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Dr.COM HANCharge城市热点资讯有限公司本文档的著作权为广州城市热点资讯有限公司所有 受版权法和国 际条约保护 未经广州城市热点资讯有限公司的书面许可 不能使 有本文档的所有或部份文字和图片进行商业性质的活动 因此而无 论是否造成广州城市热点资讯有限公司的损失 将受到严厉的民事 及刑事制裁 并将在法律许可的范围内受到最大可能的起诉阅读对象 Dr.com HANcharge 的最终用户 网络管理员 培训人员文档约定 使有括号来表示菜单 按钮或超级链接 如 启用上网服务 使用竖线表示下一级菜单或子菜单 如 查询修改|历史 使用双引号表示选项或组合框 如 设置本操作员的操作权限版本 本文档以操作员 V2.50.90 版本编写 可能与您正在使用的操作员版 本内容有部分不同 请访问广州城点资讯有限公司的网站下载更新 版本的文档 http://www.doctorcom.com概述操作员负责开户 启用上网服务 查询和修改用户资料 停/开机和 结账安装打开 HANcharge 安装包 运行 setup.exe 进入计费服务器的安装向 导 选择 操作员 将操作员程序安装到和 HANcharge 系统同一 个以太网内的计算机中首次使用首次使用操作员程序 弹出登录对话框 如图 在 服务器 IP 对应的文本框内键入 Dr.COM? 2033 BMG 或 Dr.COM? 2133 BRS 的 IP 地址 在 操作员 ID 对应的文本框中 键入有效的操作员帐号 在密码对应的文本框中键入该操作员的密 码 操作员 ID 和密码由管理员设定和修改 操作员使用管理员设 定或修改的操作员 ID 和密码进行登录 若账号或密码不对请与管 理员联系点击 登录 按钮 第一次使用操作员程序系统会要求用户设置数 据库的路径指向 如图
点击确定 按钮后出现数据库路径设置的窗体如图第一次出现数据库路径设置窗体数据库默认是当前路径 在路径文 本框内键入数据库的完整路径 或点击 浏览 按钮选择数据库文 件 点击 确定 按钮 系统会在这个路径下查找所需的数据库文 件 如果在该指定路径下数据库文件存在系统会自动保存并使用这 个数据库路径 以后对数据库的读写将会查询或更新这个设定指定 的数据库 第一次设定数据库路径后 以后使用操作员程序都不会 再出现这个设置窗体 除非在出现数据库文件错误的情况下系统会 要求重新设置数据库的路径指向 操作员程序的数据库路径指向应 与刷新程序指向的数据库一致 这样才能使数据库的记录能及时刷 新 以后需要重新指定数据库路径请在操作员程序的 综合设置 里修改 点击 取消 按钮 弹出提示 如图点击确定 按钮出现如图使用包括 启用上网服务 结账费用 查询修改 综合设置 启锁屏幕 关于操作员 退出 进入操作员程序后出现操作界面如图 监控查看综合设置操作员程序的参数设置 第一次使用操作员程序请先在综合设置里 进行操作员程序的参数设置 只有管理员才能权限使用和修改综合设置 点击工具条上的 综合 设置 弹出管理员确认窗体 如图请输入管理员的账号和密码后点击确定服务器会验证管理员账号和密码 如果管理员的账号和密码正确则进入设置界面 如图收费模式 有 HAN Charge 收费模式 和 通过酒店系统统一收费 两种 收费模式可选 HAN Charge 收费模式 是指由操作员程序结账计 算并收款 通过酒店系统统一收费 是指操作员程序不执行结账 由酒店的管理系统统一结账 但该种模式要求 Dr.COM HANCharge 与酒店的管理系统已做好相应的接口 选择操作客房的计费组 设置操作员程序可管理的客房的计费组 因为操作员可以同时允许 在多台工作站上运行 选中一客房计费组后表示在该操作员上可对 指定计费组的客房和账号进行管理和操作 在启用上网服务 结账 查询时只会提供可选这些计费组的客房和账号 但是在查询可通过 键入账号来查询任一种计费组的客房账号 默认可以管理和操作所 有计费组的客房账号 重新设置数据库路径 在综合设置里 可以修改原来指定的数据库路径指向 请将操作员 程序的数据库路径指向与刷新程序的数据库路径指向一致 修复数据库 点击 修复数据库 对逻辑损坏的数据库尝试修复 数据库不能使用该功能物理损坏的关于客房的计费组 1. 计费组的计费策略在管理员程序里由管理员设定 2. 如果在管理员里启用了酒店专版设置 默认第二组计费组是普 通客房 普通客房组用户在结账时默认将该房号的所有账号一起结账 3. 只有第三计费组 商务中心)用户在结账时可使用转账功能 设置接口类型 点击 接口类型设置 按钮 弹出设置窗体在计费组前选中 表示这些计费组的用户由接口管理 接口会把这 些计费组用户的登录记录发给接口 点击 确定 保存所做的修改 点击 取消 放弃所做的修改 点击 返回 退出设置 而且并不保存所做的改变 点击 下一步 进入下一步设置 如图客房设置 包括 添加 删除 修改 打印 批量增加 添加 新添加一个客房 客房是关键字 不能为空或有重复 记录 点击 更新 进行保存 点击 取消 放弃删除修改打印 批量增加保存 添加一个房间将会自动添加一个和房间号一 样的账号 该账号处于停机状态 需要启用后才能 使用 增加客房时会自动检测房间号的重复性 不 允许有重复客房的记录 客房 字段不能含有中 文 删除一条客房记录 如果该客房有账号已启用 不 能删除该客房 删除一个客房 属于该客房的所有 账号将会被删除 修改客房资料 但客房号不能修改 为保证客房的 资料和对应该客房的账号资料保持一致 该客房如 果有账号已启用 则不能修改客房的资料 点击 更 新 保存修改 点击 取消 放弃保存 打印所有客房记录的资料 批量增加客房 点击 批量增加 按钮 弹出批量 增加客房的窗体 如图批量增加客房时 客房的起始值和结束值只能都是整数 而且每次 批量增加不能超过一百个客房 默认账号数不能大于 27 个 最小 值是 1 个 设定客房的起始值 客房结束值 计费组 带宽组 带 宽 默认账号数 VLANID 等参数 点击 确定 弹出开户的结果 报告 如图在开户的过程中 点击取消按钮可以中断开户过程账号设置 包括 添加 删除 停机 修改 查看所有 在客房项键入或选择一客房后 下面的表格将会显示该客房的所有 账号 记录数显示的是该客房共有的账号数 如是首次进入该页 显示的是所有的账号数 添加 选择或键入一个客房后 点击 添加 按钮 程序将 会自动添加一个账号 账号的名字由程序自动分配 下一个顺序号的账号 一个客房最多只能有 27 个账 号 删除 只能删除未启用或已停机的账号 停机 对已启用的账号进行停机 结账或开户时若果停机失 败 可在此对账号进行停机 修改 对选定的账号的属性进行修改查看所有 设备管理如果密码是空 表示不对密码进行修改 专线用户 请在管理员分配相应的指定的地址段 如是带宽设 定了 65535 表示不限带宽 选中 更新房间的属性 表示在修改账号时更新对应客房的属性 查看所有账号记录包括 添加 删除 修改 更新 取消 清零 设备状态显示当前设备是否已被租用 如果有租用 使用者账号显 示当前设备租用人的账号 添加 添加一个新的设备 设备编号 项和 MAC 项是 关键字 不能为空或有重复 删除 删除一个已存在的设备 不能删除一个已被租借的 设备 修改 修改一个设备的属性 不能对已被租借的设备修改 更新 保存当前的新建或修改的设备记录 取消 放弃当前的修改 清零 将当前已租用的设备清空使用账号 并令状态回复 未租用状态 卡用户管理 卡用户包括储值卡和包日卡两种 储值卡和包日卡在管理员里设 定 这两种类型的计费组不会在客房设置或操作设置里显示 并且 不可以由操作员管理 储值卡可以充值 包日卡在设定的时间内会 自动失效查看包日卡 添加 删除 打印 包括 查看储值卡 增储值 全选 清除 查看储值卡 查看储值卡的内容列表 查看包日卡 查看包日卡的内容列表 添加 添加储值卡或包日卡账号 点击按钮弹出卡账号 批量开设向导窗体卡账号固定十位长度 前两位储值卡用 CC 来表示 包日卡用 CA 来表示 后八位为整数 由用户设定 不足八位前面用 0 来填 充 点击 下一步 进入下一步设置 点击 取消 退出设置选择欲开设的卡账号的类型储值卡的储值在管理员的计费策略里设置 打印设置的页面点击下一步出现至此 你已收集完所有卡账号批量开设所需的条件了 点击 完成 向导就会将数据写入计费服务器 并实时显示开设的结果 结束本次操作 开设结束后 会自动的在当前目录 点击 关闭 下生成一个文本格式的文档 该文档记录了账号的开设结果和账号 密码列表 请用户自已妥善保管或备份删除打印 全选 清除 增储值选中某些账号后 点击 删除 按钮就会删除选 中的账号 如果选中的账号里还有储值 系统会 给出提示 并让用户确认是否继续删除 打印当前列表 全选中当前列表的账号 清除当前列表已选中的账号 对当前储值卡列表已选中的账号进行储值卡充 值 该按钮对包日卡无效 对每个账号的每次充 值金额是相等的 如果不等可分次充值已选定的账号记录数 显示当前选中了多少个 账号 在 每个账号增加储值 录入要充值的金 额 共需金额 实时计算显示当前所需的金额 确认提示后开始充值 点击 取 点击 确定 消 放弃本次充值操作充值完成后点击 修改密码关闭结束本次充值操作双击列表中某一账号 弹出一个密码修改的窗体 录入新密码和确认密码 点击 确定 就可以修 改卡账号密码了 取消 放弃修改 选中 打 印账号和新密码 将会在修改完成后打印账号 和新密码高级设置 点击 高级设置 按钮 弹出高级设置的窗体 该功能用于设置当 前操作员的操作权限 计费方式 MAC 在启用服务时的状态等参 数 注 计费方式的设置只对计费组为第二组的用户有效在 设置本操作员的操作权限 项里选中某项表示该项操作允许 否则相应的工具条上按钮会无效 默认选中所有 在 设置在开启服务时 MAC 的状态 选中 清零 不再绑定 项 那么在对一账号启用上网服务时 它的初始状态不绑定 MAC 地址 显示为
如果选中 保持最后状态 项 那么启 用时 它的初始绑定 MAC 地址将是最后一次结账时的 MAC 默 认是选中清零 在 设置计费方式 选中 总的使用费用累加计费 那么在结账 时对该用户的费用累加计费 选中 总的使用时间按小时取整计 费 那么总的使用时间不足一个小时按一个小时计费 该设置只 影响第二计费组的用户 并须在管理员里将该组计费方式设为 方 式1 默认选中 总的使用费用累加计费启用上网服务综合设置里设定的账号处于停机状态 如果没有激活是不能用来登 录上网的 启用上网服务就是对在设置里设定的房间账号进行激活 启用 点击 启用上网服务 出现如图选取一个房间 账号列表框显示该房间的所有账号 已启用了的账 号用蓝色字体显示 未启用的账号用黑色字体显示 并默认选中第 一个未启用账号 程序自动分配给每个未启用账号一个随机密码 在账号列表框欲启用某账号 请在该账号前打勾 选中打勾的账号 双击进行资料修改 如图用户可以自已设定密码或 MAC MAC 可以通过租用获得 如果是 租用的 MAC 会显示该设备的一些属性点击 确定 按钮确认修改 并返回刚才的画面 点击 取消 放 弃修改 使用启用后的账号便可以登录上网 设置完毕后点击 启用服务 浏览网页和收发 E-mail 了 如果同一房间里只开启一个账号 那么该账号将会绑定与房间一样 的 VLAN ID 如果不只一个账号 那么这个房间的所有账号的 VLAN ID 都将会为零 如果账号没有绑定 IP 或 MAC 那么该账号 将需要使用账号和密码验证登录 批量启用服务 点击启用上网服务页顶部工具条的批量启用服务 弹出批量启用上 网服务的向导窗体 如图选中要批量启用服务的客房 点击下一步选中要批量启用服务的账号点击下一步至此 你已收集完所有批量启用上网服务所需的数据 点击 确定 按钮 使可以自动的为你批量启用选中的账号的上网服务 批量启 用上网服务的账号的参数属性为用户的最后一次修改的状态 点击 上一步 按钮可以返回上一步的设置 点击 取消 退出向 导在启用服务的时候会实时显示启用的情况 启用服务过程中 可以 点击 取消 按钮来中断启用过程 结束后 点击 关闭 结束批 量启用上网服务查询修改查询用户的网络属性 使用时间 流量 登录记录和访问记录 修 改用户密码等资料 选择或录入一个房间或账号 状态文本框会自动显示当前房间账号 的启用状态历史记录查询 点击 历史 按钮查询该账号的历史登录和访问记录如图指定查看方式和查看时间范围 点击 确定 按钮查看 如图 点 击 取消 放弃查看查询 在查询界面点击 查询按钮显示查询结果如图返回 修改资料返回初始操作界面 修改用户的个人资料 点击后出现修改窗体 如图如果没有录入密码 表示不修改原来的密码 若 MAC 是租借的则 不能修改 点击 确定 保存修改 点击 取消 放弃修改 打印记录 打印当前列表框的登录或访问记录 重新查询 返回到查询开始界面结账费用对用户的费用进行结账清零 点击工具栏上的 结账费用 如图选择一个客房或账号 当客房的计费组是第二计费组 普通客房 时 默认选中 客房所有账号一起结账 项 如果客房的计费组的 性质是月结的 含本月费用 只对包月用户有效 项才有效 选 中表示结账时连本月的费用一起结账 通常是以后不再使用该账号 才会这样做 默认不选中 表示只对上个月及之前的费用进行结账 当没有选中 客房所有账号一起结账 项的时候 必须选取一个欲 结账的账号 只有第三计费组 商务中心 的用户才可以使用转账功能点击 确定进行结账计算如图转账 只有第三计费组 商务中心 的用户才可以使用该项功能 它将当 前用户的费用转到普通客房的用户账号上 点击 转账 按钮 弹 出转账窗体 如图选择一个账号 点击 确定 按钮确认要转账 点击 取消 放弃 转账操作 结账 所有类型的用户均可以使用该功能来进行结账 点击 结账 按钮 弹出结账窗体 如图输入用户的交款 点击 确定 按钮 如果选中了 结账完成后 需要打印 结账成功后会打印该用户的本次结账记录 如果一开 始选中了 结账后停机并退回押金 结账时会自动对该用户停机 并清零该用户在设备租借表中的相应记录 如果在结账时停机失败 即服务器没法自动对该用户停机 建议在 综合设置里对该账号停机 查看 查看该房间或账号的登录和访问记录 只提供查看上一个结算日期 以后的记录 点击 查看 按钮 弹出查看窗体 如图打印通知单 打印结账通知单监控查看查看操作员程序的操作和设备的租借情况 现操作员程序的操作查看列表 如图 点击 监控查看 出返回 打印记录 设备租借查看返回初始操作界面 打印操作记录 查看设备的租借情况 如图账号查看查看已启用账号的情况 如图启锁屏幕当你暂时离开操作员程序时而又不想关闭或让别人操作的时候 可 以使用该功能 启用该功能后操作员程序处于锁屏状态 这时所有 操作均被屏蔽 如图 键入正确操作员的账号和密码 点击 解锁 按钮 可以回复到启用该功能前的界面 注 使用管理员的账号和密码也可以进行解锁关于操作员显示操作员程序的版权信息 如图退出退出操作员程序 如图选择 是 则退出操作员程序返回到操作员登录窗体 选择 否 返回操作员程序的初始界面 在操作员程序登录窗中点击菜单上的 退出 完全结束操作员程 序的运行附录特殊用户的设置流程专线用户 100Base-Tx 型号NAT 地址转换功能路由设置源地址优惠功能只适用于 2033BMG设置专线用户1.操作员 & 开户 并在 框打钩 专线用户 前面的2.管理员 钮&用户资料 | 用户资料查询点击刷新按& 参数设置 | 内网设置 | 专线 在 专 3.管理员程序 线用户姓名 下拉菜单中选择对应的专线账号 设置该专线用 户所在的 IP 地址如果该专线用户 IP 地址与 2033 BMG 的 IP 地址不在同一网段 & 参数设置 | 内网设置 | 路由设置 | 内网 4. 管理员程序 地址段设置 添加该专线用户所在 IP 地址段的网关 如某专线用 户地址段为 10.0.0.5-10.0.0.254 子网掩码 255.255.0.0 则需添加 网关 10.0.0.1 子网掩码为 255.255.0.0如果该用户是先通过路由器或三层交换机 再经过 2033BMG 访问外网 & 参数设置 | 内网设置 | 路由表设置 5. 管理员程序 在的 IP 地址段到 2033BMG 的静态路由表 设置用户所Dr.COM HANcharge 操作员使用手册如果启用了 Plug And Play 即插即用功能 & 参数设置 | 内网设置 | Plug And Play 6. 管理员程序 即插即用 在保留设置 1 或保留设置 2 填入该专线用户所在 地址段的工作站的 V_LAN 地址或 MAC 地址设置完成设置非 NAT 地址转换用户1. 操作员 & 开户如果启用了 Plug And Play 即插即用功能 & 参数设置 | 内网设置 | Plug And Play 2. 管理员程序 即插即用 在保留设置 1 或保留设置 2 填入该用户所在地 址段的工作站的 V_LAN 地址或 MAC 地址如果启用了 NAT 地址转换功能 & 参数设置 | 内网设置 | NAT 地址转换 3. 管理员程序 在 保留 IP 地址段 内添加该用户工作站的 IP 地址设置完成设置绑定 IP 地址V_LAN ID 或 MAC 地址的用户1. 操作员 & 开户& 查询修改 选择房间账号 点击修改资料 2. 操作员 填入所绑定的 IP 地址 V_LAN ID 或 MAC 地址 点击确定 保存退出29Dr.COM HANcharge 操作员使用手册设置完成设置直通用户即 2033BMG 内网使用真 IP 地址段& 参数设置 | 优惠策略设置 | 源地址 1. 管理员程序 优惠设置 添加该真 IP 地址段 若是单个 IP 地址 则将 子网开始地址和子网结束地址设置成相同即可如果启用了 Plug And Play 即插即用功能 & 参数设置 | 内网设置 | Plug And Play 2. 管理员程序 即插即用 在保留设置 1 或保留设置 2 填入该真 IP 地址段 的 V_LAN 地址或 MAC 地址如果启用了 NAT 地址转换功能 & 参数设置 | 内网设置 | NAT 地址转换 3. 管理员程序 在 保留 IP 地址段 内添加该真 IP 地址段设置完成在内网建立 VPN 虚拟私网的用户设置1. 先为 VPN 用户准备一个合法 IP如果启用了 NAT 地址转换功能 & 参数设置 | 内网设置 | NAT 地址转换 2. 管理员程序 在 保留 IP 地址段 内添加该 VPN 用户工作站的合法 IP 地 址 作用 设置该合法 IP 不做 NAT 地址转换30Dr.COM HANcharge 操作员使用手册如果启用了 Plug And Play 即插即用功能 & 参数设置 | 内网设置 | Plug And Play 3. 管理员程序 即插即用 在保留设置 1 或保留设置 2 填入该 VPN 用户工 作站的 V_LAN 地址或 MAC 地址 作用 就是设置该用户不做即插即用& 参数设置 | 优惠策略设置 | 源地址优惠设置 4. 管理员程序 添加该 VPN 用户的合法 IP 地址 若是单个 IP 地址 则将子网开 始地址和子网结束地址设置成相同即可 作用 设置该 VPN 用户访问互联网无需通过登陆验证设置完成31
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电脑课堂-Windows操作
　　《Windows操作》　　　　◎第一章 Windows系统服务优化别过头　　过程是这样的：我的朋友从网上下载了WINDOWSMEDIAPLAYER10.0中文版，想看看添加了什么新功能。她就叫了我前往帮忙安装，嘿嘿,MM叫到，当然要去的拉。　　谁知道在安装到复制文件那一步的时候，就出现了图一的场面：微软自身的东西居然在自身的操作系统上无法安装？　　之后我又去下载WINDOWSMEDIAPLAYER9和DirectX9来安装,发现也无法安装但是如果安装其它的常用程序却完全没问题。　　怎么会这样呢？难道是有病毒？我详细地问了MM，在那之前有没做过什么，上过什么网站，安装了什么没有。MM却说没有！(呵呵，她就只会玩QQ和网游)　　这是怎么一回事呢？　　还好接着MM就很骄傲地告诉了我一件事！她一边对着《电脑报》上的指导一边操作给自己的电脑系统用GHOST做了个备份。她还用了几天空余时间来整理硬盘，优化等！　　……(没话说了，不过难得她这么有上进心^_^)　　优化，难道是优化的问题？　　我急忙问她用的是什么工具优化。她指着电脑桌面上的一个图标说“喏，就是这个小白兔。”　　定睛一看，原来是超级兔子。　　我急忙叫她把那天优化的过程全部“案件重演”。　　这一演，就看出问题了。她在“系统服务”的选项里选择了“最大性能”。　　这丫头，以为最大性能就是最好的了……　　我把系统服务选项从”自定义”改为”WinXP专业版默认”，重新启动电脑，再次运行WINDOWSMEDIAPLAYER10.0中文版安装程序，嘿嘿，很顺利就完成了安装。　　后来，经过我的多次试验，发现是CryptographicServices这个服务在碍事，它的作用是编录数据库服务，确定Windows文件的签字;受保护的根服务，它从此计算机添加和删除受信根证书机构的证书;和密钥(Key)服务，它帮助注册此计算机获取证书。2. 揭露Windows中不老实的各种服务　　使用电脑经常会碰到各种各样的问题，比如：网上邻居上看不到一个邻居、无法拨号上网、电脑关机速度变慢等，在你尝试了各种方法还没有解决时，不妨到“控制面板→管理工具→服务”中查一查，没准故障的根源就在这里。　　1.ComputerBrowser　　这个服务主要用于维护网上邻居中计算机的最新列表，其中包括基于Windows的域、工作组的计算机，还有其他使用NetBIOS协议的网络设备。“网上邻居”显示的内容正是来源于此，ComputerBrowser服务会将这个列表通知给请求的程序。如果你在“网上邻居”看不到其他电脑，很可能是这个服务没有开启。　　推荐设置：单机用户可设置为“已禁用”，局域网用户（包括通过局域网形式上网的用户，比如：小区宽带等）应设置为“自动”。　　2.EventLog　　这个服务会将程序和系统发送的出错消息记录到日志中，其中会包含对诊断问题有所帮助的信息。一般情况下，禁用这个服务并不会有什么问题，但有时很可能会导致几个与网络有关的服务无法启动，并出现无法拨号上网的现象。　　推荐设置：如果你要上网，或是处于局域网中，建议将其设为“自动”。　　3.IMAPICD-BurningCOMService　　WindowsXP刻录服务，可以让你通过拖放文件进行光盘刻录。同时，一些与刻录相关的软件也会用到这个服务，比如：WindowsMediaPlayer等。不过，如果你使用Nero作为默认的刻录软件，在开启这个服务后，Nero的运行速度会受影响。　　推荐设置：如果使用Nero，可将其设置为“已禁用”，这样会提高Nero的运行速度。另外，Nero提供了WindowsMediaPlayer相关的刻录插件（NeroFastCD-BurningPlug-in）。　　4.ShellHardwareDetection　　用于支持闪存、各种记忆卡、光驱等设备的自动播放，如果你的笔记本电脑在使用这个服务后，出现一些问题，或者在“我的电脑”中看不到DVD光驱、光驱自动运行出现问题等，可以将其设置为“自动”看看是否能解决。　　推荐设置：“自动”。　　5.ATiHotKeyPoller　　这是ATI显卡驱动程序的服务，用来管理ATi驱动程序所附带的热键功能，不过大部分用户并不需要。同时，有些用户反映，这个服务不仅会占用相当多的CPU资源，同时还导致关机速度变慢。　　推荐设置：“已禁用”。　　小提示　　ATiSmart服务　　这个服务只会在升级完ATi显卡驱动程序后运行（因此，并不会给系统带来负担），主要用来测试所升级的驱动的兼容性和稳定性，并且能够自动调整最好的AGP总线设置，比如：快速写入设置等。建议保持“自动”。　　6.nVIDIADriverHelperService　　这个服务是安装nVIDIA显卡驱动程序后生成的服务，尽管我们并不太清楚它的作用到底是什么，但起码知道，一些关机慢的故障是由它引起的，同时它还占用了不少内存资源。　　推荐设置：“已禁用”。　　7.O&ODefrag　　这是著名磁盘整理软件O&ODefrag的即时检测服务，它能自动监视磁盘使用情况，并在需要整理磁盘，而且系统处于空闲状态时自动启动。不少朋友可能会遇到启动O&ODefrag时，出现错误提示，无法运行软件。其实，只要先进入“服务”窗口，选中“O&ODefrag”服务，接着单击工具栏中的启动服务按钮将其启动起来，然后再运行软件即可。　　从这个案例中可以得到启示，如果遇到某个软件无法运行，除检查软件本身外，最好到“服务”中查一查。　　推荐设置：“自动”。3. 无需驱动让98下实现即插即用　　笔者手头有一款朗科的16MB双启动型优盘，USB接口使用起来很方便。这款优盘在WindowsXP下可以即插即用，如果切换到Windows98下时就必须安装附带的驱动程序才能使用，这样每次重装Windows98时，总是必须再一次安装优盘的驱动程序。这个问题困扰了笔者很长一段时间，后来仔细研究，终于找到解决这个困扰的方法。　　其实，集成优盘驱动程序的步骤并不复杂，首先请在硬盘上腾出一个剩余空间较大的分区，然后分别创建win98se、drivers两个文件夹，接下来按照下列步骤进行操作：　　第一步：复制Windows98安装文件　　请找出Windows98的安装光盘，然后将光盘中的全部文件复制到win98se文件夹中，复制结束后请将win98se文件夹中的所有文件、文件夹的只读属性去除，让用户拥有写入权限。　　第二步：复制优盘驱动程序　　笔者从http://www.netac.com.cn/down/driver.htm下载了最新版本的“双启动型优盘”驱动程序，下载回来的是一个名为Dual_bootable98.exe的自解压文件，请解压缩到drivers文件夹中。　　第三步：查找INF文件　　从Windows98的安装光盘的toolsreskitinfinst文件夹中找到infinst.exe文件运行，当然你也可以将之复制到硬盘上运行。接下来我们会看到“Inf安装程序”对话框，点击“添加到Windows98安装程序的Inf”小节中的“浏览”按钮，你会发现这里有两个INF文件：ODMass98.inf是优盘作为硬盘使用时的驱动程序(HDC)，TEACUFDD.inf则是作为软盘使用时的驱动程序(FDC)。我们可以首先选中ODMass98.inf文件，然后再点击“Windows98Setup.exe”小节中的“浏览”按钮，找到win98se文件夹上的setup.exe文件。注意这里都必须选择完整的绝对路径，否则集成时会出错。　　第四步：集成驱动程序　　现在，只要点击图1窗口下面的“添加Inf(A)”按钮，很快就可以将ODMass98.inf所对应的驱动程序集成到Windows98的安装文件中。　　如果你再去检查一下win98se文件夹，会发现这里新增加了两个文件夹，一个是oldinf，用于保存被新的inf文件替代的原有inf文件；另一个是wininf，用于保存包括在Windows98中现有的inf文件--这里一共有553个inf文件，但你从这里是找不到ODMass98.inf和TEACUFDD.inf两个文件的，不过你可以放心的是，drivers文件夹中的*.sys文件已被复制过去。　　最后，我们可以将这个集成了优盘驱动程序的Windows98安装文件刻录到光盘上，当然你还可以集成其他硬件设备的驱动程序，以后安装系统时会自动安装优盘的驱动程序。想想在Windows98中也能够让优盘实现即插即用，不是很酷吗？4. Windows出现内存错误解决妙法　　使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息：“0X????????指令引用的0x内存，该内存不能written”，然后应用程序被关闭。如果去请教一些“高手”，得到的回答往往是“Windows就是这样不稳定”之类的义愤和不屑。其实，这个错误并不一定是Windows不稳定造成的。本文就来简单分析这种错误的常见原因。　　一、应用程序没有检查内存分配失败　　程序需要一块内存用以保存数据时，就需要调用操作系统提供的“功能函数”来申请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序，应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。这就是“动态内存分配”，内存地址也就是编程中的“指针”。内存不是永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。当分配失败时系统函数会返回一个0值，这时返回值“0”已不表示新启用的指针，而是系统向应用程序发出的一个通知，告知出现了错误。作为应用程序，在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措施挽救，这就增强了程序的“健壮性”。　　若应用程序没有检查这个错误，它就会按照“思维惯性”认为这个值是给它分配的可用指针，继续在之后的运行中使用这块内存。真正的0地址内存区保存的是计算机系统中最重要的“中断描述符表”，绝对不允许应用程序使用。在没有保护机制的操作系统下(如DOS)，写数据到这个地址会导致立即死机，而在健壮的操作系统中，如Windows等，这个操作会马上被系统的保护机制捕获，其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止其错误扩大。这时候，就会出现上述的“写内存”错误，并指出被引用的内存地址为“0x”。　　内存分配失败故障的原因很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。因此，这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程序(包括无意中“安装”的病毒程序)，更改了大量的系统参数和系统文件之后。　　二、应用程序由于自身BUG引用了不正常的内存指针　　在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程序试图读写一块“应该可用”的内存，但不知为什么，这个预料中可用的指针已经失效了。有可能是“忘记了”向操作系统要求分配，也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而“没有留意”等等。注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该应用程序，因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图“违法”的程序唯一的下场就是被操作终止运行，回收全部资源。计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊！　　像这样的情况都属于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。无效指针不一定总是0，因此错误提示中的内存地址也不一定为“0x”，而是其他随机数字。　　如果系统经常有所提到的错误提示，下面的建议可能会有帮助：　　1.查看系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。　　2.更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统文件、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。　　3.试用新版本的应用程序。5. 加快你的windows启动速度　　Windows中有一个快速启动栏，不知大家有没有用过。我们不否认微软谋求方便“上帝”的良苦用心，但今天如果你看到这篇文章，将会彻底放弃Windows中的快速启动功能。　　首先当然要从http://www.tweakers.net/meuktracker/7730将FreeLaunchBar下载到本地磁盘。安装后，右键单击任务栏的空白处，在“工具栏”命令的下级菜单中就可以打开“FreeLaunchBar”了。这时在任务栏中自动添加一个快速启动栏。也许你会说，这不是和Windows中的快速启动栏没什么区别吗？不要着急，这才只是刚刚开始，好东东还在后面。不妨就以快速打开一个文件夹为例来说明它的功能。　　平时，我们要打开系统中一个路径比较深的文件夹，一般要几经周折才可以到达目的地。即使你给它建立一个快捷方式，操作起来也还是很不顺手。如果使用了“FreeLaunchBar”后，我们只需要单击一个事先设置的快捷键就可以轻松打开目标程序或是目标文件夹了。下面来看看如何实现该功能的。　　右键单击“FreeLaunchBar”字幕，在右键菜单中选择“New”下的“Shortcut”项，如图1所示。　　接下来会弹出一个“创建快捷方式”向导，根据该向导即可在快速启动栏中创建出该文件夹的快捷方式。工作只是完成了第一步，接下来我们再为该文件夹添加一个热键。　　在快速启动栏中右键单击刚才创建的文件夹，在右键菜单中选择“HotKey”选项。　　接下来会弹出一个“HotKey”设置界面，在“Buttonkey”中录入快捷键，例如“F5”，单击“OK”按钮，即可完成整个设置工作。从现在开始，如果要快速打开该文件夹，只需你单击一个“F5”功能键就可以了。是不是比Windows所谓的快速启动栏更方便？　　我们可以看到，大小不到530KB的FreeLaunchBar，但它的功能却异常强大。除了本例所讲的功能外，它还具有很多独到的功能特性，它完全兼容快速启动栏，这样已经添加到快速启动栏中的文件就不用再次重新链接了。这么好用的软件而且还是免费的。使用FreeLaunchBar，加速启动你的应用程序，从现在做起。6. Windows十四种系统故障解决方法！　　一、在Windows下经常出现蓝屏故障　　出现此类故障的表现方式多样，有时在Windows启动时出现，有时在Windows下运行一些软件时出现，出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成，此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类故障，有一次　　笔者在整理碎片后就解决了该故障，如若排除此项可能则有以下几种原因可能引发该故障。　　1、内存原因。由于内存原因引发该故障的现象比较常见，出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成，但有时我们通过修改CMOS设置中的延迟时间CAS(将其由3改为2)可以解决该问题，倘若不行则只有更换内存条。　　2、主板原因。由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低，一般由于主板原因出现此类故障后，计算机在蓝屏后一般不会死机，而且故障出现频繁，对此唯有更换主板一途。　　3、CPU原因，由于CPU原因出现此类故障的现象比较少见，一般常见于cyrix的CPU上，对此我们可以降低CPU频率，看能否解决，如若不行，则只有更换一途。　　二、计算机以正常模式在Windows启动时出现一般保护错误　　出现此类故障的原因一般有以下几点：　　1、内存条原因。倘若是内存原因，我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题，倘若内存条是工作在非66MHz外频下，例如75MHz、83MHz、100MHz甚至以上的频率，我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下，如若不行，只有将其更换了。　　2、磁盘出现坏道。倘若是由于磁盘出现坏道引起，我们可以用安全模式引导系统，再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误，看能否解决问题。硬盘出现坏道后，如不及时予以修复，可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏，因此，我们应尽早予以修复。　　3、windows系统损坏。对此唯有重装系统方可解决。　　4、在CMOS设置内开启了防病毒功能。此类故障一般在系统安装时出现，在系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。　　三、计算机经常出现随机性死机现象　　死机故障比较常见，但因其涉及面广，是以维修比较麻烦，现在我将逐步予以详解。　　1、病毒原因造成电脑频繁死机　　由于此类原因造成该故障的现象比较常见，当计算机感染病毒后，主要表现在以下几个方面：　　①系统启动时间延长；　　②系统启动时自动启动一些不必要的程序；　　③无故死机　　④屏幕上出现一些乱码。　　其表现形式层出不穷，由于篇幅原因就介绍到此，在此需要一并提出的是，倘若因为病毒损坏了一些系统文件，导致系统工作不稳定，我们可以在安全模式下用系统文件检查器对系统文件予以修复。　　2、由于某些元件热稳定性不良造成此类故障(具体表现在CPU、电源、内存条、主板)　　对此，我们可以让电脑运行一段时间，待其死机后，再用手触摸以上各部件，倘若温度太高则说明该部件可能存在问题，我们可用替换法来诊断。值得注意的是在安装CPU风扇时最好能涂一些散热硅脂，但我在某些组装的电脑上却是很难见其踪影，实践证明，硅脂能降低温度5—10度左右，特别是PⅢ的电脑上，倘若不涂散热硅脂，计算机根本就不能正常工作，笔者就曾遇到过一次此类现象。该机主要配置如下：磐英815EP主板、PⅢ733CPU、133外频的128M内存条，当该机组装完后，频繁死机，连Windows系统都不能正常安装，但是更换赛扬533的CPU后，故障排除，怀疑主板或CPU有问题，但更换同型号的主板、CPU后该故障也不能解决。后来由于发现其温度太高，在CPU上涂了一些散热硅脂，故障完全解决。实践证明在赛扬533以上的CPU上必须要涂散热硅脂，否则极有可能引起死机故障。　　3、由于各部件接触不良导致计算机频繁死机　　此类现象比较常见，特别是在购买一段时间的电脑上。由于各部件大多是靠金手指与主板接触，经过一段时间后其金手指部位会出现氧化现象，在拔下各卡后会发现金手指部位已经泛黄，此时，我们可用橡皮擦来回擦拭其泛黄处来予以清洁。　　4、由于硬件之间不兼容造成电脑频繁死机　　此类现象常见于显卡与其它部件不兼容或内存条与主板不兼容，例如SIS的显卡，当然其它设备也有可能发生不兼容现象，对此可以将其它不必要的设备如Modem、声卡等设备拆下后予以判断。　　5、软件冲突或损坏引起死机　　此类故障，一般都会发生在同一点，对此可将该软件卸掉来予以解决。　　四、计算机在Windows启动系统时出现*.Vxd或其它文件未找到，按任意键继续的故障　　此类故障一般是由于用户在卸载软件时未删除彻底或安装硬件时驱动程序安装不正确造成，对此，我们可以进入注册表管理程序，利用其查找功能，将提示未找到的文件，从注册表中删除后即可予以解决。　　五、在Windows以正常模式引导到登录对话框时，点“取消”或“确定”后桌面无任何图标，不能进行任何操作。　　此类故障一般是由于用户操作不当，造成系统损坏造成。解决方法如下：首先我们以安全模式引导系统，进入控制面板，进入“密码”选项，将“用户配置文件”设为“此桌面用户使用相同的桌面及首选项”，再进入“网络”，将“拔号网络适配器”以外的各项删除，使其登录方式为Windows登录，重新启动计算机，即可予以解决。　　六、在Windows下关闭计算机时电脑重新启动　　我在电脑报近期的一篇文章中看到其解决办法是用整理硬盘或重装Windows来解决，其实不然，产生此类故障一般是由于用户在不经意或利用一些设置系统的软件时，使用了Windows系统的快速关机功能，从而引发该故障，其解决方法如下：点击“开始”—“运行”—“msconfig”，再在“系统配置实用程序”面板中选择高级，将其中“禁用快速关机”选中，重新启动计算机即可予以解决。　　七、Windows中汉字丢失　　在电脑中安装了Windows后又安装了其他软件，整理硬盘碎片时，系统提示：“硬盘碎片含有错误”。用SCANDISK修复后，碎片真理便不能用了，再进入Windows附件中时，发现其中汉字不见了。经检查没有病毒，再查看SCANDIDSK.LOG文件，提示：“文件夹C：\WINDOWS已被损坏………”。　　根据上述故障现象，中文Windows发生汉字乱码，大多是因注册表中有关汉字显示的内容丢失而造成。此时，打开注册表编辑器(WINDOWS\REGEDIT.EXE)，再打开有“AssociatedDefaultFonts”及“AssociatedCharSet”这两行关键字，若有，再分别打开这两行关键字即可看到其中内容。当只有“默认”一行而无其他内容，表明无法定义有关的汉字显示，为汉字乱码的原因。　　可采用手工方法进行修复。　　(1)单击“开始”，选择“运行”。　　(2)在“运行”对话框中，键入regedit，单击“确定”，打开注册表编辑器。　　(3)展开“我的电脑\HKEY—LWCAL—MACHINE\System\currentControlSet\ControlFontassoc”查看底下有无“AossiatedCharSet文件夹图标，在窗口的右栏中，将增加以下内容：　　ANSI(00)“Yes”　　GB2312(86)“Yes”　　WEM(FF)“Yes”　　SYMBOL(02)“on”　　增加方法为：在编辑\新建菜单中，单击“串值”，再在右栏中出现的文字框中，键入ANSI(00)，之后双击该文字框，在出现的对话框中，键入Yes，单击“确定”，其余增加的内容依此类推。　　(4)按照上述方法，单击AssociatedDefaultFonts文件图标，其窗口的右栏中将增加以下内容：　　AssocSystemFont“Simsun、ttf”　　FontPackageDecorative“宋体”　　FontPackageDontCare“宋体”　　FontPackageModern“宋体”　　FontPackageRoman“宋体”　　FontPackageScript“宋体”　　FontPackageSwiess“宋体”　　(5)当没有“AssociatedCharSet”及“AssociatedDefaultFonts”两行关键字时，则Fontassoc文件夹，在编辑\新菜单下，单击“主键”，再在出现的文字框中，分别键入上述两行关键字，之后按步骤(4)增加所列之内容。　　(6)关闭系统，重新启动计算机。　　八、在Windows下打印机不能打印　　在确认打印机完好的情况下，首先用户进入DOS状态(纯DOS)，在命令提示行输入dir&prn或按键盘上的“Printscreensysrq”键，看打印机能否打印，倘若不行一般可判断主板的打印口或打印线缆有问题，但据笔者经验有可能与cmos设置中的打印口模式(一般有Ecp、Epp、Spp几种　　)设置有关，用户可相应调换试验，还有一种比较特殊的情况，当打印口损坏后ucdos、Windows下均能打印，但按上述检测方法或理德名片系统下却不能打印，对此唯有加多功能卡方能解决(加多功能卡后要屏蔽主板上的IDE、com、打印口)。倘若Dos下能够打印，可按以下方法来予以解决：　　①在Windows下，进入控制面板的系统属性，看打印端口LPT1是否存在，倘若没有可进入控制面板－－添加新硬件，让其搜索新硬件，再将找到的打印口添加进去就可以了。　　②驱动程序是否已经正确安装，重新安装打印机驱动程序。　　③安装系统文件的磁盘是否有剩余空间，一般空间不足会有内存不足的提示，只要卸除一些软件就可以了。　　④计算机可能感染病毒。　　九、在Windows下运行应用程序时提示内存不足　　一般出现内存不足的提示可能有以下几种原因：　　①磁盘剩余空间不足，只要相应删除一些文件即可。　　②同时运行了多个应用程序。③计算机感染了病毒。　　十、在Windows下打印机打出的字均为乱码　　此类故障一般是由于打印机驱动程序未正确安装或并行口模式设置不符有关，对于第一种情况解决办法比较简单，如若是第二种情况可进入Cmos设置后更改并行口模式且逐个试验即可(一般有Ecp、Epp、Spp三种)。　　十一、在Windows下运行应用程序时出现非法操作的提示　　此类故障引起原因较多，有如下几种可能：　　①系统文件被更改或损坏。倘若由此引发则打开一些系统自带的程序时就会出现非法操作的提示，(例如打开控制面板)。　　②驱动程序未正确安装，此类故障一般表现在显卡驱动程序之上，倘若由此引发，则打开一些游戏程序时均会产生非法操作的提示，笔者还曾遇到过一例由此引发的特殊现象，有时在打开某些网页时出现非法操作的提示。　　③内存条质量不佳引起(有时提高内存延迟时间即将系统默认的3改为2可以解决此类故障)。　　④有时程序运行时倘若未安装声卡驱动程序亦会产生此类故障，例如抢滩登陆战，倘若未安装声卡驱动程序，运行时就会产生非法操作错误。　　⑤软件之间不兼容，例如IE5.5装于win98第二版的系统上，当IE同时打开多个窗口时有时会产生非法操作的提示。　　十二、拨号成功后不能打开网页　　出现此类故障后有以下几种现象：　　1、提示无法打开搜索页。此类故障一般是由于网络配置有问题造成。进入“控制面板”－－“网络”，将拨号适配器以外的各项全部删除，重新启动计算机后再添加microsoft的“TCP/IP协议”重新启动计算机后即可解决。　　2、一些能够进去的站点不能进去且长时间查找站点。有一些MODEM如若用户没有为其指定当地的IP地址就会出现此类故障，可进入MODEM设置项再为其指定当地的IP地址即可，例如湖南的IP地址为：202.103.96.68。还有一种可能是由于用户用软件优化过，对此也可按上面介绍的方法重新安装网络选项或恢复一下注册表看能否解决问题，如若不行的话，就笔者经验只有重新安装系统方可解决。　　3、在windows的IE浏览器中，为了限制对某些internet站点的访问，可以在“控制面板”的“internet”设置的“内容”页中启用“分级审查”，用户可以对不同的内容级别进行限制，但是当我们浏览含有activex的页面时，总会出现口令对话框要求我们输入口令，如果口令不对，就会无法看到此页面。这个口令被遗忘后，用户便无法正常浏览。解决的办法就是通过修改注册表，删除这个口令。方法如下：　　打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\microsoft\windows\currentversion\policies\ratings。在这个子健下面存放的就是加密后的口令，将ratings子键删除，IE的口令就被解除了。　　十三、3DMAX正常安装完成后不能启动　　此类故障一般是由于用户的windows系统文件安装不全所造成，windows一般在正常安装情况下会少装如下几个文件：vdd.vxd、vcomm.vxd、vmouse.vxd、vflatd.vxd、vdmad.vxd、configmg.vxd、ntkern.vxd，我们只要将其添加进去即可，方法如下：点击开始－－程序－－附件－－系统工具－－系统信息，再点击“工具”－－系统文件检查器，选取从安装软盘提取文件，在空白栏内输入以上提到的各个文件，提取完成后即可解决故障。　　十四、计算机自动重新启动　　此类故障表现在如下几个方面：在系统启动时或在应用程序运行了一段时间后出现此类故障。引发该故障的原因一般是由于内存条热稳定性不良或电源工作不稳定所造成，还有一种可能就是CPU温度太高引起。还有一种比较特殊的情况，有时由于驱动程序或某些软件有冲突，导致windows系统在引导时产生该故障。7. Windows系统中如何修复磁盘坏道？　　计算机中最娇气的部件应该是硬盘了。虽然随着制造工艺的不断进步，这种情况有所转变，一些硬盘厂家如昆腾也发布了相关的新技术，比如昆腾七代开始使用的为减少硬盘受到的冲击力而开发的SPS震动防护系统，以此指望硬盘的身体“强健”起来。但硬盘易坏的缺点并没有得到根本的改变。对于喜欢追新的个人电脑用户来说，硬盘的更新频率一般没有CPU或显示卡那么快--即使要买新硬盘，老硬盘也要挂在机箱里发挥余热，所以人们特别不愿意看到硬盘出故障，尤其是硬盘中保存了珍贵的数据资料时。硬盘属逻辑损坏倒也罢了，大不了重装软件，但物理损坏呢？其实只要情况不是特别严重，用一些方法处理，一般也能解决问题。　　首先来看看硬盘有了物理损伤，也就是有了坏道后有哪些现象。　　1.读取某个文件或运行某个软件时经常出错，或者要经过很长时间才能操作成功，其间硬盘不断读盘并发出刺耳的杂音，这种现象意味着硬盘上载有数据的某些扇区已坏。　　2.开机时系统不能通过硬盘引导，软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用SYS命令传导系统也不能成功。这种情况比较严重，因为很有可能是硬盘的引导扇区出了问题。　　3.正常使用计算机时频繁无故出现蓝屏。　　对于前面3种情况，我们一般都有办法作或多或少地补救。以下提供了几种方法来对硬盘的坏道作修复，要注意的是，应该优先考虑排在前面的方法。　　1.首先从最简单的方法入手。在Windows98的资源管理器中选择硬盘盘符，右击鼠标，在快捷菜单中选择“属性”，在“工具”项中对硬盘盘面作完全扫描处理，并且对可能出现的坏簇作自动修正。对于以上第2种情况即不能进入Windows98的现象，则可以用Windows98的启动盘引导机器，然后在“A：&”提示符后键入“scandiskX：”来扫描硬盘，其中“X”是具体的硬盘盘符。对于坏簇，程序会以黑底红字的“B”（bad）标出。　　2.实际上，第1种方法往往不能奏效，因为Windows98对“坏道”的自动修复很大程度上是对逻辑坏道而言，而不能自动修复物理坏道，所以有必要考虑对这些坏道作“冷处理”。所谓“冷处理”就是在这些坏道上作标记，不去使用，惹不起还躲得起。记住第1种方法中坏道的位置，然后把硬盘高级格式化，将有坏道的区域划成一个区，以后就不要在这个区上存取文件了。要说明的是，不要为节约硬盘空间而把这个区划得过分“经济”，而应留有适当的余地，因为读取坏道周围的“好道”是不明智的--坏道具有蔓延性，如果动用与坏道靠得过分近的“好道”，那么过不了多久，硬盘上新的坏道又将出现。　　3.用一些软件对硬盘作处理，其中最典型的是PartitionMagic了。这里以4.0版本为例：扫描硬盘可以直接用PartitionMagic4中的“check”命令来完成，但该命令无自动修复功能，所以最好在PartitionMagic4中调用Windows98的相关程序来完成这个任务。标记了坏簇后，可以尝试着对它进行重新测试，方法是在Operations菜单下选择“Advanced/badSectorRetest”；把坏簇分成一个（或多个）区后，可以考虑把该区隐藏，以免在Windows98中误操作，这个功能是通过HidePartition菜单项来实现的。要特别注意的是，如果没有经过格式化而直接将有坏簇的分区隐藏的话，那么该分区的后续分区将由于盘符的变化而导致其中的一些与盘符有关的程序不能正确运行，比如一些软件在桌面上建立的快捷方式将找不到宿主程序，解决之道是利用Tools菜单下的DriveMapper菜单项，它会自动地收集快捷方式和注册表内的相关信息，并对它们作正确的修改。特别指出的是，在较新版的PartitionMagic5.0Pro中，DriveMapper也升级成了3.0版本，从而使该项工作变得更加高效和简洁。另外，DiskManager这个软件也能做这个工作。隐藏了分区后，不要试图把坏道所在的分区的前后分区合并--那是徒劳无益的，因为这两个分区在物理上并不连续。　　4.对于硬盘0扇区损坏的情况，看起来比较棘手，但也不是无药可救--只要把报废的0扇区屏蔽，而用1扇区取而代之就行了，完成这项工作的理想软件是Pctools9.0，具体地说，是Pctools9.0中的DE工具，要注意的是，修改扇区完成后，只有对硬盘作格式化后才会把分区表的信息写入1扇区（现在作为0扇区了）。　　5.不到万不得已，这一招最好不要用：即对硬盘作低格。因为对硬盘作低格至少有两点害处：一是磨损盘片，二是对有坏道的硬盘来说，低格还会加速坏道的扩散。　　6.最后还有一点，那就是主板BIOS的相关内容要设置得当，特别是对于一些TX芯片组级别以前的主板，由于没有自动识别硬盘规格的能力，往往会因设置不当而影响硬盘的使用，轻则硬盘不能物尽其用，重则损伤硬盘。　　以上介绍的是硬盘有物理损伤时的解决方法。但是，这些方法大多数是消极的，是以牺牲硬盘容量为代价的。硬盘有了坏道，如果不是因为老化问题，则说明平时在使用上有不妥之处，比如对硬盘过分频繁地整理碎片、内存太少以致应用软件对硬盘频频访问等。而忽略对硬盘的防尘处理也会导致硬盘磁头因为定位困难引发机械故障。另外，对CPU超频引起外频增高，迫使硬盘长时间在过高的电压下工作，也会引发故障，所以，平时对硬盘的使用还应以谨慎操作为上策。8. 优化Windows启动程序，提升系统性能　　★系统资源为何告急　　一些软件开发者为了使用者的方便，在软件安装时将其程序的运行加入到“启动”组中。这样就消耗了一定的系统资源。在“运行”对话框中键入msconfig后回车，出现“系统配置实用程序”画面。其中凡是被选中的项目就是占了你系统资源的“用户”。　　★优化系统配置程序　　在“常规”标签下选中“选择性启动”，其中系统配置程序Config.sys和自动批处理程序Autoexec.bat是DOS时代过渡来的，一般来说在Windows9x下无需加载，可以去掉。　　而另外两个程序System.ini和Win.ini，则是对内部系统进行改动的程序，应该选中。　　这样可以对启动进行一定的优化，但最关键的还是优化控制启动。点击“启动”选项卡，它列出了启动时所载入的全部程序，把握好了这张列表就能够对系统启动进行最大限度的优化了。　　由于每个用户对机器启动的要求都不一样，所以很难说哪些项目可以不要。不过，我们可以参考如下的方法进行选择。　　必须保留的选项　　启动时检查备份注册表，并在注册表出现问题时将其恢复到上一次正常启动时的状态　　systemTray：管理驻留内存　　Internat.exe：系统输入法的必须选项　　Rundll32.exe：系统时钟和其他项目如拨号网络的必须程序　　其他：一些防火墙程序的主程序也有必要保留　　可有可无的选项　　比如Office组件、超级解霸的自动播放监视器、KV3000和瑞星的实时监控程序、电源管理方案、TaskMonitor计划任务监视器、ICQ的Ndetect.exe、RealPlayer自动播放器RealTray、腾讯QQ、MSNMessenger等，这些都可以按照你的要求决定取舍。　　通过以上对电脑启动的优化，会使机器启动后的系统资源达到95%以上，能有效提高机器的资源利用率。9. Windows提高内存使用效率五法　　如何优化内存的管理，提高内存的使用效率，尽可能地提高运行速度，是我们所关心的问题。下面介绍在Windows操作系统中，提高内存的使用效率和优化内存管理的几种方法。　　方法一：调整高速缓存区域的大小　　可以在“计算机的主要用途”选项卡中设置系统利用高速缓存的比例(针对Windows98)。如果系统的内存较多，可选择“网络服务器”，这样系统将用较多的内存作为高速缓存。在CD-ROM标签中，可以直接调节系统用多少内存作为CD-ROM光盘读写的高速缓存。　　方法二：监视内存　　系统的内存不管有多大，总是会用完的。虽然有虚拟内存，但由于硬盘的读写速度无法与内存的速度相比，所以在使用内存时，就要时刻监视内存的使用情况。Windows操作系统中提供了一个系统监视器，可以监视内存的使用情况。一般如果只有60%的内存资源可用，这时你就要注意调整内存了，不然就会严重影响电脑的运行速度和系统性能。　　方法三：及时释放内存空间　　如果你发现系统的内存不多了，就要注意释放内存。所谓释放内存，就是将驻留在内存中的数据从内存中释放出来。释放内存最简单有效的方法，就是重新启动计算机。另外，就是关闭暂时不用的程序。还有要注意剪贴板中如果存储了图像资料，是要占用大量内存空间的。这时只要剪贴几个字，就可以把内存中剪贴板上原有的图片冲掉，从而将它所占用的大量的内存释放出来。　　方法四：优化内存中的数据　　在Windows中，驻留内存中的数据越多，就越要占用内存资源。所以，桌面上和任务栏中的快捷图标不要设置得太多。如果内存资源较为紧张，可以考虑尽量少用各种后台驻留的程序。平时在操作电脑时，不要打开太多的文件或窗口。长时间地使用计算机后，如果没有重新启动计算机，内存中的数据排列就有可能因为比较混乱，从而导致系统性能的下降。这时你就要考虑重新启动计算机。　　方法五：提高系统其他部件的性能　　计算机其他部件的性能对内存的使用也有较大的影响，如总线类型、CPU、硬盘和显存等。如果显存太小，而显示的数据量很大，再多的内存也是不可能提高其运行速度和系统效率的。如果硬盘的速度太慢，则会严重影响整个系统的工作。10. 倒退，才能跨进WindowsXP的殿堂？　　WindowsXP以其清新的界面，易用化的操作，集成更多更强大的多媒体及网络功能，还有稳定及安全的内核，深深地吸引着我，大展身手的时候到了。　　俗话说不打无准备的仗，首先拔号上网，分别下载了各种硬件的forXP的驱动程序，还算顺利，下载后再解压缩，置于同一目录下备用。电脑配置是k6-MHz，中凌MVP3主板，160MBSDRAM，WD6.4GHD，YUANTNT显卡，YAMAHAYMF-724PCI声卡，金网霸FM-3711内置PCI软Modem（RockWell6793单芯片），其它略过，机子够老的吧，不过玩玩大富翁，空当接龙也还运作如飞。接下来重启动进入BIOS设置界面，将VirusWarning关闭。因准备采用全新安装方式，并与原有的Windows98共存（安装在C盘），就将D盘的重要程序复制到其它分区，并用Partimagic分区魔术师将D盘的容量扩大为2GB，因为WindowsXP安装后要占用接近2G的容量，另外保留一定的磁盘空间作为虚拟缓存，所以2G空间只少不多。　　再启动进入Windows98，放入XP的安装光盘，运行Setup.exe，在出现欢迎界面后并不急于安装，而是进入系统兼容性检测项目，几分钟后，安装程序给出了一个报告，在目前的系统内有一些软、硬件与WindowsXP不兼容，因为是全新安装，软件的问题当然就不需要处理了，而硬件是ModemFM-3711，还好，我下载了最新的XP驱动程序。自动重启动后再次进入XP安装界面，在选择安装目标盘时当然选D盘了，为了充分发挥WindowsXP的特性，我选择快速格式化为NTFS文件系统。又是数次重新启动后，终于就要进入WindowsXP的桌面了。然而就在出现WindowsXP的欢迎界面后出现了长时间的黑屏，连登录界面都未出现，键盘也已经死锁，根本谈不上激活。幸好，还能进入安全模式，因为鼠标不能使用，只能用键盘很别扭的执行激活操作，重新启动后仍然黑屏，系统死锁。因为许多假冒及质量低劣的鼠标可以导致WindowsXP安装失败，但当换上一个正品双飞燕后，仍然不能进入XP的正常模式。　　或许是安装过程中出现什么问题吧，于是重新进入Windows98，再次执行安装程序重新安装，这次选择将D盘格式化为FAT32格式，再次经过漫长的安装过程后，重启动时首先进入安全方式运行激活操作，再进入WindowsXP正常模式，结果仍然黑屏。重新进入安全方式，进入系统属性/硬件/硬件管理器里查看，发现系统未能识别FM3711，而是将其列为未知PCI设备。将其删除，点击“扫描硬件改变”，在提示发现PCI设备后选择手动安装驱动，当然是指向下载的最新驱动程序所在的目录啦，可是总是在安装最后时刻听见Modem的继电器“喀嗒”一声，系统死锁，将Modem换了PCI插槽后，总算可以顺利安装驱动程序，可是还是不能进入XP的正常模式。　　按照松景（Modem厂家）官方网站特别指明的FM3711在XP下安装的方法，安装6793forWin2k的驱动（因为XP是基于Win2k内核），还是行不通。偶然发现可以顺利进入VGA（BaseVGA）模式，此时系统加载了所有的正常模式所需要驱动，除了显卡工作于VGA模式，没有使用图形加速工作（DirectDraw）。在VGA模式下，声卡，Modem工作一切正常。应该是显卡驱动的问题了，而显卡是操作系统自动安装自带的驱动程序，即刻动手安装事先下载的显卡最新forXP的驱动程序，可是还是没戏。因为声卡，Modem，显卡分别占用中断9,10,11所以可以排除资源冲突的原因。因为威盛的芯片组的PCILatency（PCIBusMaster权限请求潜伏周期）的设置问题，会导致PCI突发传输率大大降低，并导致一些PCI设备工作不正常（如有名的VIA超级南桥686B的Bug），会不会是这个原因呢？笔者一口气安装上了补丁程序PCILatencyV0.19，VIAPFD1.05版，甚至最新的VIAMiniPortPCIBusMasterDriver，然而，它们仍然给我带来了失望。　　不过失望并不等于气馁，知难而上才是DIY的精神所在。经过多次试验，笔者发现在VGA模式下声卡与Modem都可正常使用，而将声卡与Modem中的一个禁用或拔除后都可以顺利进入WindowsXP的正常模式，但是在正常模式下“启用”声卡或者Modem后，死机。也就是显卡、声卡、Modem三者不能同时启用或工作于加速模式，三者中总得去其一。　　接下来将声卡与Modem插遍所有的PCI插槽，并试过所有位置的排列组合。不厌其烦的进入主板BIOS设置，重新设置所有与声卡，显卡，Modem，磁盘传输，内存有关的设置项目。用微软面向OEM厂商发布的软件BootVis.exe跟踪，优化XP引导过程（可以大大减少驱动程序加载的时间）。将99年生产TNT显卡上的2.014版BIOS刷新成最新的2.024版……。一切努力均付之东流。显卡，声卡，Modem，及其它绝大数电脑设备都是与主板连接才能工作，会不会是主板的问题呢？最后一招，刷新主板BIOS。　　驱猫上网，来到中凌的主页，才发现我早就把BIOS刷成最新V108版了。还有就是V103及V106版，一起下载下来，加上以前保存的主板自带的BIOS（不知何版本），现在就有三个比目前正在使用的V108老旧的BIOS。怎么办呢？试试看吧，大不了再刷回来，或许老版本能解决问题呢。首先选用V106版，进入DOS状态，不加载任何内存管理程序及TSR，运行刷新程序，刷新过程序非常顺利。重启动后，我紧紧盯着硬盘闪烁的灯，希望它能不停的闪烁，永远不要停下来，这一刻真是漫长呵。终于，出现了鼠标指针，出现了用户登录界面，呵呵，它们怎么好可爱啊。再刷回到V108版的BIOS，故障再次出现。现在可以肯定，是BIOS的问题了。对比两个版本的BIOS所有的设置项目，V108版只是多了个W2K兼容性选项，而V106版在自检时将工作在550MHz的K6-2显示成533MHz，但这并不表明两个版本的BIOS区别仅此而以，因为有很多设置项目被主板厂商设置成缺省设置并隐藏了。　　一般说来，各种硬件如主板，光驱，显卡，Modem的BIOS或固件通过更新可以帮助我们解决一些问题，支持一些新的特性并增加稳定性与兼容性，而驱动程序也同样如此。但也不尽然，有时候，一款老旧的BIOS，固件程序，驱动程序或许更适合你的系统。除了逆向思维外，本文中笔者解决一些问题的思路对帮助朋友们解决一些类似的故障也不无裨益。◎第二章 三招两式保护Windows不受攻击　　所谓恶意代码，是指网页中使用了利用WSH漏洞来修改系统的一段代码（但是由于它并不具备传染性和自我复制这两个病毒的基本特征，因此不能称作病毒）。WSH是“WindowsScriptingHost”的缩写，是微软提供的一种脚本解释机制，它使得脚本文件（扩展名为.js、.bs等）能够直接在Windows桌面或命令提示符下运行（您可以搜索一下您windows安装目录下的*.js或者*.bs文件，然后双击运行看看效果）。　　也就是说，我们可以从卸载WSH、阻止恶意代码运行、实时保护的任意一个方面入手，均可以达到保护windows系统不被恶意代码篡改的目的。　　一、卸载WSH　　微软提供WSH的初衷是为了让管理员通过脚本程序更方便地管理系统，实现批处理或者自动化功能。但是这个美好的愿望被恶意代码利用而使得WSH成为系统中非常薄弱的环节。其实，绝大多数普通用户并不需要WSH，因此我们完全可以把它卸载掉。具体方法如下：　　1、在Windows98中删除WSH，打开“添加/删除”程序，选择“Windows设置/附件”，并单击“详细资料”，取消“WindowsScriptingHost”选项，完成后单击［确定］按钮即可。　　2、在Windows2000中删除WSH的方法是，双击“我的电脑”图标，然后执行“工具/文件夹选项”命令，选择“文件类型”选项卡，找到“BSBScriptScriptFile”选项，并单击［删除］按钮，最后单击［确定］即可。　　二、禁止脚本运行　　如果您不愿意删除WSH组件，可以考虑用如下方法禁止脚本的运行：　　1、打开资源管理器，点击“工具-&文件夹选项-&文件类型”，在文件类型中将后缀名为“BS、BE、JS、JSE、WSH、WSF”项全部删除，这样这些文件就不会被执行了（双击在前面您搜索到的*.js、*.bs文件试试）。　　2、打开IE，点击“工具-&Internet选项-&安全-&自定义级别”，在“安全设置”对话框中，将其中所有的ActieX插件和控件以及与Jaa相关的组件全部禁止即可。不过这样做以后的一个不便之处就是如果网页中使用了js或者bs脚本，则该网也将不能正常显示。　　三、实时保护IE　　也许您觉得上面的两种方法都太绝对，并不能满足自己灵活的需要，那么可以考虑安装上网助手（在地址栏中输入“上网助手”或者“zs.3721.com”进入网站，在弹出的安装提示对话框中点击“是”）。安装之后，上网助手会在屏幕右下角的系统托盘处出现蓝色图标，点击它，可以看到其“保护IE”项被选中，表示实时保护IE的功能正在生效。　　当然，除了以上方法以外，及时给系统和IE打上最新的补丁、给防病毒软件及时升级病毒数据库、不要轻易地去浏览一些来历不明的网站等等，都是很好的习惯，能最大限度的把恶意代码拒之门外。12. 吐血推荐Windows新酷技巧四则!　　WindowsMediaPlayer也要播放RM　　现在网上有许多歌曲都是RM格式的普通的播放器不能播放，专门播放RM的RealPlayer是个共享软件，有没有更简便的方法呢？答案是肯定的。　　我们可以从http://dlc.pconline.com.cn/filedown.jsp?id=36316&&dltypeid=1下载一个Realone解码器（ForWindowsMediaPlayer版），大小为4861KB，支持目前所有的主流Windows平台。你只需要安装下载后的解码器（不要在乎其名称中的怪字符），就可以用Windows自带的WindowsMediaPlays播放RM/RA/RMVB格式的音频了。试一试，非常方便的。（吴新年）　　自动登录其实很轻松　　近来有一些文章介绍了让WindowsXP自动登录（即不再用输入用户名和密码）的方法，都要涉及注册表的修改，比较麻烦。实际有一个非常方便快捷的方法：　　在WindowsXP中单击“开始→运行”，输入“rundll32netplwiz.dll,UsersRunDll”（注意大小写及空格），然后进入“用户账户”操作窗口，取消对“要使用本机，用户必须输入用户名及密码”项的选择。在接下来弹出的对话框中输入你想让电脑每次自动登录的账户名及其密码。对于Windows2000，直接在“控制面板→用户帐户”中做上述修改即可。（吴新年）　　Windows98也能自动识别闪存盘　　作为单位的网管，我有很多USB设备：数码相机、数码摄像机、闪存盘、USB硬盘。单位有很多计算机，可是大都安装的是Windows98系统，为了便于管理，我用惯了Ghost恢复，可是也有不便之处，就是这么多的USB设备都要安装驱动呀！有时，也要外出帮忙，可是遇到Windows98系统的都要装驱动很麻烦。在Windows2000/XP下，这些设备都能自动识别，非常方便！后来，我从网上查到了一个Windows98的万能USB驱动，名称为“Win98USB存储设备万能驱动补丁”（大家可以利用www.baidu.com或www.google.com等搜索引擎），它是软件高手从Windows2000里提取出来制作而成的，大小只有63KB。Windows98/Me用户下载后安装后，以后再使用USB设备，系统就会自动搜索并安装驱动程序了！（迟传庆）　　让WindowsXP自动启用数字锁定键　　WindowsXP每次启动到密码输入界面时，在默认情况下数字锁定功能是关闭的，但一般用户的密码都包含有数字，如果你习惯用数字键盘来输入数字，每次都要手工按一下数字锁定键，非常麻烦。　　其实，我们完全可以让WindowsXP自动启用数字锁定键。正规的方法是进入BIOS改设置，将启动时“NumLock”的状态设置为“Enable”。不过，不同的BIOS类型该设置的位置也不尽相同，对于“菜鸟”们来说，有些勉为其难了。其实，我们完全可以用“土办法”来解决这个问题：　　当WindowsXP启动到密码登录界面后，按一下数字键盘上的数字锁定键，此时不要输入密码，更不要进入WindowsXP，而是点左下角的“关闭计算机”按钮，选择“重新启动”后，再进入登录界面你会发现键盘上的数字锁定键已经自动启用了！13. Windows2003安装双硬盘无法认出的故障　　笔者的电脑原来装的是一块10GB的硬盘，由于升级换了个40GB的硬盘，10GB的硬盘就放在抽屉里“休息”了。后来新硬盘中的东西实在太多，才考虑到用老硬盘来转存一些电影和歌曲。　　于是将老硬盘与光驱一起接在第二条IDE数据线上，让主硬盘独享第一条IDE数据线。当连接好硬盘与主板后开机，先进入BIOS进行硬盘查找，提示可以找到双硬盘，说明工作状态良好。直接进入WindowsServer2003，登录后系统先是提示找到新硬件，硬盘转了一阵提示安装完毕，满心喜欢地打开“我的电脑”寻找双硬盘盘符，但系统只找到主硬盘的几个分区，没有找到小容量硬盘的分区，重启了几次情况依旧。　　只好单击“开始”，指向“设置”，然后单击“控制面板”。双击“管理工具”，然后双击“计算机管理”，调出其中的磁盘管理进行查看，在磁盘管理中可以看到第二个硬盘的几个分区存在。难道是分区格式不对？　　先对第二个硬盘进行格式化，处理好后，关机重启，情况依旧。只好再次进入磁盘管理查看，这才发现第二块硬盘分区的驱动器图标后没有盘符号，系统也没自动指定，是不是这个原因造成的呢？用鼠标右键单击没有盘符的硬盘分区，选取“更改驱动器号和路径”，指定了一个新的盘符。再次打开我的电脑，小容量硬盘的分区终于现身了。14. 找回Win2003中失落的闪存　　最近，学校的计算机教师把机房服务器的操作系统从Windows2000升级到了Windows2003，用了几天后，突然发现自己的闪存无法使用了，于是请笔者帮他解决。　　这是一个爱国者迷你王64MB闪存，笔者将闪存插进服务器的USB接口，发现闪存上的指示灯开始闪烁，同时Windows提示找到新硬件，随后在任务栏中出现了“安全删除硬件”的图标，这样看来Windows2003已经识别出了这个“迷你王”，但当打开“我的电脑”时，问题出现了，电脑中仍然只有原来的几个盘符，没有增加新的盘符，闪存无法使用！　　笔者首先怀疑是闪存出现了问题，于是将这个闪存插到别的电脑中，发现可以识别并可正常使用。那么是不是这台服务器有问题呢，笔者将自己的U盘插上，这次Windows2003很快识别并出现了新盘符。再在同一个USB接口换上“迷你王”，新盘符又消失了。　　难道“迷你王”与Windows2003不兼容？于是笔者将这两个闪存同时插在一台安装了WindowsXP的电脑上，突然发现两者在Windows中的识别类型不同。　　我的U盘被识别为“可移动磁盘”，和软驱光驱同在“有可移动存储的设备”一栏中。而“迷你王”则被识别为“本地磁盘”，在“硬盘”一栏中和C、D等硬盘分区为伍，看来Windows是把“迷你王”识别成硬盘了。笔者想起，Windows2003为了增加服务器的安全性，对即插即用硬盘设备的盘符分配做了一些限制，看来这就是造成“迷你王”无法使用的原因了。　　问题找到，解决起来相对就比较容易了：既然Windows2003已经识别出了“迷你王”，只是没有分配盘符，那么只要我们手动给它分配一个盘符就可以了。插入“迷你王”，右键单击“我的电脑”，选择“管理”，进入“计算机管理”，点击“存储→磁盘管理”，可以看到现在计算机中有两个磁盘，其中磁盘0是硬盘，而磁盘1就是迷你王。　　在“磁盘1”上单击右键，选择“更改驱动器号和路径→添加”，选定一个盘符，点击“确定”退出。再打开“我的电脑”，可以发现闪存的盘符已经出现，“迷你王”终于可以在Windows2003下正常使用了。　　现在市面上出售的很多闪存，包括一些移动硬盘，在Windows2003下都会出现这种可以识别，但无法自动分配盘符的问题。如果你的USB移动存储设备也遇到了这种情况，那么文章的方法可以帮助您解决问题。15. Windows系统进程问题知多少？　　利用优先级　　问：进程中有一个“设置优先级”，我查看了一下，发现都是“标准”，那么是不是需要对那些进程手工调整一下呢？　　答：优先级是系统自动来调整的，一般无需我们自己调整。不过遇到特殊情况，调整一下对电脑使用有好处。比如你想一边看电影一边打文字或干别的什么话，那么就调整那个电影播放器的进程，设置为“低于标准”，系统提示“可能会导致系统不稳定”，不要管它，选“是”继续。这样前台程序就会比后台程序(播放软件)优先，系统会让前台程序优先执行，前台程序空闲的时候再让后台程序满负荷工作。这样就可以充分占用前台程序剩下的系统资源，达到对系统资源的高效利用。　　SystemIdleProcess为何物　　问：在使用WindowsXP的过程中，按“Ctrl+Alt+Del”键调出任务管理器，在进程中我发现一个名为“SystemIdleProcess”的进程，它往往占用了大部分CPU资源，经常是80%以上，请问为什么它占用了那么多资源？　　答：你误解了“SystemIdleProcess”进程的意思了，这里的80%并不是你所想的占用CPU的资源，恰恰相反的是这里的80%以上是CPU资源空闲了出来的。这里的数字越大表示CPU可用资源越多，数字越小则表示CPU资源越紧张。该进程是系统必须的，不能禁止哦。　　Phonetic.exe进程为何如此多　　问：我使用的是WindowsXP系统，最近在查看系统进程时发现进程中“Phonetic.exe”很多，大概有四个左右，请问它们是做什么的？是不是病毒啊？　　同时运行许多Phonetic进程　　答：Phonetic.exe文件对那些从动态连接库中运行的服务来说是一般性的宿主进程。电脑在启动的时候，Phonetic.exe检查注册表中的位置来构建需要加载的服务列表，加上运行软件时启动的DLL文件需要依附到Phonetic.exe进程上，这就会使多个Phonetic.exe在同一时间运行。不过，很多病毒也会利用这个进程，如前段时间的冲击波病毒，中招了就会提示“Phonetic.exe出现错误”。　　哪些进程可以删除　　问：我总是感觉系统进程中的进程太多了，这其中应该有不少是无用的吧？请问哪些我们可以禁止掉呢？　　答：对于我们个人用户来说，系统中的进程的确有一些是用不到的。比如：systray.exe(显示系统托盘小喇叭图标)、ctfmon.exe(微软Office输入法)、mstask.exe(计划任务)、winampa.exe等，这些都是可有可无的进程，我们完全可以禁止它们，而不会影响到系统的正常运行。推荐“进程杀手”这款小软件，它具有自动精简进程功能，可自动中止系统基本进程以外的所有进程的功能，另外对木马和病毒进程也有一定清除作用。16. 剖析Windows用1G内存还慢的原因　　现在的内存基本达到了1元/MB的均价，不少朋友的电脑告别了可怜的64MB、128MB内存，256MB已经成为标准配制，512MB甚至1GB的内存也不再是"耸人听闻"。但是有一件事情让很多朋友疑惑："为什么使用1G内存我的Windows启动、软件运行速度还是这么慢？"　　安装大容量内存后，系统、程序运行效率没有得到大幅度提高，这是因为系统本身运行机制限制了其管理和运用硬件资源的能力。所以纵然硬件资源非常丰厚，如果超出了Windows管理的范围，那么性能也不会得到明显提升。　　内存和硬盘　　许多菜鸟常常将物理内存和硬盘混淆在一起，因为两者的容量都是用MB或GB这类的单位表示，说明物理内存和硬盘之间关系的最好比喻是：一个带一张桌子和一个文件柜的小办公室。　　文件柜就像硬盘，程序和数据可以长期安全地存放在那里，桌面代表物理内存，允许在办公桌上工作的人(作用和处理器相同)直接用放在桌面上的任何文件(程序和数据)。为了对一个特定文件进行操作，首先必须从文件柜中取出文件并放在桌面上。如果桌面够大，可以在桌面上同时打开多个文件。类似地，如果你有更多物理内存，那么可以运行更多或更大的程序并对更多或更大的资料进行处理。　　给电脑增加硬盘空间就好比在办公室里放一个更大的文件柜，而增加更多内存就好比得到一个更大的办公桌，可以同时对更多程序和数据进行操作。　　一、Windows这样使用内存　　想要知道为什么系统速度提升不再明显，必须先理解Windows怎样使用内存。这里要涉及一个概念——资源。　　这不是平时所说的CPU资源，内存资源或统一的"系统"资源。我们接下来要讲到的"资源"就是程序可以操纵的Windows物件。举例来说，屏幕上显示的每个窗口都是一个资源，每幅图片也都可以能是一个资源。如果一个应用程序打开了磁盘上的一个文件，那么这个被打开的文件也是一个资源。以此类推，如果一个应用程序需要使用一个资源，它就会向操作系统提出请求，要求新建一个或从存储器里调用。　　1．情景再现：程序与系统的对话　　程序说："嗨，Windows，我要新建一个300像素宽，200像素高的窗口，ok？"于是，Windows立即按要求创建或调用这个资源进内存，然后反馈给应用程序一个代号："好，我已经创建好你要的窗口，它的代号是#38710。"此后，需要用到新建的这个窗口时，应用程序都用Windows反馈的代号代表这个资源。"Windows，麻烦你在显示屏幕左上角显示#38710。""好！"最后，当应用程序不需要用到该资源的时候，它会要求Windows去除这个资源。"OK，请你删除#38710。""好！"。　　2．指针——内存中的邮政编码　　那么这个代号是依据什么标准生成的呢？在绝大多数操作系统中，它是靠一种叫做"指针"的东西来确定的。你可以把整个内存想像成一个邮局，邮递员把需要寄往各地的信件分类放到很多个不同的信箱里。信箱一个接一个，足足占据了一堵墙。每个心细那个都装了一些信件，包含要送往一个特定地区的信息。而且，就好像每个地区都有邮政编码一样，每一块可以存储数据的内存空间也有一个地址——指针。代表这个存储空间的一串数字。内存中某部分数据的"指针"，也就是这些数据占据的第一处内存空间的地址。所以，如果我是一个普通的操作系统，有一个应用程序要求我调用一个窗口，我就会按照它告诉我的要求调用这个窗口进内存，如果这个资源的数据在内存中存储的地址开始于#1234567，那么我就会返回一条信息给应用程序："好了，我调出了这个窗口，它是#1234567。"　　3．解决指针带来的问题　　在PC中，这种指针有4个字节长。所以如果一个应用程序需要给内存里的某个数据配一个指针，那就需要4字节的内存空间。这样的工作方式给早期的Windows设计者带来了不小的麻烦，因为那时制作工艺尚不发达，内存非常昂贵，一台电脑上有8MB的内存就足以让用户无数次从梦里笑醒了，大多数电脑只能配制4MB内存。在内存如此紧张的情况下，一个应用程序却经常需要用到几百万个资源。要用这些资源，就要个每个资源配发一个指针。每个指针占据4个字节，几百万个指针，就会消耗掉数量客观的一块内存空间。这就好比一份钱很少，但如果要发给全国人民每人一份钱，那就是至少一千三百万元的巨款了。　　所以，Windows设计者采用了另外一种替代方案。他们创建了资源表。就是把当前调入内存的所有资源的信息登记到一个清单。这样一来，当应用程序要求系统调用一个资源时，系统调用后就不给它配发指针了，而是直接告诉应用程序该资源在资源表中的序号。"好了，我已经调用了你需要的资源，它在资源表里面的序号是#383"因为需要不是内存地址，所以就可以用一个只需占用2字节的数字表示。这只是两个字节的差距。但当你只有几MB内存，而你运行的程序动咎调用大量资源时，这两字节的差距就会带来很大的优势。　　你知道吗？　　微软64位操作系统没1GB内存就别玩　　在32位Windows2000/XP中，最大支持4GB的内存，每个应用程序最多只能使用2GB内存，因为另一半的内存也留给系统使用了。而在64位WindowsXP中，这个限制没有了，每个程序能完全使用4GB内存，除Windows，微软还在开发64位版本的SQLServer2000和WindowsServer2003，不过要运行这些应用程序，需要你的电脑至少得有1GB内存。　　4．时过境迁，妙计成缺陷　　但这种方法也有它的弊端——两个字节能够表现的不同数字非常有限　　我们可以做个实验：请你写不同的数字。如果只准你写一位数，那就只能写出十个不同数字。如果限制写两位数，虽然能写出更多，但总数仍然有限。以此类推，允许位数越多，能写出的不同数字就越多。但只要位数有限制，写出的不同数字的总数就始终有限。同理，如果允许系统使用4字节的序号，那么在这个"位数限制"下，可以有几十亿个不同的序号可供使用。但如果只准系统使用2字节序号，能用的序号就会锐减到65536个。于是，前面我们讲的资源表就不能无限的拉长。其中的序号最多只有65536个　　于是问题来了。当调用了65536个资源后，再想调用更多的资源，纵然内存空间还有1GB，足以存储数百亿个资源，但只有2字节的资源表却无法生成更多的序号！没有序号，就意味着无法将各资源区分开来，应用程序自然无法使用这些没有"户口"的资源！事实上，因为没有序号可用，系统根本无法同时调用65536个以上的资源。　　但在10MB内存都是奢望的年代，要同时调用数十万个资源根本就是"无稽之谈"。所以当时的Windows设计者们没有把这个问题放在心上，果断地选用了资源表，选用了2字节序号。　　今天，操作系统算是得到报应了。内存便宜了，资源表和2字节序号仍然给我们节省了内存空间，但它带来的坏处却远远超过了它带来的好处。我们有足够的内存空间，可以调用数百万个资源，但资源表里面只有65536个序号！所以同一时间内，内存中只能有65536个资源！还有1GB内存空间可用？等着吧！　　5．真正"耗资源"的是谁？　　明白了上面的道理，就不难分辨除了大个文件，大个程序外，真正消耗系统资源的是哪些程序了：　　★调用大量细小资源，把桌面装饰的花里胡哨的软件　　★各种多媒体播放软件　　★监视系统的工具软件　　★能在字体菜单里面预览字体的应用程序(如MSOffice)　　另外，在Windows9xn/Me中运行16位程序(如DOS程序)时，Windows会划定一块内存供所有这类程序使用。除非所有16位程序都已经关闭，这块内存是不会被释放的。　　6．大内存的优势到底在哪里？　　难道大内存就没有作用了吗？内存厂商在骗钱？当然不是。当一个应用程序被启动后，Windows的一些组件也随之被启动，这是很常见的事情。当应用程序被关闭，Windows会保留那些组件不关闭，因为可能很快还要用到。同理，程序启动时调进内存的少数资源，也不会随着程序关闭而退出内存。　　这时，大内存的有时正可以得到体现了。一方面，大内存可以一次性容纳大量数据，减少使用性能远不如内存的硬盘作为虚拟内存使用的几率，提高数据调用速度。另一方面，关闭程序过后，更多的常用数据会有充足的空间保留在内存中不被清除。一旦重启程序，你会发现明显比使用小内存时快！　　二、大内存使用精要　　1．把内存变成你的硬盘　　如果你的内存实在富裕，那么可以使用微软专门为Windows2000设计的RAMDISK，它能把部分内存虚拟成一块硬盘，把本来保存在硬盘的数据虚拟到内存中。比如，将Windows的临时文件，Internet的临时文件放置到这个虚拟磁盘中。大家知道，内存的速度要比硬盘速度快多了，这样能大幅提高数据读取速度，使Windows运行更加高效，同时，由于数据实际保存在内存中，所以在关机后，其中的数据就会消失，因此能在一定程度上加强系统安全性。　　第一步：从http://www.download.mocrosoft.com/download/win2000ddk/sample01/1/nt5/EN-US/ramdisk.exe下载RAMDISK。并将其解压缩到一个临时文件夹中，比如C：RAMDISK　　第二步：点击"开始è设置è控制面板"，双击打开"添加/删除硬件"，接着选择"添加/排除设备故障"并单击"下一步按钮"；在出现的"选择一个硬件设备"窗口中选中"添加新设备"项，然后单击"下一步"按钮；在接下来的窗口中选择"否，我想从列表中选择硬件"并单击"下一步"按钮；接着在"硬件类型"列表中选择"其他设备"并单击"下一步"；在出