双十一网购要来了，网购应该准备什么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-08 02:54 标签： 双十一网购大数据报告
您好，分享的企鹅
“双十一”要来了，明天这个节你过不过？
[摘要]一进入11月，空气中“买买买”的亢奋气息愈加浓厚，一年一度的“双11”狂欢节即将拉开帷幕。根据日前国家统计局发布的《2015中国网购用户调查报告》，2014年网购用户线上消费的78%是对传统线下消费的替代，超八成用户对网购体验表示满意。南都记者梳理50份网购纠纷裁判文书，“产品不符合标准”成为近四成剁手族与卖家对簿公堂的主因。进口剁手党超7成为女性《2015中国网购用户调查报告》是国家统计局首次对全国8333个有网络购物行为的住户和网购用户进行的抽样调查。调查显示，女性的消费习惯受网购的影响相对较大。在可以网购的情况，其减少外出购物次数的人数比例为74.3%，高于男性4.5个百分点。天猫国际披露的数据也显示，女性是进口剁手党的主力军。自今年10月中旬，天猫国际开始双11预售，日前统计显示，在预售环节“买买买”的超过七成为女性，基本为23到35岁之间。而从城市分布上来看，北上广及杭州成都的剁手党表现惊人。有意思的是，剁手党们仅凌晨两点到六点购物人数相对较少。海淘版图扩张到100个国家(地区)海淘早期，中国香港和澳门是最主流的海淘采购地，而根据阿里《海淘十年》数据，中国消费者海淘足迹已超100个国家和地区。最受欢迎的海外国家和地区前三位是日本、美国和韩国。高收入人群餐饮旅游和住宿消费比重大根据《2015中国网购用户调查报告》，不管收入高低，服装鞋帽和家用纺织品在网购中所占份额都最高。但在高收入人群中，餐饮旅游和住宿等服务类消费金额占较大比重，国家统计局称，说明高收入人群在消费习惯和层次上，已有较大变化。5成消费者称要增加网购比重《2015中国网购用户调查报告》称，价格便宜是选择网购的首因。网购正在改变人们的消费模式和习惯，七成以上用户因网购减少外出购物次数。此外，网购对促进居民消费作用明显。使用网购后，49.3%的用户增加了购买商品的数量，53.7%的用户增加了消费支出，48.4%的网购用户称会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。近8成网购遇质量问题
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“双十一” 即将到来 网购切勿盲目跟风
　　天山网讯　　今天，距离“双十一”还有十天的时间，买还是不买？这个问题在微信上逐步热了起来。网友小姿说：去年“双十一”的时候，花了3000块钱在网购了七八件衣服和化妆品，同样的钱如果在商场里，可能只够买一件品牌大衣。今年“双十一”我还会继续网购。网友dudu说：因为贪便宜，去年双十一买回来的很多东西其实根本用不上，一些衣服的款式和大小也并不合适。算下来，也没有占到便宜呢。　　某电商从业人员介绍说：其实，看似在"双十一"时便宜很多的商品，实际上是商家提前把商品的价格提高，然后到了"双十一"时又将价格调低，给人一种优惠很大的感觉。还有些新品手机、电脑搜索出来的时候标价很低，但是点击进去选择套餐时，价格甚至比实体店还要高。”　　对此，961新闻广播要提醒大家，擦亮眼睛，做个理智消费者，切勿盲目跟风。
（责任编辑：HN666）
10/22 05:3010/20 04:30
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“双十一”你准备血拼吗 网购维权先教你两招
收到货，记得有7天“后悔期”；要投诉，记得保留聊天记录、快递单
浙江在线11月06日讯
（钱江晚报通讯员 张怡 申亮 黄宇 记者 周文丹）网购商品同样适用七天无理由退货、找不到卖家也可以向销售平台索赔&&这些网购规则你都懂吗？双十一又要来了，每年这个时段是网购高峰期，各类消费纠纷也随之增加。
　　昨天，北仑法院梳理了近年来消费者权益纠纷的案件，希望从维权角度给消费者提个醒。尽管网购纠纷因为涉案金额不高，真正愿意到法院起诉的消费者并不多，但仔细看看维权成功的案例，学些维权小招，在自己遇到纠纷时，就能少些麻烦。
　　收货7天内，可&无理由退货&
　　●案例：网购淘到掉漆哑铃
　　去年双十一时，小王在一家电商网站买了一副30公斤的电镀哑铃，花了300多元。下单不久，卖家就发货了。
　　不过，到货那几天小王正忙着其他事，直到半个月后才打开包装。拆开后才发现，与自己预想的不一样，&电镀哑铃是掉漆的，很多螺丝也有松动&，小王说，收到这样的实物，他不满意。
　　之后，小王尝试与网店店主联系要求退货，可店主称，小王购买的哑铃是促销商品，售出后不予退换。较真的小王，起诉到了法院，希望通过起诉给店主施加点压力。
　　在法院调解下，店主同意赔偿一半款项，约150元。由于哑铃的问题并不是很大，并不影响使用，小王也接受了赔偿，最终撤了诉。
　　●提醒：网购消费者也享有七天&后悔期&
　　北仑法院民二庭副庭长张怡说，新消费者权益保护法今年3月15日生效后，网购消费者更有底气了。因为按照新消法规定，网购消费者也享有七天&后悔期&，凡是对收到的货物不满意的，可在七天内无理由退货。
　　另外，像店主声称的&货一出门概不退还&，以及现在很多餐饮店内标的&谢绝自带酒水&这类声明，目的都是为了排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者的责任，这些条款都是不公平、不合理的&霸王条款&，一律无效。
　　发货单、聊天记录，最好都保留
　　●案例：3000元买的笔记本电脑开不了机
　　宁波有位消费者小金，网购了一台笔记本电脑，发货地是广州，网购价3000多元。两三天后，小金收到了笔记本电脑，却怎么也开不了机。起初，小金还以为会不会是没电了，可充上电后依然无法启动。
　　&肯定是电脑质量有问题，必须要求换货。&小金联系了卖家。没想到，卖家翻脸不认人，说是买家人为原因，不同意换。3000元总不至于买个模型？小金投诉到了北仑消保委。
　　幸好小金还留着发货单，单子上也有发货地址。消保委据此联系上了当地的消保部门，协商后，卖家同意重新发货。
　　●提醒：聊天记录截屏可以作为证据
　　北仑区消保委秘书长孙斌思说，在网购消费纠纷维权中，很多消费者往往不能准确告知卖家的基本信息。一旦发生纠纷，如果遇到网店关闭等意外，会给维权带来很大麻烦。
　　消费者在网购时，可以通过旺旺等聊天工具，尽可能获取卖家的真实身份、地址等信息。尤其要注意的是，聊天记录可以截屏保存，一旦发生纠纷，截图也可以作为有效证据。
　　另外，包裹中一般会有一张发货单，这可以作为销售凭证，要注意保存。一旦商品出现毁损时，如果卖家拒不赔偿，买家也可以及时通过网络交易平台索赔。
网购|双十一|维权
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