我装的网速50兆是多快宽带,但流量长期达不到10兆,请问到那投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-30 23:17 标签： 50兆宽带测速只有10兆
独享宽带藏猫腻 长城宽带20兆网速远不敌香港6兆
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随着互联网的高速发展，如今我们工作和生活中对于网络的依赖度越来越高，与此同时，大家对网速的要求也越来越高。然而在现实中，很多人会发现运营商承诺的网速和自己的体验却并不相同，有的甚至相差很多，是什么原因造成了我们实际的网速要远远低于运营商承诺的网速呢？
国内外网速大比拼
记者对北美、南美和亚洲几个地点网速进行一次大比拼：用相同配置的电脑，在晚上8点开始，各自下载一个100兆的软件或电影，找运营商承诺10兆网速的测试点，随机抽取几个地点进行用户体验测试。测试结果排名：美国用10兆的宽带下载100兆的软件用了1分钟的时间，中国联通10兆宽带下载100兆文件用1分18秒的时间，巴西10兆网速下载146兆文件用了1分38秒的时间，香港6兆宽带下载100兆文件用了3分钟的时间，长城宽带20兆的网速下载100兆文件用了11分钟的时间。虽然承诺的网速最高，但是长城宽带的20兆网速比香港6兆网速实际体验低得多。
高网速的价格低网速的体验
记者在北京走访几家小区注意到，很多小区门口，甚至小区内部的部分地方都被贴上了高速度宽带的广告。除了很多小区，网络上这样的广告也比比皆是，在这个北京本地服务网上搜索宽装带，一下子就出来上千条的信息，这些公司都标榜可以安装10兆、20兆、甚至50兆，100兆的宽带，实际上却并没有达到。北京的叶女士最近就遇到了这样的烦心事，今年7月份，她在北京长城宽带公司办理了一项年付费899元的宽带业务。然而，让她意想不到的是，实际网速却远远低于公司承诺的20兆。实际的网速远远达不到长城公司承诺的20兆带宽的速度。不得已，叶女士向长城宽带客服反映了情况，请求检测和维修。长城宽带的工作人员承认测得的网速不快，称会向公司去报告该问题，至于怎么解决还得看公司的。
中消协：网速投诉量逐年递增
有叶女士这样遭遇的人不在少数，中国消费者协会的数据也印证了这一事实，根据中国消费者协会最新统计，2013年上半年共受理消费者对宽带网络投诉是4238件，其中网络服务质量是1343件，比2012年同期增长了5%，这其中对于网速的投诉就占到了1/4。
&独享&带宽网速低 负责人神回复&用时流量就上去了&
花了20兆的网费，体验的却是不到1兆的网速，为什么运营商承诺的网速和实际体验会相差如此之大，这些运营商又是怎样运作的？北京长城宽带门店负责人受访时称，其宽带是独门独户安装到用户家里，至于叶女士反映的速度慢，负责人表示&用户不用的时候流量就小了，用的时候流量就上去了&。
叶女士在安装宽带之前，客服人员向她承诺的是中国联通的宽带，而最终的结算单却是长城宽带，那么，这两家公司到底是什么关系呢？随后记者拨通了长城宽带的客服电话。客服人员称，联通是一级运营商，长城则是二级运营商。
如何区分独享与共享
在调查的过程中提到了两个概念：共享和独享。二者有何区别？以100兆带宽为例，共享，是指总线接入带宽为100兆，通过路由和交换可以分出100多台主机共同使用这个带宽，这样使用的人数可以很多，但是有一个弊端，那就是用的人多导致网速慢；独享则是指100兆的带宽归一个人所有，无论是看网页，还是下载，这个100兆的网络都是一个人在使用。
&亏本&经营的长城宽带
调查中，长城宽带一直在强调给客户的是独享宽带，并且它还是联通宽带下面的二级运营商，既然经营的是相同的宽带业务，那为什么承诺了的网速，在现实中却远远达不到呢？中国联通营业厅的工作人员称，长城宽带系租用联通带宽，联通的宽带是独享的，长城却是公用的，公用的人多，网速也就慢。
调查中记者了解到，像长城宽带这样的二级运营商向一级运营商购买带宽要缴纳一定的费用。按照目前的市场价，独享宽带每20兆，长城宽带这样的运营商的成本费用大概就在每年4万元，这个钱包含了上载和下载费用。而他们向城市家庭所出售的一般是下载带宽。这意味着长城卖给用户的20兆宽带，它自己所承担的成本至少在2万元，而卖给家庭用户却只有899元，这样算下来，只要卖出20兆宽带，长城就会亏损19000元。
独享变共享宽带销售有猫腻
亏本的买卖，这些电信运营商会做吗？答案当然是否定的，那么要从当中赚取利润，利润从哪里来，很显然，消费者的利益就成为了运营商蚕食的盘中餐。
张先生是北京一家基础数据公司的工作人员，他的公司也就是从联通、电信和移动公司买带宽，同时再出售给下家做经营。从一级运营商那里租来的带宽来出售给尽量多的用户，利用这样的办法，一些运营商从中赚取了高额的利润。
网速缺斤短两行业规则亟待建立
2013年8月，国务院印发了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，到2015年，城市家庭宽带接入能力基本达到每秒20兆，部分城市达到100兆，宽带应用水平大幅提升，然而现实中，宽带资源的层层转包却为这个目标埋下了一个大大的隐患。
经营小区宽带业务，需要专业资质，这个资质由工业和信息产业部审批，对于这样的资质国家审核也有严格的要求，然而为了从小区宽带业务中分一杯羹，很多公司通过别的途径也拥有了这样的资质，网站上，记者还看到了一些公司在宣传可以提供专业资质挂靠的业务。
目前，我国宽带运营体系除联通、移动和电信这三家一级宽带运营商外，还有许多大大小小的二级、三级宽带运营商，以及小区宽带运营商，他们从上一级宽带运营商手里集中购买一定数量的宽带，然后再转售给宽带用户，一些小公司甚至还会多次转包，经手的人越多，也就意味着最下面层的利益越少，而要经营盈利，这部分缺失的利益最终都被转嫁在了消费者头上。宽带公司获取宽带资源后，都会尽可能最大化地利用这些资源，也就是卖给尽可能多的宽带用户，一方面摊薄运营成本另一方面也让利益最大化。因此，大量的宽带用户，拥挤在有限的宽带资源上，必然会出现网速极慢的情况。
引入竞争机制促电信行业良性发展
大力提升网速的目的是要满足国民经济发展的需求，让百姓的工作生活更加便利。而且，宽带战略已经成为了拉动中国经济发展战略的一个重要的引擎之一，如何引入竞争机制避免垄断，如何建立完善的监管体系，如何让运营企业更加透明，是今天我国整个电信行业亟待解决的问题。
编辑：高孟阳　
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