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手机，读书机，娱乐数码
品牌介绍/步步高
日，广东步步高 （英文商标：BBK）电子工业有限公司在长安成立。在这片工业基础设施完备，产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，已成为当代中国家用电子企业的发展典范。与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的顶级品牌，也是中国最具价值品牌之一。公司制定了“用现代商业的服务理念，走中小城市道路”的发展战略，避开大城市的竞争，坚持立足中小城市，以密集式开店、“双核”多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销售业绩长期保持稳步增长。市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在中国同行业中名列前茅。员工团队步步高步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人，生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIA WEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖” 之一。管理系统步步高公司拥有先进的管理系统，三大系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。营销网络步步高凭借“诚信”、“本分”的经营理念、卓着的企业信誉，在中国各省市建立起一个庞大的营销网络，三大系列产品拥有30000多个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市。旗下公司步步高品牌旗下有三家专业公司，形成了以数字视听产品、通信设备、教育电子产品三大事业体系。视听电子公司致力于DVD 家庭影院、超级VCD /VCD随身听等数字视听产品的开发与研究，已经成功推出了数十种型号的高品质视听产品，本着诚信、本分、团队、品质和创新的精神，视听电子公司正在良性轨道上稳步前进。通信设备公司主要研制开发有绳、无绳、、IC卡电话机等各类通信终端产品，现正集中技术力量研制开发信息电话等新型产品，以开拓在通信领域里更为广阔的发展空间。教育电子产品公司已经成功地推出了数十种不同型号的语言复读机、电子词典、随身听复读机等系列产品。掌上电脑、MP3等新产品也已陆续推向市场，为教育电子产品领域的进一步发展奠定了坚实的基。视听电子东莞市步步高视听电子有限公司原身为步步高AV厂，始建于1997年6月，自建立以来，一直致力于VCD、超级VCD、便携式、DVD、功率放大器及家庭影院等数字视听产品的研究、开发与生产。视听电子公司拥有现代化的生产线、数十道检验工序，严格的质量保证体系，都赋予步步高高品质的含义，生产的所有视听产品均采用优质的原材料，精工细作，表里如一，现已向全国及国际市场推出了数十种型号的高品质VCD、超级VCD、VCD随身听、DVD视盘机、功放、家庭影院等，赢得了广大消费者的欢迎和信赖。质量是企业的生命。步步高视听电子有限公司从建立伊始就严格按照ISO9000国际质量体系的标准运作。1999年4月顺利通过ISO9001国际质量体系认证。1999年10月开始推行全面质量管理（TQM）体系。步步高视听产品采用经过严格检验的优质元器件，精工细作，表里如一。现代化的生产线，数十道检验工序，严格的质量保证系统，都赋予步步高AV产品高品质的含义。视盘机系列产品在纠错、兼容电压适应范围、电子抗震等方面，都获得消费者的好评。在国家历次定期检验和不定期抽检中，步步高AV产品全部达到合格要求。秉持“要做就做最好”的宗旨，恪守“信誉是本分”的原则，步步高在全国范围内建立几百个售后服务网点，配备专业人员和设备，为消费者提供优质的售后服务。2001年12月，在中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中，步步高（影碟机）以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。2002年2月，“步步高”（影碟机）被国家工商总局批准认定为“中国驰名商标”，2002年12月，步步高家庭影院被中国电子音响工业协会评定为“中国音响名牌产品”，并特许使用。2003年1月，步步高全系列DVD产品被国家质检总局授予“免检”资格。2003年8月“步步高”DVD被国家质检总局批准评定为“中国名牌产品”。2005年12月“步步高”组合音响被国家质检总局批准评为“国家免检产品”。经过几年稳健而迅速的发展，步步高已经成为中国影碟机行业的龙头企业之一。将来，步步高视听电子有限公司将一如既往地恪守诚信，不懈进取，步步登高，采众家之长，逐步壮大科研、生产及管理力量，为广大消费者提供优质的视听产品及服务，建立良好的企业信誉和形象，并积极开拓海外市场，使步步高视听电子公司逐步发展成为中国、国际视听领域知名的现代化企业。通信科技步步高通信科技有限公司原身为步步高电话机厂，建厂于1995年10月，一直致力于有绳电话、无绳电话、信息电话等各类通信产品的研究、开发、生产、销售。步步高通信系列产品以高新技术和先进工艺、完善的管理在同行业独树一帜。步步高无绳电话更是以丰富的产品型号、新颖的外观设计、持久的品质魅力深深赢得了消费者的青睐。根据有关市场调研统计的结果显示，步步高无绳电话自1998年起市场占有率一直稳居行业第一。1998年10月，在“中国改革开放二十周年科技成果展览”中，步步高电话成为参展的唯一现代电话机品牌，并被中国革命博物馆永久收藏。1997年，步步高无绳电话机被中国消费者保护基金会推荐为“消费者信得过产品”。1998年，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机被评为“电话机国家监督抽查优等品”。2002年2月，“步步高”（电话机）被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。2002年9月，步步高（电话机）被国家质检总局批准评定为“中国名牌产品”。步步高通信设备公司拥有强大的研发实力和大规模的生产制造能力。由专业水平中国一流的开发和设计人员组成的研究所，保证了技术创新和新产品不断更新换代。步步高通信设备公司现拥有现代化厂房400000多平方米，数十条现代化生产流水线。公司附属有SMT（电脑自动化贴片）分厂、BONDING（集成电路邦定）分厂、模具制造车间、塑胶成型车间、丝印喷油车间、形成了一条龙的现代化大规模工业生产配套体系。未来，步步高通信设备公司将一如既往地致力于有线通信终端产品和无线与数据通信终端产品的研发与生产，朝向国际知名现代化通信设备制造企业的目标不断奋进。教育电子步步高教育电子有限公司（前身为步步高电脑电玩厂）是广东步步高电子工业有限公司属下的三个分公司之一，其一直致力于面向广大学生的教育电子产品的研发与生产，主要产品有学生电脑、语言复读机、电子词典、掌上电脑、外语随身听及MP3数码随身听等。质量是企业的生命， 从公司创建之日起，即奉行"步步登高，不懈进取，为用户提供令其完全满意的产品和服务。我们的步步高品牌必须是高品质的象征！"的品质方针。并凭借雄厚的技术实力、先进的生产工艺及设备、严格的品质管理、完善的售后服务，步步高电脑电玩厂分别于1996年10月和1999年7月，先后顺利通过了ISO9002和ISO9001国际质量体系认证，从而实现了对开发、供应、品质、生产管理、市场营销、售后服务的全方位程序控制。2000年，公司全面引入新产品开发的C流程管理。2001年，开始导入并实施TQM全面质量管理、OA办公自动化系统以及MRPII生产资源管理和控制系统，全面提升管理水平和生产效率，提升企业的全面竞争能力。
品牌文化/步步高
理念公司将秉持好用、实用、易用、够用的原则，继续进行辅助教育类电子产品的研发与生产，不断提高产品品质，不断提高产品高技术含量，不断提升服务质量，进一步开拓市场，为用户提供更多更好的产品和服务。使命对消费者，提供品质优良的产品和服务。对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围。对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台。对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。步步高的核心价值观：本分、诚信、团队、品质、持续学习、消费者导向。团队● 没有团队的成功，就没有个人的成功。● 相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。步步高X1 手机● 尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。消费者导向● 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。● 通过科学、严谨的市场调查，充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。● 在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。基础公司斥巨资在中国各地成立了售后服务网点300多家，为您提供专业的技术维修服务，1000多名专业技师，真正做到了“有问必答，有需必应”，此外还把服务带进校园，让消费者真正享受更专业、更便捷的服务。公司还成立了3000多家连锁下载中心，分布在全国。产品代言步步高音乐手机：（韩国）、、黄英、郁可唯、刘惜君（内地）步步高学习机：蔡依林（港台）何炅、谢娜、李维嘉（内地）广告歌曲步步高演唱者：林依轮景岗山高林生没有人问我过的好并不好现实与目标哪个更重要一分一秒一路奔跑烦恼一点也没有少总有人像我辛苦走这遭孤独与喝彩其实都需要成败得失谁能预料热血注定要燃烧世间自有公道付出总有回报说到不如做到要做就做最好世间自有公道付出总有回报说到不如做到要做就做最好步步高没有人问我过的好并不好现实与目标哪个更重要一分一秒一路奔跑烦恼一点也没有少总有人像我辛苦走这遭孤独与喝彩其实都需要成败得失谁能预料热血注定要燃烧世间自有公道付出总有回报说到不如做到要做就做最好世间自有公道付出总有回报说到不如做到要做就做最好步步高世间自有公道付出总有回报说到不如做到要做就做最好世间自有公道付出总有回报说到不如做到要做就做最好步步高世间自有公道付出总有回报说到不如做到要做就做最好
发展历程/步步高
1995年9月，广东步步高电子工业有限公司成立。步步高手机1996年3月，步步高电话机厂取得了邮电部第一个有绳电话机“入网许可证”。1996年3月，HA007系列有绳电话机通过广东电子机械工业厅主持的科学技术成果鉴定。1996步步高手机年10月，公司通过ISO9002国际质量体系认证。1996年11月，步步高首次在中央电视台黄金时段投放广告。1997年6月，步步高多媒体学生电脑被中国保护消费者基金会推荐为“消费者信得过产品”。1997年7月，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高无绳电话机所检项目全部合格，新华社、《人民日报》、《市场报》等各大新闻机构进行了报道。1997年7月，在中央人民广播电台进行的关于电脑市场的一项调查报告中，步步高学生电脑在同行业中市场占有率第一、品牌知名度第一。1997年8月，步步高学生电脑专用系列教学软件全面通过国家教委全国中小学计算机教育研究中心的测试、评审和鉴定，并大力向教育界推广使用。1997年10月，步步高多媒体学生电脑被国家科委列入“1997年度国家重点新产品计划”。1997年11月，通过全国电子产品生产许可证审查，步步高VCD视盘机生产质量保证体系完全符合《电子产品生产许可证企业质量保证体系审查内容及要求》。1997年12月，步步高多媒体学生电脑全面通过国家计算机检测中心的检验和由广东省技术监督局组织、电子部五所实施的抽检，在同行业中率先通过了国家信息技术设备类产品关于电磁兼容的所有七项技术要求，在电磁辐射干扰的技术攻关中，取得了重大突破。1997年12月，步步高影碟机型在国家电子工业部举办的全国VCD视盘机生产厂家的VCD视盘机质量等级评定活动中获优等品称号。1998年2月，公司开始实施生产制作系统的电脑化管理，全面推行MRPⅡ。1998年3月，与国家教委全国中小学计算机教育研究中心联合开发研制98型学生电脑。1998年3月，步步高公司被评为1997年度中央电视台广告意识强十佳企业。日，步步高VCD（AB001）视盘机获97年国家电子工业部质量检测优等品。1998年4月，向中国少年儿童活动中心捐助总价值15万元的步步高学生电脑、图书。1998年8月，北京赛诺研究公司进行的全国主要品牌电话机零售量排行榜及占有率调查表明，步步高电话机的市场占有率居全国第一。1998年8月，由广东省公证处工作人员现场监督公证，为期一年的“一纸千金”消费者建议抽奖活动开始。1998年度，国家技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机被评为“电话机国家监督抽查优等品”。1999年1月，1998年长江、松花江流域发生历史罕见大水，公司捐款100万元，公司员工捐款捐物计现金52970元、衣物一千多件，受到中华人民共和国民政部、中华工商联合会的表彰。1999年1月，步步高电话被黑龙江技术监督局确认为“黑龙江省重点保护名优商品”。1999年2月，步步高语言复读机获行业第一品牌、十佳品牌、质量满意度第一名、未来消费者首选品牌第一名称号。1999年3月，步步高电话、VCD双双荣获“98年度全国主要城市消费者喜爱的品牌”。1999年4月，步步高产品取消单一型号进网证，采用新的电信设备系列进网证（一个进网证涵盖一系列型号），步步高电话成为实行信息产业部电信设备进网证的少数品牌之一。1999年5月，AV厂顺利获得ISO9001认证。1999年5月，电话厂顺利通过ISO9001认证。1999年5月，国家质量技术监督局对电话机质量进行抽检，步步高电话机全部合格。1999年6月，段永平总经理被《亚洲周刊》评为亚洲商业金融业20位“千禧年领袖”之一。1999年8月，电脑电玩厂获得ISO9001认证证书。1999年9月，总公司通过ISO9001国际质量体系认证。1999年10月，AV厂推行TQM体系。1999年10月，公司冠名赞助99'步步高世界杯男子乒乓球赛。1999年11月，公司被广东省科学技术委员会认定为“高新技术企业”。2000年3月，步步高冠名赞助2000年全国女足超级联赛。2000年3月，通讯设备分公司顺利通过ISO9001 认证复审。2000年4月，“步步高”商标被广东省工商行政管理局认定为广东省著名商标。2000年4月，“步步高杯”全国围棋电视快棋赛在北京圆满结束。2000年5月，国际巨星施瓦辛格为步步高拍摄电视广告。2000年6月，中纪委常委、监察部副部长赵洪祝莅临步步高公司AV产品厂参观指导。2000年6月，第九届“步步高杯”全国青年歌手电视大奖赛专业组决赛全面开始。2000年8月，“步步高杯”全国排球联赛举行分组抽签仪式，总经理段永平出席。2000年8月，全国政协常委、著名经济学家吴敬琏教授到步步高参观指导。2000年10月，“步步高”被广东省工商行政管理局认定为广东省“著名商标”。2000年11月，步步高参加2001年央视台黄金时段广告段位招标，中标金额居同行业首位。2000年11月，公司冠名赞助2001年“步步高无绳电话杯”全国女子排球联赛和“步步高DVD杯”全国男子排球联赛新闻发布会在人民大会堂浙江厅举行。2000年12月，步步高公司被广东省工商行政管理局、广东省个体劳动协会、私营企业协会评为2000年度“光彩之星”企业。步步高外语通2000年12月，全国政协副主席李贵鲜率全国政协视察组视察步步高公司。2001年1月，中国足协授予步步高公司“支持中国足球发展贡献奖”。2001年1月，步步高公司赞助2000年CCTV春节联欢晚会。2001年3月，步步高无绳电话杯全国女子排球联赛在上海圆满结束。2001年9月，步步高公司赞助2002年“步步高无绳电话杯”全国女子排球联赛和“步步高电子词典杯”全国男子排球联赛。2002年2月，步步高公司赞助2001年CCTV春节联欢晚会。2002年2月，“步步高”（影碟机、电话机）被国家工商行政管理总局批准认定为“中国驰名商标”。2002年8月，步步高复读机、电子词典荣获“保护消费者权益优质信誉品牌”。2002年9月，步步高复读机荣获省政府颁布“广东省名牌产品”荣誉称号。2002年9月，步步高（电话机）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2002年10月，步步高赞助年“步步高复读机杯”全国女子排球联赛和“步步高DVD杯”全国男子排球联赛。2003年2月，步步高公司被广东省人民政府评定为“广东省优秀民营企业”。2003年4月，步步高公司被中华全国总工会授予2003年“全国五一劳动奖状”。2003年6月，步步高公司被广东省科学技术厅评定为“高新技术企业”。2003年7月，步步高（电话机、复读机）通过3C认证。2003年8月，步步高DVD被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2003年8月，中共陕西省委书记李建国率领陕西赴广东党政代表团莅临步步高公司参观。2003年9月，步步高赞助年“步步高DVD杯”全国女子排球联赛和“步步高家庭影院杯”全国男子排球联赛。2003年11月，步步高公司为荣获第九届世界杯赛冠军的中国女排捐赠奖金100万元。2003年12月，全国政协副主席李贵鲜再次视察步步高公司。2004年1月，步步高复读机被评为中国音响行业名牌产品，许可使用“A字标志”。2004年3月，步步高被东莞市政府评为“企业技术创新先进单位”。2004年4月，步步高公司被广东省人事厅评为“广东省专利工作先进企业”。2004年5月，步步高荣获DVD类“中国出口优秀企业奖”。2004年5月，步步高赞助年“步步高DVD杯”全国女子排球联赛和“步步高迷你音响杯”全国男子排球联赛。2004年7月，步步高公司被广东省人民政府评为“广东省百强民营企业”。2004年7月，步步高家庭影院获得广东省人民政府颁发“广东省名牌产品”称号。2004年9月，步步高公司为荣获雅典奥运会冠军的中国女排捐赠奖金。2004年12月，步步高复读机、电子词典、MP3被中国消费者基金会评为“消费者信赖的知名品牌”。2005年1月，步步高赞助2005年全国新年登高全民健身活动。2005年4月，步步高公司被评为2004年度员工满意企业。2005年4月，步步高被评为“2005 CCTV我最喜爱的中国品牌”2005年5月，步步高赞助年“步步高移动电话杯”全国女子排球联赛和“步步高迷你音响杯”全国男子排球联赛。2005年6月，步步高邀请蔡依林拍摄电子词典广告。2005年9月，步步高电话机再度被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2005年9月，公司成立十周年，举行“基业长青”步步高十周年记念文艺晚会。2005年12月，“步步高”组合音响被国家质检总局授予“国家免检”资格。2006年3月，步步高移动DVD全国市场占有率名列第一。2006年3月，步步高电子词典荣获广州市消费者委员会颁发“2005年度最受消费者推崇奖”。2006年5月，中共中央政治局常委李长春同志到步步高公司视察工作。2006年5月，步步高公司被广东省人民政府评为“年度广东省百强民营企业”。2006年5月，步步高赞助年“步步高外语通杯”全国女子排球联赛和“步步高音乐手机杯”全国男子排球联赛。2006年7月，步步高公司党支部被中共东莞市委评为“先进基层党组织”。2006年10月，步步高公司被东莞市人民政府评为“东莞市员工满意企业”。2006年11月，2006年超级女声谭维维、艾梦萌、唐笑应邀为步步高拍摄真音乐歌霸DVD系列广告。2006年12月，步步高全系列DVD视盘机（DVD、移动DVD）再度获得国家质监总局“国家免检产品”资格。2006年12月，步步高电子词典获得国家质监总局“国家免检产品”资格。2006年12月，步步高“”获《电器评介》迷你音响类“最值得购买奖”。2006年12月，步步高电话机（007系列）获得国家质检总局“国家免检产品”资格。2006年12月，步步高公司被“新营销杂志”评选为“中国营销2006年度标杆企业”。2007年3月，步步高外语通/电子词典/点读机获得中国教育学会外语教学专业委员会语音认证。2007年9月，步步高携手环球、华纳、百代、中唱四大唱片公司，推出新品原唱歌霸DVD，收录近3000余首原唱音乐，开创视听家电原唱DVD的先河。2007年12月，步步高原唱歌霸DVD又与滚石唱片公司签署战略同盟协议。至此，步步高DVD已与环球、华纳、百代、中唱、滚石五大唱片公司结为联盟，与唱片巨头建立大范围、全方位的战略合作，这意味着步步高DVD在进军“家庭娱乐”领域的过程中跨出了坚实的一步。日，广东步步高电子工业有限公司通过中华慈善总会，向四川灾区人民紧急捐款500万元人民币，资助灾区人民抗震救灾，重建家园。日，步步高音乐手机赞助湖南卫视2009快乐女声---2009年最受轰动的娱乐事件。2010年1月，步步高音乐手机赞助江苏卫视和《时刻准备着》。2010年3月，步步高音乐手机赞助湖南卫视快乐中国2010快乐男声。2010年7月，广东步步高电子工业有限公司荣获广东省人民政府评选认定的“年度广东省百强民营企业(制造业和服务业)”。本届广东省民企百强榜是根据企业2008年-2009年两年平均营业收入、利润额、纳税额等经济运行指标以及专利、名牌产品、商标、ISO认证、科技进步等创新性指标进行综合分析，公示后报经省政府审批认定的，较为全面准确地反映了参评企业的规模实力和经营业绩。2011年3月，步步高音乐手机再度冠名湖南卫视王牌选秀节目快乐女声。2011年8月，步步高流出智能手机vivo最新研究成果及与网友互动。2011年8月，步步高教育电子H2推出V3.00版本，该版本彻底颠复以往H2版本，增加许多以往没有的功能，版面风格彻底更换，V3.00发布后，引起网络上的巨大轰动。2011年9月，步步高教育电子H2推出V3.10版本，对3.00版本做出进一步优化。2012年8月，步步高教育电子推出H7学习平板电脑，是BBK教育电子第一款支持wifi网络的电子学习产品，并在行业内开创新采用了“视频搜学”和“立体同步学习”功能，其“视频搜学”是联合“黄冈中学”和“百度知道”独家推出的绿色网络搜学平台，而“立体同步学习”是汇集国内顶尖教育资源，同步提升学生在“学习、练习、考试”各阶段中对知识点的掌握运用。2013年1月步步高音乐手机Vivo赞助湖南卫视快乐大本营成为其冠名商。
旗下产品/步步高
步步高品牌旗下现拥有四大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响等）、通信产品（音乐手机、智能手机、有绳电话、无绳步步高电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机、家教机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。
品牌荣誉/步步高
步步高于1997年由国际广告公司策划导入CIS（企业形象识别系统），通过长期持续的整合营销传播（在中国最强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告），并先后起用国际著名影星李连杰、阿诺施瓦辛格担任品牌形象代言人，以及对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助，富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评，品牌形象深入人心，品牌知名度和美誉度不断上升。1999年进行的一项市场调查结果显示，步步高在全国数十个大中城市的品牌拥有率、无提示第一提及率和未来购买意向都居于同行业前列。2000年10月，“步步高”被广东省工商行政管理局认定为“著名商标”。2002年2月，“步步高”（影碟机、电话机）被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。2003年8月，步步高（DVD）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。2004年1月，步步高复读机被评为中国音响名牌产品，许可使用“A”字标志。2004年5月，步步高荣获DVD类“中国出口优秀企业奖”。2005年4月，步步高荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”。2005年12月，步步高组合音响被国家质检总局授予“国家免检”资格。
售后服务/步步高
本着“以我们的真心诚意让用户完全满意”的服务宗旨，步步高投入巨资在中国各大中城市建立起近300家辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。2001年12月，在中国 中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度最高的家电品牌”调查活动中，步步高以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜首。步步高秉承诚信、本分的经营理念，以诚为本，保持平常心，讲求专业化，为顾客提供品质优良的产品和服务，为 员工提供稳定的收入和良好的发展机会，为经销商提供公平合理的销售机制和互信互利的 合作伙伴关系，为股东提供高于社会平均报酬水平的合理回报，并热心公益事业，为社会、为国家担当起企业应尽的责任和义务。步步高坚持不懈的维护 品牌信誉，基于品质卓越、服务完善的优势，不断巩固和强化中国市场地位，并逐步融入国际市场，建设成为具备较强的国际竞争能力、更健康更长久的 家用电器制造企业。
公司荣誉/步步高
日，第六届大众证券杯“中国上市公司竞争力公信力TOP10”颁奖典礼暨2011年优秀上市公司领导人峰会在无锡举行，荣获最佳中小企业奖。
配套设施/步步高
步步高百货商场导视系统设计 ——由湖南美景创意标牌标识有限公司规划设计。步步高百货商场导视系统设计设计方案：时代的厚重感与时尚靓丽风相结合，与项目华丽、简约风格相交融，灰色调有着历史沉淀的韵味，紫色代表着优雅、闲适的小资生活，巧妙的搭配使得整套商场导视系统沉稳中透出轻松愉快的轻生活态度。
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