火车在她背后擦身而过，情况十分惊险。
派出所进行调查取证，依法对谢某某予以拘留。
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　　相信不少人办过带有合约期的套餐吧。在办理电信业务时我们经常被运营商各种“引诱”而去办理了有合约期的套餐。有合约期的套餐虽然说一般比较优惠，但都规定了使用年限，就是说你必须使用合约期规定的那么多年才能取消或者改为别的套餐（或者在合约期内你可以更改为更贵的套餐，但不能改成便宜的或取消）。
　　（上图为电信一种合约期套餐，图中所示话费返还期限即为合约期，此期限内套餐不可取消）
　　如果是我们主动开通的套餐，那也没什么，因为我们有需求用的上。要是一不小心被营业厅“诱导欺骗”而办了个有合约期的套餐，最后不用的时候发现自己还得接着交几年的钱，那就让人很不爽了。小编也有过这样的经历，但最后还是完美解决了，下面小编以自己的亲身经历来教大家遇到这种情况该怎么办。
　　现在运营商竞争很激烈，线下营业厅都不择手段地发展用户，有时候完全就是欺骗用户，诱导用户办理合约期套餐后就以规定无法取消来搪塞。小编当时就在所在地区的营业厅办理了一个电信的e9宽带+手机+固话的电信合约期套餐，当时小编还再三询问营业厅人员在一年后去外地上学用不上宽带能不能取消，那里的营业员信誓旦旦地说可以，小编就信以为真办理了这个套餐（因为当时已有一个合约期套餐不能更改，但他们还是帮我修改了套餐，小编就真的以为能更改取消合约期套餐，现在发现那次是因为向消费更高的套餐变更）。一年后小编去取消这个套餐时被告知有合约期无法取消，并且否认说过能取消套餐的话(无耻的嘴脸)，小编苦苦哀求也没用，最后只能无功而返。
　　后来想到网上有一种办法就是找运营商省公司、当地信管局和工信部投诉，于是小编就先上了电信省公司网站上投诉。
　　这个投诉界面一般是在运营商网站的最下方的功能菜单区，大家如果找不到也可以在线联系客服让他们发给你。
　　后来小编又想了想，觉得在电信自家网站上投诉电信有点不靠谱，就又上了省信管局网站和工信部网站投诉，因为信管局的投诉方式是写邮件，小编觉得格式不太好掌握并且麻烦就选择在工信部网站上投诉。方法如下：
　　首先百度进入工信部网站，然后点击“公众参与”栏下面的“电信申诉”。
　　进去之后就会看见下面的信息填写。当然，有的运营商会无耻地把这个页面屏蔽，大家也不用担心，可以用手机开数据网再进入这个页面投诉，而且还可以把这个作为一项理由进行投诉，小编就是这样做的。
　　由于小编已在电信省公司网站上申诉过，所以最后一个选项就勾选了。一天后，小编收到了下面这条短信。
　　虽然上面说我的申诉没有受理，但其实工信部已经把小编的申诉反馈到了电信公司，只是工信部的人不去受理而已。于是乎，这两天小编的电话被电信的人打爆了。
　　后来大概是这样的过程，先是市公司打电话说我的投诉已受理，会反馈到当地的营业厅去处理。小编当时还反问就是营业厅欺骗自己的他们处理有什么用，客服回复说他们会了解情况给出处理办法，不满仍可去市公司反映。不久当地营业厅就打电话给小编，语气十分“悲惨”，不停哀求小编意见，问小编想如何处理，并且急切请求小编去工信部撤诉。小编表示想取消宽带套餐换为普通固话套餐，并且把业务办理后才能去撤诉，他们表示同意所有要求，但要我及时去工信部撤诉，因为工信部给出的时间期限是两天，两天必须要结案。还有当地地区负责人也打来电话叫小编去撤诉，语气也是十分“悲惨”。最后还有离小编最近的电信师傅直接来小编家里请求小编填处理回复单，并签名，上面就是写“问题已解决，对处理满意”之类的。因为这个也是要求两天内回执的。最后小编带上身份证就去营业厅解除了合约期套餐，而且他们还按小编的要求在哪一天取消（因为还需要用几天再离家）。据说还是电信省公司在那几天给那个营业厅放开了权限才能取消合约期的，因为他们确实没权限解除合约期套餐。就这样，小编略为麻烦地处理了这个事，期间被他们苦苦哀求还有种受宠若惊的感觉，毕竟开始是小编求人家，现在完全反过来了。对了，最后还有市公司又打电话告诉小编没有屏蔽工信部申诉界面这回事，可能是网络拥堵，叫小编再去尝试。当然这是他们的自圆其说，不过最后这个申诉界面打得开了。
　　所以说大家遇到了自己权益被侵犯时，不要害怕，大胆去投诉，会有相关法律保障大家权益的，引用知乎上一段话，希望大家大胆去维护自己的权益：
　　“千万不要因为涉及的金额小就不去投诉！那是你在自己放弃自己的权益！
　　哪怕只涉及一块钱，你也完全有理由去投诉！
　　你知道吗？你的每一次投诉，每一次地敲击键盘都将推动我国电信体制的建设与完善！ ”
　　附：在工信部申诉对运营商惩罚标准：
　　工信部对这类投诉，并不会进行直接的处罚，真正有惩罚标准的是三大运营商自己――每隔一段时间，工信部会出一张三大运营商工信部投诉率的报表，抄送中国移动、中国联通、中国电信三家集团公司。三大运营商集团公司总部在月度、季度的公司会议上，会详细列出至各家省市公司投诉率情况，对于情况严重着给予通报批评或其他处罚。
　　另外澄清一点，“运营商听到工信部投诉后很害怕”这个说法过于片面。因为工信部、通管局并不会对运营商进行直接处理，这些升级投诉只是作为企业内部考核的KPI指标。比如前文用户投诉上海某个地段信号不佳，省市公司会直接将责任挂靠到负责该地的区局乃至基层人员身上，一旦指标超出公司规定，会进行罚款、扣绩效等。
　　应该说，运营商区局、客服等基层部门，对于工信部投很紧张，因为这些KPI指标直接关系到收入。
　　作者：匿名用户
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　　来源：知乎
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客服邮箱：合约机合约期过后，是不是就可以取消合约的套餐了
可以的，改套餐等等
那过了合约期还回返还话费吗？
合约期到了也就是赠送的话费也送完了，不会再赠送
其他答案（共1个回答）
与宽带绑定期间号码是不可以办理销户的,需要活动到期后才可以办理.
你好，具体咨询联通
您好，办理的联通合约机在合约期内是需要机卡比对使用的，如违约使用会导致以下情况发生：
1.话费不再返还。
2.停机销户。
3.被列入联通黑名单。
4.可能导致手...
一般合约的都是3G号 只要你手机号以前没有捆绑过 也是3G号就可以用的
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区0&&parseInt(document.getElementById('custompage').value)页&&1&&parseInt(document.getElementById('custompage').value)楼&&
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联通合约机用的闹心，我想销号退订此业务，该如何做呢？
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来自: 辽宁省|朝阳市
联通合约机用的闹心，我想销号退订此业务，该如何做呢？
9月买的三星S4联通合约机，96元后付费套餐。于是，糟心的使用经历开始了：
&&1.开通业务第二天就被停机了，客服答曰我信用额度为“零”，需要预存费用在账户里。我说这套餐是后付费，凭什么要先交钱，答曰随着我用联通号码时间长了之后，就会慢慢增加额度。（这理由纯扯淡）多次交涉之后，1天后给了300的信用额度，手机能用了。
&&2.之后再次收到欠费停机短信，原因竟是营业厅把我之前的银行卡代缴话费业务暂停了，需要我再次去银行开通。
&&3.上周再再次欠费停机，答曰信用额度又归零了，于是重复第1条经历。理由是联通系统故障，第二天追问客服，说前一天恢复额度之后，系统又故障了！！于是2天手机不能用。
&&4.前天开始，这SB三星S4电量50%就开始不停重启，直至没电，期间只能抠出电池。三星客服给出答复，电池鼓包，需要更换。但没有现货，需要至少等15个工作日外再通知我。给我出的注意了，自己买块电池用着先。我问那给报销电池钱吗？丫闭嘴了
& & 今天我已经投诉10010，要求销号、解约、退钱，他们让我等后台处理结果.....
& & 有懂这个的TX嘛？给出出主意呗~谢谢！！！！
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&br /&9月买的三星S4联通合约机，96元后付费套餐。于是，糟心的使用经历开始了：&br /&
1.开通业务第二天就被停机了，客服答曰我信用额度为“零”，需要预存费用在账户里。我说这套餐是后付费，凭什么要先交钱，答曰随着 ... 任倒霉吧
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来自: 北京市|北京市
联通服务确实操蛋
我家网络4M升级为10M光纤
可下载还是4M的速度
电话客服，告我已经是10m了
过两月又投诉，尼玛又告诉是4m的
外交停留在采购层面，军队停留在家丁层面
经济停留在廉价层面，社会停留在原始层面
信仰停留在金钱层面，文化停留在献媚层面
思想停留在yu民层面，科技停留在山寨层面
未来停留在做梦层面，内政停留在zhen压层面
国际停留在撒钱层面。
外面没一个朋友，家里全是敌人。
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来自: 北京市|北京市
联通就是这样,要不是小区没有电信的线路,我绝不让联通赚我一分钱
从来就没有什么救世主， 也不靠神仙皇帝！ 要创造人类的幸福， 全靠我们自己！
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联通没那么差
个人收购二手自动挡一辆，北京，qq
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联通就是垃圾的代名词
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来自: 北京市|北京市
这就是要倒闭的前奏
我们在讨论民主，你丫闭嘴！
民主是万能的，吃饭别找我！
CCAV是啥我不知道，但我知道CNN是‘操你娘’
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直接投诉到工信部试试
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垄断行业都这样
三星手机就那样
小妞，给大爷乐一个
要不，大爷给你乐一个
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奇怪，也许是我人品好？去年12月预存话费换了个iPhone 5，没有任何问题。这不，昨天还来短信提醒我的合约下月到期，可以换新机了。
急需引导。
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回复成功，收到1个大米！
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