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求助：笔记本出了问题，索尼售后说硬盘坏了。。。我想自己买硬盘再去售后换，但不知道该买什么型号？求助
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鲁大师检测出的电脑硬件信息如下：电脑型号索尼 VAIO VPCSA47GC 笔记本电脑操作系统Windows 7 旗舰版 64位 SP1 ( DirectX 11 )处理器英特尔 第二代酷睿 i7-2640M @ 2.80GHz 双核主板索尼 VAIO ( 英特尔 HM67 芯片组 )内存8 GB ( 海力士 DDR3 1333MHz )主硬盘东芝 MK7559GSXP ( 750 GB / 5400 转/分 )显卡ATI Radeon HD 6630M
答案引用自问答堂 : 既然硬盘已经坏了，如果不是人为的话可以直接到售后解决，一般笔记本质保3年，如果过了质保的话可以直接自行购买，个人建议你购买2.5寸 SATA3.0的SSD或是混合硬盘，HDD机械硬盘性能很低，很容易卡顿。如有需要可再对问答堂专家追问 :
换块HDD或SSD，或者同时换，具体型号为：日立 1T 7200rpm的HDD，如果还想提高速度再买块128G SSD放在光驱位，把光驱取下作为外置光驱用，采用U盘安装系统软件对固态或机械硬盘分区并安装Win7 64位版，拆装硬盘其实很简单，没必要拿去售后，具体拆机可参考：
买2.5寸的笔记本机械硬盘就行，5400转和7200转都可以，想上固态硬盘的话要买SATA接口2.5寸的
看能不能保修？如果不能，强烈建议上固态内存，你会发现体验会好上不少。唯一需要妥协的就是容量了……
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我在国外成功要求客服给我过了保修期的笔记本换主板的一点经验 修电脑的朋友可以看下
该用户从未签到
本帖最后由 zhongshox 于
17:39 编辑
出国前的08年5月买的XPS m1530 买了三年保修 由于是第一次买本本 研究考虑了很久 后来看到这个论坛 感觉还是选择了一款比较不错的适合自己的电脑 而且在买后得到了很多技术帮助和有用资源 还有一些版主和朋友的热心帮忙 很是感激
最近经历了这么个事 觉得或许对有的朋友有点用处 所以发上来 算是回报一二
对IT有些许兴趣 知道M1530的GF 8600M 显卡是NVIDIA 08年所出的一批部分有缺陷显卡 全球各大PC公司曾推出各种弥补措施 戴尔所做的是对部分型号 延长一年保修 1530正在其列 而其实戴尔应该并没有很好执行 美国官网上说的是只要是名单里的 包括1530 就延一年 但我问中国客服时 硬说还分什么有缺陷和没缺陷的 我的是没缺陷的
但其实 我的显卡之前有过类似征兆 但没有碰到实质的问题 总的来说质量还是及格的 对于我这样电脑需求比较高的人
三年保修 去年因小故障 在保修期内修了一次 结果在前些天 过了保修期的4个月后又挂了
还是尝试找澳洲戴尔协商 电话上似乎也没做什么测试 就说是主板问题 因已过了保修期 换的话要650刀 一台电脑的钱
个人觉得 这边的客服或许要比国内的好说话些 但该推卸的还是推卸 该太极的还是太极 不想跟你换立马就说主板问题
我急着要电脑用 也不会愿意花这个冤枉钱&&总之 经过一些电话 邮件 戴尔客服不得不为我更换主板了
我觉得我所用的比较有说服力的大概以下几个理由
1. 这个问题发生在保修期内 和上次维修的问题相同 现在发生的问题是你们没有在保修期内解决的问题（其实是不是我也无法确定）
2. 自然我要提及M1530的GF 8600M的显卡缺陷和戴尔的延保 客服立拒绝承认 说听都没听过 我花了一些时间 才在美国DELL官网上找到这条公布的消息
并伴随WIKI百科对1530缺陷的解释 戴尔没话说了
3. 英伟达（NVIDIA）曾对此丑闻拿出大笔资金补偿PC公司 而并非消费者 这本就是明显unfair的的 若补偿了你们 你们就应该用在消费者这里
4. 我是一个学生 正急着用电脑 里面有大量重要资料 你们这种态度 我自己包括我身边的人 都不会再购买戴尔电脑 会流失很多顾客云云 我会考虑把你们这些情况放到国际知名IT论坛上去
我的情况多少有点特殊 但综合看来 个人觉得 首先最重要的是强调机子与服务的质量问题 其次要对自己的电脑和IT新闻有个基本了解 看有何信息可利用 最后一定要把自身情况与对方公司及客服的利益联系起来 接下来自由发挥了 联系事实与证据 或许说穿了 也只是映射一些在当今社会上为保护自己的权益的生存之道
我很少会耐下心这样去跟人耗 但毕竟省了自己一台新电脑钱 又远在异乡 多少还是有些成就感 随便写了上来 供诸君一笑
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &上
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &29/09/2011
附一段邮件对话 删去必要隐私信息
Dear Shang,
Thank you for your reply! Service request has already been sent out to our service center located in South Australia. You can have your system delivered to that address starting from tomorow onwards. The repair will normally take 5 working days and the engineer will contact you once it is ready for pick up. Kindly carry along all the dvd/cds , ac/adapter that have been shipped together with your system to our service center.
Kindly feedback to me if you require any further assistance.
For your reference, this is your case number:
Have a nice day.
Thank you & best regards,
Dell Services - Technical Support
ANZ - Online Team
Original Message Follows: ------------------------
I am living in Adelaide
so the address below will be appropriate
& South Australia
& Ridleyton SA 5008
Thanks for your help
& Date: Thu, 22 Sep :27 +0800
& Subject: RE: Support Request -
& Dear Shang,
& Thank you for your reply. Shang, an one time repair shall be provided to your system at this time only. However, you will have to deliver your system over to our local service center for the repair:
& Kindly let us know which service center that would be the most convenience to have your system delivered to for the repair and I shall have the proper e repair request transmitted over to that particular center for you
& Looking forward for your reply.
& Thank you & best regards,
& Dell Services - Technical Support
& ANZ - Online Team
& Original Message Follows: ------------------------
& I did the test and saw the light flashing, but nothing shown on the screen.
& What I am concerning about are
& 1.why did dell not fix up the same issue in the warranty
& 2.if dell used to claim that the warranties of all laptops(such as 20) with deficit video cards (GF 8400M GF 8600M) were offered a 1 year extended warranty&&or not&
& 3. For dealing with the issue, NVIDIA used to pay a lot money to PC companies such as dell rather than customers, I fail to see the logic here.
& (from wiki: XPS M1530 is no longer available for purchase on Dell's website as of early August 2009. Dell became aware that the problem was limited to Nvidia chip production, the BIOS was updated to A12 which improves thermal control but does not prevent it from reoccurring.[13] The problem associated with Nvidia GPU's was the chip material used could not stand high temperatures)
& can u plz think about it and let me have my laptop repaired
该用户从未签到
该用户从未签到
谢谢你的分享
该用户从未签到
受教了，谢谢分享……
该用户从未签到
因为你在国外 当然好办事
看看几年前的HP 315的处理结果是怎么样的吧
这种事情在我朝就别想了 消费者都是折翼脸着地摔台阶上的天使
头像被屏蔽
该用户从未签到
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
该用户从未签到
本帖最后由 魏嘉宇 于
21:46 编辑
这种事情在天朝。。。梦里会发生，换句话说比抛硬币立起来的概率还小啊。
该用户从未签到
本帖最后由 zhongshox 于
22:14 编辑
leestrong_ 发表于
因为你在国外 当然好办事
看看几年前的HP 315的处理结果是怎么样的吧
这种事情在我朝就别想了 消费者都是 ...
或许也是这样 国内客服和国外最开始态度都差不多
不过国内的是知道这回事 但硬说我的电脑在他的DATABASE里没有 我才晓得1530在他数据里还有有缺陷的没缺陷的分别 估计事实是全部没缺陷
澳洲是一问三不知 我给了一些证据过去后就慢慢开始有话讲了
我模糊的印象三年前上的那段时间就看到过你这个ID
该用户从未签到
说了 我情况有些特殊 但有些经验肯定是共通的 若不争取 在哪里连得到自己应有的权益的可能都没有
该用户从未签到
国外的不清楚 国内的我记得是08年8月份以后的机型 就是号称用的改良版的芯片 所谓的延长的1年保修也就不给了
实际上 G86 本身就是有缺陷 改良之后难道就能药到病除？ 只是厂家胡扯的说法而已 1530还算好 爆发的还不多
D630那才是真正倒了大霉的
该用户从未签到
本帖最后由 zhongshox 于
22:20 编辑
leestrong_ 发表于
国外的不清楚 国内的我记得是08年8月份以后的机型 就是号称用的改良版的芯片 所谓的延长的1年保修也就不给了 ...
原来如此 受教了 澳洲的戴尔貌似也是中国产的 另外我自己的电脑是香港买的
那些征兆出现过 但没出过大毛病 现在开不了机的原因应该也不是显卡原因
我估计你那个号称 是全球性的 我身边也有的朋友 他们大多都是过了保修期就让他过了 也有个我这样过不久就坏了的 也没见到客服说给他延
16年10月精华宗师
16年10月精华大师
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我去联想售后做了个笔记本保养，完了他告诉我拆机发现屏幕烂了，但是一般看不出来。我以为是以前我没发现，
我去联想售后做了个笔记本保养，完了他告诉我拆机发现屏幕烂了，但是一般看不出来。我以为是以前我没发现，回来打开网页发现痕迹很明显，我没有证据证明是他们弄坏的，现在他们不承认，怎么办？
石景山区发表时间： 15:36
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您好！我建议您双方协商吧！收集相关证据！
回复时间： 15:50
我现在有一个唯一的优势，就是他当初给我的取机单上有“外观是否完好”这一项，这一项什么也没有，能不能证明我的电脑给他的时候是完整的？他跟我说他拿进去给工程师的时候，工程师一开机发现屏幕有问题。
fa7北京 北京
我现在有一个唯一的优势，就是他当初给我的取机单上有“外观是否完好”这一项，这一项什么也没有，能不能证明我的电脑给他的时候是完整的？他跟我说他拿进去给工程师的时候，工程师一开机发现屏幕有问题。
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Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&在京东买到笔记本电脑无法开机，退货售后诬赖我私自拆机，不予退货，该怎么办？
我最近在京东购买了一款东芝笔记本，买来后充电数小时无法开机，我当即申请退换货，京东在收到我退回的笔记本后，进行了拆后盖检测，说cpu硅脂是新上的，内存标签有破损，螺丝有松动，需要返厂进行保修，然后返厂后，厂家以内存上的标签已更改为由不予保修，京东通知我，要让我自己到维修点进行维修，不予退换货，但是我确实没有对机器进行拆机，我只是收到货无法开机，就退货了，现在我该怎么办？
如果你真没动过的话，你可以报警。因为这是个诈骗案件了。要么你在诈骗京东，要么京东在诈骗你，要么物流途中有人在掉包。
我也是，2015年双12在京东买到一台苹果6S，用一个月导航总是不好使，拿去三里屯直营一检测发现是私拆机。京东售后也是这样一口咬定他们手机原厂封装，手机是我拆的，不光拒绝退换，还擅自把没退换的私拆机退回，我把事情发到威锋论坛还遭到京东的水军无理攻击，二手东，早已没有信义可言。
会哭的孩子有奶吃~~~只能帮到你这里了~~
我内心阴暗的想是不是楼主自己把电脑弄坏了然后京东不给退，来知乎让同学们给你出谋划策。我去年在苏宁买了一台笔记本，两个星期后坏了，找到苏宁当场就换了个新的。
这么多年了，我是京东的顶级钻石会员，算是京东忠实的老用户了，前前后后在京东买了不少手机和电脑，我认为京东是做这个起家的，买的东西质量有保障。但是这一次京东让我很生气，当时各个电商平台都有这台笔记本，我觉得京东物流快就选了京东。但是万万没想到，送来了一台不能用的电脑。拆开包装按电源键，风扇开始转但是屏幕不亮，我以为是没电，但是接上电源线照样风扇在转、屏幕不亮。打电话给联想的客服，联想的工程师说每一台机器出厂的时候都经过检测，检测正常了才可以出厂销售，我是联想的老用户，这是买第四台联想的电脑，我相信联想的机器质量有保障。京东之前有爆出卖假货、水货和翻新机，我没当会事，觉得京东不可能下贱到做那种事情，照样相信京东。但是这次我觉得京东卖的很可能是假货、水货或者翻新机，正在在欺诈消费者。当我在联系京东客服的时候，客服很生硬的告诉我要么退、要么换。但是我也知道京东对这些有严重质量问题的产品修一修又通过《夺宝岛》卖给其他人，这样不是继续坑人嘛。从开始联系客服到今天已经过去六天了，京东前前后后派了8个工作人员来和我沟通，每一次都是说京东售卖正品这种官方话术，我只是在要求京东能和联想当面给这台笔记本做检测，检测这台本是不是联想的正品行货？有没有严重的质量问题?第五天的时候来了一个自称是联想工作人员的人检测机器，没有联想工作证。只能给我开一张维修单据说这台本有问题，但是不愿意给我开具证明这台笔记本是联想正品的证明。我怀疑这是京东雇佣的或者就是京东自己人冒充的，毕竟京东在北京可以冒充工商局的工作人员，就没有什么下三滥的招数使不出来。在和京东沟通五天都没有结果结果的情况下，只能选择向12315投诉希望政府能够的维护消费者的权益。京东是真的现在越来越走下坡路了？还是二手东结婚缺钱了？亦或者是故意在大部分行货的基础上夹带部分假货、水货和残次品坑害消费者？京东已经把自己安身立命的东西丢掉了！下附京东购买截屏，已经有46个用户支持我的差评，看来京东越来越丧失用户的信任。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录鲁大师扫图，这块硬盘是不是要挂了，拿到售后能换新么？|电脑软硬派 - 数码之家
查看完整版本: [--
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[attachment=3738562] 才买的笔记本，神舟精盾k470n-m10，感觉硬盘声音有点大，在网上搜了一下，都说日立硬盘声音大，没怎么在意。昨天闲的没事，用鲁大师扫了一下，发现这块硬盘状态似乎很不好啊，是不是快挂了？根据这个图，能不能说明硬盘有问题，拿到售后去换新？请各位指点一下
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不能吧。。。你还是用专业点的工具扫扫看
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有坏道 果断去换新 可以的&&
MHDD扫扫吧。。鲁大娘扫硬盘没用过
:MHDD扫扫吧。。鲁大娘扫硬盘没用过&( 16:03)&那个本子我进不了dos，开机时用量产的优盘也无法启动，最后是装的硬盘版ghost才重装了系统--原来是32位的。请问，mhdd能在win7用么？
本人感觉这个离挂还早
:有坏道 果断去换新 可以的&&&( 15:59)&坏道在这个图上是红的还是什么？就是说，根据响应时间看，什么程度算是有坏道？正在用hd tune慢扫，估计是全绿的~~ps，鲁大师看smart信息，全都是正常，出了通电时间和次数，温度，其他的都是零
:不能吧。。。你还是用专业点的工具扫扫看&( 15:56)&用mhdd？开始我现在进不了dos，设置成优盘启动也没用~~
还是先看看硬盘的通电时间吧！
这个是新版鲁大师吗？咋我没有这个选项捏？
平时方便的有hdturn慢扫，vcr也可以。
严重的14处不代表有坏道，只能说明是磁盘表面的严重缺陷属于弱磁性磁道。小于600毫秒响应的丢失处也属于弱磁性磁道。新买的硬盘无论是什么牌子的用鲁大师检测磁盘表面也会有瑕疵、丢失等缺陷，这是磁盘制造过程中出现的正常质量情况，是允许的（磁盘表面磁层磁性强弱不一或不均匀）。但是磁盘出现坏道的确首先是从这些瑕疵和缺陷处开始产生的。所以新买的硬盘首次使用时，分完区后进行格式化时最好不要用快速格式化方式格式化磁盘，去掉快速格式化的勾进行普通低速格式化（系统低速扫描磁盘表面缺陷的格式化方式），系统会将磁盘缺陷处的信息记录并写入分区表和文件分配表，在你使用硬盘时系统会根据这些记录信息尽量避开在这些缺陷处存放文件。但是低速格式化很耗时。
:[表情] 本人感觉这个离挂还早 ( 16:14) 哈，这个盘做移动硬盘怎么样？我希望早点挂了好去找售后换新的
:还是先看看硬盘的通电时间吧！ ( 16:50) 通电时间很短，40 多小时，才买不到一个月
:这个是新版鲁大师吗？咋我没有这个选项捏？ ( 16:53) 哈，仔细看图，应该有的
:平时方便的有hdturn慢扫，vcr也可以。 ( 16:55) hd慢扫没用坏道，但是读盘声音有点大，感觉鸡肋啊，不能换新用着也不爽
:严重的14处不代表有坏道，只能说明是磁盘表面的严重缺陷属于弱磁性磁道。小于600毫秒响应的丢失处也属于弱磁性磁道。新买的硬盘无论是什么牌子的用鲁大师检测磁盘表面也会有瑕疵、丢失等缺陷，这是磁盘制造过程中出现的正常质量情况，是允许的（磁盘表面磁层磁性强弱不一或不均匀 .. ( 17:31) 谢谢解惑，我用鲁大师和hd都慢扫了，没用坏道，但是读盘声音大，不知道是不是本身质量有问题。晚上在win7下慢格了最后两个分区，优盘pe格了前两个分区，再ghost装上win7再次用鲁大师，结果问题更严重了。大于600ms的增加了。是不是ghost很伤硬盘啊
鲁大师玩玩而已，硬盘检测用mhdd。
换个其他的工具扫扫，MHDD或者HDtune。鲁大师的只能看看~
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