常见问题 - 百度口碑
成长值、等级
什么是成长值？它们可以用来做什么?
成长值代表了你对百度口碑的贡献。成长值越高，等级越高，在百度口碑就享有更高的地位，也会获得更多人的信任和尊重。
如何获取成长值？
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违规行为和惩罚措施
我的评论和回复为什么会被删除？
百度口碑会采用系统与人工结合的方式，定期审核相关评论；不符合规定的评论经过审核确认后，会从口碑页面删除，并根据删除原因追加扣除成长值；如果您对我们的处理有不同意见，可进行恢复评论申诉。
哪些属于不符合规定的评论和回复？
灌水、无效评论
违反国家法律法规以及社会道德标准的。
评论中含有辱骂、人身攻击、泄露他人隐私等不当内容的。
抄袭网站简介、他人评论、媒体资料、官方介绍等，频繁引用他人或他处文字的。
相似内容反复发布、评论内容过于简单，或大量使用标点、字母等无意义信息，缺少实质评论内容的。
真不错！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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本人没有在该网站进行实际消费或主体体验的评论。
与网站或产品本身无关的评论。
出于商业或者个人利益对商家刷好评和发表恶意差评。
涉及广告、推销、外部网站链接，或者任何带有广告性质的评论。
【办证】 【驾照收分】
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违反国家法律法规以及社会道德标准的。
评论中含有辱骂、人身攻击、泄露他人隐私等不当内容的。
评论内容跟评论对象完全不相关的。
发表不符合规定的评论会有什么惩罚？我的成长值为什么是负的？
如果您在百度口碑发表了不符合规定的评论，经口碑运营团队审核确认后，会删除该评论同时扣除相应成长值。
成长值扣分到一定程度就会出现负分的情况。当用户的成长值为负时，就是在警告该用户不能再采取违规行为。
成长值低于-200时，口碑禁止用户在口碑平台内除登录外的任何操作，包括发表、回复评论等。
用户发现不符合规定的评论怎么办？
为了净化产品环境，保证口碑产品的内容真实有效。如果您在口碑中发现了不符合规定的评论，欢迎在评论下点击“举报”，将问题反馈给百度口碑。百度口碑有专业的运营团队进行审核，确认后将删除评论并扣除相应的成长值。
好评率是怎么计算的？为什么有的网站没有好评率？
好评率是根据用户的评论、用户打分的星级，评论人的等级等因素综合计算的数值。
为了保证好评率的准确性，一个网站只有评论达到8条时才予以展示。低于8条评论的网站不披露好评率数据。
为什么我不能自己添加标签？
标签是用户对网站的总体印象的简短概括，根据用户的评论内容由系统自动抽取生成，暂不支持人工干预。
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百度推广是什么，有什么优势，我们公司是否能做？
百度推广是依托于百度80%中国搜索引擎市场份额和由35万家网站组成的营销网络基础上，面向企业客户提供的一种按效果付费的网络推广方式，让企业用少量的投入就可以获得大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。
百度推广依托百度搜索引擎和联盟网站平台，覆盖95%中国互联网用户，可以帮助企业有效覆盖潜在客户；基于搜索关键词和其他行为定向方式，仅对企业潜在客户进行精准投放，让企业不浪费每一分推广费用；独创的按效果付费的机制，支持按时间投放、按地域投放，企业可以实时掌握、灵活控制营销投入，统计数据清晰全面，效果一目了然。
中国互联网用户数量突破4.5亿，搜索引擎是网民最常使用的网络应用，也是人们获取信息的最重要渠道之一。百度占据中国搜索引擎80%以上市场份额，百度推广对企业潜在客户的覆盖能力较之传统报纸、电视广告有显著的比较优势。
百度推广更突出的优势体现在投放精准、按效果付费方面。百度推广只向那些搜索与企业产品和服务相关关键词的网民展示企业推广信息，只有搜索用户对推广信息产生兴趣并主动点击访问企业网站才收取推广费用，让客户的推广费用投入到高意向的潜在客户身上，；而且是客户主动找上门，购买意向强烈，商机价值更高。
其次，传统媒体推广费用高昂，动辄数万数十万，电视广告的投入更是天文数字，而且都是一次性投入，投放过程中难以进行效果评估和优化，因此对于绝大多数企业而言，不仅营销门槛高、投入大，风险也大。而百度推广的客户只需几千元就可以开始开展营销推广，关键词的点击费用可能低至几毛钱，营销过程中可以随时监控效果、优化方案、自主灵活地进行管理，几乎适合所有企业开展有效的营销推广。
另外，通过百度推广，可以把意向客户引导到企业网站，向他们展示更加丰富的信息、提供更多互动功能、促使客户与企业建立联系，克服了传统报纸和电视广告持续时间短、信息量少、能动性不强的缺点，帮助企业达到更好的推广效果。
最后，百度还为企业客户提供全程专业贴心的顾问服务，每个企业客户都会由专人负责，协助进行推广方案制定、上线实施、数据分析、效果优化等工作，这是其他媒体无法比拟的。
虽然我们无法确保每个客户的推广效果都能达到最佳，但百度推广经过十年的发展历程，目前超过40万家企业选择百度推广并获得良好推广效果的实例，充分证明了搜索引擎营销的优越性和实用性。更多成功案例，请点击访问“&”栏目。
另一方面，理想的营销效果需要企业客户和百度的共同努力。通过百度提供的优质产品和服务，将企业的潜在客户引导到企业网站，企业自身也需要加强网站建设、充分展现自身的实力和优势，建立自身的网络销售队伍，从而进一步提升潜在客户的购买意向，真正将客户的购买需求转化为自己的订单。
百度目前正为40多万家企业提供营销推广服务，他们中的很大部分和您一样，以前从来没有接触过互联网，或者从未利用过互联网做推广，但今天他们很多人不但获得了良好的投资回报，而且在百度推广专业服务顾问的帮助下，熟练地掌握了利用互联网做推广的方法。百度专业服务顾问会为您提供贴心的全程推广服务，无论是百度推广系统使用，还是搜索营销的方法，我们都会为您提供业界领先的服务。
百度推广与其他推广服务并无冲突，您可以完全自主选择适合自己的推广方式，并且比较不同推广方式的效果，将营销预算用到那些真正能为您带来客户、带来商机的推广方式上。
百度是世界上最大的中文网站和中文搜索引擎,，覆盖了95％的中国网民、拥有超过80%的市场份额，这是任何其他推广方式都不具备的优势。目前百度推广已经为40多万企业带来了大量商机，覆盖不同地域、不同行业、不同规模的企业，给他们带来了非常理想的效果。希望在您选择百度后，百度推广成为您进行网络推广的首选方式。
互联网和搜索引擎最大的特点之一就是不受时间和地域的限制，百度作为最大的中文搜索引擎，向4.5亿中国网民提供服务，同时也能帮助企业客户在全国范围内开展营销。选择百度推广，可以将企业的市场空间扩大到全国范围，还节省了大量招聘销售人员、开设办事处的成本，对企业低成本开发市场赢得客户发挥重要作用。
另一方面，企业也可以根据自身市场开发计划或产品服务特点，选择特定省市开展推广，或者针对不同的地域市场采取不同的推广策略，这些个性化的推广需求，百度推广都能支持和满足。
当然可以。百度推广所具有的覆盖面广、针对性强的特点，让不同类型的企业都能有效覆盖和锁定自己的目标客户，实现最佳的营销效果。对于专业性很强的行业，因为客户数量少、聚集度低，往往不适宜用电视报纸等传统推广手段开展营销。而百度推广不仅能够有效覆盖4亿网民，更能根据网民进行搜索的关键词，准确判断他们的需求，帮助企业找到这些专业客户，并面向他们精准展现产品和服务信息。
其次，百度推广是按效果付费的，发布推广信息本身不付费，这也是与传统媒体相比很大的优势，企业同时还获得了大量免费展现的机会，在很大程度上保障了您推广的投入产出。；另外，您这个行业的客户数量不多，所以一旦有人主动搜索查看您的推广信息，说明访问者很有意向，也就更可能是您的潜在客户，百度推广更是您不容错过的首选推广方式。
自主灵活是百度推广的重要特点，其中就包括企业可以自主选择推广的时间，不仅可以随时启动和暂停推广计划，而且可以预设在工作日或周末、白天或者晚上开展推广。您可以自由使用自己预付款帐户中的推广资金，当生意旺季的时候，您可以加大推广的力度，投入更多的推广资金，而生意淡季期间，您可以适当减少投入、缩短投放的时间，甚至根据业务发展需求暂时停止推广。
当然可以。为了让企业的推广费用得到最有效的利用，百度推广为客户提供了方便的地域定向投放功能。企业可以自主选择需要投放的省份、直辖市、自治区或海外市场，百度根据搜索用户的IP地址判断地域归属，只向您所选定区域的网民展示推广信息，确保您的推广费用投放到正确的潜在客户身上。
同时利用地域定向功能，企业还可以为不同地域市场制定不同的推广方案，让产品线部署、卖点宣传、价格策略、市场开发等更具针对性，让营销推广活动更加有的放矢、精准高效。
百度推广为客户提供了时间筛选的功能。您可以根据自身产品特点，合理选择投放时间。当然在一般情况下，每一个点击企业推广信息的网民，都可能是企业的潜在客户，所以我们还是建议您全天24小时开展投放，以便获得最多的商业机会。
百度推广费用是多少？ 我能负担起吗？
对于首次开户的客户，需要一次性缴纳6200元，其中5000元是客户预存的推广费用，技术年服务费（1200元/年、2600元/年、8600元/年三档）。服务费是指用于购买百度提供的百度推广服务专业咨询、技术维护及月度电话回访服务，根据地区情况可能有所变动，具体费用由客户和服务提供方另行约定。
开通服务后，客户自助选择关键词、设置投放计划，当搜索用户点击客户的推广信息访问企业网站时，系统会从预存推广费中收取一次点击的费用，每次点击的价格由客户根据自己的实际推广需求自主决定，客户可以通过调整投放预算的方式自主控制推广花费。
当帐户中预存推广费用完后，客户可以继续续费保持或加大推广力度，通过百度推广获得更多客户和生意。
每次点击的费用，并不是由百度决定，而是由您和其他客户的排名、出价和质量度共同决定，最高不会超过您为关键词所设定的出价（出价就是您愿意为每次点击所支付的最高价格）。要了解计费原理，需要先了解在百度开展搜索推广的排名机制。当搜索用户搜索具有商业价值的关键词时，企业推广信息进行展现的排名顺序，是由企业客户自主设置的出价与企业推广信息的质量度共同决定的。出价和质量度的乘积越高的推广信息，排名越靠前。质量度是衡量关键词质量的综合性指标，质量度越高，意味着推广的质量越优秀，同等条件下赢得潜在客户（网民）的关注与认可的能力越强。
一般情况下，每次点击价格的计算公式为：
例如，搜索词“鲜花预订”，在北京地区有如下四个客户的推广结果可以展现（示例中数值仅供参考，不具有实际意义）：
出价*质量度
（2.5*1.4）/1.0+0.01=3.51
（3*0.9）/0.7+0.01=3.87
（4*0.7）/1.4+0.01=2.01
与第5名的出价和质量度相关
值得注意的是：
在这一计费方式下，关键词的点击价格肯定不会超过您自己设定的出价。
在同一排名上，质量度越高，您需要支付的点击价格就越低，建议您不断优化质量度以降低推广费用，提升投资回报率。
竞争环境随时可能发生变化，即使您的出价不变，同一关键词在不同时刻的点击价格也可能不同。
百度的服务顾问会提供贴心的全程专业服务，帮助您提升质量度，获得最佳推广效果 。
客户可以登陆&，设定推广预算计划，查看推广费用情况。您还可以通过控制关键词的数量、投放地域、投放时间及每日消费限额等方式管理自己的投放预算，匹配业务发展节奏，达到最优的投放效果。
客户在百度推广管理系统中可以清晰查看关键词的点击、花费等情况，并可以根据自己需要生成个性化的统计分析报告，清晰透明，随时了解自己推广情况，还可以根据统计情况随时调整策略，做出灵活的调整，达到更好的效果。
怎么购买百度推广？
您可以通过汇款、转账、现金支付、网上支付等多种方式付款，具体操作请致电400-800-8888，或直接联系&，相关人员会协助您完成签约、付款等流程。
百度在全国范围设立了百度推广服务机构，您可以 通过电话（400-800-8888）、在线申请等方式与百度取得联系，我们的专业顾问会主动致电您，提供网络营销咨询服务，解答您的疑问。
百度在全国范围设立了服务机构，客户可以直接与&接洽。如果不了解当地服务机构的情况，可以点此查询，或致电400-800-8888咨询当地服务机构的联系方式。
可以访问&网站查询百度在全国各地的&，或者致电400-800-8888查询核实
百度推广售后 + 增值服务
在您与百度的合作过程中，我们提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后，会有一名指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助，包括协助您选择关键词、撰写创意、设定推广计划、跟踪推广效果、分析统计数据及优化推广方案等，他们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。
提供。百度会在您首次缴纳费用、以及每次续费以后的一周内开具发票。发票抬头是您注册信息里所填写的企业名称。
百度定期举办多种形式的客户培训会，为不同使用阶段的客户提供针对性的培训。请直接联系您的客户服务代表，了解培训信息，报名参加培训。
购买百度推广后，您将免费获得百度客户专享的多种增值产品和功能，其中重点产品包括百度统计、百度商桥、推广助手等。百度统计是一款专业网站流量分析工具，能够告诉您访客是如何找到并浏览您的网站，以及如何改善访客在您网站上的使用体验，帮助您让更多的访客成为客户，不断提升网站的投资回报率。
百度商桥是百度推广客户专享的一款免费在线客服软件。在企业网站上安装百度商桥后，企业销售人员可以向网站访客发起聊天请求，或响应访客的询问，主动了解访客需求、介绍产品、解答疑问，并进一步记录访客资料、跟踪成单过程。百度商桥可设置多达30个网站、支持300个销售人员同时接待网站访客，能极大地提升企业网站的营销价值，帮助企业将百度推广带来的意向客户转化为实际客户，令企业的每一分营销投入发挥最大的效果。
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