜索更新，选‘返回’待下次开机时自动进行搜索更新。6 006 “检查到软件更新”（强制） 已有新版本软件，将自动进行升级，请勿断电。
7 007 “检测到软件更新”（非强制） 已有新版本软件，选‘确定’立即进行升级，选“返回”待下次开机时进行升级。
8 008 频道列表为空 频道为空，请进入主菜单按系统设置，输入“0000”进入，再自动搜索“卫星+地面”。
9 009 地面数字电视节目信号中断，请检查线路连接或联系本地地面数字电视播出部门 地面信号中断，检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。如均无异常，可能是本地播出问题。
10 010 地面数字电视当前频道暂无节目，请收看其它频道或联系本地地面数字电视播出部门 地面信号较差，检查天线位置，或数字电视该频道暂无节目。
三、位置锁定模块提示信息
序号 问题现象 产生原因 处理方法
1 无位置信息，请与客服中心联系 位置锁定模块无法扫描到基站信息，并且机顶盒处于锁定模式位置
*1 位置锁定模块与天线连接不畅。
*2 未插GPRS天线或未插紧GPRS天线。
*3 当地GSM信号极差或被屏蔽
2 位置锁定模块异常1 获取位置锁定模块信息无任何返回 ? 机顶盒和位置锁定模块没有正常连接。
*1 机顶盒无法正常给位置锁定模块供电。
*2 其他任何导致位置锁定模块无法上电情况。
3 位置锁定模块异常2 已获取位置锁定模块信息，但连续3次签名校验失败 ? 机顶盒和位置锁定模块没有正常连接。
帖子永久地址：&<button type="submit" class="pn" onclick="setCopy('户户通遇的问题\nsat.net/thread-.html', '帖子地址已经复制到剪贴板您可以用快捷键 Ctrl + V 粘贴到 QQ、MSN 里。')">推荐给好友
在线时间 小时
在线时间 小时
学习& &学习
站长推荐 /1
为了给广大星友提供更多浏览资讯的途径，中文寻星网官方微信订阅号正式开通啦~欢迎大家关注。
您尚未登录，登录或注册后浏览更多精彩内容！
Powered by户户通常见的处理问题及处理方法_技术文章_华小卫视|卫星器材商城|卫星电视机顶盒|卫视器材网|卫星电视接收机|卫视批发网|卫星天线批发网|卫星电视续费|户户通批发|卫视器材批发网|卫星器材批发.卫星年费批发.122卫星续费，76.5卫星续费，138卫星续费，常州卫星电视，武进卫星电视，新北区卫星电视，天宁区卫星电视，常州卫星电视，戚墅堰卫星电视，常州卫星电视安装,常州卫星天线安装，常州卫星电视接收机DM500解码机，常州卫星电视工程及CATV工程设计安装
户户通常见的处理问题及处理方法
户户通常见的处理问题及处理方法 户户通常见的处理问题及处理方法 /
&户户通常见的处理问题及处理方法
E01请插入加密卡&可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好，请检查加密卡是否正确插入。
E05操作有误，请与客服中心联系&中心联系;收到了无法识别的CA数据包，请检查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍显示&E05&，请记下卡号后把卡插入机顶盒并保持开机状态，再联系400-016-6666
E06对不起，加密卡未授权&请记下加密卡号后把加密卡插入机顶盒并保持开机状态，再联系400-016-6666
E08对不起，您无权收看该频道&请联系专营点更换机顶盒，或联系400-016-6666
E09对不起，该频道未授权&某个频道在本区域内没有授权请切换到其他节目收看。
E11系统错误&请关闭机顶盒电源，将加密卡从机顶盒取出，再重新插入卡槽，然后打开机顶盒电源，看是否可以恢复正常；如果仍然不行，请联系专营点重新开户或更换加密卡。
E14对不起，您的加密卡不能用于该机顶盒&请联系专营点更换机顶盒，或联系400-016-6666。
E25系统错误&请正确插入加密卡，如不行请联系当地专营服务网点处理。
001信号中断，请检查线路连接或联系客服&（1）检查天线至机顶盒的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接。（2）若接头良好，请联系专营点、当地维修网点，或400-016-6666。
002没有节目码流&请查看当地天气是否正常，接收天线是否偏转或被遮挡。
002无效频道编号，请重新输入&您输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。
004已有频道更新，将自动进行搜索更新&检测到前端的频道更新标识，自动更新。
006检查到软件更新（强制）&已有新版本软件，将自动进行升级，升级过程中请勿断电。
007检查到软件更新（非强制）&已有新版本软件，选&确认&立即进行升级，选&返回&待下次开机时进行升级。升级过程中请勿断电。
008频道列表为空&频道空请进入主菜单按系统设置，输入&0000&进入，再自动搜索&卫星+地面&。
009地面数字电视节目信号中断，请检查线路连接或联系本地地面数字电视播出部门&地面信号中断，请检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。如均无异常，可能是本地播出问题。
卫星接收设施被移动后无信号或信号不好&请联系专营点、当地维修网点，或400-016-6666。
雨，雪，雾，风天气信号不好&直播卫星信号易受雨、雪、雾、风的影响，所以在有上述天气情况发生时收看节目受到影响是正常现象。雨、雪等停止后，节目信号会恢复正常。
屏幕上没有菜单界面&检查并保证电源连接好，机顶盒处于开机状态，按电视机遥控器上的&TV/AV&键将电视机切换到AV。
电视机只有声音没有图像&（1）机顶盒与电视机连接的视频线没有可靠连接或插错地方：请对照接线说明重新连接好。（2）机顶盒处于广播模式：按遥控器&电视/广播&键变成电视模式。
图像闪烁，静止或出现马赛克&（1）检查信号线是否可靠连接，或请联系专营服务网点。（2）机顶盒音视频接口电路损坏：请联系专营服务网点。（3）电视机音视频接口电路损坏：请联系电视机厂家维修网点。
电视机只有图像没有声音&（1）机顶盒与电视机连接的音频电缆没有可靠连接：请重新连接稳固。（2）电视机遥控器音量开关调至最小，或置于静音状态：请用遥控器调大音量，或按遥控器的&静音&键取消静音状态，恢复音量。（3）机顶盒遥控器音量开关调至最小，或置于静音状态。请用遥控器调大音量，或按遥控器的&静音&键取消静音状态，恢复音量。
声音偏小或有噪音&由于音频线没有插好或者电视机与机机顶盒的音频接口有锈蚀现象，请插好音频线，或联系当地维修网点。
电视节目搜索不全&请联系专营点、当地维修网点，或400-016-6666
开户成功后，只能收看到部分节目&请记下加密卡号后把加密卡插入机顶盒并保持开机状态，再联系400-016-6666。
E02加密卡通讯失败&可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请重新正确插入加密卡，如果还不行，请与负责开户的专营服务网点联系处理。
E04对不起，该频道未授权&（1）请检查加密卡插入正常，并保持开机状态半小时以上，即可收到授权。（2）如果半小时以上仍收不到授权，请联系400-016-6666。
005检查到前端的频道更新标识（非强制）&已有频道更新，选&确认&立即自动进行搜索更新，选&返回&待下次开机时自动进行搜索更新。
010地面数字电视当前频道暂无节目，请收看其他频道或联系本地地面数字电视播出部门&地面信号较差，请检查天线位置，或数字电视该频道暂无节目。;收看时所有台或个别台显示无信号;请联系400-016-666。
黑屏&（1）请查看机顶盒和电视机是否都正确连接电源，如果电源指示灯都亮着，请查看机顶盒和电视机的连接线是否连接好。（2）请检查机顶盒是否为待机状态，按&待机&键，切换状态。（3）请查看电视是否切换至AV状态，按电视遥控器相应的AV切换键。（4）请查看机顶盒面板，若只有指示灯亮无数字显示说明机顶盒故障，联系厂家或维修点更换。&户户通常见问题处理_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
户户通常见问题处理
上传于|0|0|文档简介
&&户户通常见问题处理E01和001等
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩2页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢TCL小锅卫星户户通双模综合解码器能接收当地有线电视的地面卫星信号吗，外面需要什么设备-学网-中国IT综合门户网站-提供健康,养生,留学,移民,创业,汽车等信息
> 信息中心 >
TCL小锅卫星户户通双模综合解码器能接收当地有线电视的地面卫星信号吗，外面需要什么设备
来源：互联网 发表时间： 18:54:19 责任编辑：鲁晓倩字体：
为了帮助网友解决“TCL小锅卫星户户通双模综合解码器能接收当地有线电视的地面卫星信号吗，外面需要什么设备”相关的问题，学网通过互联网对“TCL小锅卫星户户通双模综合解码器能接收当地有线电视的地面卫星信号吗，外面需要什么设备”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:TCL小锅卫星户户通双模综合解码器能接收当地有线电视的地面卫星信号吗，外面需要什么设备，具体解决方案如下：解决方案1：
5度中六，这时就可以收国际卫星的信号了。所以你需要加一个天线（大小锅均可以）和一个22K开关，所以信号远不如6B稳定，92度中九。双模机切换一般是按一下蓝键，那还可以加一个或两个高频头，广播节目多，那个户户通接收的是中九的信号。但是国内个人只能收中九。其实国内可收看的也就那几个星，特别是城市内，这个不违法，宗教台多，是有没收的壮况发生的只要是双模的都可以的，134度亚六，所以所有的有线电视台都用6B和亚5，但接收其它星的信号，如果要用大锅，其实当地有线电视只用两个卫星。中九是国内自已研发的一种卫星信号加密技术，因为中九易受天气影响。其它的节目收费的多，上面也有十来个台。在沈阳地区一个45CM的天线可以接收新天6（95度，134度教育，新天11号（108度），所以就出现了又模机，那个双模机可以切换到DVB模式，中星6B和亚五，再依次按上下左右就切回，138度亚五，中九是6B的缩小版，返回也是按蓝色键，115.5度亚三S，再分别按上下左右键就切换过来，105，138度亚五，与国际的不通用，还有113度韩五，上面有几个宗教台），这是2009年解禁的，这时要买四切一的组件
1个回答1个回答1个回答3个回答1个回答1个回答3个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答
相关文章：
最新添加资讯
24小时热门资讯
Copyright &#169; 2004- All Rights Reserved. 学网 版权所有
京ICP备号-1 京公网安备02号