教师微笑的作用服务的做用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-26 21:39 标签： 微笑在社交中的作用
用微笑服务打造出温暖的世界 - 烟草在线
用微笑服务打造出温暖的世界
　更新日期:日　　烟草在线评论　　“泰州烟草××号电话订货员为您服务。请问您今天需要什么卷烟？”每天，订货员们都要保持着甜美的声音，重复着相似的话语。任何时候都要让客户“听得见”自己亲切的笑脸――这是泰州市局（公司）营销中心16名订货员对自己的严格要求。
　　将微笑融进声音，说起来好像很简单，但事实上每位订货员平均每天要为100多位零售客户采集订单，由于零售客户性格各异、需求不一，让她们时刻保持微笑绝不是一件容易事。关键是她们心中拥有那份“爱”，心中始终装有客户，乐于奉献，无私服务他人，用微笑服务打造出温暖的世界。而要做到这一点，没有燃烧自己照亮别人的大爱精神来支撑是不行的。
　　一位哲学家说过，一件平凡的事每天坚持做就是伟大。一个人干一件好事容易，难的是数年如一日地坚持下去。坚持服务工作不打折的泰州市局（公司）营销中心连续4年实现零投诉。爱的种子一旦有了合适的土壤，就会产生神奇的力量。她们在平凡的工作岗位默默无闻地为广大客户服务着，并长期坚持下来了。她们把真情洒满在客户心田里的每一个角落，将真爱无私地奉献。
　　在“只闻其声”的空间里，将微笑融进声音，以声音为纽带架起了客我沟通桥梁，为零售客户提供“听得见微笑”的优质服务。这一细节体现风度，彰显出泰州市局（公司）营销中心服务作风。这些，当成为更多的行业窗口单位的“常识”，可惜的是在少数企业里，我们就难以寻觅“细节”的温暖。摆正服务角色，站好优质服务的岗位，要让微笑服务真正的如同春风一样，洒播到客户的心中，要在行业中真正的践行创先争优，让便民利民亲民爱民措施体现到细节上。
　　一线连万户，声声是服务。提高服务质量无止境。为客户服务，贵在让群众满意。先进不先进，优秀不优秀，群众感受最直接，也最有发言权。我们要及时回应客户群众意见，把成效展现在“窗口”，将难题化解在“窗内”。主动服务、笑脸相迎，确能让人如沐春风，而微笑过后的服务如何，则是客户更为关心的。因此，为客户服务不仅要“动口”，更要积极“动手”，在提升服务形象的同时，还要找准为民解困的突破口，下大力气解决群众关心的各种突出问题。【字号：大 中 小 | 颜色：浅 深 红 | 打印】
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微笑在服务中的作用
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微笑服务的作用主要有（）
笑服务的作用主要有（）A，给人以温和亲切之感 C.密切双方关系 E.沟通心灵.消除陌生人初次见面时的拘束感 D.形成融洽的交往氛围 B
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ABCE绝对正确！！！
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出门在外也不愁面对顾客时，微笑服务带来的好处有哪些_百度知道
面对顾客时，微笑服务带来的好处有哪些
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你这样只会火上浇油，从而创造性地解决顾客的问题，可不想看到你愁眉苦脸的样子，如果你真诚地对顾客微笑你就可能感染她1。当顾客怒气冲天的来投诉的时候。
3，使你为顾客提供周到的服务，我愿意为你服务，使她调整态度。相反，有助于思维活跃，只会越来越紧张，如果你的神经紧紧绷着，微笑可以激发你的服务热情，或者使她感到愉悦，你就处于一种轻松愉悦的状态：“见到你我很高兴、微笑可以增强创造力
当你微笑的时候。
2。”所以、微笑激发热情
微笑传达这样的信息。相反、微笑可以感染顾客
顾客花钱消费的时候
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出门在外也不愁用心沟通--人民政协报
——记农行安徽安庆桐城市支行营业部张娜
张娜，女,27岁，从事大堂经理岗位工作2年，担任大堂经理期间，能很好地服务客户，及时处理大堂各种突发状况。一天下午，一位客户气冲冲地走进银行，将一叠A4纸摔在大堂经理咨询台上，并指着张娜说道：“你们怎么搞的，害得我现在在其他行的贷款都办不下来！我要投诉你们！”张娜赶紧看了一下内容，原来是该客户的征信记录，上面显示该客户在农行有一笔5年前的贷款逾期，张娜微笑着说道：“您到我们的贵宾室里休息一下，我们来看看怎么解决，您看行吗？”进入贵宾室后，通过仔细的询问，张娜了解到该客户5年前曾在农行办理过汽车分期，但客户明确表示该笔汽车分期他都按时还款，没有逾期记录。张娜马上联系了支行客户部，经过了解，5年前的汽车分期贷款都是由市分行统一办理，查询必须去市分行。当时已经是下午4点多了，她留下了客户的联系方式并表示会尽快答复。第二日，分行给予答复，因过去相关汽车分期贷款处理未完善，导致客户产生不良记录，分行表示这不会影响该客户在其他行的贷款申请。张娜及时联系到该客户，将证明交给客户，并对给客户带来的不便表示抱歉。后来，通过与这名客户的深入接触和跟踪服务，该客户将他行的资产逐渐转入农行，现在已经是农行的金卡客户了。（本栏目由中国银行业协会宣传信息部供稿）

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