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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-09 16:52 标签： 怎么投诉工商局工作人员

新文化讯（ZAKER 吉林记者 陆续 ）近日，长春市民高女士因宽带手续费问题将宽带公司投诉到了工商部门。她认为，由于房屋搬迁的客观原因，自己办理的宽带仅用了两个多月，不应该收取 280 元的手续费。后来在长春市工商行政管理局朝阳分局桂林工商所的沟通协调下，宽带公司退还给她全部的宽带费用。

" 花 1000 元钱办宽带仅用两个多月，280 元手续费不该收啊！" 高女士今年快 70 岁了，身体很硬朗，但就是听力障碍，她一辈子没有结婚，无儿无女，是一名独自居住的低保户。

两年多前，她在长春市朝阳区义和路附近租了一套房子，由于她平日里听声音特别费劲儿，眼睛不花的她喜欢在网上浏览一些新闻信息，以此来打发闲暇的时光，于是她就在租房处办理了宽带业务，" 我是在吉林省长城长宽网络服务有限公司丰顺街营业部办理的宽带业务，当时业务员说有活动，1000 块钱两年！"

" 可是，宽带才用两个多月，我租的房子就拆迁了，我只能到别的地方租房子，办理的宽带就再也没用。" 高女士说，她是因为客观原因搬离的，走时还特意咨询了宽带公司，说是不再用的话可以退费。

" 可最近，我去退宽带费用时，宽带公司说可以退款，但却向我要 280 块钱的手续费，我认为不应该收，因为我是因客观原因才搬离的原住所的！" 高女士表示，她是一名低保户，生活朴素而拮据，"280 块钱差不多是我一个月的生活费了，这些钱对我来说真是不小的数目，哪怕是向我少收一些也可以啊！"

随后，她把这个情况反映给了长春市工商行政管理局朝阳分局，希望自己的事能够圆满的解决。

工商部门帮忙协调 宽带公司返还了全部宽带费用

" 真的十分感谢工商部门的协调，宽带公司退还了我全部的宽带费用，他们真是太为百姓办实事了！" 在接到宽带退款的一刹那，高女士感激之情溢于言表。

9 月 17 日，新文化报 · ZAKER 吉林记者来到了长春市工商行政管理局朝阳分局桂林工商所了解情况，办理此次投诉的工作人员齐铭向记者介绍了事情的经过。

他说，高女士来工商部门投诉时是他接待的，在沟通时，他发现高女士患有严重的听力障碍，为了能尽快让其表达诉求，他们采用书写的方式，认真、耐心地与她沟通，很快了解到高女士反映的情况。

" 高女士的情况很特殊，是残疾人，又是低保户，国家对这些弱势群体是有照顾政策的！" 齐铭说，了解完情况后，他马上将此情况向工商所领导和朝阳分局汇报，吴宝田所长得知情况后，立即带领工作人员前往吉林省长城长宽网络服务有限公司丰顺街营业部调查了解情况，并很快获得了该公司的理解、支持与配合。

随后，高女士来到工商所与长城宽带工作人员签署了调解书，宽带公司对高女士予以全额退款，高女士对调解的结果十分满意，多次表达自己的谢意。

" 其实，类似这样市民维权的事儿，我们所每年都要处理一些，很多企业都和这家宽带公司一样，及时满足市民的诉求，因为我们大家都是一样的，对弱势群体是有爱心和关怀心的。" 桂林工商所吴宝田所长在接受采访时表示，他们在处理这件事时，本着对消费者负责任的态度，始终把维护消费者合法权益放在重要位置，用实际行动维护着消费者的权益。

佛山市工商行政管理局12315消费者投诉举报中心（加挂企业登记综合服务中心牌子）是公益一类事业单位，正科级，经费按财政补助一类拨付。其中，佛山市企业登记综合服务中心主要职责为：负责协助市工商局机关开展全市商事登记“一窗通办”、“一网通办”、“同城通办”和多证合一、证照联办、联审联办等事务性、辅助性工作。

根据工作需要，招聘单位拟向社会公开自主招聘5名工作人员，根据《事业单位人事管理条例》（国务院令第652号）、《广东省事业单位公开招聘人员办法》（广东省人民政府令第139号）等文件规定，现将有关事项公布如下：

（一）企业综合服务岗3名。从事全市商事登记“一窗通办”、“一网通办”、“同城通办”和多证合一、证照联办、联审联办等登记事项辅助性工作；从事打造国际化营商环境，服务港澳台、境外投资各类企业的登记注册辅助性工作，并负责与中欧中心、中德工业园区企业的交流与服务。

（二）企业登记文秘岗1名。主要从事全市商事登记“一窗通办”、“一网通办”、“同城通办”和多证合一、证照联办、联审联办等登记事项辅助性工作；协助从事相关政务服务、改革文书、总结汇报材料的草拟等事务性工作。

（三）企业登记统计岗1名。主要从事全市商事登记“一窗通办”、“一网通办”、“同城通办”和多证合一、证照联办、联审联办等登记事项辅助性工作；协助从事工商业务数据整理、分析，并依据数据作出评估、企业登记状况及市场主体变化情况分析预测等事务性工作。

工资待遇按国家事业单位有关政策规定执行。

报考人员应同时具备下列基本条件及岗位任职条件：

：《佛山市工商局公开招聘事业编制工作人员报名表》（见附件2）、身份证、学历证、学位证以及体现个人能力和业绩成果、正面彩色免冠证件照片等。（注：邮件务必以“职位代码+姓名+身份证号码”形式命名，例：G01+张三+440***）

报考人员只能选取一个招聘职位报考，不得同时报考2个或2个以上职位。

　　2．初步资格审查。

2017年10月27日至11月3日，招聘单位对考生报送报名资料进行初步审查，在网上通过邮件回复告知资格审查结果，以及领取准考证、参加笔试等后续事宜。在11月6日前未收到资格审查结果邮件回复的，请与招聘单位联系。联系人：章先生，联系电话:9。

报考人员可登录邮箱查询报名结果。未通过资格审查的，在报名规定时间内可改报其他职位。招聘单位将在佛山市红盾信息网（/）发布相关考试通知，请通过资格审查的报考人员自行上网查阅。

/）公示7个工作日。经公示无异议的，佛山市工商局12315消费者投诉举报中心（加挂企业登记综合服务中心牌子）按有关规定与受聘人员签订聘用试用合同，确立人事关系。批准聘用的人员必须在规定的时间内报到，逾期不报到的，取消聘用资格。  

（二）新聘用人员实行试用期制，试用期限按国家有关规定确定。试用期内或试用期满，经考核不合格的，取消聘用资格；考核合格的，按照国家有关法律、法规，在平等自愿、协商一致的基础上，签定正式聘用合同，并严格履行合同条款。

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