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& 中兴试水B2C2C直销模式 渠道创新促社交资源变现
中兴试水B2C2C直销模式 渠道创新促社交资源变现
&&日19:27&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)随着4G的逐步规模化部署，手机厂商的骚动也随之而来，尤其是新老手机品牌扎堆的涌现，这让原本竞争激烈智能手机市场进一步升级。近日，中兴已在内部推出一个名为&微品会&的平台试水B2C2C直销模式无疑可以看成是互联网思维之下的另一种创新。未来普通人可以通过中兴&微品会&的APP来开，售卖中兴的智能手机等产品，每卖出一部手机都会有提成。而所有支付配送售后等后台服务都由中兴负责，&店主&只需要负责把东西卖出去。简单理解，就是把直销模式搬到了网上。　　前不久中兴公布2013年业绩显示，其未能达到年初制定的5000万台的出货目标，推出&微品会&也被视为是将社交资源变现，提振销量的一个重要措施。　　中兴试水B2C2C直销模式　　近日中兴通讯执行副总裁、终端公司CEO曾学忠透露，&我们在销售模式上想做一些创新。最近正在让员工内部测试，做B2C2C的模式。&据了解，中兴已在内部推出一个名为&微品会&的平台，简单说这是一个类似淘宝式的开店，用户下载一个APP，之后注册成为&微品会&的会员，在移动端就可以经营自己的手机店，当然这里卖得都是ZTE品牌的手机。　　曾学忠表示，&所有店面信息都由中兴承担，包括之后的产品配送、售后服务等，用户只需在微信朋友圈或者其他平台推荐，通过链接进入店铺即可买卖，用户每卖出一部手机即可获得5%-10%的返利。&目前，该平台还在测试阶段，只针对中兴员工，近期上线后将对所有用户开放。不过在测试阶段内部员工可引荐亲友加盟开店，申请将在2个工作日内审核完毕，同样可以获得返利。　　中兴手机微品会借助时下火热的微信平台，结合多种电子支付渠道，最大限度的挖掘个人朋友圈和个人C2C能力的一次试验。但对于很多传统手机厂商而言，自己电商平台很难留住人，也很难让消费者到你的平台来。而微品会可以看做是一种更直接的导流模式，通过发动7万员工，甚至员工家属以及更多人的加入，中兴手机可以通过销售返点提成等模式直接将流量带入中兴手机自己的电商平台。这要比花大价钱通过广告等模式导入流量既高效又实用。由此可见，在等互联网营销大行其道的今天，微品会这种模式虽然小但却美，是一个积极的尝试。比如曾学忠3月24日曾在微信朋友圈中推荐了自己名为&Adam学忠小店&的微品会网上商店，目前已销售手机300百多台，其中Nubia Z5S mini销量达48台。　　以渠道创新谋求业绩突破　　自曾学忠上任以来，其独有的互联网、跨界想法正在改变中兴手机的文化基因。互联网的思维就是利用大家的力量来做事儿，而不是单打独斗。而中兴微品会从另外一个角度上看，就体现出了中兴的互联网思维。当下，以手机为主的硬件创新向外有很大的延展空间，但差异化上已不明显。而在应用、营销方面，手机厂商可以通过创新应用与跨界营销很好的获得用户和品牌提升，&微品会&或将开启传统手机厂商的一个新商业模式。　　从通过人际关系实现彼此帮助的熟人社会，到借助技术手段提供个性化服务的陌生人社会，这种销售模式给予人们在多种职业里追求价值的机会。互联网思维创造奇迹的手段之一是简化，省去所有不必要的中间节环，特别是那些为了榨取不合理高利润而设置的环节。这种新型销售模式可以整合社会资源、创新服务模式、填补传统销售模式中的某些市场空白。　　不久前，中兴通讯发布2013年年报，2013年公司实现营业收入752.33亿元，同比下滑10.56%，实现归属于上市公司股东的净利润为13.6亿元，同比增长147.8%，基本每股收益为0.39元。终端业务收入超预期下降超过20%,其中智能机全球货量被联想挤出前五名,未能达到年初制定的5000万台的出货目标。　　中兴或借助这一营销模式破局终端销售困境，对终端业务的发展产生很好的助推作用。　　社交资源变现好产品是关键　　渠道创新对于销量的增长无疑是个重要的举措，但是还有一个问题，那就是中兴的产品是不是具有足够的吸引力。虽然公司旗下产品被国家主席习近平的夫人彭丽媛使用，公司获得比较高的品牌溢价，但是相对而言，中兴手机的知名度与人们热捧的苹果三星还是有很大差距。　　对于如何提升品牌高度，现在中兴手机的思路是大幅减少线下产品的数量，同时推动线上的精品。中兴通讯从去年起就开始了这个艰难的选择，包括开始有计划的缩减非智能手机的出货量，放弃原来那种以大规模出货换取微利润的增长方式。　　对于推动自身精品战略，中兴表示将从两方面入手。首先还是要在产品本身下功夫，比如能不断地推出一些让用户惊艳的产品，比如Grand S和Grand Memo这两款产品其实就能让大家感受到了一些实质性的突破。另外中兴还会在宣传和零售终端有一些比较大的动作，京东、、商城、迪信通等渠道商都与中兴形成了合作框架，也已经达成了战略合作协议，所以消费者今后将更容易买到中兴手机。　　对中国企业来讲，品牌的塑造需要一个过程的，大家需要有一个耐心，年轻的脑海里没有一些固有品牌的束缚，他们可能更多地追求产品的本身而不是追求这个品牌。那么这些使用习惯也将慢慢随着他们的成长，而中兴的中高端的品牌会逐渐逐渐的树立起来。（来源：通信信息报 文/林永华）
&&&&8月21日，中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PDF下载)。报告揭晓了五份榜单、64家平台上榜。1）平台零售电商：苏宁易购、唯品会、京东、国美在线、卷皮、亚马逊中国、拼多多、返利网、当当网、淘宝网/天猫；2）垂直零售电商：美囤妈妈、途虎养车网、网易严选、华为商城、贝贝网、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、天天网；3）跨境进口电商：蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘、海狐海淘、宝贝格子、洋码头、达令、冰帆海淘、西集网、小红书、55海淘、HIGO、比呀比海淘；4）生活服务电商：去哪儿、飞猪、美团、饿了么、携程、摩拜单车、百度糯米、易到用车、大众点评、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、阿卡索外教网、百度快行、发现旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行；5）互联网金融：分期乐、工行融e购、拍拍贷、来分期、支付宝、易宝支付、来分期、京东金融、趣分期、翼支付、优分期、中行聪明购。
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直播成为社交标配，变现方式多元化
随着互联网商业形式上的相对固化，内容正日益成为竞争的焦点，视频移动直播行业也是如此。近期，新浪微博数据中心联合一直播推出直播行业洞察报告，盘点直播行业的现状和未来。
直播的社交属性不可忽视
在全民直播的浪潮下，直播从小众行为转变为一个大众行为，成为人们分享交流的新方式。近来，吃饭、跑步、拜年等寻常的生活方式逐渐被搬到视频直播平台上。爱玩求酷的90后、95后等新生代消费者，快速催生了这个新兴市场。来自艾媒《2016年中国在线直播行业分析报告》数据显示，直播平台已经超过200家，市场规模超过90亿，平台用户规模突破3.25亿，直播APP的DAU高达2400万。
直播是一种更直观、互动性更强的社交方式，这是社交平台对直播如此热衷的根本原因。移动直播强调实时沟通和互动，具有更强的社交属性。社交平台对于视频直播的布局逐渐完整。社交巨头Facebook就宣布向全体用户开放直播功能，Twitter也收购了流媒体直播应用Periscope，直播俨然已经成为社交平台的标配功能。
直播能够强化已经形成的社交关系。基于直播的社交更偏向于维护关系，而非建立关系。比如最近姚晨在孕期做直播公益活动时，她的7961万微博粉丝会收到推送消息和置顶消息的通知。这就意味着微博的用户无需建立新的直播粉丝群体，也可以直接把内容推送到所有微博粉丝中，省去了繁琐的粉丝迁移环节。微博在社交产品尤其是粉丝逻辑的产品方面，有着举足轻重的影响力。在微博推出直播之前，大部分直播还都是要靠微博来获取新的用户的，而实际上，很多大的直播主播在微博上也有不错的影响力。总体来说，微博是目前影响最广泛、传播最迅捷的社交平台，基于社交的产品都需要通过微博平台进行推广。
&95后&成为微博直播主力军，最爱&打赏&名人
数据显示，微博直播平台上，女性主播以73%的压倒性优势超过男性主播，除此之外，17-23岁的主播与观众占比都超过半数以上，95、90后成主力军。
从活跃时间来看，从早晨8点开始逐步上升，在晚上20点达到直播活跃的高峰。6月日均观看773万，场次增长116倍。
除了作为传播平台外，微博等社交媒体在直播变现中也日益承担起重要作用。微博上拥有千万级的粉丝效应，进而实现品牌与IP的增值。从打赏情况来看，高颜值的帅哥靓妹获得观众最多，但娱乐明星和商界名人获得打赏最多；此外，观众更愿意打赏动漫、设计美学类网红。一线、四线城市直播观众更喜欢打赏，黑吉辽东三省观众扎堆挤进TOP10。
社交营销结合视频直播或成新宠
传统媒体从最初的报纸、杂志这种文字、图片形态，进化为电视这种富媒体形式，很多报纸杂志的份额逐渐被电视替代。实际上，社交媒体也是按照这条主线来演变的。作为最符合人性的互联网产品和极速蹿红的流量高地，直播很快成为新媒体营销的焦点。从目前来看，一些品牌对视频直播及短视频的价值，仍持有观望态度。视频直播营销目前对品牌而言还属于&尝鲜&阶段，不过很多品牌已经取得了不错的效果。
OPPO R9新机发布创造性地把直播形式与手机发布会无缝衔接、深度融合，直播总观看人数超过80万，总点赞数超过250万次，刚上市便一炮而红。名人直播在微博也受到广泛关注，为品牌提供了潜在的营销载体。8月25日，首富王健林在微博的直播首秀总观看人数超300万，话题累计阅读量突破6000万。微博发起的#直播红人周# 共有1.8万人参加比赛，合计有2.09亿次观看，超过17.3亿累计阅读量。
作为中国最大的社交媒体，微博一直是用户了解热点事件和参与讨论的重要平台。短视频、直播等产品的完善，使微博不但成为连接新闻当事人、媒体、用户的桥梁，同时也以全媒体平台的优势为用户提供了更好的体验和参与感。
下载完整报告。
配图&&林小宅
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社交货币-移动社交时代的商业变现之路
978-7-115-44481-3
人民邮电出版社
出版日期：
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所属分类：
适读人群 ：营销总经理 副总、市场总监、大区经理、营销经理 总监等中高层管理者。
1.在互联网全面渗透、社会化媒体急剧发酵的今天，社交工具改变了每个人接触信息、参与信息的方式。社交网络正成为企业宣传自己的强势媒体，企业不得不重新考量原有的营销链条、营销组合以及营销效果。而余歌老师的新书将给读者全面介绍社交时代，带给读者全新的新媒体的创意和应用，与读者一起探究社交时代的营销之道！深入了解社交网络这场发生在我们身边至关重要的变革，对于目前的企业极具启发性。 2.基于社交网络而产生的商业模式也日益多元化，“一切商业皆社交”的理念被越来越多的人所接受，由此衍生出了一个全新的商业概念――“社交货币”。 “社交货币”可分为两个维度：一个是语言、思想层面的“社交货币”。3.网速再快，也离不开人与人之间面对面沟通的温度。有温度、有价值的面对面分享是增强连接关系、提高转化率的核心。这是一个人人“持币待购”的公平时代，这个“币”就是人的有价思想。在“流量为王”的商业时代，新商业领袖需要具备“流量思维”。企业有了流量就有了关注度，就有了商机，就可以变现。好产品、好项目有许多无法让人立马有感知的“好处”，必须要用有灵性的语言把它“刻画”出来。 企业借助Facebook、Twitter、微博、微信等社交媒体工具，企业可以与消费者建立“互联网强关系”。4.在“无社交、不商业”的今天，越来越多的企业逐渐将社交视为挖掘商业价值的流量入口，而社交电商、社交营销、网红经济、视频直播等新兴的商业模式，均是“社交货币”的核心体现。 在移动互联时代，一个人的社交能力是其个人魅力与影响力的直接体现。互联网的本质就是连接，谁懂得连接，谁就把握了这个时代。互联网的价值帮助我们得到依靠个人无法得到的传播速度和广度，它赋予了具有良好连接能力的人更多的机会和“特权”。谁促进了连接，谁就掌握了商业的先机，谁就创造了丰盛的社交红利！
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从事演讲教育事业长达25年，已在深圳、厦门、杭州、上海等地建立分支机构。学员超过30万人，遍及香港、山东、甘肃、河南、上海、浙江、黑龙江、广西、广东、福建等全国各地和韩国、泰国等国家。服务企业包括阿里巴巴、红星?美凯龙、美图秀秀、北京同仁堂、厦门武警支队、百度、巴黎春天、香港李锦记、中国平安、国泰君安证券等。
第1章 社交货币：连接时代有价思想与转化t1．1　移动社交时代的变现新模式1．1．1　什么是社交货币1．1．2　社交货币的六大维度1．1．3　激发用户的分享欲望1．1．4　信任背书：社交货币的基础1．2　移动互联网时代人际关系的变迁1．2．1　交互关系的变革1．2．2　自我表达与身份认同1．2．3　信息易感与资源分享1．2．4　利益驱动与传播自主化1．3　社交分享：互动、体验与分享的价值1．3．1　社交平台：最佳的流量入口1．3．2　从“社会化”到“社交化”1．3．3　社交分享背后的用户心理1．3．4　好豆网：社区化的菜谱分享平台第2章　商业领袖演说新思维：释放你的能量与梦想2．1　语言的觉醒：连接人际关系的高效法则2．1．1　一个巨大的能量磁场2．1．2　入题、破题与点题2．1．3　有效地互动与沟通2．1．4　让你的演说直抵人心2．1．5　让你的演说生动起来2．1．6　消除演讲中的紧张情绪2．1．7　马云的演说口才与技巧2．2　演说生意经：构建商业领袖智慧语言框架2．2．1　把话说到客户心里去2．2．2　如何向消费者推销新产品？2．2．3　卖故事：如何推销你的品牌2．2．4　商务谈判的制胜法则2．2．5　招商路演稿的撰写实战技巧2．3　超级IP：打造强大的个人符号特质2．3．1　个人IP：打造自己的品牌2．3．2　注意力经济下的个人符号2．3．3　商业领袖的个人IP营销价值2．3．4　“企业家网红”与品牌战略2．3．5　郎平：世界华人心目中的超级IP第3章　社交3．0：移动时代的社交战争3．1　图文社交：探索商业化路径3．1．1　“读图时代”的来临3．1．2　图片社交的商业模式3．1．3　in：图片社交的中国式玩法3．2　陌生人社交APP的崛起3．2．1　需求驱动下的陌生人社交3．2．2　无处不在社交触点3．2．3　陌生人社交的未来玩法3．3　场景社交：移动时代的社交新思维3．3．1　场景重构社交关系3．3．2　移动时代的社交逻辑3．4　社交直播：新一轮的社交红利3．4．1　全民直播时代的来临3．4．2　视频直播的进阶之路3．4．3　视频直播火爆的主要因素第4章　社交商业：即时连接改变世界4．1　社交重构我们的商业与生活4．1．1　社交改变商业与生活4．1．2　社交网络的三个价值维度4．1．3　新时代的社交工具4．2　社交时代的商业大变局4．2．1　移动社交革命4．2．2　无社交不商业4．2．3　社交网络重塑商业格局4．3　如何为品牌打造“社交货币”4．3．1　品牌运营中的社交货币4．3．2　塑造品牌的非凡吸引力4．3．3　游戏式的创意营销设计4．3．4　为用户营造“专属感”第5章　社交电商：实现社交货币变现的最佳渠道5．1　社交电商：社交裂变打造流量资产5．1．1　为什么社交电商在崛起5．1．2　社交电商的运营实战法则5．1．3　传统电商的社交化转型5．2　网红店铺：网红经济的商业变现模式5．2．1　网红店铺的运营逻辑5．2．2　淘宝平台+网红电商5．2．3　网红店铺模式的未来5．3　口碑变现：社交电商中的口碑营销与传播5．3．1　社交电商为何重视口碑传播5．3．2　口碑传播的特点及优势5．3．3　口碑传播在社交电商中的应用第6章　社交营销：社交媒体时代的营销新思维6．1　营销货币：企业自媒体的新商业价值6．1．1　企业“社交时代”的来临6．1．2　企业自媒体的营销法则6．1．3　企业自媒体的七种“营销货币”6．1．4　支付宝“集五福”背后的社交关系链6．2　内容为王：社交平台上的内容营销6．2．1　如何在社交媒体上进行内容营销6．2．2　社交媒体内容营销注意事项6．2．3　吸引用户主动参与和分享第7章　基于微博、微信平台的营销实战策略7．1　注意力经济下的微博营销7．1．1　注意力经济与微博营销7．1．2　注意力经济下微博营销的优势7．1．3　企业微博营销与公关策略7．2　微信营销：利用微信创造商业价值7．2．1　基于微信平台的病毒式营销7．2．2　微信病毒营销的案例实战技巧7．2．3　《围住神经猫》刷爆朋友圈的秘密
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